Makalah Dan Manajemen Pemasaran (1)
Manajemen Pemasaran October 2016
Abstrak
Manajemen pemasaran. Konsep pemasaran. Ruang lingkup manajemen
pemasaran. Tujuan manajemen pemasaran. Kesuksesan finansial sering
bergantung pada kemampuan pemasaran.
Manajemen pemasaran adalah
penganalisisan,perencanaan,pembimbingan /pengarahan,pelaksanaan,pengawasan
yang menimbulkan pertukaran untuk memenuhi keinginan serta kebutuhan
konsumen dengan tujuan saling menguntungkan dan menjadikan pasar sebagai
sasaran / sarana yang potensial. Konsep inti pemasaran : Kebutuhan ,
Keinginan ,dan Permintaan. 10 tipe entitas barang yang dipasarkan orang-orang
pemasaran yaitu : barang, jasa, acara, pengalaman, orang, tempat, properti(hak
kepemilikan), organisasi, informasi, dan ide. Permintaan negative. Permintaan
yang tidak ada. Permintaan Laten. Permintaan yang menurun. Permintaan tidak
teratur. Permintaan penuh. Permintaan berlimpah. Permintaan tak sehat. Pasar
konsumen, Pasar bisnis. Pasar global. Pasar nirlaba. Tujuan utama dari
manajemen pemasaran adalah terjadinya kontinuitas antara permintaan dan
penawaran.
A. PENDAHULUAN
A.1 Latar Belakang
Kesuksesan
finansial
sering
bergantung
pada
kemampuan
pemasaran. Kemampuan pemasaran dalam artian mampu mencapai
cukup permintaan sehingga perusahaan menghasilkan pendapatan dari
permintaan tersebut dan mendapatkan keuntungan/ laba yang merupakan
tujuan perusahaan. Banyak perusahaan kini telah menciptakan posisi
Chief Marketing Officer atau CMO untuk meletakkan pemasaran pada
posisi yang lebih. CMO setara dengan eksekutif tingkat C lainnya seperti
CEO (Chief Executive Officer) dan CFO (Chief Financial Officer).
Sebuah survei tentang 10 tantangan terbesar yang dihadapi para
CEO di seluruh dunia tahun 2006 mengungkap bahwa pada peringkat 5
Kelompok 3
1
Manajemen Pemasaran October 2016
besar ada “ pertumbuhan pendapatan yang stabil dan berkelanjutan” dan
“loyalitas pelanggan”. Pencapaian 2 hal tersebut sangat bergantung pada
pemasaran. Para CEO tersebut mengetahui pentingnya pemasaran untuk
membangun merek dan pelanggan yang loyal, yang merupakan aset tak
berwujud yang membentuk persentase nilai yang besar dari sebuah
perusahaan. Pemasaran sudah menjadi prioritas bisnis yang diakui oleh
para CEO tersebut.
Pemasaran dan penjualan mempunyai makna yang berbeda.
Konsep pemasaran ialah promosi, distribusi, harga yang dijual dengan
kepuasan pelanggan. Sedangkan, konsep penjualan ialah barang banyak
terjual. Oleh karena itu pemasaran merupakan hal yang rumit. Para
manajer pemasaran harus memutuskan fitur apa saja yang harus
diciptakan pada produk, harga yang ditawarkan pada pelanggan, dimana
mereka harus menjual produk, dan berapa berapa jumlah anggaran yang
harus dihabiskan untuk iklan, penjualan, atau internet. Mereka juga harus
memutuskan detail seperti kata-kata atau warna yang tepat untuk
kemasan baru.
Maka dari itu pemasaran adalah usaha tak berkesudahan karena
pemasaran bukanlah penjualan yang tidak memantau pelanggan dan
pesaingnya, namun pemasaran ialah sebuah usaha agar perusahaan
mampu memuaskan pemegang saham, karyawan, pemasok, dan mitra
saluran mereka.
A.2 Rumusan Masalah
1. Apa definisi manajemen pemasaran?
2. Apa yang di maksud dengan konsep pemasaran?
3.Apa saja ruang lingkup manajemen pemasaran?
Kelompok 3
2
Manajemen Pemasaran October 2016
4. Apa tujuan manajemen pemasaran?
B. PEMBAHASAN
B.1 Pengertian manajemen pemasaran
Manajemen Pemasaran berasal dari paduan kata manajemen dan
pemasaran, sehingga harus diketahui terlebih dahulu apa itu manajemen
dan apa itu pemasaran. Manajemen (management) ialah penganalisisan,
perencanaan,
pelaksanaan,
pengorganisasian,
pengarahan,
serta
pengawasan sumber daya manusia untuk menyelesaikan suatu kegiatan
agar tercapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya secara bersamasama.Pemasaran (marketing) ialah pengarahan sesuatu yang dibutuhkan
oleh para konsumen dengan cara pertukaran.Sehingga, Manajemen
pemasaran
adalah
penganalisisan,perencanaan,pembimbingan
/pengarahan,pelaksanaan,pengawasan yang menimbulkan pertukaran
untuk memenuhi keinginan serta kebutuhan konsumen dengan tujuan
saling menguntungkan dan menjadikan pasar sebagai sasaran / sarana
yang potensial.
Pengertian manajemen pemasaran menurut para ahli :
1. Pengertian
manajemen
pemasaran
menurut
American
Marketing
Association adalah sebagai berikut: Manajemen Pemasaran adalah
perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian operasi pemasaran total,
termasuk tujuan perumusan tujuan pemasaran, kebijakan pemasaran,
program pemasaran dan strategi pemasaran, yang ditujukan untuk
menciptakan pertukaran yang dapat memenuhi tujuan individu maupun
organisasi.
2. Pengertian manajemen pemasaran menurut Philip Kotler/Armstrong
(2002:14), terjemahan Wilhelmus W. Bakowatun menyebutkan bahwa :
“Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan, dan
Kelompok 3
3
Manajemen Pemasaran October 2016
pengendalian
atas
program
yang
dirancang
untuk
menciptakan,
membangun, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan
dengan pembeli sasaran dengan maksud untuk mencapai sasaran
organisasi”
3. Pengertian manajemen pemasaran menurut Buchari Alma (2004:130),
yaitu: “ Manajemen Pemasaran adalah merencanakan, pengarahan, dan
pengawasan seluruh kegiatan pemasaran perusahaan ataupun bagian
dipemasaran.”
4. Pengertian
manajemen
pemasaran
menurut
Lupiyo
Adi
(2006:6)
dikatakan bahwa : “Manajemen pemasaran adalah suatu analisis,
perencana, pelaksanaan serta kontrol program-program yang telah
direncanakan dalam hubungannya dengan pertukaran-pertukaran yang
diinginkan terhadap konsumen yang dituju untuk memperoleh keuntungan
pribadi
maupun
bersama”.
5. Pengertian manajemen pemasaran menurut Philip William J. Shultz
(dalam buku Prof. Dr. H. Buchari Alma, “Manajemen Pemasaran dan
Pemasaran Jasa”, cetakan-7, 2005, p130), Manajemen pemasaran adalah
merencanakan,
pemasaran
pengarahan,
perusahaan
dan
pengawasan
ataupun
bagian
seluruh
dari
kegiatan
perusahaan.
