Pengaruh Sistem Multi Level Marketing Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Produk Tupperware Di Medan (Studi Pada Wanita Pekerja )
PENGARUH SISTEM MULTI LEVEL MARKETING
TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN
KONSUMEN PRODUK TUPPERWARE DI MEDAN
(Studi Pada Wanita Pekerja )
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat utuk Meraih Gelar Sarjana (S1)
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh
Tuti Asrika Zai
130907043
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH SISTEM MULTI LEVEL MARKETING TERHADAP
PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PRODUK
TUPPERWARE DI MEDAN
(Studi Pada Wanita Pekerja di Komunitas Single Ministry )
Nama
: Tuti Asrika Zai
NIM
: 130907043
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Pembimbing : Maulidina SP, MM
Saat ini, kondisi pasar bisnis sudah memasuki dunia global yang didukung
oleh kemajuan teknologi. Seiring dengan kemajuan tersebut maka perusahaan
perusahaan juga dihadapkan pada persaingan yang semakin kompetitif.
Persaingan bisnis memerlukan stategi yang mampu dijadikan sebagai tindakan
yang tepat diberbagai kondisi, dan setiap perusahaan pun harus dapat menyusun
langkah yang matang agar dapat bertahan, Salah satu kegiatan perusahaan yang
paling penting adalah pemasaran.
Salah satu strategi pemasaran yang dipakai oleh perusahaan adalah strategi
sistem multi level marketing. Tupperware adalah perusahaan yang telah lebih dari
70 tahun berkecimpung dalam pembuatan produk plastik bermutu. Tupperware
memasarkan produknya dengan sistem Multi level Marketing. Dengan penerapan
stretegi pemasaran tersebut diharapkan Produk tupperware dapat mencapai visi
dan misi perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem multi level
marketing terhadap proses keputusan pembelian konsumen produk tupperware.
Penelitian ini merupakan penelitian Kuantitatif dengan pendekatan Assosiatif
dalam bentuk hubungan Kausal (sebab akibat), yaitu penelitian yang bertujuan
untuk mengetahui pengaruh antara satu variabel dengan variabel lainnya, yaitu
bagaimana pengaruh sistem multi level marketing terhadap proses keputusan
pembelian konsumen produk tupperware. Teknik pengumpulan data yaitu dengan
metode kuesioner dan dokumentasi. Untuk teknik analisis data yang digunakan
dalam penelitian ini menggunakan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Normalitas.
Sedangkan untuk metode analisis data menggunakan metode Analisis Regresi
Linear Berganda, Uji Parsial (Uji T), Uji Simultan (Uji F), dan Uji Koefisien
Determinasi (R²)
.
Kata Kunci : Multi Level Marketing dan Proses Keputusan Pembelian
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
The Effect Of Multi - Level Marketing System On The Consumer Buying
Decision Process Tupperware Product
( Study On Women Workers Single Medan Community )
Name : Tuti Asrika Zai
NIM
: 130907043
Department
: Business Department
Faculty
: Faculty Of Political And Social Science
Advisor
: Maulidina SP, MM
Today, the condition of the market has entered the global world whih is
supported by technological progress. Along with the development, the company
also faced with competition more competitive. Competition is business need a
strategy that can be used as the appropriate action in all sorts of condition and
any company can also look at precisely in order to survive, one of the most
important thing is marketing.
One of the marketing startegies used by the company is the strategy of the
system multi level marketing. Tupperware is a company that has been more the
manufacture of plastic products quality. Tupperware to market products with the
system multi level marketing. With the application of marketing strategies teh
products tupperware be able to achieve the vission of the corporate mission.
This research purpose to know the effect of system multi level marketig on
the consumer buying decision process tupperware product. This research is
quantitative with associative approach in the form of causal relationships And the
research that aims to determine the influence of between one variable with the
other variable.
