KELAMIN PADA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KOTA CILEGON Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Ditinjau Dari Jenis Kelamin Pada Pegawai Dinas Pendidikan Kota.
ORGANIZATIONAL CI
CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DITINJA
JAU DARI JENIS
KELAMIN PADA
A PEGAWAI
P
DINAS PENDIDIKAN KOTA
TA CILEGON
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas
Fa
Psikologi Universitas Muhammadiya
iyah Surakarta
U
Untuk
memenuhi sebagian persyaratan
D
Dalam
mencapai derajat Sarjana (S-1)
Disusun oleh :
RANGGA OKTAVIANTO
F 100 100 068
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSI
SITAS MUHAMMADIYAH SURAKA
KARTA
2014
i
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DITINJAU DARI JENIS
KELAMIN PADA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KOTA CILEGON
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Mencapai Derajat Sarjana
(S-1) Psikologi
Disusun oleh :
RANGGA OKTAVIANTO
F100 100 068
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
ii
ORGANIZATIONAL
ORGANIZATIONAL
ORGANIZATIONAL
MOTTO
“ Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah
selesai (dari sesuatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh.”
(Q.S A lam Nasyrah : 11)
Kegagalan yang menyebabkan tersipu, lebih mulia daripada keberhasilan yang
membuat sombong.
(Kahlil Gibran)
vi
PERSEMBAHAN
Karya ini penulis persembahkan kepada :
Ψ
Bapak Yono, dan Ibu Patmini, tercinta yang
senantiasa
memberikan
kasih
sayang,
dukungan semangat dan doa.
Ψ
Kakak-kakak tersayang, Mas Rudi & Mbak
Sari serta Mas Dwi Fitriyanto dan 2
keponakan (Falah & Sidqi) tersayang yang
telah menjadi penyemangat, penuntun setiap
langkah penulis dan berterimakasih yang
teramat besar atas segala bantuan
yang
diberikan kepada penulis.
Ψ
Teruntuk “Seseorang”
yang spesial
atas
dukungan dengan kasih sayang dan cinta
dalam perjalanan untuk kebersamaan penulis
yang tulus selama ini.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillahirobbil’alamin,
segala
puji
bagi
Allah
yang
telah
menganugerahkan segenap nikmat dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini. Shalawat serta salam penuh cinta tercurah selalu untuk
Rasulullah SAW, beserta kerabat, sahabat, dan umatnya hingga akhir zaman.
Penulis menyadari bahwa penyelesaian skripsi ini tak luput dari bantuan,
motivasi, dorongan serta dukungan dari berbagai pihak. Maka dari itu dengan
segala hormat, cinta dan ketulusan hati, penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Taufik, M.Si., P.hD. selaku dekan Fakultas Psikologi Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian bagi penulis.
2. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si, selaku pembimbing utama skripsi dan
telah penulis anggap seperti bapak sendiri, yang sudah berkenan meluangkan
waktu dan memberikan ilmu dalam membimbing serta memberikan masukan
dalam penyelesaian skripsi ini.
3. Bapak Achmad Dwityanto, S.Psi., M.Si, selaku penguji, pembimbing dan
pembimbing akademik yang bersedia meluangkan waktu guna memberikan
saran serta masukan yang sangat berarti dalam menyelesaikan penulisan skripsi
ini, terimakasih juga telah membimbing, mendampingi dan membantu penulis
dalam proses akademik dari awal hingga akhir selama penulis studi di sini.
4. Bapak Drs. Muhammad Amir, M.Si selaku penguji dan pembimbing yang telah
meluangkan waktunya guna memberikan masukan dan saran yang sangat
berarti dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini.
viii
5. Seluruh ibu, bapak Dosen dan staf Tata Usaha Fakultas Psikologi yang telah
membantu kelancaran penyelesaian studi penulis.
6. Bapak Drs. H. Muhtar Gozali sebagai kepala Dinas Pendidikan Kota Cilegon
yang telah memberikan izin untuk penelitian, serta Bapak Ibu Pegawai Dinas
Pendidikan yang telah membantu penelitian ini.
