Komunikasi interpersonal mahasiswa aktivis UIN Sunan Ampel Surabaya dalam tinjauan teori fundamental internpersonal relations orientation William Schutz.

KOMUNIKASI INTERPERSONAL MAHASISWA AKTIVIS UIN SUNAN
AMPEL SURABAYA DI WARUNG KOPI DALAM TINJAUAN TEORI
FUNDAMENTAL INTERPERSONAL RELATIONS ORIENTATION WILLIAM
SCHUTZ

SKRIPSI
Diajukan Kepada Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya Guna Memenuhi
Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom.) Dalam
Bidang llmu Komunikasi

Oleh:
NINO GOFUR ERDIYANTI
NIM. B06213034

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL SURABAYA
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
JURUSAN KOMUNIKASI
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
2017

Abstrak

Nino Gofur Erdiyanti, NIM.B06213034, 2017. Komunikasi Interpersonal
Mahasiswa Aktivis UIN Sunan Ampel Surabaya di Warung
Kopi Dalam Tinjauan Teori Fundamental Interpersonal
Relations Orientation William Schutz. Skripsi Program
Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Dakwah dan Ilmu
Komunikasi UIN Sunan Ampel Surabaya.
Kata kunci: Mahasiswa Aktivis, Warung Kopi, Komunikasi Interpersonal

Ada dua hal yang ingin dikaji oleh peneliti dalam skripsi ini, yaitu (1) Bagaimana
komunikasi yang dilakukan Mahasiswa aktivis UIN Sunan Ampel Surabaya di
warung kopi (2) Bagaimana peran warung kopi sebagai sarana komunikasi para
Mahasiswa aktivis UIN Sunan Ampel Surabaya
Untuk mengetahui persoalan tersebut secara menyeluruh, maka peneliti
melakukan pengkajian dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif yang
digunakan untuk menjabarkan fakta dan data mengenai komunikasi efektif, teknik
pengumpulan data observasi dan wawancara serta analisis data dikaji dengan
menggunakan teori komunikasi antar pribadi: Fundamental Interpersonal Relations
Orientation Theory.
Dari hasil penelitian ini ditemukan bahwa (1) Bagaimana komunikasi yang
dilakukan Mahasiswa aktivis UIN Sunan Ampel Surabaya di warung kopi adalah

aktivis yang sering ngopi di warkop melakukan berbagai macam jenis komunikasi,
seperti komunikasi terbuka (2) Bagaimana peran warung kopi sebagai sarana
komunikasi para Mahasiswa aktivis UIN Sunan Ampel Surabaya, warung kopi
memberikan banyak fasilitas yang dibutuhkan aktivis ketika mereka sedang
berkumpul.
Nongkrong di warung kopi memanglah hal yang sangat mengasikkan,
namun diharapkan agar sebagai mahasiswa kita lebih sadar akan identitasnya
dimata masyarakat dan tujuannya. Artinya dapat mengerti manajemen waktu
aktivitasnya, kapan ia sebagai mahasiswa yang hadir dalam jam kuliah berlangsung,
kapan ia sebagai organisatoris yang hadir kala ada urusan organisasi, kapan ia
sebagai hamba Tuhan yang harus melaksanakan kewajibannya, dan sebagai bagian
dari masyarakat. Sehingga tidak menghabiskan waktunya sebagian besar di warung
kopi.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

DAFTAR ISI
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ……………………………......... ii
PERSETUJUAN PEMBIMBING ……………………………………... .. iii
PENGESAHAN TIM PENGUJI ……………………………………........ iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ……………………………………….. v
KATA PENGANTAR ………………………………………………..... .. vi
ABSTRAK ……………………………………………………………… vii
DAFTAR ISI ……………………………………………………………. viii
DAFTAR TABEL ……………………………………………………….. x
DAFTAR BAGAN …………………………………………………......... xi
BAB I : PENDAHULUAN
A. Konteks Penelitian ………………………………………………. 1
B. Rumusan Penelitian……………………………………………… 6
C. Tujuan Penelitian ……………………………………….…… …. 7
D. Manfaat Penelitian ………………………………………………. 7
E. Kajian Hasil Penelitian Terdahulu …………………………… ….7
F. Definisi Konsep ………………………………………………….. 10
G. Kerangka Pikir Penelitian ……………………………………….. 13
H. Metode Penelitian ……………………………………………….. 14
1.Pendekatan dan Jenis Penelitian ……………………………...14
2. Subyek, Obyek dan Lokasi Penelitian ……………….............17
3. Jenis dan Sumber Data ……………………………………… 17
4. Teknik Pengumpulan Data ………………………………….. 19
5. Teknik Analisis Data ……………………………………...… 20

6. Sistematika Pembahasan ……………………………………. 21
BAB II : KAJIAN TEORITIS KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI dan
FUNDAMENTAL INTERPERSONAL RELATIONS
ORIENTATIONS THEORY
A. Kajian Pustaka
1. Komunikasi Antar Pribadi ……………………………........... 22
a. Pengertian Komunikasi Antar Pribadi …………………. 22
b. Proses Komunikasi Antar Pribadi ……………………… 25
c. Fungsi Komunikasi Antar Pribadi ……………………… 28
d. Karakteristik Komunikasi Antar Pribadi ………………. 31
e. Hubungan Interpersonal Yang Efektif …………….. ….. 33
2. Aktivis Mahasiswa .…….. …………………………………. 36
B. Kajian Teori Fundamental Interpersonal Relations Orientation
William Schutz
1. Pengertian fundamental interpersonal relations orientation
theory ……………………………………………………….. 40
2. Tiga kebutuhan dasar komunikasi interpersonal …………… 41
a. Kebutuhan pribadi untuk keikutsertaan / Inclusion…….. 41
b. Kebutuhan pribadi untuk control ………………………. 43
c. Kebutuhan pribadi untuk kasih sayang / Affection …….. 45

BAB III : DATA PENELITIAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL
MAHASISWA AKTIVIS

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

1. Deskripsi Mahasiswa, Komunikasi Interpersonal
dan Warung Kopi.......................................................................... 47
2. Deskripsi Data Penelitian Komunikasi Interpersonal Mahasiswa
Aktivis ………………………............................……………….. 56
a. Kumpulan di Warung Kopi untuk Kajian........................ 60
b. Musyawarah SambilCangkruk di Warung Kopi.............. 61
c. Warung Kopi Tempat yang Cocok Untuk Nongkrong.... 63
d. Basecamp Para Aktivis di Warung Kopi......................... 65
e. Ngobrol Pintar Menjadi Kebutuhan Kedua Mahasiswa
Selain Belajar................................................................... 66
BAB IV. INTREPETASI HASIL PENELITAN TENTANG KOMUNIKASI
INTERPERSONAL MAHASISWA AKTIVIS DI WARUNG KOPI
1. Analisis Data Komunikasi Interpersonal Mahasiswa Aktivis Di
Warung Kopi ……………………………………………………. 68
1. Konfirmasi Temuan Dengan Teori Komunikasi

