Analisis Kebutuhan Sistem Informasi pada Perpustakaan Politeknik Teknologi Kimia Industri Medan
LAMPIRAN 1
PEDOMAN WAWANCARA
Kepala Perpustakaan dan Pustakawan
1. Data tentang organisasi, meliputi:
a) Sasaran dan tujuan organisasi
b) Bagan dan struktur organisasi
c) Tugas dan fungsi unit-unit dalam organisasi
d) Kebijakan organisasi
2. Data tentang personel, mencakup:
a) Wewenang dan tanggung jawabnya
b) Tugas pokok pekerjaannya
c) Hubungan antar personel tersebut
d) Apa kebutuhan informasinya
3. Data tentang prosedur kerja
e) Bagaimana tentang arus kerja/kegiatan kerja yang ada
f) Metode kerja yang digunakan
g) Jadwal dan volume pekerjaan yang ada
h) Bagaimana kriteria penentuan kualitas kerja
4. Data tentang lingkungan kerja
a) Bagaimana pengaturan fisik ruangan kerja
57
b) Sumber daya yang tersedia
c) Suasana kerja yang sinergis dan responsif
Pengguna Perpustakaaan
1. Data tentang prosedur kerja
1) Bagaimana tentang arus kerja/kegiatan kerja yang ada
2) Metode kerja yang digunakan
3) Jadwal dan volume pekerjaan yang ada
4) Bagaimana kriteria penentuan kualitas kerja
2. Data tentang lingkungan kerja
1) Bagaimana pengaturan fisik ruangan kerja
2) Sumber daya yang tersedia
3) Suasana kerja yang sinergis dan responsif
58
DAFTAR LAMPIRAN PERTANYAAN WAWANCARA
Kepala Perpustakaan dan Pustakawan
Data tentang Organisasi
1. Apa yang menjadi sasaran dan tujuan dari Perpustakaan PTKI?
2. Bagaimana susunan struktur organisasi Perpustakaan PTKI?
3. Apa saja tugas dan fungsi setiap unit perpustakaan?
4. Apa yang menjadi kebijakan dalam perpustakaan?
Data tentang Personil
1. Apa wewenang dan tanggung jawab setiap pegawai perpustakaan?
2. Apa saja tugas dari masing-masing pegawai?
3. Bagaimana hubungan antara pegawai perpustakaan?
4. Apa yang menjadi kebutuhan informasi pengguna perpustakaan?
Data tentang Prosedur Kerja
1. Apa saja kegiatan yang ada di dalam perpustakaan?
2. Bagaimana kegiatan kerja dalam perpustakaan dilakukan?
3. Bagaimana jadwal dan volume kerja yang ada di perpustakaan?
4. Apa saja yang menjadi kriteria dalam penentuan kualitas kerja?
Data tentang Lingkungan Kerja
5. Apa dan bagaimana pengaturan fisik ruangan perpustakaan?
6. Apa saja sumberdaya yang tersedia di dalam Perpustakaan PTKI?
59
7. Apakah suasana dalam Perpustakan PTKI sudah dapat dikatakan
sinergis dan responsif?
8. Adakah kendala dalam mengelola dan mengolah perpustakaan?
Pengguna Perpustakaan
1. Apa yang menjadi kebutuhan informasi anda saat ini?
2. Bagaimana cara anda menemukan informasi yang dbutuhkan ini?”
3. Apakah anda tidak pernah menggunakan katalog?
4. Bagaimana solusinya apabila anda tidak menemukan koleksi tersebut?
5. Apa saja kegiatan yang ada di dalam perpustakaan?
6. Bagaimana kegiatan kerja dalam perpustakaan dilakukan?
7. Bagaimana jadwal dan volume kerja yang ada di perpustakaan?
8. Apa saja yang menjadi kriteria dalam penentuan kualitas pelayanan?
9. Apa dan bagaimana pengaturan fisik ruangan perpustakaan ini?
10. Apa saja sumberdaya yang tersedia di dalam Perpustakaan PTKI?
11. Apakah menurut Anda suasana dalam Perpustakaan PTKI sudah dapat
dikatakan sinergis dan responsif?
60
LAMPIRAN II
HASIL TRANSKRIP WAWANCARA
1.
Hasil Transkrip Wawancara Informan 1
Wawancara ini dilakukan pada tanggal 10 November 2015, pukul 09.00
wib. Bertempat di Perpustakaan PTKI Medan tepatnya di ruang Kepala
Perpustakaan PTKI Medan. Kondisi wawancara dilakukan dengan santai,
dikarenakan informan sedang tidak menjalankan aktivitas apapun. Berikut adalah
hasil wawancara penulis disimbolkan dengan P dan informan disimbolkan dengan
I1.
P: “Selamat pagi pak”
I1: “Iya, selamat pagi juga. Ada yang bisa saya bantu”
P: “Saya Laylan, mahasiswa USU bermaksud ingin mengadakan
penelitian di Perpustakaan PTKI ini. Saya ingin menanyakan beberapa
hala mengenai Perpustakaan PTKI.”
I1: “Iya boleh saja, silahkan Laylan”
P: “ Baik, pak. Langsung saja ya pak. Apa yang menjadi sasaran dan
tujuan dari Perpustakaan PTKI pak?”
I1: “Sasarannya adalah mencapai visi dan misi perpustakaan yaitu agar
terciptanya Tri Dharma
Perguruan Tinggi. Sedangkan tujuan nya
adalah untuk memenuhi kebutuhan setiap penggunanya.
61
P: “Bagaimana susunan struktur organisasi Perpustakaan PTKI pak?”
I1: “Perpustakaan PTKI memiliki 1 kepala perpustakaan yaitu saya sendiri,
ada 5 pegawai perpustakaan.”
P: “Apa saja tugas dan fungsi setiap unit perpustakaan pak?”
I1: “Dari ke 5 pegawai perpustakaan tersebut memiliki tugas dan fungsinya
masing-masing
sesuai
dengan
pembagian
tugas.
Ada
bagian
pengatalogan, ada juga bagian pengadaaan dan inventarisasi buku, ada
juga bagian peminjaman dan pengembalian buku.”
P: “Apa yang menjadi kebijakan dalam perpustakaan pak?
