Sistem informasi pajak bumi dan bangunan berbasis web - USD Repository

  Sistem Informasi Pajak Bumi dan Bangunan  Berbasis Web 

  Skripsi  Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat  Memperoleh Gelar Sarjana Sains  Program Studi Ilmu Komputer 

  

Diajukan  Oleh : 

Ika Wahyuningsih 

NIM :  023124047 

  

PROGRAM STUDI ILMU KOMPUTER 

JURUSAN MATEMATIKA 

FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM 

UNIVERSITAS SANATA DHARMA 

  YOGYAKARTA  2007

  

persembahan

  Karya yang jauh dari semputna ini  kupersembahkan untuk : _©

  Tri Tunggal Maha Kudus yang selalu membimbing dan memberkati setiap langkah dan usahaku, _© Bunda Maria yang selalu mendengar keluh kesahku dan bersedia _© menemani hari­hariku Bapak dan ibu tersayang, Yohanes Sumarjono dan Christina Suyati yang slalu menguatkan dan mendoakanku. Matur nuwun sanget.... _© Adikku Veronica Dwi Agustyaningrum yang tercinta, terimakasih

telah menjadi sahabat, teman dan adik yang terbaik. You are the best sister....

_© sobat­sobat tercintaku XC , Fenny, Titus,, Rian, Paul.....

  Terima kasih untuk persahabatan selama 4,5 tahun ini. Terima kasih atas bantuan, dorongan dan semangat yang selalu membuat hidupku menjadi berwarna. Terima kasih....telah kalian ubah kesedihan menjadi senyuman.

  Terima kasih sahabat...... aku menyayangi kalian...... _© Fr. Suby, Fr.Alex, Fr, Merdi, Fr. Yudo, Fr. Wicak, Fr. Boby yang selalu membawaku dalam doa kalian. Thank’s a lot....terima kasih atas api persahabatan _© semua teman dan sahabatku yang telah membantuku mengerjakan skripsi ini

  Aku tidak akan pernah bisa menyelesaikan skripsiku tanpa kekuatan  dan dorongan yang selalu kalian berikan seutuhnya untukku. 

  

I Love You all

_{©©© ©©© ©©©}

  

motto

_{©©© ©©© ©©©}

   

  Kita tidak tahu apa yang akan kita alami dalam  liku­liku kehidupan misteri ini.  Namun.. kita bisa memutuskan apa yang terjadi dalam diri 

kita. 

  

Bagaimana dapat menerima semua itu dan bagaimana 

cara kita menghadapi. 

Itulah yang paling penting pada akhirnya.......... 

Bagaimana cara kita mengatasi cobaan berat dalam hidup 

dan membuatnya menjadi sesuatu yang indah dan berharga....... 

Itulah ujian kehidupan yang sesungguhnya........

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA 

  

Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya tulis ini tidak 

memuat karya atau bagian karya orang lain, kecuali yang telah disebutkan dalam 

kutipan dan daftar pustaka, sebagaimana layaknya karya ilmiah. 

  Yogyakarta,  9  Maret 2007  Penulis  Ika Wahyuningsih

  

ABSTRAK 

SISTEM INFORMASI PAJAK BUMI DAN BANGUNAN BERBASIS WEB 

  Sistem  Informasi  Pajak  Bumi  dan  Bangunan  Berbasis  Web  merupakan 

suatu sistem yang menyediakan berbagai macam informasi mengenai pajak bumi 

dan  bangunan.  Sistem  informasi  ini  dibangun  untuk  memberikan  solusi  dan 

kemudahan bagi para wajib pajak untuk mendapatkan  informasi  yang  cepat dan 

lengkap  mengenai  pajak  bumi  dan  bangunan  serta  dapat  mengetahui  kebenaran 

jumlah pajak yang dimiliki. 

