Analisis Strategi Pemasaran Pupuk Organik pada PT. Roma Asi Jaya di Medan

Lampiran Hasil Wawancara

Informasi ataupun data yang diperoleh penulis didapat melalui pengamatan langsung dan wawancar kepada informan. Wawancara dilakukan dengan terlebih dahulu mengetahui data informan yaitu pemilik PT. Roma Asi Jaya. Selain pemilik perusahaan, karakteristik informan lain seperti karyawan dan pelanggan juga diwawancarai terkait dengan kebutuhan penelitian, karena mengingat karyawan dan pelanggan tersebut lebih dari satu orang, maka dalam lampiran ini akan dilampirkan hasil wawancara kepada tiga orang saja, dimana jawaban dari ketiga orang itu dianggap mewakili beberapa informan lain.

Data Informan

No. Nama Jenis Kelamin Pekerjaan Status

1. Eko. P Hutauruk Laki-laki Wiraswasta Pemilik perusahaan 2. Juliansyah Laki-laki Karywan Karyawan perusahaan

3. Joni Laki-laki Karywan Karyawan perusahaan

4. Zulkifli Laki-laki Karywan Karyawan perusahaan 5. Juli Sinaga. Laki-laki Karywan Karyawan perusahaan 6. Arif Siregar Laki-laki Pedagang Pelanggan

8. Zulfikar Laki-laki Petani Pelanggan 9. Ramadhan Laki-laki Petani Pelanggan 10. Budi Gusnandar Laki-laki Petani Pelanggan

11. Dian Laki-laki Petani Pelanggan

12. M. Ridho. Laki-laki Petani Pelanggan

DAFTAR WAWANCARA

I. Pedoman Wawancara Untuk Pemilik/pengelola PT. Roma Asi Jaya Responden : Bapak Eko Paulus Hutauruk

Alamat : Jl. Panglima, Kecamatan Medan Perjuangan Hari/Tanggal : Sabtu/08 Agustus 2015

Materi : Analisis Strategi pemasaran Pupuk Organik Pada PT. Roma Asi Jaya Pemilik PT. Roma Asi Jaya

Pertanyaan Jawaban

1. Pada tahun berapa PT. Roma Asi Jaya didirikan ?

PT. Roma Asi Jaya berdiri pada tahun 1998, dan pada tahun 2002 perusahaan ini sempat berhenti beroperasi. Lalu mulai beroperasi lagi pada tahun 2005 sampai saat ini.

2. Produk apa saja yang

dipasarkan oleh perusahaan ?

Pada tahun 1998, produk yang dipasarkan oleh perusahaan antara lain adalah pupuk organik, pupuk anorganik, pestisida, pakan ikan, dan alat-alat pertanian. Namun saat ini, perusahaan hanya memasarkan produk pupuk organik yang dinamakan Microplus.

3. Berapa harga yang

ditentukan untuk pembelian produk ?

Harga yang ditentukan pada pembelian produk adalah Rp 8.500 untuk setiap kilonya.

4. Terkait dengan penentuan harga, apakah ada campur tangan dari Pemerintah ?

Penentuan harga dilakukan sepenuhnya oleh perusahaan, tanpa campur tangan dari Pemerintah.

5. Bagaimana

pendistribusian produk yang dilakukan oleh perusahaan ?

Pendistribusian produk yang dilakukan oleh perusahaan dibagi menjadi dua bagian, yaitu yang pertama distribusi langsung, dimana perusahaan langsung memasarkan produk kepada konsumen, dan yang kedua distribusi tidak langsung, dimana perusahaan mendistribusikan produk melalui perantara atau pengecer sebelum sampai ke tangan konsumen,

6. Terkait dengan

pendistribusian produk, wilayah manakah yang menjadi konsumen terbesar selama ini ?

Wilayah yang menjadi konsumen terbesar selama ini adalah wilayah Deli Serdang, Kab. Karo, Kab. Simalungun dan Kab. Tobasa.

7. Bagaimana kegiatan

promosi yang dilakukan oleh perusahaan ?

Kegiatan promosi yang dilakukan perusahaan sampai saat ini masih terbilang pasif. Promosi dilakukan hanya sebatas pemberian informasi kepada konsumen terkait dengan produk yang ditawarkan, dan informasi dalam bidang pertanian dan perkebunan.

8. Apakah ada keluhan yang

disampaikan oleh sebagian konsumen terkait

dengan kegiatan pemasaran yang dilakukan

oleh perusahaan ?

Sebagian konsumen memang mengeluhkan tingginya harga produk.

9. Bagaimana perusahaan menanggapi keluhan yang

disampaikan oleh

Terkait dengan keluhan dari sebagian konsumen, perusahaan menanggapinya dengan memaksimalkan kualitas produk agar sebanding dengan harga yang ditawarkan.

sebagian konsumen ?

10. Apakah ada

pesaing/kompetitor yang dihadapi oleh perusahaan ?

Saat ini pesaing memang ada, namun perusahaan tidak takut menghadapi hal itu, selama perusahaan menjaga kualitas produk dan stabilitas harga dengan baik, serta menjalin hubungan baik kepada pelanggan dan juga kepada calon konsumen.

11. Apa harapan anda pada perusahaan ini dimasa yang akan datang ?

Saya berharap perusahaan ini akan terus berkembang. Dapat membuka cabang di daerah lain, khususnya di daerah yang memiliki tingkat konsumsi yang tinggi terhadap produk perusahaan. Saya juga berharap agar perusahaan mampu memproduksi atau memasarkan produk yang lain.

II. Pedoman Wawancara Untuk Karyawan PT. Roma Asi Jaya Responden : Bapak Joni

Alamat : Jl. Sentosa Baru, Kecamatan Medan Perjuangan Hari/Tanggal : Minggu/16 Agustus 2015

Materi : Analisis Strategi pemasaran Pupuk Organik Pada PT. Roma Asi Jaya Karyawan PT. Roma Asi Jaya Medan

Pertanyaan Jawaban

1. Berapakah jumlah

karyawan di PT. Roma Asi Jaya Medan ?

PT. Roma Asi Jaya memiliki karyawan delapan orang, yang dibagi menjadi dua bagian, yaitu karyawan produksi dan karyawan distribusi.

2. Apa yang menjadi tugas dari karyawan produksi perusahaan ?

Tugas dari karyawan produksi adalah bertanggung jawab atas proses produksi dan kualitas produk perusahaan.

3. Apa yang menjadi tugas dari karyawan distribusi perusahaan ?

Tugas dari karyawan distribusi adalah bertanggung jawab atas pendistribusian produk kepada pengecer ataupun langsung kepada konsumen.

4. Apakah ada pelatihan yang diberikan perusahaan ?

Ada, karena setiap karyawan yang akan bekerja di perusahaan akan diberi pelatihan terlebih dahulu.

5. Siapa yang menjadi

konsumen utama perusahaan dalam memsarakan produk ?

Konsumen utama perusahaan adalah para petani, khusunya di wilayah Kabupaten Deli Serdang, dan juga para pengecer di wilayah lain, seperti Kabupaten Karo, Simalungun, dan Tobasa.

6. Apakah konsumen pernah mengeluh terkait produk yang dipasarkan ?

Selama saya bekerja di perusahaan, saya tidak pernah melihat adanya keluhan dari konsumen terkait produk yang sudah dipasarkan.

7. Sebagai karyawan, apakah perusahaan menjamin keselamatan kerja melalui asuransi ?

Sampai saat ini masih belum ada.

III. Pedoman Wawancara Untuk Pelanggan PT. Roma Asi Jaya Responden : Dedek Permana

Alamat : Jl. Medan Batang Kuis Hari/Tanggal : Selasa/18 Agustus 2015

Materi : Analisis Strategi pemasaran Pupuk Organik Pada PT. Roma Asi Jaya Pelanggan PT. Roma Asi Jaya

1. Bagaimana pendapat anda tentang kualitas produk yang ditawarkan PT. Roma Asi Jaya ?

Menurut saya, kualitas produk dari perusahaan tersebut cukup baik, hal itu dapat dilihat dari hasil pemakaian saya terhadap pupuk tersebut selama ini.

2. Bagaimana pendapat anda terkait harga yang ditawarkan oleh perusahaan ?

Menurut saya, harga yang dikenakan pada pembelian pupuk terbilang relatif mahal.

3. Bagaimana pendapat anda terkait pendistribusian pupuk yang dilakukan oleh perusahaan ?

Menurut saya, proses pendistribusian pupuk yang dilakukan perusahaan selama ini sudah cukup baik.

4. Apakah ada permasalahan selama ini terkait pendistribusian produk ?

Sampai saat ini belum pernah.

5. Dengan harga yang relatif mahal, mengapa anda masih memilih untuk membeli pupuk organik pada perusahaan ini ?

Pembelian produk tidak bisa hanya melihat aspek harga, namun juga harus melihat aspek lainnya. Perusahaan ini memang menawarkan harga pupuk yang relatif mahal, namun kualitas produk dan hubungan baik kepada pemilik perusahaan merupakan alasan mengapa saya memilih untuk membeli pupuk pada perusahaan ini.

6. Sudah berapa lama anda membeli pupuk pada perusahaan ini ?

Saya sudah membeli pupuk pada perusahaan ini sekitar tiga tahun.

7. Apa keuntungan yang anda rasakan ketika membeli

Sebagai pupuk alternatif, pupuk ini sangat membantu dalam peminimalisiran penggunaan pupuk kimia, sehingga biaya akan lebih irit dan

pupuk pada perusahaan ini ? hasil produksi dapat lebih maksimal. 8. Apakah kekurangan yang

anda temui pada perusahaan ini ?

Perusahaan ini hanya menawarkan satu produk saja, sehingga membuat konsumen menjadi repot untuk membeli produk-produk pertanian yang lain.

9. Sebagai pelanggan, apakah ada saran yang ingin disampaikan kepada perusahaan

Menurut saya, perusahaan hendaknya menambah jenis produk yang ditawarkan kepada konsumen, contohnya menambah jenis pupuk yang lain, baik organik, maupun anorganik, ataupun produk-produk lain yang berkaitan dengan pertanian.

DAFTAR PUSTAKA

Sumber Buku:

Amir, Taufik. 2005. Dinamika Pemasaran. Jakarta: PT Raja Grafindo

Assauri, Sofjan. 2007. Manajemen Pemasaran Dasar, Konsep, dan Strategi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada

David, Fred R. 2012. Manajemen Strategis, Edisi Kedua belas. Jakarta: Salemba Empat Juliandi, Azuar dan irfan. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif Untuk Ilmu-Ilmu Bisnis.

Bandung: Cipustaka Media Perintis.

Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Edisi Kesebelas. Jilid I. Jakarta: PT Indeks

Kotler, Philip, dan Kevin. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga

Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium. Jakarta: Prenhalindo Kuncoro, Mudrajad. 2006. Strategi: Bagaimana Meraih Keunggulan Kompetitif.

Jakarta: Erlangga

Nasution. 2004. Manajemen Jasa Terpadu. Jakarta: Ghalia Indonesia

Rangkuti, Freddy. 2009. Analisis SWOT: Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama

Solihin, Ismail. 2012. Manajemen Strategik. Jakarta: Erlangga Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alfabeta

Swastha, Basu dan Ibnu Sukotjo. 2002, Pengantar Bisnis Modern (Pengantar Ekonomi Perusahaan Modern). Edisi Ketiga. Yogyakarta: Liberty

Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran, Edisi Ketiga. Yogyakarta: Andi

Umar, H. 2003. Strategic Management in Action. Cetakan Ketiga. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama

Wirartha, I Made. 2006. Metodologi Penelitian Sosial Ekonomi. Edisi 1. Yogyakarta: Andi.

