19 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Perusahaan

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

  4.1 Gambaran Perusahaan

  Berdasarkan hasil wawancara kepada pemilik toko bangunan BAGAS yang bernama Solikin Suwadi. Pemakaian nama BAGAS berasal dari nama anak pertamanya yang bernama Bagas Prambudi. Toko bangunan BAGAS mulai membuka usahanya pada tahun 1995. Alamat Jalan Condrokusumo Selatan No27, Kelurahan Ngemplak Simongan, Kecamatan Semarang Barat. Toko bangunan BAGAS adalah sebuah bisnis ritail yang menjual barang-barang seperti semen, pasir, batu-bata, besi, alat-alat pertukangan, jasa angkut dengan 4 armada Pick Up dan lain

• – sebagainya. Untuk waktu operasionalnya dari hari Senin sampai Sabtu pukul 07.30 16.00, sedangkan hari Minggu dari pukul 07.30
• – 14.00. Dengan total karyawan 14 orang yang terdiri dari 5 pekerjaan yaitu seorang pemimpin, koordinator umum (1 orang), pelayan (3 orang), sopir (4 orang), dan serabutan (5 orang). Dengan usia berkisar 28 sampai 60 tahun dan lama bekerja 1 sampai 22 tahun.

  Toko bangunan BAGAS sendiri sudah memiliki SIUP ( surat izin usaha perdagangan) dengan nomor peraturan : 517 / 616 / 11.01 / pk / II / 2016. Tetapi dalam operasionalnya belum memiliki standarisasi pekerjaan yang jelas. Visi dan

4.2 Analisis Jabatan Berdasarkan hasil wawancara dengan pimpinan mengenai struktur organisasi.

  Pimpinan mengatakan struktur organisasi pada toko bangunan BAGAS ini belum tertulis, tetapi beliau memberikan gambaran informasi sebagai berikut:

  

PEMIMPIN

KOORDINATOR

UMUM

Karyawan

SOPIR PELAYAN

  

SERABUTAN

Gambar 4.2 Struktur Organisasi

  Sumber : Data Primer Diolah (2008) Dari gambar 4.2 terdapat 5 jabatan yaitu Pemimpin, Koordinator Umum, Pelayan, Serabutan, Sopir. Dengan penjelasan tabel 4.1 di bawah ini:

Tabel 4.1 Harapan Pemilik TB BAGAS Mengenai Deskripsi Pekerjaan dan karyawan, dan menggaji karyawan setiap hari Sabtu, mengevaluasi hasil pekerjaan

2. Koordinasi Pekerjaan: Koordinator umum 3.

  Mempertanggung jawabkan pekerjaan: - 4. Kedudukan dalam Organisasi

  Atasan: -

• Bawahan: Koordinator umum, pelayan,
• sopir, dan serabutan 5.

  Kondisi pekerjaan: Di dalam ruangan, nyaman, bersih, ada meja kursi, jam kerja jm 07.30

• – 16.30 6.

  JS Keahlian

  Fisik : Bersih, rapi Mental : Berpengalaman, tegas, ramah, adil, tanggung jawab, berkomunikasi dengan baik 7. Sertifikat keahlian: - 8. Pendidikan: S1

  Koordinator Umum 1.

  JD Tugas: Menerima pesanan konsumen lewat telepon, bertanggung jawab Pemimpin 4. Kedudukan dalam Organisasi

• Atasan: Pemimpin -

  Bawahan: Pelayan, sopir, dan serabutan 5.

  Kondisi pekerjaan: Duduk, sibuk, di dalam toko jam kerja dari 07.30

• – 16.30 6.

  Keahlian Fisik : - Mental : Sabar dalam melayani konsumen dan karyawan, teliti dalam persoalan keuangan dan barang yang habis, dan tanggung jawab atas pekerjaannya dan jujur 7. Sertifikat keahlian: - 8. Pendidikan: S1

  JS Pelayan 1.

  Tugas: Membersihkan toko, melayani pembeli, membuat nota untuk pembeli, mengecek masuknya barang dari sales, menata barang, mengecek barang yang habis 2. Koordinasi Pekerjaan: Koordinator

  JD jam kerja dari jam 07.30

• – 16.00 6.

  JS Keahlian

  Fisik : Bersih, rapi Mental : Ramah, sopan, sabar, teliti, tanggung jawab, jujur

  7. Sertifikat keahlian: Tidak ada 8.

  Pendidikan: SMA Sopir 1.

  JD Tugas: Mengecek mobil seperti (oli, air aki, bahan bakar), meminta orderan, mengembalikan nota pengiriman ke koordinator umum, mengantar barang konsumen, mencuci atau minimal membersihkan mobil ketika mau pulang

  2. Koordinasi Pekerjaan: Koordinator umum, Serabutan

  3. Mempertanggung jawabkan pekerjaan: Koordinator umum 4. Kedudukan dalam Organisasi:

  Atasan: Koordinator umum

• Bawahan: tidak ada
• 5.

  Kondisi pekerjaan: Lebih banyak di

  8. Pendidikan: SMP Karyawan Serabutan 1.

  Tugas : Membuka dan menutup toko, membersihkan toko, membantu pelayan melayani pembeli, membantu menurunkan barang dari sales, menata barang yang ada di luar, dan membantu sopir mengirim barang jika di butuhkan

  2. Koordinasi Pekerjaan: Koordinator umum, pelayan, dan sopir

  3. Mempertanggung jawabkan pekerjaan: Koordinator umum 4. Kedudukan dalam Organisasi

• Atasan: Koordinator umum
• Bawahan: tidak ada 5.

  Kondisi pekerjaan: Kotor, berdebu, luar toko, panas jam kerja 07.30-16.00 JD 6.

