Pengaruh bauran pemasaran jasa terdahap loyalitas konsumen pada PT Bumiputera muda 1967 cabang Pangkalpinang - Repository Universitas Bangka Belitung
DAFTAR KUESIONER
Bersama ini saya mohon kesedian Bapak/ibu Responden untuk mengisi daftar pertanyaan
- – pertanyaan atas penelitian dalam rangka penyusunan skripsi
dengan judul : “Pengaruh Bauran Pemasaran jasa Terhadap Loyalitas Konsumen
Pada PT. ASURANSI BUMIPUTERA MUDA 1967 cabang Pangkalp inang”.
Saya mohon Bapak/ibu Responden dapat menjawab pertanyaan dengan
memberikan tanda checklist ( √ ) pada jawaban yang anda pilih dan menuliskan
jawaban pada tempat yang disediakan.a. Indetitas Responden Nama : Umur : 20 – 24 Tahun
36 – 45 Tahun
25
46
- – 35 Tahun – 55 Tahun Jenis Kelamin : Laki Perempuan – Laki Pendidikan terakhir : SMA S1 D3 S2
2. Dalam menjawab pertanyaan
- – pertanyaan ini, tidak ada jawaban yang salah. Oleh karena itu, diharapkan agar tidak ada jawaban yang dikosongkan.
3. Ada lima alternative jawaban, yaitu : SS = Sangat Setuju S = Setuju RR = Ragu – Ragu TS = Tdak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju
1. Variabel Produk
No Pertanyaan SS S RR TS STS
1 Produk asuransi yang ditawarkan
kepada konsumen sesuai dengan jenis produk yang konsumen butuhkan
2 Ketersedian produk asuransi yang konsumen butuhkan selalu ada
3 Saya senang bisa menjadi nasabaha asuransi BUMIPUTERA MUDA karena produk asuransinya berkualitas
2. Variabel Harga
No Pertanyaan SS S RR TS STS
1 Pengenaan imbalan atas setiap
3. Variabel Promosi No Pertanyaan SS S RR TS STS
1 Saya mengetahui informasi asuransi melalui promosi langsung ke konsumen
2 Informasi produk asuransi juga saya peroleh dari adanya penerapan promosi dagang
3 Promosi produk asuransi melalui publisitas dari seles promosi menurut saya akan meningkatkan jumlah konsumen
4 Promosi produk asuransi melalui iklan bagi saya penting untuk meyakinkan konsumen dalam menyimpan dananya
4. Variabel Tempat No Pertanyaan SS S RR TS STS
1 Saluran pemasaran produk asuransi mudah dijangkau karena dilalui oleh semue jalur angkutan kota
2 Saya merasa lokasi perusahaan terletak dimpat yang strategis
3 Akses informasi mengenai produk dapat diperoleh malalui kantor cabang yang tersedia
5. Variabel Orang No Pertanyaan SS S RR TS STS
1 Saya merasa seluruh karyawan sudah berpenampilan menarik dan rapi dalam memberikan pelayanan
2 Karyawan menurut saya telah profesional dalam bekerja secara
6. Variabel Proses No Pertanyaan SS S RR TS STS
1 Memberikan pelayanan sesuai prasyarat yang telah ditetapkan oleh perusahaan
2 Menurut saya, standar layanan pada setiap konsumen asuransi sudah sangat baik
3 Layanan akses data setiap konsumen, termasuk saya sudah sesuai dengan prosedur yang berlaku
4 Proses layanan yang lancar didukung oleh sistem kerja yang diterapkan oleh para karyawan
7. Variabel Bukti fisik No Pertanyaan SS S RR TS STS