Sumber Skripsi:

Alhadi, Irfan. 2015. Strategi Pengembangan UKM Melalui Analisis SWOT Pada Bengkel Firdana Service Di Desa Tawar Sedenge, Kecamatan Bandar, Kabupaten Bener Meriah. Skripsi Program Sarjana Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Sumatera Utara

Ali, Hamzah Muhammad. 2011. Analisis Strategi Pemasaran Minyak Kelapa Sawit (Crude Palm Oil) Pada PT. Kharisma Pemasaran Bersama Nusantara Jakarta. Skripsi Program Sarjana Fakultas Sains dan Teknologi Unversitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta

Fatimah, Siti. 2013. Analisis Pelaksanaan Strategi Distribusi Pupuk (Studi Evaluasi Penjualan Pupuk Urea Bersubsidi PT. Pupuk Iskandar Muda Perwakilan Riau dan Kepri, Kasus Wilayah Kampar

Gusti, Eqy. 2014. Strategi Pengembangan Usaha Pada Jasa Warung Internet Ginpi Perumnas Simalingkar Medan. Skripsi Program Sarjana Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Sumatera Utara

Hikmawati, Rika. 2002. Analaisis Strategi Pemasaran Pupuk Urea Pada PT. Pupuk Kujang (Persero). Skripsi Program Sarjana Fakultas Pertanian Institut Pertanian Bogor

Prawitasari, Sri Yati. 2010. Analisis SWOT Sebagai Dasar Perumusan Strategi Pemasaran Berdaya Saing (Studi Pada Dealer Tunggul Sakti di Semarang). Skripsi Program Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro

Syam, Saiful. 2014. Analisis Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Pupuk Organik Cair Pada GAPOKTAN Sipakainge. Skripsi Program Sarjana Fakultas Peternakan Universitas Hasanuddin

Yunus, Kartini. 2011. Analisis Sistem Pemasaran Pupuk Dalam Meningkatkan Penjualan Pada PT. Pupuk Sriwijaya PPD Sulawesi Selatan. Sekolah Tinggi Teknik Darma Yadi (STITEK)

Sumber Internet:

(Diakses pada 10 April 2015. Pukul 19:30 WIB)

2015. Pukul 21:00 WIB)

Pukul 21:00 WIB)

2015 Pukul 21:00 WIB)

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Bentuk Penelitian

Bentuk penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Metode penelitian deskriptif merupakan cara mengumpulkan data dan informasi berdasarkan masalah-masalah atau fenomena yang terjadi pada saat penelitian dilakukan (bersifat aktual), untuk kemudian mencari jalan keluar dari permasalahan-permasalahan yang ada.

3.2 Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilakukan di PT. Roma Asi Jaya Medan, yang berlokasi di Jalan Panglima No. 10, Kelurahan Sei Kerah Hilir I, Kecamatan Medan Perjuangan.

3.3 Informan Penelitian

Dalam penelitian kualitatif tidak menggunakan istilah populasi, melainkan lebih dikenal dengan situasi sosial dan istilah sampel bukan dinamakan sebagai responden melainkan sebagai narasumber atau informan dalam penelitian. Situasi sosial dalam penelitian ini adalah PT. Roma Asi Jaya Medan, dan yang menjadi informan dalam penelitian ini ditetapkan menjadi dua, yaitu informan kunci dan informan utama.

Informan kunci adalah mereka yang memiliki berbagai informasi pokok yang diperlukan. Dalam penelitian ini yang menjadi informan kunci berjumlah lima (5) orang, diantaranya pemilik perusahaan, Bapak Eko Paulus Hutauruk dan karyawan perusahaan, Bapak Juliansyah, Joni, Zulkifli, dan Juli Sinaga.

Informan utama adalah mereka yang terlibat langsung dalam interaksi sosial yang diteliti. Dalam penelitian ini yang menjadi informan utama berjumlah tujuh (7) orang yang terdiri dari para pelanggan perusahaan, yaitu Bapak Arif Siregar, Dedek Permana, Zulfikar, Ramadhan, Budi Gusnandar, Dian, dan M. Ridho.

3.4 Defenisi Konsep

Defenisi konsep dalam penelitian ini adalah:

1. Strategi merupakan berbagai cara untuk mencapai tujuan. (Solihin,2012:24)

2. Pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan produk, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. (Swastha dan Sukotjo,2002:179)

3. Strategi pemasaran adalah serangkaian tujuan, sasaran, kebijakan, dan aturan yang memberi arah kepada usaha-usaha pemasaran perusahaan dari waktu ke waktu pada masing-masing tingkatan dan acuan, serta alokasinya sebagai tanggapan perusahaan dalam menghadapi lingkungan dan keadaan persaingan yang selalu berubah (Assauri, 2007:168).

4. Pelanggan adalah instansi, lembaga, organisasi ataupun orang yang membeli produk (barang atau jasa) perusahaan secara rutin atau berkesinambungan karena produk yang dibelinya dirasa sangat bermanfaat

5. Pupuk merupakan material yang ditambahkan pada media tanam atau tanaman untuk mencukupi kebutuhan hara yang diperlukan tanaman sehingga mampu berproduksi dengan baik.

6. Analisis SWOT adalah salah satu metode perencanaan strategis yang digunakan untuk mengevaluasi suatu masalah berdasarkan faktor internal, yaitu kekuatan

(strengths) dan kelemahan (weakness), serta faktor eksternal, yaitu peluang (opportunities) dan ancaman (threats) dalam suatu usaha/bisnis.

3.5 Jenis Data dan Teknik Pengumpulan Data 3.5.1 Jenis Data

Data merupakan berbagai informasi yang dikumpulkan untuk mendukung suatu kegiatan penelitian. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan data primer dan data sekunder.

1. Data Primer

Data primer adalah data yang diperoleh dari peninjauan langsung di lapangan pada objek penelitian, data tersebut diperoleh dari wawancara yang dilakukan peneliti kepada pihak-pihak yang berkompeten, yang akan diproses untuk tujuan penelitian. 2. Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang didapat dari sumber bacaan dan berbagai sumber lainnya yang terdiri dari laporan, catatan, dokumen, dan studi pustaka yang diperoleh dari hasil penelitian sebelumnya. Peneliti menggunakan data sekunder untuk memperkuat penemuan dan melengkapi informasi yang telah dikumpulkan.

3.5.2 Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data merupakan langkah yang paling utama dalam penelitian, karena tujuan utama adalah mendapatkan data. Tanpa mengetahui teknik pengumpulan data, maka peneliti tidak akan mendapatkan data yang memenuhi standar yang ditetapkan (Sugiyono 2008:401). Bila dilihat dari sumber datanya, maka pengumpulan data dapat menggunakan sumber primer dan sumber sekunder. Sumber primer adalah sumber data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data, dan sumber sekunder merupakan sumber yang tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data, misalnya lewat orang lain atau lewat dokumen (Sugiyono 2008:402).

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan teknik pengumpulan data primer dan teknik pengumpulan data sekunder.

1. Teknik Pengumpulan Data Primer

Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data primer yang dilakukan oleh peneliti adalah melalui :

a. Wawancara

Pada penelitian ini, peneliti akan melakukan jenis wawancara semi terstruktur yaitu, proses wawancara yang menggunakan panduan wawancara yang berasal dari pengembangan topik. Sistem yang digunakan dalam mengajukan pertanyaan dan penggunaan terminologi lebih fleksibel daripada wawancara terstruktur. Jenis wawancara ini dalam pelaksanaannya lebih bebas dan memiliki tujuan untuk menemukan permasalahan secara lebih terbuka, dimana pihak yang diajak wawancara diminta pendapat, dan ide-idenya.

Wawancara dilakukan langsung dengan informan-informan yang dianggap tahu tentang permasalahan yang akan diteliti seperti pemilik dan karyawan PT. Roma Asi Jaya Medan, serta pelanggan di PT. Roma Asi Jaya Medan

b. Observasi (Pengamatan)

Merupakan pengumpulan data dengan mengadakan pengamatan langsung pada objek penelitian, dalam hal ini PT. Roma Asi Jaya Medan guna memperoleh data yang diperlukan.

2. Teknik Pengumpulan Data Sekunder

Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data sekunder yang dilakukan oleh peneliti adalah melalui :

a. Studi Dokumentasi

Dokumen merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu, diperoleh dengan mencari informasi berdasarkan dokumen-dokumen, foto, gambar, dan arsip perusahaan yang memiliki relevansi dengan penelitian.

4. Studi Kepustakaan

Studi kepustakaan adalah pengumpulan data atau informasi yang diperoleh dari sejumlah literatur buku yang berhubungan dengan penelitian dan bertujuan untuk menemukan teori, konsep, dan variabel lain yang dapat mendukung penelitian. Dalam teknik studi pustaka ini, peneliti mencari data melalui referensi-referensi, jurnal, dan artikel di internet.

3.6 Teknik Analisis Data

Sesuai dengan metode penilitian, teknik analisis data yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik analisa deskriptif kualitatif dalam bentuk studi kasus terhadap strategi pemasaran di PT. Roma Asi Jaya Medan dengan mengumpulkan data dan informasi dari berbagai sumber untuk menjawab permasalahan-permasalahan yang ada.

Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis SWOT untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Berikut adalah penjelasannya:

1. Analisis Deskriptif

Analisis deskriptif merupakan analisa yang digunakan untuk menganalisa data dengan cara menggambarkan sifat sesuatu yang tengah berlangsung pada saat penelitian dilakukan dan memeriksa sebab-sebab dari suatu gejala tertentu (Umar, 2003:22). 2. Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS)

Matriks IFAS digunakan untuk mengevaluasi faktor-faktor internal perusahaan. Yang berkaitan dengan kekuatan dan kelemahan. Adapun tahap-tahap analisisnya adalah sebagai berikut:

1. Tentukan faktor-faktor yang menjadi kekuatan serta kelemahan perusahaan dalam kolom 1.

2. Beri bobot masing-masing faktor tersebut dengan skala mulai dari 1,0(paling penting) sampai 0,0 tidak penting, berdasarkan pengaruh faktor-faktor tersebut terhadap posisi strategi perusahaan. (Semua bobot tersebut jumlahnya tidak boleh melebihi skor total 1,00).

3. Hitung rating (dalam kolom 3) untuk masing-masing faktor dengan memberikan skala mulai dari 4 (outstanding) sampai dengan 1 (poor), berdasarkan pengaruh faktor tersebut terhadap kondisi perusahaan yang bersangkutan. Variabel yang bersifat positif (semua variabel yang masuk kategori kekuatan) diberi nilai mulai dari +1 sampai dengan +4 (sangat baik). Sedangkan varibel yang bersifat negatif, kebalikannya. Contohnya, jika kelemahan perusahaan besar sekali, maka nilainya adalah 1, sedangkan jika kelemahan dibawah rata-rata, nilainya adalah 4.

4. Kalikan bobot pada kolom 2 dengan rating pada kolom 3, untuk memperoleh faktor pembobotan dalam kolom 4. Hasilnya berupa skor pembobotan untuk

masing-maing faktor yang nilainya bervariasi mulai dari 4,0 (outstanding) sampai dengan 1,0 (poor).

5. Jumlahkan seluruh hasil perkalian dari bobot dan rating, dan letakkan pada sub total. Setelah mendapatkan sub total pada kekuatan dan kelemahan, maka selanjutnya dicari selisih diantara keduanya untuk kemudian angka tersebut diaplikasikan pada kuadran analisis SWOT.

Tabel 3.1 Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS) Faktor-faktor Strategis Internal Bobot Rating

Bobot x Rating Kekuatan (Strength)

Sub Total

Kelemahan (Weakness) Sub Total

Total 1.00

Selisih Skor Kekuatan dengan Skor Kelemahan

3. Matriks Eksternal Factor Analysis Summary (EFAS)

Matriks EFAS digunakan untuk mengevaluasi faktor-faktor eksternal perusahaan. Berkaitan dengan peluang dan ancaman. Adapun tahap-tahap analisisnya adalah sebagai berikut:

1. Tentukan faktor-faktor yang menjadi peluang serta ancaman perusahaan dalam kolom 1.

2. Beri bobot masing-masing faktor tersebut dengan skala mulai dari 1,0 (paling penting) sampai 0,0 tidak penting, berdasarkan pengaruh faktor-faktor tersebut terhadap posisi strategi perusahaan. (Semua bobot tersebut jumlahnya tidak boleh melebihi skor total 1,00).