  Keahlian Fisik : Kuat, sehat Mental : Sabar, jujur, ulet, tanggap, ramah, tanggung jawab

  7. Sertifikat keahlian: - JS

  

Tabel 4.1.a Persepsi Responden Mengenai Deskripsi Pekerjaan dan Spesifikasi

Pekerjaan di Toko Bangunan “BAGAS”

  Nama Jabatan : Pemimpin Jumlah pemegang jabatan: 1 orang Nama pemegang jabatan : Solikin Suwadi

  No Pertanyaan Jawaban

  1 Jelaskan apa saja tugas anda 1.

  Memimpin perusahaan, sebagai pemimpin toko

  2. Mengambil keputusan, bangunan BAGAS di

  3. Menyeleksi karyawan yang Semarang Barat? masuk, 4.

  Mengecek keluar masuk uang, 5. Mengawasi karyawan, melihat kinerja karyawan,

  6. Memotivasi karyawan dan menggaji karyawan setiap hari sabtu 7. Mengevaluasi hasil pekerjaan

  2 Dengan pekerjaan apa saja Koordinator umum

• anda bekerja, atau Karena saya sebagian mempercayakan berkoordinasi dengan semua operasional kerja ke dia
• Koordinator umum

• Pelayan -
• Serabutan

  Sopir, dan

  5 Sebagai pemimpin bagaimana kondisi pekerjaan atau keadaan lingkungannya?

  Keadaanya nyaman, di dalam & luar ruangan, bersih, ada meja kursi, jam kerja 07.30

• – 16.30
• Bersih -
• Berpengalaman -
• Ramah -
• Tanggung jawab
• Berkomunikasi dengan baik

  6 Apakah ada keahlian khusus seperti: fisik dan mental sebagai pemimpin?

  Fisik

  Rapi Mental

  Tegas

  Adil

  7 Sebagai pemimpin apakah ada sertifikat yang di butuhkan?

  Tidak ada

  8 Apa pendidikan terakhir SMP

  Tabel 4.1.a.a hasil observasi pekerjaan Pemimpin Pemimpin Hasil 1.

  07.30 sudah ada di toko untuk 1.

  Jam

   Tugas:

• mendata karyawan masuk lewat buku

  Tugas mendata karywan masuk Mendampingi koordinator umum

• absensi di meja kantor saat bekerja
• karyawan

  2. koordinator setelah itu mendampingi Melihat kinerja dan Memotivasi

  umum saat bekerja

• 3.

  melayani dan menerima masukan

  dari dari pelanggan maupun Jam 09.30 pimpinan melihat kinerja dan konsumen memotivasi karyawaannya seperti pelayan, mengecek bagaimana laporan

• sopir, dan karyawan serabutan saat bekerja kinerja selama sehari 2.

   Koordinasi pekerjaan 4.

  Jam 10.30 pimpinan ikut melayani dan

• serabutan

  pimpinan, pelayan, sopir,

  menerima masukan dari dari pelanggan 3.

  07.30

• – 16.00

   jam kerja: maupun konsumen apa saja yang kurang

  atau seharusnya ada di sebuah toko bangunan yang menawarkan segala macam bahan dan peralatan bangunan 5. jam 13.00 pemimpin keluar dari lingkungan toko untuk keperluan lainnya yang berhubungan dengan pekerjaan 6. Jam 15.00 pemimpin kembali ketoko untuk

  mengecek bagaimana laporan kinerja

  

Tabel 4.1.b Persepsi Responden Mengenai Deskripsi Pekerjaan dan Spesifikasi

Pekerjaan di Toko Bangunan “BAGAS”

  Nama Jabatan : Koordinator Umum Jumlah pemegang jabatan: 1 orang Nama pemegang jabatan : Sarwiti

  No Pertanyaan Jawaban

  1 Jelaskan apa saja tugas anda sebagai koordinator umum toko bangunan BAGAS di Semarang Barat? 1.

  Membuat laporan keuangan 2. Menerima pesanan lewat telp 3. Mengecek persediaan 4. Memesan barang ke sales 5. Membayar sales 6. Mengatur operasional seperti pengiriman barang ke konsumen

  JD

  2 Dengan pekerjaan apa saja anda bekerja, atau berkoordinasi dengan pekerjaan apa saja anda bekerja? 1.

  Pemimpin 2. Pelayan 3. Sopir 4. Serabutan

  JD

  3 Harus mempertanggung jawabkan dengan siapa

  JD

• Pimpinan karena untuk melaporkan hasil pekerjaan

bagaimana kondisi pekerjaan kerja 07.30

• – 16.30 atau keadaan lingkungannya?

  6 Apakah ada keahlian khusus Fisik JS

• seperti: fisik dan mental

  Tidak ada sebagai seorang koordinator Mental

• umum?

  Sabar Ramah

• Adil -

  Teliti

• Tanggung jawab
• 7 Sebagai koordinator umum Tidak ada JS apakah ada sertifikat yang di butuhkan?

  8 Apa pendidikan terakhir anda? SMA JS Sumber : Data Primer Diolah (2018)

   Tugas :

• Menyiapkan apa saja yang di siapkan untuk bekerja

• Mendapat pesanan pengiriman pasir dan semen lewat telepon dari pelanggan. Lalu memintasopir segera mengirimkan ke konsumen dan memberikan uang dan nota pengiriman bukti barang sudah di kirim
• Memberi perintah kepada karyawan serabutan membantu sopir memuat dan mengirimkan barang ke konsumen maupun menurunkan barang dari sales
• Mengecek persediaan barang yang ada di toko
• Menyiapkan laporan keluar masuk barang dari sales, persediaan barang, pengiriman barang ke konsumen, dan laporan keuangan untuk di laporkan ke Pemimpin 2.

  sopir bukti barang sudah di kirim ke konsumen. Di sini ada salah satu sopir yang tidak memberikan nota pengiriman setelah barang di kirim karenannya koordinator umum segera memanggil sopir tersebut untuk di berikan. Untuk bagian pekerjaan ini Koordinator Umum mendapat orderan dalam satu hari itu pada pukul 08.00, 09.00, 10.30, 11.20, dan 1.

  uang dan nota pengiriman dari

  menit koordinator umum menerima

  sopir untuk segera mengirimkan ke konsumen. Setelah kurang lebih 45

  mencatatnya. Lalu segera meminta dan memberikan nota pesanan kepada

  Jam 07.45, Koordinator umum mulai

  mendapat pesanan pengiriman pasir dan semen lewat telepon dengan sabar dari pelanggandan

  saja yang di siapkan untuk bekerja 2.

  datang ke toko dan menyiapkan apa

  07.30 , Koordinator Umum sudah

  Jam

  Tabel 4.1.b.b hasil observasi pekerjaan Koordinator Umum KOORDINATOR UMUM Hasil 1.