Interpersonal..................................……………………………… 79
2. Komunikasi Interpersonal Dalam Perspektif Keislaman................88
BAB V. PENUTUP
1. Kesimpulan ……………………………………………………… 90
2. Saran …………………………………………………………….. 91
Daftar Pustaka
Biodata Penulis
Lampiran-Iampiran

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah
Mahasiswa merupakan jenjang pendidikan yang memiliki status
tertinggi, setelah seseorang berhasil menempuh jenjang pendidikan SMA
(Sekolah Menengah Atas) yang kemudian memilih untuk menempuh
pendidikan yang lebih tinggi yakni menjadi mahasiswa.
Didalam sejarah Indonesia tercatat bahwasannya mahasiswa

memiliki kekuatan dan proses yang berpengaruh dalam suatu bangsa.
Mahasiswa mampu mendesak Presiden Soekarno pada tahun 1966 dan
Presiden Soeharto pada tahun 1998 untuk mengundurkan diri dari kursi
kepresidenan dan menuntut beberapa tuntutan lain yang dikenal dengan
Tritura.
Terdapat ungkapan yang mengatakan bahwa kampus adalah
miniatur negara dimana mahasiswanya dapat mempelajari bagaimana
sistem dan kebijakan mengatur kondisi kampus, bagaimana hiruk pikuk
perpolitikan demi mencapai suatu tujuan, bagaimana aktualisasi dan
kompetisi dalam mencapai suatu tujuan bersama dapat terwujud yang
diaplikasikan dalam badan lembaga eksekutif mahasiswa yang dikenal
dengan BEM dan lembga legislative mahasiswa yang dikenal dengan
Musema.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

Dalam prosesnya di berbagai universitas memiliki ragam bentuk
organisasi, mulai dari organisasi kemahasiswaan yang dibawah garis
kordinasi fakultas dan universitas, organisasi kedaerahan, organisasi
berdasarkan bakat dan hobi.

Mahasiswa sudah mulai dikenalkan dengan bagaimana regulasi
kampus dengan berbagai struktur. Bagaimana cara mahasiswa membawa
organisasi yang keseluruhan sistem organisasi tersebut dipegang langsung
oleh mahasiswa dan untuk menjadikan anggota mahasiswa memiliki
prestasi dan ilmu baik berupa pengalaman, wawasan keilmuan, dan output
yang lainnya.
Sesuai dengan pedoman umum organisasi kemahasiswaan PTAI
point C tentang Tujuan Organisasi:
1. Mendorong mahasiswa menjadi anggota masyarakat yang memiliki
kemampuan akademik dan/atau professional yang dapat menerapkan
mengembangkan dan menciptakan ilmu pengetahuan, teknologi
dan/atau kesenian yang bernuansa islami
2. Mengembangkan dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan, teknologi
dan/atau bakat dan minat dan/atau mengupayakan penggunaannya
untuk meningkatkan taraf

hidup masyarakat, dan memperkaya

kebudayaan nasional yang bernuansa islami dan berwawasan
kebangsaan.1

1

. Keputusan Direktur Jendral Pendidikan Islam Nomor 141 Tahun 2013 Tentang
Penetapan Pedoman Umum Organisasi Kemahasiswaan Perguruan Tinggi Agama Islam, hal. 7.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

Dalam suatu organisasi mahasiswa yangmana terdiri dari banyak
perbedaan baik karakter maupun sifat, dan kepentingan sehingga tidak
selalu dalam keadaan yang stabil, dalam artian suatu organisasi pasti akan
dihadapkan dengan masalah baik secara internal maupun eksternal dengan
berbagai sebab.
Konflik dapat terjadi antara individu-individu, antara kelompokkelompok dan antara organisasi-organisasi. Apabila dua orang individu
masing-masing berpegang pada pandangan yang sama sekali bertentangan
tanpa ada kompromi kemudian menarik kesimpulan yang berbeda dan
cenderung bersifat tidak toleran, maka dapat dipastikan akan timbul konflik
tertentu.2
Masalah atau konflik yang muncul dalam sebuah organisasipun
bermacam macam, mulai dari masalah internal sampai konflik eksternal

yang dialami, dari pihak internal seperti perselisihan pendapat antar anggota
yang kemudian memicu konflik yang lebih besar jika tidak segera
diselesaikan atau tidak ada salah satu yang mengalah atau menetralisir. Bisa
juga karena masalah klasik yang selalu dihadapi organisasi mahasiswa pada
umumnya yakni seperti keaktifan anggota yang bentrok dengan kuliah dan
organisasi lain yang diikutinya, bagaimana membuat anggota betah di
organisasi tersebut, karena yang nantinya akan menjadi penerus
kepengurusan suatu organisasi tersebut.

2

Winardi, Manajemen Konflik, Konflik Perubahan Dan Pengembangan, (Bandung:
Mandar Maju, 2007), hal. .3.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

Sedangkan konflik eksternal seperti masalah yang terkait dengan
pihak rektorat seperti kemahasiswaan bagi organisasi mahasiswa yang
dibawah naungan rektorat atau tingkat universitas, dengan senior atau
alumni.

Dari berbagai masalah yang dialami oleh mahasiswa dalam
organisasinya ada beberapa tipe organisasi yang memiliki cara tersendiri
dalam menemukan cara bagaimana memecahkan masalah. Dimulai dari
rapat non resmi didalam maupun diluar ruangan dengan situasi yang serius.
Ada pula yang mereka memecahkan masalah dengan duduk bersantai
sambil ngopi di sebuah warung kopi sekitar kampus.
Meski dalam kondisi sekitar yang tidak terlalu ramai dan tidak serius
mereka mampu menyelesaikan dan menemukan cara bagaimana masalah
tersebut dapat teratasi, bahkan mereka mampu memunculkan langkah
berikutnya dalam mengembangkan organisasinya.
Warung kopi kerap kali dijadikan sebagai tempat bersantai dimana
pembeli dapat duduk dengan santai sambil dihidangkan beberapa ragam
minuman yang telah dipesan sebelumnya, baik es maupun panas. Hampir
seluruh daerah maupun wilayah terdapat warung kopi dengan berbagai
bentuk dan konsep tempatnya, mulai dari konsep warung kopi yang sangat
sederhana sampai konsep warung kopi modern yang sekarang disebut cafe.
Sedangkan warung kopi di sekitar kampus UIN Sunan Ampel
Surabaya juga demkian, bahkan jika dijumlah warkop yang ada di
Wonocolo ini ada sekitar 30. Tak heran apabila beberapa warkop disana
dijadikan sebagai tempat nongkrong para mahasiswa, baik secara individu