That is how the effect system multi level marketing on the cosumer buying
decision process tupperware product. The data collection used method if
quetionnaire and documentation. In this research the data analysis used
technique of Validity Test, Reliability Test, Normality Test, as for the method of
data analysis use methods of Single Linear Regression Analysis, Partial Test ( TTest), and Coefficient Determintion Test.
Keywords : Multi Level Marketing and buying decision process
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur senantiasa penulis panjatkan kepada Tuhana Yang Maha
Esa, karena tidak akan sanggup penulis menyelesaikan skripsi ini tanpa berkat dan
kasih-Nya. Kesehatan dan kekuatan dari-Nya hari demi hati yang memampukan
penulis, untuk itu skripsi ini penulis persembahkan untuk memuliakan nama-Nya
Sangat bersyukur, penulis dapat merampungkan penyusunan skripsi ini
dengan judul : “Pengaruh Sistem Multi Level Marketing Terhadap Proses
Keputusan Pembelian Konsumen Produk Tupperware Studi Pada Wanita Pekerja
di Komunitas Single Ministry Medan ”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu
syarat menyelesaikan pendidikan pada program studi
Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
tahun akademik 2016/2017.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna dan banyak
kekurangan dalam penyajiannya karena kemampuan penulis yang masih terbatas.
Untuk itu penulis akan dengan rendah hati menerima saran-saran dan petunjuk
yang bersifat membangun yang ditujukan untuk lebih menyempurnakan skripsi
ini. Harapan penulis semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis sendiri dan bagi
kepada yang memerlukan dikemudian hari untuk melakukan penelitian yang
sama, dan juga bagi para pembaca umumnya.
Telah banyak tenaga pikiran dan waktu yang penulis curahkan untuk
mewujudkan penyusunan hasil penelitian ini akan tetapi, tak dapat dipungkiri
bahwa penulis banyak menerima bantuan dari berbagai pihak. Sehubungan
dengan hal tersebut, penulis menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan
terutama kedua orang tua penulis yang dengan penuh kasih sayang dan
memberikan dukungan materi, moral dan doa. Terselesaikannya penulisan skripsi
ini, tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak oleh karena itu, dengan segala
kerendahan hati perkenankanlah penulis pada kesempatan ini mengucapkan
banyak terima kasih kepada:
Universitas Sumatera Utara
1.
Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2.
Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A, selaku Ketua Jurusan Ilmu
Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
3.
Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si, selaku Sekretaris Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Univesitas
Sumatera Utara.
4.
Ibu Maulidina, S.P, M.M, selaku dosen pembimbing yang memberikan
motivasinya kepada penulis dan ikhlas meluangkan waktu serta untuk
memberikan bimbingan kepada penulis..
5.
Kepada Bang Farid dan Kak Siswati selaku pegawai pendidikan
Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU yang selalu membantu penulis
dalam urusan administrasi yang berhubungan dengan perkuliahan maupun
skripsi.
6.
Seluruh staf pengajar Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis yang telah
memberikan ilmu yang bermanfaat.
7.
Nancy E,A Pakpahan, Midauli Sianturi, dan grup kecil tersayang yang
telah mendukung dan memanjatkan doa terindah untuk penulis.
8.
Buat Sahabat semasa duduk di bangku kuliah sampai akhirnya kita bisa
menyelesaikan kuliah ini, terima kasih untuk kebersamaan ini, menjalani
suka duka bersama, saling memberi motivasi, terima kasih untuk setiap
keceriaan yang telah dihadirkan, sermoga persahabatan kita abadi.
9.
Seluruh teman-teman angkatan 2013 yang telah membantu peneliti untuk
dapat menyelesaikan skripsi ini dengan sabar dan tulus, serrta kelas A
jurusan Ilmu Administrasi Bisnis yang telah memberikan semangat,
dukungan dan motivasi.
10.
Pihak-pihak lain yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu yang telah
ikut membantu dalam penyelesaian skripsi ini
Universitas Sumatera Utara
Atas segala bantuan yang penulis terima, sekali lagi penulis mengucapkan
terima kasih, semoga Tuhan memberkati Bapak/Ibu serta Saudara/i sekalian.