7. Rekan payungan Marla Dwina Rakhmita dan Fitri Eka, terimakasih atas
dukungan, kerjasama selama ini, serta sahabat seperjuangan (Marla, Bayu,
Oda, Ika, Putri, Nanik, Gustin, dan Intan). Terimakasih untuk perhatian, doa,
dorongan dan semangatnya. Semoga ilmu yang kita peroleh bermanfaat untuk
sesama. Amin
8. Keluarga Besar Teater LUGU Psikologi UMS, Keluarga besar angkatan 2010,
dan teman-teman BKPP Fakultas Psikologi terimakasih untuk pelajaran,
pengalaman serta kebersamaannya selama ini.
9.
Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, terimakasih atas
bantuan dan dukungannya.
Semoga Allah SWT memberikan pahala dan berkah bagi ktia semua dan
semoga karya sederhana ini dapat bermanfaat bagi kita semua meskipun penulis
sadar karya ini masih jauh dari kesempurnaan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, Oktober 2014
Penulis
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN DEPAN ..............................................................................................
i
HALAMAN JUDUL ..............................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN ..............................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN................................................................................
iv
HALAMAN SURAT PERNYATAAN .................................................................
v
MOTTO ................................................................................................................
vi
PERSEMBAHAN ................................................................................................
vii
KATA PENGANTAR ........................................................................................
viii
DAFTAR ISI ..........................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ................................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR .........................................................................................
.xiii
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................
xiv
ABSTRAK ...........................................................................................................
xv
BAB 1 PENDAHULUAN .....................................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ...............................................................................
1
B. Tujuan Penelitian ...........................................................................................
7
C. Manfaat Penelitian .........................................................................................
7
BAB II LANDASAN TEORI ................................................................................
9
A. Organizational Citizenship Behavior ............................................................
9
1. Pengertian Organizational Citizenship Behavior ....................................
9
2. Aspek-aspek Organizational Citizenship Behavior ..............................
11
3. Faktor-faktor Organizational Citizenship Behavior ..............................
14
B. Jenis Kelamin..............................................................................................
20
1. Pengertian Jenis Kelamin ......................................................................
20
2. Karakteristik Jenis Kelamin ...................................................................
21
C. Organizational Citizenship Behavior ditinjau dari Jenis Kelamin pada Dinas
Pendidikan Kota Cilegon ............................................................................
24
D. Hipotesis .....................................................................................................
27
x
BAB III METODE PENELITIAN.......................................................................
28
A. Identifikasi Variabel Penelitian ...................................................................
28
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ....................................................
28
1. Organizational Citizenship Behavior .....................................................
28
2. Jenis Kelamin ..........................................................................................
29
C. Subjek Penelitian .........................................................................................
29
D. Metode dan Alat Pengumpulan Data ...........................................................
30
E. Uji Validitas Dan Realibilitas .....................................................................
32
F. Metode Analisis Data .................................................................................
35
BAB IV LAPORAN PENELITIAN ....................................................................
36
A. Persiapan Penelitian....................................................................................
36
1. Orientasi Kancah Penelitian ..................................................................
36
2. Persiapan Alat Pengumpul Data ............................................................
37
B. Pelaksanaan Penelitian...............................................................................
38
1. Penentuan Subjek Penelitian .................................................................
38
2. Pelaksanaan Pengumpulan Data Penelitian...........................................
39
3. Pelaksanaan Skoring.............................................................................
40
4. Perhitungan Validitas dan Reliabilitas ..................................................
40
5. Skoring Untuk Uji Hipotesis .................................................................
42
C. Analisis Data...............................................................................................
43
1. Uji Asumsi.............................................................................................
43
2. Uji Hipotesis..........................................................................................
44
3. Kategorisasi ...........................................................................................
44
D. Pembahasan ................................................................................................
46
BAB IV PENUTUP .............................................................................................