6. Pengertian manajemen pemasaran dalam buku "Manajemen Pemasaran:
Analisis Perilaku Konsumen (Dharmmesta & Handoko, 1982)" adalah
salah satu kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan
untuk
mempertahankan
kelangsungan
perusahaannya,
untuk
berkembang, dan untuk mendapatkan laba. Proses pemasaran itu dimulai
jauh sejak sebelum barang-barang diproduksi, dan tidak berakhir dengan
penjualan. Kegiatan pemasaran perusahaan harus juga memberikan
kepuasan kepada konsumen jika menginginkan usahanya berjalan terus,
Kelompok 3
4
Manajemen Pemasaran October 2016
atau konsumen mempunyai pandangan yang lebih baik terhadap
perusahaan
(Dharmmesta
&
Handoko,
1982).
7. Pengertian manajemen pemasaran menurut John W. Mullins, Marketing
management is the process of analyzing, implementing, coordinating, and
controlling programs, involving the conception, pricing, promotion, and
distributions of products, services and ideas designed to create and
maintain beneficial exchanges with target market for the purpose of
achieving
organizational
objectives.
8. Pengertian manajemen pemasaran menurut Peter R. Dickson, Marketing
management is the many and variate organizational activities involved in
understanding
what
consumer
want
and
how
they
behave.
9. Pengertian manajemen pemasaran menurut Swastha (1995 : 5) :
penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan programprogram yang bertujuan menimbulkan pertukaran dengan pasar yang
dituju
dengan
maksud
untuk
mencapai
tujuan
perusahaan.
10. Pengertian manajemen pemasaran menurut Sofyan Assauri (2004)
Manajemen
Pemasaran
merupakan
kegiatan
menganalisis,
merencanakan, mengkoordinasikan dan mengendalikan semua kegiatan
yang
terkait
dengan
pengkomunikasian,
perancangan
promosi
dan
dan
peluncuran
pendistribusian
produk
produk,
tersebut,
rnenetapkan harga dan mentransaksikannya, dengan tujuan agar dapat
memuaskan
organisasi
konsumennya
dan
sekaligus dapat mencaapi
perusahaan
jangka
tujuan
panjang.
11. Pengertian manajemen pemasaran menurut Winardi, mengemukakan
“manajemen
pemasaran
adalah
proses
pengambilan
keputusan,
perencanaan, pengawasan aspek-aspek pemasaran sesuatu perusahaan
Kelompok 3
5
Manajemen Pemasaran October 2016
sehubungan dengan konsep pemasaran, di dalam sistem pemasaran.”
12. Pengertian manajemen pemasaran menurut William J. Stanton adalah
penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan programprogram yang ditujukan untuk mengadakan pertukaran dengan pasar
yang dituju, dengan maksud untuk mencapai tujuan organisasi.
13. Pengertian manajemen pemasaran dalam buku Marketing management:
A strategic approach with a global orientation (Boyd, Walker, Larreche,
1998)
adalah
suatu
proses
analisis,
perencanaan,
implementasi,
koordinasi dan pengendalian program pemasaran yang meliputi kebijakan
produk, harga, promosi, dan distribusi dari produk, jasa, dan ide yang
ditawarkan untuk menciptakan dan meningkatkan pertukaran manfaat
dengan pasar sasaran dalam upaya pencapaian tujuan organisasi (Boyd,
Walker, Larreche, 1998, p.16).
B.2 Konsep Pemasaran
Pengertian konsep pemasaran adalah suatu konsep dan cara
dasar yang di terapkan dalam melakukan strategi manajemen pemasaran
produk atau jasa pada sebuah organisasi ataupun perusahaan.
Konsep inti pemasaran : Kebutuhan , Keinginan ,dan Permintaan
A. Kebutuhan, adalah pernyataan dari rasa kehilangan atau kekurangan.
kebutuhan manusia merupakan konsep paling dasar dalam pemasaran
contoh ; orang membutuhkan udara , makanan, air ,pakaian , dan tempat
tinggal untuk dapat bertahan hidup.
B. Keinginan, adalah bentuk kebutuhan manusia yang dibentuk oleh budaya
dan kepribadian individu.Keinginan dikatakan juga sebagai hasrat pemuas
kebutuhan contoh ; seseorang membutuhkan minuman namun mungkin
menginginkan minuman Es Jeruk , Jus atau Soft drink.
Kelompok 3
6
Manajemen Pemasaran October 2016
C. Permintaan , merupakan keinginan manusia yang didukung oleh daya beli
contoh ; banyak orang menginginkan Mercedes tetapi hanya sedikit yang
mampu membelinya.
D. Nilai , merupakan selisih antara manfaat yang dinikmati pelanggan karena
memiliki cerita menggunakan suatu produk terhadap biaya untuk
memperoleh produk tersebut
E. Kepuasan , merupakan kemampuan kinerja dalam memenuhi harapan
pembeli .
F. Kualitas , merupakan sifat dan karakteristik total dari sebuah produk/jasa
yang
berhubungan
kemampuannya
dalam
memuaskan
kebutuhan
pelanggan.
Konsep pemasaran secara umum meliputi aktivitas berikut :
1. Menentukan kebutuhan dasar/pokok dari masyarakat pembeli/konsumen.
2. Menentukan
kelompok
pembeli
yang
akan
dijadikan
sasaran
penjualan/pemasaran.
3. Menentukan macam produksi dan program pemasaran.
4. Mengadakan penelitian terhadap konsumen.
5. Mengoordinasikan dan menyesuaikan antara hasil produksi, harga, dan
promosi yang tepat.
6. Memenuhi kepuasan konsumen/pembeli.
7. Mendapatkan keuntungan yang diinginkan oleh perusahaan.
Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan dasar dalam
pelaksanaan kegiatan pemasaran suatu organisasi yaitu :
1. Konsep Produksi.
Konsep produksi berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk
yang
tersedia
dimana-mana
dengan
harganya
murah.Konsep
ini
berorientasi pada produksi dengan mengerahkan segenap upaya untuk
Kelompok 3
7
Manajemen Pemasaran October 2016
mencapai efesiensi produk yang tinggi dan distribusi yang luas. Disini
tugas manajemen adalah memproduksi barang sebanyak mungkin,
karena konsumen dianggap akan menerima produk yang tersedia secara
luas
dengan
daya
beli
mereka.
2. Konsep Produk.
Konsep produk mengatakan bahwa konsumen akan menyukai produk
yang menawarkan mutu, performans dan ciri-ciri yang terbaik. Tugas
manajemen disini adalah membuat produk yang berkualitas, karena
konsumen dianggap menyukai produk yang berkualitas tinggi dalam
penampilan
dengan
ciri-ciri
terbaik.
3. Konsep Penjualan.
Konsep penjualan berpendapat bahwa konsumen, dengan dibiarkan
begitu saja, organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi
yang
agresif.
4. Konsep Pemasaran.
Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunci untuk mencapai tujuan
organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar target
serta memberikan kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan
efisien dibandingkan yang dilakukan para pesaing.