Skripsi ini adalah hasil dari berprosesnya peneliti yang masih jauh dari kata
sempurna. Oleh karena itu, peneliti mengharapkan dan menghargai setiap kritik
dan saran yang membangun dari berbagai pihak demi penulisan yang lebih baik di
masa mendatang. Semoga bermanfaat.
Medan, 09 Juni 2017
Penulis
Tuti Asrika Zai
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Abstak .................................................................................................................... i
Absract ................................................................................................................. iii
Kata Pengantar....................................................................................................... iv
Daftar Isi...................................................................................................................
Daftar Tabel..............................................................................................................
Daftar Gambar ..........................................................................................................
Daftar Lampiran .....................................................................................................
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
1.1.LatarBelakang ....................................................................................... 1
1.2.Rumusan Masalah ................................................................................. 4
1.3.TujuanPenelitian.................................................................................... 4
1.4.Batasan Masalah .................................................................................... 4
1.5. Manfaat Penelitian ................................................................................ 4
BAB II LANDASAN TEORI ................................................................................ 5
2.1. Defenisi Pemasaran ............................................................................. 5
2.2. Penjualan .............................................................................................. 5
2.3. Pengertian Sistem ................................................................................. 6
2.3.1. Pengertian Sistem Multi Level Marketing .................................... 7
2.3.2. Faktor-faktor Penggunaan Sistem Multi Level Marketing ............ 7
2.3.3. Cara Kerja Multi Level Marketing ............................................... 9
2.4. Jenis-jenis Perilaku Pembelian ............................................................ 10
2.4.1. Keputusan Pembelian ................................................................. 11
2.4.2. Tahapan-Tahapan Proses Pembelian ........................................... 11
2.5. Pengertian Konsumen ......................................................................... 13
2.6.Penelitian Terdahulu ............................................................................ 13
2.7.Kerangka Berpikir .............................................................................. 17
BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 18
3.1. Bentuk Penelitian ............................................................................... 18
3.2. Lokasi Penelitian ................................................................................ 18
3.3. Populasi dan Sampel .......................................................................... 18
3.3.1 Populasi..................................................................................... 18
3.3.2 Sampel ...................................................................................... 19
3.4. Hipotesis ............................................................................................ 19
3.5. Definisi Konsep .................................................................................. 20
3.6. Definisi Operasional ........................................................................... 21
3.7. Teknik Pengumpulan Data
............................................. 22
3.8.Teknik Penentuan skor
............................................. 22
Universitas Sumatera Utara
3.9.Teknik Analisis Data
............................................. 23
3.9.1 Metode Uji Instrumen Penelitian .................................................... 23
3.9.2 Metode Analisis Data ..................................................................... 24
Universitas Sumatera Utara
3.10 Pengujian Hipotesis ......................................................................... 25
BAB IV HASIL PENELITIAN .......................................................................... 27
4.1 Gambaran Umum Produk Tupperware................................................. 27
4.1.1 Sejarah Singkat Produk Tupperware ............................................. 27
4.1.2 Visi Misi Tupperware .................................................................. 28
4.1.3 Gambaran Umum Komunitas Single Ministry............................... 29
4.1.4 Struktur Organisasi ....................................................................... 30
4.1.5 Logo Komunitas Single Ministry .................................................. 31
4.1.6 Deskripsi Kerja ............................................................................ 31
4.2 Analisis Desktiptif ............................................................................... 32
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden ...................................................... 32
4.2.1.1 Karakeristik Responden Berdasarkan Umur ......................... 33
4.2.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan .................. 33
4.2.1.3 Karakteristik Respoondn berdasarkan Gaji ........................... 34
4.2.1.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ............... 35
4.3 Deskripsi variabel Penelitian ............................................................... 35
4.3.1 Distribusi Jawaban responden Variabel X .................................... 36
