MOTIF, PENGGUNAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP TWITTER @tentangSolo DI KALANGAN FOLLOWERS TWITTER @tentangSolo (Studi Korelasional tentang Motif dan Penggunaan dengan Kepuasan terhadap Twitter @tentangSolo di Kalangan Followers Twitter @tentangSolo).
MOTIF, PENGGUNAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP TWITTER
@tentangSolo DI KALANGAN FOLLOWERS TWITTER @tentangSolo
(Studi Korelasional tentang Motif dan Penggunaan dengan Kepuasan terhadap
Twitter @tentangSolo di Kalangan Followers Twitter @tentangSolo)
Oleh:
Katina Setya Purwandari
D0211054
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Politik
Program Studi Ilmu Komunikasi
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2016
MOTIF, PENGGUNAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP TWITTER
@tentangSolo DI KALANGAN FOLLOWERS TWITTER @tentangSolo
(Studi Korelasional tentang Motif dan Penggunaan dengan Kepuasan terhadap
Twitter @tentangSolo di Kalangan Followers Twitter @tentangSolo)
Oleh:
Katina Setya Purwandari
D0211054
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Politik
Program Studi Ilmu Komunikasi
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2016
MOTTO
“Don’t ever let somebody tell you, you can’t do something. Not even me. You got
a dream. You gotta protect it. People can’t do somethin’ themselves, they wanna
tell you you can’t do it. If you wa nt somethin’, go get it. Period.”
-
Chris Gardner - Pursuit of Happyness
PERSEMBAHAN
Penulis mempersembahkan skripsi ini untuk:
Ibu, Bapak, Budhe dan Novia Paramita yang senantiasa mendoakan
dan tak henti-hentinya memberikan dukungan pada Penulis
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahhirabbil’alamin, puji syukur bagi Allah SWT, Tuhan Yang
Masa Esa, atas segala rahmat dan berkat-Nya bagi seluruh hamba-Nya. Melalui
kehendak-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul MOTIF,
PENGGUNAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP TWITTER @tentangSolo DI
KALANGAN FOLLOWERS TWITTER @tentangSolo (Studi Korelasional
tentang Motif dan Penggunaan dengan Kepuasan terhadap Twitter @tentangSolo
di Kalangan Followers Twitter @tentangSolo) sebagai syarat kelulusan dan
memeroleh gelar sarjana pada Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Terimakasih yang tak terhingga penulis ucapkan kepada seluruh pihak
yang telah mendukung dan memotivasi penulis untuk tetap semangat menjalani
kuliah hingga menyelesaikan tugas akhir ini. Penulis berharap, penelitian ini dapat
menjadi manfaat khususnya bagi bidang ilmu komunikasi dan media baru.
Penyusunan skripsi ini tidak dapat terselesaikan tanpa bantuan dari
banyak pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N., M. Si selaku dekan FISIP UNS yang telah
membantu perihal administratif selama melakukan penelitian.
2. Sri Hastjarjo, S. Sos., Ph. D selaku Kepala Program Studi Ilmu
Komunikasi FISIP UNS yang telah membantu dan mempermudah perihal
administratif selama penulis melakukan penelitian untuk skripsi.
3. Drs. H. Dwi Tiyanto, S.U. selaku pembimbing skripsi penulis yang
senantiasa telah memberi arahan, masukan dan juga nasihat kepada penulis
hingga pada akhirnya dapat menyelesaikan tugas akhir ini.
4. Firdastin Ruthnia Y., S. Sos., M. Si. selaku Pembimbing Akademik
penulis yang selama masa perkuliahan telah
memberikan masukan,
semangat, nasihat, dan motivasi kepada penulis.
5. Tim penguji skripsi yang telah bersedia meluangkan waktunya dan juga
memberi arahan serta masukan kepada penulis untuk menyempurnakan
penulisan skripsinya.
6. Pengelola Twitter @tentangSolo yang telah membantu dalam proses
pengumpulan data selama pelaksanaan penelitian.
7. Dhyan Mahardhika yang senantiasa sabar mengingatkan dan dengan
semangat memotivasi penulis untuk segera menyelesaikan skripsinya.
8. Jessica Harsya, Ariska Rinda, Windhy Monica, dan The Bro yang selalu
memberi semangat dan tak henti-hentinya memberi support penulis untuk
segera menyelesaikan skripsinya.
9. Teman-teman Ilmu Komunikasi 2011 khususnya Karisma, Hafsari, Diva,
Okky, Ifa, Hilma, Adyti, Raffa, Opal, Sinta dan teman-teman seangkatan
lain yang tidak bisa disebutkan satu per satu.
