Pengaruh Komunikasi dan Sikap Terhadap Kinerja Guru di SMP Panca Budi Medan
1
SKRIPSI
PENGARUH KOMUNIKASI DAN SIKAP TERHADAP KINERJA GURU
DI SMP PANCA BUDI MEDAN
OLEH
ROY FIRMANSYAH
120502327
PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
2
PROPOSAL SKRIPSI
PENGARUH KOMUNIKASI DAN SIKAP TERHADAP KINERJA GURU
DI SMP PANCA BUDI MEDAN
OLEH
ROY FIRMANSYAH
120502327
PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KOMUNIKASI DAN SIKAP TERHADAP KINERJA GURU
DI SMP PANCA BUDI MEDAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Komunikasi dan
Sikap terhadap kinerja guru pada SMP Panca Budi Medan. Populasi penelitian ini
berjumlah 30 orang guru pada SMP Panca Budi Medan. Sampel dalam penelitian
ini menggunakan nonprobability sampling atau metode sampling jenuh yang
terdiri dari 30 orang guru SMP Panca Budi Medan. Teknik analisis data yang
digunakan adalah teknik analisis deskriptif dan teknik analisis regresi berganda.
Metode pengumpulan data melalui wawancara, daftar pertanyan, dan studi
dokumentasi. Alasan peneliti melakukan penelitian ini dikarenakan adanya
fenomena bahwa komunikasi dan sikap guru SMP Panca Budi Medan yang
dirasakan oleh para siswa kurang baik, karena dari hasil pra survey yang
dilakukan penulis, para siswa merespon kurang baik terhadap komunikasi dan
sikap guru mereka. Seharusnya para siswa merasakan komunikasi yang baik dan
juga sikap guru yang menunjukkan komitmen tinggi terhadap mereka agar tujuan
sekolah tercapai dan bukan hanya sekedar mendapatkan nilai baik saja tetapi ilmu
yang disampaikan para guru bisa terus diingat dan bukan langsung hilang ketika
pulang dari sekolah.
Pada hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak Komunikasi
dan Sikap berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja guru pada SMP
Panca Budi Medan. Uji parsial menunjukkan bahwa Komunikasi dan Sikap
masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja guru pada
SMP Panca Budi Medan. Komunikasi adalah variabel yang dominan berpengaruh
terhadap kinerja guru pada SMP Panca Budi Medan.
Kata Kunci : Komunikasi, Sikap dan Kinerja Guru
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF COMMUNICATION AND ATTITUDES TOWARD
PERFORMANCE OF TEACHER IN SMP PANCA BUDI MEDAN
The purpose of this study was to determine the effect of Communications
and Attitudes toward teachers performance on SMP Panca Budi Medan. The
population of this research were 30 teachers at the junior Panca Budi Medan. The
sample in this study using nonprobability sampling or saturated sampling method
that consists of 30 teachers SMP Panca Budi Medan. Data analysis technique used
is descriptive analysis techniques and multiple regression analysis techniques.
Data were collected through interviews, the question, and documentation study.
The reason researchers conducted this study because of the phenomenon that the
communication and attitude of junior high school teachers Panca Budi Terrain
perceived by students not so good, because of the results of pre-survey conducted
by the author, the students respond less well to communication and attitude of
their teachers. Supposedly the students feel good communication and also the
attitude of teachers who demonstrate a high commitment to demand better school
objectives achieved and not just get good grades alone but science presented the
teachers can continue to be remembered and not disappear when home from
school
On the results of the study showed that simultaneously Communication
and attitude is positive and significant impact on teacher performance on SMP
Panca Budi Medan. Partial test shows that the Communication and Attitude
respectively positive and significant impact on teacher performance on SMP
Panca Budi Medan. Communication is the dominant variable influence on the
performance of teachers at SMP Panca Budi Medan
Key words : Communication, Attitude and Performance of Teacher
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil’alamin, puji dan syukur kepada Allah SWT penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini. Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk
memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Sumatera
Utara.