4.3.2 Distribusi Jawaban responden variabel Y ..................................... 47
4.4 Pengujian Instrumen ........................................................................... 49
4.4.1 Metode Analisa ........................................................................... 49
4.4.2 Uji Instrumen .............................................................................. 49
4.5 Uji Asumsi Klasik ............................................................................... 52
4.6 Metode Analisis Data .......................................................................... 55
4.6.1 Uji Analisis Regresi Linear Sederhana ....................................... 55
4.7 Uji Hipotesis........................................................................................ 56
4.7.1 Uji Signifikan Parsial (Uji T) ..................................................... 57
4.7.2 Koefisien Determinan (R2) ........................................................ 57
4.8 Pembahasan ........................................................................................ 59
KESIMPULAN DAN SARAN............................................................................ 61
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 63
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
1.1
3.6
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
4.17
4.18
4.19
4.20
4.21
4.22
4.23
4.24
4.25
2.26
4.27
4.28
4.29
4.30
4.31
4.32
4.33
4.34
4.35
Storage Container Terbaik .........................................................2
Definisi Operrasional
........................................................21
Karakteristik Responden berdasarkan umur ……........................33
Karakteristik Responden berdasrkan gaji
................................34
Karakteristik Responden berdasarkan Pekerjaan
…................34
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan …................35
Distribusi pernyataan �1.1. …....................................................36
Distribusi pernyataan �1.2........................... …............................36
Distribusi pernyataan �1.3......
............................................37
Distribusi pernyataan �1.4..........
............................................37
Distribusi pernyataan �1.5.. ………………................................38
Distribusi pernyataan �1.6........................... ……........................38
Distribusi pernyataan �1.7..............................
....................39
Distribusi pernyataan �1.8.................................
……............39
Distribusi pernyataan �1.9.... ……................................................40
Distribusi pernyataan �1.10......
…........................................40
Distribusi Tanggapan ( X ) ................
................................41
Distribusi pernyataan �1.1.....................
…............................43
Distribusi pernyataan �1.2.......
..............
....................43
Distribusi pernyataan �1.3..........................................
........44
Distribusi pernyataan �1.4................................................... ……44
Distribusi pernyataan �1.5................................................... ……45
Distribusi pernyataan �1.6................................................... ……45
Distribusi pernyataan �1.7................................................... ……46
Distribusi pernyataan �1.8................................................... ……46
Distribusi pernyataan y1.9 ……………………………………47
Distribusi Tanggapan (Y)
……………………………………47
Hasil uji Validitas Sistem Multi Level Marketing (X).......... ……50
Hasil Uji Validitas Proses Keputusan Pembelian (Y).....
........50
Hasil Uji Reliabilitas (X).................................................... ……52
Hasil Uji Reliabilitas (Y).................................................
……53
Hasil Uji Normalitas ………………………………………........54
Histogram Uji Normalitas
……………………………………55
Hasil Uji Regresi Linear Sederhana.......................................……55
Hasil Uji Signifikan (Uji t)................................................ ……56
Hubungan Antar Variabel
……………………………………58
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)............................... ……58
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Gambar
Gambar
Gambar
2.2
4.1.3
4.1.4
4.4
Kerangka Berpikir ..............................................17
Struktur Organisasi..............................................30
Logo Komunita Single Ministry Medan.............31
Hasil Uji Normal Probability Plot ................. ...54
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Kuesioner Penelitian
Lampiran 2
Tabulasi Jawaban Responden
Lampiran 3
Hasil Uji Instrumen
Lampiran 4
Hasil Uji Asumsi Klasik
Lampiran 5
Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Lampiran 6
Hasil Pengujian Hipotesis
Lampiran 7
Dokumentasi
Lampiran 8
Surat Undangan Sidang
Lampiran 9
Surat Undangan Seminar proposal
Lampiran 11 Surat Riset
Lampiran 12 Berita Acara
Lampiran 13 Daftar hadir Audiens
Lampiran 14 Sertikat
Lampiran 15 Berita Acara
Lampiran 16 Berita Acara
Lampiran 17 Berita Acara
Universitas Sumatera Utara
TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN
KONSUMEN PRODUK TUPPERWARE DI MEDAN
(Studi Pada Wanita Pekerja )
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat utuk Meraih Gelar Sarjana (S1)
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh
Tuti Asrika Zai
130907043
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH SISTEM MULTI LEVEL MARKETING TERHADAP
PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PRODUK
TUPPERWARE DI MEDAN
(Studi Pada Wanita Pekerja di Komunitas Single Ministry )
Nama
: Tuti Asrika Zai
NIM
: 130907043
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Pembimbing : Maulidina SP, MM
Saat ini, kondisi pasar bisnis sudah memasuki dunia global yang didukung
oleh kemajuan teknologi. Seiring dengan kemajuan tersebut maka perusahaan
perusahaan juga dihadapkan pada persaingan yang semakin kompetitif.