5. Konsep Pemasaran Sosial.
Konsep pemasaran sosial berpendapat bahwa tugas organisasi adalah
"menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar target, serta
memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif
Kelompok 3
8
Manajemen Pemasaran October 2016
dan efisien daripada yang dilakukan para pesaing dengan meningkatkan
kesejahteraan
konsumen
dan
masyarakat".
6. Konsep Pemasaran Global.
Pada konsep pemasaran global ini, manajer eksekutif berupaya
memahami
semua
faktor-
faktor
lingkungan
yang
mempengaruhi
pemasaran, melalui manajemen strategis yang mantap. Tujuan akhirnya
adalah berupaya untuk memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat
didalam perusahaan.
B.3. Ruang Lingkup Manajemen Pemasaran
Ruang
lingkup
pemasaran
mencakup
apa
itu
manajemen
pemasaran sendiri ,apa yang dipasarkan, siapa yang memasarkan?
1. Apa itu pemasaran secara ringkas?
Peter Drucker, seorang ahli teori manajemen terkemuka, menjelaskan
sebagai berikut :
Selalu akan ada kebutuhan akan penjualan. Namun tujuan dari
pemasaran ialah membuat penjualan berlimpah. Tujuan pemasaran ialah
mengetahui dan memahami pelanggan dengan baik sehingga produk atau
jasa bias sesuai dengan kebutuhannya sehingga terjual sendiri. Idealnya
seorang pemasar harus menghasilkan seorang pelanggan yang siap
untuk membeli. Dengan demikian yang dibutuhkan hanyalah memastikan
produk dan jasa tersedia. Sebagai contoh ketika Sony merancang system
game play station 3, perusahaan ini dibanjiri oleh pesanan karena mereka
telah merancang produk yang tepat.
2. Apa yang Dipasarkan?
Kelompok 3
9
Manajemen Pemasaran October 2016
Ada
10
tipe
entitas barang
yang dipasarkan orang-orang
pemasaran yaitu : barang, jasa, acara, pengalaman, orang, tempat,
properti(hak kepemilikan), organisasi, informasi, dan ide.
1. Barang
Barang barang fisik merupakan bagian terbesar dari usaha produksi dan
pemasaran kebanyakan orang. Setiap tahun perusahaa-perusahaan AS
saja memasarkan miliaran produk makanan segar, kalengan, kemasan,
dan beku, selain itu juga jutaan kelas, kulkas, televise, mesin dan
berbagai pilar ekonomi modern lainnya. Berkat internet sekarang, bukan
hanya perusahaan yang dapat memasarkan barang, bahkan individu
dapat memasarkan barang secara efektif.
2. Pengalaman
Dengan memadukan beberapa jasa dan barang, sebuah perusahaan
dapat menciptakan, memamerkan, dan memasarkan pengalaman. Walt
Disney
World’s
Magic
Kingdom
merupakan
contoh
pemasaran
pengalaman ini dengan mengizinkan pelanggan mengunjungi kerajaan
peri, kapal bajak laut, atau rumah hantu.Ada juga pasar untuk
pengalaman khusus,seperti menghabiskan satu minggu di kamp baseball
yang telah pensiun,menjadi konduktor Chicago Symphony Orchestra
selama lima menit, atau mendaki gunung Everest.
3.
Orang
Pemasaran
selebriti
adalah
besar.Artis,musisi,CEO,dokter,pengacara
dan
bisnis
ahli
keuangan
yang
kelas
atas,dan profesional lainnya dibantu oleh para pemasar selebriti.Beberapa
orang telah melakukan pekerjaan pemasaran sendiri-pikirkan David
Beckham, Oprah Winfrey dan Rolling Stones.Konsultan manajemen Tom
Peters yang juga ahli dalam Self-branding menganjurkan agar setiap
orang menjadikan dirinya sebuah “merek”
Kelompok 3
10
Manajemen Pemasaran October 2016
4. Tempat
Kota, Negara bagian ,kawasan, dan seluruh bangsa bersaing secara aktif
untuk menarik turis, pabrik ,kantor pusat perusahan , dan pemukiman
baru. Pemasar tempat mencakup spesialis pengmbangan ekonomi ,agen
real estate, namk komersial ,asosiasi bisnis lokal ,serta agen periklanan
dan hubungan masyarakat, Las Vegas Convention & Tourisn Authority
menghabiskan sekitar $80 juga untuk kampanye iklan yang provikatif,”Apa
yang Terjadi disini,Tersimpan di sini.”Kembali keakarnya sebagai temapat
bermain orang dewasa,Las Vegas berharap kampanye tersebut akan
meningkatkan jumlah pengunjung dari 37,4 juta pada tahun 2004 menjadi
43 juta pada tahun 2009
5. Properti
Properti adalah hak kepemilikan tak berwujud atas properti yang
sebenarnya
(
real
estate)
atau
properti
finansial
(saham
dan
obligasi).properti dibeli dan dijual, dan pertukaran ini membutuhkan
pemasaran.agen
real
estate
bekerja
untuk
pemilik
atau
penjual
properti,mereka bias juga membeli dan menjual real estate untuk
pemukiman maupun untuk perdagangan.perusahaan investasi dan bank
memasarkan kepada investor institusional maupun individual
6. Organisasi
Organisasi secara aktif bekerja untuk membangun citra kerja,disukai dan
unuk dibenak publiknya.Di Inggris , program pemasaran “Every Little
Helps” tesco mencerminkan perhatian pemasar makanan tersebut
terhadap detail dari segala hal yang dilakukannya , didalam maupun diluar
toko
dimasyarakat
dan
lingkungan.
Kampanye
tersebut
telah
menempatnkan tesco dipuncak industri rantai supermarket di Inggris.
Universitas , meseum , organisasi pertunjukan seni, dan organisasi nirlaba
menggunakan pemasaran untuk meningkatkan citra publik mereka dan
Kelompok 3
11
Manajemen Pemasaran October 2016
bersaing untuk mendapatkan khalayak dan dana.Kampanye identitas
perudahaan adalah hasil dari program riset pasar yang intensif.
7. Informasi
Informasi adalah apa yang dihasilkan dipasarkan dan didistribusikan oleh
buku sekolah dan produk universitas dengan harga tertentu kepada orang
tua, siswa, dan komunitas majalah seperti Road ang Track, Pc World, dan
Vogue masing-masing memasok informasi tentang mobil, computer dan
dunia mode. Produksi pengemasan dan distribusi informasi adalah
beberapa industry besar dalam masyarakat. Bahkan perusahaanperusahaan yang menjual produk fisik berusaha menambah nilai melalui
penggunaan informasi.
8. Ide
Setiap penawaran pasar mengandung sebuah ide atau gagasan dasar
terus repson dari reflon pernah mengamati di pabrik kami membuat
kosmetik di toko untuk menjual harapan produk dan jasa adalah landasan
untuk
menghasilkan
mengembangkan
ide
ide
atau
seperti
manfaat.
teman
tidak
Pemasar
social
membiarkan
sibuk
temannya
mengemudi di dalam keadaan mabuk dan pikiran tidak boleh disia-siakan.