1 Sebagai konsumen, peralatan kerja yang lengkap akan memperlancar pelayanan asuransi
2 Bagi saya perlengkapan yang disediakan oleh pihak asuransi dapat membuat nasabah merasa nyaman
3 Untuk menunjang aktivitas layanan asuransi, perusahaan memiliki gedung mendukung pelaksanaan aktivitas pelayanan
4 Setiap armada (bagian kerja) pada pihak asuransi dapat bekerja dengan baik dan handal dalam memberikan layanan kepada nasabah
8. Variabel Loyalitas Konsumen
No Pertanyaan SS S RR TS STS
1 Saya merasa pelayanan atas produk dan jasa asuransi yang ditawarkan sesuai kebutuhan
2 Saya merasakan pelayanan atas produk dan jasa asuransi yang ditawarkan telah memenuhi keinginan konsumen
3 Saya merasakan pelayanan atas produk dan jasa asuransi yang ditawarkan telah memenuhi harapan konsumen
4 Saya merasakan pelayanan atas produk dan jasa asuransi yang diberikan sesuai tujuan yang ingin dicapai
TERIMAKASIH ATAS BANTUAN DAN PARTISIPASI DALAM
KEBERHASILAN PENELITIAN INI
LAMPIRAN 2
Tabulasi data dan jawaban responden terhadap variabel produk, harga,
promosi, tempat, orang, proses, bukti fisik, dan loyalitas konsumen.19
22
14
11 3 4 4 4 15 5 4 5
3 4 4 11 3 4 4
21
14
10 3 4 4 3 14 5 4 5
3 4 4 11 3 4 3
20
13
12 5 4 4 3 16 5 4 4
5 4 5 14 5 4 3
14
15 5 5 5 5 20 4 5 5
13 4 5 5 4 18 4 5 5
4 5 5 14 4 5 4
18
11
12 4 4 3 4 15 4 4 3
4 4 4 12 4 4 4
17
12
11 4 4 4 3 15 4 4 4
4 4 4 12 4 4 3
16
12
5 5 5 15 5 5 5
14
4 4 5 13 4 4 4
9 3 3 4 3 13 4 3 4
10 3 3 4 4 14 5 4 4
3 3 4 10 3 3 4
29
12
9 3 5 4 1 13 4 4 4
3 5 3 11 3 5 1
28
11
11 4 4 4 3 15 4 4 3
4 4 4 12 4 4 3
27
11
3 3 5 11 3 3 3
23
26
12
12 4 4 5 4 17 4 4 4
4 4 5 13 4 4 4
25
11
12 4 4 4 4 16 3 4 4
4 4 4 12 4 4 4
24
13
13 5 4 5 4 18 4 4 5
5 4 5 14 5 4 4
12 4 4 4 4 16 4 4 4
15
NO Produk (X1) Harga (X2) Promosi (X3) Tempat (X4)
1 2 34
7
13
12 4 4 4 4 16 4 4 5
4 4 4 12 4 4 4
6
10
7 4 2 3 4 13 4 2 4
4 2 4 10 4 2 1
5
15
11 5 4 5 4 18 5 5 5
4 4 4 12 3 4 4
12
12 4 4 4 4 16 4 4 5
9 3 4 4 4 15 4 4 4
3 3 4 10 2 3 4
3
12
9 3 3 5 4 15 3 5 4
3 3 3 9 3 3 3
2
15
12 4 4 4 5 17 5 5 5
4 4 4 12 4 4 4
1
X1. Total 1 2 3 X2. Total 1 2 3 4 X3. Total 1 2 3 X4. Total
4 4 4 12 4 4 4
13
11
15 5 5 2 5 17 5 5 5
9 3 3 3 3 12 4 3 4
3 3 3 9 3 3 3
14
11
11 4 3 4 4 15 4 3 4
4 3 4 11 4 3 4
13
13
14 4 5 3 5 17 4 5 4
4 5 4 13 4 5 5
12
15
5 5 5 15 5 5 5
8
11
13
13 5 4 5 4 18 5 4 4
5 4 4 13 5 4 4
10
15
14 5 5 4 4 18 5 5 5
5 5 4 14 5 5 4
9
12
12 4 4 4 4 16 4 4 4
4 4 4 12 4 4 4
13
39
13
4 4 4 12 4 4 5
13 4 5 4 4 17 4 4 4
12
63
5 5 4 14 5 5 4
14 5 5 4 3 17 5 5 3
64
13
4 4 4 12 4 4 5
13 4 5 5 4 18 4 4 4
12
65
5 5 4 14 5 5 5
15 5 5 4 3 17 5 5 4
62
14 5 5 5 4 19 4 5 4
66
3 4 4 11 3 4 4
11
58
3 4 3 10 3 4 2
9 4 3 2 4 13 3 4 5
12
59
11 4 4 4 3 15 3 4 5
4 5 4 13 4 5 5
12
60
3 3 4 10 3 3 3
9 3 4 3 2 12 3 3 5
11
61
14
4 4 4 12 4 4 5
3 4 4 11 3 4 3
12
3 3 3 9 3 3 3
9 3 4 3 4 14 3 4 3
10
72
4 4 4 12 4 4 5
13 4 4 5 3 16 4 4 4
73
12
5 4 5 14 5 4 3
12 4 5 3 5 17 5 4 5
14
74
4 4 4 12 4 4 4