  Sistem  informasi  ini  menawarkan  berbagai  macam  fasilitas.  Selain 

memberikan  informasi  pajak  juga  dapat  mengkalkulasikan  besar  pajak  yang 

dimiliki.  Terdapat 2  pilihan  perhitungan,  perhitungan  pajak  dengan  objek  pajak 

berupa  bumi/tanah  (tidak  terdapat  bangunan  di  atasnya)  dan  perhitungan  pajak 

dengan  objek  pajak  berupa  bumi/tanah  dan  bangunannya.  Dalam  setiap  pilihan 

perhitungan, pengguna diharuskan memasukkan data objek pajak yang digunakan 

untuk  perhitungan.  Apabila  objek  pajak  yang  dimiliki  berupa  bumi/tanah  maka 

data yang dimasukkan adalah kode kelas bumi, luas tanah, Nilai Jual Objek Pajak 

per M2 (NJOP/M2), dan Nilai Jual Objek Pajak Tidak Kena Pajak (NJOPTKP). 

Namun apabila objek pajak yang dimiliki berupa bumi/tanah dan bangunan maka 

data yang dimasukkan adalah kode kelas bumi, luas tanah, nilai NJOP/M2, kode 

kelas  bangunan,  luas  bangunan,  nilai  NJOP/M2  dan  nilai  NJOPTKP.  Rumus 

perhitungan  yang  digunakan  dalam  sistem  ini  sesuai  dengan  aturan  dari  Kantor 

Dirjen Pajak. 

  Sistem  informasi  ini  dibangun  menggunakan  bahasa  pemrograman  PHP 

dan  MySQL  sebagai  pengelola  database.  Sistem  informasi  ini  dibangun  dengan 

berbasis web karena melalui internet siapa saja, kapan saja, dan dimana saja dapat 

dengan leluasa mengakses informasi yang ada di dalamnya.

  

ABSTRACT 

WEB­BASED INFORMATION SYSTEM OF LAND AND BUILDING TAX 

  Web­Based Information System of Land and Building Tax is a system to 

provide  many  kinds  of  information  concerning  land  and  building  tax.  This 

information  system  was  built  to  give  solutions  and  amenities  for  taxpayers  in 

getting quick and complete information about land and building tax as well as to 

know exactly the tax for their own properties.  This  system  offers  many  kinds  of  facilities.  Besides  giving  tax 

information, it can also calculate the tax that   should be payed for a tax object. 

There  are  2  choices  of  calculation,  namely tax  calculation  of  land  (without  the 

building on it) as the tax object and tax calculation of land with building on it as 

the  tax object . In each choice  of calculation, users should  enter data of the tax 

object. If  the tax object is land, users should enter the land class, the width of the 

land, Nilai Jual Objek Pajak per square meter (NJOP/M2), and Nilai Jual Objek 

Pajak Tidak Kena Pajak (NJOPTKP). If the tax object is land with building on it 

  

then users should enter the code of the land class, the width of the land, the value 

of  NJOP/M2, the code of the building class, the width of the building, the value 

of NJOP/M2 and the value of  NJOPTKP. The calculation formula which is used 

in this system refers to the formula which  is used by the Directorate General of 

Tax.  This  information  system  was  developed  using  PHP  and  MySQL  as  the 

database manager. This information system was built based on web so that it can 

be accessed by anyone, at anytime, and from anywhere.

KATA PENGANTAR 

  Puji  syukur  ke  hadirat  Tuhan  Yesus  Kristus  yang  telah  melimpahkan  rahmat dan kasih­Nya sehingga penulis bisa menyelesaikan skripsi ini.  Skripsi  ini  ditulis  untuk  memenuhi  salah  satu  syarat  memperoleh  gelar 

sarjana  sains  Fakultas Matematika  dan  Ilmu  Pengetahuan  Alam,  Program  Studi 

  Ilmu Komputer Universitas Sanata Dharma.  Dalam  penulisan  skripsi  penulis  menyadari  banyak  pihak  yang  telah 

memberikan  sumbangan  baik  pikiran,  waktu,  tenaga,  bimbingan  dan  dorongan 

pada penulis  sehingga akhirnya  skripsi  ini dapat selesai. Oleh karena itu dengan 

segala kerendahan hati penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada :  1.  Ibu  P.H.  Prima  Rosa,  M.Sc  selaku  dosen  pembimbing  skripsi  untuk  kesabaran,  bantuan,  arahan  serta  waktu  yang  diluangkan  untuk  mendampingi penulis menyelesaikan skripsi 