49
A. Kesimpulan .................................................................................................
49
B. Saran ...........................................................................................................
50
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................
52
LAMPIRAN-LAMPIRAN ..................................................................................
55
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1 Blue Print Skala Organizational Citizenship Behavior.................................
32
Tabel 2 Susunan Skor Indeks Daya Beda Item Skala Organizational Citizenship
Behavior ............................................................................................................
42
Tabel 3 Rangkuman hasil indeks daya beda dan realibilitas ..........................................
42
Tabel 4 Kategorisasi, frekuensi, dan prosentase Organizational Citizenship Behavior
..............................................................................................................................
Tabel 5 Rangkuman uji hipotesis t-test dan kategorisasi ...............................................
xii
45
45
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1 Organizational Citizenship Behavior ditinjau dari Jenis Kelamin .................
26
Gambar 2 Prosentase Organizational Citizenship Behavior ............................................
47
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Validitas Realibilitas .......................................................................
55
Lampiran 2 Normalitas .......................................................................................
72
Lampiran 3 T-Test ...............................................................................................
73
Lampiran 4 Homogenitas ....................................................................................
77
Lampiran 5 Nonparmetric ...................................................................................
79
Lampiran 6 Data Penelitian .................................................................................
81
Lampiran 7 Kategorisasi ......................................................................................
84
Lampiran 8 Skala Pengukuran ............................................................................
86
Lampiran 9 Blue Print Skala Pengukuran ............................................................
90
Lampiran 10 Surat Izin Penelitian dan Bukti Olah Data ......................................
95
xiv
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DITINJAU DARI JENIS
KELAMIN PADA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KOTA CILEGON
Rangga Oktavianto
Susatyo Yuwono
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
ABSTRAK
Pegawai diharapkan untuk menunjukkan perilaku organizational citizenship behavior
(OCB), karena OCB dapat meningkatkan efektivitas, produktivitas dan kesejahteraan
organisasi. Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan perilaku diluar deskripsi
kerja yang telah ditentukan organisasi, namun memiliki dampak yang positif bagi organisasi.
Dinas Pendidikan merupakan instansi yang mengedepakan pelayanan bagi masyarakat
khususnya dalam bidang pendidikan oleh karena itu peran yang optimal dari pegawai oleh
karena itu sangat dibutuhkan. Namun pada kenyataannya masih ada pegawai yang
menunjukkan OCB rendah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan
organizational citizenship behavior (OCB) ditinjau dari jenis kelamin pada pegawai Dinas
Pendidikan Kota Cilegon. Sehingga penulis mengajukan hipotesis “ada perbedaan
organizational citizenship behavior (OCB) antara laki-laki dan perempuan pada pegawai
Dinas Pendidikan Kota Cilegon”.
Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan 106 responden yang terdiri
dari 54 orang pegawai laki-laki dan 52 orang pegawai perempuan. Pengukuran menggunakan
skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap pegawai Dinas Pendidikan Kota
Cilegon berjumlah 50 aitem. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu uji
mann-whitney test nonparametric. Hasil analisis data, diperoleh hasil uji z sebesar -0,626; p =
0,531 (p > 0,05) sehingga hipotesis yang diajukan ditolak, yang berarti tidak ada perbedaan
antara laki-laki dan perempuan dalam organizational citizenship behavior (OCB) pada
pegawai Dinas Pendidikan Kota Cilegon.
Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa rerata hipotetik variabel organizational
citizenship behavior (OCB) sebesar 100. Sedangkan rerata empirik tingkat organizational
citizenship behavior (OCB) pada pegawai Dinas Pendidikan Kota Cilegon tergolong tinggi
yang ditunjukkan dengan angka sebesar 125,69. Sehingga pada penlitian ini disimpulkan
bahwa tidak ada perbedaan antara pegawai laki-laki dan pegawai perempuan terhadap
organizational citizenship behavior (OCB) di Dinas Pendidikan Kota Cilegon.
