paper segmentasi pasar
UNIVERSITAS PANCASILA
PROGRAM MAGISTER ILMU KEFARMASIAN
PAPER
SEGMENTASI PASAR DALAM PEMASARAN
Oleh
SYELVI WIEJAYANTI
NPM : 5416220061
Disusun Sebagai Salah Satu Tugas Mata Kuliah Marketing Plan
Program Studi Bisnis Farmasi Magister Farmasi Pada Universitas Pancasila
JAKARTA 2017
2
SEGMENTASI PASAR DALAM PEMASARAN
Syelvi Wiejayanti
Mahasiswi Program Pascasarjana Universitas Pancasila Jurusan Bisnis Farmasi
[email protected]
081911760753
Dosen Pengampu Mata Kuliah Marketng Plan
Henky Lesmana., MM., Apt.
ABSTRAK
Tulisan ini mengupas mengenai definisi, tujuan, manfaat, dasar-dasar
dan tingkat segmentasi pasar dalam bidang pemasaran. Sehingga
diharapkan pembaca mampu mengetahui apa itu segmentasi pasar,
tujuannya serta mengetahui cara menentukan segmentasi pasar.
A. PENDAHULUAN
Apabila suatu pasar dari suatu produk terdiri dari banyak pembeli, maka hal itu lebih
cocok untuk dikelompokkan. Di sini dibagi menurut kelompok pembeli atau konsumen.
Tujuan dari pengelompokkan ini untuk menentukan perbedaan-perbedaan di antara
pembeli, yang mungkin mengakibatkan preferensi (pemilihan) barang-barang yang mereka
inginkan itu berbeda-beda pula. Misalnya suatu perusahaan pakaian jadi (garment).
Disebabkan karena adanya perbedaan-perbedaan dalam daya beli (pendapatan), suku,
agama, pendidikan daerah dan sebagainya, maka produsen/penjual perlu membedakan
Jurusan Bisnis Farmasi, Pascasarjana – Universitas Pancasila
3
kebutuhan-kebutuhan dan keinginan para konsumen/pembeli dengan mengelompokkan
pasar (market segmentation).
Perusahaan dapat membagi pasarnya menjadi bagian-bagian pasar dengan segmen yang
bersifat homogeny. Dalam kenyataan banyak produk yang bersifat heterogen. Homogenitas
diperlukan karena ada perbedaan dalam berbagai kebiasaan membeli, kebutuhan, motivasi
pembeli, cara penggunaan barang, tujuan pembelian dan sebagainya.
Oleh sebab itu segmentasi ini berupa proses keseluruhan dari perusahaan untuk
memperhatikan pembeli dari tiap-tiap segmen. Sehingga untuk memudahkan bagi
pengusaha dalam melihatnya dibuatlah beberapa kelompok saja. Untuk membuat kelompok
tersebut dibuatlah beberapa kriteria tertentu untuk memperoleh pengelompokkan yang baik.
Karena pada akhirnya segmentasi ini dapat berguna untuk meningkatkan laba bagi
perusahaan.
B. POKOK BAHASAN
1.
Bagaimana segmentasi pasar dalam manajemen pemasaran ?
2.
Bagaimana tujuan dan manfaat segmentasi pasar ?
3.
Bagaiman pembagian Segmentasi pasar ?
4.
Bagaiman dasar-dasar segmentasi pasar ?
5.
Bagaimana tingkat segmentasi pasar ?
.
C. PEMBAHASAN
Segmentasi (pengelompokkan) pasar adalah pembagian daripada pasar secara
keseluruhan kedalam kelompok-kelompok untuk penyesuaian yang lebih tepat dan kongkret
dari suatu produk,sesuai dengan keinginan, kebutuhan serta karakteristik konsumen.
1.
