Efektivitas sistem dan prosedur pembayaran angsuran kredit melalui dealer (studi pada pt. bpr nguter surakarta) cover
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
EFEKTIVITAS SISTEM DAN PROSEDUR PEMBAYARAN
ANGSURAN KREDIT MELALUI DEALER
(STUDI PADA PT. BPR NGUTER SURAKARTA)
TUGAS AKHIR
Disusun Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Gelar Ahli
Madya Program Studi Diploma III Keuangan Perbankan
Oleh :
INDAH SARI MURNI
F3610059
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit
to user
2013
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
LEMBAR MOTTO
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila
kamu telah selesai (dari sesuatu urusan), kerjakanlah dengan sungguhsungguh (urusan) yang lain, dan hanya kepada Tuhanlah hendaknya kamu
berharap”
(QS. Alam Nasyrah : 6-8)
Kerjakan sesuatu dengan sebaik-baiknya, dengan tuntas tanpa harus
menunda-nunda selagi kita mampu selagi kita bisa.
(Mama)
“Al-Qur’an bukanlah sebuah buku Aljabar atau Geometri, melainkan
sebuah kumpulan panutan dan petunjuk yang membimbing manusia
kepada jalan yang lurus, yaitu jalan yang bahkan filsuf sekalipun tidak
sanggup untuk menolaknya”
(Albert Einsten)
“Menurut Soe Hok Gie nasib terbaik adalah tidak pernah terlahir, tapi
menurut saya nasib terbaik adalah terlahir di dunia dan menjalani
kehidupan yang keras ini”
(Indah Sari Murni)
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Allah SWT dan Nabi Muhammad SAW,
Untuk yang tercinta dan terkasih MAMA dan Mbah
Berjuta-juta rasa syukur kuucapkan, dan hanya terima
kasih yang bisa mewakili betapa Unying mencintai kalian.
Semoga Allah SWT senantiasa menjaga keluarga kecil kita.
Amin
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya, yang dengan
penuh cinta dan kasih-Nya senantiasa mencurahkan nikmat yang tak terhitung
banyaknya pada hamba-hamba-Nya. Atas limpahan kasih dan cinta-Nya jugalah
sehingga akhirnya penyusun dapat menyelesaikan penyusunan tugas akhir ini.
Tugas akhir ini disusun sebagai salah satu syarat yang harus ditempuh
guna meraih gelar Diploma Keuangan dan Perbankan pada Fakultas Ekonomi
Universitas
Sebelas
Maret
Surakarta.
Tugas
Akhir
dengan
judul
“EFEKTIVITAS SISTEM DAN PROSEDUR PEMBAYARAN ANGSURAN
KREDIT MELALUI DEALER PADA PT. BPR NGUTER SURAKARTA”
ini diharapkan dapat menjadi salah satu tolak ukur keefektifan sistem dan
prosedur angsuran khususnya pada Bank Perkreditan Rakyat.
Tentu saja tugas akhir ini tidak akan terselesaikan tanpa bantuan dari
pihak-pihak yang ada di sekitar penulis, karena itu dalam kesempatan ini penulis
menyampaikan terima kasih sebesar-besarnya kepada yang tertera di bawah ini :
1.
Drs. Wisnu Untoro, MS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
2.
Drs. Djoko Purwanto, MBA., selaku Ketua Program Diploma III Fakultas
Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3.
Drs. Kresno Sarosa Pribadi M.Si., selaku Ketua Jurusan Keuangan Perbankan
commit to user
Program Diploma III Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
vi
perpustakaan.uns.ac.id
4.
digilib.uns.ac.id
Bapak Yogi Pasca Pratama SE., ME selaku Pembimbing Tugas Akhir, terima
kasih atas arahan dan sarannya selama memberi bimbingan.
5.
Ibu Nurul Istiqomah SE., selaku Pembimbing Akademik.
6.
Bapak maupun Ibu Dosen yang telah memberikan ilmu praktik dan teori
selama masa perkuliahan di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
7.
