Identifikasi kredit konsumer terhadap kinerja bank bjb kantor cabang Surakarta COVER
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
IDENTIFIKASI KREDIT KONSUMER TERHADAP KINERJA
BANK BJB KANTOR CABANG SURAKRATA
TUGAS AKHIR
Disusun Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Gelar Ahli Madya
Program Studi Diploma III Keuangan Dan Perbankan
Oleh :
ANGGITA PERMATA PUTRI
NIM : F3613005
PROGRAM STUDI DIPLOMAIII KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
PENGARUH KREDIT KONSUMER TERHADAP KINERJA BANK BJB
KANTOR CABANG SURAKRATA
ANGGITA PERMATA PUTRI
NIM : F3613005
Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui perkembangan produk kredit dan kinerja yang
diperoleh dari Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten atau lebih dikenal
dengan Bank BJB di Kantor Cabang Surakarta. Yang menjadi landasan penulis ini untuk
mengetahui Produk Kredit yang ditawarkan oleh Bank BJB salah satunya adalah Kredit
Konsumer serta kinerja yang didapat oleh Bank BJB melalui Kredit Konsumer. Penelitian
ini mempunyai manfaat bagi penulis yaitu penulis dapat menambah serta memperluas
wawasan mengenai Perbankan termasuk diantaranya pada Kredit Konsumer, serta dapat
menerapkan teori yang telah dipelajari pada saat perkuliahan berlangsung dengan terjun
langsung di lapangan. Metode penelitian menggunakan metode diskriptif kualitatif dengan
mengumpulkan data yang diproses menjadi informasi. Hasil dari penelitian ini adalah
Identifikasi Kredit Konsumer Terhadap Kinerja Bank BJB kantor Cabang Surakarta. Pada
hakekatnya Kredit Konsumer merupakan kredit yang memiliki peluang keuntungan paling
besar, sebab Kredit Konsumer memiliki profil risiko yang rendah, namun memiliki tingkat
profitabilitas yang tinggi. Bahkan hingga kini, Kredit Konsumer merupakan pilar pertama
sekaligus sebagai pemberi kontribusi laba terbesar bagi Bank BJB . Pencatatan Pertumbuhan
Kredit pada Bank BJB menuliskan bahwa Kredit Konsumer lebih diminati oleh masyarakat
daerah Surakarta daripada kredit-kredit yang lainnya. Pada Kredit Konsumer Bank BJB
Kantor Cabang Surakarta memiliki dua macam jenis Kredit Konsumer, yaitu : Kredit Guna
Bhakti dan Kredit Purnabhakti. Kredit Guan Bhakti lebih dikhususkan untuk Pegawai
Negri yang memiliki penghasilan tetap, sebaliknya untuk Kredit Purnabhakti lebih
diperuntukkan kepada pensiunan.
Kata Kunci
: Bank BJB, Kredit, Kredit Konsumer
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACK
PENGARUH KREDIT KONSUMER TERHADAP KINERJA BANK BJB
KANTOR CABANG SURAKRATA
ANGGITA PERMATA PUTRI
NIM : F3613005
This research aims to determine the development and performance of credit products
obtained from the Regional Development Bank Jawa Barat and Banten , better known by
BJB in Surakarta Branch Office. Which is the basis of this writer to know the products
offered by the Credit Bank BJB one of them is the Consumer Credit and the performance
was attained by BJB through Consumer Credit . This research has benefits for the author of
the author can add and expand the horizons of the Banking including the Consumer Credit ,
and can apply the theory they have learned during the lectures take place with work directly
in the field. This research method uses qualitative descriptive method by collecting data
that is processed into information. Results from this study is the identification of the
Consumer Credit Performance Against Bank BJB Surakarta Branch office . In essence, the
Consumer Credit is a credit that has the greatest profit opportunities , because the
Consumer Credit has a low risk profile , but has a high level of profitability . Even today ,
the Consumer Credit is the first pillar as well as the largest profit contributor for the Bank
BJB . Recording Loan Growth at Bank BJB wrote that the Consumer Credit demand by the
public over the Surakarta area than other credits . At the Consumer Credit Bank BJB
Surakarta Branch has two types of Consumer Credit , namely : Credit Guna Bhakti and
Credit Purnabhakti . Credit Guna Bhakti more devoted to the Servant who have a regular
income , contrary to the credit Purnabhakti more destined to pensioners .