Tujuan segmentasi pasar
a. Pasar lebih mudah dibedakan
Setiap produk yang dihasilkan adalah untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan
konsumen. Agar produk tersebut dapat diterima tentunya haruslah sesuai dengan selera
konsumen. Sedangkan dilain pihak dengan keadaan pasar yang heterogen dan selera
konsumen yang selalu berkembang tenteunya sulit untuk dapat diikuti oleh perusahaan secara
terus menerus. Dalam hal ini perusahaan akan cenderung mencari sekelompok konsumen
yang sifatnya hoogen sehingga lebih mudah untuk memahami selera konsumen. Dengan
demikian pasar lebih mudah dibedakan dengan kelompok pasar yang lain.
b. Pelayanan kepada pembeli menjadi lebih baik
Jurusan Bisnis Farmasi, Pascasarjana – Universitas Pancasila
4
Dalam memenuhi kebutuhannya konsumen selalu menginginkan tempat hal penting yaitu
kualitas barang yang bagus, harga yang terjangkau serta pelayanan yang baik dan memuaskan
serta ketepatan waktu. Dari keempat hal tersebut yang sangat dominan adalah perihal
pelayanan. Banyak konsumen lari ketempat lain karena masalah pelayanan. Harga dan
kualitas kadang menjadi nomor dua dibandingkan pelayanan. Menyadari hal terebut maka
segmentasi pasar harus dilakukan agar dapat memberikan pelayanan yang mengarah kepada
pasarnya. Pelayanan ini juga dimaksudkan untuk menarik perhatian konsumen.
c. Strategi pemasaran menjadi lebih mengarah
Mengingat luas dan beragamnya pasar konsumen, maka akan sulit untuk melayani semua
konsumen yang sangat heterogen tersebut. Maka dengan melayani konsumen yang sifatnya
hoogen maka strategi pemasaran yang direncanakan dapat lebih mengarah dalam menyusun
marketing mix yang meliputi produk, harga, distribusi dan promosinya sehingga lebih tajam.
Disamping itu dengan melakukan egmentasi pasar maka dapat membantu pihak manejemen
hal mengarahkan dana dan usaha ke arah pasar potensial yang paling menguntukan karena
sasaran pasarnya jelas, serta dapat merencanakan produk yang dapat memenuhi permintaan
pasar berserta cara-cara promosi yang paling tepat bagi perusahaan.
2.
Manfaat segmentasi pasar
a. Menyalurkan uang dan usaha ke pasar potensial yang paling menguntungkan
b. Merencanakan produk yang dpat memenuhi permintaan pasar
c. Menentukan cara-cara promosi yang paling lebih tepat bagi perusahaan
d. Memilih media advertensi yang lebih baik dan menemukan bagaimana mengaloksikan
secara baik
e. Mengatur waktu yang sebaik-baiknya dalam promosi
f. Para penjual atau perusahaan akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk
menempatkan(mengarahkan)
serta
membandingkan
kesempatan-kesempatan
atau
harapan-harapan dalam pemasran sehingga dapat ,mempelajari kebutuhan tiap segmen
g. Para penjual dapat menggunakan pengetahuannya yntuk menanggapi usaha pemasaran
yang berbeda-beda sehingga dapat mengalokasikan anggarannya dengan lebih tepay
terhadap berbagai segmen.
h. Penjual dapat mengatur lebih baik produknya dengan cara pemasarannya
3.
Pembagian Segmentasi Pasar
Jurusan Bisnis Farmasi, Pascasarjana – Universitas Pancasila
5
a. Segmentasi pasar konsumen, membentuk segmen pasar dengan menggunakan ciri-ciri
konsumen. Kemudian perusahaan akan menelaa apakah segmen-segmen konsumen ini
menunjukkan kebutuhan atau tanggapan produk yang berbeda.
b. Segmentasi pasar bisnis, membentuk segmen pasar dengan menperhatikan tanggapan
konsumen terhadap manfaat yang dicari, waktu penggunaan, dan merek.
c. Segmentasi pasar yang efektif (Fandy Ciptono, 2001)
1) Dapat diukur (measurable). Ukuran, daya beli, profil segmen.
2) Besar segmen (substantial). Cukup besar dan menguntungkan untuk dilayani.
3) Dapat dijangkau (accessible). Dapat dijangkau dan dilayani secara efektif.
4) Dapat dibedakan(differentiable). Secara konseptual dapat dipisahkan dan member
tanggapan yang berbeda terhadap elemen dan program bauran.
5) Dapat diambil tindakan (actionable). Program yang efektif dapat dapat dirumuskan
untuk menarik dan melayani segmen tersebut.
4.