12 4 4 4 4 16 4 5 4
71
11 3 4 3 3 13 4 4 4
13 4 4 5 4 17 4 4 4
4 4 4 12 4 4 3
12
67
5 4 4 13 5 4 5
14 4 5 4 3 16 5 4 4
13
68
11 4 4 3 4 15 4 4 5
4 3 4 11 4 3 4
13
69
4 3 4 11 4 3 4
11 3 4 3 3 13 4 4 4
12
70
10 4 4 3 4 15 3 4 4
57
5 4 4 13 5 4 4
13 3 4 3 3 13 4 4 5
44
4 5 5 14 4 5 4
13 4 3 4 4 15 4 5 5
14
45
4 4 5 13 4 4 5
13
12 4 3 4 5 16 4 5 4
46
4 4 4 12 4 4 4
12 4 3 3 3 13 4 4 5
13
47
5 4 4 13 5 4 5
13
4 4 4 12 4 4 4
12
41
13 4 3 4 3 14 4 4 5
13
40
4 5 5 14 4 5 4
13 4 4 4 3 15 4 4 4
12
3 4 4 11 3 4 2
43
9 4 3 4 4 15 3 4 5
12
42
4 4 4 12 4 4 4
12 3 4 3 4 14 4 4 4
12
14 3 3 3 4 13 3 4 5
48
11
11
3 3 2 8 3 3 2
8 3 4 2 4 13 3 3 4
10
54
4 3 5 12 4 3 3
10 3 4 4 4 15 4 3 4
55
12
3 4 3 10 3 4 3
10 4 4 3 3 14 3 4 4
11
56
3 4 4 11 3 4 3
10 4 4 3 3 14 3 4 4
53
12 4 4 4 3 15 4 4 4
5 4 5 14 5 4 5
50
14 3 4 4 3 14 4 4 4
12
49
5 3 3 11 5 3 4
12 4 4 5 4 17 4 3 4
11
5 4 4 13 5 4 4
4 4 4 12 4 4 4
13 4 4 4 3 15 4 4 4
12
51
5 4 5 14 5 4 5
14 4 4 4 3 15 4 4 5
13
52
13
85
13
1 4 4 9 1 4 3
8 4 4 3 3 14 1 4 4
9
109
5 4 4 13 5 4 5
14 4 4 4 5 17 5 4 4
110
9
1 4 3 8 1 4 3
8 4 4 3 3 14 1 4 3
8
111
1 4 4 9 1 4 5
10 4 4 4 5 17 1 4 4
108
9 4 5 4 4 17 1 4 4
112
5 5 4 14 5 5 5
14
104
5 5 4 14 5 5 5
15 5 5 5 5 20 5 5 4
14
105
15 5 5 5 5 20 5 5 4
1 4 4 9 1 4 4
14
106
4 5 4 13 4 5 5
14 5 5 5 5 20 4 5 4
13
107
9
5 5 4 14 5 5 4
5 5 4 14 5 5 5
11
4 4 4 12 4 4 4
12 4 5 4 4 17 4 4 4
12
118
3 4 4 11 3 4 3
10 4 5 4 3 16 3 4 4
119
9
3 3 3 9 3 3 2
8 3 3 2 2 10 3 3 3
9
120
3 3 3 9 3 3 4
10 3 3 4 4 14 3 3 3
117
8 4 4 3 3 14 1 4 4
14 5 5 4 4 18 5 5 4
4 4 3 11 4 4 4
14
113
5 4 4 13 5 4 3
12 4 4 3 3 14 5 4 4
13
114
12 4 4 4 4 16 4 4 3
1 4 4 9 1 4 3
11
115
4 4 4 12 4 4 3
11 4 3 4 3 14 4 4 4
12
116
15 5 5 5 5 20 5 5 4
103
3 3 4 10 3 3 4
8 3 4 3 3 13 2 3 4
90
3 1 4 8 3 1 4
8 1 5 4 4 14 3 1 4
8
91
2 3 4 9 2 3 3
9
10 3 4 3 4 14 3 3 3
92
3 4 4 11 3 4 3
10 4 4 4 3 15 3 4 4
11
93
5 4 4 13 5 4 4
9
3 3 3 9 3 3 4
13
87
10 3 4 4 4 15 3 3 4
10
86
5 3 4 12 5 3 3
11 3 3 3 3 12 5 3 4
12
4 4 4 12 4 4 4
89
12 4 3 3 4 14 4 4 4
12
88
3 4 4 11 3 4 3
10 4 4 3 3 14 3 4 4
11
13 4 4 4 4 16 5 4 4
94
13
13
4 4 4 12 4 4 4
12 4 4 4 4 16 4 4 4
12
100
5 5 3 13 5 5 3
13 5 4 3 3 15 5 5 3
101
15
4 4 4 12 4 4 4
12 4 4 4 4 16 4 4 4
12
102
4 5 4 13 4 5 5
14 5 5 5 5 20 4 5 4
99
13 5 4 4 3 16 5 5 5
4 3 3 10 4 3 2
96
9 3 3 2 2 10 4 3 3
10
95
4 4 4 12 4 4 4
12 4 5 3 4 16 4 4 4
12
4 3 3 10 4 3 4
5 5 5 15 5 5 3
11 3 4 4 4 15 4 3 3
10
97
4 4 4 12 4 4 4
12 4 4 4 4 16 4 4 4
12
98
9
131
14
5 5 5 15 5 5 4
14 5 5 4 4 18 5 5 5
15
155
5 5 5 15 5 5 4
14 5 4 4 3 16 5 5 4
156
12
4 4 4 12 4 4 4
12 4 5 5 2 16 4 4 5
13
157
1 4 4 9 1 4 4
9 4 4 4 4 16 1 4 4
154
12 4 4 5 4 17 4 4 4
158
3 4 4 11 3 4 4
12
150
4 4 4 12 4 4 4
12 4 4 4 4 16 4 4 5
13
151
11 4 4 4 3 15 3 4 4
4 4 4 12 4 4 4
11
152
3 3 4 10 3 3 4
10 3 5 3 3 14 3 3 4
10
153
9
5 5 4 14 5 5 4
4 4 4 12 4 4 4
13
5 5 3 13 5 5 4
14 5 4 5 3 17 5 5 4
14
164
5 4 5 14 5 4 4
13 4 4 4 4 16 5 4 4
