Analisis SWOT Sebagai Landasan Penetapan Strategi Pemasaran Pada PT. Socfindo Medan
SKRIPSI
ANALISIS SWOT SEBAGAI LANDASAN PENETAPAN STRATEGI
PEMASARAN PADA PT. SOCFINDO MEDAN
OLEH
RAISSA NUR VERINA
100502167
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
ANALISIS SWOT SEBAGAI LANDASAN PENETAPAN STRATEGI
PEMASARAN PADA PT. SOCFINDO MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengetahui strategi pemasaran
pada PT. Socfindo Medan berdasarkan analisis SWOT. Penelitian ini adalah penelitian
deskriptif dengan menggunakan analisis Matriks IFE (Internal Factor Evaluation),
EFE (Eksternal Factor Evaluation) dan Matriks SWOT. Untuk mendapatkan data
secara akurat, metode yang digunakan adalah wawancara mendalam (in-depth
interview) dan untuk menguji keabsahan dengan menggunakan metode uji trianggulasi.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa PT. Socfindo Medan memiliki kekuatan
dan peluang sudah menghadapi persaingan, tersedianya bahan baku dan bahan jadi,
permintaan pasar produk mengalami meningkat, kepercayaan kepada pelanggan, ramah
lingkungan dan kebijakan pemerintah. Sedangkan kelemahan dan ancaman adalah
promosi yang dijalankan perusahaan kurang optimal, pengembangan dan inovasi
produk secara manual, biaya produksi fluktuatif, permasalahan SDM, fluktuasi kondisi
perekonomian global, perdagangan bebas dan persaingan dengan produsen lain. PT.
Socfindo Medan berada posisi kuadran I yaitu menunjukkan strategi yang diperlukan
untuk perusahaan saat ini adalah tumbuh dan berkembang (Grow and Build), hal ini
berarti PT. Socfindo Medan memiliki strategi tumbuh dan berkembang (Grow and
Build) produk CPO dan karet sangat baik dan menguntungkan. Strategi yang diterapkan
PT. Socfindo Medan adalah penetrasi pasar dan pengembangan produk.
Kata Kunci: Strategi agresif, Pemasaran, Analisis SWOT
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
SWOT ANALYSIS AS A PLATFORM FOR DETERMINATION OF MARKETING
STRATEGY IN PT SOCFINDO MEDAN
This research aims to design and determine the marketing strategy at PT. Socfindo
Medan based on SWOT analysis. This research is a descriptive study using Matrix
analysis IFE (Internal Factor Evaluation), EFE (External Factor Evaluation) and
SWOT Matrix. To obtain accurate data, the method used is in-depth interviews (indepth interviews) and to test the validity of using the test method triangulation. Results
from this study indicate that PT. Socfindo field has strengths and opportunities already
face competition, availability of raw materials and finished materials, the product has
an increased market demand, customer confidence, friendly environment and
government policy. While the weakness and the threat is the promotion that runs the
company less than optimal, development and product innovation manually, fluctuating
production costs, human resources issues, fluctuations in the global economy, free
trade and competition with other manufacturers. PT. Socfindo Medan is the position of
the first quadrant that indicates a necessary strategy for companies today is to grow
and thrive (Grow and Build), this means PT. Socfindo field has grown and developed
strategies (Grow and Build) CPO and rubber products are very good and profitable.
The strategy adopted by PT. Socfindo Medan is market penetration and product
development.
.
Keywords: Aggressive Strategy, Marketing, SWOT Analysis
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur
penulis
panjatkan kehadirat Tuhan YME, karena atas
limpahan berkat dan rahmatnya penulis dapat menyelesaikan Skipsi yang berjudul
“Analisis SWOT sebagai Landasan Penetapan Strategi Pemasaran pada PT. Socfindo
Medan”.
Terima kasih saya ucapkan kepada kedua orang tua saya, ayah saya Drs.
Ramlan Perangin-angin dan ibu saya Marthalena br. Purba yang telah mendukung
baik materil maupun non materil selama ini. Penulis juga telah banyak menerima
nasehat, bimbingan, kritik, saran dan doa selama penulisan ini dari berbagai pihak.
Oleh sebab itu, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr Azhar Maksum, SE, M.Ec, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, ME selaku ketua Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si
selaku sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Dr. Endang Sulitya Rini, SE, M.Si selaku ketua Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Ibu Dr. Friska
Sipayung, M.Si selaku wakil Ketua Program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah bersedia
memberi saran dan bimbingannya dalam penulisan skripsi saya.
5. Ibu Dra. Setria Hiyanti, MS selaku dosen pembaca yang bersedia memberikan
masukannya dan bimbingan dalam penulisan skripsi saya.