Keywords
: Bank BJB, Credit, Consumer Credit
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir Dengan Judul :
PENGARUH KREDIT KONSUMER TERHADAP KINERJA BANK BJB
KANTOR CABANG SURAKRATA
Surakarta,
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Nugroho Saputro, S.E
NIP. 360700001
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas Akhir Dengan Judul :
IDENTIFIKASI KREDIT KONSUMER TERHADAP KINERJA BANK BJB
KANTOR CABANG SURAKARATA
Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas akhir
Program Diploma III Keuangan dan Perbankan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta,
Tim Penguji Tugas Akhir
Nugroho Saputro, S.E
NIP. 360700001
(………………….)
Pembimbing
NIP.
(………………….)
Penguji
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret :
Nama
: Anggita Permata Putri
NIM
: F3613005
Program Studi
: DIII Keuangan dan Perbankan
Judul Tugas Akhir
: Identifikasi Kredit Konsumer Terhadap Kinerja
Bank BJB Kantor Cabang Surakarta
Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah benarbenar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan /salinan/ saduran
dari karya orang lain.
Apabila ternyata di kemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia
menerima akademik berupa penarikan ijazah dan pencabutan gelar Ahli Madya.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar – benarnya.
Surakarta, 12 Mei 2016
Mahasiswa,
Anggita Permata Putri
F3613005
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“A dream doesn't become reality through magic
it takes sweat, determination and hard work”
(Colin Powell)
“No matter how your heart is grieving, if you keep on believing,
the dreams that you wish will come true”
(Walt Disney Company)
“There is only one thing that makes a dream impossible to achieve:
the fear of failure”
(Paulo Coelho)
“Friendship is not something you learn in school.
But if you haven't learned the meaning of friendship,
you really haven't learned anything”
(Muhammad Ali)
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan selesainya Tugas akhir yang saya buat ini selama kurang lebih 6 bulan terakhir
dapat
terselesaikan
tepat
pada
waktunya.
Dalam
kesempatan
ini
saya
akanmempersembahkan karya saya kepada :
1. Allah S.WT yang telah memberikan kemudahan dan kelancaran dari awal persiapan
magang sampai selesainya pembuatan Tugas Akhir
2. Kedua Orang Tua saya yang selalu mendoakan untuk kesuksesan dan keberhasilan
anaknya, memberikan dukungan, semangat, dan kasih sayang yang tiada henti kepada
saya.
3. Kepada Adek saya Salsabila yang memberikan dukungan walapun kadang juga sering
menjengkelkan menggangu dalam mengerjakan Tugas Akhir
4. Kepada Keluarga yang memberkan dukungan dan semangat tiada henti
5. Kepada Koko Widjanarko yang telah memberikan support, dukungan, dan semangat.
Selalu mendengarkan keluh kesah saya menghadapi ribetnya pengerjaan Tugas Akhir.
6. Kepada Dosen Pembimbing saya Bapak Nugroho Saputro yang telah membimbing
penulisan Tugas Akhir saya dari awal hingga akhir, selalu sabar terhadap
mahasiswanya.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
7. Kepada Dosen - Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
Terimakasih atas bimbingan dan ilmu yang telah diberikan kepada saya selama
perkuliahan berlangsung
8. Kepada Pembimbing Instansi saya Bapak Sugeng yang baik hati dan tidak sombong,
terimakasih telah memudahkan saya dalam pembuatan Tugas Akhir.
9. Kepada Devi dan Pinem. Terimakasih sudah menemani saya dari awal magang hingga
akhir Pembuatan Tugas Akhir, semoga kita bisa jauh lebih sukses lagi.
10. Kepada teman – teman seangkatan Keuangan dan Perbankan 2013. Terimakasih selalu
support satu sama lain, semoga September nanti bisa wisuda bareng.
