1. Home
  2. Lainnya

Abstract Strategi Komunikasi Pemasaran dan Loyalitas Nasabah (Studi Korelasional Pengaruh Strategi Komunikasi Pemasaran terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank Sumut Cabang Pembantu Setia Budi Medan)

ABSTRAK

Penelitian ini berjudul “Strategi Komunikasi Pemasaran dan Loyalitas
Nasabah (Studi Korelasional Pengaruh Strategi Komunikasi Pemasaran terhadap
Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank Sumut Cabang Pembantu Setia Budi Medan)”.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi komunikasi
pemasaran terhadap loyalitas nasabah pada PT. Bank Sumut Cabang Pembantu
Setia Budi Medan. Teori ini menekankan bahwa strategi yang digunakan harus
lebih menekankan terhadap komunikasi pemasaran yang nantinya akan
mempengaruhi loyalitas nasabah pada PT. Bank Sumut Cabang Pembantu Setia
Budi Medan.
Sampel dalam penelitian ini adalah petinggi dan nasabah aktif di PT. Bank
Sumut Cabang Pembantu Setia Budi Medan. Jumlah sampel yang diambil dalam
penelitian ini yaitu sebanyak 99 sampel dengan menggunakan rumus Taro
Yamane. Teknik penarikan sampel menggunakan teknik stratifikasi proposional
dengan purposive sampling dan dilanjutkan dengan accidental sampling apabila
sampel yang dibutuhkan belum memenuhi. Teknik pengumpulan data
menggunakan kuesioner dengan bentuk pertanyaan tertutup sejumlah 25
pertanyaan. Analisis data menggunakan analisis tabel tunggal dan analisis tabel
silang dan selanjutnya akan dilakukan uji hipotesa. Semuanya dilakukan dengan
program SPSS for windows version 13.0.

Berdasarkan hasil penelitian terbukti bahwa strategi komunikasi
pemasaran berpengaruh terhadap loyalitas nasabah di PT. Bank Sumut Cabang
Pembantu Setia Budi Medan dengan angka korelasi yang bernilai tinggi atau kuat
sebesar 0,714 dengan demikian hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa Ha :
terdapat pengaruh antara strategi komunikasi pemasaran terhadap loyalitas
nasabah di PT. Bank Sumut Cabang Pembantu Setia Budi Medan.
Kata Kunci : Strategi Komunikasi, Pemasaran dan Loyalitas

Universitas Sumatera Utara

Dokumen yang terkait

FREKUENSI KEMUNCULAN TOKOH KARAKTER ANTAGONIS DAN PROTAGONIS PADA SINETRON (Analisis Isi Pada Sinetron Munajah Cinta di RCTI dan Sinetron Cinta Fitri di SCTV)

27 310 2

MANAJEMEN PEMROGRAMAN PADA STASIUN RADIO SWASTA (Studi Deskriptif Program Acara Garus di Radio VIS FM Banyuwangi)

29 282 2

PENILAIAN MASYARAKAT TENTANG FILM LASKAR PELANGI Studi Pada Penonton Film Laskar Pelangi Di Studio 21 Malang Town Squere

17 165 2

APRESIASI IBU RUMAH TANGGA TERHADAP TAYANGAN CERIWIS DI TRANS TV (Studi Pada Ibu Rumah Tangga RW 6 Kelurahan Lemah Putro Sidoarjo)

8 209 2

MOTIF MAHASISWA BANYUMASAN MENYAKSIKAN TAYANGAN POJOK KAMPUNG DI JAWA POS TELEVISI (JTV)Studi Pada Anggota Paguyuban Mahasiswa Banyumasan di Malang

20 244 2

PERANAN ELIT INFORMAL DALAM PENGEMBANGAN HOME INDUSTRI TAPE (Studi di Desa Sumber Kalong Kecamatan Wonosari Kabupaten Bondowoso)

38 240 2

Analisis Sistem Pengendalian Mutu dan Perencanaan Penugasan Audit pada Kantor Akuntan Publik. (Suatu Studi Kasus pada Kantor Akuntan Publik Jamaludin, Aria, Sukimto dan Rekan)

136 695 18

PENERAPAN MEDIA LITERASI DI KALANGAN JURNALIS KAMPUS (Studi pada Jurnalis Unit Aktivitas Pers Kampus Mahasiswa (UKPM) Kavling 10, Koran Bestari, dan Unit Kegitan Pers Mahasiswa (UKPM) Civitas)

105 442 24

PEMAKNAAN BERITA PERKEMBANGAN KOMODITI BERJANGKA PADA PROGRAM ACARA KABAR PASAR DI TV ONE (Analisis Resepsi Pada Karyawan PT Victory International Futures Malang)

18 209 45

STRATEGI KOMUNIKASI POLITIK PARTAI POLITIK PADA PEMILIHAN KEPALA DAERAH TAHUN 2012 DI KOTA BATU (Studi Kasus Tim Pemenangan Pemilu Eddy Rumpoko-Punjul Santoso)

119 459 25