Dasar-dasar Segmentasi Pasar
a. Variabel geografi
Variabel tersebut, antara lain: wilayah, ukuran daerah, ukuran kota, dan kepadatan iklim.
b. Variabel demografi
Variabel tersebut, antara lain: umur, keluarga, siklus hidup, pendapatan, pendidikan, dll.
c. Variabel psikologi
Variabel tersebut, antara lain: kelas social, gaya hidup dan kepribadian. Variable tersebut,
antara lain: manfaat yang dicari, status pemakai, tingkat pemakaian,status kesetiaan dan
sikap pada produk.
d. Sosiocultural
Variabel sosiologis (kelompok) dan antropologis (budaya) merupakan variabel
sosiokultural, meyediakan dasar lebih lanjut untuk segmentasi pasar. Untuk segmen pasar
yang sukses dibagi lagi dalam segmen sesuai dengan tahap pada :
1) Daur hidup keluarga
2) Kelas social
3) Budaya dan sub budaya dan
4) Lintas budaya atau segmentasi pemasaran global
e. Segmen hubungan menggunakan cara ekstrim
Sebuah cara ekstrim yang popular dan bentuk efektif segmentasi untuk kategori
penggunaan merek, seperti :
Jurusan Bisnis Farmasi, Pascasarjana – Universitas Pancasila
6
1) Tingkat penggunaan : perbedaan segmentasi antara pengguna berat, pengguna sedang,
pengguna ringan dan bukan pengguna untuk sebuah produk, jasa atau merek khusus
2) Tingkat kesadaran : kesadaran konsumen pada produk, tingkat ketertarikan pada
produk, kesiapan membeli produk atau apakah konsumen butuh informasi tentang
produk menyangkut semua aspek kesadaran
3) Loyalitas merek : kadang-kadang digunakan sebagai dasar untuk segmentasi. Pemasar
kadang mencoba untuk mengidentifikasikan karakteristik konsumen yang loyal merek
tentu mereka bisa langsung menjadi pendukung promosi mereka ke orang dengan
karakteristik yang sama dalam populasi yang lebih besar.
f. Segmen situasi penggunaan
Pemasar mengenal bahwa kesempatan atau situasi kadang-kadang menentukan apakah
konsumen akan membeli atau mengkonsumsi. Untuk alasan ini mereka kadang-kadang focus
pada situasi penggunaan sebagai sebuah variabel segmentasi. Segmentasi berdasarkan
kesempatan dapat membantu perusahaan memperluas penggunaan produk.
g. Segmen benefit
Bentuk segmentasi yang kuat adalah dengan mengklasifikasikan pembeli sesuai dengan
manfaat berbeda yang mereka cari dari produk. Eksekutif pemasaran dan periklanan secara
konstan mencoba mengidentifikasikan sebuah keuntungan paling penting dari produk atau
jasa yang akan menjadi sangat berarti bagi consumer. Sebuah studi yang meguji apakah yang
mengendalikan preferensi konsumen terhadap micro atau craftbeer, terindenfikasi lima
kenutungan strategic brand yaitu :
1) Fungsional (contoh kualitas)
2) Nilai uang
3) Manfaat sosial
4) Manfaat emosi positif
5) Manfaat emosi negative
Segmentasi benefit bisa juga digunakan untuk bermacam-macam posisi merek dalam
kategori produk yang sama.
h. Segmen hybrid
Pemasar secara umum membentuk segmen pasar dengan kombinasi beberapa variabel
segmen berdasarkan sebuah segmen tunggal. Segmen geodemografis, adalah sangat berguna
bagi ketika sesesorang pengiklan atau pemasar menemukan prospek terbaik (kepribadian,
tujuan dan ketertarikan) bisa diisolasi di mana mereka hidup. Segmen lintasbudaya & global
marketing merupakan segmen geodemografis.
Jurusan Bisnis Farmasi, Pascasarjana – Universitas Pancasila
7
i. Segmentasi Tingkah Laku
Segmentasi tingkah laku mengelompokkan pembeli berdasarkan pada pengetahuan, sikap,
penggunaan atau reaksi mereka terhadap suatu produk. Banyak pemasar yakin bahwa
variabel tingkah laku merupakan awal paling baik untuk membentuk segmen pasar.
5.