Universitas Sumatera Utara
6. Seluruh Dosen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara yang telah memberikan ilmu kepada saya selama masa perkuliahan dan
staf administrasi yang telah membantu saya dalam kepentingan administrasi.
7. Terima kasih kepada kakak-kakak saya tercinta Ismi, Dara, Sari dan Diana yang
selalu banyak menghibur dan membantu dalam penulisan skripsi saya.
8. Terima kasih kepada teman-teman saya Astri, Ayak, Bias, Cika, Dika, Dira,
Hani, Ipit, Ipur, Lisun yang selalu meluangkan waktu dan membantu serta
banyak
menghibur
selama
penulisan
skripsi saya
serta teman-teman
seperjuangan manajemen angkatan 2010.
Penulis menyadari masih banyak kekurangan pada penulisan skripsi ini. semoga
skripsi ini dapat berguna bagi penulis dan orang-orang yang berkepentingan terhadap
skripsi ini.
Medan,
Juli 2015
Penulis
(Raissa Nur Verina)
Nim: 100502167
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
PERNYATAAN ..........................................................................................
ABSTRAK ..................................................................................................
ABSTRACT ................................................................................................
KATA PENGANTAR.................................................................................
DAFTAR ISI ...............................................................................................
DAFTAR TABEL .......................................................................................
DAFTAR GAMBAR...................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN ...............................................................................
BAB I
BAB II
BAB III
PENDAHULUAN
1.1. Latar belakang ...................................................................
1.2. Perumusan Masalah ...........................................................
1
9
1.3. Tujuan Penelitian .........................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................
10
10
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Tinjauan Teoritis..........................................................................
2.1.1 Pengertian Strategi Pemasaran ..........................................
2.1.2 Jenis-jenis Strategi Pemasaran ...........................................
2.1.3 Analisis SWOT ...................................................................
2.5 Tinjauan Penelitian Terdahulu ....................................................
2.6 Kerangka Konseptual ...................................................................
11
11
15
20
27
31
METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian ....................................................................
3.2. Tempat dan waktu Penelitian ......................................................
3.3. Batasan Operasional....................................................................
3.4. Definisi Istilah .............................................................................
3.6. Sumber Data .......................................................................
3.7. Metode Pengumpulan Data ........................................................
3.8. Informan Penelitian .....................................................................
3.9. Metode Analisis Data ..................................................................
BAB IV
i
ii
iii
iv
v
vii
viii
ix
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum PT Socfindo Medan.........................................
4.1.1 Sejarah Singkat PT Socfindo Medan ...................................
4.1.2 Struktur Organisasi ...............................................................
4.1.3 Tugas dan Wewenang ...........................................................
4.1.4 Analisis Lingkungan Internal dan Eksternal Perusahaan ...
4.1.4.1 Analisis Lingkungan internal ..................................
4.1.4.2 Analisis lingkungan eksternal..................................
4.2 Hasil dan Pembahasan ...................................................................
4.2.1 Perumusan Alternatif Strategi Pemasaran ...........................
33
33
33
34
34
35
36
36
45
45
48
49
52
52
67
75
75
Universitas Sumatera Utara
BAB V :
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan .....................................................................................
5.2 Saran................................................................................................
88
89
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.Tabel
1.1
1.2
1.3
2.1
2.2
2.3
3.1
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
Judul/Teks
Halaman
Kualitas Produk CPO PT. Socfindo Medan .....................................
Jumlah tanaman kelapa sawit yang dipertahankan berdasarkan
Umur ..................................................................................................
Jumlah Benih kelapa sawit yang dipertahankan berdasarkan umur
Klasifikasi SWOT..............................................................................
Matriks SWOT ....................................................................................
Ringkasan Tinjauan Penelitian Terdahulu .......................................
Definisi Operasional Variabel ..........................................................
Nilai penjualan CPO PT Socfindo Medan .......................................
Matrik IFE PT Socfindo Medan .......................................................
Matrik EFE PT Socfindo Medan ......................................................
Matrik Internal-Eksternal ..................................................................
Matrik SWOT PT Socfindo Medan ..................................................
4
5
6
24
27
28
35
54
76
77
78
80
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.Gambar
2.1
2.2
2.3
3.1
3.2
Judul/Teks
Halaman
Proses Perencanaan dengan Analisis ................................................
Posisi perusahaan pada berbagai kondisi .........................................
Kerangka Konseptual ........................................................................
Matriks SWOT ...................................................................................
Diagram SWOT .................................................................................