Penulis persembahkan skripsi ini untuk orang tua tercinta H. Muhammad
Adnan dan Fidah Ginting yang tidak pernah berhenti mendo’akan, mendukung
dan mencukupi segala kebutuhan materi maupun non-materi dalam proses
pembuatan skripsi ini, dan nasehat-nasehat yang selalu memotivasi penulis.
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Komunikasi dan Sikap Terhadap Kinerja
Guru di SMP Panca Budi Medan”. Penyusunan skripsi ini tidak akan terselesaikan
tanpa adanya bimbingan, saran, bantuan, motivasi dan do’a dari berbagai pihak.
Maka dalam kesempatan ini penulis sampaikan rasa hormat dan terimakasih yang
tulus kepada :
1.
Bapak Prof. Dr. Ramli, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univesitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si.,
selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4.
Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5.
Ibu Dra. Lucy Anna, M,Si selaku Dosen Pembimbing penulis. Penulis
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah banyak meluangkan
waktu untuk membimbing, mengarahkan, memberikan saran dan pengalaman
kepada penulis dalam pengerjaan skripsi ini sampai dengan terselesaikan.
6.
Ibu Magdalena L. Sibarani, S.E M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang
telah banyak memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini.
iii
Universitas Sumatera Utara
7.
Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
8.
Ibu dan Bapak Guru SMP Panca Budi Medan yang telah meluangkan waktu
dan tenaganya membantu penulis dalam memberikan informasi dan
pengarahan dalam pengumpulan data di sekolah.
9.
Seluruh keluarga, adik saya Afiqah Fianda, adik sepupu saya Mart Benny
Ginting dan sepupu-sepupu lainnya.
10. Sahabat-sahabat Kampus (Nurul Masyita, M. Rizky NST, OK. Azmi Ibrahim,
M. Novaldy, M. Irwansyah Putra, dll), Sahabat-sahabat IPS Bilingual SMA
Panca Budi Medan 2012, sahabat-sahabat terdekat dan teman-teman
Mahasiswa Manajemen angkatan 2012 yang tidak dapat penulis sebutkan
namanya satu-persatu yang telah memberikan motivasi, dukungan, dan
kebersamaan selama ini.
Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca
pada umumnya dan bermanfaat bagi penulis khususnya.
Medan,
Juli 2016
Penulis
Roy Firmansyah
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ...............................................................................................
ABSTRACT……………………………………………………………...
KATA PENGANTAR .............................................................................
DAFTAR ISI ............................................................................................
DAFTAR TABEL……………………………………………………….
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………
i
ii
iii
v
viii
ix
x
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................
1
1.1 ........................................................................................ Latar
Belakang Masalah ..................................................................
1
1.2 ........................................................................................ Perumusa
n Masalah ...............................................................................
8
1.3 Tujuan Penelitian....................................................................
9
1.4 Manfaat Penelitian..................................................................
9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.............................................................
2.1 Komunikasi .............................................................................
2.1.1 Pengertian Komunikasi Dalam Organisasi ...................
2.1.2 Proses Komunikasi ........................................................
2.1.3 Tujuan Komunikasi .......................................................
2.1.4 Kesalahpahaman Komunikasi .......................................
2.2 Komunikasi Formal .................................................................
2.2.1 Komunikasi Vertikal………………………………… .
2.2.2 Komunikasi Horizontal .................................................
2.2.3 Komunikasi Diagonal ....................................................
2.3 Sikap ........................................................................................
2.3.1 Pengertian Sikap............................................................
2.3.2 Komponen Sikap ...........................................................
2.3.3 Sikap Kerja ....................................................................
2.3.4 Teori Sikap ....................................................................
2.4 Kinerja .....................................................................................
2.4.1 Pengertian Kinerja Guru ...............................................
2.4.2 Tugas dan Tanggung Jawab Guru……………………..
2.5 Penelitian Terdahulu ...............................................................
2.6 Kerangka Konseptual ..............................................................
2.6.1 Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Guru………..