Tingkat Segmentasi Pasar
Pembelian mempunyai kebutuhan dan keingginan yang unik. Setiap pembeli, berpotensi
menjadi pasar yang terpisah. Oleh karena itu segmentasi pasar dapat dibangun pada beberapa
tingkat yang berbeda.
a. Pemasaran Massal
Pemasaran massal berfokus pada produksi massal, distribusi massal, dan promosi massal
untuk produk yang sama dalam cra yang hampir sama keseluruh konsumen.
b. Pemasaran Segmen
Pemasaran segmen menyadari bahwa pembeli berbeda dalam kebutuhan, persepsi, dan
perilaku pembelian.
c. Pemasaran Ceruk
Pemasaran ceruk (marketing niche) berfokus pada sub-grup didalam segmen-segmen.
Suatu ceruk adalah suatu grup yang didefinisikan dengan lebih sempit.
d. Pemasaran Mikro
Praktik penyelesaian produk dan program pemasaran agar cocok dengan citarasa individu
atau lokasi tertentu. Termasuk dalam pemasaran mikro adalah pemasaran lokal dan
pemasaran individu.
D. KESIMPULAN
1.
Segmentasi (pengelompokkan) pasar adalah pembagian daripada pasar secara
keseluruhan kedalam kelompok-kelompok untuk penyesuaian yang lebih tepat dan
kongkret dari suatu produk,sesuai dengan keinginan, kebutuhan serta karakteristik
konsumen.
2.
3.
Maksud dan tujuan segmentasi pasar
·
Pasar lebih mudah dibedakan
·
Pelayanan kepada pembeli menjadi lebih baik
·
Strategi pemasaran menjadi lebih mengarah
Manfaat segmentasi pasar
a. Menyalurkan uang dan usaha ke pasar potensial yang paling menguntungkan
Jurusan Bisnis Farmasi, Pascasarjana – Universitas Pancasila
8
b. Merencanakan produk yang dpat memenuhi permintaan pasar
c. Menentukan cara-cara promosi yang paling lebih tepat bagi perusahaan
d. Memilih media advertensi yang lebih baik dan menemukan bagaimana
mengaloksikan secara baik
e. Mengatur waktu yang sebaik-baiknya dalam promosi
f. Para penjual atau perusahaan akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk
menempatkan (mengarahkan) serta membandingkan kesempatan-kesempatan atau
harapan-harapan dalam pemasran sehingga dapat ,mempelajari kebutuhan tiap
segmen
g. Para penjual dapat menggunakan pengetahuannya yntuk menanggapi usaha
pemasaran yang berbeda-beda sehingga dapat mengalokasikan anggarannya dengan
lebih tepay terhadap berbagai segmen.
h. Penjual dapat mengatur lebih baik produknya dengan cara pemasarannya
4.
Pembagian Segmentasi Pasar
a. Segmentasi pasar konsumen
b. Segmentasi pasar bisnis
c. Segmentasi pasar yang efektif (Fandy Ciptono, 2001)
d. Dapat diukur (measurable).
e. Besar segmen (substantial).
f. Dapat dijangkau (accessible).
g. Dapat dibedakan(differentiable).
h. Dapat diambil tindakan (actionable).
5.
Dasar-dasar Segmentasi Pasar
a. Variabel geografi
b. Variabel demografi
c. Variabel psikologi
d. Sosiocultural
e. Segmen hubungan menggunakan cara ekstrim
f. Segmen situasi penggunaan
g. Segmen benefit
h. Segmen hybrid
i. Segmentasi Tingkah Laku
6.
Tingkat Segmentasi Pasar
Jurusan Bisnis Farmasi, Pascasarjana – Universitas Pancasila
9
a. Pemasaran Massal
b. Pemasaran Segmen
c. Pemasaran Ceruk
d. Pemasaran Mikro
E. DAFTAR PUSTAKA
Mursid, M. 2003. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Pt. Bumi Aksara
Surya, Evelyn . 2009. Pengertian Segmentasi Pasar Serta Maksud, Tujuan, Dan Manfaatnya
.(Online)
(Http://Evelynsurya.Blogspot.Com/2013/09/Pengertian-Segmentasi-Pasar-Serta-
Maksud-Tujuan-Dan-Manfaatnya.html, Diunduh Tanggal 28 Oktober 2015).
Putriandiyani,
Anggi.
2014.
Segmentasi
Pasar.