3. Siapa yang memasarkan?
A. Pemasar
Prospek pasar dan Prospek pemasar (Marketer) adalah seseorang
yang mencari respon dan perhatian pembelian, dukungan, sumbangan
dari pihak lain yang disebut prospek (prospect). Jika kedua pihak ingin
menjual sesuatu satu sama lain, kita menyebut kedua pihak tersebut
pemasar. Pemasar bertanggung jawab atas manajemen permintaan.Ada
8 keadaan permintaan yang mungkin terjadi :
Kelompok 3
12
Manajemen Pemasaran October 2016
1. Permintaan negative, Konsumen tidak menyukai produk dan mungkin
bahkan berusaha menghindarinya
2. Permintaan yang tidak ada, Konsumen mungkin tidak sadar atau tidak
tertarik pada produk
3. Permintaan Laten, Konsumen mungkin memiliki suatu kebutuhan yang
kuat yang tidak bias dipenuhi produk yang ada.
4. Permintaan yang menurun, Konsumen mulai jarang membeli produk atau
tidak membeli sama sekali
5. Permintaan tidak teratur, Konsumen membeli secara musiman, bulanan,
mingguan, harian atau bahkan dalam hitung jam.
6. Permintaan penuh, Konsumen membeli suatu produk yang dilempar ke
pasar
7. Permintaan berlimpah, Konsumen mau membeli produk lebih banyak
daripada produk yang ada.
8. Permintaan tak sehat, Konsumen mungkin tertarik pada produk yang
memiliki fungsi social yang tidak diinginkan
B. Pasar
Pasar menurut pandangan tradisional adalah tempat pembeli dan
penjual berkumpul untuk mempertukarkan barang dan jasa yang
diinginkan.sedangkan, Pasar menurut ekonom merupakan kumpulan
pembeli dan penjual yang melakukan transaksi dalam kelas tertentu,
seperti bahan makanan, pasar tekstil, pasar perumahan, dll.
Jenis pasar antara lain pasar konsumen, pasar bisnis, pasar global dan
pasar nirlaba :
1. Pasar konsumen
Perusahaan yang menjual barang-barang kebutuhan konsumen dan jasa
dalam
jumlah
besar,
seperti
minuman
ringan,kosmetik,
penerbangan,sepatu dan peralatan olahraga serta menghabiskan banyak
waktu untuk mencoba mengembangkan citra merek yang unggul.
2. Pasar bisnis
Kelompok 3
13
Manajemen Pemasaran October 2016
Perusahaan menjual barang dan jasa untuk bisnis sering menghadapi
pembeli profesional yang terlatih dan dibekali informasi yang cukup, yang
terampil dalam mengevaluasi penawaran yang kompetitif.
3. Pasar global
Perusahaan – perusahaan yang menjual barang dan jasa dipasar global
menghadapi
keputusan
dan
tantangan
tambahan.
Mereka
harus
menentukan Negara mana yang akan dimasuki.
4. Pasar nirlaba dan pemerintah
Perusahaan yang menjual barangnya ke organisasi nirlaba, seperti gereja,
universitas, organisasi amal dan lembaga pemerintah,perlu menetapkan
harga dengan seksama, karena pembeli – pembeli ini memiliki daya beli
yang terbatas.
B.4 Tujuan Manajemen Pemasaran
1. Tujuan Utama
Tujuan utama dari manajemen pemasaran adalah terjadinya kontinuitas
antara permintaan dan penawaran. Artinya keinginan dan kebutuhan
konsumen dapat terpenuhi sehingga masa depan perusahaan dapat
terjamin. Untuk mencapai tujuan tersebut, perusahaan melaksanakan
manajemen pemasaran secara baik dan menyeluruh serta terpadu, baik
dalam proses produksi, organisasi, pendistribusian, maupun dalam
promosinya.
2. Tujuan lain
Adapun tujuan lain dari manajemen pemasaran sebagai berikut:
1.Struktur pemasaran barang dan jasa berjalan sesuai dengan program
yang telah ditentukan.
2.Antara perencanaan, pelaksanaan, pengendalian, dan pengawasan
dapat bekerjasama dengan baik.
Kelompok 3
14
Manajemen Pemasaran October 2016
3.Pendistribusian dapat dikoordinasikan dengan baik.
4.Semua ruang lingkup manajemen pemasaran dapat diatasi.
5.Konsep pemasaran dapat dilaksanakan dengan baik.
3. Tujuan Akhir
Tujuan akhir dari manajemen pemasaran adalah tercapainya target
penjualan sesuai dengan rencana yang telah ditentukan dan terciptanya
keuntungan yang maksimal serta kelangsungan hidup perusahaan dapat
dipelihara dengan baik. Semua tujuan tersebut akan terlaksana apabila
manajemen pemasaran dapat dilaksanakan dengan baik dan terpadu.
C. KESIMPULAN
Jadi berdasarkan penjabaran mengenai manajemen pemasaran diatas
dapat disimpulkan sebagai berikut :
Manajemen
pemasaran
adalah
penganalisisan,perencanaan,pembimbingan/pengarahan,pelaksanaan,pe
ngawasan yang menimbulkan pertukaran untuk memenuhi keinginan serta
kebutuhan
konsumen
dengan
tujuan
saling
menguntungkan
dan
menjadikan pasar sebagai sasaran / sarana yang potensial.
Konsep pemasaran adalah suatu konsep dan cara dasar yang di terapkan
dalam melakukan strategi manajemen pemasaran produk atau jasa pada
sebuah organisasi ataupun perusahaan
Ruang lingkup pemasaran menanyakan apa yang Dipasarkan
Ada 10 tipe entitas barang yang dipasarkan orang-orang pemasaran
yaitu : barang, jasa, acara, pengalaman, orang, tempat, properti (hak
kepemilikan), organisasi, informasi, dan ide.
Tujuan utama dari manajemen pemasaran adalah terjadinya kontinuitas
antara permintaan dan penawaran
Tujuan akhir dari manajemen pemasaran adalah tercapainya target
penjualan sesuai dengan rencana yang telah ditentukan dan terciptanya
Kelompok 3
15
Manajemen Pemasaran October 2016
keuntungan yang maksimal serta kelangsungan hidup perusahaan dapat
dipelihara dengan baik
D.DAFTAR PUSTAKA
Andri, P.Nur dkk. 2016. Manajemen Pemasaran.Edisi 5 jilid I. Jakarta : IPB
Press
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Edisi
13. Jakarta : Penerbit Erlangga
2015. Manajemen Pemasaran.
http://mbegedut.blogspot.co.id/2012/06/pengertian-manajemenpemasaran-menurut.html (Diakses pada tanggal 19 Juni 2016. 09:00
WIB)
2016. Pengertian Konsep Pemasaran.
http://www.lebahmaster.com/pengertian-konsep-pemasaran/ (Diakses
pada tanggal 19 Juni 2016. 10:00 WIB)
2016. Konsep Kegiatan Pemasaran.
http://harikurniawan.permataindonesia.ac.id/2015/05/6-konsep-kegiatanpemasaran_21.html. (Diakses pada tanggal 19 Juni 2016. 09:00 WIB)
Kelompok 3
16
Abstrak
Manajemen pemasaran. Konsep pemasaran. Ruang lingkup manajemen
pemasaran. Tujuan manajemen pemasaran. Kesuksesan finansial sering
bergantung pada kemampuan pemasaran.