PT. BPR Nguter Surakarta beserta segenap direksi dan karyawan yang telah
memberi kesempatan magang selama satu bulan khususnya divisi angsuran
kredit.
8.
Ratri Kusumasari S.Sos., selaku Pembimbing Institusi Mitra yang dengan
sabar telah memberikan bimbingan dan arahan bagi penulis dalam kegiatan
magang, terimakasih atas ilmu dan pengalaman yang telah diberikan.
9.
My beloved Sani’s family, Mama, Papa, Ibuk ,Mbah, dek Imas, dek Nada,
Pakde dan Bude Jito di rumah yang selalu memberikan dukungan penuh baik
berupa doa, moral, maupun material dan keluarga besar yang tidak bisa
penulis sebutkan satu persatu.
10. Yang selalu menyayangi dengan segala situasi dan kondisi, setiap hari dan
setiap saat “Vega Tahara”, how very special you are dear.
11. Teman-teman kampus khususnya Intan, Arik, Indah, Dian, bersama-sama kita
menuju kesuksesan girl’s.
12. Sahabat-sahabat terkasih sepanjang masa Ulin, Desty, Ayug, hanya
terimakasih dan sayangku yang bisa aku berikan. Semoga Allah SWT
senantiasa menjaga kekeluargaan yang telah kita miliki.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
13. Teman-teman MEPA FE UNS yang telah memberi pengalaman yang sangat
berharga dan persaudaraan yang tidak terlupakan. Mba Rus, Mas Fajar,
teman-teman seperjuangan diksar 2010 Defy, Keke, Nana, Syeila, Faiz dan
teman-teman lain yang tidak bisa saya tulis satu persatu.
14. Teman-teman kos Oranye : Tirta, Menik, Julia, Selli, Anis, Tiwi, Ika, Inggar,
Brian, terimakasih suka duka yang selalu kita bagi semoga persaudaraan kita
tidak terhenti hanya karena jarak dan waktu.
15. Leptopku, beatku, hape bulukku dan printerku sayang...
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan Tugas
Akhir ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun.
Semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
Surakarta, April 2013
Penulis
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL............................................................................................. i
ABSTRAK............................................................................................................. ii
HALAMAN PERSETUJUAN.............................................................................. iii
HALAMAN PENGESAHAN............................................................................... iv
HALAMAN MOTTO............................................................................................ v
HALAMAN PERSEMBAHAN........................................................................... vi
KATA PENGANTAR.......................................................................................... vii
DAFTAR ISI.......................................................................................................... x
DAFTAR TABEL................................................................................................. xii
DAFTAR GAMBAR........................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN........................................................................................ xiv
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah........................................................................... 1
1.2. Rumusan Masalah...................................................................................... 7
1.3. Tujuan Penelitian....................................................................................... 7
1.4. Manfaat Penelitian..................................................................................... 8
1.5. Metodologi Penelitian.................................................................................8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Pengertian Efektivitas.............................................................................. 12
