Analisis Strategi Pemasaran Pupuk Organik pada PT. Roma Asi Jaya di Medan
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PUPUK ORGANIK PADA
PT. ROMA ASI JAYA DI MEDAN
SKRIPSI
Disusun dan Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Guna Menyelesaikan Program
Sarjana (S-1) Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Poltik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
NICO A SILABAN
110907076
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh :
Nama
: Nico A Silaban
NIM
: 110907076
Program studi
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul
: Analisis Strategi Pemasaran Pupuk Organik Pada PT. Roma
Asi Jaya Di Medan
Medan,
Pembimbing
Februari 2016
Ketua Program Studi
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Dr. Beti Nasution, M.Si
Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA
NIP.195908461986111001
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Prof. Dr. Badaruddin, M.Si,
NIP. 196805251992031002
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PUPUK ORGANIK PADA PT. ROMA
ASI JAYA DI MEDAN
Nama
NIM
Prodi
Fakultas
Pembimbing
: NICO A SILABAN
: 110907076
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Dr. Beti Nasution, M.Si
PT. Roma Asi Jaya adalah salah satu perusahaan yang bergerak dibidang
produksi pupuk yang berada di Kota Medan. Dalam kurun waktu dua tahun terakhir,
perusahaan ini menemukan adanya masalah penurunan volume penjualan. Oleh sebab
itu perusahaan perlu memperhatikan kekuatan dan kelemahan, serta peluang dan
ancaman yang dimiliki, hal ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang
tepat bagi PT. Roma Asi Jaya.
Rumusan masalah pada penelitian ini adalah Faktor-faktor apa saja yang
menjadi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pada PT. Roma Asi Jaya dan
Alternatif strategi manakah yang sebaiknya diterapkan oleh PT. Roma Asi Jaya dalam
memasarkan produk. Penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui dan mendeskripsikan
faktor-faktor yang menjadi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pada PT. Roma
Asi Jaya, serta Menganalisis alternatif strategi pemasaran yang dapat diterapkan oleh
PT. Roma Asi Jaya dalam memasarkan produk.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif
dengan pendekatan kualitatif. Data penelitian diperoleh dari wawancara, observasi, studi
dokumentasi, dan studi kepustakaan. Informan penelitian berjumlah 12 orang, yaitu 5
informan kunci dan 7 informan utama. Teknik analisis data menggunakan analisis
deskriptif kualitatif dan analisis SWOT.
Hasil penelitian menunjukkan PT. Roma Asi Jaya berada pada kuadran I dalam
diagram Cartesius, dimana kekuatan lebih besar dari kelemahan, dan peluang lebih
besar dari ancaman. Oleh sebab itu PT. Roma Asi Jaya perlu menerapkan strategi yang
mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif, melalui strategi intensif (penetrasi
pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk), serta tiga alternatif strategi SO.
Kata Kunci : Analisis SWOT, Pupuk, Strategi Pemasaran
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PUPUK ORGANIK PADA PT. ROMA
ASI JAYA DI MEDAN
Name
NIM
Dept
Faculty
Advisor
: NICO A SILABAN
: 110907076
: Science Business Administration
: Sosial Science and Political Science
: Dr. Beti Nasution, M.Si
PT. Roma Asi Jaya is one of the companies engaged in the production of
fertilizer in the city of Medan. In the past two years, the company found a problem with
a decrease in sales volume. Therefore the company needs to pay attention to the
strengths and weaknesses, opportunities and threats that are owned, it aims to find the
right marketing strategy for PT. Roma Asi Jaya.
Formulation of the problem in this research is the factors what are the
strengths, weaknesses, opportunities and threats in the PT. Roma Asi Jaya and
Alternatives Which strategy should be applied by PT. Roma Asi Jaya in marketing the
product. This study aims to Know and describe factors into strengths, weaknesses,
opportunities and threats in the PT. Roma Asi Jaya, as well as analyze alternative
marketing strategies that can be implemented by PT . Roma Asi Jaya in marketing the
product.
The method used in this research is descriptive method with qualitative
approach. Data were obtained from interviews, observation, documentation studies, and
literature study. The informants were 8 people, ie 5 key informants and 3 key
informants. Data were analyzed using qualitative descriptive analysis and SWOT
analysis.