22
25
33
38
43
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Lampiran 1
Judul/Teks
Lembar Hasil Wawancara
Halaman
22
Universitas Sumatera Utara
ANALISIS SWOT SEBAGAI LANDASAN PENETAPAN STRATEGI
PEMASARAN PADA PT. SOCFINDO MEDAN
OLEH
RAISSA NUR VERINA
100502167
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
ANALISIS SWOT SEBAGAI LANDASAN PENETAPAN STRATEGI
PEMASARAN PADA PT. SOCFINDO MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengetahui strategi pemasaran
pada PT. Socfindo Medan berdasarkan analisis SWOT. Penelitian ini adalah penelitian
deskriptif dengan menggunakan analisis Matriks IFE (Internal Factor Evaluation),
EFE (Eksternal Factor Evaluation) dan Matriks SWOT. Untuk mendapatkan data
secara akurat, metode yang digunakan adalah wawancara mendalam (in-depth
interview) dan untuk menguji keabsahan dengan menggunakan metode uji trianggulasi.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa PT. Socfindo Medan memiliki kekuatan
dan peluang sudah menghadapi persaingan, tersedianya bahan baku dan bahan jadi,
permintaan pasar produk mengalami meningkat, kepercayaan kepada pelanggan, ramah
lingkungan dan kebijakan pemerintah. Sedangkan kelemahan dan ancaman adalah
promosi yang dijalankan perusahaan kurang optimal, pengembangan dan inovasi
produk secara manual, biaya produksi fluktuatif, permasalahan SDM, fluktuasi kondisi
perekonomian global, perdagangan bebas dan persaingan dengan produsen lain. PT.
Socfindo Medan berada posisi kuadran I yaitu menunjukkan strategi yang diperlukan
untuk perusahaan saat ini adalah tumbuh dan berkembang (Grow and Build), hal ini
berarti PT. Socfindo Medan memiliki strategi tumbuh dan berkembang (Grow and
Build) produk CPO dan karet sangat baik dan menguntungkan. Strategi yang diterapkan
PT. Socfindo Medan adalah penetrasi pasar dan pengembangan produk.
Kata Kunci: Strategi agresif, Pemasaran, Analisis SWOT
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
SWOT ANALYSIS AS A PLATFORM FOR DETERMINATION OF MARKETING
STRATEGY IN PT SOCFINDO MEDAN
This research aims to design and determine the marketing strategy at PT. Socfindo
Medan based on SWOT analysis. This research is a descriptive study using Matrix
analysis IFE (Internal Factor Evaluation), EFE (External Factor Evaluation) and
SWOT Matrix. To obtain accurate data, the method used is in-depth interviews (indepth interviews) and to test the validity of using the test method triangulation. Results
from this study indicate that PT. Socfindo field has strengths and opportunities already
face competition, availability of raw materials and finished materials, the product has
an increased market demand, customer confidence, friendly environment and
government policy. While the weakness and the threat is the promotion that runs the
company less than optimal, development and product innovation manually, fluctuating
production costs, human resources issues, fluctuations in the global economy, free
trade and competition with other manufacturers. PT. Socfindo Medan is the position of
the first quadrant that indicates a necessary strategy for companies today is to grow
and thrive (Grow and Build), this means PT. Socfindo field has grown and developed
strategies (Grow and Build) CPO and rubber products are very good and profitable.
The strategy adopted by PT. Socfindo Medan is market penetration and product
development.
.
Keywords: Aggressive Strategy, Marketing, SWOT Analysis
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur
penulis
panjatkan kehadirat Tuhan YME, karena atas
limpahan berkat dan rahmatnya penulis dapat menyelesaikan Skipsi yang berjudul
“Analisis SWOT sebagai Landasan Penetapan Strategi Pemasaran pada PT. Socfindo
Medan”.
Terima kasih saya ucapkan kepada kedua orang tua saya, ayah saya Drs.
Ramlan Perangin-angin dan ibu saya Marthalena br. Purba yang telah mendukung
baik materil maupun non materil selama ini. Penulis juga telah banyak menerima
nasehat, bimbingan, kritik, saran dan doa selama penulisan ini dari berbagai pihak.
Oleh sebab itu, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr Azhar Maksum, SE, M.Ec, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, ME selaku ketua Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si
selaku sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Dr. Endang Sulitya Rini, SE, M.Si selaku ketua Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Ibu Dr. Friska
Sipayung, M.Si selaku wakil Ketua Program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah bersedia
memberi saran dan bimbingannya dalam penulisan skripsi saya.
5. Ibu Dra. Setria Hiyanti, MS selaku dosen pembaca yang bersedia memberikan
masukannya dan bimbingan dalam penulisan skripsi saya.
