FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MEMILIH MINIMARKET ROZZAN SEBAGAI TEMPAT BERBELANJA

  FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MEMILIH MINIMARKET ROZZAN SEBAGAI TEMPAT BERBELANJA SKRIPSI Oleh : NUR AMINAH K7408240 FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013 commit to user commit to user

  FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MEMILIH MINIMARKET ROZZAN SEBAGAI TEMPAT BERBELANJA Oleh : NUR AMINAH K7408240 Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Mendapatkan Gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Ekonomi Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013 commit to user commit to user

commit to user

  MOTTO

  “Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan.” (Q.S. Al-Insyirah: 6)

  “Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan kesanggupannya.” (Q.S. Al-Baqarah: 286)

  ”Berusahalah untuk urusan duniamu seolah-olah kamu akan hidup selama- lamanya, dan berusahalah untuk urusan akhiratmu seolah-olah kamu akan mati esok hari.”

  (Nabi Muhammad Shalallahu ’Alaihi Wassalam) “Lelahhanyafisik mental semata, tetapluruskarenaadaharapan.”

  (BurgerKill) “Kalau ada cita-cita, kemauan, usaha dan do’a insyaallah semua bisa tercapai.”

  (Penulis)

  commit to user

  PERSEMBAHAN

  Kupersembahkan karya kecil ini untuk: 

  Allah SWT atas semua pertolongan dan segala nikmat yang diberikan, semoga karya ini mempunyai nilai ibadah di hadapan-Mu, 

  Ibu Sumini dan Bapak Wiryo Timin tercinta yang selau berjuang dan memotivasi anaknya untuk hidup lebih baik 

  Keluarga di Batam Mas Rahman dan Mbak Wahyuningsih yang selalu memberi semangat dan do’a untuk saya 

  Kakakku Rahmad Saleh, Sutarmi, Rahmadi dan Budi Hartono yang selalu memberi semangat, do’a dan motivasi untuk saya 

  Teristimewa teman-teman dekatku Suparno, Tias, Mirna dan Naumi yang selalu memberi semangat, inspirasi, motivasi, do’a dan dukungan 

  Teman-teman baikMardiyanto, Bambang yang selalu memberi semangat 45 

  Teman-teman kuliah Martinus dan Novita yang selalu mengisi hari-hari belajarku 

  Teman-teman PTN angkatan 2008  Almamaterkebanggaanku UNS.

  commit to user

  ABSTRAK Nur Aminah.

  “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

  KONSUMEN DALAM MEMILIH MINIMARKET ROZZAN SEBAGAI TEMPAT BERBELANJA

  ”. Skripsi. Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan. Universitas Sebelas Maret, April 2013. Tujuan penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam memilih Minimarket Rozzan sebagai tempat belanja. (2) Untuk mengetahui faktor manakah yang paling dominan mempengaruhi konsumen dalam memilih Minimarket Rozzan sebagai tempat belanja

  Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner. Banyaknya responden dalam penelitian ini sebanyak 100 orang dengan menggunakan teknik accidental

  sampling dan purposive sampling. Adapun teknis analisis data yang digunakan

  adalah teknik analisis faktor. Dalam penelitian ini menggunakan 33 variabel dan yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja di Minimarket Rozzan.

  Berdasarkan hasil penelitian (1) Dengan menggunakan metode analisis faktor diperoleh delapan faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam berbelanja di Minimarket Rozzan. Kedelapan faktor tersebut adalah faktor atribut toko, harga, pelayanan, psikologis, kultur, lokasi, persepsi konsumen, kelas sosial. (2) Faktor yang dominan dipertimbangkan konsumen dalam berbelanja di Minimarket Rozzan adalah faktor Atribut Toko yang menunjang keputusan pembelian pada Minimarket Rozzan dengan nilai Eigenvalues sebesar 8,362 dengan nilai varians sebesar 25,339 yang berarti bahwa 8,362/33 x 100% = 25,33%, sehingga peranan faktor atribut toko dalam menunjang keputusan pembelian di Minimarket Rozzan sebesar 25,33% dari total 8 faktor yang memiliki nilai pengaruh sebesar 80% terhadap keputusan pembelian.