The results showed PT. Roma Asi Jaya is in quadrant I in the Cartesian
diagram, where greater strength than weakness, and greater opportunities than threats.
Therefore PT. Roma Asi Jaya need to implement strategies that support an aggressive
growth policy, through intensive strategy (market penetration, market development, and
product development), as well as three alternative strategies SO .
Keywords : SWOT Analysis, Fertilizers, Marketing Strategy
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yesus Kristus atas berkat dan karunia yang
selalu dilimpahkan-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul
“ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PUPUK ORGANIK PADA PT. ROMA
ASI JAYA DI MEDAN”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat dalam
menyelesaikan jenjang pendidikan Strata-1 (S-1) pada Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Penulis mempersembahkan rasa terimakasih dan hormat yang sedalamdalamnya kepada orang tua, Ibunda tercinta Megawati br. Silitonga dan Ayahanda Alm.
P. Silaban yang telah mencurahkan kasih sayang dan do’a serta mencukupi segala
keperluan penulis selama ini.
Penulis juga menyadari bahwa skripsi ini tidak akan tersusun dan terselesaikan
tanpa bantuan dan dorongan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini
penulis mengucapkan rasa terimakasih kepada :
1.
Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara.
2.
Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA, selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3.
Bapak Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, MSP, selaku Sekertaris Jurusan
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4.
Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan
bimbingan dan saran dalam penyusunan skripsi ini.
Universitas Sumatera Utara
5.
Bapak Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si, selaku Dosen Penguji dalam seminar
proposal yang telah banyak memberikan masukan dalam perbaikan skripsi ini.
6.
Ibu Siswati S.Sos, M.SP, selaku Administrator Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
7.
Bapak Ahmad Farid, SH, selaku Administrator Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
8.
Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan ilmu, motivasi, dan
bimbingan selama penulis menjalani perkuliahan.
9.
Bapak Eko Paulus Hutauruk beserta keluarga, selaku pemilik PT. Roma Asi Jaya
yang telah berkenan memberikan waktu, tenaga, bantuan, dan informasi kepada
penulis selama proses peneltian.
10. Saudara-saudara tercinta, Abangda Supriadi Saroha Silaban, S.Si, Kakak
Resihanna Ester Silaban, S.E beserta suami Brigadir Johanes Siregar, S.H, yang
selalu memberi dukungan tanpa henti selama penulis mengerjakan skripsi ini.
11. Sahabat senasib seperjuangan, Ragil Gusnandar, Erdun, Hendra Siburian A.Md,
Yohana SImangunsong A.Md, Dedy LG, Irfan Alhadi S.AB, Tambah Longgar,
Tomy Ferdinand S.AB, Rezky Ritonga, yang selalu mendukung penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
12. Komting tergaul, Boni Parsaribu.
13. Teman-teman Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
14. Semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini, yang tak
dapat disebutkan satu per satu.
Universitas Sumatera Utara
Semoga Tuhan membalas kebaikan yang telah diberikan berbagai pihak kepada
penulis selama ini. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini memiliki kekurangan,
oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun sebagai
masukan bagi penulis untuk ke depan. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita
semua.