165
11
4 5 4 13 4 5 5
14 5 4 4 3 16 4 5 4
13
167
4 3 4 11 4 3 4
11 3 4 4 3 14 4 3 4
163
11 4 3 3 4 14 3 4 4
14 5 5 4 4 18 5 5 4
4 4 3 11 4 4 4
14
159
5 4 4 13 5 4 5
14 4 4 3 3 14 5 4 4
13
160
12 4 4 4 4 16 4 4 4
3 4 4 11 3 4 4
12
161
3 4 3 10 3 4 4
11 4 4 4 3 15 3 4 4
11
162
12 4 4 4 4 16 4 4 4
149
5 5 3 13 5 5 4
11 3 4 3 4 14 4 3 3
136
5 5 4 14 5 5 5
15 5 5 5 3 18 5 5 5
15
137
4 3 5 12 4 3 4
10
12 4 5 4 3 16 3 4 5
138
5 4 4 13 5 4 4
13 4 3 4 4 15 5 4 4
13
139
4 5 4 13 4 5 3
12
3 4 4 11 3 4 5
13
133
14 5 4 4 4 17 5 5 5
15
132
4 5 4 13 4 5 4
13 5 5 5 4 19 4 5 4
13
4 3 3 10 4 3 4
135
11 3 4 3 4 14 4 3 4
11
134
4 4 4 12 4 4 4
12 4 4 3 4 15 4 4 4
12
12 5 4 4 5 18 4 5 4
140
15
14
4 4 4 12 4 4 4
12 4 4 5 4 17 4 4 4
12
146
4 5 4 13 4 5 3
12 5 5 5 3 18 4 5 5
147
15
4 4 5 13 4 4 3
11 4 5 4 3 16 4 4 5
13
148
5 5 4 14 5 5 4
14 5 5 4 3 17 5 5 5
145
14 5 5 5 3 18 5 5 5
4 4 3 11 4 4 5
142
13 4 5 4 4 17 4 4 4
12
141
4 5 5 14 4 5 4
13 5 4 5 3 17 4 5 3
12
4 4 4 12 4 4 3
5 5 4 14 5 5 4
11 4 3 3 3 13 4 4 4
12
143
5 3 4 12 5 3 4
12 3 5 4 4 16 5 3 4
12
144
11
178
12
5 4 4 13 5 4 5
14 4 3 4 5 16 5 4 2
11
202
4 4 4 12 4 4 5
13 4 4 4 5 17 4 4 4
203
7
4 4 4 12 4 4 4
12 4 4 4 4 16 4 4 2
10
204
3 5 3 11 3 5 4
12 5 5 4 4 18 3 5 4
201
9 2 3 4 5 14 2 2 3
205
4 4 5 13 4 4 3
12
197
4 4 4 12 4 4 2
10 4 5 4 2 15 4 4 5
13
198
11 4 3 3 3 13 4 4 4
2 2 4 8 2 2 5
12
199
4 5 4 13 4 5 5
14 5 4 5 5 19 4 5 4
13
200
12
4 5 2 11 4 5 3
4 4 5 13 4 4 5
13
4 4 4 12 4 4 5
13 4 4 3 5 16 4 4 3
11
211
4 4 3 11 4 4 4
12 4 4 4 4 16 4 4 5
212
14
2 4 4 10 2 4 5
11 2 4 5 5 16 2 4 5
11
213
4 4 5 13 4 4 2
10 4 4 4 2 14 4 4 4
210
13 4 5 4 4 17 4 5 5
12 5 4 4 3 16 4 5 4
4 5 4 13 4 5 5
13
206
4 4 4 12 4 4 4
12 4 5 5 4 18 4 4 3
11
207
14 5 4 5 5 19 4 5 4
4 5 3 12 4 5 4
13
208
4 4 5 13 4 4 5
13 4 4 3 5 16 4 4 4
12
209
13 4 4 4 5 17 4 4 4
196
4 4 3 11 4 4 2
13 4 5 5 5 19 4 4 4
183
4 4 3 11 4 4 4
12 4 4 4 4 16 4 4 4
12
184
4 4 5 13 4 4 5
12
13 4 5 5 5 19 4 4 4
185
5 4 4 13 5 4 4
13 4 4 5 4 17 5 4 3
12
186
4 4 3 11 4 4 5
12
4 4 4 12 4 4 5
10
180
10 4 3 5 2 14 4 4 3
11
179
4 4 4 12 4 4 4
12 4 5 4 4 17 4 4 4
12
3 3 5 11 3 3 4
182
10 3 4 3 4 14 3 3 4
10
181
3 5 5 13 3 5 3
11 5 5 5 3 18 3 5 4
12
13 4 5 5 5 19 4 4 2
187
10
11
4 4 4 12 4 4 3
11 4 4 4 3 15 4 4 5
13
193
3 4 3 10 3 4 4
11 4 3 4 4 15 3 4 4
194
14
3 4 4 11 3 4 4
11 4 5 5 4 18 3 4 4
11
195
2 4 4 10 2 4 4
10 4 3 4 4 15 2 4 4
192
13 5 3 3 4 15 4 5 5
5 5 4 14 5 5 5
189
15 5 2 5 5 17 5 5 4
14
188
5 4 4 13 5 4 4
13 4 4 4 4 16 5 4 4
13
4 4 4 12 4 4 5
4 5 4 13 4 5 4
13 4 4 4 5 17 4 4 4
12
190
3 3 4 10 3 3 3
9 3 2 3 3 11 3 3 3
9
191
12
224
13
6
11
3 4 1 1 9 4 2 3 4 13 1 2 1 1 5 4 2 4 1
5
17
5 5 4 4 18 5 5 4 4 18 3 4 4 4 15 4 4 5 4
4
13
4 3 4 4 15 4 4 4 4 16 2 3 4 4 13 3 3 3 4
3
3 3 3 3 12 4 4 3 3 14 3 3 3 3 12 4 3 3 3
17
2
16
5 4 4 4 17 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 5 4 3
1
Konsumen (Y) 1 2 3 4 X1. Total 1 2 3 4
X2.