  Simpulan penelitian ini adalah faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memilih Minimarket Rozzan sebagai tempat berbelanja, yang terdiri atas delapan faktor diantaranya adalah faktor atribut toko, harga, kemampuan karyawan, motivasi berbelanaja, tradisi, kemudahan transportasi, persepsi konsumen, kelas sosial. Berdasarkan delapan faktor tersebut faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi konsumen adalah faktor atribut toko.

  Kata kunci: atribut toko, harga, pelayanan, motivasi berbelanja, kultur, lokasi, persepsi konsumen, kelas sosial. commit to user

  ABSTRACT

  Nur Aminah. FACTORS AFFECTED THE CONSUMERS TO CHOOSE MINIMARKET ROZZAN AS SHOPPING PLACE. Thesis. Surakarta: Teacher Training and Education Faculty, Sebelas Maret University of Surakarta, April 2013.

  The purposes of this research are: (1) to determine the factors that consider by consumers to choose Minimarket Rozzan as shopping place. (2) To determine the most dominant factor that affecting the consumer to choose Minimarket Rozzan as shopping place.

  This is quantitative research. Data collection techniques that used in this research are questionnaire. The respondent numbers in this research were 100 peoples by using accidental sampling and purposive sampling techniques. The data analysis techniques used factor analysis technique. This research using 33 variables and the research population is consumers who shop at Minimarket Rozzan.

  Based on the research results (1) by using factor analysis method obtained eight factors that consider by consumers to shopping at Minimarket Rozzan. The eight factors are store attribute, price, service, consumer perception, culture, location, consumer perception, and social class. (2) the most dominant factor that consider by consumers to shopping at Rozzan Minimarket are store attributes factors that support purchasing decisions at Minimarket Rozzan with Eigenvalues value of 8,362 with variance value of 25,339 this means that 8,362 / 33 x 100% = 25,33%, so the attribute store factors roles to support purchasing decisions at Minimarket Rozzan by 25.33% from the total of 8 factors with influence value of 80% to the purchasing decisions.

  The research conclusions are the factors that affect the consumers to choose Minimarket Rozzan as shopping place, consists of eight factors includes store attribute, price, employee ability, motive shop, tradition, easy transportation, consumer perception, and personality and self-concept factors. Based on these eight factors, the most dominant factor that influencing consumer are store attribute factor.

  Keywords :store attributes, price, service, motive shop, culture, location, consumer perception, social class. commit to user

  Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT pemilik kehidupan dan kepada-Nya saya kembali atas segala nikmat dan hidayah-Nya, sehinggapenulisdapatmenyelesaikanskripsi ini. dengan judul

  ”FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MEMILIH MINIMARKET ROZZAN SEBAGAI TEMPAT BERBELANJA ”. Skripsi ini

  disusun dalam rangka memenuhi persyaratan untuk mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Ekonomi BidangKeahlianKhusus Pendidikan Tata Niaga.

  Peneliti menyadari bahwa terselesaikannya penulisan skripsi ini tidak lepas dari peran serta dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu peneliti mengucapkan terima kasih kepada: 1.

  Prof. Dr. RavikKarsidi, M.S rektor Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan ijin untuk mengadakan penelitian di Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  2. Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd selaku Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin penyusunan skripsi.

  3. Drs. Syaiful Bachri, M.Pd selaku Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin menyusun skripsi.

  4. Dr. Wiedy Murtini, M.Pd selakuKetua Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin menyusun skripsi.

  5. Dra. Sri Wahyuni, M.M selakuKetua Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin menyusun skripsi.

  6. Sudarno, S.Pd, M.Pdselaku Pembimbing Akademik yang telah membimbing dan mengarahkan peneliti dalam menyelesaikankuliah selama ini.

  commit to user

  7. Dra. DewiKusuma W, M.Si selaku Pembimbing I yang penuh kesabaran memberikan bimbingan dan pengarahan, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

  8. Salman Alfarizy T, S.Pd, M.Si selaku pembimbing II yang penuh kesabaran memberikan bimbingan dan pengarahan, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

  9. Seluruhkonsumen di Minimarket Rozzanyang telah memberikan informasi- informasi yang sangat berguna dalam penulisan skripsi inidan bersedia meluangkan waktunya sebagai responden.