Surakarta, 16 Mei 2016
Penulis
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................. i
HALAMAN PERSETUJUAN .............................................................................. ii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN .............................................................................. iv
MOTTO ................................................................................................................ v
PERSEMBAHAN ................................................................................................. vi
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ................................................................................................. xiii
DAFTAR GAMBAR DAN BAGAN ................................................................... xvi
ABSTRAK ............................................................................................................ xviii
ABSTRACT ............................................................................................................ xix
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................... 1
A. Latar Belakang ............................................................................................. 1
B. Rumusan Masalah........................................................................................ 8
C. Tujuan .......................................................................................................... 8
D. Manfaat ........................................................................................................ 9
E. Kajian Teori ................................................................................................. 10
1. Komunikasi ............................................................................................. 10
2. Komunikasi Massa & Media Massa ....................................................... 13
3. Komunikasi Bermedia Internet (New Media dan Media Sosial) ............ 15
4. Teori Uses & Gratification ..................................................................... 23
5. Motif ....................................................................................................... 28
6. Penggunaan Media .................................................................................. 31
7. Kepuasan ................................................................................................. 33
8. Akun Twitter @tentangSolo ................................................................... 34
F. Kerangka Pemikiran .................................................................................... 35
G. Hipotesis ...................................................................................................... 36
H. Definisi Konseptual & Definisi Operasional ............................................... 37
1. Definisi Konseptual ................................................................................ 37
2. Definisi Operasional ............................................................................... 40
I. Metodologi Penelitian.................................................................................. 45
1. Jenis dan Desain Penelitian ..................................................................... 45
2. Lokasi Penelitian ..................................................................................... 46
3. Populasi dan Sampel Penelitian .............................................................. 46
4. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 49
5. Teknik Analisis Data............................................................................... 50
BAB II DESKRIPSI LOKASI ........................................................................... 54
A. Sekilas tentang Kota Solo ............................................................................ 54
B. Akun Twitter @tentangSolo ........................................................................ 55
C. Manajemen Pengelolaan Akun Twitter @tentangSolo ............................... 57
D. Konten Twitter @tentangSolo ..................................................................... 58
E. Admin Twitter @tentangSolo...................................................................... 67
BAB III PENYAJIAN DATA ............................................................................ 70
A. Data Responden ........................................................................................... 71
1. Jenis Kelamin .......................................................................................... 71
2. Usia ......................................................................................................... 71
3. Pendidikan Terakhir ................................................................................ 72
4. Domisili................................................................................................... 73
B. Variabel Independen X1 (Motif menggunakan Twitter @tentangSolo) ..... 74
1. Orientasi Kognitif Menggunakan Twitter @tentangSolo ....................... 76
2. Orientasi Diversi Menggunakan Twitter @tentangSolo ......................... 82
3. Orientasi Identitas Personal Menggunakan Twitter @tentangSolo ........ 84
C. Variabel Independen X2 (Penggunaan Twitter @tentangSolo) .................. 89
1. Intensitas perhatian menggunakan Twitter @tentangSolo ..................... 90
2. Frekuensi menggunakan Twitter @tentangSolo ..................................... 92
D. Variabel Dependen Y (Kepuasan mengakses Twitter @tentangSolo) ........ 97
1. Kepuasan Kognitif Menggunakan Twitter @tentangSolo ...................... 98
2. Kepuasan Diversi Menggunakan Twitter @tentangSolo........................ 104
3. Kepuasan Identitas Personal Menggunakan Twitter @tentangSolo ....... 107
BAB IV ANALISIS DATA ................................................................................. 112
A. Uji Korelasi Antar Variabel......................................................................... 112
1. Hubungan antara motif menggunakan Twitter @tentangSolo (X1) dan
kepuasan terhadap Twitter @tentangSolo (Y) ........................................ 114
2. Hubungan antara penggunaan Twitter @tentangSolo (X2) dan
kepuasan terhadap Twitter @tentangSolo (Y) ........................................ 116
BAB V PENUTUP ............................................................................................... 118
A. Kesimpulan .................................................................................................. 118
B. Saran ............................................................................................................ 119
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 121
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Tabel karakteristik komunikasi Everett M. Rogers .............................. 12
