Analisis Strategi Bersaing Industri Freight Forwading Studi Kasus PT WISKA Semarang - UNS Institutional Repository

  

ANALISIS STRATEGI BERSAING INDUSTRI FREIGHT FORWADING

STUDI KASUS PT WISKA SEMARANG

Tugas Akhir

  Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan

  

Dosen Pembimbing:

Ana Shohibul Manshur Al Ahmad, SE., M.Sc.

  Diajukan oleh: Aditya Mukshyi Khotijah

  F3114003

  

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2017

HALAMAN PERSETUJUAN

  Tugas akhir dengan judul “Analisis Strategi Bersaing Industri Freight

  

Forwading Studi Kasus PT WISKA Semarang” telah disetujui dan diterima oleh

  dosen pembimbing Prodi DIII Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  Surakarta, 28 April 2017 Disetujui oleh pembimbing Ana Shohibul Manshur Al Ahmad, SE., M.Sc.

  NIP. 1983112120140401

  

HALAMAN PENGESAHAN

  Telah disetujui dan diterima oleh penguji tugas akhir Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat memperoleh gelar Ahli Madya Manajemen Perdagangan.

  Surakarta, Mei 2017 1.

  (…………………………….) Drs. Kresno Saroso Pribadi, Msi

  NIP. 19560118198601 1001 Penguji 2.

  Ana Shohibul Manshur Al Ahmad, SE., M.Sc. (…………………………….) NIP. 1983112120140401 Pembimbing

SURAT PERNYATAAN

  Yang bertanda tangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret : Nama

  : Aditya Mukshyi Khotijah NIM. : F3114003

  Program Studi : D3 Manajemen Perdagangan

  Judul Tugas Akhir (TA) : Analisis Strategi Bersaing Industri Freight Forwading Studi Kasus PT WISKA Semarang

  Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/salinan/sanduran dari karya orang lain. Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijazah dan pencabutan gelar sarjananya.

  Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.

  Surakarta, 2 Mei 2017 _Meterai Mahasiswa Aditya Mukshyi Khotijah NIM. F3114003

HALAMAN MOTTO

  “Waktu itu bagaikan pedang, jika kamu tidak memanfaatkannya menggunakan untuk memotong, ia akan memotongmu (menggilasmu)” (H.R. Muslim)

  

“Orang yang menginginkan impiannya menjadi kenyataan, harus

menjaga diri agar tidak tertidur”

(Richard Wheeler)

“Keberhasilan adalah kemampuan untuk melewati dan mengatasi dari satu

kegagalan ke kegagalan berikutnya tanpa kehilangan semangat

  ” (Winston Chuchill)

HALAMAN PERSEMBAHAN

  Kupersembahkan karya ini kepada: 1.

  Ayah dan Ibu tercinta yang selalu mendoakan saya 2. Kakak dan adik-adik tersayang yang selalu memberikan semangat 3. Calon Imam saya 4. Teman – teman Prodi Manajemen Perdagangan.

  5. Sahabat-sahabat saya dari dulu sampai sekarang 6.

  Almamater 7. Semua pihak yang membantu dalam penulisan tugas akhir

KATA PENGANTAR

  Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala Rahmat Hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan lancar dan tepat waktu dengan judul “Analisis Strategi Bersaing Industri

  Freight Forwading Studi Kasus PT WISKA Semarang”.

  Dalam penyusunan Tugas Akhir ini tentunya tidak akan berhasil dengan baik tanpa bantuan dari beberapa pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin berterimakasih kepada: 1.

  Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

  2. Drs. Sutanto, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

  3. Ana Shohibul Manshur Al Ahmad, SE., M.Sc selaku Dosen Pembimbing yang selalu memberikan pengarahan dan membimbing penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir.

  4. Bapak dan Ibu dosen pengampu dan pengajar Program Studi Diploma III Manajemen Perdagangan yang memberikan ilmu yag bermanfaat dan membantu membimbing penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir.

  5. Kepada Bapak Abdul Jalil selaku pimpinan cabang PT WISKA Semarang dan Mr. Pall karyawan PT WISKA.

  6. Orang tua saya yang tidak henti-hentinya mendoakan dan memberikan semangat.

  7. Teman teman Program Studi Diploma III Manajemen Perdagangan angkatan 2014 yang telah membantu dan bertukar pendapat dalam menyelesaikan Tugas Akhir.

  8. Semua pihak yang telah memberi bantuan kepada penulis sehingga penulisan tugas akhir ini dapat terselesaikan.

  Semoga Allah SWT memberikan balasan amal kebaikan bagi semua pihak, yang telah memberikan bantuan dengan tulus kepada penulis.

  Penulis menyadari dalam penusunan Tugas Akhir ini masih kurang sempurna. Kritik dan saran yang membangun atas penulisan Tugas Akhir penulis harapkan demi kemajuan penyusunan Tugas Akhir selanjutnya. Semoga Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi berbagai pihak yang membaca.