I1: “Kebijakaan perpustakaan yaitu peminjam bahan pustaka hanya bisa
dilakukan oleh dosen, pegawai dan mahasiswa yang memiliki kartu
peminjaman perpustakaan PTKI yang masih berlaku. Sedangkan
koleksi perpustakaan, ada sebagian koleksi yang tidak boleh dipinjam
dan dibawa keluar perpustakaan seperti: buku referensi, majalah jurnal,
dan koran. Kebijakan ini berlaku bagi setiap pengguna perpustakaan
tanpa terkecuali. Apabila ada peminjam yang terlambat mengembalikan
buku maka akan dikenakan sanksi berupa membayar denda sebesar Rp.
250/hari”
P: “Apa wewenang dan tanggung jawab setiap pegawai perpustakaan
pak?”
62
I1:
“Wewenang dan tanggung jawab setiap pegawai yaitu mematuhi
peraturan
yang berlaku, melayani pengguna dengan
sukarela,
melaksanakan tugas dan kewajiban dengan benar dan tepat waktu.”
P: “ Apa saja tugas dari masing-masing pegawai pak?”
I1: “Mereka membagi tugas masing-masing. Ada yang mencatat
inventarisasi pada buku induk, ada yang melayani pengguna di bagian
sirkulasi, ada yang memberikan stempel pada buku, merapikan bukubuku di rak.”
P: “Bagaimana hubungan antara pegawai perpustakaan pak?”
I1: Hubungannya erat dan juga harmonis. Apabila ada masalah mereka
segera menyelesaikannya secara bersama.
P: “Apa yang menjadi kebutuhan informasi pengguna perpustakaan pak?
I1:“Kebutuhan informasi tentang koleksi pada perpustakaan berupa
penambahan koleksi perpustakaan yang menyangkut tentang ilmu-ilmu
murni seperti fisika, kimia, teknik yang sesuai dengan jurusan yang ada
di PTKI ini ”
P: “Apa saja kegiatan yang ada di dalam perpustakaan pak?”
I1: “kegiatannya yaitu dalam menginventaris buku, kami menggunakan
program Ms. Word dengan menginput data berupa no buku sewaktu
pengolahan, no. klasifikasi, judul buku, pengarang, jumlah eksemplar,
63
bahsa yang digunakan. Impresium, dan keterangan (sumber buku
berasal, pembelian atau sumbangan alumni.”
P: “setelah itu adakah lagi kegiatan lain dalam perpustakaan ini selain
pengadaan pak?”
I1: “Ya tentu saja ada. Dalam mengatalog buku kami menggunakan DDC
edisi 21 dan E-DDC yang ada di dalam komputer diprogram Ms. Word
mengetik manual kemudian mencetaknya menjadi katalog berbentuk
kartu. Isi katalog itu sendiri meliputi nama pengarang, judul buku, dan
deskripsi fisik buku”
P: “bagaimana dengan kegiatan sirkulasi di perpustakaan ini pak?”
I1:
“Kegiatan
di
perpustakaan
masih
manual
sehingga
kinerja
perpustakaan lambat dan kurang fleksibel. Pustakawan mencatat nama
peminjam, judul buku, pengarang buku dan tanggal peminjaman ataupun
pengembalian”
P: “Bagaimana kegiatan kerja dalam perpustakaan dilakukan pak?”
I1: “Kegiatan di perpustakaan masih manual dengan menggunakan
program microsoft word.”
P: “Bagaimana jadwal dan volume kerja yang ada di perpustakaan pak?
64
I1: “Perpustakaan mulai beroperasi dari hari senin s/d jum’at dan melayani
pengguna pada jam 08..00 WIB-11.30 istirahat 1 jam sehingga buka
lagi dari jam 13.00 WIB sampai jam 16.00 WIB.”
P: “Apa saja yang menjadi kriteria dalam penentuan kualitas kerja pak?
I1: “Itu bisa dinilai dari hasil kerja, tanggung jawab, kerja sama, kejujuran
dan prakarsa atau kemampuan mengambil keputusan.”
P: “Apa dan bagaimana pengaturan fisik ruangan perpustakaan pak?”
I1: “Tidak ada ruangan tersendiri untuk bagian-bagian tertentu. Semua
tergabung di dalam perpustakaan. Sebenarnya ada 2 hal yang menjadi
pertimbangan dalam pengaturan ruangan perpustakaan ini yaitu
Pertimbangan umum itulah yang mencakup jumlah anggota, sumber
dana, juga kebutuhan infromasi setiap pengguna dan pertimbangan
teknis meliputi luas ruangan baca untuk pengguna, intensistas cahaya,
kenyamanan pengguna dan fasilitas yang dimiliki perpustakaan”
P: “Apa saja sumberdaya yang tersedia di dalam Perpustakaan PTKI pak?”
I1: “Sumberdaya berupa komputer, koleksi tercetak seperti buku, kamus,
koran, ensiklopedia dan foto copy namun jarang digunakan.”
P: “Apakah suasana dalam Perpustakaan PTKI sudah dapat dikatakan
sinergis dan responsif?”
65
I1: “Belum begitu sempurna karena masih ada pengamanan yang kurang.
Hal ini menjadi penyebab pencurian beberapa aset perpustakaan.”
P: “ oh begitu pak. baik pak saya mau tanya lagi nih. Apakah ada kendala
dalam mengelola dan mengolah perpustakaan ini pak?’
I1: “kendala sudah pasti ada. Misalnya saja dalam proses sirkulasi,
pengadaan buku, pendataan anggota perpustakaan, pembuatan laporan,
pengatalogan dan sistem temu kembali informasi yang membutuhkan
waktu yang lama dan proses yang lambat”
P: “jadi apa harapan bapak untuk perpustakaan ini ke depannya?”
I1: “Sebenarnya dengan sistem yang sekarang ini kami masih bisa
mengatasinya, namun jika memang dengan adanya sistem baru seperti
sistem yang sudah terautomasi kenapa tidak dicoba. Mungkin dengan
sistem yang baru kinerja perpustakaan lebih meningkat dan pustakawan
lebih mudah mengelola seluruh kegiatan yang ada di dalam
perpustakaan.”
P: ”Baik pak, Terima kasih atas waktu dan partisipasinya pak. Selamat
pagi pak”
I1:”Iya sama-sama. Apabila masih ada lagi yang ingin ditanyakan saya
bersedia membantu.”
66
2.
Hasil Transkrip Wawancara Informan 2
Wawancara ini dilakukan pada tanggal 10 November 2015, pukul 10.00
wib. Bertempat di Perpustakaan PTKI Medan. Kondisi wawancara dilakukan
dengan santai, dikarenakan informan sedang tidak menjalankan aktivitas apapun.
Berikut adalah hasil wawancara penulis disimbolkan dengan P dan informan
disimbolkan dengan I2.