Persaingan bisnis memerlukan stategi yang mampu dijadikan sebagai tindakan
yang tepat diberbagai kondisi, dan setiap perusahaan pun harus dapat menyusun
langkah yang matang agar dapat bertahan, Salah satu kegiatan perusahaan yang
paling penting adalah pemasaran.
Salah satu strategi pemasaran yang dipakai oleh perusahaan adalah strategi
sistem multi level marketing. Tupperware adalah perusahaan yang telah lebih dari
70 tahun berkecimpung dalam pembuatan produk plastik bermutu. Tupperware
memasarkan produknya dengan sistem Multi level Marketing. Dengan penerapan
stretegi pemasaran tersebut diharapkan Produk tupperware dapat mencapai visi
dan misi perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem multi level
marketing terhadap proses keputusan pembelian konsumen produk tupperware.
Penelitian ini merupakan penelitian Kuantitatif dengan pendekatan Assosiatif
dalam bentuk hubungan Kausal (sebab akibat), yaitu penelitian yang bertujuan
untuk mengetahui pengaruh antara satu variabel dengan variabel lainnya, yaitu
bagaimana pengaruh sistem multi level marketing terhadap proses keputusan
pembelian konsumen produk tupperware. Teknik pengumpulan data yaitu dengan
metode kuesioner dan dokumentasi. Untuk teknik analisis data yang digunakan
dalam penelitian ini menggunakan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Normalitas.
Sedangkan untuk metode analisis data menggunakan metode Analisis Regresi
Linear Berganda, Uji Parsial (Uji T), Uji Simultan (Uji F), dan Uji Koefisien
Determinasi (R²)
.
Kata Kunci : Multi Level Marketing dan Proses Keputusan Pembelian
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
The Effect Of Multi - Level Marketing System On The Consumer Buying
Decision Process Tupperware Product
( Study On Women Workers Single Medan Community )
Name : Tuti Asrika Zai
NIM
: 130907043
Department
: Business Department
Faculty
: Faculty Of Political And Social Science
Advisor
: Maulidina SP, MM
Today, the condition of the market has entered the global world whih is
supported by technological progress. Along with the development, the company
also faced with competition more competitive. Competition is business need a
strategy that can be used as the appropriate action in all sorts of condition and
any company can also look at precisely in order to survive, one of the most
important thing is marketing.
One of the marketing startegies used by the company is the strategy of the
system multi level marketing. Tupperware is a company that has been more the
manufacture of plastic products quality. Tupperware to market products with the
system multi level marketing. With the application of marketing strategies teh
products tupperware be able to achieve the vission of the corporate mission.
This research purpose to know the effect of system multi level marketig on
the consumer buying decision process tupperware product. This research is
quantitative with associative approach in the form of causal relationships And the
research that aims to determine the influence of between one variable with the
other variable.
That is how the effect system multi level marketing on the cosumer buying
decision process tupperware product. The data collection used method if
quetionnaire and documentation. In this research the data analysis used
technique of Validity Test, Reliability Test, Normality Test, as for the method of
data analysis use methods of Single Linear Regression Analysis, Partial Test ( TTest), and Coefficient Determintion Test.