2.6.2 Pengaruh Sikap Terhadap Kinerja Guru……………….
2.6.3 Pengaruh Komunikasi dan Sikap terhadap Kinerja
Guru……………………………………………………
2.7 Hipotesis Penelitian .................................................................
10
10
10
11
13
14
15
16
17
17
18
18
18
19
21
22
22
23
24
26
26
27
27
28
v
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN ........................................................
3.1 Jenis Penelitian ........................................................................
3.2 Tempatdan Waktu Penelitian ..................................................
3.3 Batasan Operasional ................................................................
3.4 Definisi Operasional Variabel .................................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel .....................................................
3.6 Populasi dan Sampel ...............................................................
3.6.1 Populasi .........................................................................
3.6.2 Sampel ...........................................................................
3.7 Jenis Data dan Sumber Data....................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data .....................................................
3.9 Uji Validitas dan Reabilitas.....................................................
3.9.1 Uji Validitas ..................................................................
3.9.2 Uji Reabilitas .................................................................
3.10 Metode Analisis Data ............................................................
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif .........................................
3.10.2 Metode Analisis Regresi Berganda .............................
3.11 Uji Asumsi Klasik…………………………………………...
3.11.1 Uji Multikolinieritas…………………………………..
3.11.2 Uji Heteroskedastisitas………………………………..
3.11.3 Uji Normalitas Data…………………………………..
3.12 Pengujian Hipotesis ...............................................................
3.12.1 Uji Signifikan Simultan (Uji F)……………………...
3.12.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-T)………………………..
3.12.3Uji Determinasi( )…………………………… .........
29
29
29
29
29
31
31
31
32
32
32
33
33
36
37
37
38
38
39
39
39
40
41
41
42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN……………….
4.1 Gambaran Umum SMP Panca Budi Medan…………………..
4.1.1 Sejarah Berdirinya Perguruan Panca Budi Medan…….
4.1.2 Fasilitas-Fasilitas Perguruan Panca Budi Medan……...
4.1.3 Visi &Misi Perguruan Panca Budi Medan…………….
4.1.4 Struktur SMP Panca Budi Medan………………………
4.1.5 Job Spesifikasi Perguruan SMP Panca Budi Medan…..
4.1.6 Tujuan Perguruan SMP Panca Budi Medan……………
4.2 Metode Analisis Data………………………………………….
4.2.1 Metode Analisis Deskriptif……………………………..
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan
Jenis kelamin……............................................. ..
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan
Usia…………. ....................................................
4.2.1.3 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan
Pendidikan……………………………………...
4.2.1.4 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan
Lama Bekerja…………………………………...
4.2.2 Analisis Statistik Deskriptif…………………………….
43
43
43
43
44
45
46
48
49
49
50
51
52
52
53
vi
Universitas Sumatera Utara
4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Komunikasi…………………………...
4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Sikap…………………………………..
4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Kinerja Guru………………………….
4.3 Uji Asumsi Klasik……………………………………………..
4.3.1 Uji Normalitas……………………………………
4.3.2 Uji Multikolinearitas……………………………...
4.3.3 Uji Heteroskedastisitas…………………………...
4.4 Analisis Linear Berganda……………………………………...
4.5 Pengujian Hipotesis……………………………………………
4.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji F)………………… .
4.5.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)……………………..
4.5.3 Uji Koefesien Determinasi (R2)………………….
4.6 Pembahasan……………………………………………………
4.6.1 Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Guru…..
4.6.2 Pengaruh Sikap Terhadap Kinerja Guru…………
53
59
62
66
66
69
70
72
74
74
75
76
77
77
78
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN………………………………….
5.1 Kesimpulan……………………………………………………
5.2 Saran…………………………………………………………...
81
81
81
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................. ..
LAMPIRAN……………………………………………………………….
84
86
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
1.1
1.2
2.1
3.1
3.2
3.3
3.4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
Judul
Halaman
Hasil Pra Survey Komunkasi…………………………….
Hasil Pra Survey Sikap…………………………………..
Penelitian Terdahulu……………………………………..