Manajemen pemasaran adalah
penganalisisan,perencanaan,pembimbingan /pengarahan,pelaksanaan,pengawasan
yang menimbulkan pertukaran untuk memenuhi keinginan serta kebutuhan
konsumen dengan tujuan saling menguntungkan dan menjadikan pasar sebagai
sasaran / sarana yang potensial. Konsep inti pemasaran : Kebutuhan ,
Keinginan ,dan Permintaan. 10 tipe entitas barang yang dipasarkan orang-orang
pemasaran yaitu : barang, jasa, acara, pengalaman, orang, tempat, properti(hak
kepemilikan), organisasi, informasi, dan ide. Permintaan negative. Permintaan
yang tidak ada. Permintaan Laten. Permintaan yang menurun. Permintaan tidak
teratur. Permintaan penuh. Permintaan berlimpah. Permintaan tak sehat. Pasar
konsumen, Pasar bisnis. Pasar global. Pasar nirlaba. Tujuan utama dari
manajemen pemasaran adalah terjadinya kontinuitas antara permintaan dan
penawaran.
A. PENDAHULUAN
A.1 Latar Belakang
Kesuksesan
finansial
sering
bergantung
pada
kemampuan
pemasaran. Kemampuan pemasaran dalam artian mampu mencapai
cukup permintaan sehingga perusahaan menghasilkan pendapatan dari
permintaan tersebut dan mendapatkan keuntungan/ laba yang merupakan
tujuan perusahaan. Banyak perusahaan kini telah menciptakan posisi
Chief Marketing Officer atau CMO untuk meletakkan pemasaran pada
posisi yang lebih. CMO setara dengan eksekutif tingkat C lainnya seperti
CEO (Chief Executive Officer) dan CFO (Chief Financial Officer).
Sebuah survei tentang 10 tantangan terbesar yang dihadapi para
CEO di seluruh dunia tahun 2006 mengungkap bahwa pada peringkat 5
Kelompok 3
1
Manajemen Pemasaran October 2016
besar ada “ pertumbuhan pendapatan yang stabil dan berkelanjutan” dan
“loyalitas pelanggan”. Pencapaian 2 hal tersebut sangat bergantung pada
pemasaran. Para CEO tersebut mengetahui pentingnya pemasaran untuk
membangun merek dan pelanggan yang loyal, yang merupakan aset tak
berwujud yang membentuk persentase nilai yang besar dari sebuah
perusahaan. Pemasaran sudah menjadi prioritas bisnis yang diakui oleh
para CEO tersebut.
Pemasaran dan penjualan mempunyai makna yang berbeda.
Konsep pemasaran ialah promosi, distribusi, harga yang dijual dengan
kepuasan pelanggan. Sedangkan, konsep penjualan ialah barang banyak
terjual. Oleh karena itu pemasaran merupakan hal yang rumit. Para
manajer pemasaran harus memutuskan fitur apa saja yang harus
diciptakan pada produk, harga yang ditawarkan pada pelanggan, dimana
mereka harus menjual produk, dan berapa berapa jumlah anggaran yang
harus dihabiskan untuk iklan, penjualan, atau internet. Mereka juga harus
memutuskan detail seperti kata-kata atau warna yang tepat untuk
kemasan baru.
Maka dari itu pemasaran adalah usaha tak berkesudahan karena
pemasaran bukanlah penjualan yang tidak memantau pelanggan dan
pesaingnya, namun pemasaran ialah sebuah usaha agar perusahaan
mampu memuaskan pemegang saham, karyawan, pemasok, dan mitra
saluran mereka.
A.2 Rumusan Masalah
1. Apa definisi manajemen pemasaran?
2. Apa yang di maksud dengan konsep pemasaran?
3.Apa saja ruang lingkup manajemen pemasaran?
Kelompok 3
2
Manajemen Pemasaran October 2016
4. Apa tujuan manajemen pemasaran?
B. PEMBAHASAN
B.1 Pengertian manajemen pemasaran
Manajemen Pemasaran berasal dari paduan kata manajemen dan
pemasaran, sehingga harus diketahui terlebih dahulu apa itu manajemen
dan apa itu pemasaran. Manajemen (management) ialah penganalisisan,
perencanaan,
pelaksanaan,
pengorganisasian,
pengarahan,
serta
pengawasan sumber daya manusia untuk menyelesaikan suatu kegiatan
agar tercapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya secara bersamasama.Pemasaran (marketing) ialah pengarahan sesuatu yang dibutuhkan
oleh para konsumen dengan cara pertukaran.Sehingga, Manajemen
pemasaran
adalah
penganalisisan,perencanaan,pembimbingan
/pengarahan,pelaksanaan,pengawasan yang menimbulkan pertukaran
untuk memenuhi keinginan serta kebutuhan konsumen dengan tujuan
saling menguntungkan dan menjadikan pasar sebagai sasaran / sarana
yang potensial.
Pengertian manajemen pemasaran menurut para ahli :
1. Pengertian
manajemen
pemasaran
menurut
American
Marketing
Association adalah sebagai berikut: Manajemen Pemasaran adalah
perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian operasi pemasaran total,
termasuk tujuan perumusan tujuan pemasaran, kebijakan pemasaran,
program pemasaran dan strategi pemasaran, yang ditujukan untuk
menciptakan pertukaran yang dapat memenuhi tujuan individu maupun
organisasi.
2. Pengertian manajemen pemasaran menurut Philip Kotler/Armstrong
(2002:14), terjemahan Wilhelmus W. Bakowatun menyebutkan bahwa :
“Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan, dan
Kelompok 3
3
Manajemen Pemasaran October 2016
pengendalian
atas
program
yang
dirancang
untuk
menciptakan,
membangun, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan
dengan pembeli sasaran dengan maksud untuk mencapai sasaran
organisasi”
3. Pengertian manajemen pemasaran menurut Buchari Alma (2004:130),
yaitu: “ Manajemen Pemasaran adalah merencanakan, pengarahan, dan
pengawasan seluruh kegiatan pemasaran perusahaan ataupun bagian
dipemasaran.”
4. Pengertian
manajemen
pemasaran
menurut
Lupiyo
Adi
(2006:6)
dikatakan bahwa : “Manajemen pemasaran adalah suatu analisis,
perencana, pelaksanaan serta kontrol program-program yang telah
direncanakan dalam hubungannya dengan pertukaran-pertukaran yang
diinginkan terhadap konsumen yang dituju untuk memperoleh keuntungan
pribadi
maupun
bersama”.
5. Pengertian manajemen pemasaran menurut Philip William J. Shultz
(dalam buku Prof. Dr. H. Buchari Alma, “Manajemen Pemasaran dan
Pemasaran Jasa”, cetakan-7, 2005, p130), Manajemen pemasaran adalah
merencanakan,
pemasaran
pengarahan,
perusahaan
dan
pengawasan
ataupun
bagian
seluruh
dari
kegiatan
perusahaan.