Tabel 3.a Distribusi Responden berdasarkan Jenis Kelamin ................................ 71
Tabel 3.b Distribusi Responden berdasarkan Usia ............................................... 72
Tabel 3.c Distribusi Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir ...................... 72
Tabel 3.d Distribusi Responden berdasarkan Domisili ......................................... 73
Tabel 3.1 Motif mengetahui isu dan berita terkini seputar Solo ........................... 76
Tabel 3.2 Motif mengetahui event / agenda kota Solo .......................................... 77
Tabel 3.3 Motif mengetahui informasi objek wisata seputar Solo........................ 78
Tabel 3.4 Motif mengetahui informasi tempat/fasilitas penting di Solo ............... 79
Tabel 3.5 Motif mengetahui info lalu lintas Kota Solo ......................................... 80
Tabel 3.6 Motif mengetahui informasi sejarah Kota Solo .................................... 80
Tabel 3.7 Motif mengetahui info kuliner Kota Solo ............................................. 81
Tabel 3.8 Motif menghilangkan rasa bosan .......................................................... 82
Tabel 3.9 Motif mengisi waktu luang ................................................................... 83
Tabel 3.10 Motif memperoleh kesenangan/mencari hiburan ................................ 84
Tabel 3.11 Motif ingin berinteraksi dengan admin Twitter tentangsolo............... 85
Tabel 3.12 Motif berinteraksi dengan sesama followers Twitter @tentangSolo .. 86
Tabel 3.13 Motif menjadi pribadi yang up to date dengan info seputar Solo ....... 87
Tabel 3.d Distribusi Frekuensi Variabel Motif (X1) ............................................. 88
Tabel 3.14 Intensitas mengikuti tweet terbaru dari Twitter @tentangSolo setiap
harinya .................................................................................................. 90
Tabel 3.15 Intensitas mengakses timeline Twitter @tentangSolo setiap harinya . 91
Tabel 3.16 Frekuensi mengakses Twitter @tentangSolo ...................................... 92
Tabel 3.17 Frekuensi mention Twitter @tentangSolo .......................................... 93
Tabel 3.18 Frekuensi merespon konten Twitter @tentangSolo ............................ 93
Tabel 3.19 Frekuensi membicarakan konten Twitter @tentangsolo dengan
orang lain .............................................................................................. 94
Tabel 3.e Distribusi Frekuensi Variabel Pola Penggunaan (X2) .......................... 96
Tabel 3.20 Kepuasan terhadap konten isu dan berita terkini seputar Kota Solo... 99
Tabel 3.21 Kepuasan terhadap informasi event/agenda Kota Solo ...................... 100
Tabel 3.22 Kepuasan terhadap informasi objek wisata Kota Solo........................ 101
Tabel 3.23 Kepuasan terhadap informasi tempat / fasilitas penting di Kota Solo 101
Tabel 3.24 Kepuasan terhadap informasi lalu lintas seputar Kota Solo ............... 102
Tabel 3.25 Kepuasan terhadap informasi sejarah Kota Solo ................................ 103
Tabel 3.26 Kepuasan terhadap informasi kuliner seputar Kota Solo .................... 104
Tabel 3.27 Twitter @tentangsolo dapat menghilangkan rasa bosan ..................... 105
Tabel 3.28 Twitter @tentangsolo dapat mengisi waktu luang .............................. 106
Tabel 3.29 Twitter @tentangsolo dapat memberi hiburan................................... 106
Tabel 3.30 Kepuasan bisa berinteraksi dengan admin @tentangsolo ................... 108
Tabel 3.31 Kepuasan bisa berinteraksi dengan sesama followers @tentangsolo . 108
Tabel 3.32 Kepuasan bisa menjadi pribadi yang update akan perkembangan &
informasi seputar Solo .......................................................................... 109
Tabel 3.f Distribusi Frekuensi Variabel Kepuasan (Y) ......................................... 111
Tabel 4.1 Hasil Penghitungan Hubungan antara motif menggunakan Twitter
@tentangSolo (X1) dan kepuasan terhadap Twitter @tentangSolo (Y) . 114
Tabel 4.2 Hasil Penghitungan Hubungan antara penggunaan Twitter
@tentangSolo (X2) dan kepuasan terhadap Twitter @tentangSolo (Y) . 116
Tabel 5.1 Hasil Penghitungan Uji Reliabiltas
Tabel 5.2 Hasil Penghitungan Uji Validitas Independen I
Tabel 5.3 Hasil Penghitungan Tabel Validitas Independen II
Tabel 5.4 Hasil Penghitungan Tabel Validitas Dependen
DAFTAR GAMBAR & BAGAN
GAMBAR
Gambar 1.1 Struktur model riset Uses & Gratification dari Blumler, Katz dan
Gurevitch ........................................................................................... 25
Gambar 1.2 Model pendekatan uses and gratifications Jalaluddin Rakhmat ....... 27
Gambar 2.1 Logo karakter Twitter @tentangSolo tahun 2015-2016 .................... 56
Gambar 2.2 Tampilan profil Twitter @tentangSolo ............................................. 56
Gambar 2.3 Tweet parikan pada Twitter @tentangSolo ...................................... 59
Gambar 2.4 Tweet informasi sejarah pada Twitter @tentangSolo 1 .................... 60
Gambar 2.5 Tweet informasi sejarah pada Twitter @tentangSolo 2 .................... 60
Gambar 2.6 Tweet berita / isu seputar Solo pada Twitter @tentangSolo ............. 61
Gambar 2.7 Tweet informasi agenda / event kota Solo pada Twitter
@tentangSolo 1 .................................................................................. 62
Gambar 2.8 Tweet informasi agenda / event kota Solo pada Twitter
@tentangSolo 2 .................................................................................. 63
Gambar 2.9 Tweet informasi kuliner seputar Solo pada Twitter @tentangSolo .. 64
Gambar 2.10 Tweet informasi wisata seputar Solo pada Twitter @tentangSolo . 64
Gambar 2.11 Tweet informasi fasilitas/tempat penting di Solo pada Twitter
@tentangSolo 1 .................................................................................. 65
Gambar 2.12 Tweet informasi fasilitas/tempat penting di Solo pada Twitter
@tentangSolo 2 .................................................................................. 65
Gambar 2.13 Tweet informasi lalu lintas seputar Solo pada Twitter
@tentangSolo 1 .................................................................................. 66
Gambar 2.14 Tweet informasi lalu lintas seputar Solo pada Twitter
@tentangSolo 2 .................................................................................. 66
BAGAN
Bagan 1.1 Model pendekatan uses and gratifications Alexis Tan ........................ 26
Bagan 1.2 Konsep hubungan antar variabel.......................................................... 36
ABSTRAK
KATINA SETYA PURWANDARI, D0211054. MOTIF, PENGGUNAAN,
DAN KEPUASAN TERHADAP TWITTER @tentangSolo DI KALANGAN
FOLLOWERS TWITTER @tentangSolo (Studi Korelasional tentang Motif dan
Penggunaan dengan Kepuasan terhadap akun Twitter @tentangSolo di Kalangan
Followers Twitter @tentangSolo). Skripsi (S-1). Program Studi Ilmu Komunikasi.