Universitas Sumatera Utara
6. Seluruh Dosen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara yang telah memberikan ilmu kepada saya selama masa perkuliahan dan
staf administrasi yang telah membantu saya dalam kepentingan administrasi.
7. Terima kasih kepada kakak-kakak saya tercinta Ismi, Dara, Sari dan Diana yang
selalu banyak menghibur dan membantu dalam penulisan skripsi saya.
8. Terima kasih kepada teman-teman saya Astri, Ayak, Bias, Cika, Dika, Dira,
Hani, Ipit, Ipur, Lisun yang selalu meluangkan waktu dan membantu serta
banyak
menghibur
selama
penulisan
skripsi saya
serta teman-teman
seperjuangan manajemen angkatan 2010.
Penulis menyadari masih banyak kekurangan pada penulisan skripsi ini. semoga
skripsi ini dapat berguna bagi penulis dan orang-orang yang berkepentingan terhadap
skripsi ini.
Medan,
Juli 2015
Penulis
(Raissa Nur Verina)
Nim: 100502167
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
PERNYATAAN ..........................................................................................
ABSTRAK ..................................................................................................
ABSTRACT ................................................................................................
KATA PENGANTAR.................................................................................
DAFTAR ISI ...............................................................................................
DAFTAR TABEL .......................................................................................
DAFTAR GAMBAR...................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN ...............................................................................
BAB I
BAB II
BAB III
PENDAHULUAN
1.1. Latar belakang ...................................................................
1.2. Perumusan Masalah ...........................................................
1
9
1.3. Tujuan Penelitian .........................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................
10
10
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Tinjauan Teoritis..........................................................................
2.1.1 Pengertian Strategi Pemasaran ..........................................
2.1.2 Jenis-jenis Strategi Pemasaran ...........................................
2.1.3 Analisis SWOT ...................................................................
2.5 Tinjauan Penelitian Terdahulu ....................................................
2.6 Kerangka Konseptual ...................................................................
11
11
15
20
27
31
METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian ....................................................................
3.2. Tempat dan waktu Penelitian ......................................................
3.3. Batasan Operasional....................................................................
3.4. Definisi Istilah .............................................................................
3.6. Sumber Data .......................................................................
3.7. Metode Pengumpulan Data ........................................................
3.8. Informan Penelitian .....................................................................
3.9. Metode Analisis Data ..................................................................
BAB IV
i
ii
iii
iv
v
vii
viii
ix
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum PT Socfindo Medan.........................................
4.1.1 Sejarah Singkat PT Socfindo Medan ...................................
4.1.2 Struktur Organisasi ...............................................................
4.1.3 Tugas dan Wewenang ...........................................................
4.1.4 Analisis Lingkungan Internal dan Eksternal Perusahaan ...
4.1.4.1 Analisis Lingkungan internal ..................................
4.1.4.2 Analisis lingkungan eksternal..................................
4.2 Hasil dan Pembahasan ...................................................................
4.2.1 Perumusan Alternatif Strategi Pemasaran ...........................
33
33
33
34
34
35
36
36
45
45
48
49
52
52
67
75
75
Universitas Sumatera Utara
BAB V :
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan .....................................................................................
5.2 Saran................................................................................................
88
89
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.Tabel
1.1
1.2
1.3
2.1
2.2
2.3
3.1
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
Judul/Teks
Halaman
Kualitas Produk CPO PT. Socfindo Medan .....................................
Jumlah tanaman kelapa sawit yang dipertahankan berdasarkan
Umur ..................................................................................................
Jumlah Benih kelapa sawit yang dipertahankan berdasarkan umur
Klasifikasi SWOT..............................................................................
Matriks SWOT ....................................................................................
Ringkasan Tinjauan Penelitian Terdahulu .......................................
Definisi Operasional Variabel ..........................................................
Nilai penjualan CPO PT Socfindo Medan .......................................
Matrik IFE PT Socfindo Medan .......................................................
Matrik EFE PT Socfindo Medan ......................................................
Matrik Internal-Eksternal ..................................................................
Matrik SWOT PT Socfindo Medan ..................................................
4
5
6
24
27
28
35
54
76
77
78
80
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.Gambar
2.1
2.2
2.3
3.1
3.2
Judul/Teks
Halaman
Proses Perencanaan dengan Analisis ................................................
Posisi perusahaan pada berbagai kondisi .........................................
Kerangka Konseptual ........................................................................
Matriks SWOT ...................................................................................
Diagram SWOT .................................................................................
22
25
33
38
43
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Lampiran 1
Judul/Teks
Lembar Hasil Wawancara
Halaman
22
Universitas Sumatera Utara