Penerapan Kode Etik Pustakawan Dalam Melakukan Pelayanan TerhadapPengguna Pada Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
Penerapan Kode Etik Pustakawan Dalam Melakukan Pelayanan
Terhadap Pengguna Pada Perpustakaan Universitas
Muhammadiyah Sumatera Utara (UMSU)
Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk
memperoleh gelar ahli madya (A.Md) dalam bidang studi perpustakaan dan
informasi
Kertas Karya
Oleh :
Siti Sabrina
122201073
Program Studi Perpustakaan
Departemen Ilmu Perpustakaan Dan Informasi
Fakultas Ilmu Budaya
Universitas Sumatera Utara
Medan
2015
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PENGESAHAN
Judul Kertas Karya
:penerapan kode etik pustakawan
dalam melakkan pelayanan terhadap
pengguna pada perpustakaan
universitas muhammadiyah sumatera
utara (UMSU)
Oleh
: Siti Sabrina
NIM
: 122201073
PROGRAM STUDI D-III PERPUSTAKAAN
Ketua Jurusan
: Dra. Zaslina Zainuddin, M.Pd
NIP
: 19570407 198603 2 001
Tanda Tangan
:_________________
Tanggal
: _________________
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERSETUJUAN
Judul Kertas Karya
:Penerapan kode etik pustakawan
dalam melakkan pelayanan terhadap
pengguna pada perpustakaan
universitas muhammadiyah sumatera
utara (UMSU)
Oleh
: Siti Sabrina
NIM
: 122201073
Dosen Pembimbing
: Dra. Eva Rabita, M.Hum
NIP
:195603311986032001
Tanda Tangan
: ________________
Tanggal
: ________________
Dosen Pembaca
: Hotlan Siahaan, S.Sos, M.I.Kom
NIP
: 19780331 200501 2 003
Tanda Tangan
: ________________
Tanggal
: ________________
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Syukur Alhamdulillah Penulis ucapkan kehadirat Allah SWT, atas berkat,
rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan kertas karya ini.
Kertas karya ini berjudul “Penerapan Kode Etik Pustakawan Dalam Melakukan
Pelayanan TerhadapPengguna Pada Perpustakaan Universitas Muhammadiyah
Sumatera Utara”yang merupakan salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar
Ahli Madya Program Studi Ilmu Perpustakaan D-III Fakultas Ilmu Budaya
Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari bahwa kertas karya ini masih jauh dari sempurna serta
masih sangat sederhana, namun di balik kesederhanaannya penulis sangat bahagia
sekali karena dapat menyelesaikan kertas karya ini.
Sejak penulis memasuki perkuliahan hingga terwujudnya kertas karya ini,
penulis banyak mendapat bimbingan, dorongan serta bantuan dari berbagai pihak,
baik berupa moril maupun material. Maka pada kesempatan ini penulis juga
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Drs. Syahron Lubis, M.A, selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya
Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Zaslina Zainuddin, M.Pd, selaku Ketua Jurusan D-III Perpustakaan
3. Ibu Dra. Eva Rabita, M.Hum selaku dosen Pembimbing yang telah
memberikan arahan kepada penulis
4. Ibu Hotlan Siahaan S,Sos., M.I.Kom selaku dosen Pembaca yang telah
memberikan arahan kepada penulis.
5. Seluruh staf pengajar beserta staf Administrasi Program Studi D-III
Perpustakaan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara yang
telah mendidik penulis selama masa perkuliahan.
6. Bapak Kepala Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
Medan beserta seluruh staf perpustakaan yang telah banyak membantu
penulis dalam mengumpulkan data, guna menyelesaikan kertas karya ini
Universitas Sumatera Utara
7. Untuk Ibu saya Suriani Damanik yang telah membatu serta mendoakan
saya dan memotivasi saya sampai selesai kertas karya ini dan selalu
memberi semangat dan doa dalam menyelesaikan kertas karya ini.
8. Untuk Muhammad Yusuf AZ yang selalu memberikan doa dan dukungan
kepada penulis
9. Untuk kakak saya Dewi Hartati Siregar S.E yang telah memberi masukan
kepada saya untuk menyelesaikan kertas karya ini.
10. Untuk seluruh keluarga saya yang telah membantu menyelesaikan kertas
karya ini.
