KUESIONER PENILAIAN TINGKAT KEPENTINGAN (BOBOT) KRITERIA SUB KRITERIA PEMASOK GULA MURNI

  KUESIONER PENILAIAN TINGKAT KEPENTINGAN (BOBOT) KRITERIA & SUB KRITERIA PEMASOK GULA MURNI Terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibu membantu peneliti sehubungan dengan pengumpulan data yang berupa pengisian kuisioner. Peneliti adalah mahasiswa Universitas Sumatera jurusan Teknik Industri yang sedang melakukan penelitian di PT. Kurnia Aneka Gemilang. Adapun tujuan dari pembuatan kuisioner ini adalah menentukan tingkat kepentingan (bobot) dari kriteria dan sub kriteria yang telah ditentukan oleh perusahaan untuk menentukan seberapa besar pengaruh dari masing-masing kriteria dan sub kriteria tersebut terhadap penentuan pemasok gula murni.

  Pada kuisioner ini, kiranya Bapak/Ibu dapat memberikan pertimbangan penilaian pada perbandingan berpasangan terhadap setiap elemen hierarki berdasarkan pengetahuan dan pengalaman Bapak/Ibu. Penilaian ini dimaksudkan untuk menentukan bobot dari prioritas setiap kriteria dan sub kriteria yang tersedia.

  Untuk itu, jawaban yang sebenarnya sangat diharapkan supaya hasil penilaian dapat mencerminkan keadaan yang sesungguhnya. Atas bantuan yang diberikan peneliti ucapkan terima kasih.

  A. BIODATA

  No : Jabatan :

  B. PETUNJUK PENGISIAN

  Untuk menyamakan pemahaman dan prosedur, maka peneliti sampaikan kepada Bapak/Ibu petunjuk kuisioner pembobotan berikut :

  1. Pembobotan dilakukan dengan perbandingan berpasangan, yaitu membandingkan kriteria penilaian di sebelah kiri dengan kriteria penilaian di sebelah kanan.

  2. Kolom penilaian sebelah kiri dipilih/diisi jika kriteria sebelah kiri lebih penting dari kriteria sebelah kanan, sehingga kolom sebelah kanan tidak perlu diisi lagi. Sebaliknya, kolom penilaian sebelah kanan dipilih/diisi jika kriteria sebelah kanan lebih tinggi dari kriteria sebelah kiri.

  3. Bapak/Ibu diminta untuk melingkari (O) atau memberi tanda (X) pada angka yang sesuai dengan arti penilaian berikut :

  Tabel Skala Perbandingan Berpasangan Intensitas Pentingnya Defenisi

  1

  3

  5

  7

  9 2,4,6,8

  Kedua elemen sama pentingnya Elemen yang satu sedikit lebih penting ketimbang yang lainnya Elemen yang satu sangat penting ketimbang yang lainnya Satu elemen jelas lebih penting dari elemen yang lainnya Satu elemen mutlak lebih penting ketimbang elemen yang lainnya Nilai-nilai antara dua pertimbangan yang berdekatan

  4. Usahakan penilaian Bapak/Ibu konsisten. Misalnya Bapak/Ibu menyatakan A lebih penting daripada B, dan B lebih penting dari C, maka penilaian Bapak/Ibu konsisten jika menyatakan A lebih penting daripada C dan penilaian tidak konsisten jika menyatakan C lebih penting daripada A.

  5. Berikut adalah contoh pengisian kuisionernya,

  Kriteria Penilaian Kriteria

  A 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 B A 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 C B 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 C Keterangan: 1 : Sama pentingnya 3 : Sedikit lebih penting

  5 : Lebih penting daripada 7 : Jauh lebih penting 9 : Mutlak lebih penting 2,4,6,8 : Nilai antara dua pertimbangan yang berdekatan

  Arti pengisian di atas: a.

  B pada tingkat kepentingan sedikit lebih penting daripada A b.