Keywords : Multi Level Marketing and buying decision process
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur senantiasa penulis panjatkan kepada Tuhana Yang Maha
Esa, karena tidak akan sanggup penulis menyelesaikan skripsi ini tanpa berkat dan
kasih-Nya. Kesehatan dan kekuatan dari-Nya hari demi hati yang memampukan
penulis, untuk itu skripsi ini penulis persembahkan untuk memuliakan nama-Nya
Sangat bersyukur, penulis dapat merampungkan penyusunan skripsi ini
dengan judul : “Pengaruh Sistem Multi Level Marketing Terhadap Proses
Keputusan Pembelian Konsumen Produk Tupperware Studi Pada Wanita Pekerja
di Komunitas Single Ministry Medan ”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu
syarat menyelesaikan pendidikan pada program studi
Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
tahun akademik 2016/2017.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna dan banyak
kekurangan dalam penyajiannya karena kemampuan penulis yang masih terbatas.
Untuk itu penulis akan dengan rendah hati menerima saran-saran dan petunjuk
yang bersifat membangun yang ditujukan untuk lebih menyempurnakan skripsi
ini. Harapan penulis semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis sendiri dan bagi
kepada yang memerlukan dikemudian hari untuk melakukan penelitian yang
sama, dan juga bagi para pembaca umumnya.
Telah banyak tenaga pikiran dan waktu yang penulis curahkan untuk
mewujudkan penyusunan hasil penelitian ini akan tetapi, tak dapat dipungkiri
bahwa penulis banyak menerima bantuan dari berbagai pihak. Sehubungan
dengan hal tersebut, penulis menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan
terutama kedua orang tua penulis yang dengan penuh kasih sayang dan
memberikan dukungan materi, moral dan doa. Terselesaikannya penulisan skripsi
ini, tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak oleh karena itu, dengan segala
kerendahan hati perkenankanlah penulis pada kesempatan ini mengucapkan
banyak terima kasih kepada:
Universitas Sumatera Utara
1.
Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2.
Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A, selaku Ketua Jurusan Ilmu
Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
3.
Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si, selaku Sekretaris Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Univesitas
Sumatera Utara.
4.
Ibu Maulidina, S.P, M.M, selaku dosen pembimbing yang memberikan
motivasinya kepada penulis dan ikhlas meluangkan waktu serta untuk
memberikan bimbingan kepada penulis..
5.
Kepada Bang Farid dan Kak Siswati selaku pegawai pendidikan
Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU yang selalu membantu penulis
dalam urusan administrasi yang berhubungan dengan perkuliahan maupun
skripsi.
6.
Seluruh staf pengajar Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis yang telah
memberikan ilmu yang bermanfaat.
7.
Nancy E,A Pakpahan, Midauli Sianturi, dan grup kecil tersayang yang
telah mendukung dan memanjatkan doa terindah untuk penulis.
8.
Buat Sahabat semasa duduk di bangku kuliah sampai akhirnya kita bisa
menyelesaikan kuliah ini, terima kasih untuk kebersamaan ini, menjalani
suka duka bersama, saling memberi motivasi, terima kasih untuk setiap
keceriaan yang telah dihadirkan, sermoga persahabatan kita abadi.
9.
Seluruh teman-teman angkatan 2013 yang telah membantu peneliti untuk
dapat menyelesaikan skripsi ini dengan sabar dan tulus, serrta kelas A
jurusan Ilmu Administrasi Bisnis yang telah memberikan semangat,
dukungan dan motivasi.
10.
Pihak-pihak lain yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu yang telah
ikut membantu dalam penyelesaian skripsi ini
Universitas Sumatera Utara
Atas segala bantuan yang penulis terima, sekali lagi penulis mengucapkan
terima kasih, semoga Tuhan memberkati Bapak/Ibu serta Saudara/i sekalian.