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

maupun kelompok. Disebutkan di majalah ara aita edisi 63 dijelaskan
bahwasannya mahasiswa seringkali mengadakan pertemuan di warkop,
seperti hanya sekedar ngobrol santai sampai dengan diskusi dan rapat.
Seperti yang kerap kali dialami oleh UKM UKPI, dimana pengurus
inti organisasi tersebut memiliki intensitas yang lebih di warung kopi. Salah
satu alasan kenapa mereka sering sekali ke warung kopi karena saat ini
UKM tersebut tidak memiliki basecamp atau kantor yang bisa digunakan
untuk segala aktivitas dari UKM UKPI. Sehingga untuk membicarakan hal
penting semacam rapat atau agenda diskusi mereka harus pergi ke warung
kopi. Sebelumnya UKM Universitas difasilitasi basecamp baik di dalam
maupun di luar kampus, namun basecamp terakhir mereka di luar kampus
yang letanya di gg. Benteng, Wonocolo. Namun karena sudah tidak
diperpanjang lagi kontrak basecampnya pada tahun 2015, maka beberapa
UKM yang menempati lokasi tersebut harus keluar dan mencari tempat lain.
Namun sampai saat ini UKPI masih belum mendapatkan tempat baru
dikarenakan biaya sewa yang cukup mahal dan lokasi jauh dari kampus,
sehingga membuat mereka mengurungkan niat mencari basecamp baru dan
memilih warkop sebagai tempat mereka berkumpul.
Selama itu UKPI sering sekali mengadakan pertemuan untuk
membahas agenda selama setahun, rapat terkait suatu acara yang akan
datang, rapat mengenai masalah administrasi, rapat mengenai permasalaan
dengan pihak kemahasiswaan rektorat, membahas mengenai masalah klasik
keaktifan anggota UKPI, dll.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

Namun berbeda dengan LPM Ara Aita, UKM naungan Fakultas itu
memiliki basecamp di Margorejo. Meski demikian organisasi ini masih
sering ke warkop. Tujuan mereka hampir sama dengan UKPI, untuk
membahas agenda dan sesuatu mengenai urusan organisasinya. Namun
motivasi lain dari tujuannya berkumpul di warkop adalah karena situasional
yang ada di warkop membuat suasana menjadi lebih santai dan asik.
Sehingga membuat mereka merasa betah untuk membicarakan masalahmasalah penerbitan, kaderisasi dan agenda kedepannya.
Karena UKM Ara Aita berbasis penerbitan, sehingga hampir setiap
hari mereka selalu bertemu dan berkumpul, karena salah satu agenda UKM
ini adalah penerbitan bulletin new news tiap minggu, sehingga dalam
seminggu itu mereka ada kumpul untuk membahas tema bulletin untuk edisi
minggu depan, kemudian proses pengumpulan fakta, proses wawancara,
kemudian proses penulisan yang biasanya dilakukan saat weekend sekaligus
proses evaluasi. Dengan intensitas yang lebih sehingga mereka juga sering
ke warkop untuk sekedar santai sambil mengerjakan tulisan dan lain
sebagainya.
Dari beberapa alasan diatas komunikasi secara interpersonal di
warung kopi dapat menjadi sarana yang baik dalam sebuah organisasi,
dengan memanfaatkan fasilitas di warung kopi yang memadai.

B. Rumusan Penelitian
1. Bagaimana komunikasi yang dilakukan Mahasiswa aktivis UIN
Sunan Ampel Surabaya di warung kopi?

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

2. Bagaimana peran warung kopi sebagai sarana komunikasi para
Mahasiswa aktivis UIN Sunan Ampel Surabaya?

C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui apa saja yang dilakukan organisasi Mahasiswa
UIN Sunan Ampel Surabaya di warung kopi
2. Untuk mengetahui mengapa warung kopi dijadikan sebagai sarana
komunikasi para organisasi Mahasiswa UIN Sunan Ampel Surabaya
D. Manfaat Penelitian
Secara teoritis:
Hasil penelitian ini diharapkan mampu memberikan sumbangan terhadap
perkembangan ilmu komunikasi.
Secara Praktis :
1. Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan salah satu informasi
dalam mengembangkan ilmu pengetahuan khususnya ilmu komunikasi
2. Untuk membantu masyarakat mengetahui dan mengerti dari nilai dan
fungsi warung kopi bagi mahasiswa
3. Untuk memenuhi syarat memperoleh kelulusan strata S1 pada Program
Studi Ilmu Komunikasi, Jurusan Komunikasi, Fakultas Dakwah dan
Komunikasi, Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya.

E. Penelitian Terdahulu
Dalam penyusunan suatu penelitian tidak lepas dengan adanya suatu
hasil penelitian terdahulu yang relevan. Hasil penelitian terdahulu tersebut

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

akan digunakan sebagai bahan pertimbangan dengan hasil penelitian yang
disusun oleh peneliti. Adapun penelitian terdahulu yang telah meneliti
terkait warung kopi sebagai media komunikas effektif yakni:
Tabel 1.1
Penelitian Terdahulu 1
Nama Peneliti
Judul

Jenis Karya
Tahun penelitian
Metode Penelitian
Hasil Temuan Penelitian

Tujuan Penelitian

Persamaan

Perbedaan

M. Qomarudin
Warung Kopi [Warkop] sebagai
media Komunikasi masyarakat
Desa Gedongan Kecamatan
Waru Kabupaten Sidoarjo
Skripsi
2006
Penelitian ini menggunakan
metode deskriptif kualitatif
Dalam
penelitian
ini
menghasilkan temuan bahwa
warung kopi dapat dijadikan
sebagai media komunikasi yang
efektif bagi masyarakat Desa
Gedongan, Kec. Waru, Kab.
Sidoarjo
Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk mengetahui peranan
warung kopi sebagai media
komunikasi masyarakat Desa
Gedongan, Kec. Waru, Kab.
Sidoarjo.
Penelitian
ini
sama-sama
mengkaji
mengenai
ruang
publik, karena warung kopi juga
merupakan salah satu ruang
publik.
Subyek, tujuan temuan dan teori
yang
diguanakan
peneliti
berbeda