  A pada tingkat kepentingan jauh lebih penting daripada C c. B pada tingkatan kepentingan mutlak lebih penting daripada C

  Tingkat kepentingan elemen-elemen dan unsur-unsur untuk menentukan pilihan kriteria pada penentuan pemasok gula murni dengan melihat kriteria yang terpenting.

  1. Perbandingan berpasangan antara elemen level 2 Perbandingan berpasangan antara kriteria 2.

  Perbandingan berpasangan antara unsur level 3

  

Variabel Penilaian Variabel

  Harga 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kualitas Harga 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Pengiriman Harga 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Pelayanan Harga 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Garansi Kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 Pengiriman Kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 Pelayanan Kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Garansi Pengiriman 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Pelayanan Pengiriman 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Garansi Pelayanan 9 8 7 6 5 4 3 2

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 Garansi Perbandingan berpasangan antara subkriteria

  Subkriteria Penilaian Subkriteria

  Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kemampuan memberikan informasi secara jelas dan mudah dimengerti

  Kemudahan untuk dihubungi Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Ketepatan/kesesuaia n jumlah dalam pengiriman Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kemampuan dalam hal penanganan sistem transportasi

  Kemampuan untuk mengirimkan gula murni sesuai dengan tanggal yang telah disepakati

  Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Konsistensi dalam pemenuhan kualitas Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Penyediaan gula murni tanpa cacat Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kesesuaian gula murni dengan standar yang berlaku

  Kelonggaran pembayaran dan pelunasan Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kemampuan untuk memberikan potongan harga (diskon) pada pemesanan dalam jumlah tertentu

  Kecepatan dalam hal menanggapi permintaan pelanggan Kesesuaian tingkatan Kesediaan dalam harga dengan tingkatan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 penggantian produk cacat kualitas

  Kecepatan respon Kesesuaian tingkatan dalam penggantian produk harga dengan tingkatan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 kualitas cacat

  Kemampuan untuk memberikan potongan Kelonggaran harga (diskon) pada 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 pembayaran dan pelunasan pemesanan dalam jumlah tertentu Kemampuan untuk memberikan potongan

  Kesesuaian gula murni harga (diskon) pada 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 dengan standar yang pemesanan dalam berlaku jumlah tertentu

  Kemampuan untuk memberikan potongan Penyediaan gula harga (diskon) pada 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 murni tanpa cacat pemesanan dalam jumlah tertentu Kemampuan untuk memberikan potongan

  Konsistensi dalam harga (diskon) pada 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 pemenuhan kualitas pemesanan dalam jumlah tertentu

  Subkriteria Penilaian Subkriteria

  Kemampuan untuk Kemampuan untuk memberikan potongan mengirimkan gula harga (diskon) pada 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 murni sesuai dengan pemesanan dalam tanggal yang telah jumlah tertentu disepakati

  Kemampuan untuk Kemampuan memberikan potongan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 dalam hal harga (diskon) pada pemesanan dalam jumlah tertentu penanganan sistem transportasi

  Kemampuan untuk memberikan potongan harga (diskon) pada pemesanan dalam jumlah tertentu 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Ketepatan/kes esuaian jumlah dalam pengiriman

  Kemampuan untuk memberikan potongan harga (diskon) pada pemesanan dalam jumlah tertentu 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kemudahan untuk dihubungi Kemampuan untuk memberikan potongan harga (diskon) pada pemesanan dalam jumlah tertentu 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kemampuan memberikan informasi secara jelas dan mudah dimengerti

  Kemampuan untuk memberikan potongan harga (diskon) pada pemesanan dalam jumlah tertentu 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kecepatan dalam hal menanggapi permintaan pelanggan

  Kemampuan untuk memberikan potongan harga (diskon) pada pemesanan dalam jumlah tertentu 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kesediaan dalam penggantian produk cacat

  Kemampuan untuk memberikan potongan harga (diskon) pada pemesanan dalam jumlah tertentu 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kecepatan respon dalam penggantian produk cacat

  Kelonggaran pembayaran dan pelunasan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kesesuaian gula murni dengan standar yang berlaku