Skripsi ini adalah hasil dari berprosesnya peneliti yang masih jauh dari kata
sempurna. Oleh karena itu, peneliti mengharapkan dan menghargai setiap kritik
dan saran yang membangun dari berbagai pihak demi penulisan yang lebih baik di
masa mendatang. Semoga bermanfaat.
Medan, 09 Juni 2017
Penulis
Tuti Asrika Zai
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Abstak .................................................................................................................... i
Absract ................................................................................................................. iii
Kata Pengantar....................................................................................................... iv
Daftar Isi...................................................................................................................
Daftar Tabel..............................................................................................................
Daftar Gambar ..........................................................................................................
Daftar Lampiran .....................................................................................................
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
1.1.LatarBelakang ....................................................................................... 1
1.2.Rumusan Masalah ................................................................................. 4
1.3.TujuanPenelitian.................................................................................... 4
1.4.Batasan Masalah .................................................................................... 4
1.5. Manfaat Penelitian ................................................................................ 4
BAB II LANDASAN TEORI ................................................................................ 5
2.1. Defenisi Pemasaran ............................................................................. 5
2.2. Penjualan .............................................................................................. 5
2.3. Pengertian Sistem ................................................................................. 6
2.3.1. Pengertian Sistem Multi Level Marketing .................................... 7
2.3.2. Faktor-faktor Penggunaan Sistem Multi Level Marketing ............ 7
2.3.3. Cara Kerja Multi Level Marketing ............................................... 9
2.4. Jenis-jenis Perilaku Pembelian ............................................................ 10
2.4.1. Keputusan Pembelian ................................................................. 11
2.4.2. Tahapan-Tahapan Proses Pembelian ........................................... 11
2.5. Pengertian Konsumen ......................................................................... 13
2.6.Penelitian Terdahulu ............................................................................ 13
2.7.Kerangka Berpikir .............................................................................. 17
BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 18
3.1. Bentuk Penelitian ............................................................................... 18
3.2. Lokasi Penelitian ................................................................................ 18
3.3. Populasi dan Sampel .......................................................................... 18
3.3.1 Populasi..................................................................................... 18
3.3.2 Sampel ...................................................................................... 19
3.4. Hipotesis ............................................................................................ 19
3.5. Definisi Konsep .................................................................................. 20
3.6. Definisi Operasional ........................................................................... 21
3.7. Teknik Pengumpulan Data
............................................. 22
3.8.Teknik Penentuan skor
............................................. 22
Universitas Sumatera Utara
3.9.Teknik Analisis Data
............................................. 23
3.9.1 Metode Uji Instrumen Penelitian .................................................... 23
3.9.2 Metode Analisis Data ..................................................................... 24
Universitas Sumatera Utara
3.10 Pengujian Hipotesis ......................................................................... 25
BAB IV HASIL PENELITIAN .......................................................................... 27
4.1 Gambaran Umum Produk Tupperware................................................. 27
4.1.1 Sejarah Singkat Produk Tupperware ............................................. 27
4.1.2 Visi Misi Tupperware .................................................................. 28
4.1.3 Gambaran Umum Komunitas Single Ministry............................... 29
4.1.4 Struktur Organisasi ....................................................................... 30
4.1.5 Logo Komunitas Single Ministry .................................................. 31
4.1.6 Deskripsi Kerja ............................................................................ 31
4.2 Analisis Desktiptif ............................................................................... 32
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden ...................................................... 32
4.2.1.1 Karakeristik Responden Berdasarkan Umur ......................... 33