2.2. Sistem dan Prosedur................................................................................ 13
2.3. Pembayaran Angsuran.............................................................................
19
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2.4. Pengertian Dealer..................................................................................... 24
2.5. Kredit Nasabah........................................................................................ 26
2.6. Pengertian Bank....................................................................................... 33
BAB III PEMBAHASAN
3.1. Gambaran Umum Perusahaan.................................................................. 40
3.2. Sistem Pembayaran Angsuran Kredit melalui Dealer............................. 63
3.2.1. Input Sistem Pembayaran Angsuran Kredit.................................. 66
3.2.2. Proses Sistem Pembayaran Angsuran Kredit................................ 72
3.2.3. Output Sistem Pembayaran Angsuran Kredit............................... 79
3.2.4. Efektivitas Sistem Pembayaran Angsuran Kredit......................... 85
3.2.5. Evaluasi Sistem Pembayaran Angsuran Kredit............................. 87
BAB IV PENUTUP
4.1. Kesimpulan.............................................................................................. 95
4.2. Saran........................................................................................................ 97
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Nama dan Jumlah Pemegang Saham PT. BPR Nguter Surakarta............. 44
Tabel 3.2 Pengamatan Jumlah Nasabah Pembayaran Angsuran Kredit Melalui
Tunai, Transfer, dan Dealer PT. BPR Nguter Surakarta.............................................. 79
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Fungsi Bank...................................................................................... 35
Gambar 3.1 Bagan Struktur Organisasi PT. BPR Nguter Surakarta..................... 46
Gambar 3.2 Kerangka Pembahasan...................................................................... 65
Gambar 3.3 Grafik Pengamatan Jumlah Nasabah Angsuran Kredit PT. BPR
Nguter Surakarta Bulan Februari 2013................................................................. 82
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Persetujuan Magang
Lampiran 2. Surat Keterangan Telah Magang Kerja
Lampiran 3. Lembar Monitoring Dosen Pembimbing
Lampiran 4. Lembar Daftar Hadir Magang
Lampiran 5. Lembar Kegiatan Magang
Lampiran 6. Lembar Penilaian Magang
Lampiran 7. Surat Kesanggupan Pembayaran Angsuran Kredit
Lampiran 8. Tanda Terima Pinjaman Kredit
Lampiran 9. Slip Setoran dan Slip Penarikan
Lampiran 10. Perjanjian Membuka Kredit
Lampiran 11. Perjanjian Kredit
Lampiran 12. Pasal-pasal Perjanjian Kredit
Lampiran 13. Lanjutan Pasal-pasal Perjanjian Kredit
Lampiran 14. Lanjutan Pasal-pasal Perjanjian Kredit
Lampiran 15. Aplikasi Permohonan Kredit
Lampiran 16. Surat Pernyataan Perjanjian Kredit
Lampiran 17. Pemberitahuan Pembayaran Angsuran
Lampiran 18. Kartu Angsuran Nasabah Bunga Flat
Lampiran 19. Kartu Angsuran Nasabah Bunga Menurun
Lampiran 20. Brosur Produk
Lampiran 21. Dokumentasi Magang
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
EFEKTIVITAS SISTEM DAN PROSEDUR PEMBAYARAN
ANGSURAN KREDIT MELALUI DEALER
PADA PT. BPR NGUTER SURAKARTA
INDAH SARI MURNI
NIM F3610059
Pembayaran angsuran kredit melalui dealer merupakan salah satu jenis
cara pembayaran angsuran kredit yang ada pada PT. BPR Nguter Surakarta selain
pembayaran angsuran secara tunai dan transfer. Untuk mendukung kelancaran
proses maupun prosedur pembayaran angsuran kredit melalui dealer diperlukan
adanya penerapan sistem pembayaran angsuran kredit melalui dealer yang efektif
dan optimal. Penelitian ini menggambarkan tentang efektivitas penerapan sistem
pembayaran angsuran kredit melalui dealer pada PT. BPR Nguter Surakarta dalam
rangka memperoleh keluaran (output) sesuai dengan harapan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif. Jenis data yang
digunakan adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data primer
dilakukan dengan studi lapangan (field research) yaitu observasi, wawancara, dan
praktek langsung di lapangan, teknik pengumpulan data sekunder dilakukan
dengan studi kepustakaan (library research) atas teori yang mendukung penelitian
ini.
Hasil dari penelitian ini adalah bahwa penerapan sistem dan prosedur
pembayaran angsuran kredit melalui dealer selama ini masih belum bisa dikatakan
efektif meskipun dari hasil pengamatan menunjukkan bahwa cara pembayaran
angsuran kredit melalui dealer memiliki rata-rata nasabah yang lebih banyak
daripada nasabah yang membayar angsuran kredit melalui tunai dan transfer.
Indikator-indikator lain di dalam proses sistem masih memiliki banyak
permasalahan-permasalahan sehingga sistem itu sendiri menjadi belum efektif.