FISIP. Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2016.
Kemudahan akses internet sudah banyak dirasakan di berbagai wilayah di
Indonesia, termasuk kota Solo. Kemudahan tersebut tentu dimanfaatkan pula oleh
masyarakat Solo untuk mencari sekaligus berbagi informasi. Ada banyak akun
Twitter penyedia sekaligus pertukaran informasi seputar Kota Solo, salah satunya
adalah Twitter @tentangSolo. Penelitian ini menggunakan teori uses and
gratification milik Katz, Blumler dan Gurevitch sebagai acuan, serta
menggunakan pendekatan teori uses and gratification milik Jalaluddin Rakhmat.
Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan ada tidaknya hubungan antara motif
dan kepuasan terhadap Twitter @tentangSolo dan juga ada tidaknya hubungan
antara penggunaan dan kepuasan terhadap Twitter @tentangSolo di kalangan
followers @tentangSolo. Lokasi penelitian ini adalah Twitter @tentangSolo.
Persebaran kuesioner dilakukan secara online melalui Twitter @tentangSolo.
Teknik purposive sampling digunakan karena hanya pengguna aktif Twitter
@tentangSolo saja yang bisa mengisi kuesioner. Teknik analisis data yang
digunakan adalah Rank Spearman, dengan taraf signifikansi sebesar 0,01.
Diperoleh rhitung antara motif dan kepuasan menggunakan Twitter @tentangSolo
sebesar 0,672. Hasil tersebut menunjukkan bahwa ada hubungan yang positif dan
signifikan. Kedua, diperoleh rhitung antara penggunaan dan kepuasan menggunakan
Twitter @tentangSolo sebesar 0,644. Hasil penghitungan menunjukkan bahwa
ada hubungan yang positif. Hasil rhitung keduanya sama-sama menunjukkan kuat
hubungan yang cukup berarti, namun motif merupakan variabel yang lebih
memberi pengaruh pada kepuasan dalam menggunakan Twitter @tentangSolo.
Kata kunci: studi korelasi, motif penggunaan twitter , pola penggunaan twitter
ABSTRACT
KATINA SETYA PURWANDARI, D0211054. MOTIVES, USES AND
SATISFACTIONS
TOWARD
TWITTER
@tentangSolo
AMONG
FOLLOWERS OF TWITTER @tentangSolo (Correlational Study on Motives
and Uses with Satisfactions toward Twitter @tentangSolo Among Followers of
Twitter @tentangSolo). Thesis (S-1). Communication Science Program. FISIP.
Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2016.
Ease of access to the internet has been much felt in various regions in
Indonesia, including the city of Solo. Such convenience is certainly utilized by
people of Solo to look for as well as sharing information. There are many Twitter
accounts as well providers exchange information about the city of Solo, one of
which is Twitter @tentangSolo. This study uses a uses and gratification theory
Katz, Blumler and Gurevitch as a reference, as well as the approach uses and
gratification theory which belong to Jalaluddin Rachmat. This study aims to prove
the relationship between motive and satisfaction to twitter @tentangSolo and also
the relationship between the uses and satisfaction of Twitter @tentangSolo among
followers @tentangSolo. The location of this research is Twitter @tentangSolo
itself. Distribution of the questionnaire is done online via Twitter @tentangSolo.
Purposive sampling technique is used because only active Twitter users
@tentangSolo who could fill out a questionnaire. Data analysis technique used is
Rank Spearman, with a significance level of 0.01. The r value obtained between
motive and satisfaction of using Twitter @tentangSolo is 0.672. These results
indicate that there is a positive and significant relationship. Secondly, r value
obtained between use and satisfaction of using Twitter @tentangSolo is 0.644.
