Pelaksanaan Penyuluhan Dalam Upaya Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
LAPORAN TUGAS AKHIR
TENTANG
PELAKSANAAN PENYULUHAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPATUHAN
WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA LUBUK PAKAM
O
L
E
H
NAMA
:
Fakhrun Nisa
NIM
:
122600030
Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Menyelesaikan Studi pada Program Studi Diploma III
Administrasi Perpajakan
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
MEDAN
2015
KATA PENGANTAR
Assalamu’laikum wr.wb
Bismillahirrahmanirrahim,
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT karena telah memberi rahmat dan
hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan proposal praktik kerja lapangan ini dengan
judul
“PELAKSANAAN
PENYULUHAN
DALAM
UPAYA
MENINGKATKAN
KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA LUBUK
PAKAM”.Proposal praktik kerja lapangan ini diajukan guna untuk memenuhi salah satu
persyaratan untuk dapat menyelesaikan pendidikan pada Program Studi Diploma III Perpajakan
pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Selesainya penulisan laporan ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak yang selama
ini banyak membantu penulis. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada :
1.
Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan FISIP USU sekaligus dosen pembimbing
yang telah mendorong penulis menyelesaikan laporan ini.
2.
Bapak Drs. Alwi Hashim Batubara, M.Si, selaku ketua jurusan Diploma III Administrasi
Perpajakan FISIP USU.
3.
Ibu Arlina, S.H, M. Hum, selaku sekertaris jurusan Diploma III Administrasi Perpajakan
FISIP USU.
4.
Seluruh staf pengajar dan pegawai di Program Studi Diploma III Administrasi Perpajakan
yang telah memberikan pengajaran dan ilmu pengetahuan kepada penulis.
5.
Bapak Jems Alsajo, selaku supervisor lapangan yang telah banyak memberikan bantuan
kepada penulis sehingga laporan ini dapat diselesaikan.
6.
Staf dosen lainnya dan semua staf pegawai FISIP USU.
7.
Ayahanda dan Ibunda Tercinta yang telah memberikan dorongan dan bantuan materil serta
moril kepada penulis.
8.
Buat seluruh saudara-saudara dan keluarga penulis, Bang Fakhri, Kak Fatimah, Surya, Bang
Pandi, Kak endang, Kak kiki, Paol junior, Mancung, Paol senior, dan keponakan tercinta
Nur Hafizah alias si pesek.
9.
Teman-teman penulis yang baik dan sholehah :Sarah, Rora, Eva dan seluruh teman-teman
penulis yang lain yang tidak bias disebutkan satu persatu stambuk 2012.
Penulis sepenuhnya menyadari bahwa tulisan ini masih jauh dari kesempurnaan baik dalam
susunan kata, kalimat maupun pembahasannya. Oleh karena itu saya mengharapkan adanya
kritik dan saran dari para pembaca yang sifatnya membangun tulisan ini kearah yang lebih
baik.Saya berharap semoga tulisan ini dapat bermanfaat bagi kita maupun pihak-pihak yang
memerlukannya.
Medan,
Penulis
Fakhrun Nisa
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR……………………………………………………………
i
DAFTAR ISI……………………………………………………………………...