Kata kunci
: Organizational Citizenship Behavior (OCB), jenis kelamin
xv
CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DITINJA
JAU DARI JENIS
KELAMIN PADA
A PEGAWAI
P
DINAS PENDIDIKAN KOTA
TA CILEGON
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas
Fa
Psikologi Universitas Muhammadiya
iyah Surakarta
U
Untuk
memenuhi sebagian persyaratan
D
Dalam
mencapai derajat Sarjana (S-1)
Disusun oleh :
RANGGA OKTAVIANTO
F 100 100 068
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSI
SITAS MUHAMMADIYAH SURAKA
KARTA
2014
i
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DITINJAU DARI JENIS
KELAMIN PADA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KOTA CILEGON
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Mencapai Derajat Sarjana
(S-1) Psikologi
Disusun oleh :
RANGGA OKTAVIANTO
F100 100 068
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
ii
ORGANIZATIONAL
ORGANIZATIONAL
ORGANIZATIONAL
MOTTO
“ Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah
selesai (dari sesuatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh.”
(Q.S A lam Nasyrah : 11)
Kegagalan yang menyebabkan tersipu, lebih mulia daripada keberhasilan yang
membuat sombong.
(Kahlil Gibran)
vi
PERSEMBAHAN
Karya ini penulis persembahkan kepada :
Ψ
Bapak Yono, dan Ibu Patmini, tercinta yang
senantiasa
memberikan
kasih
sayang,
dukungan semangat dan doa.
Ψ
Kakak-kakak tersayang, Mas Rudi & Mbak
Sari serta Mas Dwi Fitriyanto dan 2
keponakan (Falah & Sidqi) tersayang yang
telah menjadi penyemangat, penuntun setiap
langkah penulis dan berterimakasih yang
teramat besar atas segala bantuan
yang
diberikan kepada penulis.
Ψ
Teruntuk “Seseorang”
yang spesial
atas
dukungan dengan kasih sayang dan cinta
dalam perjalanan untuk kebersamaan penulis
yang tulus selama ini.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillahirobbil’alamin,
segala
puji
bagi
Allah
yang
telah
menganugerahkan segenap nikmat dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini. Shalawat serta salam penuh cinta tercurah selalu untuk
Rasulullah SAW, beserta kerabat, sahabat, dan umatnya hingga akhir zaman.
Penulis menyadari bahwa penyelesaian skripsi ini tak luput dari bantuan,
motivasi, dorongan serta dukungan dari berbagai pihak. Maka dari itu dengan
segala hormat, cinta dan ketulusan hati, penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Taufik, M.Si., P.hD. selaku dekan Fakultas Psikologi Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian bagi penulis.
2. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si, selaku pembimbing utama skripsi dan
telah penulis anggap seperti bapak sendiri, yang sudah berkenan meluangkan
waktu dan memberikan ilmu dalam membimbing serta memberikan masukan
dalam penyelesaian skripsi ini.
3. Bapak Achmad Dwityanto, S.Psi., M.Si, selaku penguji, pembimbing dan
pembimbing akademik yang bersedia meluangkan waktu guna memberikan
saran serta masukan yang sangat berarti dalam menyelesaikan penulisan skripsi
ini, terimakasih juga telah membimbing, mendampingi dan membantu penulis
dalam proses akademik dari awal hingga akhir selama penulis studi di sini.
4. Bapak Drs. Muhammad Amir, M.Si selaku penguji dan pembimbing yang telah
meluangkan waktunya guna memberikan masukan dan saran yang sangat
berarti dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini.
viii
5. Seluruh ibu, bapak Dosen dan staf Tata Usaha Fakultas Psikologi yang telah
membantu kelancaran penyelesaian studi penulis.
6. Bapak Drs. H. Muhtar Gozali sebagai kepala Dinas Pendidikan Kota Cilegon
yang telah memberikan izin untuk penelitian, serta Bapak Ibu Pegawai Dinas
Pendidikan yang telah membantu penelitian ini.