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

Tabel 1.2
Penelitian terdahulu 2
Nama Peneliti
Judul

Jenis Karya
Tahun penelitian
Metode Penelitian
Hasil Temuan Penelitian

Tujuan Penelitian

Persamaan

Perbedaan

Muhammad
Hamka
Mudhowillah
“Cangkrukan Sebagai Ruang
Publik Komunikasi (Studi Pada
Kelompok Kopi Cangkrouk UIN
Sunan Ampel Surabaya)
Skripsi
2014
Penelitian ini menggunakan
metode deskriptif kualitatif
Dalam
penelitian
ini
menghasilkan temuan bahwa
Kelompok Kopi Cangkrouk
memaknai ruang publik sebagai
ruang berkespresi yang bebas,
terbuka, dan tidak ada aturan
yang mengikat.
Tujuan dari penelitian ini adalah
mendeskripsikan
sifat
cangkrukan
sebagai
ruang
publik komunikasi
pada kelompok Kopi Cangkrouk
UIN Sunan Ampel Surabaya dan
Untuk
mendeskripsikan
motivasi
kelompok
Kopi
Cangkrouk dalam
cangkrukan
Penelitian
ini
sama-sama
mengkaji
mengenai
ruang
publik, karena warung kopi juga
merupakan salah satu ruang
publik.
Subyek, tujuan temuan dan teori
yang
diguanakan
peneliti
berbeda

F. Definisi Konsep Penelitian
1. Komunikasi Interpersonal

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

Komunikasi adalah proses berbagai makna melalui perilaku verbal dan
perilaku non verbal3. Yang dimaksudkan komunikasi adalah adanya proses
penyampaian pesan dan diterima oleh sesorang dengan maksud dan tujuan
tertentu.
Joseph A. Devito mengartikan the process of sending and receiving
messages between two person, or among a small group of persons, with
some effect and some immediate feedback. (komunikasi interpersonal
adalah proses pengiriman dan penerimaan pesan-pesan antara dua orang,
atau diantara sekelompok kecil orangorang dengan beberapa umpan balik
seketika)4
2. Organisasi
Ada beberapa macam pendapat megenai apa yang dimaksud dengan
organisasi. Schein mengatakan bahwa organisasi adalah suatu koordinasi
rasional kegiatan sejumlah orang untuk mencapai beberapa tujuan umum
melalui pemagaian pekerjaan dan fungsi melalui hierarki otoritas dan tanggung
jawab. Schein juga mengatakan bahwa organisasi mempunyai karakteristik
tertentu yaitu mempunyai struktur, tujuan, saling berhubungan satu bagian
dengan bagian lain dan tergantung pada komunikasi manusia untuk
mengkoordinasikan aktivitas dalam organisai tersebut5.
Menurut Siswanto “Organisasi dapat didefinisikan sebagai sekelompok
orang yang salingberinteraksi dan bekerja sama untuk merealisasikan tujuan
bersama”. Berdasarkan pendapat Siswanto tersebut, bahwa organisasi adalah

3

Deddy Mulyana, Komunikasi Efektif, (Bandung: Remaja Rosda Karya, 2008), hal. 3.
Onong Uchjana Effendy, Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi (Bandung: Citra Aditya
Bhakti,2003), hal. 59-60
5
Arni Muhammad, Komunikas organisasi (Jakarta: Bumi Aksara, 1995) hal. 23.
4

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

interaksi antara sekelompok orang yang bekerja sama untuk mencapai suatu
tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Dalam KBBI diterangkan bahwa
organisasi adalah kelompok kerjasama antara orangorang yang diadakan untuk
mencapai tujuan bersama6.
Menurut Paryati Sudarman tentang organisasi yang diikuti oleh
mahasiswa atau yang biasa disebut dengan Ormawa atau organisasi
kemahasiswaan mengemukakan: Pada dasarnya, ormawa di suatu perguruan
tinggi, diselenggrakan atas dasar prinsip dari oleh dan untuk mahasiswa itu
sendiri. Organisasi tersebut merupakan wahana dan sarana pengembangan
mahasiswa kearah perluasan wawasan peningkatan ilmu dan pengetahuan serta
integritas kepribadian mahasiswa. Ormawa juga sebagai wadah pengembangan
kegiatan ekstrakulikuler mahasiswa di perguruan tinggi yang meliputi
pengembangan penalaran, keilmuan, minat, bakat dan kegemaran mahasiswa
itu sendiri7.
Berdasarkan uraian di atas maka dapat disimpulkan bahwa kegiatan
organisasi kemahasiswaan meliputi pengembangan penalaran, keilmuan,
minat, bakat dan kegemaran yang bisa diikuti oleh mahasiswa di tingkat
jurusan, fakultas dan universitas yang bertujuan untuk memperluas wawasan,
ilmu dan pengetahuan serta membentuk kepribadian mahasiswa.
3. Aktivis

6

Siswanto, Pengantar Manajemen., (Jakarta: Bumi Aksara, 2007) hal. 73.
Paryati Sudarman, Belajar Efektif di Peguruan Tinggi. (Bandung: Simbiosa Rekatama

7

Media, 2004) hal. 34.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

Aktivis merupakan mahasiswa yang mengikuti organisasi di suatu
universitas. Bagi mahasiswa yang melek terhadap organisasi, masuk ke
dalam suatu organisasi bagaikan mata kuliah yang wajib diambil.
Berorganisasi bukan hanya sarana mencari teman dan pengalaman baru
saja, tetapi juga mencari ilmu-ilmu dan pengetahuan baru yang yang
mungkin tidak didapatkan dalam perkuliahan.
4.

Warung Kopi
Warung kopi adalah tempat yang mudah dijumpai hampir diseluruh

wilayah belahan dunia. Kebiasaan minum kopi menghabiskan waktu di warung
kopi sambil menikmati berbagai fasilitas yang tersedia seakan telah menjadi
gaya hidup bagi berbagai kalangan dari berbagai profesi dan generasi di dunia.
Dewasa ini, warung kopi tidak hanya menyediakan minuman kopi dengan cita
rasa yang nikmat, namun juga berbagai fasilitas seperti free Wi-Fi, TV satelit,
layar lebar untuk menonton pertandingan sepak bola dunia, ruang pertemuan,
live music dan lain sebagainya.
Sejumlah penelitian di belahan dunia bahkan melihat fenomena warung
kopi ini sebagai “tempat ketiga” setelah rumah dan kantor/kampus, sebagai
sebuah institusi yang memungkinkan interaksi sosial terjadi di dalamnya.
Disamping itu, pertumbuhan dari sebuah organisasipun melihat adanya
keuntungan yang diperoleh dari fenomena “tempat ketiga” ini terhadap peluang
dan keuntungan bagi hubungan sebuah organisasi dengan para anggotanya
dalam menjalin hubungan.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

