Fungsi dan Peranan Sekretaris dalam mengatur Tugas Pimpinan pada PT. Bank Sumut Kantor Pusat Medan

TUGAS AKHIR

FUNGSI DAN PERANAN SEKRETARIS DALAM MENGATUR TUGAS
PIMPINAN PADA PT. BANK SUMUT KANTOR PUSAT MEDAN

OLEH :

SYAZWINA DYTA M. LBS
142103057

`

PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017

Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan hikmat dan
hidayah kepada penulis sehingga penulis dapat mengerjakan dan menyelesaikan
Tugas Akhir yang berjudul “Fungsi dan Peranan Sekretaris dalam mengatur Tugas
Pimpinan pada PT. Bank Sumut Kantor Pusat Medan” tepat pada waktunya.
Penulisan Tugas Akhir ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan
studi pada program studi Diploma III (D-III) jurusan Kesekretariatan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari bahwa penulisan Tugas Akhir ini masih sangat jauh dari
yang diharapkan karena masih kurangnya pengetahuan dan pengalaman dalam
penulisan karya tulis yang bersifat ilmiah ini. Penulis meyadari bahwa dalam
menyelesaikan Tugas Akhir ini tidak terlepas dari dukungan, bimbingan, saran,
motivasi dan doa dari berbagai pihak.
Maka dalam kesempatan ini dengan rasa kerendahan hati izinkanlah penulis
menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat:
1.

BapakProf. Dr. Ramli, SE, MS, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.

2.

Ibu Dra. Marhayanie, SE, M.Si, dan Ibu Inneke Qamariah, SE, M.Si, selaku
Ketua dan Sekretaris Program Studi D-III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

3.

Ibu Endang Sulistya Rini, SE, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah
banyak memberikan masukan dan bantuan kepada penulis dalam penyelesaian
Tugas Akhir ini.

Universitas Sumatera Utara

4.

Seluruh staf pengajar atau dosen D-III Kesekretariatan yang memberikan ilmu

kepada penulis dan staf pegawai pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.

5.

Kepada seseorang yang paling teristimewa dan hormati dalam kehidupan
penulis yang sangat berjasa dalam membesarkan, membimbing penulis serta
selalu sabar mendidik penulis menjadi anak yang berguna dan sholeha, buat
Mama tercinta, tersayang, dan terkasih Almh. Poppy Lestari.

6.

Buat Opung yang selalu mendukung dan memberikan nasihat-nasihat biar
cepat wisuda.

7.

Buat orang yang dihormati orang tua penulis Papa Syaifullah Effendi Lubis
S.sos dan Ibu Siti Evani.

8.

Buat Abang tersayang Bang Dio yang selalu jadi kawan berantam, kawan
curhat, dan selalu memberi dukungan.

9.

Buat Mami Ratih, Alm. Papi Waa, Bude kembar Tanti&Tika, Pakde Syahril
yang selalu beri dukungan dan semangat di kondisi apapun dan untuk sepupusepupu tersayang (terutama Azko yang selalu ngasi laptopnya dipinjam biarpun
dia lagi banyak tugas)

10. Rekan-rekan mahasiswa stambuk 2014 Program D-III Kesekretariatan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara (terutama Ajeng, Sandra,
Niki, Naomi, dan Debi)
Mengingat adanya keterbatasan-keterbatasan yang penulis miliki, maka penulis
menyadari bahwa laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena

Universitas Sumatera Utara

itu, segala saran dan kritik yang bersifat membangun dari pembaca diharapkan

untuk penyempurnaan laporan Tugas Akhir ini.
Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih dan semoga laporan Tugas Akhir
ini bermanfaat bagi para pembaca.
Medan,

Juni

2017

Penulis

Syazwina Dyta M. Lbs
NIM : 142103057

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR...........................................................................
DAFTAR ISI..........................................................................................

i
iv

DAFTAR TABEL..................................................................................
vi
DAFTAR GAMBAR.............................................................................
vii
DAFTAR LAMPIRAN.........................................................................
viii
BAB I PENDAHULUAN
A.
Latar Belakang Masalah ......................................................
B.
Perumusan Masalah.............................................................
C.
Tujuan dan Manfaat Penelitian.............................................
D.
Metode Penelitian.................................................................

1
3
3
4

BAB II
A.
B.
C.
D.
E.

PROFIL INSTANSI
Sejarah Singkat Perusahaan..................................................
Struktur Organisasi...............................................................
Job Description....................................................................
Kegiatan Usaha Perusahaan................................................
Produk dan Jasa...................................................................

6

13
17
75
78

BAB III
A.
B.
C.
D.
E.

PEMBAHASAN
Pengertian Sekretaris............................................................
Peranan dan Fungsi Sekretaris.............................................
Jenis-Jenis Sekretaris............................................................\
Ruang Lingkup Tugas Sekretaris.........................................
Peranan Sekretaris dalam membantu Pimpinan....................

87

91
95
97
108

BAB IV
A.
B.

KESIMPULAN & SARAN
Kesimpulan...........................................................................
Saran.....................................................................................

114
115

DAFTAR PUSTAKA............................................................................

116

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL
No.

Judul
Halaman

Tabel I.1 Unit Kantor dan Layanan Operasional PT. Bank Sumut..........

9

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR GAMBAR
No.
Gambar I.1.

Judul

Halaman

Logo PT. Bank Sumut.................................................

10

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR LAMPIRAN
Struktur Organisasi PT. Bank Sumut Kantor Pusat Medan

Universitas Sumatera Utara