Total 1 2 3 4 X3. Total 1 2 3 4 X4. Total11 NO Orang (X5) Proses (X6) Bukti Fisik (X7) Loyalitas
11 4 4 4 3 15 4 4 3
4 4 4 12 4 4 3
239
13
13 5 4 5 4 18 5 4 4
4 5 4 4 17 4 4 4 4 16 5 4 4 4 17 4 4 5 4
7
238
20
5 4 4 4 17 4 4 4 4 16 3 4 4 5 16 4 4 4 5
15
11
4 2 3 3 12 3 3 4 4 14 2 2 3 3 10 3 3 2 3
14
16
4 5 4 4 17 4 3 4 4 15 5 4 4 4 17 4 3 5 4
13
18
3 4 5 5 17 4 5 5 4 18 4 4 5 5 18 4 5 4 5
12
5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 3 5 5 5 18 5 5 5 5
4 5 4 4 17 4 4 3 3 14 4 3 4 4 15 4 4 5 4
11
18
4 5 4 4 17 5 4 4 3 16 3 3 4 4 14 5 4 5 4
10
18
5 4 4 4 17 5 5 4 3 17 4 3 4 4 15 5 5 4 4
9
16
4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 3 3 4 4 14 4 4 4 4
8
17
5 4 4 13 5 4 4
13
3 4 4 11 3 4 4
11 3 3 5 5 16 3 3 4
4 4 3 11 4 4 4
230
12
13 4 4 4 5 17 4 4 4
4 4 3 11 4 4 5
229
11
12 3 4 4 5 16 3 4 4
3 4 3 10 3 4 5
228
10
3 3 4 10 3 3 5
12
227
10
11 3 3 4 5 15 3 3 4
3 3 4 10 3 3 5
226
12
13 4 4 4 5 17 4 4 4
4 4 2 10 4 4 5
225
11
11 3 4 2 4 13 3 4 4
12 4 4 4 4 16 4 4 4
231
15 5 5 3 5 18 5 5 3
12 4 4 3 4 15 4 4 4
5 5 4 14 5 5 5
237
12
12 4 4 4 4 16 4 4 4
4 4 5 13 4 4 4
236
12
12 4 4 3 4 15 4 4 4
4 4 4 12 4 4 4
235
12
4 4 4 12 4 4 4
3 4 4 11 3 4 5
234
11
12 4 4 3 4 15 4 4 3
4 4 4 12 4 4 4
233
13
12 4 4 4 4 16 4 4 5
4 4 3 11 4 4 4
232
12
12 3 4 5 5 17 3 4 5
17
26
49
4 4 4 4 16 4 4 4 3 15 3 4 4 4 15 4 4 4 4
52
17
5 4 5 4 18 4 4 4 3 15 4 4 4 4 16 5 4 4 4
51
17
4 4 4 4 16 4 4 4 3 15 4 4 4 4 16 5 4 4 4
50
12
5 2 4 2 13 5 3 4 4 16 4 3 4 2 13 5 3 2 2
18
53
4 5 5 4 18 5 4 5 4 18 5 4 5 4 18 5 4 5 4
48
17
4 4 5 4 17 5 4 5 4 18 5 4 5 4 18 5 4 4 4
47
17
5 5 4 4 18 4 4 5 4 17 3 3 4 4 14 4 4 5 4
46
17
5 4 5 5 19 4 4 4 5 17 5 5 5 5 20 4 4 4 5
45
16
3 4 2 2 11 3 4 2 1 10 1 3 4 2 10 3 3 4 2
5 5 4 4 18 4 5 4 4 17 5 5 4 4 18 4 5 5 4
58
5 5 4 5 19 5 5 5 4 19 4 5 5 5 19 4 5 5 5
61
13
4 4 3 3 14 3 4 3 4 14 2 3 4 3 12 3 3 4 3
60
15
4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 3 4 4 4 15 3 4 4 4
59
12
5 3 2 2 12 4 3 2 3 12 3 4 3 2 12 3 4 3 2
14
12
2 4 3 3 12 4 4 3 2 13 2 4 4 3 13 3 4 4 3
57
14
2 4 3 3 12 4 4 3 2 13 2 4 4 3 13 3 4 4 3
56
14
4 4 3 3 14 4 4 3 2 13 3 4 4 3 14 3 4 4 3
55
15
4 4 3 4 15 3 4 4 4 15 2 3 4 4 13 4 3 4 4
54
18
44
5 3 3 3 14 3 3 5 4 15 4 3 3 3 13 3 3 3 3
13
34
13
4 2 4 4 14 4 3 4 4 15 5 4 4 4 17 4 3 2 4
33
18
5 5 4 4 18 4 5 4 4 17 4 4 4 4 16 4 5 5 4
32
18
4 4 4 4 16 5 5 5 5 20 4 5 4 4 17 5 5 4 4
31
5 4 3 3 15 3 3 4 5 15 4 4 3 3 14 3 3 4 3
18
30
14
4 4 4 4 16 3 3 4 3 13 2 2 4 4 12 3 3 4 4