G. Kerangka pikir
Kerangka pikir dalam penelitian ini dimaksudkan untuk dapat
memberikan arahan kepada peneliti dalam membuat penelitian ini. Kerangka
pikir dibuat sebagai bagan singkat dari isi maksud dari peneliti. Berikut skema
kerangka pikir dengan judul “Komunikasi Interpersonal Mahasiswa Aktivis
UIN Sunan Ampel Surabaya di Warung Kopi Dalam Tinjauan Teori
Fundamental Interpersonal Relations Orientation Theory”.

kap

Organisasi

Fundamental
Interpersonal
Relations Orientation
(FIRO) Theory

Masalah /
problem

Diskusi

Keikutsertaan
Kontrol
Kasih sayang

Problem solving
Warung kopi

Bagan.1.1 Kerangka Pikir
Maksud dari bagan diatas adalah setiap organisasi memiliki masalah
atau problemnya masing masing, mulai dari masalah administrasi, keanggotaan
dan kesulitan dalam mencapa tujuan mereka. Kemudian langkah pasti yang
akan dilakukan para pengurus organisai yakni melakukan rapat atau diskusi
guna menyelesaikan dan mengambil keputusan bagaimana dan apa yang akan

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

mereka lakukan dengan adanya masalah tersebut. Setelah melakukan rapat atau
diskusi yangmana akan melahirkan keputusan yang bersifat problem solving.
Dalam Teori Komunikasi Antar Pribadi dijelaskan bahwasannya KAP
dilakukan guna mendapatkan komunikasi yang effektif yangmana tujuan dari
KAP adalah dapat merubah sikap dari komunikan, karena dengan KAP dapat
memberikan keterbukaan masing-masing komunikator dan komunikan,
kenyamanan satu sama lain, kesetaraan dan bersifat langsung face to face
sehingga respon yang diberikan akan diserap secara langsung dan mendapatkan
feed back langsung sehingga komunikasi yang terjalin akan menjadi
komunikasi yng intim dan mudah dalam pemecahan masalah. Dan mereka
sering kali melakukan proses demikian di sebuah warung kopi.
H. Metode Penelitian
1. Pendekatan dan Jenis Penelitian
Dalam melakukan penelitian, peneliti diwajibbkan dapat menyusun
metodolgi yang digunakan dalam penelitiannya, yang akan membantunya
dalam menyeesaikan dengan cara seperti apa yang diinginkan oleh peneliti.
Maka dari itu peneliti kali ini menggunakan pendekatan dan jenis penelitian
sebagai berikut.
Peneliti pada penelitian kali ini menggunakan pendekatan
fenomenologi. Pendekataan fenomenologi ini diambil karena mengaca dari
suatu fenomena yang terjadi di Wonocolo sekitar kampus UIN Sunan Ampel
Surabaya.
Dalam bukunya George Ritzer yang berjudul (Sosiologi Ilmu
Pengetahuan Paradigma Ganda) mengatakan bahwa Alfred Schutz tindakan

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

manusia akan memiliki arti apabila terdapat pemaknaan arti tindakan yang
dilakukan. Ketika sudah ada pemberian arti suatu tindakan tersebut, maka akan
mempengaruhi kelangsunga proses interaksi sosial. Konsep inter subyektivitas
ini mengacu kepada suatu kenyataan bahwa kelompok-kelompok sosial saling
menginterpretasikan tindakannya masing-masing dan pengalaman mereka juga
diperoleh melalui cara yang samaa seperti yang dialami dalam interaksi secara
individual.8 Sehingga peneliti dapat menganalisis dari suatu interaksi sosial yang
ada di warung kopi tersebut.
Namun menurut John W. Crresswell dalam bukunya yang berjudul
Research Design menjelaskan bahwasannya fenomenologi merupakan strategi
dimana di dalamnya peneliti mengidentifikasi hakikat pengalaman manusia
tentang suatu fenomena tertentu. Memahami pengalaman-pengalaman hidup
manusia menjadikan filsafat fenomenologi sebagai suatu metode penelitian yang
prosedur-prosedurnya mengharuskan peneliti untuk mengkaji sejumlah subyek
dengan terlibat secara langsung dan relatif lama di dalamnya untuk
mengembangkan pola-pola dan relasi-relasi makna. Dalam proses ini, peneliti
mengesampingkan terlebih dahulu pengalaman pribadinya agar ia dapat
memahami partisipan yang ia teliti9.
Sehinggga dari dua sumber diatas yang menyatakan bahwasannya
dengan menggunakan fenomenologi peneliti dapat memberikan interprestasi
dari interaksi sosial dengan menggunakan pengamatan, pendekatan individual

8
Ritzer, George, Sosiologi Ilmu Pengetahuan Paradigma Ganda (Jakarta: Rajawali
pers, 2010), hal. 59.
9
John W. Creswell, Research Design Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan mixed,
terj. Achmad Fawaid (Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2012), hal. 20-21.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

dengan beberapa aktor masyarakat yang bersangkutan untuk mendapatkan data
penelitian yang bersifat subyektif.
Pada umumnya sebuah penelitian menggunakan dua model metode
penelitian, yaitu metode penelitian kualitatif dan metode penelitian kuantitatif.
Sedangkan penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian
Kualitatif (qualitative research). Metode penelitian kualitatif sebagaimana yang
diungkapkan John W.Creswell sebagai membangun makna tentang suatu
fenomena berdasarkan pandangan pandangan dari partisipan.10
Dalam mengumpulkan, mengungkapkan berbagai masalah dan tujuan
yang hendak dicapai, maka penelitian ini dilakukan dengan pendekatan studi
analisis diskriptif. Menurut Sugiyono bahwa penelitian kualitatif deskriptif
adalah metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat postpositivisme yang
biasanya digunakan untuk meneliti pada kondisi objektif yang alamiah dimana
peneliti berperan sebagai instrumen kunci.11
Sementara Nawawi dan Martini mendefinisikan metode deskriptif
sebagai metode yang melukiskan suatu keadaan objektif atau peristiwa tertentu
berdasarkan fakta-fakta yang tampak atau sebagaimana mestinya yang kemudian
diiringi dengan upaya pengambilan kesimpulan umum berdasarkan fakta-fakta
historis tertentu.12

10

Ibid, 28.
Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif dan R&D
(Bandung:Alfabeta, 2008), hal. 15.
12
H. Nawawi, M. Martini, Penelitian Terapan (Jogjakarta:Gajah Madah University Press,
1994), hal. 74.
11

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

2. Pemilihan Subyek, Obyek dan Lokasi Penelitian
Dalam penelitian kualitatif tidak menggunakan istilah populasi, tetapi
oleh Spradley dinamakan “socialsituation” atau situasi sosial yang terdiri atas
tiga elemen, yaitu tempat (palace), pelaku (actor), dan aktivitas (activity) yang
berinteraksi secara sinergis. Situasi sosial tersebut dapat dinyatakan sebagai
objek penelitian yang ingin dipahami secara lebih mendalam “apa yang terjadi”
di dalamnya.13
Berdasarkan paparan diatas, subyek penelitian ini merupakan
Mahasiswa UIN Sunan Ampel yang mengikuti UKM (unit kegiatan mahasiswa)
LPM ARA AITA dan UKPI. Sedangkan obyek dari penelitian ini adalah
Komunikasi Interpersonal, dan lokasi dari penelitian ini berlokasi di Warung
Kopi Pondok Kopi dan Angkringan 96 Wonocolo, Surabaya.