  2.  Bapak  Y.  Joko  Nugroho,  S.Si  dan  Bapak  Eko  Hari,  M.Kom  yang  telah  bersedia menjadi dosen penguji.  3.  Ibu  P.H.  Prima  Rosa  selaku  KaProDi  Ilmu  Komputer  untuk  kesabaran,  bantuan dan dorongan  yang diberikan baik  selama  kuliah maupun dalam  menyelesaikan skipsi ini.  4.  Seluruh  Dosen  Ilmu Komputer  yang telah membimbing penulis selama  belajar di Sanata Dharma.  5.  Ibu Linda dan Pak Tukijo, serta mas Susilo dan mas Widodo atas bantuan  teknis selama ini.

  

6.  Bapak  dan  Ibu  yang  tercinta,  yang  tidak  lelah  selalu  memberi  semangat 

dan  menemani,  juga  doa  yang  tulus,  Kalian  berdua  adalah  sahabat  terindahku dalam suka dan duka. 

7.  Adikku,  Veronica  Dwi  Agustyaningrum  yang  selalu  memberi  semangat 

dan selalu setia menemaniku ke kampus untuk mengurus skripsi. 

8.  Sahabat­sahabatku  Xc,  Fenny,  Koming,  Priti,  Titus,    Daru,  Paul,  Rian, 

Agus,  Nena  yang  selalu  menjadi  teman  terbaik  dalam  suka  dan  duka,  makasih untuk kesabaran kalian dan sumbangan sarannya. 

  

9.  Sahabat  Daru  dan    Marto,  terima  kasih  telah  membantuku  untuk  dapat 

memahami PHP pada saat awal membuat program skripsi.  10. Sahabat Agus, terima kasih atas pinjeman buku PHPnya. 

11. Toto (ikom 03), terima kasih atas bantuannya untuk memberikan tempat di 

  Web Ikom. 

12. Xc, Priti, Lidia, Koming, Dika, Lili terima kasih telah menjadi teman yang 

menyenangkan dalam menunggu giliran bimbingan skripsi. 

13. Teman­teman  ikom’02  terima  kasih  untuk  dukungannya  dan  selalu 

menjaga kekompakan sekarang, selalu dan selamanya. 

14. Teman­teman pembimbing PIA St. Renata dan Mudika Yohanes Paulus di 

Gereja  Hati  Kudus  Yesus  Pugeran,  terima  kasih  untuk  semangat  dan  dukungannya.  Untuk Mas Agus (Tejo), terima kasih banyak bantuan dan  semangatnya.

  15. Temen­temen Frater Kentungan (Fr. Suby, Fr.Alex, Fr, Merdi, Fr. Yudo,  Fr. Wicak, Fr. Boby)  yang selalu mendoakan dan memberikan dukungan  penuh selama saya mengerjakan skripsi ini.  16. Suster AK dan Romo di Paroki Pugeran, terima kasih atas semangat dan  doanya. Semoga Tuhan selalu memberkati.  17. Semua  pihak  yang  tidak  dapat  disebutkan  satu  persatu,  terima  kasih  membantu dalam menyelesaikan tugas akhir ini  Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan skripsi ini, oleh 

karena  itu  dengan  kerendahan  hati  penulis  mengharapkan  kritik  dan  saran  guna 

penyempurnaan skripsi ini. Akhirnya penulis berharap semoga skripsi ini berguna 

bagi semua pihak. 