29
13
5 3 1 2 11 3 5 3 4 15 4 4 1 2 11 3 5 3 2
28
15
5 4 3 3 15 4 4 3 3 14 3 3 3 3 12 4 4 4 3
27
12
5 3 4 5 17 5 5 5 5 20 5 5 4 5 19 5 5 3 5
35
17
18
4 5 4 4 17 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 5 4
43
16
4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4
42
13
5 3 2 3 13 3 4 4 4 15 3 5 2 3 13 3 4 3 3
41
17
4 4 4 4 16 4 5 4 5 18 4 4 4 4 16 4 5 4 4
40
4 4 4 5 17 5 4 4 5 18 5 4 4 5 18 5 4 4 5
5 5 4 4 18 4 5 5 4 18 5 5 4 4 18 4 5 5 4
39
17
4 5 4 4 17 4 4 5 4 17 4 5 4 4 17 4 4 5 4
38
19
5 5 4 5 19 5 4 4 5 18 5 4 4 5 18 5 4 5 5
37
19
4 5 5 5 19 5 4 5 4 18 4 5 5 5 19 5 4 5 5
36
18
19
72
95
4 4 3 4 15 5 4 4 4 17 4 5 4 4 17 5 5 4 4
98
16
5 4 4 4 17 4 4 4 4 16 3 4 4 4 15 4 4 4 4
97
15
4 4 4 4 16 3 4 4 2 13 4 3 4 4 15 4 3 4 4
96
16
4 5 4 3 16 4 5 3 4 16 4 4 5 3 16 4 4 5 3
12
99
3 3 2 2 10 3 3 2 2 10 4 3 3 2 12 4 3 3 2
94
17
4 4 4 4 16 4 4 4 5 17 4 4 4 4 16 5 4 4 4
93
15
3 4 3 4 14 4 4 4 2 14 4 4 4 4 16 3 4 4 4
92
12
3 4 3 3 13 3 4 3 4 14 4 3 4 3 14 2 3 4 3
91
18
4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4
4 5 4 4 17 1 5 4 1 11 1 1 5 4 11 3 1 5 4
104
4 5 4 4 17 4 5 4 4 17 2 4 5 4 15 1 4 5 4
107
19
5 5 5 5 20 5 5 5 4 19 4 5 5 5 19 4 5 5 5
106
20
5 5 5 5 20 5 5 5 4 19 4 5 5 5 19 5 5 5 5
105
20
5 5 5 5 20 5 5 5 4 19 4 5 5 5 19 5 5 5 5
20
16
5 5 5 5 20 5 5 5 4 19 4 5 5 5 19 5 5 5 5
103
19
5 5 5 5 20 5 5 5 4 19 4 5 5 5 19 4 5 5 5
102
16
4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4
101
17
4 4 3 3 14 5 4 3 5 17 5 5 4 3 17 5 5 4 3
100
13
90
5 4 5 4 18 4 4 5 5 18 4 4 4 5 17 4 4 4 5
14
80
20
5 5 5 5 20 5 5 5 4 19 4 5 5 5 19 5 5 5 5
79
15
5 4 4 4 17 3 4 4 4 15 2 3 4 4 13 4 3 4 4
78
15
4 4 4 4 16 3 4 4 4 15 2 3 4 4 13 4 3 4 4
77
4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 2 4 4 4
16
76
15
5 3 3 3 14 5 3 3 4 15 2 5 3 3 13 4 5 3 3
75
16
3 4 4 4 15 4 4 4 4 16 3 4 4 4 15 4 4 4 4
74
17
4 5 3 3 15 4 5 3 4 16 4 4 5 3 16 5 4 5 3
73
17
5 5 4 3 17 4 5 3 3 15 3 4 5 3 15 4 4 5 3
81
13
14
4 4 4 3 15 3 4 3 3 13 4 3 4 3 14 3 3 4 3
89
14
4 4 3 3 14 4 4 3 4 15 3 4 4 3 14 3 4 4 3
88
14
3 3 4 3 13 4 3 3 4 14 3 4 3 3 13 4 4 3 3
87
14
3 3 3 3 12 3 3 3 5 14 3 3 3 3 12 5 3 3 3
86
3 4 4 4 15 3 4 4 4 15 3 3 4 4 14 3 3 4 4
5 5 3 3 16 4 5 3 4 16 5 4 5 3 17 3 4 5 3
85
19
3 4 5 5 17 5 4 5 4 18 4 5 4 5 18 5 5 4 5
84
17
5 5 5 2 17 5 5 2 5 17 5 5 5 2 17 5 5 5 2
83
13
3 4 3 3 13 3 4 3 4 14 4 3 4 3 14 3 3 4 3
82
15
14
118
141
5 5 5 5 20 5 5 5 4 19 4 5 5 5 19 5 5 5 5
144
17