   Koordinasi pekerjaan

• pimpinan, pelayan, sopir,

lewat sopir bukti bahwa barang sudah di kirim ke konsumen. Untuk bagian pekerjaan ini Koordinator Umum mendapat orderan dalam satu hari itu pada pukul 07.45, 08,00, 08.15, 08.30, 09.20, 11.00, 12.30, 14.30 dengan jenis barang yang berbeda-beda

  4. Jam 10.30, Koordinator Umum

  memberi perintah kepada salah satu karyawan serabutan untuk membantu sopir memuat dan mengirimkan barang ke konsumen

  karena barang harus di bawa lebih dari satu orang.

  5. Jam 11.30, Koordinator Umum

  memberi perintah kepada salah satu karyawan serabutan untuk mengecek dan membantu menurunkan barang yang datang dari sales.

  6. Jam 12.00 istirahat sampai jam 12.30 7.

  Jam 14.00 mengecek persediaan

  barang yang ada di tokodengan

  meminta bantuan pelayan dan

  karyawan serabutan 8.

  Jam 15.00 Koordinator Umum

  menyiapkan laporan keluar masuk

  Tabel 4.1.c Persepsi Responden Mengenai Deskripsi Pekerjaan dan Spesifikasi Pekerjaan di Toko Bangunan “BAGAS”

  Nama Jabatan : Pelayan Jumlah Pemegang Jabatan: 3 orang Nama Pemegang Jabatan : Krisnawati, Warsito, Purnomo

  No PERTANYAAN JAWABAN

KESIMPULAN KRISNAWATI WARSITO PURNOMO

  1 Jelaskan apa saja 1.

  1.

  1.

  1. Membersihka Membersihkan Membersihkan Membersihkan tugas anda sebagai n toko toko toko toko pelayan toko 2.

  2.

  2.

  2. Melayani Melayani Melayani Melayani pembeli bangunan BAGAS pembeli pembeli pembeli

  3. Membuat nota di Semarang

  3.

  3.

  3. Membuat nota pembelian dari

  Membuat nota Membuat nota Barat? untuk pembeli pembelian dari pembelian dari konsumen

  4. konsumen konsumen 4.

  Menata Menata barang barang

  4.

  3.

  5. Menata barang Menata barang Mengecek barang 5.

  5. 4. datang dan habis Mengecek Mengecek Mengecek barang yang barang datang barang habis di habis dan habis toko 5.

  Mengecek barang datang dari sales

  2 Dengan pekerjaan

• apa saja anda umum umum
• umum
• Koordinator Koordinator Koordinator Koordinator umum

  Serabutan bekerja, atau

• Serabutan Serabutan Serabutan - berkoordinasi dengan pekerjaan apa saja anda bekerja?

  3 Harus Koordinator Umum Koordinator Umum Koordinator Umum Koordinator umum

• mempertanggung

siapa pekerjaan yang anda lakukan?

  4 Apakah anda Atasan: Atasan: Atasan: Atasan: mempunyai atasan

• Koordinator Koordinator Koordinator Koordinator umum atau bawahan? umum umum umum Bawahan:

  Bawahan: Bawahan: Bawahan: Tidak Ada

  Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada

  5 Sebaga pelayan Dalam ruangan , Dalam ruangan, ramai, Dalam ruangan , duduk,

  Dalam ruangan,

  bagaimana kondisi duduk, berdiri untuk sibuk, jam kerja 07.30- bersih,jam kerja berdiri untuk melayani pekerjaan atau melayani pembeli,

  16.00

  08.00 pembeli, ramai, sibuk,

• – 16.00,

  keadaan jam kerja dari jam Dalam ruangan , bersih, jam kerja dari jam lingkungannya?

  07.30

  duduk, berdiri untuk

  07.30

• – 16.00
• – 16.00

  melayani pembeli, jam

• – kerja dari jam 07.30

  16.00

  6 Apakah ada fisik: Fisik: Fisik: Fisik: keahlian khusus

• bersih Bersih Bersih Bersih - - seperti: fisik dan Mental: rapi
• mental sebagai Mental :
• Mental: Mental : ramah

  rapi rapi

• pelayan?
• ramah, tanggung jawab ramah ramah,
• sabar,dan sabar sabar,
• teliti

  jujur tanggung jawab teliti

• 7 Sebagai pelayan Tidak ada Tidak ada Tidak ada Tidak ada apakah ada sertifikat yang di butuhkan?

  8 Apa pendidikan SMA SMA S1 SMA terakhir anda?

  Sumber : Data Primer Diolah (2018)

• Membersihkan toko,
• melayani pembeli,
• membuat nota untuk pembeli,
• Mengemasi barang yang sudah di beli konsumen
• menata barang
• membantu koordinator umum mengecek persediaan barang
• mengecek barang datang dari sales

  3. Membuat nota pembelian untuk konsumen 4. Mengemasi barang yang sudah di beli konsumen 5. Menata barang 6. Membantu koordinator umum mengecek persediaan barang

  5. Mengemasi barang yang sudah di beli konsumen

  6. Menata barang 7.

  Membantu koordinator umum mengecek persediaan barang 8. Mengecek barang datang dari sales 9.

  Jam 16.00 pulang

  1. Jam 08.00 sudah

masuk kerja

2.

  Melayani pembeli dengan ramah

  7. Mengecek barang datang dari sales

  ramah dan sabar 4.

  8. Membersihkan toko 9.

  Jam 16.00 pulang 1.

   Tugas :

  2. Koordinasi pekerjaan:

   Jam kerja:

  07.30

   Keahlian khusus:

  Mengambilkan barang yang akan di beli konsumen

  3. Melayani pembeli dengan

  sabar Sumber : Data Primer Diolah (2018)

  2. Membersihkan toko

  Tabel 4.1.c.c Hasil observasi pekerjaan pelayan KRISNAWATI WARSITO PURNOMO KESIMPULAN 1.

