PELAYANAN ADMINISTRATIF PENERBITAN KARTU KELUARGA (KK) DI KANTOR PELAYANAN ADMINISTRASI KECAMATAN KERTASARI KABUPATEN BANDUNG.
ABSTRAK
Iman Rohiman, 210103120002, “Pelayanan Administratif Penerbitan Kartu Keluarga
(KK) Di Kantor Pelayanan Administrasi Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung”.
Digunakan sebagai Laporan Tugas Akhir dengan dosen pembimbing Bapak
Encang Saepudin, S.S., M.Si. Studi Hubungan Masyarakat Program Diploma 3
PAKT Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Tugas Akhir ini
membahas mengenai Pelayanan Adminstratif Penerbitan Kartu Keluarga di Kantor
Pelayanan Administrasi Kecamatan Kertasari. Tujuan observasi untuk mengetahui
Standar Oprasional Prosedur Penerbitan Kartu Keluarga dan Proses Kegiatan
Pelayanan Administratif dalam pembuatan dan penerbitaan Kartu Keluarga di
Kantor Pelayanan Administrasi Kecamatan Kertasari. Metode deskriptif dengan
teknik pengumpulan datanya melalui wawancara, observasi dan dokumentasi
digunakan penulis dalam laporan tugas akhir. Proses Kegiatan Pelayanan
Administratif dalam pembuatan dan penerbitaan Kartu Keluarga tersebut dimulai
dari Pemohonan masyarakat yang diajukan kepada Petugas Registrasi, setelah
berkas persyaratan terkumpul maka dilakukan pengentryan data kedalam Sistem
Informasi Administrasi Kependudukan yang menghasilkan Kartu Keluarga siap
cetak, tahap akhir adalah pengesahan Kartu Keluarga dengan ditandatangani
oleh Kepala Disdukcasip Kabupaten Bandung dan menyerahkannya Kartu
Keluarga yang sudah sah kepada pemohon. Dari uraian diatas dapat disimpulkan
bahwa Pelayanan Administratif sangat penting bagi kebutuhan masyarakat akan
pengakuan dimana masyarakat itu tinggal dan mendapatkan dokumen resmi,
yaitu Kartu Keluarga.
Kata Kunci : Pelayanan, Publik , Administratif, Pelayanan Publik, Pelayanan
Administratif, Standar Oprasional Prosedur, dan Sistem Informasi
Administrasi Kependudukan.
i
ABSTRACT
Iman Rohiman, 210103120002, “ADMINISTRATIVE SERVICE OF FAMILY CARD
ISSUANCE AT KERTASARI DISTRICT ADMINISTRATION SERVICE OFFICE,
BANDUNG”. Used as a final report with the supervisor Mr. Encang Saepudin,
S.S., M.Si. Studi Hubungan Masyarakat Program Diploma 3 PAKT Fakultas
Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. The last reports of these duty
discussed the issue of publishing service adminstrative family card at the office of
administrative services kertasari district. Observation aims to understand
standard operational procedure of publishing family card and the process of
administrative services events in shipbuilding and issuance family card at the
office of administrative services kertasari district. In this observation the writers
use descriptive method by applying a technique data collection through
interviews, observation and documentation. The process of administrative services
events in shipbuilding and issuance the family card request started from the
community proposed to registration officers, after required files collected then
conduct data entry in the system information population documents that produce
family card that is ready to print, the final stage is the ratification of the family
card with signed by a disdukcasip bandung regency and handed it keluarg card to
the applic ants. From those analysis, it can beconcluded that the administrative
services is really important for the society which is need acknowledgement where
they are living, that is a family card.
Keywords : S ervices, Public, Administrative, Services Public, Services
Administrative, Standar Oprasional Prosedur, dan Sistem
Informasi Administrasi Kependudukan.
ii
Iman Rohiman, 210103120002, “Pelayanan Administratif Penerbitan Kartu Keluarga
(KK) Di Kantor Pelayanan Administrasi Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung”.
Digunakan sebagai Laporan Tugas Akhir dengan dosen pembimbing Bapak
Encang Saepudin, S.S., M.Si. Studi Hubungan Masyarakat Program Diploma 3
PAKT Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Tugas Akhir ini
membahas mengenai Pelayanan Adminstratif Penerbitan Kartu Keluarga di Kantor
Pelayanan Administrasi Kecamatan Kertasari. Tujuan observasi untuk mengetahui
Standar Oprasional Prosedur Penerbitan Kartu Keluarga dan Proses Kegiatan
Pelayanan Administratif dalam pembuatan dan penerbitaan Kartu Keluarga di
Kantor Pelayanan Administrasi Kecamatan Kertasari. Metode deskriptif dengan
teknik pengumpulan datanya melalui wawancara, observasi dan dokumentasi
digunakan penulis dalam laporan tugas akhir. Proses Kegiatan Pelayanan
Administratif dalam pembuatan dan penerbitaan Kartu Keluarga tersebut dimulai
dari Pemohonan masyarakat yang diajukan kepada Petugas Registrasi, setelah
berkas persyaratan terkumpul maka dilakukan pengentryan data kedalam Sistem
Informasi Administrasi Kependudukan yang menghasilkan Kartu Keluarga siap
cetak, tahap akhir adalah pengesahan Kartu Keluarga dengan ditandatangani
oleh Kepala Disdukcasip Kabupaten Bandung dan menyerahkannya Kartu
Keluarga yang sudah sah kepada pemohon. Dari uraian diatas dapat disimpulkan
bahwa Pelayanan Administratif sangat penting bagi kebutuhan masyarakat akan
pengakuan dimana masyarakat itu tinggal dan mendapatkan dokumen resmi,
yaitu Kartu Keluarga.
Kata Kunci : Pelayanan, Publik , Administratif, Pelayanan Publik, Pelayanan
Administratif, Standar Oprasional Prosedur, dan Sistem Informasi
Administrasi Kependudukan.
i
ABSTRACT
Iman Rohiman, 210103120002, “ADMINISTRATIVE SERVICE OF FAMILY CARD
ISSUANCE AT KERTASARI DISTRICT ADMINISTRATION SERVICE OFFICE,
BANDUNG”. Used as a final report with the supervisor Mr. Encang Saepudin,
S.S., M.Si. Studi Hubungan Masyarakat Program Diploma 3 PAKT Fakultas
Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. The last reports of these duty
discussed the issue of publishing service adminstrative family card at the office of
administrative services kertasari district. Observation aims to understand
standard operational procedure of publishing family card and the process of
administrative services events in shipbuilding and issuance family card at the
office of administrative services kertasari district. In this observation the writers
use descriptive method by applying a technique data collection through
interviews, observation and documentation. The process of administrative services
events in shipbuilding and issuance the family card request started from the
community proposed to registration officers, after required files collected then
conduct data entry in the system information population documents that produce
family card that is ready to print, the final stage is the ratification of the family
card with signed by a disdukcasip bandung regency and handed it keluarg card to
the applic ants. From those analysis, it can beconcluded that the administrative
services is really important for the society which is need acknowledgement where
they are living, that is a family card.
Keywords : S ervices, Public, Administrative, Services Public, Services
Administrative, Standar Oprasional Prosedur, dan Sistem
Informasi Administrasi Kependudukan.
ii