11. Kepada Teman – Temanku yang sangat unyu di kos LILAC. Sita, Belle, Ghea, dan
Puti yang selalu menanyakan jadi wisuda tahun ini atau nggak!! Terimakasih untuk
supportnya juga kawannn
12. Kepada Mbak Dian yang selalu ada disaat pagi –pagi saya merasa kelaparan dan
membutuhkan energi untuk menyelesaikan Tugas Akhir.
13. Kepada teman – teman SMA ku Rara dan Annisa, terimakasih untuk dukungannya.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum wr. wb
Segala puji hanya milik ALLAH pencipta alam semesta ini, dengan rasa syukur penulis
panjatkan kepada-Nya atas berkat rahmat serta hidayah, sehingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul IDENTIFIKASI
KREDIT KONSUMER
TERHADAP KINERJA BANK BJB KANTOR CABANG SURAKRATA tepat pada
waktunya.
Dalam proses penyusunan Tugas Akhir ini, penulis memperoleh banyak sekali ilmu,
bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karenanya, penulis mengucapkan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Allah S.W.T sebagai pencipta alam semesta
2. Nabi Muhammad S.A.W sebagai penuntun dan panutan.
3. Ibu Dr. Hunik Sri Runing S, Msi. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret.
4. Bapak Drs. Kresno Saroso Pribadi, M.si selaku Ketua Prodi DIII Keuangan dan
Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
5. Bapak Nugroho Saputro, S.E selaku Dosen Pembimbing yang telah sabar
memberikan bimbingan, pengarahan, serta nasihat yang telah diberikan kepada
penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir
6. Kepada Bapak Kupria Tatori selaku Pimpinan Cabang Bank BJB Surakarta yang
telah memberikan kesempatan untuk magang kerja
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
7. Sugeng Budiarto, S.E selaku Pembimbing Instansi Magang Terimakasih atas segala
nasihat, saran-saran dan bimbingan yang telah Bapak berikan
8. Bapak-bapak dan Ibu-ibu Dosen Fakultas Ekonomi UNS, terimakasih atas semua
bimbingannya selama ini.
9. Kepada teman – teman seangkatan DIII Keuangan dan Perbankan 2013 Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna.
Untuk itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran demi perbaikan dan
kesempurnaan karya ini. Akhirnya, penulis berharap semoga karya sederhana ini
dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.
Surakarta, 12 Mei 2016
Penulis
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL.................................................................................................i
ABSTRAK ............................................................................................................... ii
ABSTRACT .............................................................................................................iii
HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................................. iv
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................... v
SURAT PERNYATAAN .......................................................................................... vi
MOTTO.................................................................................................................... vii
PERSEMBAHAN ..................................................................................................... viii
KATA PENGANTAR .............................................................................................. x
DAFTAR ISI ............................................................................................................xi
DAFTAR TABEL..................................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xiv
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................. xv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .............................................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ......................................................................................... 4
C. Tujuan Penelitian........................................................................................... 4
D. Manfaat Penelitian ......................................................................................... 5
E. Metode Penelitian .......................................................................................... 6
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Tinajauan Tentang Bank ................................................................................ 10
1. Pengertian Bank ...................................................................................... 10
2. Fungsi Bank ............................................................................................ 11
3. Aktivitas Lembaga Keuangan Bank ......................................................... 14
B. Tinjauan Tentang Kredit Bank .......................................................................20
1. Pengertian Kredit ..................................................................................... 20
2. Jenis – Jenis Kredit .................................................................................. 25
3. Jaminan Kredit ........................................................................................ 29
4. Prinsip –Prinsip Perkreditan .....................................................................30
BAB III PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum .......................................................................................... 35
1. Sejarah Perusahaan .................................................................................. 35