  Kelonggaran pembayaran dan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Penyediaan gula murni tanpa pelunasan cacat

  Kelonggaran Konsistensi pembayaran dan dalam pemenuhan

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 pelunasan kualitas Kemampuan untuk

  Kelonggaran mengirimkan gula pembayaran dan

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 murni sesuai dengan tanggal yang telah pelunasan disepakati

  Kemampuan Kelonggaran dalam hal pembayaran dan

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 penanganan sistem pelunasan transportasi

  Kelonggaran Ketepatan/kes pembayaran dan esuaian jumlah

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 pelunasan dalam pengiriman

  Kelonggaran Kemudahan pembayaran dan

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 untuk dihubungi pelunasan

  Kemampuan Kelonggaran memberikan pembayaran dan informasi secara jelas

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 pelunasan dan mudah dimengerti

  Kecepatan Kelonggaran dalam hal pembayaran dan menanggapi

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 pelunasan permintaan pelanggan

  Kelonggaran Kesediaan pembayaran dan dalam penggantian

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 pelunasan produk cacat

  Subkriteria Penilaian Subkriteria

  Kelonggaran pembayaran dan pelunasan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kemampuan dalam hal penanganan sistem transportasi

  Kesesuaian gula murni dengan standar yang berlaku 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kemampuan memberikan informasi secara jelas dan mudah dimengerti

  Kemudahan untuk dihubungi Kesesuaian gula murni dengan standar yang berlaku 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kesesuaian gula murni dengan standar yang berlaku 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Ketepatan/kes esuaian jumlah dalam pengiriman

  Kesesuaian gula murni dengan standar yang berlaku 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kesesuaian gula murni dengan standar yang berlaku 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kecepatan respon dalam penggantian produk cacat

  Kemampuan untuk mengirimkan gula murni sesuai dengan tanggal yang telah disepakati

  Kesesuaian gula murni dengan standar yang berlaku 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Konsistensi dalam pemenuhan kualitas

  Kesesuaian gula murni dengan standar yang berlaku 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Penyediaan gula murni tanpa cacat

  Kesesuaian gula murni dengan standar yang berlaku 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kecepatan dalam hal menanggapi permintaan pelanggan

  Kesediaan Kesesuaian gula dalam penggantian murni dengan standar 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 yang berlaku produk cacat

  Kecepatan Kesesuaian gula respon dalam murni dengan standar 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 penggantian produk yang berlaku cacat

  Konsistensi Penyediaan dalam pemenuhan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 gula murni tanpa cacat kualitas Kemampuan untuk mengirimkan gula

  Penyediaan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 murni sesuai dengan gula murni tanpa cacat tanggal yang telah disepakati

  Kemampuan Penyediaan dalam hal 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 gula murni tanpa cacat penanganan sistem transportasi

  Ketepatan/kes Penyediaan esuaian jumlah 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 gula murni tanpa cacat dalam pengiriman

  Penyediaan Kemudahan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 gula murni tanpa cacat untuk dihubungi

  Kemampuan memberikan Penyediaan informasi secara jelas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 gula murni tanpa cacat dan mudah dimengerti

  Kecepatan dalam hal Penyediaan menanggapi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 gula murni tanpa cacat permintaan pelanggan

  Kesediaan Penyediaan dalam penggantian 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 gula murni tanpa cacat produk cacat

  Kecepatan Penyediaan respon dalam 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 gula murni tanpa cacat penggantian produk cacat

  Subkriteria Penilaian Subkriteria

  Kemampuan untuk Konsistensi mengirimkan gula dalam pemenuhan

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 murni sesuai dengan tanggal yang telah kualitas disepakati

  Kemampuan Konsistensi dalam hal dalam pemenuhan

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 penanganan sistem kualitas transportasi

  Konsistensi Ketepatan/kes dalam pemenuhan esuaian jumlah 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 kualitas dalam pengiriman

