Prosedur Menabung Dan Pengelolaan Administrasi Tabungan Sicermat Di Pd. Bpr Bank Daerah Karanganyar COVER
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PROSEDUR MENABUNG DAN PENGELOLAAN ADMINISTRASI
TABUNGAN SICERMAT DI PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh
SebutanVokation Ahli Madya ( A.Md. ) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh :
LUKI DWI PRASETYO
D1511055
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PROSEDUR MENABUNG DAN PENGELOLAAN ADMINISTRASI
TABUNGAN SICERMAT DI PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh
SebutanVokation Ahli Madya ( A.Md. ) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh :
LUKI DWI PRASETYO
D1511055
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
PROSEDUR MENABUNG DAN PENGELOLAAN ADMINISTRASI
TABUNGAN SICERMAT DI PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR
Disusun Oleh
LUKI DWI PRASETYO
D1511055
Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pembimbing
Drs. Ali, M.Si
NIP. 19510701 197903 1 001
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN
PROSEDUR MENABUNG DAN PENGELOLAAN ADMINISTRASI
TABUNGAN SICERMAT DI PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR
Disusun Oleh :
LUKI DWI PRASETYO
D1511055
Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari :
Tanggal
:
Tim Penguji
Nama
Tanda Tangan
1. Penguji 1
Drs. Is Hadri Utomo, M.Si
.............................
2. Penguji 2
Drs. Ali, M.Si
.............................
Mengetahui,
Dekan
Ketua Program
Prof. Drs. H. Pawito, Ph.D
NIP.195408051985031002
Drs. Sudarto, M.Si
NIP. 195502021985031006
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN
Nama : LUKI DWI PRASETYO
N I M : D1511055
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “Prosedur
Menabung dan Pengelolaan Administrasi Tabungan SiCermat di PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar” adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan
karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam
daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar
yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta,
April 2014
Yang Membuat Pernyataan,
Luki Dwi Prasetyo
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
v
.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
vi
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat dan rahmat-Nya yang telah
melindungi serta membimbing penulis sehingga dapat menyelesaikan Laporan
Tugas Akhir (TA) dengan judul “Prosedur Menabung dan Pengelolaan
Administrasi Tabungan Sicermat di PD. BPR Bank Daerah Karanganyar”.
Penulis menyusun Tugas Akhir ini untuk memenuhi persyaratan kelulusan
program studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam Tugas Akhir ini banyak kesulitan yang penulis hadapi, namun berkat
dukungan dan bantuan berbagai pihak akhirnya kesulitan tersebut dapat diatasi.
Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih
kepada semua pihak yang turut membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini
antara lain kepada :
1. Bapak Drs. Ali, M.Si., selaku Pembimbing dalam penulisan Tugas Akhi r
ini yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan,
pengarahan dan saran dalam penyusunan laporan-laporan ini.
2. Bapak Prof. Drs. Pawito, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak. Drs. Sudarto, M.Si, selaku Ketua Prodi Diploma III Manajemen
Administrasi Fakultas Ilmu Sosia dan Ilmu Politik Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
4. Bapak Drs. Is Hadri Utomo, M.Si, Selaku penguji dalam ujian tugas akhir.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5. Ibu Dra. Sudaryanti, M.Si., selaku Pembimbing Akademik yang telah
memberikan bimbingan dan arahan selama masa studi.
6. Bapak Sudarsito, SE, MM., selaku Direktur Utama PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar yang telah memberikan ijin dan kesempatan Kuliah Kerja
Magang.
7. Ibu Dra. Baby Novega, M.Si, selaku Kepala Bagian Dana PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar yang telah memberikan bimbingan dalam proses
magang
8. Staf dan Karyawan PD. BPR Bank
vii Daerah Karanganyar yang selalu
membantu penulis dalam memberikan petunjuk-petunjuk dalam melakukan
proses magang.
9. Bapak, Ibu dan Kakakku tercinta yang tela hmemberikan dorongan dan
selalu memberikan support, motivasi, bantuan dan segalanya dalam
penyelesaian penyusunan laporan ini.
10. Sahabat-sahabatku yang telah memberikan semangat dan bantuan dalam
penyusunan laporan ini.
11. Teman-teman Manajemen Administrasi FISIP UNS angkatan 2011 yang
telah memberikan saran dan kritik kepada penulis.
12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
banyak membantu dalam penulisan laporan ini.