4.2.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan .................. 33
4.2.1.3 Karakteristik Respoondn berdasarkan Gaji ........................... 34
4.2.1.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ............... 35
4.3 Deskripsi variabel Penelitian ............................................................... 35
4.3.1 Distribusi Jawaban responden Variabel X .................................... 36
4.3.2 Distribusi Jawaban responden variabel Y ..................................... 47
4.4 Pengujian Instrumen ........................................................................... 49
4.4.1 Metode Analisa ........................................................................... 49
4.4.2 Uji Instrumen .............................................................................. 49
4.5 Uji Asumsi Klasik ............................................................................... 52
4.6 Metode Analisis Data .......................................................................... 55
4.6.1 Uji Analisis Regresi Linear Sederhana ....................................... 55
4.7 Uji Hipotesis........................................................................................ 56
4.7.1 Uji Signifikan Parsial (Uji T) ..................................................... 57
4.7.2 Koefisien Determinan (R2) ........................................................ 57
4.8 Pembahasan ........................................................................................ 59
KESIMPULAN DAN SARAN............................................................................ 61
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 63
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
1.1
3.6
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
4.17
4.18
4.19
4.20
4.21
4.22
4.23
4.24
4.25
2.26
4.27
4.28
4.29
4.30
4.31
4.32
4.33
4.34
4.35
Storage Container Terbaik .........................................................2
Definisi Operrasional
........................................................21
Karakteristik Responden berdasarkan umur ……........................33
Karakteristik Responden berdasrkan gaji
................................34
Karakteristik Responden berdasarkan Pekerjaan
…................34
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan …................35
Distribusi pernyataan �1.1. …....................................................36
Distribusi pernyataan �1.2........................... …............................36
Distribusi pernyataan �1.3......
............................................37
Distribusi pernyataan �1.4..........
............................................37
Distribusi pernyataan �1.5.. ………………................................38
Distribusi pernyataan �1.6........................... ……........................38
Distribusi pernyataan �1.7..............................
....................39
Distribusi pernyataan �1.8.................................
……............39
Distribusi pernyataan �1.9.... ……................................................40
Distribusi pernyataan �1.10......
…........................................40
Distribusi Tanggapan ( X ) ................
................................41
Distribusi pernyataan �1.1.....................
…............................43
Distribusi pernyataan �1.2.......
..............
....................43
Distribusi pernyataan �1.3..........................................
........44
Distribusi pernyataan �1.4................................................... ……44
Distribusi pernyataan �1.5................................................... ……45
Distribusi pernyataan �1.6................................................... ……45
Distribusi pernyataan �1.7................................................... ……46
Distribusi pernyataan �1.8................................................... ……46
Distribusi pernyataan y1.9 ……………………………………47
Distribusi Tanggapan (Y)
……………………………………47
Hasil uji Validitas Sistem Multi Level Marketing (X).......... ……50
Hasil Uji Validitas Proses Keputusan Pembelian (Y).....
........50
Hasil Uji Reliabilitas (X).................................................... ……52
Hasil Uji Reliabilitas (Y).................................................
……53
Hasil Uji Normalitas ………………………………………........54
Histogram Uji Normalitas
……………………………………55
Hasil Uji Regresi Linear Sederhana.......................................……55
Hasil Uji Signifikan (Uji t)................................................ ……56
Hubungan Antar Variabel
……………………………………58
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)............................... ……58
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Gambar
Gambar
Gambar
2.2
4.1.3
4.1.4
4.4
Kerangka Berpikir ..............................................17
Struktur Organisasi..............................................30
Logo Komunita Single Ministry Medan.............31
Hasil Uji Normal Probability Plot ................. ...54
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Kuesioner Penelitian
Lampiran 2
Tabulasi Jawaban Responden
Lampiran 3
Hasil Uji Instrumen
Lampiran 4
Hasil Uji Asumsi Klasik
Lampiran 5
Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Lampiran 6
Hasil Pengujian Hipotesis
Lampiran 7
Dokumentasi
Lampiran 8
Surat Undangan Sidang
Lampiran 9
Surat Undangan Seminar proposal
Lampiran 11 Surat Riset
Lampiran 12 Berita Acara
Lampiran 13 Daftar hadir Audiens
Lampiran 14 Sertikat
Lampiran 15 Berita Acara
Lampiran 16 Berita Acara
Lampiran 17 Berita Acara
Universitas Sumatera Utara