3. Hitung rating (dalam kolom 3) untuk masing-masing faktor dengan memberikan skala mulai dari 4 (outstanding) sampai dengan 1 (poor), berdasarkan pengaruh faktor tersebut terhadap kondisi perusahaan yang bersangkutan. Variabel yang bersifat positif (semua variabel yang masuk kategori peluang) diberi nilai mulai dari +1 sampai dengan +4 (sangat baik). Sedangkan varibel yang bersifat negatif, kebalikannya. Contohnya, jika ancaman perusahaan besar sekali, maka nilainya adalah 1, sedangkan jika ancaman dibawah rata-rata, nilainya adalah 4.

4. Kalikan bobot pada kolom 2 dengan rating pada kolom 3, untuk memperoleh faktor pembobotan dalam kolom 4. Hasilnya berupa skor pembobotan untuk masing-maing faktor yang nilainya bervariasi mulai dari 4,0 (outstanding) sampai dengan 1,0 (poor).

5. Jumlahkan seluruh hasil perkalian dari bobot dan rating, dan letakkan pada sub total. Setelah mendapatkan sub total pada peluang dan ancaman, maka selanjutnya

dicari selisih diantara keduanya untuk kemudian angka tersebut diaplikasikan pada kuadran analisis SWOT.

Tabel 3.2 Matriks External Factor Analysis Summary (EFAS) Faktor-faktor Strategis

Eksternal

Bobot Rating

Bobot x Rating Peluang(Opportunity)

Sub Total

Ancaman(Threat)

Sub Total

Total 1.00

Selisih Skor Peluang dengan Skor Ancaman

Sumber : Rangkuti (2009:24

4. Diagram Cartesius Analisis SWOT

Setelah mendapatkan selisih skor dari kekuatan dengan kelemahan, dan peluang dengan ancaman, selanjutnya hasil dari selisih skor tersebut diaplikasikan ke Diagram Cartesius Analisis SWOT, agar diketahui berdasarkan skor tersebut, perusahaan/organisasi lebih cocok pada kuadran berapa. Diagram Cartesius Analisis SWOT dapat dilihat sebagai berikut.

Gambar 3.1 Diagram Cartesius Analisis SWOT 5.

6.

III Mendukung Strategi Turn-Around I Mendukung Strategi Agresif

IV Mendukung Strategi Defensif II.Mendukung Strategi Diversifikasi

Sumber : Rangkuti (2009:19)

Dari Gambar 3.1 Diagram Cartesius Analisis SWOT, dapat diterangkan hal sebagai berikut :

Kuadaran I : Ini merupakan situasi yang sangat menguntungkan. Perusahaan tersebut memiliki peluang dan kekuatan sehingga dapat memanfaatkan peluang yang ada. Strategi yang harus diterapkan dalam kondisi ini adalah mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif (Growth oriented strategy).

Kuadran II : Meskipun menghadapi berbagai ancaman, perusahaan ini masih memiliki kekuatan dari segi internal. Strategi yang harus diterapkan adalah menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang jangka panjang dengan cara strategi diversifikasi (produk/pasar).

Berbagai peluang

Kekuatan Internal Kelemahan

Internal

Berbagai Ancaman

Kuadran III : Perusahaan menghadapi peluang pasar yang besar, tetapi di lain pihak, ia menghadapi beberapa kendala/kelemahan internal. Kondisi bisnis pada kuadaran 3 ini mirip dengan Question Mark pada BCG matrik. Fokus strategi perusahaan ini adalah meminimalkan masalah-masalah internal perusahaan sehingga dapat merebut peluang pasar yang lebih baik. Kuadran IV : Ini merupakan situasi yang sangat tidak menguntungkan, perusahaan

tersebut menghadapi berbagai ancaman dan kelemahan internal. 5. Analisis Matriks SWOT

Penyusunan strategi berdasarkan matriks SWOT disajikan pada tabel 3.3 Tabel 3.3 Matriks Analisis SWOT

IFAS

EFAS

STRENGTH (S)

Daftar semua kekuatan yang dimiliki.

WEAKNESS (W)

Daftar semua kelemahan yang dimiliki.

OPPORTUNITIES (O)

Daftar semua peluang yang dapat diidentifikasi.

Strategi SO

Gunakan semua kekuatan yang dimiliki untuk memanfaatkan peluang

yang ada.

Strategi WO

Atasi semua kelemahan dengan memanfaatkan semua peluang yang ada.

THREATS (T)

Daftar semua ancaman yang dapat diidentifikasi.

Strategi ST

Gunakan semua kekuatan untuk menghindari semua

ancaman.

Strategi WT

Tekan semua kelemahan dan cegah semua ancaman.

Tabel Matriks SWOT di atas dapat menghasilkan empat sel kemungkunan alternatif strategi, yaitu:

1. Strategi SO (kekuatan dan peluang). Strategi ini dibuat berdasarkan kekuatan internal perusahaan untuk merebut dan memanfaatkan peluang yang ada.

2. Strategi ST (kekuatan dan ancaman). Strategi ini dibuat berdasarkan kekuatan yang dimiliki perusahaan untuk mengatasi ancaman yang akan terjadi.

3. Strategi WO (kelemahan dan peluang). Strategi ini menitikberatkan pada pemanfaatan peluang guna meminimalkan kelemahan yang dimiliki perusahaan. 4. Strategi WT (kelemahan dan ancaman). Strategi ini didasarkan pada kegiatan yang

BAB IV

HASIL PENELITIAN

4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian 4.1.1 Profil PT. Roma Asi Jaya

Perusahaan yang menjadi tempat penelitian penulis adalah PT. Roma Asi Jaya yang berlokasi di Jalan Panglima No. 10, Kelurahan Sei Kerah Hilir I, Kecamatan Medan Perjuangan. Perusahaan ini berdiri pada tahun 1998 dan sempat berhenti pada tahun 2002, dan beroperasi kembali pada tahun 2005 sampai saat ini. Perusahaan ini didirikan oleh Alm. H. Hutauruk, namun pada saat penelitian dilakukan, perusahaan ini sudah dikelola oleh Bapak Eko Paulus Hutauruk. Pada awal berdiri tepatnya pada tahun 1998, perusahaan ini merupakan distributor berbagai pupuk anorganik, pupuk organik, pestisida, alat-alat pertanian, dan pakan ikan. Namun pada saat penelitan ini dilakukan, perusahaan hanya sebagai produsen pupuk organik, yaitu pupuk organik Microplus.

Jumlah penduduk Indonesia yang sangat besar, khususnya wilayah Sumatera Utara akan berdampak pada kebutuhan pangan yang terus meningkat dan harus dipenuhi. Hal tersebut merupakan alasan utama perusahaan dalam menjalankan bisnisnya sebagai produsen pupuk yang merupakan salah satu input dalam kegitan pertanian. Selain itu, wilayah sekitar Kota Medan yang masih banyak dijadikan sebagai lahan pertanian merupakan peluang yang coba dimanfaatkan perusahaan dalam memasarkan produknya. Target utama perusahaan dalam kegiatan pemasaran adalah para petani dan industri perkebunan di wilayah Kab. Deli Serdang, Kab. Simalungun, Kab. Karo, dan Kab. Tobasa.

Dalam menjalankan kegiatan operasional, perusahaan ini dibantu oleh delapan orang karyawan, yang dibagi menjadi dua bagian, yaitu karyawan produksi, dan distribusi. Karyawan produksi bertanggung jawab atas proses produksi dan kualitas produk perusahaan, sedangkan karyawan distribusi bertanggung jawab atas pendistribusian produk kepada konsumen maupun distributor/perantara.

Dalam proses pendistribusian produk, perusahaan melakukannya dengan distribusi langsung dan distribusi tidak langsung. Untuk wilayah Kab. Deli Serdang, biasanya perusahaan melakukan distribusi langsung kepada konsumen, tanpa melalui perantara. Namun untuk wilayah Kab. Simalungun, Kab. Karo, dan Kab. Tobasa, perusahaan melakukan distribusi tidak langsung, yaitu melalui distributor/perantara sebelum sampai kepada konsumen. Harga pupuk organik Microplus yang dibebankan perusahaan kepada konsumen untuk distribusi langsung adalah Rp 8.500 per kilogram, namun pada distribusi tidak langsung, harga sudah ditentukan oleh distributor/perantara kepada para konsumen. Untuk kantor pemasaran, perusahaan ini buka setiap hari mulai pukul 10.00 WIB, kecuali pada hari Minggu dan hari besar lainnya. Kantor pemasaran dan gudang yang bersebelahan dengan rumah pemilik perusahaan merupakan keuntungan tersendiri yang dapat mempermudah pemilik perusahaan dalam kegiatan pengawasan/control kinerja para karyawan.

4.1.2 Struktur Organisasi

Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Roma Asi Jaya

Dari Gambar 4.1 Struktur Organisasi, dapat dijelaskan bahwa struktur organisasi tersebut merupakan struktur organisasi lini atau jalur. Struktur organisasi lini atau jalur ini diciptakan oleh Henry Fayol, bentuk organisasi ini merupakan bentuk yang paling sederhana dan paling tua dalam organisasi. Struktur organisasi lini ini tepat dipakai dalam organisasi kecil seperti usaha dagang, karena pemilik perusahaan berhubungan langsung dengan karyawan tanpa harus ada perantara. Pada saat pemilik perusahaan (atasan dalam organisasi ini), ingin memberikan tugas kepada karyawan, maka pemilik perusahaan langsung saja memberikan tugas ataupun perintah kepada karyawan.

Pemilik dan karyawan memiliki tugas yang berbeda, dimana pemilik berperan sebagai pimpinan/atasan pada perusahaan ini. Tugas dari pemilik PT. Roma Asi Jaya adalah mengelola/memanage perusahaan, yang diuraikan sebagai berikut :

1. Melayani para konsumen yang bertujuan meminta informasi terkait dengan produk yang ditawarkan perusahaan.

Pemilik PT. Roma Asi Jaya

Karyawan PT. Roma Asi Jaya

2. Mengontrol keuangan perusahaan, seperti pembeliaan bahan-bahan produksi, dan biaya operasional lainnya.

3. Mengontrol kegiatan produksi dan distribusi yang dilakukan oleh karyawan. 4. Mengatur waktu buka/operasi perusahaan.

5. Menjaga hubungan baik kepada setiap pelanggan.

Karyawan perusahaan dibagi menjadi dua bagian, yaitu karyawan produksi dan karyawan distribusi. Adapun tugas dari karyawan produksi adalah sebagai berikut:

1. Membeli bahan-bahan yang dibutuhkan pada proses produksi.

2. Melakukan kegiatan produksi, dalam hal ini memproduksi pupuk organik yang dipasarkan perusahaan.

3. Bertanggung jawab atas kualitas pupuk yang dihasilkan/diproduksi. Adapun tugas dari karyawan distribusi adalah sebagai berikut :

1. Mendistribusikan pupuk, baik kepada konsumen langsung ataupun kepada pengecer.

2. Menjaga nama baik perusahaan, dalam hal ini karyawan harus melakukan pendistribusian pupuk secara tepat waktu.

4.2. Penyajian Data

Berdasarkan pengamatan pada situasi sosial, studi dokumentasi, studi kepustakaan, dan wawancara yang telah dilakukan oleh penulis kepada para informan, maka penulis akan menyajikan beberapa data terkait dengan data informan, hasil wawancara, lingkungan eksternal dan internal perusahaan beserta identifikasinya untuk menemukan kekuatan, kelemahan, peluang, serta ancaman pada PT. Roma Asi Jaya. 4.2.1 Data Informan

Data beberapa informan yang menjadi sumber data primer pada penelitian ini dapat dilihat pada tabel 4.1

Tabel 4.1 Data Informan

No. Nama Jenis Kelamin Pekerjaan Status

1. Eko. P Hutauruk Laki-laki Wiraswasta Pemilik perusahaan 2. Juliansyah Laki-laki Karywan Karyawan perusahaan 3. Joni Laki-laki Karywan Karyawan perusahaan 4. Zulkifli Laki-laki Karywan Karyawan perusahaan 5. Juli Sinaga. Laki-laki Karywan Karyawan perusahaan 6. Arif Siregar Laki-laki Pedagang Pelanggan

7. Dedek Permana Laki-laki Pedagang Pelanggan 8. Zulfikar Laki-laki Petani Pelanggan 9. Ramadhan Laki-laki Petani Pelanggan 10. Budi Gusnandar Laki-laki Petani Pelanggan

11. Dian Laki-laki Petani Pelanggan

4.2.2 Hasil Wawancara

Berdasarkan wawancara yang telah dilakukan penulis kepada para informan, maka diperoleh data primer yang selanjutnya akan diolah penulis guna tujuan penelitian, yaitu mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dimiliki perusahaan. Berikut adalah penjelesan ataupun kutipan wawancara yang dilakukan penulis kepada para informan :

1. Hasil wawancara kepada pemilik perusahaan

Pada saat wawancara dengan pemilik perusahaan, penulis menanyakan hal-hal yang ada di dalam perusahaan, seperti produk, harga, promosi, distribusi, Sumber Daya Manusis (SDM), dan tentang pelayanan kepada pelanggan. Penulis juga bertanya tentang aspek-aspek di luar perusahaan yang dapat mempengaruhi perusahaan, seperti potensi pasar, dan juga tentang para pesaing perusahaan.