Kata kunci : Efektivitas Pembayaran Angsuran Dealer, PT. BPR Nguter Surakarta
commit to user
digilib.uns.ac.id
EFEKTIVITAS SISTEM DAN PROSEDUR PEMBAYARAN
ANGSURAN KREDIT MELALUI DEALER
(STUDI PADA PT. BPR NGUTER SURAKARTA)
TUGAS AKHIR
Disusun Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Gelar Ahli
Madya Program Studi Diploma III Keuangan Perbankan
Oleh :
INDAH SARI MURNI
F3610059
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit
to user
2013
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
LEMBAR MOTTO
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila
kamu telah selesai (dari sesuatu urusan), kerjakanlah dengan sungguhsungguh (urusan) yang lain, dan hanya kepada Tuhanlah hendaknya kamu
berharap”
(QS. Alam Nasyrah : 6-8)
Kerjakan sesuatu dengan sebaik-baiknya, dengan tuntas tanpa harus
menunda-nunda selagi kita mampu selagi kita bisa.
(Mama)
“Al-Qur’an bukanlah sebuah buku Aljabar atau Geometri, melainkan
sebuah kumpulan panutan dan petunjuk yang membimbing manusia
kepada jalan yang lurus, yaitu jalan yang bahkan filsuf sekalipun tidak
sanggup untuk menolaknya”
(Albert Einsten)
“Menurut Soe Hok Gie nasib terbaik adalah tidak pernah terlahir, tapi
menurut saya nasib terbaik adalah terlahir di dunia dan menjalani
kehidupan yang keras ini”
(Indah Sari Murni)
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Allah SWT dan Nabi Muhammad SAW,
Untuk yang tercinta dan terkasih MAMA dan Mbah
Berjuta-juta rasa syukur kuucapkan, dan hanya terima
kasih yang bisa mewakili betapa Unying mencintai kalian.
Semoga Allah SWT senantiasa menjaga keluarga kecil kita.
Amin
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya, yang dengan
penuh cinta dan kasih-Nya senantiasa mencurahkan nikmat yang tak terhitung
banyaknya pada hamba-hamba-Nya. Atas limpahan kasih dan cinta-Nya jugalah
sehingga akhirnya penyusun dapat menyelesaikan penyusunan tugas akhir ini.
Tugas akhir ini disusun sebagai salah satu syarat yang harus ditempuh
guna meraih gelar Diploma Keuangan dan Perbankan pada Fakultas Ekonomi
Universitas
Sebelas
Maret
Surakarta.
Tugas
Akhir
dengan
judul
“EFEKTIVITAS SISTEM DAN PROSEDUR PEMBAYARAN ANGSURAN
KREDIT MELALUI DEALER PADA PT. BPR NGUTER SURAKARTA”
ini diharapkan dapat menjadi salah satu tolak ukur keefektifan sistem dan
prosedur angsuran khususnya pada Bank Perkreditan Rakyat.
Tentu saja tugas akhir ini tidak akan terselesaikan tanpa bantuan dari
pihak-pihak yang ada di sekitar penulis, karena itu dalam kesempatan ini penulis
menyampaikan terima kasih sebesar-besarnya kepada yang tertera di bawah ini :
1.
Drs. Wisnu Untoro, MS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
2.
Drs. Djoko Purwanto, MBA., selaku Ketua Program Diploma III Fakultas
Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3.
Drs. Kresno Sarosa Pribadi M.Si., selaku Ketua Jurusan Keuangan Perbankan
commit to user
Program Diploma III Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
vi
perpustakaan.uns.ac.id
4.
digilib.uns.ac.id
Bapak Yogi Pasca Pratama SE., ME selaku Pembimbing Tugas Akhir, terima
kasih atas arahan dan sarannya selama memberi bimbingan.
5.
Ibu Nurul Istiqomah SE., selaku Pembimbing Akademik.
6.
Bapak maupun Ibu Dosen yang telah memberikan ilmu praktik dan teori
selama masa perkuliahan di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
7.