  Penulis

DAFTAR ISI 

  HALAMAN JUDUL .................................................................................... i 

HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................... ii 

HALAMAN PENGESAHAN....................................................................... iii 

HALAMAN PERSEMBAHAN.................................................................... iv 

HALAMAN MOTTO...................................................................................  v 

HALAMAN KEASLIAN KARYA............................................................... vi 

ABSTRAK ................................................................................................... vii 

ABSTRACT ................................................................................................. viii 

KATA PENGANTAR .................................................................................. ix 

DAFTAR ISI ................................................................................................ xii 

DAFTAR TABEL ........................................................................................ xv 

DAFTAR GAMBAR.................................................................................... xvi 

BAB I  PENDAHULUAN 

1.1. Latar Belakang ................................................................................. 1 

  

1.2. Rumusan Masalah ............................................................................ 4 

1.3. Tujuan Penulisan.............................................................................. 4 

1.4. Batasan Masalah............................................................................... 4 

1.5. Manfaat Penulisan............................................................................ 5 

1.6. Metodologi....................................................................................... 5 

1.7. Sistematika Penulisan....................................................................... 8 

  BAB II  DASAR TEORI  2.1. Konsep dasar sistem ......................................................................... 10  2.1.1  Definisi sistem .....................................................................   10  2.1.2  Bentuk dasar sistem .............................................................   10 

  2.2. Konsep dasar informasi .................................................................... 10  2.3. Konsep dasar sistem informasi ......................................................... 12  2.4. Pengertian web................................................................................. 12

  2.5  PHP.................................................................................................. 13  2.6  MySQL ............................................................................................ 18  2.7  Integritas Basis Data.........................................................................   23  2.8  Pajak Bumi dan Bangunan................................................................ 26 

  2.8.1  Dasar hukum ............... ......................................................... 26  2.8.2  Pengertian Pajak bumi dan bangunan.................................... 27  2.8.3  Objek PBB............................................................................ 27  2.8.4  Objek PBB yang dikecualikan .............................................. 28  2.8.5  Subjek pajak dan wajib pajak................................................ 28  2.8.6  Cara mendaftarkan objek pajak............................................. 29  2.8.7  Dasar pengenaan PBB........................................................... 30  2.8.8  NJOPTKP............................................................................. 30  2.8.9  Dasar penghitungan PBB ...................................................... 31  2.8.10 Tarif PBB ............................................................................ 31  2.8.11 Rumus perhitungan PBB...................................................... 31  2.8.12 Klasifikasi bumi dan bangunan ............................................ 37  2.8.13 Tempat pembayaran PBB .................................................... 39  2.8.14 Tata cara pembayaran PBB .................................................. 40  2.7.15 Saat yang menentukan pajak terutang................................... 40  2.8.16 Keberatan atas pengenaan PBB............................................ 41  2.8.17 Pengurangan PBB................................................................ 42  2.8.18 Kelebihan pembayaran PBB ................................................ 43  2.8.19 Pengajuan dan penyelesaian banding PBB ........................... 44  2.8.20 Perhitungan denda keterlambatan pembayaran PBB.............44 

  BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM  3.1  Perencanaan .................................................................................... 45  3.2  Analisa Kebutuhan .......................................................................... 46  3.3  Perancangan .................................................................................... 60 

  3.3.1  Perancangan sistem............................................................... 60  3.3.2  Perancangan proses............................................................... 70

  3.3.3  Perancangan basis data ......................................................... 72  3.3.4  Perancangan struktur menu ................................................... 102  3.3.5  Perancangan antar muka ....................................................... 105  BAB IV  IMPLEMENTASI 

  4.1  Implementasi basis data.................................................................... 127  4.2  Implementasi program dan antar muka  grafis .................................. 136  BAB V KESIMPULAN DAN SARAN  A. Kesimpulan ..................................................................................... 187 

  B. Saran ............................................................................................... 188 

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 189 

LAMPIRAN ........................................................................................... ......190

DAFTAR TABEL 

  

Tabel 2.1  Operator logika............................................................................. 16 

Tabel 2.2  Operator Bitwise .......................................................................... 17 

Tabel 2.3  Klasifikasi, penggolongan dan ketentuan nilai jual bumi............... 33 

Tabel 2.4  Klasifikasi, penggolongan dan ketentuan nilai jual bangunan........ 35 

Tabel 3.1  Proses yang ada di dalam sistem ................................................... 60 

Tabel 4.1  Struktur tabel wajib pajak............................................................. 127 

Tabel 4.2  Struktur tabel Pajak Bumi............................................................. 128 

Tabel 4.3  Struktur tabel Pajak Bangunan...................................................... 129 