  Surakarta, 28 April 2017 Penulis

  DAFTAR ISI

  HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. iii HALAMAN PERNYATAAN .................................................................................... iv HALAMAN MOTTO ........................................................................................ v HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................... vi KATA PENGANTAR ......................................................................................... vii DAFTAR ISI...................................................................................................... viii DAFTAR TABEL .............................................................................................. xii DAFRAR GAMBAR ......................................................................................... xiii DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xiv ABSTRAK ........................................................................................................ xv

  

BAB I PENDAHULUAN .................................................................................. 1

  1.1 Latar Belakang .................................................................................. 1

  1.2 Keaslian Penelitian ............................................................................ 8

  1.3 Rumusan Masalah .............................................................................. 8

  1.4 Pertanyaan Penelitian ......................................................................... 8

  1.5 Tujuan Penelitian ............................................................................... 9

  1.6 Manfaat Penelitia ......................................................................................... 9 ix

  x

  2.3.9 Matriks Grand Strategy ................................................................. 32

  3.4.4 Kuisoner ......................................................................................... 44

  3.4.3 Dokumentasi .................................................................................. 44

  3.4.2 Observasi ....................................................................................... 43

  3.4.1 Wawancara .................................................................................... 42

  3.4 Teknik Pengumpulan Dat ........................................................................ 42

  3.3.2 Data Sekunder ............................................................................... 42

  3.3.1 Data Primer ............................................................................ 41

  3.3 Jenis dan Sumber Data ........................................................................... 40

  3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .................................................................. 40

  3.1 Pengertian Metode Penelitian .............................................................. 39

  

BAB III METODE PENELITIAN ......................................................................... 39

  2.3.10Matriks QSPM .............................................................................. 33

  2.3.8 Matriks IE ...................................................................................... 30

  1.7 Sistematika Penelitian ............................................................................................................. 10

  2.3.7 Matriks SPACE .............................................................................. 27

  2.3.6 Matriks SWOT ............................................................................... 26

  2.3.5 Matriks CPM ................................................................................. 25

  2.3.4 Matriks IFE .................................................................................... 23

  2.3.3 Matriks EFE ................................................................................... 22

  2.3.2 Cara Membuat Analisis SWOT ............................................... 20

  2.3.1 Pengertian Analisis SWOT ..................................................... 18

  2.3 Analisis SWOT ....................................................................................... 18

  2.2 Pengertian manajemen strategi ........................................................... 17

  2.1.2 Peranan Freight Forwading ........................................................... 13

  2.1.1 Pengertian Freight Forwading ....................................................... 12

  2.1 Freight Forwading .................................................................................. 12

  

BAB II LANDASAN TEORI .................................................................................. 12

  3.5 Teknik Analisis Data .............................................................................................. 45

  3.5.1 Proses Analisis SWOT ................................................................... 45

  3.5.2 Kerangka Analisis Kasus ............................................................... 46

  3.5.3 Tahap Analisis ................................................................................ 46

  3.5.4 Analisis SWOT .............................................................................. 47

  

BAB IV DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................ 49

  4.1 Deskripsi Objek Penelitian ................................................................................. 49

  4.1.1 Sejarah Perusahaan ................................................................................ 49

  4.1.2 Lokasi Perusahaan ................................................................................. 50

  4.1.3 Visi dan Misi Perusahaan ..................................................................... 50

  4.1.4 Struktur Organisasi Perusahaan ................................................ 51

  4.1.5 Jasa yang di Tawarkan .............................................................. 53

  4.2 Pembahasan ........................................................................................... 53

  4.2.1 Mengidentifikasi faktor Eksternal dan Internal Perusahaan ........ 53

  4.2.2 Analisis SWOT PT WISKA dalam strategi bersaing ................. 66

  

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................... 85

  5.1 Kesimpulan ............................................................................................................ 85

  5.2 Saran ......................................................................................................................... 86

  

DAFTAR PUSTAKA................................................................................................ 91

LAMPIRAN .............................................................................................................. 93

  xi

  DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Peringkat Ekspor Indonesia di Dunia ......................................................... 2Tabel 1.2 Volume Ekspor Menurut Jenis Komoditi ................................................... 3Tabel 1.3 Volume Impor Menurut Jenis Komoditi ..................................................... 4Tabel 1.4 Keaslian Penelitian .................................................................................... 8Tabel 4.1 Rate Keelung to Indonesia ......................................................................... 56Tabel 4.2 Hasil Ekspor dari Alam Indonesia .............................................................. 62Tabel 4.3 Perkembangan Impor Menurut Golongan Barang ..................................... 62Tabel 4.4 Faktor Eksternal dan Internal PT WISKA.................................................. 66Tabel 4.5 Matriks IFE PT WISKA ............................................................................. 67Tabel 4.6 Matriks EFE PT WISKA ........................................................................... 69Tabel 4.7 Matriks CPM ............................................................................................. 70Tabel 4.8 Matriks SWOT ........................................................................................... 72Tabel 4.9 Matriks SPACE .......................................................................................... 74Tabel 4.10 Matriks IE ................................................................................................. 76Tabel 4.11 Hasil QSPM Faktor Internal PT WISKA ................................................. 78Tabel 4.12 Hasil QSPM Faktor Internal PT WISKA ................................................. 81Tabel 4.13 Hasil QSPM Total .................................................................................... 84 xii

  DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Pertumbuhan EMKL dan Freight Forwading Jawa Tengah ................. 5Gambar 2.1 Analisis SWOT ....................................................................................... 21Gambar 2.2 Matriks SPACE ..................................................................................... 29Gambar 3.1 Proses Analisis Kasus ............................................................................ 45Gambar 4.1 Struktur Organisasi ................................................................................. 51Gambar 4.2 Matriks SPACE ...................................................................................... 74Gambar 4.3 Matriks Grand Strategy .......................................................................... 77

  xiii

DAFTAR LAMPIRAN 1.

  xiv

   Bill of Lading 2.

  Invoice 3. Dokumen VGM _4.

   Dokumen Booking 5.

  Foto kegiatan magang 6. Pertanyaan wawancara 7. Daftar Rate dari berbagai negara 8. Kuisoner

  

ABSTRAKSI

ANALISIS STRATEGI BERSAINGAN INDUSTRI FREIGHTFORWADING

STUDI KASUS PT WISKA SEMARANG

ADITYA MUKSHYI KHOTIJAH

F3114003

di Indonesia saat ini tumbuh pesat, sehingga

  menyebabkan kondisi persaingan menjadi semakin ketat. Setiap perusahaan

  freight forwarding mulai berani menawarkan harga jasa yang sangat murah

  dibandingkan dengan pesaingnya. Dumping harga yang pada mulanya dimaksudkan untuk menarik perhatian eksportir, ternyata pada akhirnya terbukti tidaklah selalu tepat Keunggulan tidak hanya tercapai hanya dengan pendekatan harga dalam jangka waktu panjang, karena mulai banyak eksportir berani membayar harga mahal (premium) untuk mendapatkan layanan jasa yang terbaik. Suatu perusahaan harus bekerja keras membuat kebijakan-kebijakan strategis baru dalam menjual produk dan jasa dalam menghadapi persaingan yang ketat dengan competitor.

  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor eksternal dan internal PT WISKA dan untuk mengetahui strategi bersaing pada PT WISKA dalam menghadapi para competitor. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu menggunakan dengan menggunakan data primer dan sekunder dan analisis yang digunakan untuk menjawab pertanyaan penelitian menggunakan analisis SWOT. Data primer berupa wawancara, kuisoner, observasi, dan dokumentasi sedangkan data sekunder dari buku, jurnal, artiekel, dan skripsi.

  PT WISKA berada pada kuadran 1 dalam analisis SWOT yang menunjukkan suatu perusahaan kuat. Alternatif strategi pada PT WISKA dari hasil Matriks QSPM adalah startegi pengembangan pasar dengan total nilai 5,454, strategi Integrasi Horizontal 4,732, strategi pengembangan produk 4,620, dan stretegi penetrasi pasar dengan total nilai 4,538.

  Kata kunci : freight forwading, stategi bersaing, analisis SWOT xv

  

ABSTRAC

ANALYSIS OF FREIGHTFORWADING INDUSTRY COMPETITIVE

STRATEGY CASE STUDY PT WISKA SEMARANG

ADITYA MUKSHYI KHOTIJAH

F3114003

Freight forwarder in Indonesia is currently growing rapidly, thus causing

competitive conditions to become increasingly tight. Every freight forwarder

company started daring to offer a very cheap service price than the other

competitors. The price dumping that was originally intended to attract exporters'

attention was in fact not always the right one. Excellence is not only achieved by a

long-term price approach, becuae many exporters dare to pay the premium price

to get the best service. A company must work hard to make new strategic policies

in selling products and services in the face of intense competition with

competitors.

The purpose of this research is to identify the internal and external factors of

PT WISKA and to know the competitive strategy at PT WISKA in facing the

competitors. Data collection method used is using by using primary and secondary

data and analysis used to answer research question using SWOT analysis. Primary

data in the form of interviews, kuisoner, observation, and documentation while

secondary data from books, journals, artiekel, and thesis.

  PT WISKA is in quadrant 1 in a SWOT analysis that indicates a strong firm. The alternative strategy of PT WISKA from QSPM Matrix result is market development strategy with total value 5,454, Horizontal Integration Strategy 4,732, product development strategy 4,620, and market penetration strategy with total value 4,538.

  Keywords: freight forwading, competitive strategy, SWOT analysis xvi