  Jam 07.30 sudah masuk kerja 2.

  Membersihkan toko

  3. Melayani

  pembeli dengan

  senyum dan ramah

  4. Mengemasi barang yang sudah di beli konsumen

  5. Menata barang 6.

  Membantu

  koordinator umum

  mengecek persediaan barang 7. Membersihkan toko

• Koordinator umum 3.

• – 16.00 4.

  8. Jam 16.00

  pulang 1.

  Jam 07.30 sudah masuk kerja

• Mental ramah dan

  Tabel 4.1.d Persepsi Responden Mengenai Deskripsi Pekerjaan dan Spesifikasi Pekerjaan di Toko Bangunan “BAGAS”

  Nama Jabatan: Sopir Jumlah Pemegang Jabatan : 4 orang Nama Pemegang Jabatan: Sukari, Haryanto, Hartanto, Gopik

  N PERTANYAA JAWABAN KESIMPULAN o N SUKARI HARYANTO HARTANTO GOPIK

  .1. Jelaskan apa 1.

  1.

  1.

  1.

  1. Mengecek Mengecek oli Mengecek Mengecek Mengecek saja tugas anda mobil mesin, oli, air aki kondisi mobil seperti sebagai seorang seperti (oli, 2. mobil, mobil, (oli, air aki,

  Meminta sopir toko air aki, orderan, 2. 2. bahan bakar),

  Meminta Meminta bangunan bahan 3. orderan ke orderan ke 2.

  Mengirim Meminta

  BAGAS di bakar), barang ke koordinator koordinator orderan Semarang 2. konsumen umum umum 3.

  Meminta Mengantar

  Barat? orderan 4.

  3. 3. barang Mengembalik Mengirim Mengantar

  3. an nota barang ke barang konsumen Mengantar barang pengiriman ke konsummen sampai

  4. Mengembalika konsumen koordinator 4.mengembalikan konsumen n nota 4. umum nota pengiriman ke 4.mengembalikan pengiriman ke

  Mengemba likan nota 5. membersihkan koordinator umum nota pengiriman ke koordinator pengiriman mobil ketika mau 4. koordinator umum umum

  Mencuci ke pulang mobil 5. membersihkan

  5. Membersihkan koordinator

  mobil ketika mau mobil ketika

  umum

  pulang mau pulang 5.

  Membersih kan mobil ketika mau pulang

  2 Dengan - -

• Koordinato Koordinator Koordinator Koordinator Koordinator - pekerjaan apa r umum umum umum umum umum
• saja anda - Serabutan Serabutan Serabutan Serabutan Serabutan - bekerja, atau berkoordinasi dengan pekerjaan apa saja anda bekerja?

  3 Harus Koordinator umum Koordinator umum Koordinator umum Koordinator umum Koordinator umum mempertanggun g jawabkan dengan siapa pekerjaan yang anda lakukan?

  4 Apakah anda Atasan: Atasan: Atasan: Atasan: Atasan: mempunyai

• Koordinato Koordinator Koordinator Koordinator Koordinator atasan atau r Umum Umum Umum Umum Umum bawahan? Bawahan: Bawahan: Bawahan: Bawahan: Bawa
• Tidak ada Tidak ada Tidak ada Tidak ada Tidak ada

  5 Sebagai sopir Kondisi pekerjaan Udara kotor, panas, Kotor, di luar Kondisinya kotor, Kondisi pekerjaan

• – bagaimana panas waktu siang, jm kerja dari ruangan, jm kerja Jam kerja 08.00 panas waktu siang,

  kondisi kotor, jam kerja jm08.00

  07.30

  16.00. kotor, jam kerja dari

• – 16.00 – 16.00

  pekerjaan atau dari jm 07.30- jm 07.30-16.00 keadaan

  16.00 lingkungannya?

  6 Apakah ada Fisik: Fisik: Fisik: Fisik: Fisik:

• seperti: fisik dan
• keahlian khusus kuat kuat kuat sehat kuat

  Mentalnya: - - sehat sehat sehat sehat jasmani mental sebagai jasmani Mental: Mental: Mental: sabar

• seorang sopir? Mental:
• sabar tanggung ulet jujur terhadap jawab
• jujur

  sabar

• pembeli

  terhadap sabar jujur

• jawab
• waktu

  pembeli tanggung konsentrasi sabar mengemudi waktu dan mengemudi

  tanggung jawab jawab

• tanggung

  7 Sebagai sopir SIM B1 SIM B1 SIM A SIM A Minimal SIMA apakah ada sertifikat yang di butuhkan?

  8 Apa pendidikan SMP SMA SMA SMP Minimal SMP terakhir anda? Sumber : Data Primer Diolah (2018)

1. Jam 08.00 masuk kerja 2.

• Mengecek mobil seperti (oli, air aki, bahan bakar),

  5. Jam 16.00 memasukkan mobil ke halaman toko dan pulang 1.

  5. Membersihkan dan mencuci mobil saat mau pulang

  6. Jam 16.00 memasukkan mobil ke halaman toko dan pulang

  1. Jam 08.00 masuk kerja 2.

  Memerikasa kondisi mobil ( pick up ) 3. Meminta orderan pengiriman ke Koordinator Umum

• meminta orderan, mengembalikan nota pengiriman ke koordinator umum ,

  4. Memuat dan mengirim barang pesanan konsumen ,

   Koordinasi pekerjaan

   Tugas :

   Kondisi kerja :

  Kesimpulan : Dari hasil wawancara dan observasi di temukan beberapa kejadian : 1.

  Jabatan sopri yang bernama Haryanto dalam jam masuk kerja dia tidak sesuai dengan apa yang di inginkan pemilik TB BAGAS yang harusnya jam 07.30 sudah ada di toko. Selain itu

  Selain itu Sopir yang bernama gopik berkerja tidak sesuai yang di inginkan oleh pemilik TB BAGAS yaitu dalam hal mengembalikan nota ke koordinator umum. Dan setelah di tanyakan mereka menjawab tidak tahu aturan yang di inginkan oleh pemlik.