6. Pengertian manajemen pemasaran dalam buku "Manajemen Pemasaran:
Analisis Perilaku Konsumen (Dharmmesta & Handoko, 1982)" adalah
salah satu kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan
untuk
mempertahankan
kelangsungan
perusahaannya,
untuk
berkembang, dan untuk mendapatkan laba. Proses pemasaran itu dimulai
jauh sejak sebelum barang-barang diproduksi, dan tidak berakhir dengan
penjualan. Kegiatan pemasaran perusahaan harus juga memberikan
kepuasan kepada konsumen jika menginginkan usahanya berjalan terus,
Kelompok 3
4
Manajemen Pemasaran October 2016
atau konsumen mempunyai pandangan yang lebih baik terhadap
perusahaan
(Dharmmesta
&
Handoko,
1982).
7. Pengertian manajemen pemasaran menurut John W. Mullins, Marketing
management is the process of analyzing, implementing, coordinating, and
controlling programs, involving the conception, pricing, promotion, and
distributions of products, services and ideas designed to create and
maintain beneficial exchanges with target market for the purpose of
achieving
organizational
objectives.
8. Pengertian manajemen pemasaran menurut Peter R. Dickson, Marketing
management is the many and variate organizational activities involved in
understanding
what
consumer
want
and
how
they
behave.
9. Pengertian manajemen pemasaran menurut Swastha (1995 : 5) :
penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan programprogram yang bertujuan menimbulkan pertukaran dengan pasar yang
dituju
dengan
maksud
untuk
mencapai
tujuan
perusahaan.
10. Pengertian manajemen pemasaran menurut Sofyan Assauri (2004)
Manajemen
Pemasaran
merupakan
kegiatan
menganalisis,
merencanakan, mengkoordinasikan dan mengendalikan semua kegiatan
yang
terkait
dengan
pengkomunikasian,
perancangan
promosi
dan
dan
peluncuran
pendistribusian
produk
produk,
tersebut,
rnenetapkan harga dan mentransaksikannya, dengan tujuan agar dapat
memuaskan
organisasi
konsumennya
dan
sekaligus dapat mencaapi
perusahaan
jangka
tujuan
panjang.
11. Pengertian manajemen pemasaran menurut Winardi, mengemukakan
“manajemen
pemasaran
adalah
proses
pengambilan
keputusan,
perencanaan, pengawasan aspek-aspek pemasaran sesuatu perusahaan
Kelompok 3
5
Manajemen Pemasaran October 2016
sehubungan dengan konsep pemasaran, di dalam sistem pemasaran.”
12. Pengertian manajemen pemasaran menurut William J. Stanton adalah
penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan programprogram yang ditujukan untuk mengadakan pertukaran dengan pasar
yang dituju, dengan maksud untuk mencapai tujuan organisasi.
13. Pengertian manajemen pemasaran dalam buku Marketing management:
A strategic approach with a global orientation (Boyd, Walker, Larreche,
1998)
adalah
suatu
proses
analisis,
perencanaan,
implementasi,
koordinasi dan pengendalian program pemasaran yang meliputi kebijakan
produk, harga, promosi, dan distribusi dari produk, jasa, dan ide yang
ditawarkan untuk menciptakan dan meningkatkan pertukaran manfaat
dengan pasar sasaran dalam upaya pencapaian tujuan organisasi (Boyd,
Walker, Larreche, 1998, p.16).
B.2 Konsep Pemasaran
Pengertian konsep pemasaran adalah suatu konsep dan cara
dasar yang di terapkan dalam melakukan strategi manajemen pemasaran
produk atau jasa pada sebuah organisasi ataupun perusahaan.
Konsep inti pemasaran : Kebutuhan , Keinginan ,dan Permintaan
A. Kebutuhan, adalah pernyataan dari rasa kehilangan atau kekurangan.
kebutuhan manusia merupakan konsep paling dasar dalam pemasaran
contoh ; orang membutuhkan udara , makanan, air ,pakaian , dan tempat
tinggal untuk dapat bertahan hidup.
B. Keinginan, adalah bentuk kebutuhan manusia yang dibentuk oleh budaya
dan kepribadian individu.Keinginan dikatakan juga sebagai hasrat pemuas
kebutuhan contoh ; seseorang membutuhkan minuman namun mungkin
menginginkan minuman Es Jeruk , Jus atau Soft drink.
Kelompok 3
6
Manajemen Pemasaran October 2016
C. Permintaan , merupakan keinginan manusia yang didukung oleh daya beli
contoh ; banyak orang menginginkan Mercedes tetapi hanya sedikit yang
mampu membelinya.
D. Nilai , merupakan selisih antara manfaat yang dinikmati pelanggan karena
memiliki cerita menggunakan suatu produk terhadap biaya untuk
memperoleh produk tersebut
E. Kepuasan , merupakan kemampuan kinerja dalam memenuhi harapan
pembeli .
F. Kualitas , merupakan sifat dan karakteristik total dari sebuah produk/jasa
yang
berhubungan
kemampuannya
dalam
memuaskan
kebutuhan
pelanggan.
Konsep pemasaran secara umum meliputi aktivitas berikut :
1. Menentukan kebutuhan dasar/pokok dari masyarakat pembeli/konsumen.
2. Menentukan
kelompok
pembeli
yang
akan
dijadikan
sasaran
penjualan/pemasaran.
3. Menentukan macam produksi dan program pemasaran.
4. Mengadakan penelitian terhadap konsumen.
5. Mengoordinasikan dan menyesuaikan antara hasil produksi, harga, dan
promosi yang tepat.
6. Memenuhi kepuasan konsumen/pembeli.
7. Mendapatkan keuntungan yang diinginkan oleh perusahaan.
Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan dasar dalam
pelaksanaan kegiatan pemasaran suatu organisasi yaitu :
1. Konsep Produksi.
Konsep produksi berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk
yang
tersedia
dimana-mana
dengan
harganya
murah.Konsep
ini
berorientasi pada produksi dengan mengerahkan segenap upaya untuk
Kelompok 3
7
Manajemen Pemasaran October 2016
mencapai efesiensi produk yang tinggi dan distribusi yang luas. Disini
tugas manajemen adalah memproduksi barang sebanyak mungkin,
karena konsumen dianggap akan menerima produk yang tersedia secara
luas
dengan
daya
beli
mereka.
2. Konsep Produk.
Konsep produk mengatakan bahwa konsumen akan menyukai produk
yang menawarkan mutu, performans dan ciri-ciri yang terbaik. Tugas
manajemen disini adalah membuat produk yang berkualitas, karena
konsumen dianggap menyukai produk yang berkualitas tinggi dalam
penampilan
dengan
ciri-ciri
terbaik.
3. Konsep Penjualan.
Konsep penjualan berpendapat bahwa konsumen, dengan dibiarkan
begitu saja, organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi
yang
agresif.
4. Konsep Pemasaran.
Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunci untuk mencapai tujuan
organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar target
serta memberikan kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan
efisien dibandingkan yang dilakukan para pesaing.