The result of calculation shows that there is a positive relationship. The results of
r value they both show a fair relationship, but the motive is the variable that gives
more influence on satisfaction in using Twitter @tentangSolo than the uses.
Keywords: correlation studies, twitter usage motives, twitter usage patterns
@tentangSolo DI KALANGAN FOLLOWERS TWITTER @tentangSolo
(Studi Korelasional tentang Motif dan Penggunaan dengan Kepuasan terhadap
Twitter @tentangSolo di Kalangan Followers Twitter @tentangSolo)
Oleh:
Katina Setya Purwandari
D0211054
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Politik
Program Studi Ilmu Komunikasi
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2016
MOTIF, PENGGUNAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP TWITTER
@tentangSolo DI KALANGAN FOLLOWERS TWITTER @tentangSolo
(Studi Korelasional tentang Motif dan Penggunaan dengan Kepuasan terhadap
Twitter @tentangSolo di Kalangan Followers Twitter @tentangSolo)
Oleh:
Katina Setya Purwandari
D0211054
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Politik
Program Studi Ilmu Komunikasi
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2016
MOTTO
“Don’t ever let somebody tell you, you can’t do something. Not even me. You got
a dream. You gotta protect it. People can’t do somethin’ themselves, they wanna
tell you you can’t do it. If you wa nt somethin’, go get it. Period.”
-
Chris Gardner - Pursuit of Happyness
PERSEMBAHAN
Penulis mempersembahkan skripsi ini untuk:
Ibu, Bapak, Budhe dan Novia Paramita yang senantiasa mendoakan
dan tak henti-hentinya memberikan dukungan pada Penulis
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahhirabbil’alamin, puji syukur bagi Allah SWT, Tuhan Yang
Masa Esa, atas segala rahmat dan berkat-Nya bagi seluruh hamba-Nya. Melalui
kehendak-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul MOTIF,
PENGGUNAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP TWITTER @tentangSolo DI
KALANGAN FOLLOWERS TWITTER @tentangSolo (Studi Korelasional
tentang Motif dan Penggunaan dengan Kepuasan terhadap Twitter @tentangSolo
di Kalangan Followers Twitter @tentangSolo) sebagai syarat kelulusan dan
memeroleh gelar sarjana pada Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Terimakasih yang tak terhingga penulis ucapkan kepada seluruh pihak
yang telah mendukung dan memotivasi penulis untuk tetap semangat menjalani
kuliah hingga menyelesaikan tugas akhir ini. Penulis berharap, penelitian ini dapat
menjadi manfaat khususnya bagi bidang ilmu komunikasi dan media baru.
Penyusunan skripsi ini tidak dapat terselesaikan tanpa bantuan dari
banyak pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N., M. Si selaku dekan FISIP UNS yang telah
membantu perihal administratif selama melakukan penelitian.
2. Sri Hastjarjo, S. Sos., Ph. D selaku Kepala Program Studi Ilmu
Komunikasi FISIP UNS yang telah membantu dan mempermudah perihal
administratif selama penulis melakukan penelitian untuk skripsi.
3. Drs. H. Dwi Tiyanto, S.U. selaku pembimbing skripsi penulis yang
senantiasa telah memberi arahan, masukan dan juga nasihat kepada penulis
hingga pada akhirnya dapat menyelesaikan tugas akhir ini.
4. Firdastin Ruthnia Y., S. Sos., M. Si. selaku Pembimbing Akademik
penulis yang selama masa perkuliahan telah
memberikan masukan,
semangat, nasihat, dan motivasi kepada penulis.
5. Tim penguji skripsi yang telah bersedia meluangkan waktunya dan juga
memberi arahan serta masukan kepada penulis untuk menyempurnakan
penulisan skripsinya.
6. Pengelola Twitter @tentangSolo yang telah membantu dalam proses
pengumpulan data selama pelaksanaan penelitian.
7. Dhyan Mahardhika yang senantiasa sabar mengingatkan dan dengan
semangat memotivasi penulis untuk segera menyelesaikan skripsinya.
8. Jessica Harsya, Ariska Rinda, Windhy Monica, dan The Bro yang selalu
memberi semangat dan tak henti-hentinya memberi support penulis untuk
segera menyelesaikan skripsinya.
9. Teman-teman Ilmu Komunikasi 2011 khususnya Karisma, Hafsari, Diva,
Okky, Ifa, Hilma, Adyti, Raffa, Opal, Sinta dan teman-teman seangkatan
lain yang tidak bisa disebutkan satu per satu.
