Peranan Sekretaris Terhadap Kinerja Perusahaan Pada PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk, Medan

TUGAS AKHIR

PERANAN SEKRETARIS TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN
PADA PT. PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) TBK
MEDAN

OLEH
WINDA ASLIYAH
122103135

PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015

KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis ucapkan atas kehadirat ALLAH SWT yang telah
memberikan rahmat dan kesehatan sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas
Akhir yang berjudul “Peranan Sekretaris Terhadap Kinerja Perusahaan Pada PT.
Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk, Medan". Adapun penulisan ini dilakukan

sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar di Program Studi DIIIKesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Selama penulisan laporan ini berlangsung, penulis sadar bahwa penulisan
ini masih jauh dari sempurna karena keterbatasan kemampuan penulis. Oleh
karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada
pihak yang telah membantu dalam penyelesaian penulisan Tugas Akhir ini.
Penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Subhilhar, Ph.D selaku Plt Rektor Universitas Sumatera
Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, M.Ec.Ac selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM selaku Ketua Program
Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara sekaligus sebagai Dosen Pembimbing yang
telah memberikan pengarahan dan bimbingan kepada penulis dalam
menyelesaikan Tugas Akhir ini.
4. Ibu Magdalena. L. L Sibarani, SE, M.Si selaku Sekretaris Program Studi
Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.

i

5. Bapak Riki Yazwardi selaku Pendamping riset di PT. Perusahaan Gas
Negara (persero) Tbk.
6. Ibu Wulan selaku Sekretaris di PT. Perusahaan Gas Negara (persero) Tbk.
7. Ayahanda dan Ibunda yang tercinta Kasmin dan Mesnah, yang tersayang
abangda, kakanda dan adik-adikku yang paling kusayangi. Terima kasih
banyak atas dukungan kalian baik materi, spirit, nasehat dan doa sehingga
penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.
8. Sahabat-sahabat khususnya Grup C DIII Kesekretariatan penulis yang ada
di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara, yang telah
memberikan semangat dan dorongan dalam membantu menyelesaikan
9. Sahabat-sahabat satu kost penghuni Green Kost Gang Akbid Dewi Maya
yang selalu membantu dan memberikan semagat untuk memgerjakan
Tugas Akhir ini.
Penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun untuk
menyempurnakan isi Tugas Akhir ini. Akhir kata penulis mengharapkan semoga
Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi pihak-pihak yang berkeperluan
dan yang membaca.

Medan, Juli 2015

Penulis

Winda Asliyah
122103135

ii

DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ...................................................................................

i

DAFTAR ISI ..................................................................................................

iii

DAFTAR TABEL .........................................................................................

v

DAFTAR GAMBAR .....................................................................................

vi

BAB I

PENDAHULUAN .........................................................................

1

A. Latar Belakang Pemilihan Judul...............................................

1

B. Perumusan Masalah ..................................................................

4

C. Tujuan Penelitian ......................................................................

5

D. Manfaat Penelitian ....................................................................

5

E. Metode Penelitian .....................................................................

5

F. Jadwal Kegiatan........................................................................

7

G. Sistematika Penulisan ...............................................................

8

PROFIL PERUSAHAAN/INSTANSI .........................................

9

A. Sejarah Singkat PT. PGN(persero) Tbk ...................................

9

B. Nilai Budaya Perusahaan ..........................................................

11

C. Kegiatan Usaha Perusahaan .....................................................

14

D. Visi dan Misi ............................................................................

16

E. Struktur Organisasi ..................................................................

17

F. Uraian Teoritis..........................................................................

21

BAB III PEMBAHASAN .............................................................................

28

A. Pengertian Sekretaris ................................................................

28

B. Pengertian Peranan Sekretaris .................................................

32

BAB II

iii

C. Syarat-syarat Sekretaris ............................................................

37

D. Tugas-tugas Sekretaris..............................................................

41

E. Sekretaris dan Lingkungan Kerja .............................................

46

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN .....................................................

49

A. Kesimpulan ...............................................................................

49

B. Saran ........................................................................................

50

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................

51

iv

DAFTAR TABEL

No.
Tabel 1. 1

Judul

Halaman

Jadwal Penulisan Tugas Akhir ....................................................

v

7

DAFTAR GAMBAR
No.
Gambar 2.1

Gambar 2.2

Judul

Halaman

Struktur Organisasi Keseluruhan PT. Perusahaan Gas Negara
(persero) Tbk SBU Distribusi III Sumatera Utara ....................

19

Struktur Organisasi Bagian Kesekretariatan ............................

20

vi

LAMPIRAN

No. Judul

Halaman

1.

Surat Permohonan Riset di Perusahaan ....................................................

52

2.

Surat Persetujuan Izin Riset di Perusahaan.............................................

53

vii