Bapak Eko Paulus Hutauruk selaku pemilik perusahaan menyatakan bahwa, “PT. Roma Asi Jaya memiliki beberapa keunggulan sebagai produsen pupuk organik, diantaranya adalah lokasi kantor pemasaran yang strategis mempermudah para pelanggan untuk menjangkaunya, di sisi lain kualitas pupuk yang dihasilkan perusahaan merupakan kualitas terbaik dan selama ini dapat dipertahankan, tanpa adanya penurunan kualitas. Promosi yang dilakukan perusahaan selama ini hanya melalui promosi dari mulut ke mulut, itu memang saya rasa masih cukup terbatas. Pelaksanaan proses distribusi perusahaan ini juga tidak pernah mengalami kendala, seperti masalah waktu ataupun yang lainnya. Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) juga selalu saya perhatikan, karena hal itu akan berdampak besar kepada kelangsungan usaha ini. Begitu juga dengan hal nya pelayanan kepada pelanggan, saya selalu memberikan pelayanan terbaik, mulai dari pemberian informasi tentang produk perusahaan ataupun informasi lain yang berkaitan dengan kegiatan pertanian. Mengenai potensi pasar saya kira masih cukup baik, dikarenakan wilayah disekitar kota Medan masih banyak dijadikan sebagai lahan pertanian ataupun perkebunan. Kalau bicara masalah pesaing, itu merupakan hal yang wajar dalam setiap aspek usaha. Pesaing bisa menjadi ancaman dan bisa juga kita jadikan sebagai tolak ukur dalam usaha kita. Kita harus mampu melakukan yang lebih baik dari pesaing, sehingga kita bisa tetap bertahan dalam usaha kita. Perusahaan yang kita anggap sebagai pesaing perusahaan ini adalah CV. Indonesia Agro Jaya dan CV. Endragana Putra yang memproduksi produk yang sama yaitu pupuk organik.

2. Hasil wawancara kepada karyawan perusahaan

Wawancara dilakukan penulis kepada karyawan produksi (Bapak Juliansyah dan Bapak Joni) dan karyawan distribusi (Bapak Zulkifli dan Bapak July Sinaga). Pada saat wawancara kepada karyawan produksi, penulis menanyakan terkait masalah kualtis produksi, dan pelayanan perusahaan kepada konsumen.

Bapak Julianyah selaku karyawan produksi menyatakan bahwa “perusahaan ini selalu menjaga kualitas produknya, kami selalu bekerja dengan teliti dan tidak mau mengurangi bahan-bahan yang sudah ditentukan perusahaan, karena itu dapat mengurangi kualitas dari pupuk yang akan dihasilkan. Dalam pelayanan kepada pelanggan, kami juga selalu memberi yang terbaik karena pelanggan merupakan raja”. Bapak Joni juga menambahkan terkait masalah pelayanan perusahaan kepada pelanggan “para pelanggan sangat senang apabila dilayani dengan baik, khususnya dengan kualitas pupuk yang diterima, mereka selama ini mengaku cukup puas”.

Pada saat melakukan wawancara kepada karyawan distribusi, penulis menanyakan tentang proses pendistribusian perusahaan. Adakah masalah yang dihadapi atau keluhan dari para pelanggan?

Bapak July Sinaga selaku karyawan distribusi menyatakan bahwa “distribusi pupuk kepada pelanggan selalu dilakukan dengan baik, kami melakukannya dengan tepat waktu, baik di wilayah sekitar kota Medan ataupun yang berlokasi jauh, seperti Kab. Karo, Simalungun, ataupun Tobasa. Selama ini kami tidak pernah menerima keluhan dari para pelanggan”. Bapak Zulkifli menambahkan “itu semua kami lakukan agar para pelanggan tidak lari dari perusahaaan ini ke perusahaan yang lain”.

3. Hasil wawancara kepada pelanggan perusahaan

Pada saat wawancara dengan pelanggan perusahaan, penulis menanyakan tentang produk, harga, promosi, distribusi, lokasi kantor pemasaran, dan pelayanan yang diberikan perusahaan kepada pelanggan.

Bapak Dedek Permana selaku pelanggan menyatakan bahwa “kualitas pupuk organik yang diproduksi PT. Roma Asi Jaya memang sangat bagus, saya sebagai pedagang sudah merasakannya langsung melalui permintaan konsumen yang sangat banyak, namun harganya relatif mahal dibanding pupuk kimia yang biasa digunakan para petani. Promosi yang dilakukan masih cukup terbatas, tidak ada terobosan baru yang dilakukan perusahaan terkait masalah promosi. Lokasi kantor pemasaran

perusahaan ini sangat strategis karena dapat diakses dengan mudah. Pelayanan yang diberikan perusahaan sangat baik, perusahaan menganggap pelanggan sebagai raja, banyak informasi yang saya terima dari pemilik perusahaan terkait masalaha pertanian. Distribusi perusahaan ini juga cukup baik, tidak ada masalah yang saya terima selama ini, baik itu masalah waktu maupun kualitas pupuk itu sendiri”.

Para pelanggan yang lainnya juga mengungkapkan hal yang sama khususnya tentang produk, dan pelayanan yang diberikan perusahaan kepada pelanggan. Bapak Budi Gusnandar menyatakan bahwa “pupuk organik yang diproduksi perusahaan sangat baik, saya sebagai petani dapat merasakan melalui peningkatkan hasil panen yang saya alami, dan juga pelayanan yang diberikan perusahaan kepada pelanggan sangat baik selama ini, pemilik perusahaan menjalin hubungan yang baik kepada pelanggannya, pelanggan dianggap sebagai sahabat karena mau bertukar pemikiran dan telah banyak memberi masukan kepada saya terkait masalah pertanian”.

Namun terkait masalah produk, banyak pelanggan yang mengharapkan kalau perusahaan menambah jenis produk yang dipasarakan perusahaan. Bapak Arif Siregar menyatakan bahwa “perusahaan ini perlu menambah jenis produk yang dipasarakan, agar pelanggan tidak perlu repot-repot ke tempat lain untuk memenuhi kebutuhan yang diinginkan”. Bapak Ramadhan juga menyatakan hal yang sama “saya mengharapkan perusahaan ini dapat menjual jenis pupuk yang lain, agar kebutuhan akan pupuk yang lain dapat terpenuhi secara bersamaan, tidak perlu ke tempat yang lain”. Terkait masalah promosi, Bapak Zulfikar menyatakan bahwa “perusahaan perlu menambah kegiatan promosi agar menarik para pelanggan untuk tetap setia pada perusahaan, seperti pemotongan harga apabila melakukan pembelian dalam jumlah yang besar”.

Berdasarkan hasil wawancara tersebut, penulis mencoba untuk mengklasifikasikannya ke dalam faktor-faktror kekuatan, kelemahan, ancaman, dan peluang yang dimilik perusahaan. Adapun penjelasannya adalah sebagai berikut :

1. Kekuatan

a. Lokasi kantor pemasaran b. Kualitas produk

c. Saluran distribusi

d. Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) e. Pelayanan kepada pelanggan

2. Kelemahan

a. Kurangnya diversifikasi produk b. Promosi yang masih pasif 3. Peluang

a. Potensi pasar yang luas

b. Kepercayaan dan hubungan dengan pelanggan 4. Ancaman

a. Adanya perusahaan pesaing 4.2.3 Analisis Lingkungan Eksternal

Analisis lingkungan eksternal bertujuan untuk mengetahui peluang dan ancaman pada perusahaan. Peluang (opportunity) merupakan tren positif yang berada pada lingkungan eksternal perusahaan yang dapat memberikan keuntungan apabila dimanfaatkan dengan baik. Sedangkan ancaman (threat) merupakan tren negatif yang berada pada lingkungan eksternal perusahaan yang dapat menimbulkan kerugian apabila tidak diantisipasi dengan baik.

Analisis lingkungan eksternal dapat diperoleh melalui data primer (data yang diperoleh dari perusahaan, baik itu melalui dokumentasi perusahaan maupun hasil wawancara kepada pihak pusahaan) dan data sekunder (studi kepustakaan yang dilakukan oleh penulis). Lingkungan eksternal secara garis besar dibagi menjadi dua bagian utama, yaitu lingkungan makro dan lingkungan mikro.

1 Lingkungan Makro

Lingkungan makro terdiri dari faktor-faktor yang tidak berhubungan langsung dengan operasional perusahaan. Lingkungan ini bersifat tidak dapat dikendalikan, akan tetapi harus dipantau serta ditanggapi oleh perusahaan. Analisis lingkungan makro dibagi menjadi lima bagian, yaitu: lingkungan demografi, ekonomi, teknologi, politik, dan sosial budaya.

1. Demografi

Indonesia adalah negara berkembang dengan tingkat populasi yang cukup besar, yaitu mencapai 237 juta jiwa berdasarkan sensus penduduk pada tahun 2010 atau bertambah 31 juta jiwa sejak tahun 2010. Jumlah penduduk Indonesia yang semakin meningkat dengan pertumbuhan rata-rata sebesar 1,4 % per tahun merupakan potensi pasar yang sangat besar.

2. Ekonomi

Keadaan ekonomi saat ini dan masa yang akan datang akan sangat mempengaruhi tingkat keuntungan perusahaan. Saat ini, kondisi perekonomian makro sedang tidak stabil dengan adanya kenaikan kurs mata uang asing, khususnya US Dollar terhadap rupiah. Nilai tukar Rupiah terhadap US Dollar sampai dengan bulan Agustus 2015 mencapai Rp 13.855/US$. Hal ini menjadi ancaman bagi PT. Roma Asi Jaya, khusunya dalam hal proses produksi yang akan mendorong kenaikan biaya produksi dan pada akhirnya akan berdampak pada harga jual pupuk. Harga jual yang meningkat menyebabkan daya beli konsumen menurun, yang mengakibatkan penurunan volume penujualan dan pendapatan perusahaan.

3. Teknologi

Kemajuan teknologi dalam bidang industri pupuk memberi peluang bagi produsen pupuk dengan ditemukannya teknologi dan proses produksi yang hemat energi karena dapat menurunkan biaya produksi. Teknologi revamping merupakan salah satu teknologi yang dapat dimanfaatkan untuk menekan konsumsi energi. Namun demikian, perusahaan yang menggunkan teknologi hemat energi merupakan ancaman bagi PT. Roma Asi Jaya yang masih menggunakan teknologi konvensional.

4. Politik

Kebijakan dan stabilitas politik pemerintah menjadi faktor penting bagi perusahaan. Situasi politik yang tidak kondusif akan berdampak negatif bagi dunia usaha, begitu juga sebaliknya. Kebijakan pemerintah mengenai pencabutan subsidi pupuk diikuti dengan penyerahan tata niaga pupuk kepada mekanisme pasar sejak Desember 1998 membuat produsen pupuk mengatur pemasarannya sendiri dan mendorong naiknya harga. Hal ini berpengaruh terhadap tingkat persaingan yang semakin ketat diantara produsen-produsen pupuk.