P: “Selamat pagi bu”
I2: “Iya, selamat pagi juga. Ada yang bisa saya bantu”
P: “Saya Laylan, mahasiswa USU bermaksud ingin mengadakan
penelitian di Perpustakaan PTKI ini. Saya ingin menanyakan beberapa
hal mengenai Perpustakaan PTKI.
I2: “Iya, dengan senang hati, silahkan duduk, Laylan”
P: “ Apa yang menjadi sasaran dan tujuan dari Perpustakaan PTKI bu?”
I2: “sasaran Perpustakaan PTKI adalah mencapai visi dan misi
perpustakaan yaitu agar terciptanya Tri Dharma Perguruan Tinggi.
Tujuan nya adalah untuk memenuhi kebutuhan informasi setiap
penggunanya”
P: “Bagaimana susunan struktur organisasi Perpustakaan PTKI bu?”
I2: “Perpustakaan PTKI dikelola oleh 1 orang kepala perpustakaan dan 5
orang pegawai perpustakaan.”
67
P: “Apa saja tugas dan fungsi setiap unit perpustakaan bu?”
I2: “ Setiap pegawai perpustakaan tersebut memiliki tugas dan fungsinya
masing-masing yaitu bagian pengatalogan, ada juga bagian pengadaaan
dan inventarisasi buku, ada juga bagian peminjaman dan pengembalian
buku”
P: “Apa yang menjadi kebijakan dalam perpustakaan bu?
I2:”Apabila anggota perpustakaan terlambat pengembalian buku maka
akan dikenakan sanksi berupa denda sebesar Rp. 250/hari. Setiap
pengguna perpustakaan wajib mentaati peraturan yng berlaku tanpa
terkecuali.”
P: “ Apa wewenang dan tanggung jawab setiap pegawai perpustakaan
bu?”
I2: “Wewenang dan tanggung jawab setiap pegawai yaitu mematuhi
peraturan
yang berlaku, melayani pengguna dengan
sukarela,
melaksanakan tugas dan kewajiban dengan benar dan tepat waktu.”
P: “ Apa saja tugas dari masing-masing pegawai bu?”
I2: “Ada yang mencatat inventarisasi pada buku induk, ada yang melayani
pengguna di bagian sirkulasi, ada yang memberikan stempel pada buku,
merapikan buku-buku pada rak, ada membuat nomor klasifikasi pada
buku”
68
P: “Bagaimana hubungan antara pegawai perpustakaan bu?”
I2: ”Baik-baik saja. Tidak ada masalah.”
P: “Apa yang menjadi kebutuhan informasi setiap pengguna perpustakaan
bu?
I2:” Ya, sebagian besar koleksi yang membahas tentang teknik, fisika, dan
juga kimia.”
P: “Bagaimana syarat jadi anggota Perpustakaan PTKI bu?”
I2: “Untuk anggota baru, mahasiswa wajib datang ke perpustakaan dan
mengisi formulir pendaftaran sebagai anggota Perpustakaan PTKI. Data
formulir
pendaftraran
mncakup
nama
mahasiswa,
stambuk/NIM,
tempat/tanggal lahir, alamat mahasiswa, dan telepon/nomor handphone.”
P: “Apa saja kegiatan yang ada di dalam perpustakaan bu?”
I2: “sewaktu pengadaan kami menginventarisasi buku dengan menginput
data no buku sewaktu pengolahan, no. klasifikasi, judul buku,
pengarang, jumlah eksemplar, bahsa yang digunakan. Impresium, dan
keterangan (sumber buku berasal, pembelian atau sumbangan alumni).”
P: “selain pengadaan masih adakah kegiatan lainnya bu dalam
perpustakaan ini?”
69
I2: “iya, Saya mengatalog buku berdasarkan nama pengarang, judul buku,
dan deskripsi fisik buku. saya ketik di program Ms. Word kemudian
mencetaknya ke bentuk katalog.”
P: “bagaimana dengan kegiatan sirkulasi di perpustakaan ini bu?”
I2: “semua masih serba manual. Mencatat nama peminjam, judul buku,
pengarang buku dan tanggal peminjaman ataupun pengembalian. Kami
menginginkan sistem automasi untuk mengurangi beban pekerjaan ini”
P: “Bagaimana kegiatan kerja dalam perpustakaan dilakukan bu?”
I2: ” Masih manual. Kami mengelola data dengan bantuan microsoft word
dan inilah yang menyebabkan kinerja perpustakaan menjadi lambat.”
P: “Bagaimana jadwal dan volume kerja yang ada di perpustakaan bu?
I2: “Perpustakaan mulai beroperasi dari hari senin s/d jum’at dan melayani
pengguna pada jam 08..00 WIB-11.30 istirahat 1 jam sehingga buka
lagi dari jam 13.00 WIB sampai jam 16.00 WIB”
P: “Apa saja yang menjadi kriteria dalam penentuan kualitas kerja bu?
I2:”kualitas kerja dapat dinilai dari hasil laporan atau statistik
perpustakaan. Di sini ada membuat data statistik sebagai laporan akhir
tahun
mencakup
laporan
pengunjung
perpustakaan,
laporan
peminjaman koleksi bahan pustaka dan juga laporan pengadaan koleksi
bahan pustaka berupa laporan inventarisasi.”
70
P: “Apa dan bagaimana pengaturan fisik ruangan perpustakaan bu?”
I2:” Tidak ada ruangan yang terbagi karena semua tergabung jadi satu
ruangan di dalam perpustakaan”
P: “Apa saja sumberdaya yang tersedia di dalam Perpustakaan PTKI bu?”
I2:”Ada komputer, ada juga koleksi berupa buku, majalah, koran, karya
ilmiah, dan lain-lain”
P: Apakah suasana dalam Perpustakaan PTKI sudah dapat dikatakan
sinergis dan responsif bu?”
I2:”Ya, belum terlalu sinergis dan responsif. Karena ruangan ini minim
fasilitas.”
P: “Apakah ada kendala dalam mengelola dan mengolah perpustakaan ini
Bu?”
I2: “Tentu saja ada. Namanya juga masih manual, semua masih serba
mencatat walaupun ada juga beberapa kegiatan yang menggunakan Ms.
Word namun kami masih saja kesulitan mengelola dan megolah
perpustakaan ini sehingga dalam proses pengerjaan terlalu lambat dan
waktu yang dibutuhkan juga relatif lama.”