11. Untuk seluruh teman-teman Stambuk 2012 Program Studi Diploma III
Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Ilmu Budaya Universitas
Sumatera Utara.
Penulis menyadari bahwa kertas karya ini memiliki banyak kekurangan baik
dari segi ini, bahasa, maupun penulisannya. Maka dari itu penulis mengharapkan
tanggapan, kritikan dan saran yang bersifat membantu demi kesempurnaan kertas
karya ini.
Akhir kata, penulis berharap semoga kertas karya ini dapat bermanfaat bagi
kita semua.
Medan, Agustus 2015
Penulis,
Siti Sabrina
122201073
Universitas Sumatera Utara
Daftar Isi
Kata Pengantar
Daftar Isi
Bab I
Pendahuluan
1.1 Latar Belakang ........................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ...................................................................... 3
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................... 4
1.4 Ruang Lingkup ........................................................................... 4
1.5 Metode Penelitian ...................................................................... 4
Bab II
Kajian Teoritis
2.1
Pengertian Perpustakaanperguruan Tinggi ................................. 5
2.1.1 Tujuan Perpustakaan Perguruan Tinggi ............................. 6
2.1.2 Fungsi Perpustakaan Perguruan Tinggi ............................. 8
2.1.3 Tugas Perpustakaan Perguruan Tinggi............................... 10
2.2
Pengertian Pustakawan................................................................ 11
2.2.1 Peran Pustakawan ............................................................. 12
2.3
Pengertian Profesi ...................................................................... 13
2.3.1 Ciri-Ciri Profesi.................................................................. 14
2.3.2 Profesi Pustakawan ........................................................... 15
2.4
Etika Dan Kode Etik ................................................................... 16
Universitas Sumatera Utara
2.4.1 Tujuan Kode Etik ............................................................... 17
2.4.2 Fungsi Kode Etik ............................................................... 21
2.4.3 Implementasi Kode Etik .................................................... 22
2.5
Kode Etik Pustakawan ............................................................... 23
2.5.1 Tujuan Kode Etik Pustakawan .......................................... 24
2.5.2 Manfaat Kode Etik Pustakawan ........................................ 25
2.5.3 Kualitas Pustakawan .......................................................... 27
2.5.4 Kinerja Pustakawan............................................................ 28
2.6
Pengertian Pelayanan ................................................................. 28
2.6.1 Pelayanan Perpustakaan Perguruan Tinggi ........................ 28
2.6.2 Jenis Pelayanan Perpustakaan ........................................... 30
Bab III Pembahasan
3.1
Sejarah Singkat Perpustakaan Umsu ........................................... 31
3.1.1 Visi Dan Misi Perpustakaan Umsu .................................... 32
3.1.2 Tujuan Perpustakaan Umsu................................................ 32
3.2
Waktu Pelayanan Perpustakaan ................................................. 33
3.2.1 Struktur Organisasi Perpustakaan Umsu ........................... 33
3.3
Pelayanan Untuk Pengguna ....................................................... 35