Medan,
Februari 2016
Penulis,
NICO A SILABAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK .............................................................................................. i
ABSTRACT .......................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ......................................................................... iii
DAFTAR ISI ........................................................................................ vi
DAFTAR TABEL ................................................................................ ix
DAFTAR GAMBAR ............................................................................ x
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................... xi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ............................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................ 5
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................... 5
1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................... 6
BAB II KERANGKA TEORI
2.1 Strategi ......................................................................................... 7
2.1.1 Pengertian Strategi ............................................................. 7
2.1.2 Tipe-tipe Strategi ............................................................... 8
2.1.3 Tingkatan Strategi ............................................................ 11
2.2 Manajemen Strategi ................................................................... 12
2.2.1 Pengertian Manajemen Strategi ....................................... 12
2.2.2 Proses Manajemen Strategi .............................................. 12
2.3 Pemasaran .................................................................................. 13
2.3.1 Pengertian Pemasaran ...................................................... 13
2.3.2 Strategi Pemasaran ........................................................... 15
2.3.3 Bauran Pemasaran ............................................................ 19
2.4 Pelanggan ................................................................................... 21
2.4.1 Pengertian Pelanggan ....................................................... 21
Universitas Sumatera Utara
2.4.2 Jenis-jenis Pelanggan ....................................................... 22
2.5 Analisis Lingkungan Perusahaan ............................................... 23
2.5.1. Faktor-faktor Lingkungan Eksternal ............................... 23
2.5.2 Faktor-faktor Lingkungan Internal .................................. 25
2.6 Analisis SWOT .......................................................................... 26
2.7 Pupuk ......................................................................................... 27
2.7.1 Pengertian Pupuk ............................................................. 27
2.7.2 Klasifikasi Pupuk ............................................................. 28
2.8 Penelitian Terdahulu .................................................................. 30
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian ....................................................................... 32
3.2 Lokasi Penelitian ........................................................................ 32
3.3 Informan Penelitian .................................................................... 32
3.4 Defenisi Konsep ......................................................................... 33
3.5 Jenis Data dan Teknik Pengumpulan Data ................................ 34
3.6 Teknik Analisis Data.................................................................. 37
BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ....................................................... 46
4.1.1 Profil PT. Roma Asi Jaya................................................. 46
4.1.2 Struktur Organisasi .......................................................... 48
4.2 Penyajian Data ........................................................................... 50
4.2.1 Data Informan .................................................................. 50
4.2.2 Hasil Wawancara ............................................................. 51
4.2.3 Analisis Lingkungan Eksternal ........................................ 55
4.2.4 Lingkungan Internal ......................................................... 59
4.2.5 Identifikasi Kekuatan dan Kelemahan ............................. 61
4.2.6 Identifikasi Peluang dan Ancaman .................................. 64
Universitas Sumatera Utara
4.3 Analisis Data .............................................................................. 68
4.3.1 Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS) ........ 69
4.3.2 Matriks External Factor Analysis Summary (EFAS) ...... 71
4.3.3 Diagram Cartesius Analisis SWOT ................................. 72
4.3.4 Matriks SWOT ................................................................. 74
4.3.5 Pilihan Alternatif Strategi Pemasaran .............................. 78
4.4 Pembahasan................................................................................ 80
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ................................................................................ 82
5.2 Saran .......................................................................................... 83
DAFTAR PUSTAKA
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul
Halaman
Tabel 1.1
Penjualan Pupuk PT. Roma Asi Jaya Medan, 2010-2014 (Ton) ................. 4
Tabel 3.1
Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS) .................................. 39
Tabel 3.2
Matriks External Factor Analysis Summary (EFAS) ................................ 41
Tabel 3.3