5. Konsep Pemasaran Sosial.
Konsep pemasaran sosial berpendapat bahwa tugas organisasi adalah
"menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar target, serta
memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif
Kelompok 3
8
Manajemen Pemasaran October 2016
dan efisien daripada yang dilakukan para pesaing dengan meningkatkan
kesejahteraan
konsumen
dan
masyarakat".
6. Konsep Pemasaran Global.
Pada konsep pemasaran global ini, manajer eksekutif berupaya
memahami
semua
faktor-
faktor
lingkungan
yang
mempengaruhi
pemasaran, melalui manajemen strategis yang mantap. Tujuan akhirnya
adalah berupaya untuk memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat
didalam perusahaan.
B.3. Ruang Lingkup Manajemen Pemasaran
Ruang
lingkup
pemasaran
mencakup
apa
itu
manajemen
pemasaran sendiri ,apa yang dipasarkan, siapa yang memasarkan?
1. Apa itu pemasaran secara ringkas?
Peter Drucker, seorang ahli teori manajemen terkemuka, menjelaskan
sebagai berikut :
Selalu akan ada kebutuhan akan penjualan. Namun tujuan dari
pemasaran ialah membuat penjualan berlimpah. Tujuan pemasaran ialah
mengetahui dan memahami pelanggan dengan baik sehingga produk atau
jasa bias sesuai dengan kebutuhannya sehingga terjual sendiri. Idealnya
seorang pemasar harus menghasilkan seorang pelanggan yang siap
untuk membeli. Dengan demikian yang dibutuhkan hanyalah memastikan
produk dan jasa tersedia. Sebagai contoh ketika Sony merancang system
game play station 3, perusahaan ini dibanjiri oleh pesanan karena mereka
telah merancang produk yang tepat.
2. Apa yang Dipasarkan?
Kelompok 3
9
Manajemen Pemasaran October 2016
Ada
10
tipe
entitas barang
yang dipasarkan orang-orang
pemasaran yaitu : barang, jasa, acara, pengalaman, orang, tempat,
properti(hak kepemilikan), organisasi, informasi, dan ide.
1. Barang
Barang barang fisik merupakan bagian terbesar dari usaha produksi dan
pemasaran kebanyakan orang. Setiap tahun perusahaa-perusahaan AS
saja memasarkan miliaran produk makanan segar, kalengan, kemasan,
dan beku, selain itu juga jutaan kelas, kulkas, televise, mesin dan
berbagai pilar ekonomi modern lainnya. Berkat internet sekarang, bukan
hanya perusahaan yang dapat memasarkan barang, bahkan individu
dapat memasarkan barang secara efektif.
2. Pengalaman
Dengan memadukan beberapa jasa dan barang, sebuah perusahaan
dapat menciptakan, memamerkan, dan memasarkan pengalaman. Walt
Disney
World’s
Magic
Kingdom
merupakan
contoh
pemasaran
pengalaman ini dengan mengizinkan pelanggan mengunjungi kerajaan
peri, kapal bajak laut, atau rumah hantu.Ada juga pasar untuk
pengalaman khusus,seperti menghabiskan satu minggu di kamp baseball
yang telah pensiun,menjadi konduktor Chicago Symphony Orchestra
selama lima menit, atau mendaki gunung Everest.
3.
Orang
Pemasaran
selebriti
adalah
besar.Artis,musisi,CEO,dokter,pengacara
dan
bisnis
ahli
keuangan
yang
kelas
atas,dan profesional lainnya dibantu oleh para pemasar selebriti.Beberapa
orang telah melakukan pekerjaan pemasaran sendiri-pikirkan David
Beckham, Oprah Winfrey dan Rolling Stones.Konsultan manajemen Tom
Peters yang juga ahli dalam Self-branding menganjurkan agar setiap
orang menjadikan dirinya sebuah “merek”
Kelompok 3
10
Manajemen Pemasaran October 2016
4. Tempat
Kota, Negara bagian ,kawasan, dan seluruh bangsa bersaing secara aktif
untuk menarik turis, pabrik ,kantor pusat perusahan , dan pemukiman
baru. Pemasar tempat mencakup spesialis pengmbangan ekonomi ,agen
real estate, namk komersial ,asosiasi bisnis lokal ,serta agen periklanan
dan hubungan masyarakat, Las Vegas Convention & Tourisn Authority
menghabiskan sekitar $80 juga untuk kampanye iklan yang provikatif,”Apa
yang Terjadi disini,Tersimpan di sini.”Kembali keakarnya sebagai temapat
bermain orang dewasa,Las Vegas berharap kampanye tersebut akan
meningkatkan jumlah pengunjung dari 37,4 juta pada tahun 2004 menjadi
43 juta pada tahun 2009
5. Properti
Properti adalah hak kepemilikan tak berwujud atas properti yang
sebenarnya
(
real
estate)
atau
properti
finansial
(saham
dan
obligasi).properti dibeli dan dijual, dan pertukaran ini membutuhkan
pemasaran.agen
real
estate
bekerja
untuk
pemilik
atau
penjual
properti,mereka bias juga membeli dan menjual real estate untuk
pemukiman maupun untuk perdagangan.perusahaan investasi dan bank
memasarkan kepada investor institusional maupun individual
6. Organisasi
Organisasi secara aktif bekerja untuk membangun citra kerja,disukai dan
unuk dibenak publiknya.Di Inggris , program pemasaran “Every Little
Helps” tesco mencerminkan perhatian pemasar makanan tersebut
terhadap detail dari segala hal yang dilakukannya , didalam maupun diluar
toko
dimasyarakat
dan
lingkungan.
Kampanye
tersebut
telah
menempatnkan tesco dipuncak industri rantai supermarket di Inggris.
Universitas , meseum , organisasi pertunjukan seni, dan organisasi nirlaba
menggunakan pemasaran untuk meningkatkan citra publik mereka dan
Kelompok 3
11
Manajemen Pemasaran October 2016
bersaing untuk mendapatkan khalayak dan dana.Kampanye identitas
perudahaan adalah hasil dari program riset pasar yang intensif.
7. Informasi
Informasi adalah apa yang dihasilkan dipasarkan dan didistribusikan oleh
buku sekolah dan produk universitas dengan harga tertentu kepada orang
tua, siswa, dan komunitas majalah seperti Road ang Track, Pc World, dan
Vogue masing-masing memasok informasi tentang mobil, computer dan
dunia mode. Produksi pengemasan dan distribusi informasi adalah
beberapa industry besar dalam masyarakat. Bahkan perusahaanperusahaan yang menjual produk fisik berusaha menambah nilai melalui
penggunaan informasi.
8. Ide
Setiap penawaran pasar mengandung sebuah ide atau gagasan dasar
terus repson dari reflon pernah mengamati di pabrik kami membuat
kosmetik di toko untuk menjual harapan produk dan jasa adalah landasan
untuk
menghasilkan
mengembangkan
ide
ide
atau
seperti
manfaat.
teman
tidak
Pemasar
social
membiarkan
sibuk
temannya
mengemudi di dalam keadaan mabuk dan pikiran tidak boleh disia-siakan.