  Sumber : Data Primer Diolah (2018)

  Memuat dan mengirim barang pesanan konsumen dan mengembalikan nota pengiriman ke koordinator umum

  3. Meminta orderan pengiriman ke Koordinator Umum 4.

  2. Memerikasa kondisi mobil ( pick up )

  1. Jam 07.30 masuk kerja

  5. Jam 16.00 memasukkan mobil ke halaman toko dan pulang

  Memuat dan mengirim barang pesanan konsumen dan dan mengembalikan nota pengiriman ke koordinator umum

  Koordinator Umum 4.

  Memerikasa kondisi mobil ( pick up ) 3. Meminta orderan pengiriman ke

  6. Jam 16.00 memasukkan mobil ke halaman toko dan pulang

  Memuat dan mengirim barang pesanan konsumen dan mengembalikan nota pengiriman ke koordinator umum 5. Membersihkan mobil

  Koordinator Umum 4.

  2. Memerikasa kondisi mobil ( pick up ) 3. Meminta orderan pengiriman ke

  Jam 07.30 masuk kerja

  Tabel 4.1.d.d hasil observasi pekerjaan Sopir SUKARI HARYANTO HARTANTO GOPIK KESIMPULAN 1.

• mengantar barang konsumen,

• mencuci dan membersihkan mobil ketika mau pulang
• memasukkan mobil ke halaman toko 2.
• Koordinator Umum 3.

• jam kerja : 07.30 – 16.00)

2. Haryanto juga tidak membersihkan mobil jika pekerjaan selama sehari selesai 3.

  Tabel 4.1.e Persepsi Responden Mengenai Deskripsi Pekerjaan dan Spesifikasi Pekerjaan di Toko Bangunan “BAGAS”

  Nama Jabatan: Serabutan Jumlah Pemegang Jabatan : 5 orang Nama Pemegang Jabatan: Budiono, Samidi, Wahyu, Aris, Didik

  N PERTANYA JAWABAN KESIMPULAN o AN BUDIONO SAMIDI WAHYU ARIS DIDIK

  1 Jelaskan apa 1. 1. 1. membuka toko 1. 1. membuka 1.

  Membuka dan Membuka Membuka Membuka saja tugas menutup toko toko 1. toko toko dan menutup

  Membantu anda sebagai 2. 2. sopir memuat 2. 1. toko

  Membersihka Membersihk Membersih Membersihk seorang n toko an toko dan kan toko an toko

  2. Membersihk karyawan 3. 3. membongkar 3. menata 2. an toko

  Menata Menata Mengambil serabutan di barang barang kayu, barang barang kayu, kan barang

  3. Menata toko bangunan 4. pralon dan konsumen pralon, dan konsumen barang

  Membantu BAGAS di pelayan lain-lain 2.membersihkan lain-lain 3.

  4. Menata Membantu Semarang melayani 4. toko 3. baran, pelayan

  Melayani Membantu Barat? pembeli pembeli 2. pelayan 4. melayani

  Mengambilka Membantu 5. 5. n barang melayani sopir pembeli Membantu Membantu sopir sopir memuat konsumen pembeli mengirim

  5. Membantu mengirim dan 3. 4. barang sopir

  Menata Menutup barang jika di mengirim barang toko 6. menutup toko mengirim butuhkan barang 4. barang jika

  Menutup toko 6. 6. 4. melayani di butuhkaN

  Menutup toko Menutup toko pembeli

  6. Menutup toko

  2 Dengan - - - - - Koordinator Koordinator Koordinator Koordinato Koordinator Koordinator

• pekerjaan apa umum umum umum r umum umum umum saja anda
>Pelayan Pelayan Pelayan Pelayan Pelayan Pelayan bekerja, atau
• Sopir Sopir Sopir Sopir Sopir Sopir berkoordinasi

dengan pekerjaan apa saja bapak bekerja?

  3 Harus Koordinator Koordinator Koordinator Koordinator - Koordinator Koordinator mempertangg umum umum umum umum umum umum ung jawabkan dengan siapa pekerjaan yang anda lakukan?

  4 Apakah anda Atasan: Atasan: Atasan: Atasan: Atasan: Atasan: mempunyai

• Koordinator Koordinator Koordinator Koordinato Koordinator Koordinator atasan atau umum umum umum r umum umum umum bawahan? Bawahan: Bawahan: Bawahan: Bawahan: Bawahan: Bawa
• 1.

  Tidak ada Tidak ada Tidak ada Tidak ada Tidak ada Tidak ada

  5 Sebagai Kotor, luar toko, Kotor, jam kerja Kotor, Kotor, luar Kotor, Kotor, luar karyawan jam kerja 07.30- 07.30 jam kerja 08.00 kantor, jm kerja pukul kantor, berdebu,

• – 16.00 bagaimana

  16.00 berdebu, jam

  08.00 jam kerja mulai

• – 16.00 – 16.00

  kondisi kerja mulai jm jm 07.30

• – 16.00 pekerjaan atau

  07.30

• – 16.00 keadaan lingkungannya ?

  6 Apakah ada Fisik : Fisik: Fisik: Fisik: Fisik: Fisik:

• khusus
• Mental: - Mental: sehat sehat sehat sehat
• keahlian kuat kuat kuat sehat kuat kuat
• seperti: fisik Mental: Mental: Mental: Mental:
• sabar

  sabar

• dan mental jujur sabar Jujur jujur jujur sabar sebagai
• ulet ramah sabar taggung ramah ramah
• karyawan
• serabutan?

  jawab tanggap jujur jujur

  ulet

• jawab

  tanggung

  7 Sebagai Tidak ada Tidak ada Tidak ada Tidak ada Tidak ada Tidak ada karyawan serabutan apakah ada sertifikat yang di butuhkan?

  8 Apa SMA SD SMA SMA SD SD, SMA pendidikan terakhir anda?

  Sumber : Data Primer Diolah (2018)

• Membuka dan menutup toko,

  6. Jam

  menutup toko 1.