Operasionalisasi Variabel Penelitian............................... .
Instrumen Skala Likert……………………………………
Validasi Tiap Pernyataan…………………………………
Reliability Statistic……………………………………….
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…...
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia……………...
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan………
Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja…...
Distribusi Jawaban Terhadap Komunikasi……………….
Distribusi Jawaban Terhadap Sikap………………………
Distribusi Jawaban Terhadap Kinerja Guru………………
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test…………………
Uji Nilai Tolerance dan VIF………………………………
Hasil Uji Glesjer Heteroskedastisitas……………………..
Hasil Regresi Linear Berganda……………………………
Hasil Uji F Signifikan Simultan (Uji F)…………………..
Uji Signifikan Parsial (Uji-t)………………………………
Hasil Pengujian Koefisien Determinasi……………………
5
7
24
29
31
34
37
50
51
52
52
53
59
62
69
70
72
73
74
75
76
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
2.1
4.1
4.2
4.3
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual .................................................
Struktur SMP Panca Budi Medan……………………
Histogram Uji Normalitas……………………………
Plot Uji Normalitas…………………………………..
28
45
67
68
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
Judul
Halaman
Kuisioner Penelitian. .......................................................................... ..
Validitas dan Reliabilitas…………………………………………... .
Hasil Regresi Analisis Linear Berganda…………………………… ..
Grafik Histogram Uji Normalitas………………………………….. ..
Normal P-P Plot Regression Standardized Residual……………….. ..
Uji Normalitas Pendekatan…………………………………………. ..
Scatterplot………………………………………………………….. ..
Uji Glesjer Heteroskedastisitas…………………………………….. ..
Uji Nilai Tolerance dan VIF………………………………………. ..
Hasil Uji-F…………………………………………………………. ..
Hasil Uji-t…………………………………………………………... ..
Hasil Pengujian Koefisien Determinasi……………………………. ..
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Komunikasi........
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Sikap…………..
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Kinerja Guru…..
86
90
94
94
95
95
96
97
97
98
98
98
99
101
103
x
Universitas Sumatera Utara
SKRIPSI
PENGARUH KOMUNIKASI DAN SIKAP TERHADAP KINERJA GURU
DI SMP PANCA BUDI MEDAN
OLEH
ROY FIRMANSYAH
120502327
PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
2
PROPOSAL SKRIPSI
PENGARUH KOMUNIKASI DAN SIKAP TERHADAP KINERJA GURU
DI SMP PANCA BUDI MEDAN
OLEH
ROY FIRMANSYAH
120502327
PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KOMUNIKASI DAN SIKAP TERHADAP KINERJA GURU
DI SMP PANCA BUDI MEDAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Komunikasi dan
Sikap terhadap kinerja guru pada SMP Panca Budi Medan. Populasi penelitian ini
berjumlah 30 orang guru pada SMP Panca Budi Medan. Sampel dalam penelitian
ini menggunakan nonprobability sampling atau metode sampling jenuh yang
terdiri dari 30 orang guru SMP Panca Budi Medan. Teknik analisis data yang
digunakan adalah teknik analisis deskriptif dan teknik analisis regresi berganda.
Metode pengumpulan data melalui wawancara, daftar pertanyan, dan studi
dokumentasi. Alasan peneliti melakukan penelitian ini dikarenakan adanya
fenomena bahwa komunikasi dan sikap guru SMP Panca Budi Medan yang
dirasakan oleh para siswa kurang baik, karena dari hasil pra survey yang
dilakukan penulis, para siswa merespon kurang baik terhadap komunikasi dan
sikap guru mereka. Seharusnya para siswa merasakan komunikasi yang baik dan
juga sikap guru yang menunjukkan komitmen tinggi terhadap mereka agar tujuan
sekolah tercapai dan bukan hanya sekedar mendapatkan nilai baik saja tetapi ilmu
yang disampaikan para guru bisa terus diingat dan bukan langsung hilang ketika
pulang dari sekolah.
