PERLINDUNGAN PESIEN DI DALAM PEMBERIAN JASA PELAYANAN KESEHATAN DI KOTA PADANG.

PERLINDUNGAN PESIEN DI DALAM PEMBERIAN JASA PELAYANAN KESEHATAN DI
KOTA PADANG
Oleh : Neneng Oktarina, Linda Elmis, Syafri Yani
No. Kontrak : 089/J.16/PL/DIPA/IV/2005
Abstrak
Kesehatan merupakan salah satu kebutuhan dasar manusia. Dalam kebutuhan akan kesehatan
pemerintah menyelenggarakan pembangunan kesehatan yang pada dasarnya menyangkut semua
segi baik fisik, mental maupun sosial ekonomi. Pemberian pelayanan kesehatan dilakukan
melalui penyedia jasa kesehatan, baik oleh dokter, para medis ataupun melalui rumah sakit atau
klinik. Dalam kenyataannnya adakalanya terjadi pelanggaran terhadap hak dan kepentingan
pesien dalam pemberian jasa kesehatan. Hal ini mendorong peneliti untuk melakukan penelitian
untuk mengetahui bagaimana perlindungan pesien dalam pemberian jasa pelayanan kesehatan
tersebut di Kota Padang. Penelitian yang dilakukan bersifat yuridis sosiologis. Data dikumpulkan
dengan metode wawancara dan studi dokumentasi dengan sampel terdiri dari dokter, para medis
dan pengelola rumah sakit. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlu adanya keseimbangan
hak dan kewajiban antara konsumen (pesien) dengan pelaku usaha (tenaga Kesehatan)
sebagaimana telah diatur dalam Undang-Undang No.23 Tahun 1992 tentang Kesehatan dan
Undang-Undang No.8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Perlu penegakan hukum
oleh instansi terkait, serta organisasi perlindungan konsumen untuk memberikan perlindungan
yang lebih baik bagi pesien dalam pelayanan kesehatan.