P: “Ya bu, terima kasih atas waktunya ya bu. Saya rasa ini cukup. Selamat
pagi bu”
71
I2: “Ya sama-sama. Pagi juga”
3.
Hasil Transkrip Wawancara Informan 3
Wawancara ini dilakukan pada tanggal 10 November 2015, pukul 10.30
wib. Bertempat di lantai 2 Perpustakaan PTKI Medan. Informan adalah
mahasisiwi jurusan TPL semester 5. Kondisi wawancara dilakukan dengan santai,
dikarenakan informan sedang tidak menjalankan aktivitas apapun. Berikut adalah
hasil wawancara penulis disimbolkan dengan P dan informan disimbolkan dengan
I3.
P: “Apa yang menjadi kebutuhan informasi kakak saat ini?
I3: “Banyak, tapi saya lagi mencari buku yang membahas tentang teknik”
P: “Bagaimana cara kakak menemukan informasi yang kakak butuhkan”
I3: “Kadang langsung ke rak mencarinya, ya kalau tidak jumpa saya tanya
sama pegawai di sini”
P: “Jadi kakak tidak pernah menggunakan katalog?”
I3: “Tidak pernah karena saya tidak mengerti cara menggunakannya”
P: “Setahu kakak apa saja kegiatan yang ada di dalam perpustakaan kak?”
I3: “Ada bagian peminjaman buku, pengembalian buku, mengkatalog
buku, trus ada juga bagian pengadaan buku”
P: “Bagaimana kegiatan sirkulasi dalam perpustakaan dilakukan kak?”
72
I3: “Belum maksimal karena semua masih manual, serba mencatat”
P: “Bagaimana jadwal dan volume kerja yang ada di perpustakaan kak?
I3: “Jadwal buka perpustakaan dari jam 08.00 WIB sampai 16.00 WIB,
tapi jam 11.30 istirahat sampai jam 13.00 WIB.
P: “Apa saja yang menjadi kriteria dalam penentuan kualitas pelayanan
kak?
I3: “Perbaikan kinerja. pegawai melayani pengguna terlalu lama karena
mereka harus bolak balik mencatat”
P: “Apa dan bagaimana pengaturan fisik ruangan perpustakaan ini kak?”
I3: “Ruangan ini sudah cukup luas, namun belum nyaman karena
terkadang ruangan terasa panas. Kalau pencahayaan sudah memadai.”
P: “Apa saja sumberdaya yang tersedia di dalam Perpustakaan PTKI kak?”
I3: “Koleksi perpustakaan berupa buku-buku, kamus,kumpulan skripsi,
tapi itu pun masih banyak yang belum lengkap. Mesin foto copy tapi
sekarang jarang digunakan”
P: “Apakah menurut kakak suasana dalam Perpustakan PTKI sudah dapat
dikatakan sinergis dan responsif?”
I3: “Belum karena semua tertata dalam satu ruangan.”
P: “Terima kasih ya kak atas bantuannya”
73
I3: “Ya kak sama-sama.”
4.
Hasil Transkrip Wawancara Informan 4
Wawancara ini dilakukan pada tanggal 10 November 2015, pukul 11.00
wib. Bertempat di dalam ruang baca Perpustakaan PTKI Medan. Informan adalah
mahasiswa jurusan TMI semester 3. Kondisi wawancara dilakukan dengan santai,
dikarenakan informan sedang tidak menjalankan aktivitas apapun. Berikut adalah
hasil wawancara penulis disimbolkan dengan P dan informan disimbolkan dengan
I4.
P: “Selamat siang bang. Bolehkah minta waktunya sebentar. Ada beberapa
hal yang ingin saya tanyakan sama abang”
I4: “Siang juga kak, iya boleh-boleh saja, silahkan.”
P: “Langsung saja ya bang, Apa yang menjadi kebutuhan informasi saat ini
bang?
I4:“ Saya sedang mencari koleksi yang berhubungan dengan tugas saya ”
P: “Bagaimana cara abang menemukan informasi yang abang butuhkan
ini?”
I4: “Saya langsung ke rak mencarinya.”
P: “Jadi abang tidak pernah menggunakan katalog?”
I4: “Pernah. Tapi saya tidak menemukan koleksi tersebut di rak. Padahal
saya mencari koleksi tersebut berdasarkan judul buku dan pengarang.”
74
P: “Jadi bagaimana solusinya setelah abang tidak menemukan koleksi
tersebut?”
I4: “ saya tanya sama pegawai kemudian mencarinya kembali ke rak”
P: “Setahu abang apa saja kegiatan yang ada di dalam perpustakaan
bang?”
I4: “Yang saya tahu hanya bagian peminjaman dan pengembalian buku
saja”
P: “Bagaimana kegiatan sirkulasi dalam perpustakaan dilakukan bang?”
I4:”Kurang efektif dan efisien. Mereka masih serba mencatat. Hal nii yang
membuat bosan karena harus menunggu lama dan mengantri”
P: “Bagaimana jadwal dan volume kerja yang ada di perpustakaan bang?
I4: “Jadwal buka perpustakaan jam 08.00 sampai jam 11.30 WIB”
P: “Apa saja yang menjadi kriteria dalam penentuan kualitas pelayanan
bang?
I4: “hasil kinerja pegawai perpustakaan.”
P: “Apa dan bagaimana pengaturan fisik ruangan perpustakaan ini bang?”
I4:”Kurang teratur”
P: “Apa saja sumberdaya yang tersedia di dalam Perpustakaan PTKI
bang?”
75
I4:”Buku, kamus, ensiklopedia, koran ”
P: “Apakah menurut abang suasana dalam Perpustakan PTKI sudah dapat
dikatakan sinergis dan responsif?”
I4: “Ruangan masih panas dan kurang nyaman.”
P: ”Ya.. Terima kasih bang atas waktunya.”
I4:”iya sama-sama.”