5. Sosial Budaya

Budaya masyarakat Indonesia yang menganggap beras sebagai salah satu bahan pangan pokok menyebabkan permintaan akan beras dan pupuk sebagai salah satu input penanaman padi semakin meningkat. Hal ini merupakan salah satu peluang yang dimanfaatkan oleh PT. Roma Asi Jaya sebagai salah satu produsen pupuk.

2 Lingkungan Mikro

Lingkungan mikro merupakan pelaku dan kekuatan di sekitar perusahaan. Lingkungan mikro secara langsung dapat mempengaruhi kemampuan bisnis dan kinerja pemasaran perusahaan. Lingkungan mikro terdiri dari pemasok, pelanggan/konsumen, dan pesaing.

1. Pemasok

Produk yang dipasarkan oleh PT. Roma Asi Jaya adalah pupuk organik Microplus, yang berasal dari campuran beberapa bahan yang salah satunya berasal dari PT. Pusri, diantaranya meliputi pupuk urea, ZA, dan NPK. Dalam proses produksi, PT. Roma Asi Jaya juga bekerja sama dengan pemasok lainnya dalam hal pengadaan bahan baku produksi.

2. Pelanggan/Konsumen

Berdasarkan informasi yang diperoleh penulis dari PT. Roma Asi Jaya, menunjukkan bahwa data pelanggan perusahaan adalah para petani dan usaha dagang atau distributor yang berada di wilayah Sumatera Utara, yang mencakup wilayah Kab. Deli Serdang, Kab. Karo, Kab. Tobasa, dan Kab. Simalungun.

3. Pesaing

PT. Roma Asi Jaya dalam menjalankan kegiatan pemasarannya berhadapan dengan perusahaan-perusahaan yang berada pada bidang yang sama atau bahkan lebih, diantaranya CV. Indonesia Agro Jaya dan CV. Endragana Putra. Perusahaan tersebut merupakan pesaing yang cukup berarti bagi PT. Roma Asi Jaya dalam kegiatan pemasaran karena didukung oleh kekuatan finansial. Namun hal ini akan dapat diatasi dengan menjaga kualitas produksi, dikarenakan pupuk yang dipasarkan PT. Roma Asi Jaya merupakan pupuk organik yang merupakan salah satu pupuk alternatif yang dapat

menekan pemakaian pupuk kimia hingga 30 % dan meningkatkan produksi usaha tani hingga 50 %.

4.2.4 Analisis Lingkungan Internal

Lingkungan internal adalah lingkungan organisasi yang berada di dalam organisasi tersebut dan secara formal memiliki implikasi langsung dan khusus pada perusahaan. Proses perumusan strategi sebuah perusahaan perlu melakukan identifikasi dan evaluasi atas lingkungan internal perusahaan. Hasil dari identifikasi dan evaluasi tersebut diharapkan dapat mengetahui profil keunggulan strategi (strategic advantage profil) yang dimiliki perusahaan. Hasil dari identifikasi lingkungan internal akan menghasilkan kekuatan/strength dan kelemahan/weakness perusahaan. Identifikasi lingkungan internal meliputi faktor pemasaran dan sumber daya manusia.

1. Faktor pemasaran

Faktor pemasaran PT. Roma Asi Jaya dianalisis oleh penulis dengan pendekatan analisis bauran pemasaran (marketing mix) 4P, yang meliputi produk/product, harga/price, promosi/promotion, dan distribusi/place.

a. Produk/product

Produk yang dipasarkan oleh PT. Roma Asi Jaya adalah pupuk organik Microplus, yang merupakan campuran dari beberapa pupuk kimia dan bahan alami lainnya. Rendahnya diversifikasi produk pada perusahaan mewajibkan perusahaan untuk menjaga kualitas dan menjamin standart mutu dari produk yang dihasilkan. Pupuk organic Microplus merupakan salah satu pupuk alternatif yang biasa digunakan para usaha tani untuk menekan penggunaan pupuk anorganik/kimia.

b. Harga/price

Harga jual yang ditetapkan oleh perusahaan pada produknya mengikuti harga pupuk anorganik/kimia yang merupakan komponen utama dalam proses produksi. Pada saat penelitian ini dilakukan, harga pupuk organik Microplus untuk setiap kilonya adalah Rp 8.500.

c. Promosi/promotion

Promosi dilakukan bertujuan untuk menginformasikan dan mempromosikan produk yang dimiliki. Dalam kegiatan promosi, perusahaan membuka pusat informasi dan pelayanan bagi pertanian dan perkebunan.

d. Distribusi/place

Saluran distribusi yang dilakukan perusahaan untuk mencapai konsumennya menggunakan saluran distribusi langsung dan tidak langsung. Sampai saat ini saluran distribusi tidak langsung atau dengan menggunakan perantara distributor dirasa cukup dominan mengingat konsumen terbesar perusahaan berada pada daerah-daerah yang berjarak cukup jauh dari perusahaan.

2. Faktor Sumber Daya Manusia (SDM)

Peran sumber daya manusia merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu perusahaan. PT. Roma Asi Jaya dalam menjalankan usahanya mempekerjakan karyawan sebanyak delapan orang, yang terbagi atas karyawan produksi dan karyawan distribusi. Pelatihan kepada karyawan terus dilakukan dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang dimiliki, dan memperhatikan kesejahteraan karyawan guna meningkatkan motivasi kerja para karyawan.

4.2.5 Identifikasi Kekuatan dan Kelemahan pada PT. Roma Asi Jaya

Lingkungan internal perusahaan meliputi kekuatan dan kelemahan. Berikut ini adalah hasil identifikasi analisis lingkungan internal PT. Roma Asi Jaya

A. Kekuatan

Faktor-faktor yang menjadi kekuatan pada PT. Roma Asi Jaya berdasarkan identifikasi pada lingkungan internal perusahaan adalah sebagai berikut :

1. Lokasi Kantor Pemasaran

Lokasi kantor pemasaran PT. Roma Asi Jaya cukup strategis karena berada di daerah perkotaan besar, tepatnya kota Medan yang dapat dijangkau dengan mudah. Hal ini juga mempermudah perusahaan dalam pemasaran produk.

2. Kualitas Produk

Produk yang dihasilkan perusahaan adalah pupuk organik Microplus,yang merupakan pupuk alrtenatif. Pupuk ini sangat banyak digunakan dalam usaha tani maupun perkebunan untuk menekan penggunaan pupuk kimia, yang akan mengurangi biaya produksi dan meningkatkan hasil pertanian. Dalam hal produksi pupuk, PT. Roma Asi Jaya selalu menjaga serta menjamin kualitas dari pupuk yang dihasilkan sesuai dengan standard mutu yang ada.

3. Saluran Distribusi

Dalam hal pendistribusian produk, PT. Roma Asi Jaya melakukannya dengan dua sistem, yaitu saluran distribusi langsung dan tidak langsung. Hal ini dirasa cukup efektif karena pemasaran perusahaan tidak hanya mengacu pada hubungan langsung dengan konsumen, tetapi juga dengan para distributor/perantara khususnya di daerah-daerah di luar kota Medan.

4. Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM)

Sumber daya manusia pada PT. Roma Asi Jaya merupakan salah satu penentu kesuksesan perusahaan. SDM yang bekerja pada PT. Roma Asi Jaya merupakan karyawan yang terampil, loyal, dan berpengangalam dibidang produksi. Hal ini diperoleh dari pelatihan yang diterapkan perusahaan pada setiap karyawan yang ada secara berkesinambungan.

5. Pelayanan/service Kepada Pelanggan

Bentuk pelayanan/service yang dilakukan PT. Roma Asi Jaya kepada pelanggannya adalah dengan metode before sales maupun after sales. Sebelum terjadinya penjualan, biasanya perusahaan memberikan informasi yang jelas mengenai produk yang dipasarkan maupun hal-hal yang berkaitan dengan pertanian dan perkebunan melalui pusat informasi dan pelayanan yang dilakukan secara terbuka oleh perusahaan. Sedangkan setelah terjadinya penjualan, perusahaan juga memberikan kesempatan bagi konsumen untuk melakukan klaim atas produk yang diterima oleh konsumen apabila produk tersebut tidak sesuai dengan pemesanan yang telah disepakati, perusahaan juga bersedia menerima saran dari konsumen berkaitan dengan produk yang dipasarkan.

B. Kelemahan

Faktor-faktor yang menjadi kelemahan pada PT. Roma Asi Jaya berdasarkan identifikasi pada lingkungan internal perusahaan adalah sebagai berikut :

1. Kurangnya Diversifikasi Produk

Setiap perusahaan hendaknya melakukan diversifikasi produk agar tidak bergantung kepada satu produk saja. Sampai saat ini, PT. Roma Asi Jaya hanya memproduksi satu produk saja yaitu pupuk organik Microplus. Sebaiknya perusahaan

perlu melakukan penelitian dan pengembangan terhadap kebutuhan pasar agar dapat menciptakan produk baru sekaligus memperluas pangsa pasar perusahaan.

2. Promosi yang Masih Pasif

Promosi yang dilakukan PT. Roma Asi Jaya selama ini masih tergolong dalam aspek kelemahan internal perusahaan, karena masih sebatas promosi pasif yang menunggu datangnya pelanggan untuk membeli produk perusahaan. Promosi hanya sebatas pemberian informasi kapada konsumen berkaitan dengan produk yang ditawarkan dan informasi dalam bidang pertanian dan perkebunan. Hal ini ditandai dengan pola penjualan pupuk yang masih didominasi oleh konsumen yang berasal di daerah Sumatera Utara. Oleh sebab itu, sebaiknya perusahaan perlu melakukan terobosan dalam hal promosi yang lebih aktif dan variatif sehingga para konsumen di luar wilayah Sumatera Utara tertarik untuk membeli produk yang ditawarkan perusahaan.

4.2.6 Identifikasi Peluang dan Ancaman pada PT. Roma Asi Jaya

Lingkungan eksternal perusahaan meliputi peluang dan ancaman. Berikut ini adalah hasil identifikasi analisis lingkungan eksternal pada PT. Roma Asi Jaya

A. Peluang

Faktor-faktor yang menjadi peluang pada PT. Roma Asi Jaya berdasarkan identifikasi pada lingkungan eksternal perusahaan adalah sebagai berikut :

1. Potensi Pasar yang Luas

Industri perkebunan yang terus berkembang di Indonesia merupakan suatu peluang yang patut dimanfaatkan oleh perusahaan dalam memasarkan produk. Hal ini dapat dilakukan dengan menjalin kerjasama terhadap perusahaan-perusahaan

perkebunan yang ada. Selain itu, kegiatan pertanian yang masih banyak dilakukan oleh masyarakat juga harus dimanfaatkan oleh perusahaan.

2. Pertumbuhan Penduduk Indonesia

Jumlah penduduk Indonesia yang cukup besar dengan rata-rata pertumbuhan penduduk mencapai 1,4 % setiap tahun merupakan peluang yang sangat besar. Pertumbuhan penduduk yang terus meningkat menyebabkan kebutuhan pangan khusunya beras terus meningkat. Hal ini merupakan peluang bagi PT. Roma Asi Jaya sebagai produsen pupuk organik yang merupakan salah satu input dalam kegiatan penanaman padi.

3. Kebijakan Pemerintah

Kebijakan pemerintah mengenai pencabutan subsidi dan penyerahan tata niaga pupuk kepada mekanisme pasar merupakan peluang bagi industri pupuk di Indonesia. Implikasi dari kebijakan ini adalah harga jual pupuk untuk sektor pangan tidak lagi diatur oleh pemerintah.

4. Budaya Masyarakat

Budaya masyarakat Indonesia yang masih menganggap beras adalah bahan pangan pokok menyebabkan permintaan akan beras terus meningkat. Hal ini berdampak pada meningkatnya permintaan akan pupuk sebagai salah salah satu input penanaman padi.

5. Kepercayaan dan Hubungan dengan Pelanggan

PT. Roma Asi Jaya sangat memperhatikan kepuasan pelanggan dan pelayanan kepada konsumen. Konsumen adalah prioritas sehingga hubungan dan kepercayaan antara perusahaan terhadap konsumennya selama ini berjalan dengan baik.