Matriks Analisis SWOT ............................................................................ 44
Tabel 4.1
Data Informan ............................................................................................ 50
Tabel 4.2
Faktor Internal dan Faktor Eksternal PT. Roma Asi Jaya ......................... 67
Tabel 4.3
Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS) PT. Roma Asi Jaya ... 69
Tabel 4.4
Matriks External Factor Analysis Summary (EFAS) PT. Roma Asi Jaya . 71
Tabel 4.5
Matriks SWOT PT. Roma Asi Jaya ........................................................... 74
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul
Halaman
Gambar 3.1
Diagram Cartesius Analisis SWOT ......................................... 42
Gambar 4.1
Struktur Organisasi PT. Roma Asi Jaya................................... 48
Gambar 4.2
Diagram Cartesius Analisis SWOT PT. Roma Asi Jaya ......... 73
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
Judul
Lampiran 1 :
Hasil Wawancara
Lampiran 2 :
Gambar Objek Penelitian
Lampiran 3 :
Surat Permohonan Pengajuan Judul Skripsi
Lampiran 4 :
Pengajuan Judul Skripsi
Lampiran 5 :
Kartu Kendali Bimbingan Skripsi
Lampiran 6 :
Kartu Seminar
Lampiran 7 :
Surat Undangan Seminar Proposal Skripsi
Lampiran 8 :
Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal
Lampiran 9 :
Berita Acara Seminar Proposal
Lampiran 10 :
Berkas Penilaian Seminar Proposal
Lampiran 11 :
Skor Toefl
Universitas Sumatera Utara
PT. ROMA ASI JAYA DI MEDAN
SKRIPSI
Disusun dan Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Guna Menyelesaikan Program
Sarjana (S-1) Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Poltik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
NICO A SILABAN
110907076
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh :
Nama
: Nico A Silaban
NIM
: 110907076
Program studi
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul
: Analisis Strategi Pemasaran Pupuk Organik Pada PT. Roma
Asi Jaya Di Medan
Medan,
Pembimbing
Februari 2016
Ketua Program Studi
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Dr. Beti Nasution, M.Si
Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA
NIP.195908461986111001
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Prof. Dr. Badaruddin, M.Si,
NIP. 196805251992031002
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PUPUK ORGANIK PADA PT. ROMA
ASI JAYA DI MEDAN
Nama
NIM
Prodi
Fakultas
Pembimbing
: NICO A SILABAN
: 110907076
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Dr. Beti Nasution, M.Si
PT. Roma Asi Jaya adalah salah satu perusahaan yang bergerak dibidang
produksi pupuk yang berada di Kota Medan. Dalam kurun waktu dua tahun terakhir,
perusahaan ini menemukan adanya masalah penurunan volume penjualan. Oleh sebab
itu perusahaan perlu memperhatikan kekuatan dan kelemahan, serta peluang dan
ancaman yang dimiliki, hal ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang
tepat bagi PT. Roma Asi Jaya.
Rumusan masalah pada penelitian ini adalah Faktor-faktor apa saja yang
menjadi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pada PT. Roma Asi Jaya dan
Alternatif strategi manakah yang sebaiknya diterapkan oleh PT. Roma Asi Jaya dalam
memasarkan produk. Penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui dan mendeskripsikan
faktor-faktor yang menjadi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pada PT. Roma
Asi Jaya, serta Menganalisis alternatif strategi pemasaran yang dapat diterapkan oleh
PT. Roma Asi Jaya dalam memasarkan produk.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif
dengan pendekatan kualitatif. Data penelitian diperoleh dari wawancara, observasi, studi
dokumentasi, dan studi kepustakaan. Informan penelitian berjumlah 12 orang, yaitu 5
informan kunci dan 7 informan utama. Teknik analisis data menggunakan analisis
deskriptif kualitatif dan analisis SWOT.
Hasil penelitian menunjukkan PT. Roma Asi Jaya berada pada kuadran I dalam
diagram Cartesius, dimana kekuatan lebih besar dari kelemahan, dan peluang lebih
besar dari ancaman. Oleh sebab itu PT. Roma Asi Jaya perlu menerapkan strategi yang
mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif, melalui strategi intensif (penetrasi
pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk), serta tiga alternatif strategi SO.
Kata Kunci : Analisis SWOT, Pupuk, Strategi Pemasaran
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PUPUK ORGANIK PADA PT. ROMA
ASI JAYA DI MEDAN
Name
NIM
Dept
Faculty
Advisor
: NICO A SILABAN
: 110907076
: Science Business Administration
: Sosial Science and Political Science
: Dr. Beti Nasution, M.Si
PT. Roma Asi Jaya is one of the companies engaged in the production of
fertilizer in the city of Medan. In the past two years, the company found a problem with
a decrease in sales volume. Therefore the company needs to pay attention to the
strengths and weaknesses, opportunities and threats that are owned, it aims to find the
right marketing strategy for PT. Roma Asi Jaya.
Formulation of the problem in this research is the factors what are the
strengths, weaknesses, opportunities and threats in the PT. Roma Asi Jaya and
Alternatives Which strategy should be applied by PT. Roma Asi Jaya in marketing the
product. This study aims to Know and describe factors into strengths, weaknesses,
opportunities and threats in the PT. Roma Asi Jaya, as well as analyze alternative
marketing strategies that can be implemented by PT . Roma Asi Jaya in marketing the
product.
The method used in this research is descriptive method with qualitative
approach. Data were obtained from interviews, observation, documentation studies, and
literature study. The informants were 8 people, ie 5 key informants and 3 key
informants. Data were analyzed using qualitative descriptive analysis and SWOT
analysis.