(Http://anggiputriandiyani.Blogspot.Com/2013/09/Segmentasi-Pasar.html,
Tanggal 28 Oktober 2015)
Jurusan Bisnis Farmasi, Pascasarjana – Universitas Pancasila
(Online)
Diunduh
PROGRAM MAGISTER ILMU KEFARMASIAN
PAPER
SEGMENTASI PASAR DALAM PEMASARAN
Oleh
SYELVI WIEJAYANTI
NPM : 5416220061
Disusun Sebagai Salah Satu Tugas Mata Kuliah Marketing Plan
Program Studi Bisnis Farmasi Magister Farmasi Pada Universitas Pancasila
JAKARTA 2017
2
SEGMENTASI PASAR DALAM PEMASARAN
Syelvi Wiejayanti
Mahasiswi Program Pascasarjana Universitas Pancasila Jurusan Bisnis Farmasi
[email protected]
081911760753
Dosen Pengampu Mata Kuliah Marketng Plan
Henky Lesmana., MM., Apt.
ABSTRAK
Tulisan ini mengupas mengenai definisi, tujuan, manfaat, dasar-dasar
dan tingkat segmentasi pasar dalam bidang pemasaran. Sehingga
diharapkan pembaca mampu mengetahui apa itu segmentasi pasar,
tujuannya serta mengetahui cara menentukan segmentasi pasar.
A. PENDAHULUAN
Apabila suatu pasar dari suatu produk terdiri dari banyak pembeli, maka hal itu lebih
cocok untuk dikelompokkan. Di sini dibagi menurut kelompok pembeli atau konsumen.
Tujuan dari pengelompokkan ini untuk menentukan perbedaan-perbedaan di antara
pembeli, yang mungkin mengakibatkan preferensi (pemilihan) barang-barang yang mereka
inginkan itu berbeda-beda pula. Misalnya suatu perusahaan pakaian jadi (garment).
Disebabkan karena adanya perbedaan-perbedaan dalam daya beli (pendapatan), suku,
agama, pendidikan daerah dan sebagainya, maka produsen/penjual perlu membedakan
Jurusan Bisnis Farmasi, Pascasarjana – Universitas Pancasila
3
kebutuhan-kebutuhan dan keinginan para konsumen/pembeli dengan mengelompokkan
pasar (market segmentation).
Perusahaan dapat membagi pasarnya menjadi bagian-bagian pasar dengan segmen yang
bersifat homogeny. Dalam kenyataan banyak produk yang bersifat heterogen. Homogenitas
diperlukan karena ada perbedaan dalam berbagai kebiasaan membeli, kebutuhan, motivasi
pembeli, cara penggunaan barang, tujuan pembelian dan sebagainya.
Oleh sebab itu segmentasi ini berupa proses keseluruhan dari perusahaan untuk
memperhatikan pembeli dari tiap-tiap segmen. Sehingga untuk memudahkan bagi
pengusaha dalam melihatnya dibuatlah beberapa kelompok saja. Untuk membuat kelompok
tersebut dibuatlah beberapa kriteria tertentu untuk memperoleh pengelompokkan yang baik.
Karena pada akhirnya segmentasi ini dapat berguna untuk meningkatkan laba bagi
perusahaan.
B. POKOK BAHASAN
1.
Bagaimana segmentasi pasar dalam manajemen pemasaran ?
2.
Bagaimana tujuan dan manfaat segmentasi pasar ?
3.
Bagaiman pembagian Segmentasi pasar ?
4.
Bagaiman dasar-dasar segmentasi pasar ?
5.
Bagaimana tingkat segmentasi pasar ?
.
C. PEMBAHASAN
Segmentasi (pengelompokkan) pasar adalah pembagian daripada pasar secara
keseluruhan kedalam kelompok-kelompok untuk penyesuaian yang lebih tepat dan kongkret
dari suatu produk,sesuai dengan keinginan, kebutuhan serta karakteristik konsumen.
1.