3. Jenis dan Sumber Data
Adapun jenis data yang berkaitan dengan permasalahan yang dibahas,
maka penulis memberikan informasi data sebagai berikut:
a. Jenis Data
Dalam penelitian ini data yang di gunakan berupa data kualitatif.
Data kualitatif yaitu data yang tidak langsung terwujud dalam angka, tetapi
dalam bentuk kategori-kategori. Dalam hal ini data yang dimaksud adalah
obyek penelitian yang meliputi keefektifan komunikasi yang dilakukan
mahasiswa di warung kopi. Penelitian ini dalam penelitiannya menggunakan
teknik observasi, wawancara, dan dokumentsi. Dimana teknik observasi yaitu
13

Sugiyono, Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif dan R&D Metode Penelitian dan
Pengembangan (Bandung:Alfabeta, 2012), hal. 215.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

peneliti dapat menjalin hubungan baik dengan orang-orang yang ada di
tempat penelitian guna mendapatkan kemudahan dalam proses penelitian dan
juga mendapatkan informasi yang valid. Dalam teknik wawancara peneliti
menggali informasi yang berhubungan dengan alsan mahasiswa memilih
warung kopi sebagai media dalam penyelesaian masalah beserta manfaat
yang terjadi karenya.
Dan yang terahir dokumentasi. dalam hal ini peneliti mengumpulkan
data-data dengan cara mengumpulkan berbagai macam dokumen-dokumen
seperti gambar atau audio visual yang mempunyai kaitan dengan fokus
penelitian.
b. Sumber Data
Adapun yang dimaksud sumber data dalam penelitian, menurut
Suharsimi Arikunto adalah subjek di mana data diperoleh.14 Sedangkan
menurut Lofland sebagaimana dikutip oleh Lexi J. Moleong, sumber data
utama dalam penelitian kualitatif ialah kata-kata dan tindakan. Selebihnya
adalah data tambahan seperti dokumen dan lain-lain.15
Adapun sumber data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari dua
macam sebagai berikut:

1) Data Primer
Data Primer yaitu sumber data yang langsung memberikan data
kepada pengumpul data. Atau data yang langsung dikimpulkan peneliti

14
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek (Jakarta: Rineka
Cipta, 2002), hal. 107.
15
Lexy J. Moleong, Metodologi penelitian kualitatif (Bandung: Remaja Rosdakarya,
2002) hal. 112.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

dari sumber pertamanya.16Data primer yang menjadi objek penelitian
dalam penelitian ini adalah beberapa mahasiswa yang mengikuti UKM
atau organisasi.
2) Data Sekunder
Data sekunder diperoleh dari sumber tidak langsung yang biasanya
berupa data dokumntasi dan arsip-arsip resmi.17 Pendapat lain mengatakan
bahwa data sekunder adalah data yang biasanya telah tersusun dalam
bentuk dokumen-dokumen, misalnya data mengenai keadaan demografis
suatu daerah, data mengenai produktivitas suatu perguruan tinggi, data
mengenai persediaan pangan di suatu daerah dan sebagainya. Data
sekunder yang diperoleh peneliti adalah data yang diperoleh langsung dari
pihak-pihak yang berkaitan dengan kajian penelitian ini dan berbagai
literature yang relevan dengan pembahasan.
4. Teknik Pegumpulan data
Untuk mendapatkan informasi yang diperlukan dalam penelitian, penulis
menggunakan metode pengumpulan data sebagai berikut:
a. Metode Observasi (Pengamatan)
Pengumpulan data dengan menggunakan atau mengadakan pengamatan
atau pencatatan dengan sistematis tentang fenomena yang diselidiki baik
Secara langsung maupun tidak langsung18.
b. Dokumentasi

16

Sumadi Suryabrata, Metodologi Penelitian (Jakarta: Rajawali, 2008), hal. 93.
Saifuddin Azwar, Metode Penelitian (Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2005), hal. 36.
18
Sutrisno Hadi, Metodelogi Reseach (Yogyakarta: FT.UGM, 1988), hal. 136.
17

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

Teknik pengumpulan data yang dokumentasinya adalah pengambilan data
penelitian yang diperoleh melalui dokumentasi baik dari pihak yang diteliti
maupun dokumentasi yang peneliti ambil selama penelitian.
c. Wawancara
Teknik pengumpulan data ini dilakukan dengan cara mengadakan
wawancara atau tanya jawab dengan pihak yang bersangkutan tentang
masalah yang diteliti kepada responden.
5. Teknik analisis data
Teknik yang digunakan untuk membahas permasalahan dalam penelitian ini
digunakan metode:
a. Deskriptif, yaitu mengumpulkan data tentang proses organisasi
kemahasiswaan menggunakan warung kopi sebagai media penyelesaian
masalah atau mencapai problem solving didalam organisasi dan
selanjutnya dianalisis, setelah itu ditarik kesimpulan.
b.