The results showed PT. Roma Asi Jaya is in quadrant I in the Cartesian
diagram, where greater strength than weakness, and greater opportunities than threats.
Therefore PT. Roma Asi Jaya need to implement strategies that support an aggressive
growth policy, through intensive strategy (market penetration, market development, and
product development), as well as three alternative strategies SO .
Keywords : SWOT Analysis, Fertilizers, Marketing Strategy
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yesus Kristus atas berkat dan karunia yang
selalu dilimpahkan-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul
“ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PUPUK ORGANIK PADA PT. ROMA
ASI JAYA DI MEDAN”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat dalam
menyelesaikan jenjang pendidikan Strata-1 (S-1) pada Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Penulis mempersembahkan rasa terimakasih dan hormat yang sedalamdalamnya kepada orang tua, Ibunda tercinta Megawati br. Silitonga dan Ayahanda Alm.
P. Silaban yang telah mencurahkan kasih sayang dan do’a serta mencukupi segala
keperluan penulis selama ini.
Penulis juga menyadari bahwa skripsi ini tidak akan tersusun dan terselesaikan
tanpa bantuan dan dorongan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini
penulis mengucapkan rasa terimakasih kepada :
1.
Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara.
2.
Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA, selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3.
Bapak Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, MSP, selaku Sekertaris Jurusan
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4.
Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan
bimbingan dan saran dalam penyusunan skripsi ini.
Universitas Sumatera Utara
5.
Bapak Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si, selaku Dosen Penguji dalam seminar
proposal yang telah banyak memberikan masukan dalam perbaikan skripsi ini.
6.
Ibu Siswati S.Sos, M.SP, selaku Administrator Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
7.
Bapak Ahmad Farid, SH, selaku Administrator Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
8.
Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan ilmu, motivasi, dan
bimbingan selama penulis menjalani perkuliahan.
9.
Bapak Eko Paulus Hutauruk beserta keluarga, selaku pemilik PT. Roma Asi Jaya
yang telah berkenan memberikan waktu, tenaga, bantuan, dan informasi kepada
penulis selama proses peneltian.
10. Saudara-saudara tercinta, Abangda Supriadi Saroha Silaban, S.Si, Kakak
Resihanna Ester Silaban, S.E beserta suami Brigadir Johanes Siregar, S.H, yang
selalu memberi dukungan tanpa henti selama penulis mengerjakan skripsi ini.
11. Sahabat senasib seperjuangan, Ragil Gusnandar, Erdun, Hendra Siburian A.Md,
Yohana SImangunsong A.Md, Dedy LG, Irfan Alhadi S.AB, Tambah Longgar,
Tomy Ferdinand S.AB, Rezky Ritonga, yang selalu mendukung penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
12. Komting tergaul, Boni Parsaribu.
13. Teman-teman Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
14. Semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini, yang tak
dapat disebutkan satu per satu.
Universitas Sumatera Utara
Semoga Tuhan membalas kebaikan yang telah diberikan berbagai pihak kepada
penulis selama ini. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini memiliki kekurangan,
oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun sebagai
masukan bagi penulis untuk ke depan. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita
semua.