Tujuan segmentasi pasar
a. Pasar lebih mudah dibedakan
Setiap produk yang dihasilkan adalah untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan
konsumen. Agar produk tersebut dapat diterima tentunya haruslah sesuai dengan selera
konsumen. Sedangkan dilain pihak dengan keadaan pasar yang heterogen dan selera
konsumen yang selalu berkembang tenteunya sulit untuk dapat diikuti oleh perusahaan secara
terus menerus. Dalam hal ini perusahaan akan cenderung mencari sekelompok konsumen
yang sifatnya hoogen sehingga lebih mudah untuk memahami selera konsumen. Dengan
demikian pasar lebih mudah dibedakan dengan kelompok pasar yang lain.
b. Pelayanan kepada pembeli menjadi lebih baik
Jurusan Bisnis Farmasi, Pascasarjana – Universitas Pancasila
4
Dalam memenuhi kebutuhannya konsumen selalu menginginkan tempat hal penting yaitu
kualitas barang yang bagus, harga yang terjangkau serta pelayanan yang baik dan memuaskan
serta ketepatan waktu. Dari keempat hal tersebut yang sangat dominan adalah perihal
pelayanan. Banyak konsumen lari ketempat lain karena masalah pelayanan. Harga dan
kualitas kadang menjadi nomor dua dibandingkan pelayanan. Menyadari hal terebut maka
segmentasi pasar harus dilakukan agar dapat memberikan pelayanan yang mengarah kepada
pasarnya. Pelayanan ini juga dimaksudkan untuk menarik perhatian konsumen.
c. Strategi pemasaran menjadi lebih mengarah
Mengingat luas dan beragamnya pasar konsumen, maka akan sulit untuk melayani semua
konsumen yang sangat heterogen tersebut. Maka dengan melayani konsumen yang sifatnya
hoogen maka strategi pemasaran yang direncanakan dapat lebih mengarah dalam menyusun
marketing mix yang meliputi produk, harga, distribusi dan promosinya sehingga lebih tajam.
Disamping itu dengan melakukan egmentasi pasar maka dapat membantu pihak manejemen
hal mengarahkan dana dan usaha ke arah pasar potensial yang paling menguntukan karena
sasaran pasarnya jelas, serta dapat merencanakan produk yang dapat memenuhi permintaan
pasar berserta cara-cara promosi yang paling tepat bagi perusahaan.
2.
Manfaat segmentasi pasar
a. Menyalurkan uang dan usaha ke pasar potensial yang paling menguntungkan
b. Merencanakan produk yang dpat memenuhi permintaan pasar
c. Menentukan cara-cara promosi yang paling lebih tepat bagi perusahaan
d. Memilih media advertensi yang lebih baik dan menemukan bagaimana mengaloksikan
secara baik
e. Mengatur waktu yang sebaik-baiknya dalam promosi
f. Para penjual atau perusahaan akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk
menempatkan(mengarahkan)
serta
membandingkan
kesempatan-kesempatan
atau
harapan-harapan dalam pemasran sehingga dapat ,mempelajari kebutuhan tiap segmen
g. Para penjual dapat menggunakan pengetahuannya yntuk menanggapi usaha pemasaran
yang berbeda-beda sehingga dapat mengalokasikan anggarannya dengan lebih tepay
terhadap berbagai segmen.
h. Penjual dapat mengatur lebih baik produknya dengan cara pemasarannya
3.
Pembagian Segmentasi Pasar
Jurusan Bisnis Farmasi, Pascasarjana – Universitas Pancasila
5
a. Segmentasi pasar konsumen, membentuk segmen pasar dengan menggunakan ciri-ciri
konsumen. Kemudian perusahaan akan menelaa apakah segmen-segmen konsumen ini
menunjukkan kebutuhan atau tanggapan produk yang berbeda.
b. Segmentasi pasar bisnis, membentuk segmen pasar dengan menperhatikan tanggapan
konsumen terhadap manfaat yang dicari, waktu penggunaan, dan merek.
c. Segmentasi pasar yang efektif (Fandy Ciptono, 2001)
1) Dapat diukur (measurable). Ukuran, daya beli, profil segmen.
2) Besar segmen (substantial). Cukup besar dan menguntungkan untuk dilayani.
3) Dapat dijangkau (accessible). Dapat dijangkau dan dilayani secara efektif.
4) Dapat dibedakan(differentiable). Secara konseptual dapat dipisahkan dan member
tanggapan yang berbeda terhadap elemen dan program bauran.
5) Dapat diambil tindakan (actionable). Program yang efektif dapat dapat dirumuskan
untuk menarik dan melayani segmen tersebut.
4.