2. Visi dan Misi Perusahaan .........................................................................39
3. Budaya Perusahaan .................................................................................. 39
4. Nilai Perusahaan ...................................................................................... 40
5. Struktur Organisasi .................................................................................. 44
6. Produk Bank BJB .................................................................................... 50
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
B. Pembahasan ..................................................................................................59
1. Perkembangan Kredit Konsumer pada Bank BJB
Kantor Cabang Surakarta .........................................................................59
2. Pendapatan yang diperoleh dari Kredit Konsumer Bank BJB
Kantor Cabang Surakarta .........................................................................62
3. Komposisi kredit Bank BJB Kantor Cabang Surakarta ............................. 65
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan ................................................................................................... 67
B. Saran ............................................................................................................. 68
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 70
LAMPIRAN
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
I. 1. Realisasi Kredit Konsumer Bank BJB Kantor Cabang Surakarta ..................... 3
III.1.Budaya Perusahaan PT. Bank Pembangunan Daerah
Jawa Barat dan Banten ................................................................................. 39
III.2 Nilai Perusahaan PT. Bank Pembangunan Daerah
Jawa Barat dan Banten ................................................................................. 41
III.3 Suku Bunga BJB Kredit Mikro Utama........................................................... 54
III.4 Tingkat Suku Bunga Kredit Guba Bhakti BJB ............................................... 56
III.5 Pertumbuhan Kredit Konsumer per-bulan Tahun 2015 .................................. 59
III.6 Pendapatan Kredit Konsumer Bank BJB Cabang Surakarta ........................... 62
III.7 Komposisi Kredit Konsumer Bank BJB Cabang Surakarta ............................ 65
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
II.1 Bagan dari Aktifitas Perbankan....................................................................... 11
II.2 Kegiatan Bank dalam Memperoleh Keuangan ................................................ 20
III.1 Struktur Organisasi bank BJB Kantor Cabang Surakarta................................ 44
III.2 Pertumbuhan Kredit Konsumer Bank BJB Kantor Cabang Surakarta ............. 60
III.3 Komposisi Kredit Konsumer Bank BJB Kantor Cabang Surakarta ................ 65
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
: Lembar Nilai
Lampiran 2
: Lembar Daftar Hadir
Lampiran 3
: Lembar Laporan Kegiatan Harian
Lampiran 4
: Bukti Penerimaan Pencairan Kredit
Lampiran 5
: Lembar Persetujuan Kredit
Lampiran 6
: Surat Sanggup
commit to user
digilib.uns.ac.id
IDENTIFIKASI KREDIT KONSUMER TERHADAP KINERJA
BANK BJB KANTOR CABANG SURAKRATA
TUGAS AKHIR
Disusun Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Gelar Ahli Madya
Program Studi Diploma III Keuangan Dan Perbankan
Oleh :
ANGGITA PERMATA PUTRI
NIM : F3613005
PROGRAM STUDI DIPLOMAIII KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
PENGARUH KREDIT KONSUMER TERHADAP KINERJA BANK BJB
KANTOR CABANG SURAKRATA
ANGGITA PERMATA PUTRI
NIM : F3613005
Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui perkembangan produk kredit dan kinerja yang
diperoleh dari Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten atau lebih dikenal
dengan Bank BJB di Kantor Cabang Surakarta. Yang menjadi landasan penulis ini untuk
mengetahui Produk Kredit yang ditawarkan oleh Bank BJB salah satunya adalah Kredit
Konsumer serta kinerja yang didapat oleh Bank BJB melalui Kredit Konsumer. Penelitian
ini mempunyai manfaat bagi penulis yaitu penulis dapat menambah serta memperluas
wawasan mengenai Perbankan termasuk diantaranya pada Kredit Konsumer, serta dapat
menerapkan teori yang telah dipelajari pada saat perkuliahan berlangsung dengan terjun
langsung di lapangan. Metode penelitian menggunakan metode diskriptif kualitatif dengan
mengumpulkan data yang diproses menjadi informasi. Hasil dari penelitian ini adalah
Identifikasi Kredit Konsumer Terhadap Kinerja Bank BJB kantor Cabang Surakarta. Pada
hakekatnya Kredit Konsumer merupakan kredit yang memiliki peluang keuntungan paling
besar, sebab Kredit Konsumer memiliki profil risiko yang rendah, namun memiliki tingkat
profitabilitas yang tinggi. Bahkan hingga kini, Kredit Konsumer merupakan pilar pertama
sekaligus sebagai pemberi kontribusi laba terbesar bagi Bank BJB . Pencatatan Pertumbuhan
Kredit pada Bank BJB menuliskan bahwa Kredit Konsumer lebih diminati oleh masyarakat
daerah Surakarta daripada kredit-kredit yang lainnya. Pada Kredit Konsumer Bank BJB
Kantor Cabang Surakarta memiliki dua macam jenis Kredit Konsumer, yaitu : Kredit Guna
Bhakti dan Kredit Purnabhakti. Kredit Guan Bhakti lebih dikhususkan untuk Pegawai
Negri yang memiliki penghasilan tetap, sebaliknya untuk Kredit Purnabhakti lebih
diperuntukkan kepada pensiunan.
