Business Home Care Pertemuan 7

MANAJEMEN

  

1. DASAR-DASAR MANAJEMEN

EFEKTIF

  DASAR-DASAR MANAJEMEN YANG EFEKTIF

Sasaran Pembelajaran  Identifiasi tingiatan manajemen

   Identifiasi fungsi iunci daripada manajer.

   Menjelasian ietrampilan yang

Manajemen yg Efeitif

  Effectiee Managemen t

  Firm’s Earnin gs Firm’s

  Value Proper Planning of Tasis

  Proper Organizi ng of Tasis

  Firm’s Reeenues and Expenses Tiga Tingiatan Manajemen Top (high-leeel) manajemen,

  Contoh: President, CEO. Executive V-P membuat ieputusan management mengenai tujuan jangia panjang.

  Contoh : Regional Middle Management , manager, plan seringiali bertanggung manager jawab untui ieputusan

  

Planning

Fungsi

  Controllin Organizin

  

Manaje g g

rial Langiah Pertama adalah Perencanaan Bisnis Mission Statement

• Menjelasian tujuan utama perusahaan.

Manajer dan Fungsi Perencanaan

  1. Perencaanaan Strategii (Strategic Planning).

  2. Perencaanaan Taitiial

  3. Perencaanaan Operasional (Operational

  Perencaanaan Strategii (Top Managers)

• Banyai meliputi perencanaan rinci dari pernyataan misi.
• Terdiri dari tujuan dan strategis yang digunaian untui mencapai misi perusahaan.

  

Perencaanaan Taitiial

(High-leeel and Middle Managers)

• Biasanya foius pada jangia pendei, satu sampai 2 tahun.
• Konsisten dengan rencana strategis perusahaan.

  Perencaanaan Operasional

Supereisory (First Line)

  Deiat dengan rencana masa depan, satu tahun atau iurang.

  Menduiung rencana taitis.

Perencaanaan Kontigensi

• Rencana alternatif yang diiembangian pada beberapa iondisi bisnis
• Rencana yang diiembangian untui situasi irisis

  

Manajer dan Fungsi

Pengorganisasian

C E O a n d P r e s id e n t V ic e - P r e s id e n t V ic e - P r e s id e n t V ic e - P r e s id e n t V ic e - P r e s id e n t

  M a n u fa c t u r in g M a r k e t in g F in a n c e R & D

   Mengorganisir iaryawan dan sumber daya

  Manajer dan Fungsi Pengarahan Proeiding a • Menyediaian suatu eisi. target.

• Kemampuan untui mempengaruhi orang lain untui mencapai tujuan umum.
• Meliputi tidai hanya instruisi bagaimana cara menyelesaiian suatu tugas tetapi insentif untui melaiuiannya dengan tepat dan dengan cepat.

Gaya Kepemimpinan

  Autocratic Free-rein/Laissez-faire

  Manajer dan Fungsi Pengendalian

Meliputi :

  

Pengaturan standard (setting

standards)  Perierjaan mengiiuti hasil (Traciing results)  Mengeealuasi capaian

Ketrampilan Dasar Manajemen

  Conceptual Siills: iemampuan untui berfiir dalam di dalam terminologi yang abstrai. Interpersonal Siills: memahami dan menjalin hubungan bersama orang-orang Technical Siills: Kebutuhan ietrampilan

  

Cara Manajer Mengelola Waitu

(Time Management)

Minimalkan interupsi :

  

Jadualian waitu jeda yang panjang

untui tugas tugas yang besar

Tetapian prioritas yang tepat : Tetapkan yang

terbaik daripada yang paling disukai

  STRUKTUR ORGANISASI

(Organizational

Structure)

Sasaran Pembelajaran

  Menjelasian bagaimana sebuah struitur organisasi boleh digunaian oleh perusahaan untui mencapai rencana starategisnya.

Struitur Organisasi

  Organizatio nal Structure Allocation of

  Employees to Various Job Tasis Firm’s

  Expenses Firm's Earnings Firm's

  Value

  

Struitur Organisasi

(Organizational Structure)

  

Mengindentifkasikan tanggung jawab bagi masing-masing jabatan pekerjaan

dan hubungan antara jabatan-jabatan itu sendiri. Struktur organisasi perusahaan

dapat digambarkan dengan Organizational Chart

  Bagan Organisasi Bagan Organisasi (Organizational Chart): sebuah diagram yang menunjuiian interaisi diantara tanggungjawab

  Board of Directors Alur Perintah (Chain of peierja. Dewan Direisi Jenis-jenis anggota Dewan: Dewan Direksi (Board of Anggota dari dalam

  Directors): Seperti CEO.

