1. Home
  2. Lainnya

borang kajian kepuasan pelanggan

KPL/UKK/KP 002011/

KEMENTERIAN PELANCONGAN
MALAYSIA

BORANG KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN
BAGI PERKHIDMATAN KAUNTER/ADUAN
(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
1. Layanan yang saya terima semasa berurusan di kaunter adalah :
Cemerlang
Amat Baik
Baik
Memuaskan
Tidak Memuaskan
2.

Jika tidak memuaskan, nyatakan mengapa?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________


3.

Keadaan persekitaran kaunter semasa berurusan adalah :
Cemerlang
Amat Baik
Baik
Memuaskan
Tidak Memuaskan

4.

Jika tidak memuaskan, nyatakan mengapa?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

5.

PANDANGAN/CADANGAN
Cadangan saya untuk memperbaiki perkhidmatan :

_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Jenis Urusan
Kaunter
Tarikh & Masa

:
:
:

____________________
____________________
____________________

**Sila masukkan borang ini ke dalam Peti Cadangan
TERIMA KASIH DI ATAS KERJASAMA DAN MAKLUMBALAS YANG DIBERIKAN
UNIT KOMUNIKASI KORPORAT
KEMENTERIAN PELANCONGAN MALAYSIA

Aras 15, Menara 1, No. 2, Jalan P5/6, Presint 5, Pusat Pentadbiran Kerajaan Persatuan, 62200 PUTRAJAYA

Tel: 03-8891 7000 Faks: 03-8891 7181 Laman Web: www.motour.gov.my E-mel: [email protected]

Dokumen yang terkait

Peran Kebijakan Bisnis dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Kopi Baba (Studi Kasus pada Kopi Baba Jl.Dr.Mansyur No.47 Medan)

0 34 101

Pemetaan dan Evaluasi Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Kano Berdasarkan Dimensi Servqual dalam Upaya Mendukung Kualitas Produk di PT. Saraswanti Anugerah Makmur

7 86 188

Analisis Kepuasan Pelanggan dengan Pendekatan Model Kano Serta Aplikasi Quality Function Deployment (QFD) dan Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch (TRIZ) untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Jasa Perbankan (Studi Kasus di PT. Bank Rakyat Indonesia Ca

8 147 180

komunikasi Antar Pribadi Customer Service Dan Kepuasan Pelanggan (Korelasional Kentang Pendekatan Komunikasi Antar Peribadi Customer Service PT Indosat dan Tingkat Kepuasan Pelanggan Di Gallery Indosat Medan)

2 53 129

Analisis Pengaruh Retailing Mix Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Surya Swalayan Jalan Jamin Ginting, Medan

9 114 125

borang kajian kepuasan pelanggan en

0 0 1

borang tahap kepuasan pegawai aks

0 0 1

Kajian kepuasan pelanggan sebagai dasar

1 1 2

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DENG

2 2 10

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (PENGGUNA JASA LAYANAN) LPPM TAHUN 2017

0 0 9