4 5 4 4 17 3 5 4 5 17 5 3 5 4 17 5 3 5 4
143
14
5 3 3 3 14 4 3 3 3 13 2 4 3 3 12 4 4 3 3
142
18
4 4 3 5 16 5 4 5 4 18 4 5 4 5 18 4 5 4 5
17
145
3 5 5 4 17 4 5 4 4 17 4 4 5 4 17 4 4 5 4
140
17
4 4 3 4 15 5 4 4 5 18 5 5 4 4 18 4 5 4 4
139
16
4 3 3 4 14 4 3 4 5 16 5 4 3 4 16 5 4 3 4
138
14
4 4 4 3 15 3 4 3 4 14 3 3 4 3 13 4 3 4 3
137
20
4 4 4 5 17 4 4 5 3 16 3 4 4 5 16 4 4 4 5
5 5 5 5 20 5 5 5 4 19 4 5 5 5 19 5 5 5 5
150
4 4 5 5 18 4 4 5 4 17 3 4 4 5 16 4 4 4 5
153
14
3 5 4 3 15 3 5 3 4 15 3 3 5 3 14 3 3 5 3
152
15
4 4 3 4 15 4 4 4 4 16 3 4 4 4 15 3 4 4 4
151
16
3 4 4 4 15 4 4 4 3 15 4 4 4 4 16 4 4 4 4
16
17
4 4 4 4 16 4 4 4 3 15 3 4 4 4 15 4 4 4 4
149
19
5 5 4 4 18 5 5 4 4 18 4 5 5 4 18 5 5 5 4
148
17
4 5 5 4 18 4 5 4 4 17 5 4 5 4 18 4 4 5 4
147
19
5 5 5 5 20 5 5 5 4 19 4 5 5 5 19 4 5 5 5
146
20
136
3 5 3 4 15 4 5 4 4 17 3 4 5 4 16 3 4 5 4
12
126
12
5 3 4 3 15 3 3 3 3 12 4 3 3 3 13 3 3 3 3
125
15
5 4 3 3 15 4 4 3 5 16 4 4 4 3 15 4 4 4 3
124
13
4 3 3 3 13 4 3 3 2 12 1 4 3 3 11 3 4 3 3
123
3 3 3 3 12 3 3 3 3 12 3 3 3 3 12 3 3 3 3
19
122
14
5 5 3 3 16 4 5 3 4 16 2 4 5 3 14 2 4 5 3
121
13
3 3 4 4 14 3 3 4 4 14 3 3 3 4 13 3 3 3 4
120
11
4 3 2 2 11 3 3 2 4 12 2 3 3 2 10 3 3 3 2
119
16
5 5 5 4 19 4 5 5 4 18 5 4 5 5 19 5 4 5 5
127
16
18
5 5 5 4 19 4 5 4 4 17 3 4 5 4 16 3 4 5 4
135
15
4 4 4 3 15 4 4 3 4 15 3 4 4 3 14 4 4 4 3
134
14
4 4 4 3 15 3 4 3 4 14 5 3 4 3 15 4 3 4 3
133
19
4 5 4 5 18 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 4 5 5 5
132
4 4 3 4 15 5 4 4 4 17 3 5 4 4 16 5 5 4 4
4 4 5 4 17 5 4 4 5 18 4 5 4 4 17 5 5 4 4
131
12
4 3 4 3 14 3 3 3 4 13 2 3 3 3 11 3 3 3 3
130
13
4 4 3 3 14 3 4 3 2 12 2 3 4 3 12 3 3 4 3
129
15
5 4 4 4 17 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 3 4 4 4
128
18
17
164
188
3 3 4 4 14 5 3 3 5 16 5 5 3 3 16 4 5 3 3
191
11
4 3 4 4 15 3 2 3 4 12 5 3 2 3 13 3 3 2 3
190
16
4 4 5 5 18 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4
189
17
5 4 3 3 15 4 4 4 3 15 2 4 4 4 14 5 4 4 4
17
192
4 3 3 4 14 5 2 5 4 16 4 5 2 5 16 5 5 2 5
187
18
4 3 5 5 17 4 5 5 5 19 3 4 5 5 17 4 4 5 5
186
18
4 4 5 4 17 4 4 5 4 17 5 4 4 5 18 5 4 4 5
185
18
4 4 4 3 15 4 5 5 4 18 5 4 5 5 19 4 4 5 5
184
15
2 4 4 4 14 4 4 4 5 17 5 4 4 4 17 4 4 4 4
5 4 5 4 18 4 4 4 4 16 5 4 4 4 17 4 4 4 4
197
4 3 4 4 15 2 3 4 5 14 5 2 3 4 14 2 2 3 4
200
18
2 4 4 4 14 5 4 5 5 19 5 5 4 5 19 4 5 4 5
199
14
4 5 4 5 18 4 3 3 4 14 5 4 3 3 15 4 4 3 3
198
17
2 5 5 5 17 4 5 4 5 18 5 4 5 4 18 4 4 5 4
16
16