  07.30 sudah masuk kerja

  2. Membuka toko 3.

  Membersihkan toko

  4. Mengambilkan barang yang sudah di beli konsumen

  5. Terkadang membantu sopir mengirim barang 6. Menata barang yang berat seperti kayu, pralon dan lain- lain 7. Membersihkan toko, jam

  16.00

  pulang 1.

   08.00 sudah masuk kerja 2.

  Membantu

  sopi r

  mengirim barang 3. Mengambilkan barang yang sudah di beli konsumen

• Membersihkan toko,
• Membantu pelayan melayani pembeli,
• Membantu menurunkan barang dari sales,

  4. Menata barang yang berat seperti kayu, pralon dan lain- lain 5. Membersihkan toko

• Menata barang yang ada di luar,

• Membantu sopir mengirim barang jika di butuhkan 2.

  6. Menutup took 1.

   Tugas :

   Koordinasi pekerjaan

• pelayan, sopir 3.

   Kondisi kerja :

• jam kerja :

  07.30

• – 16.00

  Kesimpulan : Dari hasil wawancara dan observasi di temukan karyawan serabutan yang bernama Wahyu dan Didik dalam jam masuk kerja mereka tidak sesuai dengan apa yang di inginkan pemilik TB BAGAS yang harusnya jam 07.30 sudah ada di toko. Dan setelah di tanyakan mereka memang tidak tahu aturan yang di inginkan oleh pemlik.

  16.00

  pulang 1.

  3. Terkadang membantu s opir mengirim barang 4. Menata barang yang berat seperti kayu, pralon dan lain- lain 5. Membersihkan toko

  16.00

  Tabel 4.1.e.e Hasil observasi pekerjaan karyawan Serabutan BUDIONO AMIDI WAHYU ARIS DIDIK KESIMPULAN 1.

  Jam

  07.30 sudah

  masuk kerja 2. Membuka toko 3. Membersihkan toko

  4. Mengambilkan barang yang sudah di beli konsumen

  5. Membantu

  sopir

  memuat barang pesanan konsumen 6. Memantu sales menurunkan barang 7. Menata barang yang berat dan di luar seperti kayu, pralon dan lain-lain 8. Membersihkan toko, jam

  pulang 1.

  Mengambilkan barang yang sudah di beli konsumen

  Jam 07.30 sudah masuk kerja

  2. Membuka toko Membersihkan toko

  3. Membantu

  pelayan melayani

  pembeli 4. Mengambilkan barang yang sudah di beli konsumen

  5. Memantu sales menurunkan barang 6. Menata barang yang berat seperti kayu, pralon dan lain-lain

  7. Membersihkan toko jam

  16.00

   08.00 sudah masuk kerja 2.

  Sumber : Data Primer Diolah (2018)

  

Tabel 4.1.a.e.a Kesesuaian Aspek-Aspek Dalam Analisis menurut Pemimpin, Pemegang Jabatan, Hasil Observasi

  Pemegang Jabatan: Kepala Toko N Pertanyaan Pemegang Jabatan Harapan Kepala Toko Observasi Kesimpulan JD o

  / JS

  1 Jelaskan apa 1.

  1.

  1.

  1. JD Memimpin Memimpin Tugas mendata Memimpin saja tugas anda perusahaan perusahaan karywan masuk perusahaan sebagai 2.

  1. Tugas mendata 2.

  2. Mengambil Mendampingi Tugas mendata pemimpin toko keputusan karywan masuk koordinator karywan masuk bangunan 3.

  2. Mendampingi umum saat 3.

  Menyeleksi karyawan Mendampingi

  BAGAS di yang masuk koordinator umum saat bekerja koordinator Semarang 4. bekerja 3. umum saat

  Mengecek keluar Melihat kinerja Barat? masuk uang 2. dan Memotivasi bekerja

  Mengambil 5. keputusan karyawan 4.

  Mengawasi Mengambil karyawan, melihat

  3. 4. keputusan Menyeleksi Melayani dan kinerja karyawan karyawan yang menerima

  5. Menyeleksi 6. masuk masukan dari karyawan yang

  Memotivasi karyawan dan 4. dari pelanggan masuk

  Mengecek menggaji karyawan keluar masuk maupun

  6. Mengecek setiap hari sabtu uang konsumen keluar masuk

  7.

  4. Melayani dan

  5. uang Mengevaluasi hasil Mengecek pekerjaan menerima masukan dari bagaimana

  7. Melayani dan

  dari pelanggan maupun laporan kinerja menerima konsumen selama sehari masukan dari

  5. dari pelanggan

  Mengawasi karyawan, maupun melihat kinerja konsumen karyawan 8.

  Mengawasi 6. karyawan,

  Memotivasi karyawan dan melihat kinerja menggaji karyawan karyawan setiap 9.

  Memotivasi hari sabtu karyawan dan 7. menggaji

  Mengevaluasi hasil pekerjaan karyawan setiap hari sabtu 10. Mengevaluasi hasil pekerjaan

  2 Dengan Koordinator umum, Koordinator umum Koordinator umum JD - pekerjaan apa Karena saya sebagian Koordinator umum saja anda mempercayakan semua bekerja, atau operasional kerja ke dia berkoordinasi dengan pekerjaan apa saja anda bekerja?

  3 Harus - - - Tidak JD Tidak ada, Tidak ada mempertanggun Karena saya sebagai ada g jawabkan pemilik toko bangunan dengan siapa pekerjaan yang anda lakukan?