  Konsistensi Kemudahan dalam pemenuhan

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 untuk dihubungi kualitas

  Konsistensi Kemampuan dalam pemenuhan memberikan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 kualitas informasi secara jelas dan mudah dimengerti Konsistensi dalam pemenuhan kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kecepatan dalam hal menanggapi permintaan pelanggan

  Konsistensi dalam pemenuhan kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kesediaan dalam penggantian produk cacat

  Konsistensi dalam pemenuhan kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kecepatan respon dalam penggantian produk cacat

  Kemampuan untuk mengirimkan gula murni sesuai dengan tanggal yang telah disepakati 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kemampuan dalam hal penanganan sistem transportasi

  Kemampuan untuk mengirimkan gula murni sesuai dengan tanggal yang telah disepakati 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Ketepatan/kes esuaian jumlah dalam pengiriman

  Kemampuan untuk mengirimkan gula murni sesuai dengan tanggal yang telah disepakati 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kemudahan untuk dihubungi Kemampuan untuk mengirimkan gula murni sesuai dengan tanggal yang telah disepakati 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kemampuan memberikan informasi secara jelas dan mudah dimengerti

  Kemampuan untuk mengirimkan gula murni sesuai dengan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kecepatan dalam hal tanggal yang telah disepakati menanggapi permintaan pelanggan

  Kemampuan untuk mengirimkan gula murni sesuai dengan tanggal yang telah disepakati 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kesediaan dalam penggantian produk cacat

  Kemampuan untuk mengirimkan gula murni sesuai dengan tanggal yang telah disepakati 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kecepatan respon dalam penggantian produk cacat

  Kemampuan dalam hal penanganan sistem transportasi

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Ketepatan/kes esuaian jumlah dalam pengiriman

  Kemampuan dalam hal penanganan sistem transportasi

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Kemudahan untuk dihubungi

  Kemampuan dalam hal penanganan sistem transportasi

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Kemampuan memberikan informasi secara jelas dan mudah dimengerti

  Kemampuan dalam hal penanganan sistem transportasi

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Kecepatan dalam hal menanggapi permintaan pelanggan

  Subkriteria Penilaian Subkriteria

  Kemampuan dalam hal penanganan sistem 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kesediaan dalam penggantian produk cacat transportasi Kemampuan

  Kecepatan dalam hal respon dalam 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 penanganan sistem penggantian produk transportasi cacat

  Ketepatan/kes Kemudahan esuaian jumlah dalam

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 untuk dihubungi pengiriman

  Kemampuan Ketepatan/kes memberikan esuaian jumlah dalam informasi secara jelas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 pengiriman dan mudah dimengerti

  Kecepatan Ketepatan/kes dalam hal esuaian jumlah dalam menanggapi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 pengiriman permintaan pelanggan

  Ketepatan/kes Kesediaan esuaian jumlah dalam dalam penggantian 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 pengiriman produk cacat

  Kecepatan Ketepatan/kes respon dalam esuaian jumlah dalam

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 penggantian produk pengiriman cacat

  Kemampuan memberikan Kemudahan informasi secara jelas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 untuk dihubungi dan mudah dimengerti

  Kecepatan Kemudahan dalam hal 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 untuk dihubungi menanggapi permintaan pelanggan Kemudahan untuk dihubungi

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Kesediaan dalam penggantian produk cacat

  Kemudahan untuk dihubungi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kecepatan respon dalam penggantian produk cacat

  Kemampuan memberikan informasi secara jelas dan mudah dimengerti 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kecepatan dalam hal menanggapi permintaan pelanggan

  Kemampuan memberikan informasi secara jelas dan mudah dimengerti 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kesediaan dalam penggantian produk cacat

  Kemampuan memberikan informasi secara jelas dan mudah dimengerti 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kecepatan respon dalam penggantian produk cacat

  Kecepatan dalam hal menanggapi permintaan pelanggan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

  Kesediaan dalam penggantian produk cacat

  Kecepatan dalam hal menanggapi permintaan

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Kecepatan respon dalam penggantian produk cacat pelanggan Kecepatan

