PERAN MEDIASI KEPUASAN DAN STRES KERJA PADA HUBUNGAN ANTARA KONFLIK PERAN DAN KOMITMEN ORGANISASI (STUDI PADA RELAWAN BADAN KESWADAYAAN MASYARAKAT KABUPATEN SUKOHARJO).

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

PERAN MEDIASI KEPUASAN DAN STRES KERJA PADA HUBUNGAN ANTARA
KONFLIK PERAN DAN KOMITMEN ORGANISASI
(STUDI PADA RELAWAN BADAN KESWADAYAAN MASYARAKAT KABUPATEN
SUKOHARJO)

TESIS
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister
Program Studi Magister Manajemen
Minat Utama :
Manajemen Sumber Daya Manusia

Disusun Oleh :
Fatah Kurniawan
S 4111077

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCA SARJANA

UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

ABSTRAKSI

PERAN MEDIASI KEPUASAN DAN STRES KERJA PADA HUBUNGAN ANTARA
KONFLIK PERAN DAN KOMITMEN ORGANISASI
(STUDI PADA RELAWAN BADAN KESWADAYAAN MASYARAKAT KABUPATEN
SUKOHARJO)

FATAH KURNIAWAN
S 4111071

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji teori peran dan kaitannya dengan

komitmen afektif dalam organisasi. Sedikitnya studi yang terkait tentang teori peran di organisasi
relawan menjadi motivasi peneliti untuk melakukan penelitian ini.
Sampel yang diambil berjumlah 230 relawan aktif yang tergabung dalam organisasi
Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat Mandiri Perkotaan (PNPM MP) Kabupaten
Sukoharjo. Teknik pengambilan sampel dengan metode purposive sampling. Metode statistik
yang digunakan untuk menguji validitas, reliabilitas, dan hipotesis penelitian penelitian ini
menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM).
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa konflik peran berpengaruh positif pada stres
kerja dan memberikan pengaruh negatif terhadap kepuasan kerja. Namun stres kerja tidak
berpengaruh terhadap kepuasan kerja maupun komitmen afektif relawan. Hasil penelitian
berikutnya menunjukkan bahwa konflik peran berpengaruh terhadap komitmen afektif melalui
kepuasan kerja. Disimpulkan bahwa penerapan teori peran pada organisasi relawan memberikan
hasil yang berbeda terhadap penelitian-penelitian terdahulu, serta memerlukan pembanding
penelitian terhadap organisasi nirlaba yang lain.

Kata Kunci : relawan, konflik peran, stres kerja, kepuasan kerja dan komitmen afektif.

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id


digilib.uns.ac.id

ABSTRACT
JOB SATISFACTION AND JOB STRESS AS A MEDIATOR OF THE RELATIONSHIP
BETWEEN ROLE CONFLICT AND AFFECTIVE COMMITMENT AT VOLUNTEER
ORGANIZATION

FATAH KURNIAWAN
S 4111071

The purpose of this study is to investigate the role theory and related to affective
commitment as dependence variable at volunteer’s organizations, and examine the causal
pattern of relationships among role conflict, stress, job satisaction, and affective commitment.
The participans of this study were 230 volunteers in PNPM MP Kabupaten Sukoharjo.
Sampling technique with purposive sampling method. The statistical methods used to test the
validity, reliability, and the research hypothesis is Structural Equation Modeling (SEM)
Analysis.
Result of this research indicates that role conflict has correlation with stress and job
satisfaction, both directly. Yet, stress doesn’t mediating between role conflict and volunteer’s

satisfaction. Another finding was a correlation between job satisfaction and affective
commitment. Conclude that role theory application in volunteers organization hasn’t similiar
finding with another study, and the author recommend another study at vast volunteers or non
profitable organizations.

Keywords : volunteer, role conflict, job stress, job satisfaction and affective commitment

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

commit to user


perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

MOTTO



Orang-orang hebat di bidang apapun bukan baru bekerja karena mereka terinspirasi,
namun mereka menjadi terinspirasi karena mereka lebih suka bekerja. Mereka tiadak
menyia-nyiakan waktu untuk menunggu inspirasi
( Ernest Newman)




Bila anda berani bermimpi tentang sukses berarti anda sudah memegang kunci
kesuksessan hanya tinggal berusaha mencari lubang kuncinya untuk membuka gerbang
kesuksesan
( John Savique Capone)



Jika ingin bermimpi, maka tidurlah, namun jika ingin mewujudkan mimpi maka
bangunlah
(Penulis)

PERSEMBAHAN:
Seiring rasa syukur ke hadirat Allah SWT, aku
persembahkan karya ini teruntuk:
 Bapak dan Ibu tercinta, sebagai rasa hormat dan baktiku.
 Keluarga Semarang dan Siwal.
 Nurul Khotimah tersayang.
 Para Relawan Kemiskinan dimanapun berada

 Almamater

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT, karena berkat rahmat, karunia, dan hidayah-Nya
penulis dapat menyelesaikan tesis ini dengan baik. Tesis dengan judul “Peran Mediasi
Kepuasan dan Stres Kerja pada Hubungan Antara Konflik Peran dan Komitmen
Organisasi