3.3.1 Pelayanan Sirkulasi ........................................................... 36
3.3.1.1 Anggota ............................................................... 36
3.3.1.3 Pengembalian ......................................................
3.3.1.4 Perpanjangan .......................................................
3.3.1.5 Pemberian Sanksi ................................................
3.3.1.6 Penagihan ........................................................................
37
38
39
39
3.3.1.7 Bebas Pinjaman ................................................... 40
3.3.2 Pelayanan Referensi ........................................................... 40
Universitas Sumatera Utara
3.3.3 Pelayanan Komputer .......................................................... 41
3.3.4 Pelayanan Pendidik Pengguna ........................................... 42
3.3.5 Pelayanan Fotocopy ........................................................... 42
3.4
Kode Etik Pustakawan Terhadap Pengguna .............................. 42
3.4.1 Kewajiban Pustakawan Terhadap Pengguna .................... 43
3.4.2 Kewajiban Pustakawan Terhadap Profesi .......................... 44
3.4.3 Kewajiban Pustakawan Terhadap Ketersediaan Koleksi .. 45
3.4.4 Implementasi Kode Etik Pustakawan................................. 45
Bab IV
Kesimpulan Dan Saran
4.1
Kesimpulan ................................................................................ 46
4.2
Saran ........................................................................................... 48
Daftar Pusaka ................................................................................................ 49
Universitas Sumatera Utara
Terhadap Pengguna Pada Perpustakaan Universitas
Muhammadiyah Sumatera Utara (UMSU)
Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk
memperoleh gelar ahli madya (A.Md) dalam bidang studi perpustakaan dan
informasi
Kertas Karya
Oleh :
Siti Sabrina
122201073
Program Studi Perpustakaan
Departemen Ilmu Perpustakaan Dan Informasi
Fakultas Ilmu Budaya
Universitas Sumatera Utara
Medan
2015
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PENGESAHAN
Judul Kertas Karya
:penerapan kode etik pustakawan
dalam melakkan pelayanan terhadap
pengguna pada perpustakaan
universitas muhammadiyah sumatera
utara (UMSU)
Oleh
: Siti Sabrina
NIM
: 122201073
PROGRAM STUDI D-III PERPUSTAKAAN
Ketua Jurusan
: Dra. Zaslina Zainuddin, M.Pd
NIP
: 19570407 198603 2 001
Tanda Tangan
:_________________
Tanggal
: _________________
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERSETUJUAN
Judul Kertas Karya
:Penerapan kode etik pustakawan
dalam melakkan pelayanan terhadap
pengguna pada perpustakaan
universitas muhammadiyah sumatera
utara (UMSU)
Oleh
: Siti Sabrina
NIM
: 122201073
Dosen Pembimbing
: Dra. Eva Rabita, M.Hum
NIP
:195603311986032001
Tanda Tangan
: ________________
Tanggal
: ________________
Dosen Pembaca
: Hotlan Siahaan, S.Sos, M.I.Kom
NIP
: 19780331 200501 2 003
Tanda Tangan
: ________________
Tanggal
: ________________
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Syukur Alhamdulillah Penulis ucapkan kehadirat Allah SWT, atas berkat,
rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan kertas karya ini.
Kertas karya ini berjudul “Penerapan Kode Etik Pustakawan Dalam Melakukan
Pelayanan TerhadapPengguna Pada Perpustakaan Universitas Muhammadiyah
Sumatera Utara”yang merupakan salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar
Ahli Madya Program Studi Ilmu Perpustakaan D-III Fakultas Ilmu Budaya
Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari bahwa kertas karya ini masih jauh dari sempurna serta
masih sangat sederhana, namun di balik kesederhanaannya penulis sangat bahagia
sekali karena dapat menyelesaikan kertas karya ini.
Sejak penulis memasuki perkuliahan hingga terwujudnya kertas karya ini,
penulis banyak mendapat bimbingan, dorongan serta bantuan dari berbagai pihak,
baik berupa moril maupun material. Maka pada kesempatan ini penulis juga
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Drs. Syahron Lubis, M.A, selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya
Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Zaslina Zainuddin, M.Pd, selaku Ketua Jurusan D-III Perpustakaan
3. Ibu Dra. Eva Rabita, M.Hum selaku dosen Pembimbing yang telah
memberikan arahan kepada penulis
4. Ibu Hotlan Siahaan S,Sos., M.I.Kom selaku dosen Pembaca yang telah
memberikan arahan kepada penulis.
5. Seluruh staf pengajar beserta staf Administrasi Program Studi D-III
Perpustakaan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara yang
telah mendidik penulis selama masa perkuliahan.
6. Bapak Kepala Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
Medan beserta seluruh staf perpustakaan yang telah banyak membantu
penulis dalam mengumpulkan data, guna menyelesaikan kertas karya ini
Universitas Sumatera Utara
7. Untuk Ibu saya Suriani Damanik yang telah membatu serta mendoakan
saya dan memotivasi saya sampai selesai kertas karya ini dan selalu
memberi semangat dan doa dalam menyelesaikan kertas karya ini.
8. Untuk Muhammad Yusuf AZ yang selalu memberikan doa dan dukungan
kepada penulis
9. Untuk kakak saya Dewi Hartati Siregar S.E yang telah memberi masukan
kepada saya untuk menyelesaikan kertas karya ini.
10. Untuk seluruh keluarga saya yang telah membantu menyelesaikan kertas
karya ini.
11. Untuk seluruh teman-teman Stambuk 2012 Program Studi Diploma III
Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Ilmu Budaya Universitas
Sumatera Utara.