Induktif yaitu merupakan metode yang digunakan untuk mengemukakan
fakta-fakta atau kenyataan dari hasil penelitan di sekitar kampus
Wonocolo dilihat dari perspektif Ilmu Komunikasi

6. Sistematika Pembahasan
Pada bab pertama akan dijelaskan mengenai (a) latar belakang masalah,
(b) rumusan masalah, (c) tujuan penelitian, (d) kegunaan penelitian, (e) definisi
konseptual, dan (f) sistematika pembahasan.
Dalam bab dua menguraikan penjelasan tentang kerangka teoritik, yang
meliputi pembahasan kajian pustaka dan kajian teoritik, yang berkaitan dengan

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

warung kopi sebagai media komunikasi efektif dalam mencapai problem solving
mahasiswa UIN Sunan Ampel Mahasiswa
Bab tiga berisi penyajian data profil informan, deskripsi organisasi dan
hasil wawancara.
Sedang bab empat yakni analisis data, temuan penelitian dan
menganalisis data konfirmasi temuan dengan teori.
Bab lima Berisi kesimpulan dan saran. Kesimpulan berisi tentang
pokok permasalahan tersebut yang sudah tersusun dengan benar. Kemudian sub
bab selanjutnya merupakan kritik dan saran terhadap pokok permasalahan.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

BAB II
KAJIAN TEORITIS KOMUNIKASI INTERPERSONAL MAHASISWA
AKTIVIS

A. Kajian Pustaka
1. Komunikasi Interpersonal /Antar Pribadi
a) Pengertian Komunikasi antar pribadi
Komunikasi adalah proses berbagai makna melalui perilaku verbal
dan perilaku non verbal1. Dapat disebut komunikasi antar pribadi atau
komunikasi interpersonal jika melibatkan dua orang atau lebih. Komunikasi
terjadi jika setidaknya suatu sumber membangkitkan respons pada penerima
melalui penyampaian suatu pesan dalam bentuk tanda atau simbol, baik
berbentuk verbal (kata- kata) atau bentuk non-verbal (non kata- kata).
Meskipun komunikasi antar pribadi merupakan kegiatan yang
sangat dominan dalam kehidupan sehari-hari, namun tidak mudah
memberikan definisi yang dapat diterima semua pihak. Sebagaimana
layaknya konsep-konsep dalam ilmu lainnya, komunikasi antar pribadi
juga mempunyai banyak definisi sesuai dengan persepsi para ahli-ahli
komunikasi yang memberikan batasan penelitian.
Menurut Barnlund, yang dikutip oleh Dasrun Hidayat, komunikasi
antar pribadi merupakan pengiriman pesan dari seseorang dan diterima
oleh orang lain dengan efek dan feedback yang langsung2.

1
2

Deddy Mulyana, Komunikasi Efektif, (Bandung: Remaja Rosda Karya, 2008), hal. 3.
Yoyon Mudjiono, Komunikasi Antar Pribadi (Surabaya: SAP, 2014), hal. 6

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

Pendapat senada dikemukakan oleh Deddy Mulyana bahwa
komunikasi interpersonal atau komunikasi antar pribadi adalah
komunikasi antar orang-orang secara tatap muka, yang memungkinkan
setiap pesertanya menangkap reaksi orang lain secara langsung, baik
secara verbal maupun nonverbal3.
Menurut Johnson, secara luas komunikasi adalah:
“Setiap bentuk tingkah laku seseorang baik verbal maupun non
verbal yang ditanggapi oleh orang lain. Setiap bentuk tingkah laku
mengungkapkan pesan tertentu, sehingga juga merupakan bentuk
komunikasi. Sedangkan secara sempit komunikasi diartikan sebagai
pesan yang dikirimkan seseorang kepada satu atau lebih penerima
dengan maksud sadar untuk mempengaruhi tingkah laku si
penerima4. “
Joseph A. Devito mengartikan the process of sending and receiving
messages between two person, or among a small group of persons, with
some effect and some immediate feedback. (komunikasi interpersonal
adalah proses pengiriman dan penerimaan pesan-pesan antara dua orang,
atau diantara sekelompok kecil orangorang dengan beberapa umpan balik
seketika )5.
Bochner,

komunikasi

antar

pribadi

merupakan

proses

penyampaian pesan oleh satu orang dan penerimaan pesan oleh orang lain
atau sekelompok kecil orang, dengan berbagai dampaknya dan dengan
peluang untuk memberikan umpan balik segera6.

3

Suranto AW. Komunikasi Interpersonal (Yogjakarta: Graha Ilmu), hal. 3
A. Supratiknya, Tinjauan Psikologis Komunikasi Antar Pribadi (Yogjakarta: Kanisius,
2009), hal. 30
5
Onong Uchjana Effendy, Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi (Bandung: Citra Aditya
Bhakti,2003), hal. 59-60
6
Joseph A. Devito, Komunikasi Antar Manusia (Tangerang: Kharisma Publishing Group,
2001), hal. 252
4

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

Everett M. Rogers mengartikan bahwa komunikasi antar pribadi
merupakan komunikasi dari mulut ke mulut yang terjadi dalam interaksi
tatap muka antara beberapa pribadi7.
Komunikasi antar pribadi adalah komunikasi antar perorangan dan
bersifat pribadi, baik yang terjadi secara langsung (tanpa medium) ataupun
tidak langsung (melalui medium)8.
Dibandingkan

dengan

bentuk-bentuk

komunikasi

lainnya,

komunikasi antar pribadi dinilai paling ampuh dalam kegiatan mengubah
sikap, kepercayaan, opini dan perilaku komunikan, sebab komunikasi
berlangsung secara tatap muka. Oleh karena komunikator dengan
komunikan itu saling bertatap muka, maka terjadilah kontak pribadi;
pribadi komunikator menyentuh pribadi komunikan. Ketika komunikator
menyampaikan pesan, umpan balik berlangsung seketika (immediate
feedback). Komunikator dapat mengetahui pada saat itu tanggapan
komunikan terhadap pesan yang dilontarkan komunikator. Apabila umpan
baliknya positif, artinya tanggapan komunikan menunjukkan bahwa pesan
yang disampaikan tadi bisa dimengerti oleh komunikan atau sesuai yang
diinginkan komunikator, maka komunikator dapat mempertahankan gaya
komunikasinya, sebaliknya jika tanggapan komunikan negatif, maka
komunikator dapat mengubah gaya komunikasinya sampai komunikasi
tersebut berhasil9.

7

Wiryanto, Pengantar Ilmu Komunikasi (Jakarta: Grasindo, 2008),hal. 35.
M. Burhan Bungin, Sosiologi Komunikasi (Jakarta: Kencana, 2007), hal. 32.
9
Onong Uchjana Effendy, Ilmu, Teori dan Filsafat komunikasi,(Bandung : Citra Aditya
Bakti), hal. 31.
8

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

Dari beberapa pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa
komunikasi antar pribadi adalah proses penyampaian pesan antara dua
orang atau kelompok kecil secara langsung baik itu pesan verbal maupun
non verbal sehingga mendapatkan feedback secara langsung.

