Peran Pelayanan Dalam Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Pada Distro Akar Bumi Setia Budi Medan
ABSTRAK
Peran Pelayanan Dalam Mempengaruhi Minat Beli Konsumen
pada Distro Akar Bumi Setia Budi Medan.
Nama
NIM
Prodi
Dosen Pembimbing
: Habiyasa Putra Siregar
: 090907155
: Ilmu Administrasi Bisnis, FISIP, USU
: Ir, Eddy Aswary, M.M
Gaya hidupadalah prestise individu, yang dibangun melalui pendidikan, wawasan,
selera yang dibiasakan menjadi tata cara dalam menjalani kehidupan sehari-hari.
Bagi masyarakat kota(urbanisme)tata busana dalam gaya hidup sangat penting
sekali karena menyangkut citra (image) seseorang. Tata busana sangat kuat
hubungannya dengan faktor usia, sehingga pebisnis harus mengetahui segmen
pasar sasaran. Distro Akar Bumi berada di segmen usia 12 hingga 25 Tahun. Pada
segmen ini produk sangat terikat dengan faktor trend, model atau disain yang
tentunya diikuti harga tinggi.Strategi pelayanan maksimum diperkirakan dapat
mengimbangi harga tinggi untuk menciptakan minat beli pengunjung dan
pelanggan.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran pelayanan
mempengaruhi minat beli. Populasi dari penelitian ini adalah pengunjung dan
pembeli selama Juni, Juli, Agustus, 2013 sebanyak 1987 orang dan sampel
ditentukan dengan rumus Slovin, maka diperoleh sebanyak 96 responden dengan
teknik nonprobabiliti sampling dengan metode Sampling accidental atau secara
kebetulan kepada pengunjung dan pembeli selama bulan Oktober 2013. Analisis
data menggunakan statistik regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS 18.00.
Hasil analisis menyatakan bahwa antara peran pelayanan berhubungan erat
dengan minat beli, sehingga apabila peran pelayanan dinaikan satu kali atau 100%
maka akan diikuti miningkatnya minat beli sebesar 0,183.38.7% lagi dipengaruhi
oleh faktor atau variabel lain yang tidak ikut diteliti.Sebaiknya pengusaha atau
manajemen Distro Akar Bumi Setia Budi, secara terus meningkatkan kualitas
pelayanan,memberikan pelayanan pasif seperti menyediakan tempat (fitting room)
yang nyaman juga melakukan dekorasi pada interior dan eksterior sesuai dengan
konsep khusus yang menjadi atributnya
Kata kunci :Pelayanan dan minat beli.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
Service Role In Influencing Consumer Buy Interests (Business Study at Akar
Bumi Distro Setia Budi Medan)
Author
NIM
Department
Advisor
: Habiyasa Putra Siregar
: 090907155
: Ilmu Administrasi Bisnis, FISIP, USU
: Ir, Eddy Aswary, M.M
Style is an individual prestige, which is built through education , insight , taste
that becomes accustomed to undergo the procedure in daily life . For the people of
the city ( urbanism ) a fashion lifestyle is very important because it concerns the
image of a person. Fashion are strongly linked with aging, so businesses need to
know the target market segment . Akar Bumi Distro are in the age segment of 12
to 25 years . In this segment the product is very tied to the trend factor , which is
certainly a model or design followed by a high price . The maximum service
strategy is expected to offset the high prices to create buying interest for visitors
and customers . This study aims to determine how the service affects the role of
buying interest . The population of this study is the visitors and shoppers during
June, July, August 2013, as many as 1987 people , and the sample was determined
by Slovin formula, it is obtained as many as 96 respondents with nonprobability
sampling technique with accidental sampling method or by chance to the visitors
and shoppers during the month of October 2013 . Statistical analysis of the data
using a simple linear regression with SPSS 18.00.The results of the analysis states
that the role of services closely linked with buying interest, so that if the role of
services increased or 100 % of the time it will be followed by buying interest at
0.183. 38.7 % more is influenced by other factors or variables that do not come
under study. Employers or management of Akar Bumi Distro, Should
continuously improving quality of care , providing services such as providing a
passive comfortable fitting room also do interior and exterior decorating in
accordance with the specific concepts that become the attributes.