Pada hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak Komunikasi
dan Sikap berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja guru pada SMP
Panca Budi Medan. Uji parsial menunjukkan bahwa Komunikasi dan Sikap
masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja guru pada
SMP Panca Budi Medan. Komunikasi adalah variabel yang dominan berpengaruh
terhadap kinerja guru pada SMP Panca Budi Medan.
Kata Kunci : Komunikasi, Sikap dan Kinerja Guru
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF COMMUNICATION AND ATTITUDES TOWARD
PERFORMANCE OF TEACHER IN SMP PANCA BUDI MEDAN
The purpose of this study was to determine the effect of Communications
and Attitudes toward teachers performance on SMP Panca Budi Medan. The
population of this research were 30 teachers at the junior Panca Budi Medan. The
sample in this study using nonprobability sampling or saturated sampling method
that consists of 30 teachers SMP Panca Budi Medan. Data analysis technique used
is descriptive analysis techniques and multiple regression analysis techniques.
Data were collected through interviews, the question, and documentation study.
The reason researchers conducted this study because of the phenomenon that the
communication and attitude of junior high school teachers Panca Budi Terrain
perceived by students not so good, because of the results of pre-survey conducted
by the author, the students respond less well to communication and attitude of
their teachers. Supposedly the students feel good communication and also the
attitude of teachers who demonstrate a high commitment to demand better school
objectives achieved and not just get good grades alone but science presented the
teachers can continue to be remembered and not disappear when home from
school
On the results of the study showed that simultaneously Communication
and attitude is positive and significant impact on teacher performance on SMP
Panca Budi Medan. Partial test shows that the Communication and Attitude
respectively positive and significant impact on teacher performance on SMP
Panca Budi Medan. Communication is the dominant variable influence on the
performance of teachers at SMP Panca Budi Medan
Key words : Communication, Attitude and Performance of Teacher
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil’alamin, puji dan syukur kepada Allah SWT penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini. Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk
memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Sumatera
Utara.
Penulis persembahkan skripsi ini untuk orang tua tercinta H. Muhammad
Adnan dan Fidah Ginting yang tidak pernah berhenti mendo’akan, mendukung
dan mencukupi segala kebutuhan materi maupun non-materi dalam proses
pembuatan skripsi ini, dan nasehat-nasehat yang selalu memotivasi penulis.
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Komunikasi dan Sikap Terhadap Kinerja
Guru di SMP Panca Budi Medan”. Penyusunan skripsi ini tidak akan terselesaikan
tanpa adanya bimbingan, saran, bantuan, motivasi dan do’a dari berbagai pihak.
Maka dalam kesempatan ini penulis sampaikan rasa hormat dan terimakasih yang
tulus kepada :
1.
Bapak Prof. Dr. Ramli, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univesitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si.,
selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4.
Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5.
Ibu Dra. Lucy Anna, M,Si selaku Dosen Pembimbing penulis. Penulis
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah banyak meluangkan
waktu untuk membimbing, mengarahkan, memberikan saran dan pengalaman
kepada penulis dalam pengerjaan skripsi ini sampai dengan terselesaikan.
6.
Ibu Magdalena L. Sibarani, S.E M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang
telah banyak memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini.
iii
Universitas Sumatera Utara
7.
Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
8.
Ibu dan Bapak Guru SMP Panca Budi Medan yang telah meluangkan waktu
dan tenaganya membantu penulis dalam memberikan informasi dan
pengarahan dalam pengumpulan data di sekolah.
9.
Seluruh keluarga, adik saya Afiqah Fianda, adik sepupu saya Mart Benny
Ginting dan sepupu-sepupu lainnya.
10. Sahabat-sahabat Kampus (Nurul Masyita, M. Rizky NST, OK. Azmi Ibrahim,
M. Novaldy, M. Irwansyah Putra, dll), Sahabat-sahabat IPS Bilingual SMA
Panca Budi Medan 2012, sahabat-sahabat terdekat dan teman-teman
Mahasiswa Manajemen angkatan 2012 yang tidak dapat penulis sebutkan
namanya satu-persatu yang telah memberikan motivasi, dukungan, dan
kebersamaan selama ini.
Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca
pada umumnya dan bermanfaat bagi penulis khususnya.
Medan,
Juli 2016
Penulis
Roy Firmansyah
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ...............................................................................................
ABSTRACT……………………………………………………………...
KATA PENGANTAR .............................................................................
DAFTAR ISI ............................................................................................
DAFTAR TABEL……………………………………………………….
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………
i
ii
iii
v
viii
ix
x
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................
1
1.1 ........................................................................................ Latar
Belakang Masalah ..................................................................
1
1.2 ........................................................................................ Perumusa
n Masalah ...............................................................................
8
1.3 Tujuan Penelitian....................................................................
9
1.4 Manfaat Penelitian..................................................................
9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.............................................................
2.1 Komunikasi .............................................................................
2.1.1 Pengertian Komunikasi Dalam Organisasi ...................
2.1.2 Proses Komunikasi ........................................................
2.1.3 Tujuan Komunikasi .......................................................
2.1.4 Kesalahpahaman Komunikasi .......................................
2.2 Komunikasi Formal .................................................................
2.2.1 Komunikasi Vertikal………………………………… .
2.2.2 Komunikasi Horizontal .................................................
2.2.3 Komunikasi Diagonal ....................................................
2.3 Sikap ........................................................................................
2.3.1 Pengertian Sikap............................................................
2.3.2 Komponen Sikap ...........................................................
2.3.3 Sikap Kerja ....................................................................
2.3.4 Teori Sikap ....................................................................
2.4 Kinerja .....................................................................................
2.4.1 Pengertian Kinerja Guru ...............................................
2.4.2 Tugas dan Tanggung Jawab Guru……………………..
2.5 Penelitian Terdahulu ...............................................................
2.6 Kerangka Konseptual ..............................................................
2.6.1 Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Guru………..
2.6.2 Pengaruh Sikap Terhadap Kinerja Guru……………….
2.6.3 Pengaruh Komunikasi dan Sikap terhadap Kinerja
Guru……………………………………………………
2.7 Hipotesis Penelitian .................................................................
10
10
10
11
13
14
15
16
17
17
18
18
18
19
21
22
22
23
24
26
26
27
27
28
v
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN ........................................................
3.1 Jenis Penelitian ........................................................................
3.2 Tempatdan Waktu Penelitian ..................................................
3.3 Batasan Operasional ................................................................
3.4 Definisi Operasional Variabel .................................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel .....................................................
3.6 Populasi dan Sampel ...............................................................
3.6.1 Populasi .........................................................................
3.6.2 Sampel ...........................................................................
3.7 Jenis Data dan Sumber Data....................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data .....................................................
3.9 Uji Validitas dan Reabilitas.....................................................
3.9.1 Uji Validitas ..................................................................
3.9.2 Uji Reabilitas .................................................................
3.10 Metode Analisis Data ............................................................
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif .........................................
3.10.2 Metode Analisis Regresi Berganda .............................
3.11 Uji Asumsi Klasik…………………………………………...
3.11.1 Uji Multikolinieritas…………………………………..
3.11.2 Uji Heteroskedastisitas………………………………..
3.11.3 Uji Normalitas Data…………………………………..
3.12 Pengujian Hipotesis ...............................................................
3.12.1 Uji Signifikan Simultan (Uji F)……………………...
3.12.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-T)………………………..
3.12.3Uji Determinasi( )…………………………… .........
29
29
29
29
29
31
31
31
32
32
32
33
33
36
37
37
38
38
39
39
39
40
41
41
42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN……………….
4.1 Gambaran Umum SMP Panca Budi Medan…………………..
4.1.1 Sejarah Berdirinya Perguruan Panca Budi Medan…….
4.1.2 Fasilitas-Fasilitas Perguruan Panca Budi Medan……...
4.1.3 Visi &Misi Perguruan Panca Budi Medan…………….
4.1.4 Struktur SMP Panca Budi Medan………………………
4.1.5 Job Spesifikasi Perguruan SMP Panca Budi Medan…..
4.1.6 Tujuan Perguruan SMP Panca Budi Medan……………
4.2 Metode Analisis Data………………………………………….
4.2.1 Metode Analisis Deskriptif……………………………..
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan
Jenis kelamin……............................................. ..