3 4 4 4 15 4 4 4 4 16 5 4 4 4 17 4 4 4 4
196
13
4 5 4 5 18 4 3 4 4 15 4 4 3 4 15 2 4 3 4
195
17
2 4 4 4 14 4 5 5 4 18 5 4 5 5 19 3 4 5 5
194
14
4 4 4 4 16 4 3 4 5 16 4 4 3 4 15 3 4 3 4
193
16
183
5 4 4 4 17 4 4 4 4 16 3 4 4 4 15 5 4 4 4
17
173
16
3 4 3 3 13 3 5 4 3 15 4 3 5 4 16 4 3 5 4
172
17
5 3 4 4 16 4 5 4 4 17 4 4 5 4 17 4 4 5 4
171
18
5 3 4 4 16 4 5 5 4 18 5 4 5 5 19 4 4 5 5
170
4 2 1 4 11 4 5 4 4 17 4 4 5 4 17 4 4 5 4
18
169
13
3 4 4 4 15 3 4 3 4 14 4 3 4 3 14 3 3 4 3
168
15
4 4 4 3 15 3 4 4 4 15 4 3 4 4 15 4 3 4 4
167
17
4 5 5 4 18 5 4 4 4 17 4 5 4 4 17 4 5 4 4
165
17
3 3 3 3 12 4 5 5 3 17 5 4 5 5 19 4 4 5 5
174
18
16
4 4 3 3 14 4 5 5 4 18 4 4 5 5 18 4 4 5 5
182
18
4 5 4 4 17 5 5 5 4 19 4 5 5 5 19 3 5 5 5
181
13
4 4 3 4 15 3 4 3 3 13 3 3 4 3 13 3 3 4 3
180
17
4 4 4 4 16 4 5 4 4 17 4 4 5 4 17 4 4 5 4
179
3 3 5 4 15 4 3 5 3 15 3 4 3 5 15 4 4 3 5
5 4 4 3 16 5 5 5 4 19 4 5 5 5 19 4 5 5 5
178
15
4 3 4 4 15 4 4 4 4 16 5 4 4 4 17 3 4 4 4
177
16
3 3 3 4 13 4 4 3 4 15 2 4 4 3 13 5 4 4 3
176
15
3 3 3 4 13 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 3 4 4 4
175
19
11
211
3 4 4 4 15 4 4 4 4 16 4 4 5 3 16 4 4 4 5
232
16
5 3 4 4 16 3 4 5 4 16 5 4 3 4 16 3 4 4 5
231
13
4 2 1 4 11 4 4 4 4 16 4 3 3 3 13 4 4 3 2
230
17
229
17
13
4 4 4 3 15 3 4 4 4 15 4 4 5 3 16 3 4 3 3
228
13
4 5 5 4 18 3 3 4 4 14 4 5 4 4 17 3 3 4 3
227
13
5 4 4 4 17 3 3 5 4 15 3 5 4 4 16 3 3 4 3
5 3 4 4 16 4 4 5 4 17 4 3 3 4 14 4 4 4 5
233
16
17
3 3 5 4 15 4 4 3 3 14 3 3 4 4 14 4 4 4 4
239
18
4 3 4 4 15 5 4 4 4 17 5 4 4 4 17 5 4 5 4
238
18
3 3 3 4 13 5 5 4 4 18 2 3 4 4 13 5 5 4 4
237
3 3 3 4 13 4 4 4 4 16 4 3 3 5 15 4 4 4 5
3 4 3 3 13 4 4 3 3 14 4 3 4 4 15 4 4 4 5
236
16
5 4 4 3 16 4 4 3 4 15 4 2 4 5 15 4 4 4 4
235
18
3 3 3 3 12 4 4 3 3 14 5 3 4 4 16 4 4 5 5
234
17
226
4 4 4 4 16 4 4 5 5 18 4 4 4 4 16 4 4 3 5
4 5 4 4 17 4 4 3 4 15 4 4 5 4 17 4 4 5 5
13
5 4 4 4 17 5 3 4 4 16 4 5 5 4 18 5 3 4 4
217
18
5 4 4 4 17 4 4 5 4 17 4 4 5 4 17 4 4 5 5
216
17
4 4 3 4 15 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 5 4
215
4 3 5 3 15 2 3 5 4 14 4 5 4 4 17 2 3 4 4
218
214
16
4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 5 4 17 4 4 4 4
213
14
4 4 4 5 17 2 4 4 4 14 4 5 4 4 17 2 4 4 4
212
18
16
5 4 4 4 17 4 4 4 5 17 5 5 5 4 19 4 4 4 4
225
222
13
4 2 1 3 10 3 4 4 4 15 4 2 4 4 14 3 4 3 3
224
13
4 4 4 4 16 4 3 4 5 16 4 4 5 3 16 4 3 3 3
223
17
4 2 2 4 12 3 4 4 4 15 4 2 5 4 15 3 4 5 5
18
16
5 4 4 4 17 3 5 5 4 17 4 3 4 4 15 3 5 5 5
221
13