(Studi

pada

Relawan


Badan

Keswadayaan

Masyarakat

Kabupaten

Sukoharjo)” ini disusun untuk memenuhi persyaratan mencapai derajat Magister Manajemen
Program Studi Magister Manajemen Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penulisan tesis ini, penulis telah mendapatkan bantuan dan dukungan dari
berbagai pihak, oleh karena itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Ravik Karsidi, M.S, selaku rektor Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Prof. Dr. Ahmad Yunus, M.S, selaku ketua Program Pasca Sarjana Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
3. Prof. Dr. Hartono, M.S, selaku ketua program studi Magister Manajemen Universitas Sebelas
Maret Surakarta dan selaku penguji dalam ujian tesis terima kasih atas kritik dan saran yang
telah diberikan kepada penulis.
4. Dr. Muhammad Cholil, M.M, selaku pembimbing tesis, yang dengan penuh kesabaran,

keramahan, dan keikhlasan, telah meluangkan waktu untuk membimbing dan memberikan
arahan yang sangat membantu penulis untuk mencapai hasil yang terbaik di tengah jadwal
beliau yang padat.
5. Dr. Asri Laksmi Riani, M.S dan Dr. Salamah Wahyuni, S.U selaku penguji dalam ujian tesis,
terima kasih atas kritik dan saran yang telah diberikan kepada penulis.

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

6. Bapak ibu dosen pengajar program studi Magister Manajemen Universitas Sebelas Maret
Surakarta, yang telah banyak memberikan ilmu kepada penulis
7. Staf program studi Magister Manajemen yang telah membantu demi kelancaran administrasi.
8. Semua teman di program studi Magister Manajemen khususnya angkatan 37, terima kasih
atas dukungan dan semangatnya. Sukses untuk kita semuanya.
9. Bapak dan Ibu tercinta, sebagai rasa hormat dan baktiku. Terimakasih selalu menyebut
namaku dalam setiap do’a, atas kasih sayang, motivasi dan kesabaran yang diberikan selama
ini.

10. Saudara-saudaraku yang membanggakan, Tholib Rosyid, Arif Darmawan dan Farid
Setiawan, terima kasih atas do’a dan motivasi yang diberikan.
11. Nurul Khotimah, S.Pd, terima kasih atas segala dukungan, kesabaran dan do’anya yang
memberiku semangat dalam setiap langkah yang kujalani.
12. Bapak Sugiyanto dan Ibu Wahyem, terima kasih atas do’a dan kesabaran yang tercurah
selama ini.
13. Semua pihak yang telah memberi bantuan, dorongan, dan semangat kepada penulis yang
tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

Semoga Allah SWT memberikan balasan yang berlipat ganda kepada semua pihak yang
telah penulis sebutkan di atas. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tesis ini masih
banyak kekurangan dan jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis sangat mengharapkan
adanya kritik dan saran untuk perbaikan di masa datang. Penulis berharap semoga tesis ini dapat
bermanfaat bagi pembaca serta pihak-pihak yang berkepentingan.


Surakarta,

Juni 2014

Fatah kurniawan

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................................

i

ABSTRACT .....................................................................................................

ii

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ...........................................

iv

HALAMAN PENGESAHAN..........................................................................

v

MOTTO ............................................................................................................

vi

KATA PENGANTAR ....................................................................................

vii

SURAT PERNYATAAN..................................................................................

x

DAFTAR ISI ...................................................................................................

xi

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................

xiii

DAFTAR TABEL ............................................................................................

xiv

.
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang..............................................................................................

1

B. Perumusan Masalah .....................................................................................

5

C. Tujuan Penelitian ...........................................................................................

6

D. Manfaat Penelitian ......................................................................................

7

E. Sistematika Penulisan .................................................................................

8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori ..............................................................................................

10

B. Pengembangan Hipotesis…....……………………….……………………...

22

C. Kerangka Pemikiran Teoritis ……………………………………………….

28

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

BAB III METODE PENELITIAN
A. Desain Penelitian ............................................................................................

32

B. Populasi dan Pengambilan Sample.................................................................

32

C. Definisi Operasional Dan Pengukuran Variabel.............................................

35

D. Teknik Pengambilan Data...............................................................................

38

E. Metode Statistik............................................................................................

39

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Obyek Penelitian...............................................................

45

B. Analisis Deskriptif..........................................................................................

51

C. Uji Instrumen Penelitian…………………………………............................

57

D. Uji Hipotesis........................…….……………...………….…...……......….

59

E. Pembahasan Hasil Analisis Data……..…..……...........…….....….....………

67

BAB V SIMPULAN DAN SARAN
A. Simpulan …………….……………………………………………………..

73

B. Keterbatasan…………….………………………………………………...

75

C. Saran………….…………………………………………………….............

75

DAFTAR PUSTAKA..........................................................................................

77

LAMPIRAN

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

DAFTAR GAMBAR
Gambar

Halaman

II.1 Kerangka Pemikiran .................................................................................. I 30

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

DAFTAR TABEL
Tabel

Halaman

III.1 Indikator Goodness-of-Fit Model….................………….......................... 44
IV.1 Cakupan Wilayah PNPM MP Kab. Sukoharjo........................................... 50
IV.2 Deskripsi Karakteristik Responden............................................................ 52
IV.3 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Komitmen Afektif................. 53
IV.4 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Kepuasan Kerja …............... 54
IV.5 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Stres Kerja............................ 55
IV.6 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Konflik Peran...…............... 56
IV.7 Hasil Uji Validitas..............................................…………….................... 58
IV.8 Hasil uji realibilitas..........................………….......................................... 59
IV.9 Hasil uji normalitas.........................…………........................................... 60
IV.10 Jarak Mahalanobis Data Penelitian.....……............................................. 62
IV.11 Hasil Goodness-of-Fit Model................................................................... 62
IV.12 Hasil Goodness-of-Fit Model (Modifikasi)...........…............................... 63
IV 13 Regression Weights................................................................................... 64

commit to user