• 4 Apakah anda Atasan : Atasan: Tidak ada Atasan : JD
• mempunyai Bawahan:Koordinator Atasan: Tidak ada
• atasan atau Bawahan: umum, pelayan, Sopir, Bawahan: Koordinator Bawahan:
• bawahan? Serabutan umum, pelayan, Sopir,

  Tidak ada Tidak ada

• umum Serabutan umum
• Pelayan

  Koordinator Koordinator

  Pelayan

  Sopir, dan

• Sopir, dan

  Serabutan

• Serabutan

  5 Sebagai Keadaanya nyaman, di Di dalam ruangan, Di dalam ruangan, Di dalam ruangan, JD pemimpin dalam & luar ruangan, nyaman, bersih, ada kantor, jam kerja 07.30 nyaman, bersih, ada bagaimana bersih, ada meja kursi, meja kursi, jam kerja bersih, ada meja kursi, jam kerja

• – 16.00

kondisi jam kerja 07.30 jm 07.30 meja kursi, jam kerja jm 07.30

• – 16.30 – 16.30
• – 16.30 pekerjaan atau

  jm 07.30

• – 16.30

  keadaan lingkungannya?

• 6 Apakah ada Fisik

  melayani dengan ramah JS Fisik : Bersih , Fisik : Bersih ,

• keahlian khusus rapi

  dan menerima masukan - rapi Bersih

  dari pelanggan - seperti: fisik dan Rapi Mental: Mental: mental sebagai Mental Berpengalaman,

• Berpengalaman, Fisik : Bersih ,

  pemimpin? tegas, ramah, rapi tegas, ramah,

• adil , tanggung adil , tanggung

  Berpengalaman

  Tegas

  Mental:

• berkomunikasi tegas,adil , berkomunikasi

  jawab,

  Berpengalaman, jawab,

  Ramah

• dengan baik, tanggung jawab,

  Adil

  dengan baik, Tanggung jawab dan melayani berkomunikasi dan melayani Berkomunikasi

• dengan baik dengan ramah dengan baik dengan ramah

  dan menerima dan menerima masukan dari masukan dari pelanggan

  pelanggan

  7 Sebagai

• Tidak ada Tidak ada

  Tidak ada JS pemimpin apakah ada sertifikat yang di butuhkan?

  8 Apa pendidikan

• SMP S1

  S1 JS terakhir bapak?

  S1

  Sumber : Data Primer Diolah (2018)

  

Tabel 4.1.a.e.b Kesesuaian Aspek-Aspek Dalam Analisis menurut Pemimpin, Pemegang Jabatan, Hasil Observasi

  Bertanggung jawab ketersediaan barang,

  JD

  5. Membuat laporan keuangan seperti keluarnya uang dan masuknya uang dari konsumen maupun sales

  4. Mengatur operasional seperti pengiriman barang ke konsumen,

  2. Menerima pesanan konsumen lewat telepon, maupun dari pelayan 3. Bertanggung jawab ketersediaan barang,

  1. Menyiapkan apa saja yang di siapkan untuk bekerja

  2. Mendapat pesanan pengiriman pasir dan semen lewat telepon dari pelanggan. Lalu memintasopir segera mengirimkan ke konsumen dan memberikan uang dan nota pengiriman bukti barang sudah di kirim 3. Memberi perintah kepadakaryawan serabutan membantu sopir memuat dan mengirimkan barang ke konsumen

  1. Menyiapkan apa saja yang di siapkan untuk bekerja

  4. Membuat laporan keuangan seperti keluarnya uang dan masuknya uang dari konsumen maupun sales

  3. Mengatur operasional seperti pengiriman barang ke konsumen,

  

dari pelayan

2.

  Pemegang Jabatan: Koordinator Umum No Pertanyaan Pemegang Jabatan Harapan Kepala Toko Observasi Kesimpulan JD/

  Menerima pesanan konsumen lewat telepon, maupun

  

1. menyiapkan apa saja

yang di siapkan untuk bekerja 1.

  Mengatur operasional sepertipengiriman barang ke konsumen

  4. Memesan barang ke sales

  Mengecek persediaan barang

  dari pelayan 3.

  2. Menerima pesanan lewat telepon , maupun

  Membuat laporan keuangan

  1 Jelaskan apa saja tugas anda sebagai koordinator umum toko bangunan BAGAS di Semarang Barat? 1.

  JS

5. Membayar sales 6.

  maupun menurunkan barang dari sales 4. Mengecek persediaan barang yang ada di toko

  5. Menyiapkan laporan keluar masuk barang dari sales, persediaan barang, pengiriman barang ke konsumen, dan laporan keuangan

  2 Dengan pekerjaan apa saja anda bekerja, atau berkoordinasi dengan pekerjaan apa saja anda bekerja? 5.

  Pemimpin 6. Pelayan 7. Sopir 8. Serabutan

  Pemimpin, pelayan, sopir, serabutan Pemimpin, pelayan, sopir, serabutan

  1. Pemimpin 2.

  Pelayan 3. Sopir 4. Serabutan

  JD

  3 Harus mempertanggung jawabkan dengan siapa pekerjaan yang anda lakukan?

  Pemimpin Pemimpin Pemimpin JD

• Pimpinan karena untuk melaporkan hasil pekerjaan dan laporan keuanga
• Atasan: Pemimpin Bawahan: Pelayan,
• Atasan:
• Atasan:
• Pemimpin Bawahan:
• Bawahan:
• Bawahan:
• dan serabutan sopir, dan

  4 Apakah anda mempunyai atasan atau bawahan?

  Atasan:

  Pemimpin

  Pemimpin

  JD

  Pelayan, sopir, sopir, dan serabutan Pelayan, Pelayan

• serabutan

  Sopir

  Serabutan

• –

  5 Sebagai Duduk, sibuk,didalam Duduk, sibuk, di dalam jam kerja : 07.30 Duduk, sibuk, di JD koordinator umum toko/ruangan, jam kerja toko jam kerja dari 16.00 dalam toko jam kerja bagaimana kondisi

  07.30

  07.30 Duduk, sibuk, di dari 07.30

• – 16.30 – 16.30
• – 16.30 pekerjaan atau

  dalam toko, jam kerja

  keadaan

  dari 07.30

• – 16.30

  lingkungannya?