76
LAMPIRAN III
SURAT IZIN PENELITIAN
77
LAMPIRAN IV
DOKUMENTASI GAMBAR
Katalog Perpustakaan PTKI Medan
78
Koleksi Perpustakaaan PTKI Medan
Ruang Baca Perpustakaan PTKI Medan
79
Kartu Anggota Perpustakaan PTKI Medan
Buku catatan Peminjaman dan Pengembalian
80
Inventarisasi Buku Induk
Peraturan Penggunaan Fasilitas Perpustakaan PTKI Medan
81
Wawancara dengan pustakawan PTKI Medan
Koleksi Karya Ilmiah jurusan TMI PTKI Medan
82
Koleksi Karya Ilmiah jurusan TKI PTKI Medan
Koleksi Karya Ilmiah jurusan TPL PTKI Medan
83
PEDOMAN WAWANCARA
Kepala Perpustakaan dan Pustakawan
1. Data tentang organisasi, meliputi:
a) Sasaran dan tujuan organisasi
b) Bagan dan struktur organisasi
c) Tugas dan fungsi unit-unit dalam organisasi
d) Kebijakan organisasi
2. Data tentang personel, mencakup:
a) Wewenang dan tanggung jawabnya
b) Tugas pokok pekerjaannya
c) Hubungan antar personel tersebut
d) Apa kebutuhan informasinya
3. Data tentang prosedur kerja
e) Bagaimana tentang arus kerja/kegiatan kerja yang ada
f) Metode kerja yang digunakan
g) Jadwal dan volume pekerjaan yang ada
h) Bagaimana kriteria penentuan kualitas kerja
4. Data tentang lingkungan kerja
a) Bagaimana pengaturan fisik ruangan kerja
57
b) Sumber daya yang tersedia
c) Suasana kerja yang sinergis dan responsif
Pengguna Perpustakaaan
1. Data tentang prosedur kerja
1) Bagaimana tentang arus kerja/kegiatan kerja yang ada
2) Metode kerja yang digunakan
3) Jadwal dan volume pekerjaan yang ada
4) Bagaimana kriteria penentuan kualitas kerja
2. Data tentang lingkungan kerja
1) Bagaimana pengaturan fisik ruangan kerja
2) Sumber daya yang tersedia
3) Suasana kerja yang sinergis dan responsif
58
DAFTAR LAMPIRAN PERTANYAAN WAWANCARA
Kepala Perpustakaan dan Pustakawan
Data tentang Organisasi
1. Apa yang menjadi sasaran dan tujuan dari Perpustakaan PTKI?
2. Bagaimana susunan struktur organisasi Perpustakaan PTKI?
3. Apa saja tugas dan fungsi setiap unit perpustakaan?
4. Apa yang menjadi kebijakan dalam perpustakaan?
Data tentang Personil
1. Apa wewenang dan tanggung jawab setiap pegawai perpustakaan?
2. Apa saja tugas dari masing-masing pegawai?
3. Bagaimana hubungan antara pegawai perpustakaan?
4. Apa yang menjadi kebutuhan informasi pengguna perpustakaan?
Data tentang Prosedur Kerja
1. Apa saja kegiatan yang ada di dalam perpustakaan?
2. Bagaimana kegiatan kerja dalam perpustakaan dilakukan?
3. Bagaimana jadwal dan volume kerja yang ada di perpustakaan?
4. Apa saja yang menjadi kriteria dalam penentuan kualitas kerja?
Data tentang Lingkungan Kerja
5. Apa dan bagaimana pengaturan fisik ruangan perpustakaan?
6. Apa saja sumberdaya yang tersedia di dalam Perpustakaan PTKI?
59
7. Apakah suasana dalam Perpustakan PTKI sudah dapat dikatakan
sinergis dan responsif?
8. Adakah kendala dalam mengelola dan mengolah perpustakaan?
Pengguna Perpustakaan
1. Apa yang menjadi kebutuhan informasi anda saat ini?
2. Bagaimana cara anda menemukan informasi yang dbutuhkan ini?”
3. Apakah anda tidak pernah menggunakan katalog?
4. Bagaimana solusinya apabila anda tidak menemukan koleksi tersebut?
5. Apa saja kegiatan yang ada di dalam perpustakaan?
6. Bagaimana kegiatan kerja dalam perpustakaan dilakukan?
7. Bagaimana jadwal dan volume kerja yang ada di perpustakaan?
8. Apa saja yang menjadi kriteria dalam penentuan kualitas pelayanan?
9. Apa dan bagaimana pengaturan fisik ruangan perpustakaan ini?
10. Apa saja sumberdaya yang tersedia di dalam Perpustakaan PTKI?
11. Apakah menurut Anda suasana dalam Perpustakaan PTKI sudah dapat
dikatakan sinergis dan responsif?
60
LAMPIRAN II
HASIL TRANSKRIP WAWANCARA
1.
Hasil Transkrip Wawancara Informan 1
Wawancara ini dilakukan pada tanggal 10 November 2015, pukul 09.00
wib. Bertempat di Perpustakaan PTKI Medan tepatnya di ruang Kepala
Perpustakaan PTKI Medan. Kondisi wawancara dilakukan dengan santai,
dikarenakan informan sedang tidak menjalankan aktivitas apapun. Berikut adalah
hasil wawancara penulis disimbolkan dengan P dan informan disimbolkan dengan
I1.
P: “Selamat pagi pak”
I1: “Iya, selamat pagi juga. Ada yang bisa saya bantu”
P: “Saya Laylan, mahasiswa USU bermaksud ingin mengadakan
penelitian di Perpustakaan PTKI ini. Saya ingin menanyakan beberapa
hala mengenai Perpustakaan PTKI.”
I1: “Iya boleh saja, silahkan Laylan”
P: “ Baik, pak. Langsung saja ya pak. Apa yang menjadi sasaran dan
tujuan dari Perpustakaan PTKI pak?”
I1: “Sasarannya adalah mencapai visi dan misi perpustakaan yaitu agar
terciptanya Tri Dharma
Perguruan Tinggi. Sedangkan tujuan nya
adalah untuk memenuhi kebutuhan setiap penggunanya.
61
P: “Bagaimana susunan struktur organisasi Perpustakaan PTKI pak?”
I1: “Perpustakaan PTKI memiliki 1 kepala perpustakaan yaitu saya sendiri,
ada 5 pegawai perpustakaan.”
P: “Apa saja tugas dan fungsi setiap unit perpustakaan pak?”
I1: “Dari ke 5 pegawai perpustakaan tersebut memiliki tugas dan fungsinya
masing-masing
sesuai
dengan
pembagian
tugas.
Ada
bagian
pengatalogan, ada juga bagian pengadaaan dan inventarisasi buku, ada
juga bagian peminjaman dan pengembalian buku.”
P: “Apa yang menjadi kebijakan dalam perpustakaan pak?
I1: “Kebijakaan perpustakaan yaitu peminjam bahan pustaka hanya bisa
dilakukan oleh dosen, pegawai dan mahasiswa yang memiliki kartu
peminjaman perpustakaan PTKI yang masih berlaku. Sedangkan
koleksi perpustakaan, ada sebagian koleksi yang tidak boleh dipinjam
dan dibawa keluar perpustakaan seperti: buku referensi, majalah jurnal,
dan koran. Kebijakan ini berlaku bagi setiap pengguna perpustakaan
tanpa terkecuali. Apabila ada peminjam yang terlambat mengembalikan
buku maka akan dikenakan sanksi berupa membayar denda sebesar Rp.