Kata Kunci
: Bank BJB, Kredit, Kredit Konsumer
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACK
PENGARUH KREDIT KONSUMER TERHADAP KINERJA BANK BJB
KANTOR CABANG SURAKRATA
ANGGITA PERMATA PUTRI
NIM : F3613005
This research aims to determine the development and performance of credit products
obtained from the Regional Development Bank Jawa Barat and Banten , better known by
BJB in Surakarta Branch Office. Which is the basis of this writer to know the products
offered by the Credit Bank BJB one of them is the Consumer Credit and the performance
was attained by BJB through Consumer Credit . This research has benefits for the author of
the author can add and expand the horizons of the Banking including the Consumer Credit ,
and can apply the theory they have learned during the lectures take place with work directly
in the field. This research method uses qualitative descriptive method by collecting data
that is processed into information. Results from this study is the identification of the
Consumer Credit Performance Against Bank BJB Surakarta Branch office . In essence, the
Consumer Credit is a credit that has the greatest profit opportunities , because the
Consumer Credit has a low risk profile , but has a high level of profitability . Even today ,
the Consumer Credit is the first pillar as well as the largest profit contributor for the Bank
BJB . Recording Loan Growth at Bank BJB wrote that the Consumer Credit demand by the
public over the Surakarta area than other credits . At the Consumer Credit Bank BJB
Surakarta Branch has two types of Consumer Credit , namely : Credit Guna Bhakti and
Credit Purnabhakti . Credit Guna Bhakti more devoted to the Servant who have a regular
income , contrary to the credit Purnabhakti more destined to pensioners .
Keywords
: Bank BJB, Credit, Consumer Credit
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir Dengan Judul :
PENGARUH KREDIT KONSUMER TERHADAP KINERJA BANK BJB
KANTOR CABANG SURAKRATA
Surakarta,
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Nugroho Saputro, S.E
NIP. 360700001
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas Akhir Dengan Judul :
IDENTIFIKASI KREDIT KONSUMER TERHADAP KINERJA BANK BJB
KANTOR CABANG SURAKARATA
Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas akhir
Program Diploma III Keuangan dan Perbankan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta,
Tim Penguji Tugas Akhir
Nugroho Saputro, S.E
NIP. 360700001
(………………….)
Pembimbing
NIP.
(………………….)
Penguji
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret :
Nama
: Anggita Permata Putri
NIM
: F3613005
Program Studi
: DIII Keuangan dan Perbankan
Judul Tugas Akhir
: Identifikasi Kredit Konsumer Terhadap Kinerja
Bank BJB Kantor Cabang Surakarta
Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah benarbenar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan /salinan/ saduran
dari karya orang lain.
Apabila ternyata di kemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia
menerima akademik berupa penarikan ijazah dan pencabutan gelar Ahli Madya.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar – benarnya.
Surakarta, 12 Mei 2016
Mahasiswa,
Anggita Permata Putri
F3613005
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“A dream doesn't become reality through magic
it takes sweat, determination and hard work”
(Colin Powell)
“No matter how your heart is grieving, if you keep on believing,
the dreams that you wish will come true”
(Walt Disney Company)
“There is only one thing that makes a dream impossible to achieve:
the fear of failure”
(Paulo Coelho)
“Friendship is not something you learn in school.