PT. BPR Nguter Surakarta beserta segenap direksi dan karyawan yang telah
memberi kesempatan magang selama satu bulan khususnya divisi angsuran
kredit.
8.
Ratri Kusumasari S.Sos., selaku Pembimbing Institusi Mitra yang dengan
sabar telah memberikan bimbingan dan arahan bagi penulis dalam kegiatan
magang, terimakasih atas ilmu dan pengalaman yang telah diberikan.
9.
My beloved Sani’s family, Mama, Papa, Ibuk ,Mbah, dek Imas, dek Nada,
Pakde dan Bude Jito di rumah yang selalu memberikan dukungan penuh baik
berupa doa, moral, maupun material dan keluarga besar yang tidak bisa
penulis sebutkan satu persatu.
10. Yang selalu menyayangi dengan segala situasi dan kondisi, setiap hari dan
setiap saat “Vega Tahara”, how very special you are dear.
11. Teman-teman kampus khususnya Intan, Arik, Indah, Dian, bersama-sama kita
menuju kesuksesan girl’s.
12. Sahabat-sahabat terkasih sepanjang masa Ulin, Desty, Ayug, hanya
terimakasih dan sayangku yang bisa aku berikan. Semoga Allah SWT
senantiasa menjaga kekeluargaan yang telah kita miliki.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
13. Teman-teman MEPA FE UNS yang telah memberi pengalaman yang sangat
berharga dan persaudaraan yang tidak terlupakan. Mba Rus, Mas Fajar,
teman-teman seperjuangan diksar 2010 Defy, Keke, Nana, Syeila, Faiz dan
teman-teman lain yang tidak bisa saya tulis satu persatu.
14. Teman-teman kos Oranye : Tirta, Menik, Julia, Selli, Anis, Tiwi, Ika, Inggar,
Brian, terimakasih suka duka yang selalu kita bagi semoga persaudaraan kita
tidak terhenti hanya karena jarak dan waktu.
15. Leptopku, beatku, hape bulukku dan printerku sayang...
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan Tugas
Akhir ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun.
Semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
Surakarta, April 2013
Penulis
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL............................................................................................. i
ABSTRAK............................................................................................................. ii
HALAMAN PERSETUJUAN.............................................................................. iii
HALAMAN PENGESAHAN............................................................................... iv
HALAMAN MOTTO............................................................................................ v
HALAMAN PERSEMBAHAN........................................................................... vi
KATA PENGANTAR.......................................................................................... vii
DAFTAR ISI.......................................................................................................... x
DAFTAR TABEL................................................................................................. xii
DAFTAR GAMBAR........................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN........................................................................................ xiv
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah........................................................................... 1
1.2. Rumusan Masalah...................................................................................... 7
1.3. Tujuan Penelitian....................................................................................... 7
1.4. Manfaat Penelitian..................................................................................... 8
1.5. Metodologi Penelitian.................................................................................8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Pengertian Efektivitas.............................................................................. 12