Medan,
Februari 2016
Penulis,
NICO A SILABAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK .............................................................................................. i
ABSTRACT .......................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ......................................................................... iii
DAFTAR ISI ........................................................................................ vi
DAFTAR TABEL ................................................................................ ix
DAFTAR GAMBAR ............................................................................ x
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................... xi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ............................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................ 5
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................... 5
1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................... 6
BAB II KERANGKA TEORI
2.1 Strategi ......................................................................................... 7
2.1.1 Pengertian Strategi ............................................................. 7
2.1.2 Tipe-tipe Strategi ............................................................... 8
2.1.3 Tingkatan Strategi ............................................................ 11
2.2 Manajemen Strategi ................................................................... 12
2.2.1 Pengertian Manajemen Strategi ....................................... 12
2.2.2 Proses Manajemen Strategi .............................................. 12
2.3 Pemasaran .................................................................................. 13
2.3.1 Pengertian Pemasaran ...................................................... 13
2.3.2 Strategi Pemasaran ........................................................... 15
2.3.3 Bauran Pemasaran ............................................................ 19
2.4 Pelanggan ................................................................................... 21
2.4.1 Pengertian Pelanggan ....................................................... 21
Universitas Sumatera Utara
2.4.2 Jenis-jenis Pelanggan ....................................................... 22
2.5 Analisis Lingkungan Perusahaan ............................................... 23
2.5.1. Faktor-faktor Lingkungan Eksternal ............................... 23
2.5.2 Faktor-faktor Lingkungan Internal .................................. 25
2.6 Analisis SWOT .......................................................................... 26
2.7 Pupuk ......................................................................................... 27
2.7.1 Pengertian Pupuk ............................................................. 27
2.7.2 Klasifikasi Pupuk ............................................................. 28
2.8 Penelitian Terdahulu .................................................................. 30
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian ....................................................................... 32
3.2 Lokasi Penelitian ........................................................................ 32
3.3 Informan Penelitian .................................................................... 32
3.4 Defenisi Konsep ......................................................................... 33
3.5 Jenis Data dan Teknik Pengumpulan Data ................................ 34
3.6 Teknik Analisis Data.................................................................. 37
BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ....................................................... 46
4.1.1 Profil PT. Roma Asi Jaya................................................. 46
4.1.2 Struktur Organisasi .......................................................... 48
4.2 Penyajian Data ........................................................................... 50
4.2.1 Data Informan .................................................................. 50
4.2.2 Hasil Wawancara ............................................................. 51
4.2.3 Analisis Lingkungan Eksternal ........................................ 55
4.2.4 Lingkungan Internal ......................................................... 59
4.2.5 Identifikasi Kekuatan dan Kelemahan ............................. 61
4.2.6 Identifikasi Peluang dan Ancaman .................................. 64
Universitas Sumatera Utara
4.3 Analisis Data .............................................................................. 68
4.3.1 Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS) ........ 69
4.3.2 Matriks External Factor Analysis Summary (EFAS) ...... 71
4.3.3 Diagram Cartesius Analisis SWOT ................................. 72
4.3.4 Matriks SWOT ................................................................. 74
4.3.5 Pilihan Alternatif Strategi Pemasaran .............................. 78
4.4 Pembahasan................................................................................ 80
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ................................................................................ 82
5.2 Saran .......................................................................................... 83
DAFTAR PUSTAKA
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul
Halaman
Tabel 1.1
Penjualan Pupuk PT. Roma Asi Jaya Medan, 2010-2014 (Ton) ................. 4
Tabel 3.1
Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS) .................................. 39
Tabel 3.2
Matriks External Factor Analysis Summary (EFAS) ................................ 41
Tabel 3.3
Matriks Analisis SWOT ............................................................................ 44
Tabel 4.1
Data Informan ............................................................................................ 50
Tabel 4.2
Faktor Internal dan Faktor Eksternal PT. Roma Asi Jaya ......................... 67
Tabel 4.3
Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS) PT. Roma Asi Jaya ... 69
Tabel 4.4
Matriks External Factor Analysis Summary (EFAS) PT. Roma Asi Jaya . 71
Tabel 4.5
Matriks SWOT PT. Roma Asi Jaya ........................................................... 74
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul
Halaman
Gambar 3.1
Diagram Cartesius Analisis SWOT ......................................... 42
Gambar 4.1
Struktur Organisasi PT. Roma Asi Jaya................................... 48
Gambar 4.2
Diagram Cartesius Analisis SWOT PT. Roma Asi Jaya ......... 73
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
Judul
Lampiran 1 :
Hasil Wawancara
Lampiran 2 :
Gambar Objek Penelitian
Lampiran 3 :
Surat Permohonan Pengajuan Judul Skripsi
Lampiran 4 :
Pengajuan Judul Skripsi
Lampiran 5 :
Kartu Kendali Bimbingan Skripsi
Lampiran 6 :
Kartu Seminar
Lampiran 7 :
Surat Undangan Seminar Proposal Skripsi
Lampiran 8 :
Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal
Lampiran 9 :
Berita Acara Seminar Proposal
Lampiran 10 :
Berkas Penilaian Seminar Proposal
Lampiran 11 :
Skor Toefl
Universitas Sumatera Utara