7. Rekan payungan Marla Dwina Rakhmita dan Fitri Eka, terimakasih atas
dukungan, kerjasama selama ini, serta sahabat seperjuangan (Marla, Bayu,
Oda, Ika, Putri, Nanik, Gustin, dan Intan). Terimakasih untuk perhatian, doa,
dorongan dan semangatnya. Semoga ilmu yang kita peroleh bermanfaat untuk
sesama. Amin
8. Keluarga Besar Teater LUGU Psikologi UMS, Keluarga besar angkatan 2010,
dan teman-teman BKPP Fakultas Psikologi terimakasih untuk pelajaran,
pengalaman serta kebersamaannya selama ini.
9.
Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, terimakasih atas
bantuan dan dukungannya.
Semoga Allah SWT memberikan pahala dan berkah bagi ktia semua dan
semoga karya sederhana ini dapat bermanfaat bagi kita semua meskipun penulis
sadar karya ini masih jauh dari kesempurnaan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, Oktober 2014
Penulis
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN DEPAN ..............................................................................................
i
HALAMAN JUDUL ..............................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN ..............................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN................................................................................
iv
HALAMAN SURAT PERNYATAAN .................................................................
v
MOTTO ................................................................................................................
vi
PERSEMBAHAN ................................................................................................
vii
KATA PENGANTAR ........................................................................................
viii
DAFTAR ISI ..........................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ................................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR .........................................................................................
.xiii
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................
xiv
ABSTRAK ...........................................................................................................
xv
BAB 1 PENDAHULUAN .....................................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ...............................................................................
1
B. Tujuan Penelitian ...........................................................................................
7
C. Manfaat Penelitian .........................................................................................
7
BAB II LANDASAN TEORI ................................................................................
9
A. Organizational Citizenship Behavior ............................................................
9
1. Pengertian Organizational Citizenship Behavior ....................................
9
2. Aspek-aspek Organizational Citizenship Behavior ..............................
11
3. Faktor-faktor Organizational Citizenship Behavior ..............................
14
B. Jenis Kelamin..............................................................................................
20
1. Pengertian Jenis Kelamin ......................................................................
20
2. Karakteristik Jenis Kelamin ...................................................................
21
C. Organizational Citizenship Behavior ditinjau dari Jenis Kelamin pada Dinas
Pendidikan Kota Cilegon ............................................................................
24
D. Hipotesis .....................................................................................................
27
x
BAB III METODE PENELITIAN.......................................................................
28
A. Identifikasi Variabel Penelitian ...................................................................
28
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ....................................................
28
1. Organizational Citizenship Behavior .....................................................
28
2. Jenis Kelamin ..........................................................................................
29
C. Subjek Penelitian .........................................................................................
29
D. Metode dan Alat Pengumpulan Data ...........................................................
30
E. Uji Validitas Dan Realibilitas .....................................................................
32
F. Metode Analisis Data .................................................................................
35
BAB IV LAPORAN PENELITIAN ....................................................................
36
A. Persiapan Penelitian....................................................................................
36
1. Orientasi Kancah Penelitian ..................................................................
36
2. Persiapan Alat Pengumpul Data ............................................................
37
B. Pelaksanaan Penelitian...............................................................................
38
1. Penentuan Subjek Penelitian .................................................................
38
2. Pelaksanaan Pengumpulan Data Penelitian...........................................
39
3. Pelaksanaan Skoring.............................................................................
40
4. Perhitungan Validitas dan Reliabilitas ..................................................
40
5. Skoring Untuk Uji Hipotesis .................................................................
42
C. Analisis Data...............................................................................................
43
1. Uji Asumsi.............................................................................................
43
2. Uji Hipotesis..........................................................................................
44
3. Kategorisasi ...........................................................................................
44
D. Pembahasan ................................................................................................
46
BAB IV PENUTUP .............................................................................................
49
A. Kesimpulan .................................................................................................
49
B. Saran ...........................................................................................................
50
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................