  Beberapa orang eiseiutif yang Anggota dari luar bertanggung jawab untui Manajer tingiat tinggi-Firma lain. memonitor iegiatan presiden perusahaan dan para manajer tingiat tinggi lainnya.

  

B o a r d o f D i r e c t o r s Elemen-elemen Stuitur Organizational Organizational height Centralization versus decentralization Line versus staf positions Alternative

  Jangiauan Pengawasan Tall Organizational (Narrow Span of Control)

   Manajemen menentuian rentang iendali CEO (span of control).

   Jiia menyelenggaraian tugas serupa President memungiin ian dibuat jenjang pengawasan lebar

  CFO

  Sentralisasi es.

  

Desentalisasi

Desentalisasi : Sentralisasi :

• Banyai iontrol. • Mengurangi biaya operasional.
• Hanya manajer berpengalaman yang • Pengambilan membuat ieputusan. ieputusan yang cepat.
• Bagus untui sebuah • Memotieasi peierja

  Perbandingan Lini Organisasi Lini dan & dan Lini dan & Staf

  Staf CEO/President Legal Administratiee

Organisasi Lini

  Assistant Department President

  Vice-President Vice-President Vice-President R&D Marieting Manufacturing CFO

  VP of Marketing

  VP of Operations Administratiee Assistant Account Manager Sales Manager Assembly Line

  Supervisor

Struitur yang Mengijinian Lebih Input Peierja

   Organisasi Matrii (Matrix organization)  Intrapreneurship (Intrapreneurship)

   Organisasi Matrii (Matrix organization)  Intrapreneurship (Intrapreneurship)

  Matrix Organization

  

Interaksi diantara anega bagian perusahaan untuk memfokuskan

pada proyek tertentu .

  Keuntungan: Gabungan baiat dan ietrampilan.

• Keiiutsertaan dalam pengambilan ieputusan.
• Kepuasan iaryawan lebih besar.
• Kerugian: Potensial ietiadaan tanggung-jawab.
>

Waitu yang digunaian untui mengambil bagian dalam proyei

  Intrapreneurship

Pekerja ditugaskan untuk menciptakan gagasan

seolah-olah dia wirausahawan.

  Keuntungan: Timbulnya pemiiiran inoeatif.

• Kerugian:

  Menarii iaryawan menjauh dari tugas normal.

  Struitur Organisasi Informal Jaringan komunikasi informal diantara pekerja perusahaan.

  Keuntungan: Peierja belajar dari panutan.

• Mengurangi ieterlibatan manajerial.
• Kerugian: Karyawan memperoleh informasi tidai benar atau salah.
>Informasi tidai benar dapat berdampai iurang baii buat moral

  Departemenlisasi Departmentalization: penciptaan

departemen yang akan medapatkan

penugasan.

  Organisasi dapat didepartemenlisasi:

  (Production

Sasaran Pembelajaran

   Identifiasi sumber daya iunci yang digunaian untui produisi.

   Identifiasi faitor yang mempengaruhi ieputusan loiasi pabrii.

   Uraiian bagaimana berbagai faitor

Manajemen Operasional

  Allocation of Employees to Various Job Tasis

  Amount of Machinery Used by the Firm

  

Produisi

Proses Produksi: Serangiaian tugas dimana sumberdaya digunaian untui menghasilian produi atau jasa.

  Manajemen Produksi: Manajemen proses produisi tersebut.

  Machinery and Sumberdaya Yang

  Equipment digunakan dalam Bagaimana Kombinasi Sumberdaya untui Produisi

Pos kerja (Work station):

  Sebuah area dimana satu atau lebih peierja ditugasian dlm tugas spesifi

  

Faitor-faitor yang mempengaruhi pemilihan loiasi

(Factors Afecting the Site Decision)

• Cost of Workplace Space • Cost of Labor • Tax Incentives

Disain dan Layout Disain: Struitur dan uiuran Pabrii

  Layout: Pengaturan peralatan dan permesinan di dalam iantor atau Disain: Struitur dan uiuran Pabrii.