250/hari”
P: “Apa wewenang dan tanggung jawab setiap pegawai perpustakaan
pak?”
62
I1:
“Wewenang dan tanggung jawab setiap pegawai yaitu mematuhi
peraturan
yang berlaku, melayani pengguna dengan
sukarela,
melaksanakan tugas dan kewajiban dengan benar dan tepat waktu.”
P: “ Apa saja tugas dari masing-masing pegawai pak?”
I1: “Mereka membagi tugas masing-masing. Ada yang mencatat
inventarisasi pada buku induk, ada yang melayani pengguna di bagian
sirkulasi, ada yang memberikan stempel pada buku, merapikan bukubuku di rak.”
P: “Bagaimana hubungan antara pegawai perpustakaan pak?”
I1: Hubungannya erat dan juga harmonis. Apabila ada masalah mereka
segera menyelesaikannya secara bersama.
P: “Apa yang menjadi kebutuhan informasi pengguna perpustakaan pak?
I1:“Kebutuhan informasi tentang koleksi pada perpustakaan berupa
penambahan koleksi perpustakaan yang menyangkut tentang ilmu-ilmu
murni seperti fisika, kimia, teknik yang sesuai dengan jurusan yang ada
di PTKI ini ”
P: “Apa saja kegiatan yang ada di dalam perpustakaan pak?”
I1: “kegiatannya yaitu dalam menginventaris buku, kami menggunakan
program Ms. Word dengan menginput data berupa no buku sewaktu
pengolahan, no. klasifikasi, judul buku, pengarang, jumlah eksemplar,
63
bahsa yang digunakan. Impresium, dan keterangan (sumber buku
berasal, pembelian atau sumbangan alumni.”
P: “setelah itu adakah lagi kegiatan lain dalam perpustakaan ini selain
pengadaan pak?”
I1: “Ya tentu saja ada. Dalam mengatalog buku kami menggunakan DDC
edisi 21 dan E-DDC yang ada di dalam komputer diprogram Ms. Word
mengetik manual kemudian mencetaknya menjadi katalog berbentuk
kartu. Isi katalog itu sendiri meliputi nama pengarang, judul buku, dan
deskripsi fisik buku”
P: “bagaimana dengan kegiatan sirkulasi di perpustakaan ini pak?”
I1:
“Kegiatan
di
perpustakaan
masih
manual
sehingga
kinerja
perpustakaan lambat dan kurang fleksibel. Pustakawan mencatat nama
peminjam, judul buku, pengarang buku dan tanggal peminjaman ataupun
pengembalian”
P: “Bagaimana kegiatan kerja dalam perpustakaan dilakukan pak?”
I1: “Kegiatan di perpustakaan masih manual dengan menggunakan
program microsoft word.”
P: “Bagaimana jadwal dan volume kerja yang ada di perpustakaan pak?
64
I1: “Perpustakaan mulai beroperasi dari hari senin s/d jum’at dan melayani
pengguna pada jam 08..00 WIB-11.30 istirahat 1 jam sehingga buka
lagi dari jam 13.00 WIB sampai jam 16.00 WIB.”
P: “Apa saja yang menjadi kriteria dalam penentuan kualitas kerja pak?
I1: “Itu bisa dinilai dari hasil kerja, tanggung jawab, kerja sama, kejujuran
dan prakarsa atau kemampuan mengambil keputusan.”
P: “Apa dan bagaimana pengaturan fisik ruangan perpustakaan pak?”
I1: “Tidak ada ruangan tersendiri untuk bagian-bagian tertentu. Semua
tergabung di dalam perpustakaan. Sebenarnya ada 2 hal yang menjadi
pertimbangan dalam pengaturan ruangan perpustakaan ini yaitu
Pertimbangan umum itulah yang mencakup jumlah anggota, sumber
dana, juga kebutuhan infromasi setiap pengguna dan pertimbangan
teknis meliputi luas ruangan baca untuk pengguna, intensistas cahaya,
kenyamanan pengguna dan fasilitas yang dimiliki perpustakaan”
P: “Apa saja sumberdaya yang tersedia di dalam Perpustakaan PTKI pak?”
I1: “Sumberdaya berupa komputer, koleksi tercetak seperti buku, kamus,
koran, ensiklopedia dan foto copy namun jarang digunakan.”
P: “Apakah suasana dalam Perpustakaan PTKI sudah dapat dikatakan
sinergis dan responsif?”
65
I1: “Belum begitu sempurna karena masih ada pengamanan yang kurang.
Hal ini menjadi penyebab pencurian beberapa aset perpustakaan.”
P: “ oh begitu pak. baik pak saya mau tanya lagi nih. Apakah ada kendala
dalam mengelola dan mengolah perpustakaan ini pak?’
I1: “kendala sudah pasti ada. Misalnya saja dalam proses sirkulasi,
pengadaan buku, pendataan anggota perpustakaan, pembuatan laporan,
pengatalogan dan sistem temu kembali informasi yang membutuhkan
waktu yang lama dan proses yang lambat”
P: “jadi apa harapan bapak untuk perpustakaan ini ke depannya?”
I1: “Sebenarnya dengan sistem yang sekarang ini kami masih bisa
mengatasinya, namun jika memang dengan adanya sistem baru seperti
sistem yang sudah terautomasi kenapa tidak dicoba. Mungkin dengan
sistem yang baru kinerja perpustakaan lebih meningkat dan pustakawan
lebih mudah mengelola seluruh kegiatan yang ada di dalam
perpustakaan.”
P: ”Baik pak, Terima kasih atas waktu dan partisipasinya pak. Selamat
pagi pak”
I1:”Iya sama-sama. Apabila masih ada lagi yang ingin ditanyakan saya
bersedia membantu.”
66
2.
Hasil Transkrip Wawancara Informan 2
Wawancara ini dilakukan pada tanggal 10 November 2015, pukul 10.00
wib. Bertempat di Perpustakaan PTKI Medan. Kondisi wawancara dilakukan
dengan santai, dikarenakan informan sedang tidak menjalankan aktivitas apapun.
Berikut adalah hasil wawancara penulis disimbolkan dengan P dan informan
disimbolkan dengan I2.