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan
Usia…………. ....................................................
4.2.1.3 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan
Pendidikan……………………………………...
4.2.1.4 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan
Lama Bekerja…………………………………...
4.2.2 Analisis Statistik Deskriptif…………………………….
43
43
43
43
44
45
46
48
49
49
50
51
52
52
53
vi
Universitas Sumatera Utara
4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Komunikasi…………………………...
4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Sikap…………………………………..
4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Kinerja Guru………………………….
4.3 Uji Asumsi Klasik……………………………………………..
4.3.1 Uji Normalitas……………………………………
4.3.2 Uji Multikolinearitas……………………………...
4.3.3 Uji Heteroskedastisitas…………………………...
4.4 Analisis Linear Berganda……………………………………...
4.5 Pengujian Hipotesis……………………………………………
4.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji F)………………… .
4.5.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)……………………..
4.5.3 Uji Koefesien Determinasi (R2)………………….
4.6 Pembahasan……………………………………………………
4.6.1 Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Guru…..
4.6.2 Pengaruh Sikap Terhadap Kinerja Guru…………
53
59
62
66
66
69
70
72
74
74
75
76
77
77
78
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN………………………………….
5.1 Kesimpulan……………………………………………………
5.2 Saran…………………………………………………………...
81
81
81
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................. ..
LAMPIRAN……………………………………………………………….
84
86
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
1.1
1.2
2.1
3.1
3.2
3.3
3.4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
Judul
Halaman
Hasil Pra Survey Komunkasi…………………………….
Hasil Pra Survey Sikap…………………………………..
Penelitian Terdahulu……………………………………..
Operasionalisasi Variabel Penelitian............................... .
Instrumen Skala Likert……………………………………
Validasi Tiap Pernyataan…………………………………
Reliability Statistic……………………………………….
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…...
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia……………...
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan………
Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja…...
Distribusi Jawaban Terhadap Komunikasi……………….
Distribusi Jawaban Terhadap Sikap………………………
Distribusi Jawaban Terhadap Kinerja Guru………………
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test…………………
Uji Nilai Tolerance dan VIF………………………………
Hasil Uji Glesjer Heteroskedastisitas……………………..
Hasil Regresi Linear Berganda……………………………
Hasil Uji F Signifikan Simultan (Uji F)…………………..
Uji Signifikan Parsial (Uji-t)………………………………
Hasil Pengujian Koefisien Determinasi……………………
5
7
24
29
31
34
37
50
51
52
52
53
59
62
69
70
72
73
74
75
76
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
2.1
4.1
4.2
4.3
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual .................................................
Struktur SMP Panca Budi Medan……………………
Histogram Uji Normalitas……………………………
Plot Uji Normalitas…………………………………..
28
45
67
68
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
Judul
Halaman
Kuisioner Penelitian. .......................................................................... ..
Validitas dan Reliabilitas…………………………………………... .
Hasil Regresi Analisis Linear Berganda…………………………… ..
Grafik Histogram Uji Normalitas………………………………….. ..
Normal P-P Plot Regression Standardized Residual……………….. ..
Uji Normalitas Pendekatan…………………………………………. ..
Scatterplot………………………………………………………….. ..
Uji Glesjer Heteroskedastisitas…………………………………….. ..
Uji Nilai Tolerance dan VIF………………………………………. ..
Hasil Uji-F…………………………………………………………. ..
Hasil Uji-t…………………………………………………………... ..
Hasil Pengujian Koefisien Determinasi……………………………. ..
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Komunikasi........
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Sikap…………..
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden Variabel Kinerja Guru…..
86
90
94
94
95
95
96
97
97
98
98
98
99
101
103
x
Universitas Sumatera Utara