Tabel 4.4  Struktur tabel Buku Tamu............................................................. 130 

Tabel 4.5  Struktur tabel Pengaduan.............................................................. 130 

Tabel 4.6  Struktur tabel login....................................................................... 131 

Tabel 4.7  Struktur tabel kelas bumi.............................................................. 131 

Tabel 4.8  Struktur tabel kelas bangunan....................................................... 132 

Tabel 4.9  Struktur tabel jenis tanah .............................................................. 133 

Tabel 4.10  Struktur tabel berita.................................................................... 133 

Tabel 4.11 Struktur tabel hasil....................................................................... 134 

Tabel 4.12 Struktur tabel hasilBB ................................................................. 135

DAFTAR GAMBAR 

  

Gambar 3.1  Paket­paket dalam sistem informasi ini .................................... 50 

Gambar 3.2  Diagram use case pelayanan informasi pajak ........................... 50 

Gambar 3.3  Diagram use case penghitungan nilai nominal pajak ................ 51 

Gambar 3.4   Diagram use case pengaduan tentang pajak.............................. 53 

Gambar 3.5   Diagram use case login............................................................ 54 

Gambar 3.6   Diagram use case update data .................................................. 55 

Gambar 3.7   Diagram use case update informasi pajak……………………  58 

Gambar 3.8  Diagram konteks Sistem Informasi PBB Berbasis Web............ 61 

Gambar 3.9  Diagram Alir Data Level 1 Sisi Pengguna pada Sistem Informasi  PBB Berbasis Web ................................................................... 64  Gambar 3.10 Diagram Alir Data Level 1 Sisi Administrator pada Sistem  Informasi PBB Berbasis Web ................................................... 65  Gambar 3.11 Diagram Alir Data Level 2 Sisi Administrator pada Sistem  Informasi PBB Berbasis Web ................................................... 66 

Gambar 3.12 Diagram Relasi Entitas Sistem Informasi PBB Berbasis Web... 82 

Gambar 3.13 Struktur Menu untuk pengguna................................................ 103 

Gambar 3.14  Struktur Menu untuk administrator.......................................... 104 

Gambar 3.15  Desain antar muka untuk halaman utama ................................ 103 

Gambar 3.16  Desain antar muka untuk halaman tombol profil ..................... 104 

Gambar 3.17  Desain antar muka untuk halaman tombol Tentang Pajak........ 105 

Gambar 3.18 Desain antar muka untuk halaman tombol Hitung Pajak........... 106 

Gambar 3.19 Desain antar muka untuk halaman Hitung Pajak Bumi............. 107 

Gambar 3.20 Desain antar muka untuk halaman Lihat Hasil Perhitungan Pajak  Bumi . ...................................................................................... .108  Gambar 3.21 Desain antar muka untuk halaman Hitung Pajak Bumi dan  Bangunan ................................................................................. 109  Gambar 3.22 Desain antar muka untuk halaman Lihat Hasil Perhitungan Pajak  Bumi dan Bangunan............................................................... 110

  

Gambar 3.23 Desain antar muka untuk halaman Pengaduan.......................... 111 

Gambar 3.24 Desain antar muka untuk halaman tombol buku tamu .............. 112 

Gambar 3.25 Desain antar muka untuk Pengisian Buku Tamu ...................... 113 

Gambar 3.26 Desain antar muka untuk halaman Petunjuk ............................. 114 

Gambar 3.27 Desain antar muka untuk halaman identifikasi data login ......... 115 

Gambar 3.28 Desain antar muka untuk halaman pemasukan data administrator  baru ....................................................................................... 116 

Gambar 3.29 Desain antar muka untuk halaman pilihan menu administrator . 117 

  

Gambar 3.30 Desain antar muka untuk Menu Update Data ........................... 118 

Gambar 3.31 Desain antar muka untuk Pilihan Update Data Kelas Bumi....... 119 

Gambar 3.32 Desain antar muka untuk Pilihan Update Data Kelas Bangunan. 120 

Gambar 3.33 Desain antar muka untuk Pilihan Update Data Jenis Tanah........ 121 

Gambar 3.34 Desain antar muka untuk Menu Update Informasi...................... 122 