Surakarta, 16 Mei 2016
Penulis
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................. i
HALAMAN PERSETUJUAN .............................................................................. ii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN .............................................................................. iv
MOTTO ................................................................................................................ v
PERSEMBAHAN ................................................................................................. vi
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ................................................................................................. xiii
DAFTAR GAMBAR DAN BAGAN ................................................................... xvi
ABSTRAK ............................................................................................................ xviii
ABSTRACT ............................................................................................................ xix
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................... 1
A. Latar Belakang ............................................................................................. 1
B. Rumusan Masalah........................................................................................ 8
C. Tujuan .......................................................................................................... 8
D. Manfaat ........................................................................................................ 9
E. Kajian Teori ................................................................................................. 10
1. Komunikasi ............................................................................................. 10
2. Komunikasi Massa & Media Massa ....................................................... 13
3. Komunikasi Bermedia Internet (New Media dan Media Sosial) ............ 15
4. Teori Uses & Gratification ..................................................................... 23
5. Motif ....................................................................................................... 28
6. Penggunaan Media .................................................................................. 31
7. Kepuasan ................................................................................................. 33
8. Akun Twitter @tentangSolo ................................................................... 34
F. Kerangka Pemikiran .................................................................................... 35
G. Hipotesis ...................................................................................................... 36
H. Definisi Konseptual & Definisi Operasional ............................................... 37
1. Definisi Konseptual ................................................................................ 37
2. Definisi Operasional ............................................................................... 40
I. Metodologi Penelitian.................................................................................. 45
1. Jenis dan Desain Penelitian ..................................................................... 45
2. Lokasi Penelitian ..................................................................................... 46
3. Populasi dan Sampel Penelitian .............................................................. 46
4. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 49
5. Teknik Analisis Data............................................................................... 50
BAB II DESKRIPSI LOKASI ........................................................................... 54
A. Sekilas tentang Kota Solo ............................................................................ 54
B. Akun Twitter @tentangSolo ........................................................................ 55
C. Manajemen Pengelolaan Akun Twitter @tentangSolo ............................... 57
D. Konten Twitter @tentangSolo ..................................................................... 58
E. Admin Twitter @tentangSolo...................................................................... 67
BAB III PENYAJIAN DATA ............................................................................ 70
A. Data Responden ........................................................................................... 71
1. Jenis Kelamin .......................................................................................... 71
2. Usia ......................................................................................................... 71
3. Pendidikan Terakhir ................................................................................ 72
4. Domisili................................................................................................... 73
B. Variabel Independen X1 (Motif menggunakan Twitter @tentangSolo) ..... 74
1. Orientasi Kognitif Menggunakan Twitter @tentangSolo ....................... 76
2. Orientasi Diversi Menggunakan Twitter @tentangSolo ......................... 82
3. Orientasi Identitas Personal Menggunakan Twitter @tentangSolo ........ 84
C. Variabel Independen X2 (Penggunaan Twitter @tentangSolo) .................. 89
1. Intensitas perhatian menggunakan Twitter @tentangSolo ..................... 90
2. Frekuensi menggunakan Twitter @tentangSolo ..................................... 92
D. Variabel Dependen Y (Kepuasan mengakses Twitter @tentangSolo) ........ 97
1. Kepuasan Kognitif Menggunakan Twitter @tentangSolo ...................... 98
2. Kepuasan Diversi Menggunakan Twitter @tentangSolo........................ 104
3. Kepuasan Identitas Personal Menggunakan Twitter @tentangSolo ....... 107
BAB IV ANALISIS DATA ................................................................................. 112
A. Uji Korelasi Antar Variabel......................................................................... 112
1. Hubungan antara motif menggunakan Twitter @tentangSolo (X1) dan
kepuasan terhadap Twitter @tentangSolo (Y) ........................................ 114
2. Hubungan antara penggunaan Twitter @tentangSolo (X2) dan
kepuasan terhadap Twitter @tentangSolo (Y) ........................................ 116
BAB V PENUTUP ............................................................................................... 118
A. Kesimpulan .................................................................................................. 118
B. Saran ............................................................................................................ 119
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 121
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Tabel karakteristik komunikasi Everett M. Rogers .............................. 12
