Penggunaan Akun Twitter @GPSbdg Terhadap Kepuasan Followers Aktif Dalam Mengikuti Aksi Gerakan Pungut Sampah.

ABSTRAK
Fajar Shohibu. 210110100133. 2015. Departemen Manajemen Komunikasi Fakultas
Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Penelitian ini berjudul “Penggunaan Akun Twitter
@GPSbdg Terhadap Kepuasan Followers Aktif Dalam Mengikuti Aksi Gerakan Pungut
Sampah”. Penelitian ini dibawah bimbingan Hj. Kismiyati El Karimah, Dra., M.Si, sebagai
pembimbing utama dan H. Duddy Zein, Drs., M. Si, sebagai pembimbing pendamping.
Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana intensitas followers aktif mengakses
akun Twitter @GPSbdg, materi isi akun Twitter @GPSbdg, dan daya tarik akun Twitter
@GPSbdg dalam memenuhi kepuasan akan kebutuhan informasi tentang aksi Gerakan
Pungut Sampah. Teori yang digunakan pada penelitian ini adalah Uses and Gratifications
Theory.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan teknik analisis data
deskriptif dan tabulasi silang. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data melalui
kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Sampel dari penelitian ini adalah followers aktif
akun Twitter @GPSbdg yang tinggal di Kota Bandung yang ditarik dengan menggunakan
teknik random acak sederhana dengan ukuran sampel dalam penelitian ini adalah 69
responden.
Hasil simpulan penelitian dari perhitungan statistik menunjukkan bahwa kepuasan
penggunaan akun Twitter @GPSbdg yang dinilai dari subvariabel Intensitas, isi, dan daya
tarik tweetpic aksi Gerakan Pungut Sampah terhadap kepuasan followers aktif berada dalam
kategori tinggi. Sedangkan dari sub variabel intensitas, isi, dan daya tarik akun Twitter

@GPSbdg terhadap kepuasan followers aktif dalam hal pemenuhan kebutuhan informasi
berada dalam kategori relatif tinggi.
Peneliti menyarankan agar intensitas penggunaan dan pengelolaan akun Twitter
@GPSbdg lebih ditingkatkan agar kebutuhan kognitif, kebutuhan integrasi personal, dan
kebutuhan pelepasan dari followers aktif dapat terpenuhi.
Kata kunci : Penggunaan; Twitter; Tweetpic; Kepuasan; Kebutuhan Informasi

iv

ABSTRACT
Fajar Shohibu. 210110100133. 2015. Department of Communication Management,
Faculty of Communication Science Padjajaran University. The title of this study was “The
Use of Twitter Account @GPSbdg Towards Active Followers Satisfaction In Action of
Gerakan Pungut Sampah”. This study was under supervision from Hj. Kismiyati El Karimah,
Dra., M.Si, as main advisor and H. Duddy Zein, Drs., M. Si, as companion advisor.
The purpose of this study was to know how the intensity, content, and attraction of
Twitter Account @GPSbdg towards the satisfaction of their active followers on the fulfillment
of information needs. The grand theory used in this study was Uses and Gratifications
Theory.
This study using Quantitative Descriptive Method with descriptive data analysis

technique and crossed tabulation. This study using questionnaire, interview and literature
study as the data collection technique. Sample of this study were 69 active followers of
@GPSbdg Twitter account who lived in Bandung and has been randomly selected.
The conclusion of this study after statistical measurement showed that the
satisfaction of using Twitter account @GPSbdg that valued from sub variable intensity,
content, and attaraction of tweetpic in action of Gerakan Pungut Sampah towards active
followers satisfaction on fulfillment of information needs was in high category. Whereas from
sub variable intensity, content, and attaraction of Twitter account @GPSbdag towards active
followers satisfaction on fulfillment of information needs was in superlative category.
The researcher suggests that the intensity of using and maintaining Twitter account
@GPSbdg should been improved and so the needs of cognitive, personal integration, and
release of the active followers could have been fulfilled.
Keywords : Use; Twitter;Tweetpic; Satisfaction; Information Needs

v