4.2.6.2 Ancaman

Faktor-faktor yang menjadi ancaman pada PT. Roma Asi Jaya berdasarkan identifikasi pada lingkungan eksternal perusahaan adalah sebagai berikut :

1. Kondisi Perekonomian Indonesia yang Melemah

Kondisi perekonomian Indonesia yang saat ini mengalami keterpurukan menyebabkan melemahnya nilai tukar Rupiah terhadap mata uang asing khusunya US Dollar. Hal ini nantinya akan mempengaruhi biaya produksi yang berdampak pada kenaikan harga jual pupuk. Harga yang meningkat mengakibatkan daya beli konsumen akan turun dan akan berpengaruh terhadap penjual dan pendapatan perusahaan.

2. Adanya Perusahaan Pesaing

Persaingan dalam dunia bisnis merupakan hal yang wajib dialami, maka dari itu setiap perusahaan harus memiliki strategi untuk menghadapi persaingan tersebut. Persaingan yang dihadapi PT. Roma Asi Jaya saat ini adalah dengan perusahan-perusahaan yang berada pada bidang yang sama, yaitu penjualan pupuk organik, namun dengan jenis yang beragam.

Tabel 4.2 Faktor Internal (Kekuatan dan Kelemahan) dan Faktor Eksternal (Peluang dan Ancaman) PT. Roma Asi Jaya

FAKTOR INTERNAL

Kekuatan (Strength)

Kelemahan (Weakness)

1. Lokasi kantor pemasaran 2. Kualitas produk

3. Saluran distribusi

4. Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM)

5. Pelayanan/service kepada pelanggan

1. Kurangnya diversifikasi produk 2. Promosi yang masih pasif

FAKTOR EKSTERNAL

Peluang (Opportunity)

Ancaman (Threat)

1. Potensi pasar yang luas

2. Pertumbuhan penduduk Indonesia 3. Kebijakan pemerintah

4. Budaya masyarakat

5. Kepercayaan dan hubungan dengan pelanggan

1. Kondisi perekonomian Indonesia yang melemah

4.3 Analisis Data

Berdasarkan hasil dari penyajian data di atas, untuk mengolah data tersebut melalui Analisis SWOT, maka dilakukan terlebih dahulu tahap-tahap seperti menyusun tabel Internal Factor Analysis Summary (IFAS) dan External Factor Analysis Summary (EFAS) dengan memasukkan faktor-faktor yang menjadi Strength dan Weakness, serta Opportunity dan Threat selanjutnya memberikan bobot masing-masing faktor dari skala mulai dai 0,0 (tidak penting) sampai dengan 1,00 (sangat penting) dimana semua bobot tersebut jumlahnya tidak lebih dari skor total 1,00. Menghitung rating untuk masing-masing faktor dengan memberikan skala mulai dari 1 (dibawah rata-rata) sampai dengan 4 (sangat baik). Nilai rating Strength dan Weakness selalu bertolak belakang, begitu juga dengan Opportunity dan Threat.

4.3.1 Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS) PT. Roma Asi Jaya Tabel 4.3 Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS) PT. Roma Asi Jaya

Faktor-faktor Strategis Internal Bobot Rating

Bobot x Rating Kekuatan (Strength)

1. Lokasi pemasaran

0,20 4 0,80

2. Kualitas produk

0,19 4 0,76

3. Saluran distribusi

0,17 3 0,51

4. Kualitas Sumber Daya Manusia

(SDM) 0,15 3 0,45

5. Pelayanan/service kepada

pelanggan 0,12 2 0,24

Sub Total 0,83 2,76

Kelemahan (Weakness)

1. Kurangnya diversifikasi produk _{0,10 4 0,40} 2. Promosi yang masih pasif

0,07 3 0,21

Sub Total 0,17 0,61

Total 1,00

Selisih Skor Kekuatan dengan Skor Kelemahan

2,15

Tabel 4.3 Matriks Internal Factor Analysis Summary PT. Roma Asi Jaya menunjukkan bahwa kekuatan yang dimiliki PT. Roma Asi Jaya lebih besar dari pada kelemahannya. Kekuatan memiliki sub total 2.76 dan Kelemahan memiliki sub total 0,61 dimana hasil dari keduanya diselisihkan dan didapat hasil 2.76- 0,61= 2,15

Jumlah faktor yang dianalisa pada kekuatan dibatasi menjadi lima faktor dan kelemahan menjadi dua faktor, dimana faktor tersebut dianggap sebagai faktor-faktor dominan.

4.3.2 Matriks External Factor Analysis Summary (EFAS) PT. Roma Asi Jaya Tabel 4.4 Matriks External Factor Analysis Summary (EFAS) PT. Roma Asi Jaya

Faktor-faktor Strategis Eksternal

Bobot Rating

Bobot x Rating Peluang (Opportunity)

1. Potensi pasar yang luas

0,20 4 0,80

2. Pertumbuhan penduduk Indonesia

0.22 4 0,88

3. Kebijakan pemerintah _{0.10 2 0.20}

4. Budaya masyarakat

0,17 3 0,51

5. Kepercayaan dan hubungan

dengan pelanggan 0,12 2 0,24

Sub Total 0,81 2,63

Ancaman (Threat)

1. Kondisi perekonomian Indonesia

yang melemah 0.12 4 0.48

2. Adanya perusahaan pesaing

0.07 3 0.21

Sub Total 0,19 0.69

Total 1,00

Selisih Skor Peluang dengan Skor Ancaman

1,94 Sumber : Data yang diolah peneliti, 2015

Tabel 4.4 Matriks External Factor Analysis Summary (EFAS) PT. Roma Asi Jaya, menunjukkan bahwa peluang yang dimiliki PT. Roma Asi Jaya lebih besar daripada ancaman. Peluang memiliki sub total 2,63 dan Ancaman memiliki sub total 0.69, dimana hasil dari keduanya diselisihkan dan didapat hasil 2,63– 0.69=1,94

Jumlah faktor yang dianalisa pada peluang dibatasi menjadi lima faktor dan ancaman menjadi dua faktor, dimana faktor tersebut dianggap sebagai faktor-faktor dominan.

4.3.3 Diagram Cartesius Analisis SWOT

Hasil analisis pada tabel Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS) dan Eksternal Factor Analysis Summary (EFAS) dipetakan pada diagram Cartesius analisis SWOT dengan cara sebagai berikut :

a. Sumbu horisontal (x) menunjukkan kekuatan dan kelemahan, sedangkan sumbu vertikal (y) menunjukkan peluang dan ancaman.

b. Posisi organisasi ditentukan dengan hasil analisa sebagai berikut.m

c. Kalau peluang lebih besar daripada ancaman, maka nilai y>0 dan sebaliknya ancaman lebih besar daripada peluang maka nilai y<0

d. Kalau kekuatan lebih besar daripada kelemahan maka nilai x>0 dan sebaliknya kelemahan lebih besar daripada kekuatan maka nilai x<0.

Berikut merupakan posisi kuadran PT. Roma Asi Jaya

Gambar 4.2 Diagram Cartesius Analisis SWOT PT. Roma Asi Jaya Peluang (+2,63)

Kuadaran III Kuadran I

Mendukung Strategi Turn-Around Mendukung Strategi Agresif

(+)1,94

(+)2,15

Kelemahan (-0,61) Kekuatan (+2,76)

Kuadran IV Kuadran II

Mendukung Strategi Defensif Mendukung Strategi Diversifikasi Ancaman (-0.69)

Sumber : Data yang diolah peneliti, 2015

Dari Gambar 4.2 Diagram Cartesius Analisis SWOT PT. Roma Asi Jaya, dapat dilihat bahwa PT. Roma Asi Jaya berada pada posisi Kuadran I yang mendukung strategi agresif. Posisi kuadran I ini merupakan situasi yang sangat menguntungkan. PT. Roma Asi Jaya memiliki kekuatan yang dapat digunakan untuk memanfaatkan peluang yang ada. Strategi yang harus diterapkan pada perusahaan ini adalah yang mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif. (Growth oriented strategy). Strategi agresif dapat diterapkan melalui strategi intensif, yaitu penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk.

4.3.4 Matriks SWOT

Matriks SWOT dapat menggambarkan dengan jelas bagaimana strategi pemasaran yang sesuai berdasarkan kekuatan dan kelemahan yang dimiliki dalam rangka merespon peluang dan menghadapi ancaman yang ada. Analisis matriks ini akan menghasilkan empat jenis strategi utama, yaitu: strategi S-O, W-O, S-T, dan W-T sebagaimana tersaji pada tabel 4.5

Tabel 4.5 Matriks SWOT PT. Roma Asi Jaya IFAS

EFAS

Strength (S)

1. Lokasi pemasaran 2. Kualitas produk 3. Saluran distribusi 4. Kualitas Sumber Daya

Manusia (SDM) 5. Pelayanan/service

kepada pelanggan

Weakness (W)

1. Kurangnya diversifikasi produk

2.Promosi yang masih

pasif

Opportunity (O)

1. Potensi pasar yang luas 2. Pertumbuhan penduduk

Indonesia

3. Kebijakan pemerintah 4. Budaya masyarakat

5. Kepercayaan dengan

pelanggan

Strategi S-O

1. Meningkatkan kuantitas produk.

2. Memperluas jaringan distribusi dan

pemasaran.

3. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

Strategi W-O

1. Membuka distributor baru.

2. Mengembangkan strategi diversifikasi konsentrik.

Threat (T)

1. Kondisi perekonomian

Indonesia yang melemah

2. Adanya perusahaan

pesaing

Strategi S-T

1. Mempertahankan kualitas produk yang dihasilkan.

2. Mengembangkan strategi bersaing.

Strategi W-T

1. Mengembangkan strategi promosi.

2. Mengoptimalkan distributor yang sudah ada.

A. Strategi S-O

Strategi S-O adalah strategi yang memanfaatkan kekuatan perusahaan untuk meraih peluang yang ada pada lingkungan eksternal guna memperoleh keuntungan bagi perusahaan. Beberapa alternatif strategi S-O adalah:

1. Meningkatkan kuantitas produk

Strategi ini berdasarkan kekuatan perusahaan yaitu kualitas produk, serta merespon peluang yang ada yaitu besarnya potensi pasar, jumlah penduduk yang tinggi, serta budaya masyarakat.

2. Memperluas jaringan distribusi dan pemasaran.

Strategi ini direkomendasikan dengan memanfaatkan kekuatan yang dimiliki perusahaan yaitu lokasi yang strategis dan kualitas produk, serta peluang yang dimiliki perusahaan berupa besarnya potensi pasar, jumlah penduduk yang tinggi, dan budaya masyarakat yang menganggap beras sebagai satu-satunya bahan pangan pokok. Konsumen akan selalu mencari produk yang tersedia secara luas. Hal ini berarti perusahaan harus mampu memberi kemudahan pada pelanggan dalam mengakses produk yang diperlukan. Perusahaan harus lebih memperluas jaringan distribusi dan pemasaran agar perusahaan tidak kehilangan peluang dan mendapat konsumen sebesar-besarnya. Strategi ini dapat dijalankan dengan cara membuka lokasi pemasaran yang baru atau melakukan kerja sama dengan distributor yang baru.

3. Menjaga hubungan baik dengan para pelanggan.

Hubungan baik dengan pelanggan merupakan salah satu kunci kesuksesan dalam kegiatan pemasaran. Dengan memperhatikan kebutuhan pelanggan serta dapat memenuhinya, maka hal itu akan berdampak positif pada proses pemasaran.

B. Strategi W-O

Strategi W-O adalah strategi yang diterapkan berdasarkan pemanfaatan peluang yang ada dengan cara meminimalkan kelemahan yang ada. Beberapa alternatif strategi W-O adalah:

1. Membuka distributor baru.

Alternatif strategi ini didasarkan atas kelemahan yang dimiliki perusahaan yaitu kegiatan promosi yang masih pasif, serta untuk memanfaatkan peluang yaitu luasnya potensi pasara yang tersedia, jumlah penduduk yang tinggi, kebijakan pemerintah menghapus subsidi pupuk, serta budaya masyarakar.