Gambar 3.35 Desain antar muka untuk Menu Buku Tamu............................... 123 

Gambar 4.1  Form Selamat Datang ...............................................................  136 

Gambar 4.2 Form Profil Kantor PBB ............................................................ 138 

Gambar 4.3  Gambar tanda panah untuk kembali ke menu utama.................. 139 

Gambar 4.4  Form Profil Kanwil DJP Jakarta Khusus ................................... 139 

Gambar 4.5  Form Tentang Pajak.................................................................. 141 

Gambar 4.6  Form Tentang Pajak tentang dasar hukum dari pajak................. 142 

Gambar 4.7  Form Hitung Pajak.................................................................... 143 

Gambar 4.8  Form Hitung Pajak Bumi .......................................................... 144 

Gambar 4.9  Form Hasil Perhitungan Pajak Bumi .........................................  145 

Gambar 4.10 Form Hitung Pajak Bumi dan Bangunan .................................. 152 

Gambar 4.11  Form Hasil Perhitungan Pajak Bumi dan Bangunan ................ 153 

Gambar 4.12 Form Pengaduan ...................................................................... 161 

Gambar 4.13 Form Buku Tamu..................................................................... 162 

Gambar 4.14 Form Pengisian Buku Tamu..................................................... 163 

Gambar 4.15 Form Petunjuk ......................................................................... 164 

Gambar 4.16 Form login ............................................................................... 165

  

Gambar 4.17 Form memasukkan data login untuk administrator baru ........... 166 

Gambar 4.18 Form Login Sukses .................................................................. 167 

Gambar 4.19 Form Edit Data Login .............................................................. 167 

Gambar 4.20 Form Menu Update data .......................................................... 168 

Gambar 4.21 Form Menu Update Data Kelas Objek Pajak Bumi................... 170 

Gambar 4.22 Alamat link, no.sid form dan no.id dari data yang akan diubah  171 

Gambar 4.23 Form Ubah Data Kelas Objek Pajak Bumi ............................... 172 

Gambar 4.24 Form Tambah Data Kelas Objek Pajak Bumi........................... 174 

Gambar 4.25 Form Menu Update Data Kelas Objek Pajak Bangunan ........... 175 

Gambar 4.26 Alamat link, no.sid form dan no.id dari data Pajak Bangunan yang 

akan diubah ................................................................................. 175 

Gambar 4.27 Form Ubah Data Kelas Objek Pajak Bangunan ........................ 177 

  

Gambar 4.28 Form Tambah Data Kelas Objek Pajak Bangunan .................... 178 

Gambar 4.29 Form Menu Update Data Jenis Tanah ...................................... 179 

Gambar 4.30 Alamat link, no.sid form dan no.id dari data Jenis Tanah yang akan 

diubah ..........................................................................................179 

Gambar 4.31 Form Ubah Data Jenis Tanah ................................................... 181 

Gambar 4.32 Form Tambah Data Jenis Tanah............................................... 182 

Gambar 4.33 Form Informasi Pajak .............................................................. 183 

Gambar 4.34 Form Update Informasi Pajak .................................................. 184 

Gambar 4.35 Form Buku Tamu..................................................................... 185 

Gambar 4.36 Form Pengaduan Pajak............................................................. 186

BAB I  PENDAHULUAN 

  1.1  Latar Belakang  Pajak  merupakan  salah  satu  sumber  dana  yang  berasal  dari  dalam  negeri  yang  digunakan  untuk  membiayai  pembangunan  nasional. 

  Kewajiban setiap warga Negara adalah membayar pajak. Orang pribadi /  badan  yang  kepadanya  dikenakan  kewajiban  membayar  pajak  disebut  wajib pajak. Di dalam kehidupan sehari­hari, muncul banyak persoalan­  persoalan yang berhubungan dengan pajak. Misalnya, pada saat pertama  wajib  pajak  membeli  tanah,  bagaimana  cara  mendaftarkan  objek  pajaknya ke Kantor Pajak Bumi dan Bangunan, berkas­berkas apa yang  diperlukan,  dimana  dan  bagaimana  cara  pembayaran  pajak  bumi  dan  bangunan,  apabila  terjadi  kesalahan  penghitungan  nilai  nominal  dari  objek  pajak,  bagaimana  cara  mengajukan  keberatan  dan  pengurangan  dan berbagai permasalahan yang lainnya. 