P: “Selamat pagi bu”
I2: “Iya, selamat pagi juga. Ada yang bisa saya bantu”
P: “Saya Laylan, mahasiswa USU bermaksud ingin mengadakan
penelitian di Perpustakaan PTKI ini. Saya ingin menanyakan beberapa
hal mengenai Perpustakaan PTKI.
I2: “Iya, dengan senang hati, silahkan duduk, Laylan”
P: “ Apa yang menjadi sasaran dan tujuan dari Perpustakaan PTKI bu?”
I2: “sasaran Perpustakaan PTKI adalah mencapai visi dan misi
perpustakaan yaitu agar terciptanya Tri Dharma Perguruan Tinggi.
Tujuan nya adalah untuk memenuhi kebutuhan informasi setiap
penggunanya”
P: “Bagaimana susunan struktur organisasi Perpustakaan PTKI bu?”
I2: “Perpustakaan PTKI dikelola oleh 1 orang kepala perpustakaan dan 5
orang pegawai perpustakaan.”
67
P: “Apa saja tugas dan fungsi setiap unit perpustakaan bu?”
I2: “ Setiap pegawai perpustakaan tersebut memiliki tugas dan fungsinya
masing-masing yaitu bagian pengatalogan, ada juga bagian pengadaaan
dan inventarisasi buku, ada juga bagian peminjaman dan pengembalian
buku”
P: “Apa yang menjadi kebijakan dalam perpustakaan bu?
I2:”Apabila anggota perpustakaan terlambat pengembalian buku maka
akan dikenakan sanksi berupa denda sebesar Rp. 250/hari. Setiap
pengguna perpustakaan wajib mentaati peraturan yng berlaku tanpa
terkecuali.”
P: “ Apa wewenang dan tanggung jawab setiap pegawai perpustakaan
bu?”
I2: “Wewenang dan tanggung jawab setiap pegawai yaitu mematuhi
peraturan
yang berlaku, melayani pengguna dengan
sukarela,
melaksanakan tugas dan kewajiban dengan benar dan tepat waktu.”
P: “ Apa saja tugas dari masing-masing pegawai bu?”
I2: “Ada yang mencatat inventarisasi pada buku induk, ada yang melayani
pengguna di bagian sirkulasi, ada yang memberikan stempel pada buku,
merapikan buku-buku pada rak, ada membuat nomor klasifikasi pada
buku”
68
P: “Bagaimana hubungan antara pegawai perpustakaan bu?”
I2: ”Baik-baik saja. Tidak ada masalah.”
P: “Apa yang menjadi kebutuhan informasi setiap pengguna perpustakaan
bu?
I2:” Ya, sebagian besar koleksi yang membahas tentang teknik, fisika, dan
juga kimia.”
P: “Bagaimana syarat jadi anggota Perpustakaan PTKI bu?”
I2: “Untuk anggota baru, mahasiswa wajib datang ke perpustakaan dan
mengisi formulir pendaftaran sebagai anggota Perpustakaan PTKI. Data
formulir
pendaftraran
mncakup
nama
mahasiswa,
stambuk/NIM,
tempat/tanggal lahir, alamat mahasiswa, dan telepon/nomor handphone.”
P: “Apa saja kegiatan yang ada di dalam perpustakaan bu?”
I2: “sewaktu pengadaan kami menginventarisasi buku dengan menginput
data no buku sewaktu pengolahan, no. klasifikasi, judul buku,
pengarang, jumlah eksemplar, bahsa yang digunakan. Impresium, dan
keterangan (sumber buku berasal, pembelian atau sumbangan alumni).”
P: “selain pengadaan masih adakah kegiatan lainnya bu dalam
perpustakaan ini?”
69
I2: “iya, Saya mengatalog buku berdasarkan nama pengarang, judul buku,
dan deskripsi fisik buku. saya ketik di program Ms. Word kemudian
mencetaknya ke bentuk katalog.”
P: “bagaimana dengan kegiatan sirkulasi di perpustakaan ini bu?”
I2: “semua masih serba manual. Mencatat nama peminjam, judul buku,
pengarang buku dan tanggal peminjaman ataupun pengembalian. Kami
menginginkan sistem automasi untuk mengurangi beban pekerjaan ini”
P: “Bagaimana kegiatan kerja dalam perpustakaan dilakukan bu?”
I2: ” Masih manual. Kami mengelola data dengan bantuan microsoft word
dan inilah yang menyebabkan kinerja perpustakaan menjadi lambat.”
P: “Bagaimana jadwal dan volume kerja yang ada di perpustakaan bu?
I2: “Perpustakaan mulai beroperasi dari hari senin s/d jum’at dan melayani
pengguna pada jam 08..00 WIB-11.30 istirahat 1 jam sehingga buka
lagi dari jam 13.00 WIB sampai jam 16.00 WIB”
P: “Apa saja yang menjadi kriteria dalam penentuan kualitas kerja bu?
I2:”kualitas kerja dapat dinilai dari hasil laporan atau statistik
perpustakaan. Di sini ada membuat data statistik sebagai laporan akhir
tahun
mencakup
laporan
pengunjung
perpustakaan,
laporan
peminjaman koleksi bahan pustaka dan juga laporan pengadaan koleksi
bahan pustaka berupa laporan inventarisasi.”
70
P: “Apa dan bagaimana pengaturan fisik ruangan perpustakaan bu?”
I2:” Tidak ada ruangan yang terbagi karena semua tergabung jadi satu
ruangan di dalam perpustakaan”
P: “Apa saja sumberdaya yang tersedia di dalam Perpustakaan PTKI bu?”
I2:”Ada komputer, ada juga koleksi berupa buku, majalah, koran, karya
ilmiah, dan lain-lain”
P: Apakah suasana dalam Perpustakaan PTKI sudah dapat dikatakan
sinergis dan responsif bu?”
I2:”Ya, belum terlalu sinergis dan responsif. Karena ruangan ini minim
fasilitas.”
P: “Apakah ada kendala dalam mengelola dan mengolah perpustakaan ini
Bu?”
I2: “Tentu saja ada. Namanya juga masih manual, semua masih serba
mencatat walaupun ada juga beberapa kegiatan yang menggunakan Ms.
Word namun kami masih saja kesulitan mengelola dan megolah
perpustakaan ini sehingga dalam proses pengerjaan terlalu lambat dan
waktu yang dibutuhkan juga relatif lama.”
P: “Ya bu, terima kasih atas waktunya ya bu. Saya rasa ini cukup. Selamat
pagi bu”
71
I2: “Ya sama-sama. Pagi juga”
3.