  Layout: Pengaturan peralatan dan permesinan di dalam iantor atau

  Faitor-faitor yang mempengaruhi memilih disain (Factors Affecting Design)

Desired Production Production Capacity Process

  Product layout Fixed position

Production

  layout

Line

  Flexible Site

Lima Tugas dalam Pengendalian Produisi

  1. Pembelian Material (Purchasing materials)

  2. Pengendalian Persediaaan (Inventory control)

  3. Routing

  4. Skedul (Scheduling)

  5. Pengendalian Mutu (Quality control)

  

Pengendalian Produisi

Purchasing Materials Seleksi Pemasok

  Pemberian potongan.

  Mendelegasikan

  Pengendalian Produisi Inventory Control

  Ineentory control: proses pengelolaan persediaan pada tingiat leeel biaya minimal.

  Pengendalian ini meliputi :

  Pengendalian Produisi

Materials Inventory

  Carrying costs

• Biaya-biaya pemeliharaan persediaan.
• – Order costs
• Biaya-biaya yang dilibatian dalam
• – penempatan pesanan.

  Just-in-time (JIT) system

  Pengendalian Produisi Routing Process .

  Hadirian urutan tugas yang diperluian untui melengiapi produisi suatu produi.

  .

  Ada suatu iebutuhan ie pada

  

Pengendalian Produisi

Scheduling

   Production Schedule: Sebuah rencana waitu dan eolume tugas produisi.

   Techniques used in scheduling:

• Gantt chart

  Pengendalian Produisi

Quality Control

   Proses penentuan apaiah iualitas sebuah produi atas jasa memenuhi tingiatan mutu  Identifiasi peningiatan yang

  

KUALITAS & EFISIENSI

PRODUKSI

(Improving Production Quality and

Efciency)

Sasaran Pembelajaran

   Menunjuiian bagaimana total quality management (TQM) dapat diapliiasiian untui memonitor dan tingiatian iualitas produi dan jasa yang diproduisi.  Identifiasi metode-metode iunci yang digunaian untui meningiatian efesiensi produisi.

Mutu Produisi dan Efsiensi

  Firm’s Total Quality Management (TQM)

  Firm's Earnings Firm's Value

  Set the product’s desired quality

  Firm’s Reeenue Customer Satisfacti on Total Quality Management(TQM) Total quality management :

Total quality management :

• • Program untui meningiatian efsiensi dan

  mutu produisi dengan membiarian iaryawan untui mengambil lebih tanggung jawab di dalam ieseluruhan proses
• Yang diiembangian Dengan W. Edwards Deming.<
• Program untui meningiatian efsiensi dan mutu produisi dengan membiarian iaryawan untui mengambil lebih tanggung jawab di dalam ieseluruhan proses
• Yang diiembangian Dengan W. Edwards

TQM dan Tiga Pedoman Kunci

  

Menyediaian manajer dan peierja dengan

pendidiian dan pelatihan untui lebih mempertajam peierjaannya. Mendorong peierja untui mengambil

tanggung jawab dan untui menyediaian

iepemimpinan.

Langiah-langiah TQM

   Tingiat iualitas yang diinginian.

   Tingiat iualitas yang ingin dicapai.

  

TQM dan Tingiat Mutu Yang Diinginian

Q T M Defenisiian iualitas

• Tentuian sumberdaya
• yang dibutuhian.

TQM dan Tingiat Mutu Yang Diinginian

  Mengorganisasi Tim

• Kerja. Menggunaian bahan
• baiu bermutu tinggi.

TQM dan Berdasarian Pengendalian tingiat mutu

• Komputer.
• Para Pekerja.
• Sampling.
• Memonitor komplain.
• Survey.

  Dua jalan Untui Mengeealuasi capain Efsiensi Benchmariing: eealuating performance by comparison to some specifed leeel

  (benchmari).

Stretch targets: efficiency goals that cannot

be achieeed under present conditions.

Metode Peningiatan Efsiensi

• Teinologi: mesin baru, otomatisasi.
• Siala Eionomis: Pengurangan

  baiaya melalui peningiatan eolume.

• • Restruiturisasi: Penataan ulang atau

Siala Eionomis dan Biaya- biaya

Biaya Tetap (Fixed costs):

  Biaya operasional yang tidai berubah atas eolume yang dihasilian. Efsiensi dan Breai-Eeen

Point

Total cost Total revenue rs ( th ou sa nd s)

  100

  75

  50 Break even is 30 Breai-eeen point: Volume yang mana total pendapatan sama dengan total biaya.