2. Mengembangkan strategi diversifikasi konsentrik

Strategi ini didasarkan atas kelemahan perusahaan dimana jenis produk yang ditawarkan sangat tidak variatif, serta untuk memanfaatkan peluang masih luasnya potensi pasar yang tersedia, dan permintaan dari konsumen untuk produk baru yang sejenis.

C. Strategi S-T

Strategi S-T merupakan strategi yang memanfaatkan kekuatan yang dimiliki untuk mengatasi ancaman yang ada. Beberapa alternatif strategi S-T adalah:

1. Mempertahankan kualitas produk yang dihasilkan.

Strategi didasari atas kekuatan yang dimiliki perusahaan yaitu kualitas produk, kualitas SDM, serta menanggapi ancaman yang dihadapi perusahaan yaitu adanya perusahaan pesaing.

2. Mengembangkan strategi bersaing.

Dengan adanya perusahaan-perusahaan pesaing, maka PT. Roma Asi Jaya harus menerapkan dan mengembangkan strategi bersaing dalam rangka menghadapi persaingan tersebut. Strategi bersaing tersebut diantaranya mempertahankan kulaitas produk, memperkuat sistem pemasaran, meningkatkan kualitas SDM pemasaran, dan produk yang variatif.

D. Strategi W-T

Strategi W-T merupakan taktik untuk bertahan dengan cara mengurangi kelemahan internal serta menghindari ancaman.Beberapa alternatif strategi W-T adalah: 1. Mengembangkan strategi promosi.

Strategi ini didasari atas kelemahan perusahaan yaitu kurangnya diversifikasi produk, dan promosi yang pasif, serta menghindari ancaman berupa pesaing. Strategi ini dapat dilakukan dengan memberikan informasi-informasi terkait produk yang ditawarkan perusahaan serta manfaat yang diperoleh atas pembelian produk tersebut. 2. Mengoptimalkan distributor yang sudah ada.

Strategi ini didasari atas kelemahan perusahaan yaitu promosi yang masih pasif, serta menghindari ancaman berupa perusahaan pesaing. Dengan mengoptimalkan distributor yang sudah ada, maka kelemahan perusahaan yaitu promosi yang masih pasif dapat tertolong.

4.3.5 Pilihan Alternatif Strategi Pemasaran Bagi Perusahaan

Berdasarkan Gambar 4.2 Diagram Cartesius Analisis SWOT PT. Roma Asi Jaya, dapat dilihat bahwa PT. Roma Asi Jaya berada pada posisi Kuadran I Posisi kuadran I ini merupakan situasi yang sangat menguntungkan. PT. Roma Asi Jaya memiliki kekuatan yang dapat digunakan untuk memanfaatkan peluang yang ada. Strategi yang harus diterapkan pada perusahaan ini adalah yang mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif (Growth oriented strategy). Strategi agresif yang dapat diterapkan PT. Roma Asi Jaya adalah melalui strategi intensif, yaitu penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk. Berdasarkan Tabel 4.5 Matriks SWOT PT. Roma Asi Jaya, maka strategi pemasaran yang dapat diterapkan pada PT. Roma Asi Jaya adalah strategi S-O yaitu strategi yang memanfaatkan kekuatan perusahaan untuk meraih peluang yang ada pada lingkungan eksternal guna memperoleh keuntungan bagi perusahaan. Strategi S-O tersebut diantaranya adalah : 1. Meningkatkan kuantitas produk.

Strategi ini berdasarkan kekuatan perusahaan yaitu kualitas produk, serta merespon peluang yang ada yaitu besarnya potensi pasar, jumlah penduduk yang tinggi, serta budaya masyarakat. Strategi ini dapat dilakukan dengan cara menambah jumlah produksi pupuk dan menambah jenis pupuk yang diproduksi.

2. Memperluas jaringan distribusi dan pemasaran.

Strategi ini direkomendasikan dengan memanfaatkan kekuatan yang dimiliki perusahaan yaitu lokasi yang strategis dan kualitas produk, serta peluang yang dimiliki perusahaan berupa besarnya potensi pasar, jumlah penduduk yang tinggi, dan budaya

masyarakat yang menganggap beras sebagai satu-satunya bahan pangan pokok. Konsumen akan selalu mencari produk yang tersedia secara luas. Hal ini berarti perusahaan harus mampu memberi kemudahan pada pelanggan dalam mengakses produk yang diperlukan. Perusahaan harus lebih memperluas jaringan distribusi dan pemasaran agar perusahaan tidak kehilangan peluang dan mendapat konsumen sebesar-besarnya. Strategi ini dapat dijalankan dengan cara membuka lokasi pemasaran yang baru atau melakukan kerja sama dengan distributor yang baru.

3. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

Hubungan baik dengan pelanggan merupakan salah satu kunci kesuksesan dalam kegiatan pemasaran. Dengan memperhatikan kebutuhan pelanggan serta dapat memenuhinya, dan dengan menjamin kualitas pupuk yang diproduksi, maka hal tersebut akan berdampak positif pada kegiatan pemasaran.

4.4 Pembahasan

Berdasarkan penelitian yang dilakukan terhadap faktor internal (kekuatan dan kelemahan) dan faktor eksternal (peluang dan ancaman) pada PT. Roma Asi Jaya, ditemukan hasil analisis pada Tabel 4.3 Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS) PT. Roma Asi Jaya, faktor kekuatan (strength) mempunyai sub total 2.76, sedangkan faktor kelemahan (weakness) mempunyai sub total 0,61. Sementara hasil analisis pada Tabel 4.4 Matriks External Factor Analysis Summary (EFAS) PT. Roma Asi Jaya, faktor peluang (opportunity) mempunyai sub total 2,63 sedangkan faktor ancaman (threat) mempunyai sub total 0.69. Dari hasil sub total tersebut menunjukkan bahwa posisi PT. Roma Asi Jaya pada diagram Catesius, yang dapat dilihat pada Gambar 4.2 Diagram Cartesius Analisis SWOT, berada pada kuadran I. Ini merupakan situasi yang sangat menguntungkan, PT. Roma Asi Jaya memiliki peluang dan kekuatan

sehingga dapat memanfaatkan peluang yang ada. Strategi yang harus diterapkan dalam kondisi ini adalah strategi yang mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif (Growth oriented strategy). Strategi agresif yang dapat diterapkan PT. Roma Asi Jaya adalah melalui strategi intensif, yaitu penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk.

Alternatif strategi pemasaran yang dapat diterapkan oleh PT. Roma Asi Jaya yang tercantum pada Tabel 4.5 Matriks SWOT PT. Roma Asi Jaya, adalah strategi S-O, diantaranya (1) Meningkatkan kuantitas produk (2) Memperluas jaringan distribusi dan pemasaran, dan (3) Menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Alternatif strategi tersebut didesain untuk pemasaran dan daya saing PT. Roma Asi Jaya, sehingga dapat menaikkan volume keuntungan serta dapat bertahan dalam persaingan yang ketat.

BAB V

PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan analisis pada lingkungan internal dan eksternal, matriks IFAS dan matriks EFAS, Diagram Cartesius Analisis SWOT, dan Matriks SWOT maka dapat diambil kesimpulan untuk menjawab rumusan masalah pada penelitian ini, yaitu :

1. Berdasarkan analisis pada lingkungan internal dan lingkungan eksternal pada PT. Roma Asi Jaya, maka dapat diketahui faktor-faktor internal (kekuatan dan kelemahan) serta faktor-faktor eksternal (peluang dan ancaman), diantaranya : a) Faktor-faktor internal yang menjadi kekuatan pada PT. Roma Asi Jaya adalah

(1) Lokasi kantor pemasaran (2) Kualitas produk (3) Saluran distribusi (4) Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) (5) Pelayanan/service kepada pelanggan. Sedangkan faktor-faktor internal yang menjadi kelemahan adalah (1) Kurangnya diversifikasi produk (2) Promosi yang masih pasif.

b) Faktor-faktor eksternal yang menjadi peluang pada PT. Roma Asi Jaya adalah (1) Potensi pasar yang luas (2) Pertumbuhan penduduk Indonesia (3) Kebijakan pemerintah (4) Budaya masyarakat (5) Kepercayaan dan hubungan dengan pelanggan. Sedangkan faktor-faktor eksternal yang menjadi ancaman adalah (1) Kondisi perekonomian Indonesia yang melemah (2) Adanya perusahaan pesaing.

2. Berdasarkan Diagram Cartesius Analisis SWOT, PT. Roma Asi Jaya berada pada kuadran I, sehingga strategi yang tepat untuk diterapkan oleh PT. Roma Asi Jaya adalah strategi yang mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif (Growth oriented strategy). Strategi agresif dapat diterapkan melalui strategi intensif, yaitu penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk. Berdasarkan Tabel Matriks SWOT, alternatif strategi pemasaran yang dapat diterapkan oleh PT. Roma Asi Jaya adalah strategi SO, yaitu (1) Meningkatkan kuantitas produk (2) Memperluas jaringan distribusi dan pemasaran (3) Menjaga hubungan baik dengan para pelanggan.

5.2 Saran

Berdasarkan hasil penelitian ini, terdapat beberapa saran yang dapat dijadikan sebagai masukan bagi PT. Roma Asi Jaya dalam menjalankan strategi pemasaran, yaitu:

1. Potensi pasar yang masih begitu luas hendaknya dapat dimanfaatkan perusahaan dengan baik melalui penerapan strategi intensif, yaitu penetrasi pasar dengan usaha pemasaran yang lebih besar, pengembangan pasar ke wilayah baru seperti wilayah di luar Sumatera Utara, serta pengembangan produk baru yang akan dipasarkan perusahaan.

2. Perusahaan harus segera memperbaiki kelemahan yang ada, seperti kurangnya diversifikasi produk dan promosi yang masih pasif, serta dapat mengatasi ancaman berupa kondisi perekonomian saat ini yang melemah, dan adanya kompetitor, agar perusahaan dapat terus bertahan dalam menjalankan usahanya.

BAB II

KERANGKA TEORI 2.1 Strategi

2.1.1 Pengertian Strategi

Strategi berasal dari kata dalam bahasa Yunani, strategia (stratos = militer; dan ag = memimpin), strategi dapat diartikan sebagai suatu rencana untuk pembagian dan penggunaan kekuatan dan material pada daerah-daerah tertentu untuk mencapai tujuan tertentu. Dalam konteks bisnis, strategi menggambarkan arah bisnis yang mengikuti lingkungan yang dipilih dan merupakan pedoman untuk mengalokasikan sumber daya dan usaha suatu organisasi,secara umum dapat diartikan sebagai rencana yang disusun oleh perusahaan untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan.

Menurut Stoner, Freeman, dan Gilbert, Jr. (1995) dalam Tjiptono (2008:3), konsep strategi dapat didefinisikan berdasarkan dua prespektif yang berbeda, yaitu (1) dari prespektif mana suatu organisasi ingin lakukan (intends to do), dan (2) dari prespektif apa yang akhirnya organisasi dilakukan (eventually does).

Berdasarkan prespektif pertama, strategi dapat difenisikan sebagai program untuk menentukan dan mencapai tujuan organisasi dan mengimplementasikan misinya. Maksudnya adalah bahwa para manajer memainkan peran yang aktif, sadar, dan rasional dalam merumuskan strategi organisasi. Dalam lingkungan yang turbulen dan selalu mengalami perubahan, pandangan ini lebih banyak diterapkan.

Sedangkan berdasarkan prespektif kedua, strategi didefinisikan sebagai pola tanggapan atau respon organisasi terhadap lingkungannya sepanjang waktu. Setiap organisasi pasti memiliki strategi, meskipun strategi tersebut tidak pernah dirumuskan secara eksplisit. Pandangan ini diterapkan bagi para manajer yang bersifat reaktif, yaitu

hanya menanggapi dan menyesuaikan diri terhadap lingkungan secara pasif manakala dibutuhkan.

