Tinjauan Hukum Administrasi Negara Tentang Pelaksanaan Pelayanan Publik Berdasarkan UU No 25 Tahun 2009 (Studi Desa Pudun Julu Kecamatan Padangsidimpuan Batunadua)

DAFTAR PUSTAKA
I. Buku
Agus Dwiyanto, Manajemen Pelayanan Publik; Peduli, inklusif dan kolaboratif.(Yogyakarta: Gadjah
Mada Uninersity Press, 2010)
Amiruddin dan Zainal Asikin, Pengantar Metode Penelitian Hukum, (Jakarta: Penerbit Rajawali Pers,
2013)
Barata Atep Adya. Dasar-dasar Pelayanan Prima. (Jakarta; PT. Gramedia Utama, 2003)
Bambang Sunggono, Metodologi Penelitian Hukum, (Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2012)
Batinggi Ahmad, Manajerial Pelayanan Umum, (Jakarta: Universitas Terbuka, 1999)
Bastian Indra, Akuntansi Sektor Publik. (Yogyakarta: Penerbit BPFE, Universitas Gajah
Mada, 2001)
Hardiansyah. Kualitas Pelayanan Publik : Konsep, Dimensi, Indikator, dan Implementasinya.
(Yogyakarta : Penerbit Gava Media, 2011)
Hartono Sunaryati, Beberapa Pikiran Mengenai Suatu Peradilan Administrasi Negara di Indonesia,
(Bandung: Bina Cipta, 1976)
Ikhsan Edy dan Mahmul Siregar, Metode penelitian dan Penulisan Hukum Sebagai Bahan Ajar
(Medan : Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara, 2009)
Kurniawan Agung, Transformasi Pelayanan Publik. (Yogyakarta: Penerbit Pembaruan Pustaka,2005)
Kamarudin Ahmad. Dasar-Dasar Manajemen Pelayanan Publik. (Jakarta: Rineka Cipta, 2004)
Lukman Sampara. Manajemen Kualitas Pelayanan. (Jakarta: Penerbit STIA LAN Press, 2000)

Universitas Sumatera Utara

Ridwan Juniarso dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi Negara dan Kebijakan Pelayanan
Publik, (Bandung: Nuansa, 2009)
Rewansyah Aswawi, Standar Pelayanan Publik: Langkah-langkah Penyusunan, Edisi Revisi, Cetak
Pertama, (Jakarta: Penerbit LAN,2009)
Rusli Budiman, Kebijakan Publik Membangun Pelayanan Publik yang Responsif, (Bandung: Hakim
Publishing,2013)
Sinambela Lijan Poltak, dkk., Reformasi Pelayanan Publik, (Jakarta : PT. Bumi Aksara, 2006)
Soekanto Soerjono dan Sri Mamudji, Penelitian Hukum Normatif : Suatu Tinjauan Singkat, (Jakrta :
Penerbit Rajawali Pres, 2013)
Sinamo Nomensen, Hukum Administrasi Negara, (Jakarta: Penerbit jala Permata Aksara, 2015)
Syafri Wirman. Studi Tentang Administrasi Publik. (Jakarta: Erlangga, 2012)
Thamrin Husni, Hukum Pelayanan Publik di Indonesia, (Yogyakarta: Penerbit Aswajaya Pressindo,
2013)
William Dunn,, Pengantar Analisis Kebijakan Publik edisi kedua, (Gadjah Mada University Press,
Yogyakarta.2003)

W Lewis, Carol., and Stuart C. Gilman. The Ethics Challenge in Publik Service: A Problem-Solving
Guide. Market Street, (San Fransisco: Jossey-Bass, 2005).

II. Karya Ilmiah
Jawade Hafidz, Malfungsi HAN Dan Upaya Melakukan Rekonstruksi Sistem Hukum Yang Ada
Menuju Hukum Yang Melayani, Jurnal Hukum, Vol XXVIII, No. 2, Desember 2012,
(Bandung: Fakultas Hukum Unissula, 2010)

Universitas Sumatera Utara

M. Ramadani, Studi Pelayanan Publik Pada Kantor Camat di Kecamatan Sangkulirang Kabupaten
Kutai Timur, Ejournal Ilmu Pemerintahan, Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik, (Yogyakarta: Universitas Mulawarman, 2013)

III. Peraturan Perundang-Undangan
Undang-Undang Dasar Negara RI Tahun 1945
Undang-Undang No.25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Undang-Undang No. 6 Tahun 2014 pasal 26 tentang Desa

Perda Kota Padangsidimpuan No.09 Tahun 2003 tentang Pembentukan Badan Perwakilan
Desa
IV. Website

Id. Wikipedia.org/wiki/Undang_Undang_Pelayanan_Publik. 16/12/13.html, diakses tanggal 21
November 2016
http://milyansay.blogspot.com/2013/07/hukum-administrasi-negara-dalam.html, diakses tanggal 22
November 2016
Fikry

Priadi,

“Reformasi

Kelembagaan

Pelayanan

Publik,”

http://fikryapriadi.blogspot.com/2011/05/reformasi-kelembagaan-pelayanan-publik.html,
diakses tanggal 28 November 2016
Muhammad Akib, “Aparat Negara atau Aparat pemerintah dalam Frame Pelayanan Publik,”
http://makassar.lan.go.id/index.php/survei/publikasi/artikel/456-aparat-negara-atau-aparatpemerintah-dalam frame-pelayanan-publik.html, diakses tanggal 29 November 2016

Cici Capin, “Pelayanan Publik Pemerintah Indonesia”, http://www.cilacapin.com/2015/01/pelayananpublik-pemerintahan-indonesia.html, diakses tanggal 30 November 2016

Universitas Sumatera Utara

Ika

Wahyudi

Nadin,

Reformasi

Birokrasi

dalam

Pelayanan

Publik,

http://ikatanudauikabupatensolok.blogspot.com/2011/05/reformasi-birokrasi-dalampelayanan.html, diakses tanggal 30 November 2016
http://www.mediapendidikan.info/2010/09/undang-undang-nomor-25-tahun-2009.html,

diakses

tanggal 30 November 2016
http://ikatanudaunikabupatensolok.blogspot.com/2011/05/reformasi-birokrasi-dalam-pelayanan.html,
diakses tanggal 30 November 2016
Fikrya

Priadi,

“Reformasi

Kelembagaan

Pelayanan

Publik”.

http://fikryapriadi.blogspot.com/2011/05/reformasi-kelembagaan-pelayanan-publik.html,
diakses tanggal 30 November 2016
http://artasimamora.blogspot.com/p/dasar-dasarpelayanan-instansi.html, diakses tanggal 1 Desember
2016
http://satulayanan.id/layanan/index/17/e-ktp/kemendagri, diakses tanggal 14 Desember 2016
http://id.wikipedia.org/wiki/Kartu_keluarga, diakses tanggal 14 Desember 2016
http://jenersus.blogspot.com.html, diakses tanggal 15 Desember 2016
Silahuddin,

“Standart

Pelayanan

Publik”,

http://silahuddin66.blogspot.com/2010/05/standart-

pelayanan-publik.html, diakses tanggal 16 Desember 2016
http://tentangpelayananpublik.blogspot.com/2011/12/tiga-indikator-pelayanan.html, diakses tanggal
16 Desember 2016

http://sawangan.depok.go.id/pelayaan/adminstrasi-lainnya.html, diakses tanggal 16 Desember 2016
http://aspadri12.blogspot.co.id/2013/10/skripsi-upaya-peningkatan-kemampuan.html, diakses tanggal
16 Desember 2016

Universitas Sumatera Utara