  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  betapa  pentingnya  informasi  tentang  segala  sesuatu  yang  berkaitan  dengan  pajak  bumi  dan  bangunan  bagi  para  wajib  pajak  karena  pajak  ini  tidak  dapat  lepas  dari  keberadaan  masyarakat  yang  menempati  suatu  wilayah  /  negara.  Dengan  adanya  berbagai  permasalahan  seperti  tersebut  di  atas,  hal  ini  tentu  saja  menimbulkan  keingintahuan  dari  para  wajib  pajak  tentang  segala 

  

terutama  tentang  bagaimana  cara  penghitungan  pajak  yang  benar, 

memakai  rumus  apa  dan  seperti  apa  karena  penghitungan  pajak  ini 

berhubungan  dengan  masalah  ”uang”  yang  tentu  saja  tidak  sedikit 

jumlahnya. 

  Berdasarkan  pengetahuan  dan  pengalaman penulis,  sampai  saat  ini, 

informasi  segala  sesuatu  yang  berhubungan  dengan  pajak  bumi  dan 

bangunan  serta  cara  penghitungan  pajak  masih  sangat  minim  sekali. 

Pemberitahuan  yang diterbitkan  oleh  Dirjen  Pajak  baik  berupa pamflet 

atau  leaflet  belum  sepenuhnya  menjawab  segala  permasalahan  para 

wajib pajak serta cara pembuatan leaflet ini dirasa belum cukup efektif. 

Informasi  yang  terdapat  di  dalamnya  tidak  sepenuhnya  lengkap, 

terpisah­pisah  dalam  beberapa  leaflet.  Jumlah  leaflet  atau  pamflet  pun 

terbatas.  Apabila  informasi  yang  dibutuhkan  terdapat  dalam  lembaran 

leaflet tertentu, tapi tidak jarang dijumpai leaflet yang dibutuhkan telah 

habis atau tidak ada di tempatnya. Hal ini tentu saja dapat menjadi salah 

satu kendala bagi para wajib pajak yang mungkin sangat membutuhkan 

informasi tertentu.  Jadi pihak  Kantor  Perpajakan  harus memaklumi  apabila para wajib 

pajak banyak yang datang untuk menanyakan berbagai macam informasi 

tentang  pajak,  baik  tentang  pendaftaran  objek  pajak,  cara  pembayaran 

pajaknya dan  yang  sering banyak terjadi  adalah yang datang mengeluh 

mengenai  jumlah  nominal  pajak  mereka  dan  menanyakan  bagaimana 

cara  mengajukan  keberatan,  pengurangan  dan  kelebihan  pembayaran

  

pajak.  Mungkin  bagi  sebagian  besar  para  wajib  pajak  yang  bekerja  di 

kantor  atau  perusahaan,  apabila  mengalami  masalah  seperti  yang 

tersebut  di  atas,  datang  ke  kantor  pajak  merupakan  kegiatan  yang 

membuang waktu saja . Mereka cenderung menginginkan segala sesuatu 

itu simple, mudah, efektif dan efisien.  Saat  ini,  teknologi  informasi  di  Indonesia  sudah  cukup  maju  dan 

canggih.  Internet  menyediakan  fasilitas  yang  murah,  mudah  dan 

menawarkan  berbagai  macam  informasi.  Internet  merupakan  suatu 

jaringan  komunikasi  tanpa  batas  dan  lingkupnya  luas  (mendunia). 

Melalui  internet,  siapa  saja,  kapan  saja  dan  dimana  saja  dapat  dengan 

leluasa  mengakses  berbagai  macam  informasi  dari  berbagai  tempat. 

Bentuk informasi yang diakses dapat berupa teks, grafik, suara maupun 

video.