3. Siapa yang memasarkan?
A. Pemasar
Prospek pasar dan Prospek pemasar (Marketer) adalah seseorang
yang mencari respon dan perhatian pembelian, dukungan, sumbangan
dari pihak lain yang disebut prospek (prospect). Jika kedua pihak ingin
menjual sesuatu satu sama lain, kita menyebut kedua pihak tersebut
pemasar. Pemasar bertanggung jawab atas manajemen permintaan.Ada
8 keadaan permintaan yang mungkin terjadi :
Kelompok 3
12
Manajemen Pemasaran October 2016
1. Permintaan negative, Konsumen tidak menyukai produk dan mungkin
bahkan berusaha menghindarinya
2. Permintaan yang tidak ada, Konsumen mungkin tidak sadar atau tidak
tertarik pada produk
3. Permintaan Laten, Konsumen mungkin memiliki suatu kebutuhan yang
kuat yang tidak bias dipenuhi produk yang ada.
4. Permintaan yang menurun, Konsumen mulai jarang membeli produk atau
tidak membeli sama sekali
5. Permintaan tidak teratur, Konsumen membeli secara musiman, bulanan,
mingguan, harian atau bahkan dalam hitung jam.
6. Permintaan penuh, Konsumen membeli suatu produk yang dilempar ke
pasar
7. Permintaan berlimpah, Konsumen mau membeli produk lebih banyak
daripada produk yang ada.
8. Permintaan tak sehat, Konsumen mungkin tertarik pada produk yang
memiliki fungsi social yang tidak diinginkan
B. Pasar
Pasar menurut pandangan tradisional adalah tempat pembeli dan
penjual berkumpul untuk mempertukarkan barang dan jasa yang
diinginkan.sedangkan, Pasar menurut ekonom merupakan kumpulan
pembeli dan penjual yang melakukan transaksi dalam kelas tertentu,
seperti bahan makanan, pasar tekstil, pasar perumahan, dll.
Jenis pasar antara lain pasar konsumen, pasar bisnis, pasar global dan
pasar nirlaba :
1. Pasar konsumen
Perusahaan yang menjual barang-barang kebutuhan konsumen dan jasa
dalam
jumlah
besar,
seperti
minuman
ringan,kosmetik,
penerbangan,sepatu dan peralatan olahraga serta menghabiskan banyak
waktu untuk mencoba mengembangkan citra merek yang unggul.
2. Pasar bisnis
Kelompok 3
13
Manajemen Pemasaran October 2016
Perusahaan menjual barang dan jasa untuk bisnis sering menghadapi
pembeli profesional yang terlatih dan dibekali informasi yang cukup, yang
terampil dalam mengevaluasi penawaran yang kompetitif.
3. Pasar global
Perusahaan – perusahaan yang menjual barang dan jasa dipasar global
menghadapi
keputusan
dan
tantangan
tambahan.
Mereka
harus
menentukan Negara mana yang akan dimasuki.
4. Pasar nirlaba dan pemerintah
Perusahaan yang menjual barangnya ke organisasi nirlaba, seperti gereja,
universitas, organisasi amal dan lembaga pemerintah,perlu menetapkan
harga dengan seksama, karena pembeli – pembeli ini memiliki daya beli
yang terbatas.
B.4 Tujuan Manajemen Pemasaran
1. Tujuan Utama
Tujuan utama dari manajemen pemasaran adalah terjadinya kontinuitas
antara permintaan dan penawaran. Artinya keinginan dan kebutuhan
konsumen dapat terpenuhi sehingga masa depan perusahaan dapat
terjamin. Untuk mencapai tujuan tersebut, perusahaan melaksanakan
manajemen pemasaran secara baik dan menyeluruh serta terpadu, baik
dalam proses produksi, organisasi, pendistribusian, maupun dalam
promosinya.
2. Tujuan lain
Adapun tujuan lain dari manajemen pemasaran sebagai berikut:
1.Struktur pemasaran barang dan jasa berjalan sesuai dengan program
yang telah ditentukan.
2.Antara perencanaan, pelaksanaan, pengendalian, dan pengawasan
dapat bekerjasama dengan baik.
Kelompok 3
14
Manajemen Pemasaran October 2016
3.Pendistribusian dapat dikoordinasikan dengan baik.
4.Semua ruang lingkup manajemen pemasaran dapat diatasi.
5.Konsep pemasaran dapat dilaksanakan dengan baik.
3. Tujuan Akhir
Tujuan akhir dari manajemen pemasaran adalah tercapainya target
penjualan sesuai dengan rencana yang telah ditentukan dan terciptanya
keuntungan yang maksimal serta kelangsungan hidup perusahaan dapat
dipelihara dengan baik. Semua tujuan tersebut akan terlaksana apabila
manajemen pemasaran dapat dilaksanakan dengan baik dan terpadu.
C. KESIMPULAN
Jadi berdasarkan penjabaran mengenai manajemen pemasaran diatas
dapat disimpulkan sebagai berikut :
Manajemen
pemasaran
adalah
penganalisisan,perencanaan,pembimbingan/pengarahan,pelaksanaan,pe
ngawasan yang menimbulkan pertukaran untuk memenuhi keinginan serta
kebutuhan
konsumen
dengan
tujuan
saling
menguntungkan
dan
menjadikan pasar sebagai sasaran / sarana yang potensial.
Konsep pemasaran adalah suatu konsep dan cara dasar yang di terapkan
dalam melakukan strategi manajemen pemasaran produk atau jasa pada
sebuah organisasi ataupun perusahaan
Ruang lingkup pemasaran menanyakan apa yang Dipasarkan
Ada 10 tipe entitas barang yang dipasarkan orang-orang pemasaran
yaitu : barang, jasa, acara, pengalaman, orang, tempat, properti (hak
kepemilikan), organisasi, informasi, dan ide.
Tujuan utama dari manajemen pemasaran adalah terjadinya kontinuitas
antara permintaan dan penawaran
Tujuan akhir dari manajemen pemasaran adalah tercapainya target
penjualan sesuai dengan rencana yang telah ditentukan dan terciptanya
Kelompok 3
15
Manajemen Pemasaran October 2016
keuntungan yang maksimal serta kelangsungan hidup perusahaan dapat
dipelihara dengan baik
D.DAFTAR PUSTAKA
Andri, P.Nur dkk. 2016. Manajemen Pemasaran.Edisi 5 jilid I. Jakarta : IPB
Press
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Edisi
13. Jakarta : Penerbit Erlangga
2015. Manajemen Pemasaran.
http://mbegedut.blogspot.co.id/2012/06/pengertian-manajemenpemasaran-menurut.html (Diakses pada tanggal 19 Juni 2016. 09:00
WIB)
2016. Pengertian Konsep Pemasaran.
http://www.lebahmaster.com/pengertian-konsep-pemasaran/ (Diakses
pada tanggal 19 Juni 2016. 10:00 WIB)
2016. Konsep Kegiatan Pemasaran.
http://harikurniawan.permataindonesia.ac.id/2015/05/6-konsep-kegiatanpemasaran_21.html. (Diakses pada tanggal 19 Juni 2016. 09:00 WIB)
Kelompok 3
16