iii
BAB I : PENDAHULUAN
A. Latar BelakangPKLM................................................................................... 1
B. Tujuan dan Manfaat Praktik Kerja Lapangan Mandiri (PKLM)……………
C. Uraian Teoritis……………………………………………………………….
5
7
D. Ruang Lingkup………………………………………………………………
13
E. Metode Praktik Kerja Lapangan………………………………………….....
14
F. Metode Pengumpulan Data………………………………………………….
15
G. Sistematika Penulisan Laporan PKLM………………………………………
16
BAB II : GAMBARAN UMUM KPP PRATAMA LUBUK PAKAM
A. Sejarah KPP Pratama Lubuk Pakam………………………………………….
18
B. Struktur Organisasi……………………………………………………………
24
C. Deskripsi Tugas……………………………………………………………….
24
BAB III : GAMBARAN DATA PENYULUHAN PAJAK
A. Pengertian Pajak………………………………………………………………
28
B. Pembagian dan Pengolahan Pajak…………………………………………….
29
C. Sistem Pemungutan Pajak…………………………………………………….
30
D. Pengertian Penyuluhan Perpajakan……………………………………………
31
E. Kegiatan Penyuluhan…………………………………………………………
33
F. Sasaran Penyuluhan………………………………………………………….
35
G. Tujuan Penyuluhan…………………………………………………………..
37
H. Metode Penyuluhan………………………………………………………….
37
I. Materi Penyuluhan…………………………………………………………..
39
BAB IV : ANALISA DAN EVALUASI
A. Gambaran Penyuluhan di KPP Pratama Lubuk Pakam…………………….
41
B. Materi Yang Diberikan Belum Dapat Dipahami Oleh Masyarakat………...
44
BAB V : KESIMPULAN dan SARAN
A. Kesimpulan…………………………………………………………………
49
B. Saran……………………………………………………………………….
50
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………....... 51
LAMPIRAN
TENTANG
PELAKSANAAN PENYULUHAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPATUHAN
WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA LUBUK PAKAM
O
L
E
H
NAMA
:
Fakhrun Nisa
NIM
:
122600030
Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Menyelesaikan Studi pada Program Studi Diploma III
Administrasi Perpajakan
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
MEDAN
2015
KATA PENGANTAR
Assalamu’laikum wr.wb
Bismillahirrahmanirrahim,
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT karena telah memberi rahmat dan
hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan proposal praktik kerja lapangan ini dengan
judul
“PELAKSANAAN
PENYULUHAN
DALAM
UPAYA
MENINGKATKAN
KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA LUBUK
PAKAM”.Proposal praktik kerja lapangan ini diajukan guna untuk memenuhi salah satu
persyaratan untuk dapat menyelesaikan pendidikan pada Program Studi Diploma III Perpajakan
pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Selesainya penulisan laporan ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak yang selama
ini banyak membantu penulis. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada :
1.
Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan FISIP USU sekaligus dosen pembimbing
yang telah mendorong penulis menyelesaikan laporan ini.
2.
Bapak Drs. Alwi Hashim Batubara, M.Si, selaku ketua jurusan Diploma III Administrasi
Perpajakan FISIP USU.
3.
Ibu Arlina, S.H, M. Hum, selaku sekertaris jurusan Diploma III Administrasi Perpajakan
FISIP USU.
4.
Seluruh staf pengajar dan pegawai di Program Studi Diploma III Administrasi Perpajakan
yang telah memberikan pengajaran dan ilmu pengetahuan kepada penulis.
5.
Bapak Jems Alsajo, selaku supervisor lapangan yang telah banyak memberikan bantuan
kepada penulis sehingga laporan ini dapat diselesaikan.
6.
Staf dosen lainnya dan semua staf pegawai FISIP USU.
7.
Ayahanda dan Ibunda Tercinta yang telah memberikan dorongan dan bantuan materil serta
moril kepada penulis.
8.
Buat seluruh saudara-saudara dan keluarga penulis, Bang Fakhri, Kak Fatimah, Surya, Bang
Pandi, Kak endang, Kak kiki, Paol junior, Mancung, Paol senior, dan keponakan tercinta
Nur Hafizah alias si pesek.
9.
Teman-teman penulis yang baik dan sholehah :Sarah, Rora, Eva dan seluruh teman-teman
penulis yang lain yang tidak bias disebutkan satu persatu stambuk 2012.
Penulis sepenuhnya menyadari bahwa tulisan ini masih jauh dari kesempurnaan baik dalam
susunan kata, kalimat maupun pembahasannya. Oleh karena itu saya mengharapkan adanya
kritik dan saran dari para pembaca yang sifatnya membangun tulisan ini kearah yang lebih
baik.Saya berharap semoga tulisan ini dapat bermanfaat bagi kita maupun pihak-pihak yang
memerlukannya.
Medan,
Penulis
Fakhrun Nisa
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR……………………………………………………………
i
DAFTAR ISI……………………………………………………………………...
iii
BAB I : PENDAHULUAN
A. Latar BelakangPKLM................................................................................... 1
B. Tujuan dan Manfaat Praktik Kerja Lapangan Mandiri (PKLM)……………
C. Uraian Teoritis……………………………………………………………….
5
7
D. Ruang Lingkup………………………………………………………………
13
E. Metode Praktik Kerja Lapangan………………………………………….....
14
F. Metode Pengumpulan Data………………………………………………….
15
G. Sistematika Penulisan Laporan PKLM………………………………………
16
BAB II : GAMBARAN UMUM KPP PRATAMA LUBUK PAKAM
A. Sejarah KPP Pratama Lubuk Pakam………………………………………….
18
B. Struktur Organisasi……………………………………………………………
24
C. Deskripsi Tugas……………………………………………………………….
24
BAB III : GAMBARAN DATA PENYULUHAN PAJAK
A. Pengertian Pajak………………………………………………………………
28
B. Pembagian dan Pengolahan Pajak…………………………………………….
29
C. Sistem Pemungutan Pajak…………………………………………………….
30
D. Pengertian Penyuluhan Perpajakan……………………………………………
31
E. Kegiatan Penyuluhan…………………………………………………………
33
F. Sasaran Penyuluhan………………………………………………………….
35
G. Tujuan Penyuluhan…………………………………………………………..
37
H. Metode Penyuluhan………………………………………………………….
37
I. Materi Penyuluhan…………………………………………………………..
39
BAB IV : ANALISA DAN EVALUASI
A. Gambaran Penyuluhan di KPP Pratama Lubuk Pakam…………………….
41
B. Materi Yang Diberikan Belum Dapat Dipahami Oleh Masyarakat………...
44
BAB V : KESIMPULAN dan SARAN
A. Kesimpulan…………………………………………………………………
49
B. Saran……………………………………………………………………….
50
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………....... 51
LAMPIRAN