  Kesediaan respon dalam dalam penggantian

  9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 penggantian produk produk cacat cacat

  Keterangan: 1 : Sama pentingnya 3 : Sedikit lebih penting 5 : Lebih penting daripada 7 : Jauh lebih penting 9 : Mutlak lebih penting 2,4,6,8 : Nilai antara dua pertimbangan yang berdekatan

  

KUESIONER

“APLIKASI TEKNIK MCDM UNTUK PENENTUAN PEMASOK DALAM

MANAJEMEN RANTAI PASOK DI PT. KURNIA ANEKA GEMILANG”

No.____

  Jabatan :

  Kuesioner ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kesesuaian (persepsi) setiap kriteria penilaian pada setiap alternatif pemasok gula murni. Adapun pengisian kuesioner dengan memberi tanda (X atau

  √) pada kolom yang tersedia. Petunjuk Pengisian

  1. Kriteria Harga (Price) , meliputi 3 sub kriteria :

  Kriteria dan Sub Kriteria Penilaian

  a. Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas (P1)

  b. Kemampuan untuk memberikan potongan harga (diskon) pada pemesanan dalam jumlah tertentu (P2) c. Kelonggaran pembayaran dan pelunasan (P3)

  2. Kriteria kualitas (quality), meliputi 3 sub kriteria :

  a. Kesesuaian gula murni dengan standar yang berlaku (Q1)

  b. Penyediaan gula murni tanpa cacat (Q2)

  c. Konsistensi dalam pemenuhan kualitas (Q3)

  3. Kriteria pengiriman (delivery), meliputi 3 sub ktiteria :

  a. Kemampuan untuk mengirimkan barang sesuai dengan tanggal yang telah disepakati (D1)

  b. Kemampuan dalam hal penanganan sistem transportasi (D2) c. Ketepatan/kesesuaian jumlah dalam pengiriman (D3)

  4. Kriteria pelayanan (service), meliputi 4 sub kriteria :

  a. Kemudahan untuk dihubungi (S1)

  b. Kemampuan memberikan informasi secara jelas dan mudah dimengerti (S2)

  c. Kecepatan dalam hal menanggapi permintaan pelanggan (S3)

  5. Kriteria garansi (warranty), meliputi 1 sub kriteria :

  a. Kesediaan pemasok dalam penggantian produk cacat (W1)

  b. Kecepatan respon dalam penggantian produk cacat (W2)

  Keterangan:

  Penilaian Tingkat Kesesuaian (Persepsi) SB = Sangat Baik = 5 B = Baik = 4 CB = Cukup Baik = 3 KB = Kurang Baik = 2 TB = Tidak Baik = 1

  Tingkat Kesesuaian Alternatif (Pemasok No. Kriteria Subkriteria (Persepsi) Gula Murni) SB B CB KB TB

  Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas Kemampuan untuk memberikan potongan harga

  Harga (diskon) pada pemesanan dalam jumlah tertentu Kelonggaran pembayaran dan pelunasan Kesesuaian gula murni dengan

standar yang berlaku

Penyediaan gula murni

  Kualitas tanpa cacat Konsistensi dalam

pemenuhan kualitas

  

Kemampuan untuk

mengirimkan barang sesuai

  1. PT. A dengan tanggal yang telah disepakati Kemampuan dalam

  Pengiriman hal penanganan sistem transportasi Ketepatan/kesesuaian jumlah dalam pengiriman Kemudahan untuk dihubungi

  Kemampuan memberikan informasi secara Pelayanan jelas dan mudah dimengerti

  Kecepatan dalam hal menanggapi permintaan pelanggan Garansi Kesediaan pemasok dalam penggantian produk cacat Kecepatan respon dalam penggantian produk cacat

  Tingkat Kesesuaian Alternatif (Pemasok Kriteria Subkriteria (Persepsi) No. Gula Murni) SB B CB KB TB

  Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas Kemampuan untuk memberikan potongan harga