But if you haven't learned the meaning of friendship,
you really haven't learned anything”
(Muhammad Ali)
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan selesainya Tugas akhir yang saya buat ini selama kurang lebih 6 bulan terakhir
dapat
terselesaikan
tepat
pada
waktunya.
Dalam
kesempatan
ini
saya
akanmempersembahkan karya saya kepada :
1. Allah S.WT yang telah memberikan kemudahan dan kelancaran dari awal persiapan
magang sampai selesainya pembuatan Tugas Akhir
2. Kedua Orang Tua saya yang selalu mendoakan untuk kesuksesan dan keberhasilan
anaknya, memberikan dukungan, semangat, dan kasih sayang yang tiada henti kepada
saya.
3. Kepada Adek saya Salsabila yang memberikan dukungan walapun kadang juga sering
menjengkelkan menggangu dalam mengerjakan Tugas Akhir
4. Kepada Keluarga yang memberkan dukungan dan semangat tiada henti
5. Kepada Koko Widjanarko yang telah memberikan support, dukungan, dan semangat.
Selalu mendengarkan keluh kesah saya menghadapi ribetnya pengerjaan Tugas Akhir.
6. Kepada Dosen Pembimbing saya Bapak Nugroho Saputro yang telah membimbing
penulisan Tugas Akhir saya dari awal hingga akhir, selalu sabar terhadap
mahasiswanya.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
7. Kepada Dosen - Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
Terimakasih atas bimbingan dan ilmu yang telah diberikan kepada saya selama
perkuliahan berlangsung
8. Kepada Pembimbing Instansi saya Bapak Sugeng yang baik hati dan tidak sombong,
terimakasih telah memudahkan saya dalam pembuatan Tugas Akhir.
9. Kepada Devi dan Pinem. Terimakasih sudah menemani saya dari awal magang hingga
akhir Pembuatan Tugas Akhir, semoga kita bisa jauh lebih sukses lagi.
10. Kepada teman – teman seangkatan Keuangan dan Perbankan 2013. Terimakasih selalu
support satu sama lain, semoga September nanti bisa wisuda bareng.
11. Kepada Teman – Temanku yang sangat unyu di kos LILAC. Sita, Belle, Ghea, dan
Puti yang selalu menanyakan jadi wisuda tahun ini atau nggak!! Terimakasih untuk
supportnya juga kawannn
12. Kepada Mbak Dian yang selalu ada disaat pagi –pagi saya merasa kelaparan dan
membutuhkan energi untuk menyelesaikan Tugas Akhir.
13. Kepada teman – teman SMA ku Rara dan Annisa, terimakasih untuk dukungannya.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum wr. wb
Segala puji hanya milik ALLAH pencipta alam semesta ini, dengan rasa syukur penulis
panjatkan kepada-Nya atas berkat rahmat serta hidayah, sehingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul IDENTIFIKASI
KREDIT KONSUMER
TERHADAP KINERJA BANK BJB KANTOR CABANG SURAKRATA tepat pada
waktunya.
Dalam proses penyusunan Tugas Akhir ini, penulis memperoleh banyak sekali ilmu,
bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karenanya, penulis mengucapkan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Allah S.W.T sebagai pencipta alam semesta
2. Nabi Muhammad S.A.W sebagai penuntun dan panutan.
3. Ibu Dr. Hunik Sri Runing S, Msi. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret.
4. Bapak Drs. Kresno Saroso Pribadi, M.si selaku Ketua Prodi DIII Keuangan dan
Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
5. Bapak Nugroho Saputro, S.E selaku Dosen Pembimbing yang telah sabar
memberikan bimbingan, pengarahan, serta nasihat yang telah diberikan kepada
penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir
6. Kepada Bapak Kupria Tatori selaku Pimpinan Cabang Bank BJB Surakarta yang
telah memberikan kesempatan untuk magang kerja
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
7. Sugeng Budiarto, S.E selaku Pembimbing Instansi Magang Terimakasih atas segala
nasihat, saran-saran dan bimbingan yang telah Bapak berikan
8. Bapak-bapak dan Ibu-ibu Dosen Fakultas Ekonomi UNS, terimakasih atas semua
bimbingannya selama ini.