2.2. Sistem dan Prosedur................................................................................ 13
2.3. Pembayaran Angsuran.............................................................................
19
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2.4. Pengertian Dealer..................................................................................... 24
2.5. Kredit Nasabah........................................................................................ 26
2.6. Pengertian Bank....................................................................................... 33
BAB III PEMBAHASAN
3.1. Gambaran Umum Perusahaan.................................................................. 40
3.2. Sistem Pembayaran Angsuran Kredit melalui Dealer............................. 63
3.2.1. Input Sistem Pembayaran Angsuran Kredit.................................. 66
3.2.2. Proses Sistem Pembayaran Angsuran Kredit................................ 72
3.2.3. Output Sistem Pembayaran Angsuran Kredit............................... 79
3.2.4. Efektivitas Sistem Pembayaran Angsuran Kredit......................... 85
3.2.5. Evaluasi Sistem Pembayaran Angsuran Kredit............................. 87
BAB IV PENUTUP
4.1. Kesimpulan.............................................................................................. 95
4.2. Saran........................................................................................................ 97
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Nama dan Jumlah Pemegang Saham PT. BPR Nguter Surakarta............. 44
Tabel 3.2 Pengamatan Jumlah Nasabah Pembayaran Angsuran Kredit Melalui
Tunai, Transfer, dan Dealer PT. BPR Nguter Surakarta.............................................. 79
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Fungsi Bank...................................................................................... 35
Gambar 3.1 Bagan Struktur Organisasi PT. BPR Nguter Surakarta..................... 46
Gambar 3.2 Kerangka Pembahasan...................................................................... 65
Gambar 3.3 Grafik Pengamatan Jumlah Nasabah Angsuran Kredit PT. BPR
Nguter Surakarta Bulan Februari 2013................................................................. 82
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Persetujuan Magang
Lampiran 2. Surat Keterangan Telah Magang Kerja
Lampiran 3. Lembar Monitoring Dosen Pembimbing
Lampiran 4. Lembar Daftar Hadir Magang
Lampiran 5. Lembar Kegiatan Magang
Lampiran 6. Lembar Penilaian Magang
Lampiran 7. Surat Kesanggupan Pembayaran Angsuran Kredit
Lampiran 8. Tanda Terima Pinjaman Kredit
Lampiran 9. Slip Setoran dan Slip Penarikan
Lampiran 10. Perjanjian Membuka Kredit
Lampiran 11. Perjanjian Kredit
Lampiran 12. Pasal-pasal Perjanjian Kredit
Lampiran 13. Lanjutan Pasal-pasal Perjanjian Kredit
Lampiran 14. Lanjutan Pasal-pasal Perjanjian Kredit
Lampiran 15. Aplikasi Permohonan Kredit
Lampiran 16. Surat Pernyataan Perjanjian Kredit
Lampiran 17. Pemberitahuan Pembayaran Angsuran
Lampiran 18. Kartu Angsuran Nasabah Bunga Flat
Lampiran 19. Kartu Angsuran Nasabah Bunga Menurun
Lampiran 20. Brosur Produk
Lampiran 21. Dokumentasi Magang
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
EFEKTIVITAS SISTEM DAN PROSEDUR PEMBAYARAN
ANGSURAN KREDIT MELALUI DEALER
PADA PT. BPR NGUTER SURAKARTA
INDAH SARI MURNI
NIM F3610059
Pembayaran angsuran kredit melalui dealer merupakan salah satu jenis
cara pembayaran angsuran kredit yang ada pada PT. BPR Nguter Surakarta selain
pembayaran angsuran secara tunai dan transfer. Untuk mendukung kelancaran
proses maupun prosedur pembayaran angsuran kredit melalui dealer diperlukan
adanya penerapan sistem pembayaran angsuran kredit melalui dealer yang efektif
dan optimal. Penelitian ini menggambarkan tentang efektivitas penerapan sistem
pembayaran angsuran kredit melalui dealer pada PT. BPR Nguter Surakarta dalam
rangka memperoleh keluaran (output) sesuai dengan harapan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif. Jenis data yang
digunakan adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data primer
dilakukan dengan studi lapangan (field research) yaitu observasi, wawancara, dan
praktek langsung di lapangan, teknik pengumpulan data sekunder dilakukan
dengan studi kepustakaan (library research) atas teori yang mendukung penelitian
ini.
Hasil dari penelitian ini adalah bahwa penerapan sistem dan prosedur
pembayaran angsuran kredit melalui dealer selama ini masih belum bisa dikatakan
efektif meskipun dari hasil pengamatan menunjukkan bahwa cara pembayaran
angsuran kredit melalui dealer memiliki rata-rata nasabah yang lebih banyak
daripada nasabah yang membayar angsuran kredit melalui tunai dan transfer.
Indikator-indikator lain di dalam proses sistem masih memiliki banyak
permasalahan-permasalahan sehingga sistem itu sendiri menjadi belum efektif.
Kata kunci : Efektivitas Pembayaran Angsuran Dealer, PT. BPR Nguter Surakarta
commit to user