  Harga (diskon) pada pemesanan dalam jumlah tertentu Kelonggaran pembayaran dan pelunasan Kesesuaian gula murni dengan standar yang berlaku Penyediaan gula murni

  Kualitas tanpa cacat Konsistensi dalam

pemenuhan kualitas

  2. PT. B

Kemampuan untuk

mengirimkan barang sesuai dengan tanggal yang telah disepakati Kemampuan dalam

  Pengiriman hal penanganan sistem transportasi Ketepatan/kesesuaian jumlah dalam pengiriman Kemudahan untuk dihubungi

  Kemampuan Pelayanan memberikan informasi secara jelas dan mudah dimengerti

  Kecepatan dalam hal menanggapi permintaan pelanggan Kesediaan pemasok dalam penggantian produk cacat

  Garansi Kecepatan respon dalam penggantian produk cacat

  Tingkat Kesesuaian Alternatif (Pemasok (Persepsi) No. Kriteria Subkriteria Gula Murni)

  SB B CB KB TB Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas

  Kemampuan untuk memberikan potongan harga Harga (diskon) pada pemesanan dalam jumlah tertentu Kelonggaran pembayaran dan pelunasan Kesesuaian gula murni dengan standar yang berlaku Penyediaan gula murni

  Kualitas

  3. PT. C tanpa cacat Konsistensi dalam

pemenuhan kualitas

  

Kemampuan untuk

mengirimkan barang sesuai dengan tanggal yang telah disepakati

  Kemampuan dalam Pengiriman hal penanganan sistem transportasi

  Ketepatan/kesesuaian jumlah dalam pengiriman Kemudahan untuk dihubungi Kemampuan memberikan informasi secara Pelayanan jelas dan mudah dimengerti Kecepatan dalam hal menanggapi permintaan pelanggan Kesediaan pemasok dalam penggantian produk cacat

  Garansi Kecepatan respon dalam penggantian produk cacat

  Tingkat Kesesuaian Alternatif (Pemasok No. Kriteria Subkriteria (Persepsi) Gula Murni) SB B CB KB TB

  Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas Kemampuan untuk memberikan potongan harga

  Harga (diskon) pada pemesanan dalam jumlah tertentu Kelonggaran pembayaran dan pelunasan Kesesuaian gula murni dengan standar yang berlaku

  4. PT. D Penyediaan gula murni Kualitas tanpa cacat

  Konsistensi dalam

pemenuhan kualitas

Kemampuan untuk mengirimkan barang sesuai dengan tanggal yang telah Pengiriman disepakati Kemampuan dalam hal penanganan sistem transportasi Ketepatan/kesesuaian jumlah dalam pengiriman

  Kemudahan untuk dihubungi Kemampuan memberikan informasi secara Pelayanan jelas dan mudah dimengerti Kecepatan dalam hal menanggapi permintaan pelanggan Kesediaan pemasok dalam penggantian produk cacat

  Garansi Kecepatan respon dalam penggantian produk cacat

  Tingkat Kesesuaian Alternatif (Pemasok (Persepsi) No. Kriteria Subkriteria Gula Murni)

  SB B CB KB TB Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas

  5. PT. E Harga Kemampuan untuk memberikan potongan harga (diskon) pada pemesanan dalam jumlah tertentu Kelonggaran pembayaran dan pelunasan Kesesuaian gula murni dengan standar yang berlaku Penyediaan gula murni

  Kualitas tanpa cacat

Konsistensi dalam

pemenuhan kualitas

  Kemampuan untuk mengirimkan barang sesuai dengan tanggal yang telah disepakati

  

Kemampuan dalam

Pengiriman hal penanganan sistem transportasi

  Ketepatan/kesesuaian jumlah dalam pengiriman Kemudahan untuk dihubungi Kemampuan memberikan informasi secara Pelayanan jelas dan mudah dimengerti Kecepatan dalam hal menanggapi permintaan pelanggan Kesediaan pemasok dalam penggantian produk cacat

  Garansi

Kecepatan respon

dalam penggantian produk cacat