Tabel 3.a Distribusi Responden berdasarkan Jenis Kelamin ................................ 71
Tabel 3.b Distribusi Responden berdasarkan Usia ............................................... 72
Tabel 3.c Distribusi Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir ...................... 72
Tabel 3.d Distribusi Responden berdasarkan Domisili ......................................... 73
Tabel 3.1 Motif mengetahui isu dan berita terkini seputar Solo ........................... 76
Tabel 3.2 Motif mengetahui event / agenda kota Solo .......................................... 77
Tabel 3.3 Motif mengetahui informasi objek wisata seputar Solo........................ 78
Tabel 3.4 Motif mengetahui informasi tempat/fasilitas penting di Solo ............... 79
Tabel 3.5 Motif mengetahui info lalu lintas Kota Solo ......................................... 80
Tabel 3.6 Motif mengetahui informasi sejarah Kota Solo .................................... 80
Tabel 3.7 Motif mengetahui info kuliner Kota Solo ............................................. 81
Tabel 3.8 Motif menghilangkan rasa bosan .......................................................... 82
Tabel 3.9 Motif mengisi waktu luang ................................................................... 83
Tabel 3.10 Motif memperoleh kesenangan/mencari hiburan ................................ 84
Tabel 3.11 Motif ingin berinteraksi dengan admin Twitter tentangsolo............... 85
Tabel 3.12 Motif berinteraksi dengan sesama followers Twitter @tentangSolo .. 86
Tabel 3.13 Motif menjadi pribadi yang up to date dengan info seputar Solo ....... 87
Tabel 3.d Distribusi Frekuensi Variabel Motif (X1) ............................................. 88
Tabel 3.14 Intensitas mengikuti tweet terbaru dari Twitter @tentangSolo setiap
harinya .................................................................................................. 90
Tabel 3.15 Intensitas mengakses timeline Twitter @tentangSolo setiap harinya . 91
Tabel 3.16 Frekuensi mengakses Twitter @tentangSolo ...................................... 92
Tabel 3.17 Frekuensi mention Twitter @tentangSolo .......................................... 93
Tabel 3.18 Frekuensi merespon konten Twitter @tentangSolo ............................ 93
Tabel 3.19 Frekuensi membicarakan konten Twitter @tentangsolo dengan
orang lain .............................................................................................. 94
Tabel 3.e Distribusi Frekuensi Variabel Pola Penggunaan (X2) .......................... 96
Tabel 3.20 Kepuasan terhadap konten isu dan berita terkini seputar Kota Solo... 99
Tabel 3.21 Kepuasan terhadap informasi event/agenda Kota Solo ...................... 100
Tabel 3.22 Kepuasan terhadap informasi objek wisata Kota Solo........................ 101
Tabel 3.23 Kepuasan terhadap informasi tempat / fasilitas penting di Kota Solo 101
Tabel 3.24 Kepuasan terhadap informasi lalu lintas seputar Kota Solo ............... 102
Tabel 3.25 Kepuasan terhadap informasi sejarah Kota Solo ................................ 103
Tabel 3.26 Kepuasan terhadap informasi kuliner seputar Kota Solo .................... 104
Tabel 3.27 Twitter @tentangsolo dapat menghilangkan rasa bosan ..................... 105
Tabel 3.28 Twitter @tentangsolo dapat mengisi waktu luang .............................. 106
Tabel 3.29 Twitter @tentangsolo dapat memberi hiburan................................... 106
Tabel 3.30 Kepuasan bisa berinteraksi dengan admin @tentangsolo ................... 108
Tabel 3.31 Kepuasan bisa berinteraksi dengan sesama followers @tentangsolo . 108
Tabel 3.32 Kepuasan bisa menjadi pribadi yang update akan perkembangan &
informasi seputar Solo .......................................................................... 109
Tabel 3.f Distribusi Frekuensi Variabel Kepuasan (Y) ......................................... 111
Tabel 4.1 Hasil Penghitungan Hubungan antara motif menggunakan Twitter
@tentangSolo (X1) dan kepuasan terhadap Twitter @tentangSolo (Y) . 114
Tabel 4.2 Hasil Penghitungan Hubungan antara penggunaan Twitter
@tentangSolo (X2) dan kepuasan terhadap Twitter @tentangSolo (Y) . 116
Tabel 5.1 Hasil Penghitungan Uji Reliabiltas
Tabel 5.2 Hasil Penghitungan Uji Validitas Independen I
Tabel 5.3 Hasil Penghitungan Tabel Validitas Independen II
Tabel 5.4 Hasil Penghitungan Tabel Validitas Dependen
DAFTAR GAMBAR & BAGAN
GAMBAR
Gambar 1.1 Struktur model riset Uses & Gratification dari Blumler, Katz dan
Gurevitch ........................................................................................... 25
Gambar 1.2 Model pendekatan uses and gratifications Jalaluddin Rakhmat ....... 27
Gambar 2.1 Logo karakter Twitter @tentangSolo tahun 2015-2016 .................... 56
Gambar 2.2 Tampilan profil Twitter @tentangSolo ............................................. 56
Gambar 2.3 Tweet parikan pada Twitter @tentangSolo ...................................... 59
Gambar 2.4 Tweet informasi sejarah pada Twitter @tentangSolo 1 .................... 60
Gambar 2.5 Tweet informasi sejarah pada Twitter @tentangSolo 2 .................... 60
Gambar 2.6 Tweet berita / isu seputar Solo pada Twitter @tentangSolo ............. 61
Gambar 2.7 Tweet informasi agenda / event kota Solo pada Twitter
@tentangSolo 1 .................................................................................. 62
Gambar 2.8 Tweet informasi agenda / event kota Solo pada Twitter
@tentangSolo 2 .................................................................................. 63
Gambar 2.9 Tweet informasi kuliner seputar Solo pada Twitter @tentangSolo .. 64
Gambar 2.10 Tweet informasi wisata seputar Solo pada Twitter @tentangSolo . 64
Gambar 2.11 Tweet informasi fasilitas/tempat penting di Solo pada Twitter
@tentangSolo 1 .................................................................................. 65
Gambar 2.12 Tweet informasi fasilitas/tempat penting di Solo pada Twitter
@tentangSolo 2 .................................................................................. 65
Gambar 2.13 Tweet informasi lalu lintas seputar Solo pada Twitter
@tentangSolo 1 .................................................................................. 66
Gambar 2.14 Tweet informasi lalu lintas seputar Solo pada Twitter
@tentangSolo 2 .................................................................................. 66
BAGAN
Bagan 1.1 Model pendekatan uses and gratifications Alexis Tan ........................ 26
Bagan 1.2 Konsep hubungan antar variabel.......................................................... 36
ABSTRAK
KATINA SETYA PURWANDARI, D0211054. MOTIF, PENGGUNAAN,
DAN KEPUASAN TERHADAP TWITTER @tentangSolo DI KALANGAN
FOLLOWERS TWITTER @tentangSolo (Studi Korelasional tentang Motif dan
Penggunaan dengan Kepuasan terhadap akun Twitter @tentangSolo di Kalangan
Followers Twitter @tentangSolo). Skripsi (S-1). Program Studi Ilmu Komunikasi.