  10. Semua pihak yang telah memberikan semangat, dukungan dan bantuan yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah mambantu dalam menyelesaikan penyusunan skripsi.

  Semoga amal kebaikansemuapihaktersebutmendapatkanimbalandariAllah SWT. Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan bagi peneliti. Peneliti berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat dan menambah wawasan bagi semua pihak.

  Surakarta, Mei 2013 Penulis

  commit to user

  DAFTAR ISI

  Halaman

  HALAMAN JUDUL ................................................................................ i HALAMAN PERNYATAAN ................................................................. ii HALAMAN PENGAJUAN .....................................................................

  iii iv

  HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................... HALAMAN PENGESAHAN ................................................................. v HALAMAN MOTTO .............................................................................. vi

  vii HALAMAN PERSEMBAHAN ..............................................................

  HALAMAN ABSTRAK .......................................................................... viii HALAMAN ABSTRACT......................................................................... ix KATA PENGANTAR .............................................................................. x DAFTAR ISI ............................................................................................ xii DAFTAR TABEL..................................................................................... xiv DAFTAR GAMBAR ............................................................................... xv DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... xvi BAB I PENDAHULUAN .......................................................................

  1 A.

  1 Latar Belakang Masalah ................................................................

  B.

  4 Rumusan Masalah .........................................................................

  C.

  4 Tujuan Penelitian............................................................................

  D.

  5 Manfaat Penelitian .........................................................................

  BAB II KAJIAN PUSTAKA .................................................................

  6 A.

  6 Tinjauan Teori dan Penelitian yang Relevan..............................

  1.

  6 Tinjauan Pemasaran..................................................................

  2. Tinjauan Tentang Usaha Eceran dan Macam-Macam Gerai Eceran.......................................................................................

  8 3.

  17 Tinjauan Tentang Perilaku Konsumen......................................

  4.

  27 Tinjauan Tentang Hasil Penelitian Yang Relevan....................

  B.

  30 Kerangka Berpikir .........................................................................

  commit to user C.

  32 Hipotesis Penelitian........................................................................

  BAB III METODOLOGI PENELITIAN ..............................................

  33 A.

  33 Tempat dan Waktu Penelitian.........................................................

  B.

  34 Rancangan/Desain Penelitian ........................................................

  C.

  34 Populasi dan Sampel.......................................................................

  D.

  36 Teknik Pengambilan Sampel .........................................................

  E.

  37 Pengumpulan Data .........................................................................

  F.

  41 Validasi Instrumen Penelitian .......................................................

  G.

  43 Teknik Analisis Data .....................................................................

  BAB IV HASIL PENELITIAN

  48 ………………….………..…………… A.

  48 Deskripsi Data.....................................................………………… B.

  51 Uji Persyaratan Analisis..................................................................

  C.

  52 Pengujian Hipotesis........................................................................

  D.

  62 Pembahasan Hasil Analisis Data....................................................

  BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN ................................

  66 A.

  66 Simpulan ........................................................................................

  B.

  67 Implikasi ........................................................................................

  C.

  67 Saran ..............................................................................................

  DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................

  71 LAMPIRAN

  commit to user

  DAFTAR TABEL

  Tabel Halaman

  1.1

  3 Jumlah Pembeli di Alfamart, Indomart dan Rozzan...............................

  48

  4.1 Hasil Pengumpulan Kuesioner..............................................................

  4.2Hasil Deskripsi Responden....................................................................

  49 4.3Hasil Uji Reliabelitas.............................................................................

  52 4.4Hasil Total Variance Explained.............................................................

  54 4.5Hasil Rotasi Varimax.............................................................................

  55 4.6Penamaan Faktor Baru...........................................................................

  58

  commit to user

  DAFTAR GAMBAR

  Gambar Halaman 2.1 Proses Keputusan Pembelian...............................................................

  24 2.2 Kerangka Berfikir................................................................................

  31 3.1 Jadwal Penelitian.................................................................................

  33 32 Langkah-Langkah Analisis Faktor......................................................

  44

  commit to user