9. Kepada teman – teman seangkatan DIII Keuangan dan Perbankan 2013 Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna.
Untuk itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran demi perbaikan dan
kesempurnaan karya ini. Akhirnya, penulis berharap semoga karya sederhana ini
dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.
Surakarta, 12 Mei 2016
Penulis
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL.................................................................................................i
ABSTRAK ............................................................................................................... ii
ABSTRACT .............................................................................................................iii
HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................................. iv
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................... v
SURAT PERNYATAAN .......................................................................................... vi
MOTTO.................................................................................................................... vii
PERSEMBAHAN ..................................................................................................... viii
KATA PENGANTAR .............................................................................................. x
DAFTAR ISI ............................................................................................................xi
DAFTAR TABEL..................................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xiv
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................. xv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .............................................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ......................................................................................... 4
C. Tujuan Penelitian........................................................................................... 4
D. Manfaat Penelitian ......................................................................................... 5
E. Metode Penelitian .......................................................................................... 6
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Tinajauan Tentang Bank ................................................................................ 10
1. Pengertian Bank ...................................................................................... 10
2. Fungsi Bank ............................................................................................ 11
3. Aktivitas Lembaga Keuangan Bank ......................................................... 14
B. Tinjauan Tentang Kredit Bank .......................................................................20
1. Pengertian Kredit ..................................................................................... 20
2. Jenis – Jenis Kredit .................................................................................. 25
3. Jaminan Kredit ........................................................................................ 29
4. Prinsip –Prinsip Perkreditan .....................................................................30
BAB III PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum .......................................................................................... 35
1. Sejarah Perusahaan .................................................................................. 35
2. Visi dan Misi Perusahaan .........................................................................39
3. Budaya Perusahaan .................................................................................. 39
4. Nilai Perusahaan ...................................................................................... 40
5. Struktur Organisasi .................................................................................. 44
6. Produk Bank BJB .................................................................................... 50
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
B. Pembahasan ..................................................................................................59
1. Perkembangan Kredit Konsumer pada Bank BJB
Kantor Cabang Surakarta .........................................................................59
2. Pendapatan yang diperoleh dari Kredit Konsumer Bank BJB
Kantor Cabang Surakarta .........................................................................62
3. Komposisi kredit Bank BJB Kantor Cabang Surakarta ............................. 65
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan ................................................................................................... 67
B. Saran ............................................................................................................. 68
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 70
LAMPIRAN
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
I. 1. Realisasi Kredit Konsumer Bank BJB Kantor Cabang Surakarta ..................... 3
III.1.Budaya Perusahaan PT. Bank Pembangunan Daerah
Jawa Barat dan Banten ................................................................................. 39
III.2 Nilai Perusahaan PT. Bank Pembangunan Daerah
Jawa Barat dan Banten ................................................................................. 41
III.3 Suku Bunga BJB Kredit Mikro Utama........................................................... 54
III.4 Tingkat Suku Bunga Kredit Guba Bhakti BJB ............................................... 56
III.5 Pertumbuhan Kredit Konsumer per-bulan Tahun 2015 .................................. 59
III.6 Pendapatan Kredit Konsumer Bank BJB Cabang Surakarta ........................... 62
III.7 Komposisi Kredit Konsumer Bank BJB Cabang Surakarta ............................ 65
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
II.1 Bagan dari Aktifitas Perbankan....................................................................... 11
II.2 Kegiatan Bank dalam Memperoleh Keuangan ................................................ 20
III.1 Struktur Organisasi bank BJB Kantor Cabang Surakarta................................ 44
III.2 Pertumbuhan Kredit Konsumer Bank BJB Kantor Cabang Surakarta ............. 60
III.3 Komposisi Kredit Konsumer Bank BJB Kantor Cabang Surakarta ................ 65
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
: Lembar Nilai
Lampiran 2
: Lembar Daftar Hadir
Lampiran 3
: Lembar Laporan Kegiatan Harian
Lampiran 4
: Bukti Penerimaan Pencairan Kredit
Lampiran 5
: Lembar Persetujuan Kredit
Lampiran 6
: Surat Sanggup
commit to user