FISIP. Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2016.
Kemudahan akses internet sudah banyak dirasakan di berbagai wilayah di
Indonesia, termasuk kota Solo. Kemudahan tersebut tentu dimanfaatkan pula oleh
masyarakat Solo untuk mencari sekaligus berbagi informasi. Ada banyak akun
Twitter penyedia sekaligus pertukaran informasi seputar Kota Solo, salah satunya
adalah Twitter @tentangSolo. Penelitian ini menggunakan teori uses and
gratification milik Katz, Blumler dan Gurevitch sebagai acuan, serta
menggunakan pendekatan teori uses and gratification milik Jalaluddin Rakhmat.
Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan ada tidaknya hubungan antara motif
dan kepuasan terhadap Twitter @tentangSolo dan juga ada tidaknya hubungan
antara penggunaan dan kepuasan terhadap Twitter @tentangSolo di kalangan
followers @tentangSolo. Lokasi penelitian ini adalah Twitter @tentangSolo.
Persebaran kuesioner dilakukan secara online melalui Twitter @tentangSolo.
Teknik purposive sampling digunakan karena hanya pengguna aktif Twitter
@tentangSolo saja yang bisa mengisi kuesioner. Teknik analisis data yang
digunakan adalah Rank Spearman, dengan taraf signifikansi sebesar 0,01.
Diperoleh rhitung antara motif dan kepuasan menggunakan Twitter @tentangSolo
sebesar 0,672. Hasil tersebut menunjukkan bahwa ada hubungan yang positif dan
signifikan. Kedua, diperoleh rhitung antara penggunaan dan kepuasan menggunakan
Twitter @tentangSolo sebesar 0,644. Hasil penghitungan menunjukkan bahwa
ada hubungan yang positif. Hasil rhitung keduanya sama-sama menunjukkan kuat
hubungan yang cukup berarti, namun motif merupakan variabel yang lebih
memberi pengaruh pada kepuasan dalam menggunakan Twitter @tentangSolo.
Kata kunci: studi korelasi, motif penggunaan twitter , pola penggunaan twitter
ABSTRACT
KATINA SETYA PURWANDARI, D0211054. MOTIVES, USES AND
SATISFACTIONS
TOWARD
@tentangSolo
AMONG
FOLLOWERS OF TWITTER @tentangSolo (Correlational Study on Motives
and Uses with Satisfactions toward Twitter @tentangSolo Among Followers of
Twitter @tentangSolo). Thesis (S-1). Communication Science Program. FISIP.
Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2016.
Ease of access to the internet has been much felt in various regions in
Indonesia, including the city of Solo. Such convenience is certainly utilized by
people of Solo to look for as well as sharing information. There are many Twitter
accounts as well providers exchange information about the city of Solo, one of
which is Twitter @tentangSolo. This study uses a uses and gratification theory
Katz, Blumler and Gurevitch as a reference, as well as the approach uses and
gratification theory which belong to Jalaluddin Rachmat. This study aims to prove
the relationship between motive and satisfaction to twitter @tentangSolo and also
the relationship between the uses and satisfaction of Twitter @tentangSolo among
followers @tentangSolo. The location of this research is Twitter @tentangSolo
itself. Distribution of the questionnaire is done online via Twitter @tentangSolo.
Purposive sampling technique is used because only active Twitter users
@tentangSolo who could fill out a questionnaire. Data analysis technique used is
Rank Spearman, with a significance level of 0.01. The r value obtained between
motive and satisfaction of using Twitter @tentangSolo is 0.672. These results
indicate that there is a positive and significant relationship. Secondly, r value
obtained between use and satisfaction of using Twitter @tentangSolo is 0.644.
The result of calculation shows that there is a positive relationship. The results of
r value they both show a fair relationship, but the motive is the variable that gives
more influence on satisfaction in using Twitter @tentangSolo than the uses.
Keywords: correlation studies, twitter usage motives, twitter usage patterns