2.1.2 Tipe-tipe Strategi

David (2012:251) menyatakan ada dua belas tipe strategi yang dapat dilakukan oleh perusahaan yang dikelompokkan dalam empat bagian, yaitu:

1. Strategi Intergrasi

Strategi ini memungkinkan sebuah perusahaan untuk mendapatkan kontrol atas distributor, pemasok, atau pesaing. Strategi integras terbagi atas tiga bagian, yaitu :

a. Integrasi ke depan, yaitu memperoleh kepemilikan atau meningkatkan kendali pada distributor atau pengecer. Strategi ini dipilih jika distributor organisasi sangat mahal, mutu distributor terbatas, organisasi bersaing dalam industri sedang bertumbuh, organisasi mempunyai modal dan skeunggulan produk stabil sangat tinggi, distributor memperoleh laba yang besar.

b. Integrasi ke belakang, yaitu merujuk pada strategi mencari kepemilikan dari atau kendali besar pada perusahaan pemasok. Strategi ini terutama tepat bila perusahaan pemasok saat ini tidak dapat diandalkan, terlalu mahal atau tidak dapat memenuhi kebutuhan perusahaan.

c. Integrasi horizontal, yaitu merujuk pada strategi mencari kepemilikan dari atau kendali besar atas perusahaan pesaing. Hal ini dilakukan jika organisasi dapat memperoleh karakteristik monopolistik dalam bidang atau wilayah tertentu, organisasi bersaing dalam industri yang sedang tumbuh, meningkatnya skala ekonomis memberikan keunggulan bersaing yang besar, organisasi mempunyai modal dan sumber daya manusia yang berbakat yang diperlukan untuk perluasan perusahaan, pesaing ragu-ragu karena tidak memiliki kemampuan manajerial.

2. Strategi Intensif

Kelompok strategi ini disebut sebagai strategi intensif karena mensyaratkan berbagai upaya yang intensif untuk meningkatkan posisi kompetitif perusahaan dengan produk yang ada. Kelompok strategi ini meliputi tiga strategi, yaitu:

a. Penetrasi pasar, yaitu berusaha meningkatkan pangsa pasar untuk produk atau jasa yang sudah ada di pasar lewat usaha pemasaran yang lebih gencar. Strategi ini banyak digunakan sendiri atau dengan kombinasi strategi lain.

b. Pengembangan pasar, yaitu memperkenalkan produk atau jasa yang sudah ada ke wilayah geografi baru.

c. Pengembangan produk, yaitu mencari kenaikan penjualan dengan memperbaiki produk atau jasa yang sudah ada atau mengembangkan produk atau jasa yang baru.

3. Strategi Diversifikasi

Ada tiga tipe umum dari strategi diversifikasi, yaitu konsentrik (terfokus), horizontal, dan konglomerat.

a. Diversifikasi konsentrik, yaitu menambah produk atau jasa baru tetapi berkaitan. Hal ini dilakukan jika penambahan produk baru tetapi berkaitan secara signifikan akan memperkuat penjualan produk yang sudah ada.

b. Diversifikasi konglomerat, yaitu menambah produk atau jasa baru tetapi tidak berkaitan. Strategi ini tepat untuk dilakukan jika penjualan dan laba menurun. c. Diversifikasi horizontal, menambah produk atau jasa baru tetapi tidak berkaitan

dengan pelanggan yang sudah ada. Strategi ini digunakan untuk meningkatkan pendapatan.

4. Strategi Defensif

Strategi defensif adalah strategi yang bertujuan untuk bertahan. Adapun jenis dari strategi ini adalah sebagai berikut:

a. Retrechment (Penciutan), yaitu mengubah pengelompokkan lewat penghematan biaya dan aset untuk membalik penjualan dan laba yang menurun.

b. Divestasi, yaitu menjual suatu divisi atau bagian dari suatu organisasi. Strategi ini dilakukan apabila organisasi telah melakukan strategi penciutan dan gagal menghasilkan perbaikan yang diperlukan.

c. Likuidasi, yaitu menjual semua aset sebuah perusahaan. Strategi ini dilakukan apabila organisasi telah melakukan strategi penciutan dan divestasi, dan tidak ada yang berhasil.

2.1.3 Tingkatan Strategi

Dalam suatu perusahaan terdapat tiga tingkatan strategi, (Hayes dan Wheelwright (1984) dalam Tjiptono (2008:4), yaitu:

1. Strategi Level Korporasi

Strategi level korporasi dirumuskan oleh manajemen puncak yang mengatur kegiatan dan operasi organisasi yang memiliki lini atau unit bisnis lebih dari satu. Pertanyaan-pertanyaan pokok yang muncul pada strategi korporasi adalah bisnis apa yang seharusnya digeluti perusahaan? Apa sasaran dan harapan atas masing-masing bisnis? Bagaimana mengalokasikan sumber daya yang ada untuk mencapai sasaran-sasaran tersebut?

2. Strategi Level Unit Bisnis

Strategi level unit bisnis lebih diarahkan pada pengelolaan kegiatan dan operasi suatu bisnis tertentu. Pada dasarnya strategi bisnis berupaya menentukan pendekatan

yang sebaiknya digunakan oleh suatu bisnis terhadap pasarnya dan bagaimana melaksanakan pendekatan tersebut dengan memanfaatkan sumber daya yang ada dan dalam kondisi pasar tertentu.

3. Strategi Level Fungsional

Strategi level fungsional merupakan strategi dalam kerangka fungsi-fungsi manajemen (terdiri atas riset dan pengembangan, keuangan, produksi dan operasi, pemasaran, serta sumber daya manusia) yang dapat mendukung strategi korporasi dan strategi bisnis. Strategi fungsional umumnya lebih terperinci dan memiliki jangka waktu yang lebih pendek daripada strategi korporasi. Tujuan pengembangan strategi fungsional adalah untuk mengkomunikasikan tujuan jangka pendek, menentukan tindakan-tindakan yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan jangka pendek, dan untuk menciptakan lingkungan yang kondusif bagi pencapaian tujuan tersebut. Stratetegi fungsional perlu dikoordinasikan satu sama lain untuk menghindari terjadinya konflik kepentingan dalam organisasi.

2.2 Manajemen Strategi

2.2.1 Pengertian Manajemen Strategi

Manajemen strategi secara umum didefinisikan sebagai suatu proses yang berorientasi pada masa depan yang memungkinkan organisasi untuk membuat keputusan hari ini untuk memposisikan diri untuk kesuksesan di masa mendatang. Menurut David (2012:5) manajemen strategi adalah “seni dan pengetahuan dalam merumuskan, mengimplementasikam, serta mengevaluasi keputusan-keputusan lintas fungsional yang memampukan sebuah organisasi mencapai tujuannya”. Manajemen strategi berfokus pada usaha untuk mengintegrasikan manajemen, pemasaran,

keuangan/akuntansi, produksi/operasi, penelitian dan pengembangan, serta sistem informasi computer untuk mencapai keberhasilan organisasi.

2.2.2 Proses Manajemen Strategi

Menurut David (2012:6), proses manajemen strategi terdiri atas tiga tahap, diantaranya :

1. Perumusan Strategi

Perumusan strategi mencakup pengembangan visi dan misi, identifikasi peluang dan ancaman eksternal suatu organisasi, kesadaran akan kekuatan dan kelemahan internal, penetapan tujuan jangka panjang, pencarian strategi-strategi alternatif, dan pemilihan strategi tertentu untuk mencapai tujuan.

2. Penerapan Strategi

Penerapan strategi mengharuskan perusahaan untuk menetapkan tujuan tahunan, membuat kebijakan, memotivasi karyawan, dan mengalokasikan sumber daya sehingga strategi-strategi yang telah dirumuskan dapat dijalankan.

Penerapan strategi sering disebut “tahap aksi” dari manajemen strategi. Menerapkan strategi berarti memobilisasi karyawan dan manajer untuk melaksanakan strategi yang telah dirumuskan.

3. Penilaian Strategi

Penilaian strategi adalah tahap terakhir dalam manajemen strategi. Tiga aktivitas penilaian strategi yang mendasar adalah (1) peninjauan ulang faktor-faktor eksternal dan internal yang menjadi landasan bagi strategi saat ini, (2) pengukuran kinerja, dan (3) pengambilan langkah korektif.

DAFTAR ISI

ABSTRAK ... i

ABSTRACT ... ii

KATA PENGANTAR ... iii

DAFTAR ISI ... vi

DAFTAR TABEL ... ix

DAFTAR GAMBAR ... x

DAFTAR LAMPIRAN ... xi

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 5

1.3 Tujuan Penelitian ... 5

1.4 Manfaat Penelitian ... 6

BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Strategi ... 7

2.1.1 Pengertian Strategi ... 7

2.1.2 Tipe-tipe Strategi ... 8

2.1.3 Tingkatan Strategi ... 11

2.2 Manajemen Strategi ... 12

2.2.1 Pengertian Manajemen Strategi ... 12

2.2.2 Proses Manajemen Strategi ... 12

2.3 Pemasaran ... 13

2.3.1 Pengertian Pemasaran ... 13

2.3.2 Strategi Pemasaran ... 15

2.3.3 Bauran Pemasaran ... 19

2.4.2 Jenis-jenis Pelanggan ... 22

2.5 Analisis Lingkungan Perusahaan ... 23

2.5.1. Faktor-faktor Lingkungan Eksternal ... 23

2.5.2 Faktor-faktor Lingkungan Internal ... 25

2.6 Analisis SWOT ... 26

2.7 Pupuk ... 27

2.7.1 Pengertian Pupuk ... 27

2.7.2 Klasifikasi Pupuk ... 28

2.8 Penelitian Terdahulu ... 30

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian ... 32

3.2 Lokasi Penelitian ... 32

3.3 Informan Penelitian ... 32

3.4 Defenisi Konsep ... 33

3.5 Jenis Data dan Teknik Pengumpulan Data ... 34

3.6 Teknik Analisis Data ... 37

BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ... 46

4.1.1 Profil PT. Roma Asi Jaya... 46

4.1.2 Struktur Organisasi ... 48

4.2 Penyajian Data ... 50

4.2.1 Data Informan ... 50

4.2.2 Hasil Wawancara ... 51

4.2.3 Analisis Lingkungan Eksternal ... 55

4.3 Analisis Data ... 68

4.3.1 Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS) ... 69

4.3.2 Matriks External Factor Analysis Summary (EFAS) ... 71

4.3.3 Diagram Cartesius Analisis SWOT ... 72

4.3.4 Matriks SWOT ... 74

4.3.5 Pilihan Alternatif Strategi Pemasaran ... 78

4.4 Pembahasan ... 80

BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan ... 82

5.2 Saran ... 83 DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR TABEL

No. Tabel Judul Halaman

Tabel 1.1 Penjualan Pupuk PT. Roma Asi Jaya Medan, 2010-2014 (Ton) ... 4

Tabel 3.1 Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS) ... 39

Tabel 3.2 Matriks External Factor Analysis Summary (EFAS) ... 41

Tabel 3.3 Matriks Analisis SWOT ... 44

Tabel 4.1 Data Informan ... 50

Tabel 4.2 Faktor Internal dan Faktor Eksternal PT. Roma Asi Jaya ... 67

Tabel 4.3 Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS) PT. Roma Asi Jaya ... 69

Tabel 4.4 Matriks External Factor Analysis Summary (EFAS) PT. Roma Asi Jaya . 71 Tabel 4.5 Matriks SWOT PT. Roma Asi Jaya ... 74

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Judul Halaman Gambar 3.1 Diagram Cartesius Analisis SWOT ... 42 Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Roma Asi Jaya ... 48 Gambar 4.2 Diagram Cartesius Analisis SWOT PT. Roma Asi Jaya ... 73

DAFTAR LAMPIRAN

No. Lampiran Judul

Lampiran 1 : Hasil Wawancara

Lampiran 2 : Gambar Objek Penelitian

Lampiran 3 : Surat Permohonan Pengajuan Judul Skripsi

Lampiran 4 : Pengajuan Judul Skripsi

Lampiran 5 : Kartu Kendali Bimbingan Skripsi

Lampiran 6 : Kartu Seminar

Lampiran 7 : Surat Undangan Seminar Proposal Skripsi Lampiran 8 : Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal Lampiran 9 : Berita Acara Seminar Proposal

Lampiran 10 : Berkas Penilaian Seminar Proposal