Dasar-dasar Segmentasi Pasar
a. Variabel geografi
Variabel tersebut, antara lain: wilayah, ukuran daerah, ukuran kota, dan kepadatan iklim.
b. Variabel demografi
Variabel tersebut, antara lain: umur, keluarga, siklus hidup, pendapatan, pendidikan, dll.
c. Variabel psikologi
Variabel tersebut, antara lain: kelas social, gaya hidup dan kepribadian. Variable tersebut,
antara lain: manfaat yang dicari, status pemakai, tingkat pemakaian,status kesetiaan dan
sikap pada produk.
d. Sosiocultural
Variabel sosiologis (kelompok) dan antropologis (budaya) merupakan variabel
sosiokultural, meyediakan dasar lebih lanjut untuk segmentasi pasar. Untuk segmen pasar
yang sukses dibagi lagi dalam segmen sesuai dengan tahap pada :
1) Daur hidup keluarga
2) Kelas social
3) Budaya dan sub budaya dan
4) Lintas budaya atau segmentasi pemasaran global
e. Segmen hubungan menggunakan cara ekstrim
Sebuah cara ekstrim yang popular dan bentuk efektif segmentasi untuk kategori
penggunaan merek, seperti :
Jurusan Bisnis Farmasi, Pascasarjana – Universitas Pancasila
6
1) Tingkat penggunaan : perbedaan segmentasi antara pengguna berat, pengguna sedang,
pengguna ringan dan bukan pengguna untuk sebuah produk, jasa atau merek khusus
2) Tingkat kesadaran : kesadaran konsumen pada produk, tingkat ketertarikan pada
produk, kesiapan membeli produk atau apakah konsumen butuh informasi tentang
produk menyangkut semua aspek kesadaran
3) Loyalitas merek : kadang-kadang digunakan sebagai dasar untuk segmentasi. Pemasar
kadang mencoba untuk mengidentifikasikan karakteristik konsumen yang loyal merek
tentu mereka bisa langsung menjadi pendukung promosi mereka ke orang dengan
karakteristik yang sama dalam populasi yang lebih besar.
f. Segmen situasi penggunaan
Pemasar mengenal bahwa kesempatan atau situasi kadang-kadang menentukan apakah
konsumen akan membeli atau mengkonsumsi. Untuk alasan ini mereka kadang-kadang focus
pada situasi penggunaan sebagai sebuah variabel segmentasi. Segmentasi berdasarkan
kesempatan dapat membantu perusahaan memperluas penggunaan produk.
g. Segmen benefit
Bentuk segmentasi yang kuat adalah dengan mengklasifikasikan pembeli sesuai dengan
manfaat berbeda yang mereka cari dari produk. Eksekutif pemasaran dan periklanan secara
konstan mencoba mengidentifikasikan sebuah keuntungan paling penting dari produk atau
jasa yang akan menjadi sangat berarti bagi consumer. Sebuah studi yang meguji apakah yang
mengendalikan preferensi konsumen terhadap micro atau craftbeer, terindenfikasi lima
kenutungan strategic brand yaitu :
1) Fungsional (contoh kualitas)
2) Nilai uang
3) Manfaat sosial
4) Manfaat emosi positif
5) Manfaat emosi negative
Segmentasi benefit bisa juga digunakan untuk bermacam-macam posisi merek dalam
kategori produk yang sama.
h. Segmen hybrid
Pemasar secara umum membentuk segmen pasar dengan kombinasi beberapa variabel
segmen berdasarkan sebuah segmen tunggal. Segmen geodemografis, adalah sangat berguna
bagi ketika sesesorang pengiklan atau pemasar menemukan prospek terbaik (kepribadian,
tujuan dan ketertarikan) bisa diisolasi di mana mereka hidup. Segmen lintasbudaya & global
marketing merupakan segmen geodemografis.
Jurusan Bisnis Farmasi, Pascasarjana – Universitas Pancasila
7
i. Segmentasi Tingkah Laku
Segmentasi tingkah laku mengelompokkan pembeli berdasarkan pada pengetahuan, sikap,
penggunaan atau reaksi mereka terhadap suatu produk. Banyak pemasar yakin bahwa
variabel tingkah laku merupakan awal paling baik untuk membentuk segmen pasar.
5.