b) Proses komunikasi antar pribadi
Secara bahasa proses dapat diartikan sebagai sebuah urutan
pelaksanaan atau kejadian yang terjadi secara alami atau didesain dan
biasanya menggunakan waktu, ruang, keahlian atau sumber daya lainnya
sehingga menghasilkan suatu hasil. Suatu proses dapat dikenali oleh
perubahan yang diciptakan terdapat sifat-sifat dari satu atau lebih objek di
bawah pengaruhnya10. Menurut Luncaid proses adalah suatu perubahan
atau rangkaian tindakan suatu peristiwa selama beberapa waktu dan yang
neuju suatu hasil tertentu. Proses merupakan rangkaian tindakan maupun
pembuatan serta pengolahan yang menghasilkan sesuatu. Jadi apabila
suatu perbuatan mulai dari awal sampai berakhirnya suatu tindakan
sehingga membuahkan hasil.
Dalam komunikasi proses komunikasi dapat dibedakan menjadi
dua yaitu proses komunikasi primer dan sekunder. Proses komunikasi
primer adalah proses penyampaian fikiran atau perasaan seseorang kepada
orang lain dengan menggunakan lambang (simbol) sebagai media11.
Biasanya proses komunikasi ini dilakukan dalam bentuk antar pribadi yang

10
Danang Seta Kusuma “Komunikasi antar pribadi” dalam
http://id.wikipedia.org/wiki/proses
11
Erliana Hasan, Komunikasi Pemerintahan (Bandung: Refika Aditama, 2005), hlm. 20

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

melibatkan dua orang dalam situasi interaksi, komunikator mengirim
pesan kepada komunikan.
Menurut Onong Uchayana disini komunikator menjadi Encoder
(pengirim) dan komunikan menjadi Decoder (penerima). Akan tetapi
komunikasi antar pribadi bersifat dialogisme, maka terjadilah pertukaran
pesan, dimana komunikator menjadi Decoder (penerima) sementara
komunikan menjadi Encoder (pengirim.). Dalam komunikasi antar
pribadi, karena situasinya adalah tatap muka (face to face communication)
berbeda dengan komunikasi bermedia, dimana umpan balik tertunda
(delayed feedback)12.
Menurut Djuarsa dalam komunikasi bahasa disebut lambang
verbal (verbal symbol) sedangkan lambang-lambang yang bukan bahasa
dinamakan lambang non verbal (non verbal symbol). Komunikasi verbal
sendiri terdiri dari bahasa lisan (spoken word) dan bahsa tertulis (written
word) sedangkan komunikasi non verbal diantaranya meliputi nada suara
(tone of voice), desah (sighs), jeritan (screams), kualitas vocal (vocal
qualities),

isyarat

(gesture),

gerakan

(movement),

penampilan

(appearance), dan ekspresi wajah (facial expression)13.
Proses komunikasi primer telah dipaparkan diatas. Kemudian
proses komunikasi sekunder yang merupakan bagian kedua dari proses
komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada
komunikan dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua

12
Onong Uchjana Effendi, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktik (Bandung: Remaja
Rosdakarya, 2001), hal. 15.
13
S. Djuarsa Senjaya, Teori Komunikasi (Jakarta: Universitas Terbuka, 1994), hal. 228.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

setelah memakai lambang sebagai media pertama. Dalam hal ini biasanya
lebih dikenal dengan sebutan komunikasi bermedia. Berikut merupakan
gambar proses komunikasi interpersonal atau komunikasi antar pribadi:

Bagan 2.4 Model scram
Dalam model ini scramm menganggap komunikasi sebagai
interaksi dengan kedua pihak yang menyandi, menafsirkan, menyandi
balik, mentransmisikan, dan menerima sinyal. Melihat umpan balik dan
lingkaran yang berkelanjutan untuk berbagi informasi14. Dimana dalam
model tersebut terlihat jelas bahwa komunikasi interpersonal secara tatap
muka karena terjadi saling sambung menyambung dan feedback secara
langsung. Dalam model tersebut menyuratkan bahwasanya pemimpin
diskusi bertindak sebagai decoder/encoder/interpreter yang kemudian
mengirimkan message kepada anggota diskusi yang juga berperan sebagai
decoder/encoder/interpreter, sehingga akan terjadi suatu kesinambungan
yang bersifat terus menerus.

14

Deddy Mulyana, Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar (Bandung: Remaja Rosdakarya,
2008), hal. 151.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

Dalam model tersebut menyuratkan bahwasanya pemimpin diskusi
bertindak

sebagai

decoder/encoder/interpreter

yang

kemudian

mengirimkan message kepada anggota yang juga berperan sebagai
decoder/encoder/interpreter, sehingga akan terjadi suatu kesinambungan
yang bersifat terus menerus.
c) Fungsi komunikasi antar pribadi
Alo liliweri menyebutkan bahwa fungsi komunikasi antar pribadi
terdiri atas:
1) Fungsi sosial secara otomatis mempunyai fungsi sosial karena proses
komunikasi beroperasi dalam konteks sosial yang orangorangnya
berinteraksi satu sama lain. Adapun aspek-aspek yang terkandung
dalam fungsi sosial komunikasi antar pribadi adalah:
a. Manusia berkomunikasi untuk mempertemukan kebutuhan biologis
dan psikologis.
b. Manusia berkomunikasi untuk memenuhi kewajiban sosial.
c. Manusia berkomunikasi untuk mengembangkan hubungan timbal
balik.
d. Manusia berkomunikasi untuk meningkatkan dan merawat mutu
diri sendiri.
e. Manusia berkomunikasi untuk menangani konflik.
2) Fungsi pengambilan keputusan. Banyak dari keputusan yang sering
diambil manusia dilakukan dengan berkomunikasi karena mendengar
pendapat, saran, pengalaman, gagasan, pikiran maupun perasaan
orang lain. Pengambilan keputusan meliputi:

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

1. Manusia berkomunikasi untuk membagi informasi.
2. Manusia berkomunikasi untuk mempengaruhi orang lain15.
Komunikasi interpersonal atau komunikasi antar pribadi
merupakan suatu action oriented , ialah suatu tindakan yang
berorientasi pada tujuam tertentu. Tujuan komunikasi interpersonal
itu bermacam-macam diantaranya dipaparkan berikut ini:
a. Mengungkapkan perhatian kepada orang lain
Salah

satu

tujuan

komunikasi

adalah

untuk

mengungkapkan perhatian kepada orang lain. Dalam hal ini
seseorang berkomunikasi dengan cara menyapa, tersenyum,
melambaikan tangan, membungkukkan badan, menanyakan
kabar kesehatan partner komunikasinya, dan sebagainya. Pada
prinsipnya komunikasi interpersonal hanya dimaksudkan untuk
menunjukkan adanya perhatian kepada orang lain, dan untuk
menghindari kesan dari orang lain sebagai pribadi yang tertutup,
dingin dan cuek.
b. Menemukan diri sendiri
Artinya, seseorang melakukan komunikasi interpersonal
karena ingin mengetahui dan mengenali karakteristik diri prib