Hasil Transkrip Wawancara Informan 3
Wawancara ini dilakukan pada tanggal 10 November 2015, pukul 10.30
wib. Bertempat di lantai 2 Perpustakaan PTKI Medan. Informan adalah
mahasisiwi jurusan TPL semester 5. Kondisi wawancara dilakukan dengan santai,
dikarenakan informan sedang tidak menjalankan aktivitas apapun. Berikut adalah
hasil wawancara penulis disimbolkan dengan P dan informan disimbolkan dengan
I3.
P: “Apa yang menjadi kebutuhan informasi kakak saat ini?
I3: “Banyak, tapi saya lagi mencari buku yang membahas tentang teknik”
P: “Bagaimana cara kakak menemukan informasi yang kakak butuhkan”
I3: “Kadang langsung ke rak mencarinya, ya kalau tidak jumpa saya tanya
sama pegawai di sini”
P: “Jadi kakak tidak pernah menggunakan katalog?”
I3: “Tidak pernah karena saya tidak mengerti cara menggunakannya”
P: “Setahu kakak apa saja kegiatan yang ada di dalam perpustakaan kak?”
I3: “Ada bagian peminjaman buku, pengembalian buku, mengkatalog
buku, trus ada juga bagian pengadaan buku”
P: “Bagaimana kegiatan sirkulasi dalam perpustakaan dilakukan kak?”
72
I3: “Belum maksimal karena semua masih manual, serba mencatat”
P: “Bagaimana jadwal dan volume kerja yang ada di perpustakaan kak?
I3: “Jadwal buka perpustakaan dari jam 08.00 WIB sampai 16.00 WIB,
tapi jam 11.30 istirahat sampai jam 13.00 WIB.
P: “Apa saja yang menjadi kriteria dalam penentuan kualitas pelayanan
kak?
I3: “Perbaikan kinerja. pegawai melayani pengguna terlalu lama karena
mereka harus bolak balik mencatat”
P: “Apa dan bagaimana pengaturan fisik ruangan perpustakaan ini kak?”
I3: “Ruangan ini sudah cukup luas, namun belum nyaman karena
terkadang ruangan terasa panas. Kalau pencahayaan sudah memadai.”
P: “Apa saja sumberdaya yang tersedia di dalam Perpustakaan PTKI kak?”
I3: “Koleksi perpustakaan berupa buku-buku, kamus,kumpulan skripsi,
tapi itu pun masih banyak yang belum lengkap. Mesin foto copy tapi
sekarang jarang digunakan”
P: “Apakah menurut kakak suasana dalam Perpustakan PTKI sudah dapat
dikatakan sinergis dan responsif?”
I3: “Belum karena semua tertata dalam satu ruangan.”
P: “Terima kasih ya kak atas bantuannya”
73
I3: “Ya kak sama-sama.”
4.
Hasil Transkrip Wawancara Informan 4
Wawancara ini dilakukan pada tanggal 10 November 2015, pukul 11.00
wib. Bertempat di dalam ruang baca Perpustakaan PTKI Medan. Informan adalah
mahasiswa jurusan TMI semester 3. Kondisi wawancara dilakukan dengan santai,
dikarenakan informan sedang tidak menjalankan aktivitas apapun. Berikut adalah
hasil wawancara penulis disimbolkan dengan P dan informan disimbolkan dengan
I4.
P: “Selamat siang bang. Bolehkah minta waktunya sebentar. Ada beberapa
hal yang ingin saya tanyakan sama abang”
I4: “Siang juga kak, iya boleh-boleh saja, silahkan.”
P: “Langsung saja ya bang, Apa yang menjadi kebutuhan informasi saat ini
bang?
I4:“ Saya sedang mencari koleksi yang berhubungan dengan tugas saya ”
P: “Bagaimana cara abang menemukan informasi yang abang butuhkan
ini?”
I4: “Saya langsung ke rak mencarinya.”
P: “Jadi abang tidak pernah menggunakan katalog?”
I4: “Pernah. Tapi saya tidak menemukan koleksi tersebut di rak. Padahal
saya mencari koleksi tersebut berdasarkan judul buku dan pengarang.”
74
P: “Jadi bagaimana solusinya setelah abang tidak menemukan koleksi
tersebut?”
I4: “ saya tanya sama pegawai kemudian mencarinya kembali ke rak”
P: “Setahu abang apa saja kegiatan yang ada di dalam perpustakaan
bang?”
I4: “Yang saya tahu hanya bagian peminjaman dan pengembalian buku
saja”
P: “Bagaimana kegiatan sirkulasi dalam perpustakaan dilakukan bang?”
I4:”Kurang efektif dan efisien. Mereka masih serba mencatat. Hal nii yang
membuat bosan karena harus menunggu lama dan mengantri”
P: “Bagaimana jadwal dan volume kerja yang ada di perpustakaan bang?
I4: “Jadwal buka perpustakaan jam 08.00 sampai jam 11.30 WIB”
P: “Apa saja yang menjadi kriteria dalam penentuan kualitas pelayanan
bang?
I4: “hasil kinerja pegawai perpustakaan.”
P: “Apa dan bagaimana pengaturan fisik ruangan perpustakaan ini bang?”
I4:”Kurang teratur”
P: “Apa saja sumberdaya yang tersedia di dalam Perpustakaan PTKI
bang?”
75
I4:”Buku, kamus, ensiklopedia, koran ”
P: “Apakah menurut abang suasana dalam Perpustakan PTKI sudah dapat
dikatakan sinergis dan responsif?”
I4: “Ruangan masih panas dan kurang nyaman.”
P: ”Ya.. Terima kasih bang atas waktunya.”
I4:”iya sama-sama.”
76
LAMPIRAN III
SURAT IZIN PENELITIAN
77
LAMPIRAN IV
DOKUMENTASI GAMBAR
Katalog Perpustakaan PTKI Medan
78
Koleksi Perpustakaaan PTKI Medan
Ruang Baca Perpustakaan PTKI Medan
79
Kartu Anggota Perpustakaan PTKI Medan
Buku catatan Peminjaman dan Pengembalian
80
Inventarisasi Buku Induk
Peraturan Penggunaan Fasilitas Perpustakaan PTKI Medan
81
Wawancara dengan pustakawan PTKI Medan
Koleksi Karya Ilmiah jurusan TMI PTKI Medan
82
Koleksi Karya Ilmiah jurusan TKI PTKI Medan
Koleksi Karya Ilmiah jurusan TPL PTKI Medan
83