Tingkat Segmentasi Pasar
Pembelian mempunyai kebutuhan dan keingginan yang unik. Setiap pembeli, berpotensi
menjadi pasar yang terpisah. Oleh karena itu segmentasi pasar dapat dibangun pada beberapa
tingkat yang berbeda.
a. Pemasaran Massal
Pemasaran massal berfokus pada produksi massal, distribusi massal, dan promosi massal
untuk produk yang sama dalam cra yang hampir sama keseluruh konsumen.
b. Pemasaran Segmen
Pemasaran segmen menyadari bahwa pembeli berbeda dalam kebutuhan, persepsi, dan
perilaku pembelian.
c. Pemasaran Ceruk
Pemasaran ceruk (marketing niche) berfokus pada sub-grup didalam segmen-segmen.
Suatu ceruk adalah suatu grup yang didefinisikan dengan lebih sempit.
d. Pemasaran Mikro
Praktik penyelesaian produk dan program pemasaran agar cocok dengan citarasa individu
atau lokasi tertentu. Termasuk dalam pemasaran mikro adalah pemasaran lokal dan
pemasaran individu.
D. KESIMPULAN
1.
Segmentasi (pengelompokkan) pasar adalah pembagian daripada pasar secara
keseluruhan kedalam kelompok-kelompok untuk penyesuaian yang lebih tepat dan
kongkret dari suatu produk,sesuai dengan keinginan, kebutuhan serta karakteristik
konsumen.
2.
3.
Maksud dan tujuan segmentasi pasar
·
Pasar lebih mudah dibedakan
·
Pelayanan kepada pembeli menjadi lebih baik
·
Strategi pemasaran menjadi lebih mengarah
Manfaat segmentasi pasar
a. Menyalurkan uang dan usaha ke pasar potensial yang paling menguntungkan
Jurusan Bisnis Farmasi, Pascasarjana – Universitas Pancasila
8
b. Merencanakan produk yang dpat memenuhi permintaan pasar
c. Menentukan cara-cara promosi yang paling lebih tepat bagi perusahaan
d. Memilih media advertensi yang lebih baik dan menemukan bagaimana
mengaloksikan secara baik
e. Mengatur waktu yang sebaik-baiknya dalam promosi
f. Para penjual atau perusahaan akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk
menempatkan (mengarahkan) serta membandingkan kesempatan-kesempatan atau
harapan-harapan dalam pemasran sehingga dapat ,mempelajari kebutuhan tiap
segmen
g. Para penjual dapat menggunakan pengetahuannya yntuk menanggapi usaha
pemasaran yang berbeda-beda sehingga dapat mengalokasikan anggarannya dengan
lebih tepay terhadap berbagai segmen.
h. Penjual dapat mengatur lebih baik produknya dengan cara pemasarannya
4.
Pembagian Segmentasi Pasar
a. Segmentasi pasar konsumen
b. Segmentasi pasar bisnis
c. Segmentasi pasar yang efektif (Fandy Ciptono, 2001)
d. Dapat diukur (measurable).
e. Besar segmen (substantial).
f. Dapat dijangkau (accessible).
g. Dapat dibedakan(differentiable).
h. Dapat diambil tindakan (actionable).
5.
Dasar-dasar Segmentasi Pasar
a. Variabel geografi
b. Variabel demografi
c. Variabel psikologi
d. Sosiocultural
e. Segmen hubungan menggunakan cara ekstrim
f. Segmen situasi penggunaan
g. Segmen benefit
h. Segmen hybrid
i. Segmentasi Tingkah Laku
6.
Tingkat Segmentasi Pasar
Jurusan Bisnis Farmasi, Pascasarjana – Universitas Pancasila
9
a. Pemasaran Massal
b. Pemasaran Segmen
c. Pemasaran Ceruk
d. Pemasaran Mikro
E. DAFTAR PUSTAKA
Mursid, M. 2003. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Pt. Bumi Aksara
Surya, Evelyn . 2009. Pengertian Segmentasi Pasar Serta Maksud, Tujuan, Dan Manfaatnya
.(Online)
(Http://Evelynsurya.Blogspot.Com/2013/09/Pengertian-Segmentasi-Pasar-Serta-
Maksud-Tujuan-Dan-Manfaatnya.html, Diunduh Tanggal 28 Oktober 2015).
Putriandiyani,
Anggi.
2014.
Segmentasi
Pasar.
(Http://anggiputriandiyani.Blogspot.Com/2013/09/Segmentasi-Pasar.html,
Tanggal 28 Oktober 2015)
Jurusan Bisnis Farmasi, Pascasarjana – Universitas Pancasila
(Online)
Diunduh