52
LAMPIRAN-LAMPIRAN ..................................................................................
55
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1 Blue Print Skala Organizational Citizenship Behavior.................................
32
Tabel 2 Susunan Skor Indeks Daya Beda Item Skala Organizational Citizenship
Behavior ............................................................................................................
42
Tabel 3 Rangkuman hasil indeks daya beda dan realibilitas ..........................................
42
Tabel 4 Kategorisasi, frekuensi, dan prosentase Organizational Citizenship Behavior
..............................................................................................................................
Tabel 5 Rangkuman uji hipotesis t-test dan kategorisasi ...............................................
xii
45
45
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1 Organizational Citizenship Behavior ditinjau dari Jenis Kelamin .................
26
Gambar 2 Prosentase Organizational Citizenship Behavior ............................................
47
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Validitas Realibilitas .......................................................................
55
Lampiran 2 Normalitas .......................................................................................
72
Lampiran 3 T-Test ...............................................................................................
73
Lampiran 4 Homogenitas ....................................................................................
77
Lampiran 5 Nonparmetric ...................................................................................
79
Lampiran 6 Data Penelitian .................................................................................
81
Lampiran 7 Kategorisasi ......................................................................................
84
Lampiran 8 Skala Pengukuran ............................................................................
86
Lampiran 9 Blue Print Skala Pengukuran ............................................................
90
Lampiran 10 Surat Izin Penelitian dan Bukti Olah Data ......................................
95
xiv
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DITINJAU DARI JENIS
KELAMIN PADA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KOTA CILEGON
Rangga Oktavianto
Susatyo Yuwono
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
ABSTRAK
Pegawai diharapkan untuk menunjukkan perilaku organizational citizenship behavior
(OCB), karena OCB dapat meningkatkan efektivitas, produktivitas dan kesejahteraan
organisasi. Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan perilaku diluar deskripsi
kerja yang telah ditentukan organisasi, namun memiliki dampak yang positif bagi organisasi.
Dinas Pendidikan merupakan instansi yang mengedepakan pelayanan bagi masyarakat
khususnya dalam bidang pendidikan oleh karena itu peran yang optimal dari pegawai oleh
karena itu sangat dibutuhkan. Namun pada kenyataannya masih ada pegawai yang
menunjukkan OCB rendah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan
organizational citizenship behavior (OCB) ditinjau dari jenis kelamin pada pegawai Dinas
Pendidikan Kota Cilegon. Sehingga penulis mengajukan hipotesis “ada perbedaan
organizational citizenship behavior (OCB) antara laki-laki dan perempuan pada pegawai
Dinas Pendidikan Kota Cilegon”.
Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan 106 responden yang terdiri
dari 54 orang pegawai laki-laki dan 52 orang pegawai perempuan. Pengukuran menggunakan
skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap pegawai Dinas Pendidikan Kota
Cilegon berjumlah 50 aitem. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu uji
mann-whitney test nonparametric. Hasil analisis data, diperoleh hasil uji z sebesar -0,626; p =
0,531 (p > 0,05) sehingga hipotesis yang diajukan ditolak, yang berarti tidak ada perbedaan
antara laki-laki dan perempuan dalam organizational citizenship behavior (OCB) pada
pegawai Dinas Pendidikan Kota Cilegon.
Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa rerata hipotetik variabel organizational
citizenship behavior (OCB) sebesar 100. Sedangkan rerata empirik tingkat organizational
citizenship behavior (OCB) pada pegawai Dinas Pendidikan Kota Cilegon tergolong tinggi
yang ditunjukkan dengan angka sebesar 125,69. Sehingga pada penlitian ini disimpulkan
bahwa tidak ada perbedaan antara pegawai laki-laki dan pegawai perempuan terhadap
organizational citizenship behavior (OCB) di Dinas Pendidikan Kota Cilegon.
Kata kunci
: Organizational Citizenship Behavior (OCB), jenis kelamin
xv