Keywords: Service,Buying Interest
Universitas Sumatera Utara
Peran Pelayanan Dalam Mempengaruhi Minat Beli Konsumen
pada Distro Akar Bumi Setia Budi Medan.
Nama
NIM
Prodi
Dosen Pembimbing
: Habiyasa Putra Siregar
: 090907155
: Ilmu Administrasi Bisnis, FISIP, USU
: Ir, Eddy Aswary, M.M
Gaya hidupadalah prestise individu, yang dibangun melalui pendidikan, wawasan,
selera yang dibiasakan menjadi tata cara dalam menjalani kehidupan sehari-hari.
Bagi masyarakat kota(urbanisme)tata busana dalam gaya hidup sangat penting
sekali karena menyangkut citra (image) seseorang. Tata busana sangat kuat
hubungannya dengan faktor usia, sehingga pebisnis harus mengetahui segmen
pasar sasaran. Distro Akar Bumi berada di segmen usia 12 hingga 25 Tahun. Pada
segmen ini produk sangat terikat dengan faktor trend, model atau disain yang
tentunya diikuti harga tinggi.Strategi pelayanan maksimum diperkirakan dapat
mengimbangi harga tinggi untuk menciptakan minat beli pengunjung dan
pelanggan.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran pelayanan
mempengaruhi minat beli. Populasi dari penelitian ini adalah pengunjung dan
pembeli selama Juni, Juli, Agustus, 2013 sebanyak 1987 orang dan sampel
ditentukan dengan rumus Slovin, maka diperoleh sebanyak 96 responden dengan
teknik nonprobabiliti sampling dengan metode Sampling accidental atau secara
kebetulan kepada pengunjung dan pembeli selama bulan Oktober 2013. Analisis
data menggunakan statistik regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS 18.00.
Hasil analisis menyatakan bahwa antara peran pelayanan berhubungan erat
dengan minat beli, sehingga apabila peran pelayanan dinaikan satu kali atau 100%
maka akan diikuti miningkatnya minat beli sebesar 0,183.38.7% lagi dipengaruhi
oleh faktor atau variabel lain yang tidak ikut diteliti.Sebaiknya pengusaha atau
manajemen Distro Akar Bumi Setia Budi, secara terus meningkatkan kualitas
pelayanan,memberikan pelayanan pasif seperti menyediakan tempat (fitting room)
yang nyaman juga melakukan dekorasi pada interior dan eksterior sesuai dengan
konsep khusus yang menjadi atributnya
Kata kunci :Pelayanan dan minat beli.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
Service Role In Influencing Consumer Buy Interests (Business Study at Akar
Bumi Distro Setia Budi Medan)
Author
NIM
Department
Advisor
: Habiyasa Putra Siregar
: 090907155
: Ilmu Administrasi Bisnis, FISIP, USU
: Ir, Eddy Aswary, M.M
Style is an individual prestige, which is built through education , insight , taste
that becomes accustomed to undergo the procedure in daily life . For the people of
the city ( urbanism ) a fashion lifestyle is very important because it concerns the
image of a person. Fashion are strongly linked with aging, so businesses need to
know the target market segment . Akar Bumi Distro are in the age segment of 12
to 25 years . In this segment the product is very tied to the trend factor , which is
certainly a model or design followed by a high price . The maximum service
strategy is expected to offset the high prices to create buying interest for visitors
and customers . This study aims to determine how the service affects the role of
buying interest . The population of this study is the visitors and shoppers during
June, July, August 2013, as many as 1987 people , and the sample was determined
by Slovin formula, it is obtained as many as 96 respondents with nonprobability
sampling technique with accidental sampling method or by chance to the visitors
and shoppers during the month of October 2013 . Statistical analysis of the data
using a simple linear regression with SPSS 18.00.The results of the analysis states
that the role of services closely linked with buying interest, so that if the role of
services increased or 100 % of the time it will be followed by buying interest at
0.183. 38.7 % more is influenced by other factors or variables that do not come
under study. Employers or management of Akar Bumi Distro, Should
continuously improving quality of care , providing services such as providing a
passive comfortable fitting room also do interior and exterior decorating in
accordance with the specific concepts that become the attributes.
Keywords: Service,Buying Interest
Universitas Sumatera Utara