Penulis menyadari bahwa kertas karya ini memiliki banyak kekurangan baik
dari segi ini, bahasa, maupun penulisannya. Maka dari itu penulis mengharapkan
tanggapan, kritikan dan saran yang bersifat membantu demi kesempurnaan kertas
karya ini.
Akhir kata, penulis berharap semoga kertas karya ini dapat bermanfaat bagi
kita semua.
Medan, Agustus 2015
Penulis,
Siti Sabrina
122201073
Universitas Sumatera Utara
Daftar Isi
Kata Pengantar
Daftar Isi
Bab I
Pendahuluan
1.1 Latar Belakang ........................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ...................................................................... 3
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................... 4
1.4 Ruang Lingkup ........................................................................... 4
1.5 Metode Penelitian ...................................................................... 4
Bab II
Kajian Teoritis
2.1
Pengertian Perpustakaanperguruan Tinggi ................................. 5
2.1.1 Tujuan Perpustakaan Perguruan Tinggi ............................. 6
2.1.2 Fungsi Perpustakaan Perguruan Tinggi ............................. 8
2.1.3 Tugas Perpustakaan Perguruan Tinggi............................... 10
2.2
Pengertian Pustakawan................................................................ 11
2.2.1 Peran Pustakawan ............................................................. 12
2.3
Pengertian Profesi ...................................................................... 13
2.3.1 Ciri-Ciri Profesi.................................................................. 14
2.3.2 Profesi Pustakawan ........................................................... 15
2.4
Etika Dan Kode Etik ................................................................... 16
Universitas Sumatera Utara
2.4.1 Tujuan Kode Etik ............................................................... 17
2.4.2 Fungsi Kode Etik ............................................................... 21
2.4.3 Implementasi Kode Etik .................................................... 22
2.5
Kode Etik Pustakawan ............................................................... 23
2.5.1 Tujuan Kode Etik Pustakawan .......................................... 24
2.5.2 Manfaat Kode Etik Pustakawan ........................................ 25
2.5.3 Kualitas Pustakawan .......................................................... 27
2.5.4 Kinerja Pustakawan............................................................ 28
2.6
Pengertian Pelayanan ................................................................. 28
2.6.1 Pelayanan Perpustakaan Perguruan Tinggi ........................ 28
2.6.2 Jenis Pelayanan Perpustakaan ........................................... 30
Bab III Pembahasan
3.1
Sejarah Singkat Perpustakaan Umsu ........................................... 31
3.1.1 Visi Dan Misi Perpustakaan Umsu .................................... 32
3.1.2 Tujuan Perpustakaan Umsu................................................ 32
3.2
Waktu Pelayanan Perpustakaan ................................................. 33
3.2.1 Struktur Organisasi Perpustakaan Umsu ........................... 33
3.3
Pelayanan Untuk Pengguna ....................................................... 35
3.3.1 Pelayanan Sirkulasi ........................................................... 36
3.3.1.1 Anggota ............................................................... 36
3.3.1.3 Pengembalian ......................................................
3.3.1.4 Perpanjangan .......................................................
3.3.1.5 Pemberian Sanksi ................................................
3.3.1.6 Penagihan ........................................................................
37
38
39
39
3.3.1.7 Bebas Pinjaman ................................................... 40
3.3.2 Pelayanan Referensi ........................................................... 40
Universitas Sumatera Utara
3.3.3 Pelayanan Komputer .......................................................... 41
3.3.4 Pelayanan Pendidik Pengguna ........................................... 42
3.3.5 Pelayanan Fotocopy ........................................................... 42
3.4
Kode Etik Pustakawan Terhadap Pengguna .............................. 42
3.4.1 Kewajiban Pustakawan Terhadap Pengguna .................... 43
3.4.2 Kewajiban Pustakawan Terhadap Profesi .......................... 44
3.4.3 Kewajiban Pustakawan Terhadap Ketersediaan Koleksi .. 45
3.4.4 Implementasi Kode Etik Pustakawan................................. 45
Bab IV
Kesimpulan Dan Saran
4.1
Kesimpulan ................................................................................ 46
4.2
Saran ........................................................................................... 48
Daftar Pusaka ................................................................................................ 49
Universitas Sumatera Utara