  6 Apakah ada Fisik Fisik : - Melayani pembeli Fisik : - JS

• keahlian khusus Mental :Sabar dalam dengan sabar. Mental : Sabar dalam

  Tidak ada

  :

  seperti: fisik dan Mental melayani konsumen dan Mental teliti dalam melayani konsumen mental sebagai karyawan , teliti dalam persoalan keuangan dan karyawan, teliti Sabar

• koordinator persoalan keuangan dan dalam persoalan
• umum? barang yang habis, dan dan tanggung jawab keuangan dan barang

  dan barang yang habis,

  Ramah

• tanggung jawab atas pekerjaanya dan

  Adil

• ataspekerjaannya dan jujur tanggung jawab atas

  yang habis, dan Teliti

  Tanggung jawab

  jujur

  pekerjaannya dan jujur

  7 Sebagai Tidak ada

• Tidak ada

  Tidak ada JS koordinator umumapakah ada sertifikat yang di butuhkan?

  8 Apa pendidikan

• SMA S1

  S1 JS terakhir bapak?

  S1

  Sumber : Data Primer Diolah (2018)

  

Tabel 4.1.a.e.c Kesesuaian Aspek-Aspek Dalam Analisis menurut Pemimpin, Pemegang Jabatan, Hasil Observasi

  Pemegang Jabatan: Pelayan

  

No Pertanyaan Pemegang Jabatan Harapan Kepala Toko Observasi Kesimpulan JD/

JS

1 Jelaskan apa saja 1.

  1.

  1.

  1. JD Membersihkan Membersihkan Membersihkan Membersihkan tugas anda toko toko toko toko sebagai pelayan

  2.

  2.

  2.

  2. Melayani pembeli Melayani pembeli Melayani pembeli Melayani pembeli toko bangunan 3. 3. dengan sabar dan dengan sabar dan Membuat nota Membuat nota

  BAGAS di untuk pembeli untuk pembeli, ramah ramah Semarang Barat? 4. dan

4.Mengemasi 3.

  3. Mengecek Membuat nota Membuat nota masuknya barang barang yang sudah pembelian untuk pembelian untuk dari sales di beli konsumen konsumen konsumen 5.

  4.

  4.

  4. Menata barang Mengecek Mengemasi barang Mengemasi barang 6. masuknya barang yang sudah di beli yang sudah di beli Mengecek barang yang habis dari sales konsumen konsumen

  5.

  5.

  5. Menata barang Menata barang Menata barang 6.

  6.

  6. Mengecek barang Membantu Membantu yang habis koordinator umum koordinator umum

  7. Mengecek barang mengecek mengecek datang dari sales persediaan barang persediaan barang

  7.

  7. Mengecek barang Mengecek barang datang dari sales datang dari sales

• pekerjaan apa umum umum umum umum saja anda
• Serabutan Serabutan Serabutan Serabutan bekerja, atau berkoordinasi dengan pekerjaan apa saja anda bekerja?
• 2 Dengan -

  JD Koordinator Koordinator Koordinator Koordinator

  3

• Harus Koordinator umum Koordinator umum JD Koordinator mempertanggung umum

  Koordinator umum jawabkan dengan siapa pekerjaan yang anda lakukan?

  4 Apakah anda Atasan: - - JD - Atasan: Atasan:

• mempunyai

  Koordinator Koordinator Koordinator Atasan:

• atasan atau umum umum Koordinator umum bawahan? Bawahan:

  umum - - Bawahan: Bawahan: Tidak

• Tidak ada
• Tidak ada

  ada Tidak Ada Bawahan:

  

5 Sebagai pelayan Dalam ruangan , duduk, Dalam ruangan, duduk, Jam kerja 07.30 – 16.00 Dalam ruangan , duduk, JD

bagaimana berdiri untuk melayani berdiri untuk melayani berdiri untuk melayani kondisi pembeli, ramai, sibuk, pembeli, jam kerja dari pembeli, ramai, sibuk,

pekerjaan atau bersih, jam kerja dari jam jam 07.30 – 16.00 bersih, jam kerja dari jam

keadaan

07.30 Ramai, sibuk, toko bersih

  07.30

• – 16.00
• – 16.00 lingkungannya?

6 Apakah ada Fisik: Fisik : Bersih, rapi Mental: ramah, dan sabar, Fisik : Bersih, rapi JS

• keahlian khusus Mental : Ramah, sopan, sopan, teliti, tanggung Mental : Ramah, sopan, bersih seperti: fisik dan sabar, teliti, tanggung jawab, jujur sabar, teliti, tanggung rapi
• mental sebagai Mental : jawab, jujur Fisik : Bersih, rapi jawab, jujur pelayan ? ramah,
• sabar,dan
• teliti
• tanggung jawab
• jujur
• 7 Sebagai pelayan Tidak ada Tidak ada

  Tidak ada JS - apakah ada sertifikat yang di butuhkan?

• 8 Apa pendidikan SMA, SMA, S1 SMA

  SMA JS terakhir anda? SMA

  Sumber : Data Primer Diolah (2018)

  

Tabel 4.1.a.e.c Kesesuaian Aspek-Aspek Dalam Analisis menurut Pemimpin, Pemegang Jabatan, Hasil Observasi

  Pemegang Jabatan: Sopir

  

No Pertanyaan Pemegang Jabatan Harapan Kepala Toko Observasi Kesimpulan JD/

JS

  1 Jelaskan apa saja 1.

  1.

  1.

  1. JD Mengecek mobil Mengecek mobil Mengecek mobil Mengecek mobil tugas anda sebagai seperti (oli, air aki, seperti (oli, air aki, seperti (oli, air aki, seperti (oli, air aki, sopir toko bahan bakar) bahan bakar), bahan bakar), bahan bakar), bangunan sebelum bekerja sebelum bekerja sebelum bekerja sebelum bekerja BAGAS di

  2.

  2.

  2.

  2. Meminta orderan Meminta orderan, Meminta orderan, Meminta orderan, Semarang Barat? 3. mengembalikan mengembalikan nota mengembalikan nota Mengantar barang konsumen nota pengiriman ke pengiriman ke pengiriman ke 4. koordinator umum, koordinator umum koordinator umum

  Mengembalikan nota pengiriman ke

  3.

  3.

  3. Mengantar barang Mengantar barang Mengantar barang koordinator umum konsumen konsumen konsumen

  5.

  4.

  4.