Penulis menyadari bahwa dalam melakukan penulisan Tugas Akhir ini masih
jauh dari sempurna baik materi pembahasan dan tata bahasanya, oleh karena itu
penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun untuk
kesempurnaan Tugas Akhir dan pengetahuan bagi penulis dan pembaca.
Penulis berharap semoga tugas akhir ini bermanfaat bagi semua pihak
terutama bagi mahasiswa Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Surakarta,
April 2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Penulis
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................
i
HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
iii
PERNYATAAN ................................................................................................
iv
MOTTO .............................................................................................................
v
PERSEMBAHAN .............................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ......................................................................................
vii
DAFTAR ISI .....................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL .............................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................
xii
ABSTRAK.........................................................................................................
xiv
BAB I PENDAHULUAN................................................................................
1
A. Latar belakang Masalah........................................................................
1
B. Rumusan Masalah .................................................................................
3
C. Tujuan pengamatan...............................................................................
3
D. Manfaat Pengamatan ............................................................................
4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................
5
A. Pengertian Prosedur ..............................................................................
5
B. Manfaat Prosedur..................................................................................
7
C. Pengertian Pengelolaan.........................................................................
8
D. Pengertian Administrasi .......................................................................
9
E. Pengertian Tabungan ............................................................................
11
F. Pengertian Bank ....................................................................................
13
G. Metode Pengamatan..............................................................................
15
BAB III DESKRIPSI PERUSAHAAN ...........................................................
20
A. Gambaran Umum PD. BPR Bank Daerah Karanganyar ....................
20
B. Visi, Misi dan Tujuan PD. BPR Bank Daerah Karanganyar .............
20
C. Struktur Organisasi ...............................................................................
21
D. Produk-produk PD. BPR Bank Daerah Karanganyar.........................
32
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB IV PEMBAHASAN ................................................................................
38
A. Sosialisasi Tabungan Sicermat.............................................................
39
B. Prosedur Pembukaan Tabungan Sicermat ...........................................
39
C. Prosedur Penyetoran Tabungan Sicermat............................................
42
D. Prosedur Pengambilan Tabungan Sicermat.........................................
44
E. Prosedur PerhitunganBunga Tabungan Sicermat ...............................
46
F. Prosedur Penutupan Tabungan Sicermat.............................................
47
G. Pengelolaan Administrasi Tabungan Sicermat ...................................
49
1. Pembukaan Tabungan Sicermat ....................................................
49
2. Penyetoran Tabungan Sicermat .....................................................
51
3. Pengambilan Tabungan Sicermat ..................................................
52
4. Penutupan Tabungan Sicermat ......................................................
54
5. Pembuatan Laporan Tabungan ......................................................
55
6. Melakukan Arsip Data Nasabah ....................................................
57
BAB V PENUTUP............................................................................................
58
A. KESIMPULAN .....................................................................................
58
B. SARAN..................................................................................................
59
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................
60
LAMPIRAN
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
HALAMAN
Tabel 1.1 : Jumlah Nasabah Pengguna Tabungan........................................
xi
2
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
HALAMAN
Gambar1.1 : Model Analisis Interaktif ...........................................................
19
Gambar 3.1 : Bagan Struktur Organisasi PD. BPR Bank Daerah Karanganyar
23
Gambar 4.1 : Bagan Prosedur Pembukaan Tabungan....................................
41
Gambar 4.2 : Bagan Prosedur Penyetoran Tabungan……………………...
43
Gambar 4.3 : Bagan Prosedur Pengambilan Tabungan……………………
45
Gambar 4.4 : Bagan Prosedur Penutupan Tabungan………………………
48
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Luki Dwi Prasetyo, D1511055, Proseedur Menabung dan Pengelolaan
Administrasi Tabungan Sicermat di PD. BPR Bank Daerah Karanganyar, Tugas
Akhir, Program Studi Manajemen Administrasi, Program Diploma III, Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret.
Tabungan merupakan salah satu produk yang banyak digunakan oleh
masyarakat, baik umum maupun anak sekolah. Tabungan sicermat merupakan salah
satu tabungan yang diperuntukan untuk anak sekolah. Namun pada umumnya
Beberapa masyarakat baik umum maupun anak sekolah banyak yang belum
mengetahui tata cara dan ketentuan menabung di PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar. Tujuan pengamatan ini adalah untuk mengetahui prosedur menabung
dan pengelolaan administrasi dari pembukaan sampai penutupan tabungan sicertmat
di PD. BPR Bank Daerah Karangayar serta hambatan apa saja yang dilalui dan cara
penyelesainya.
Prosedur menabung merupakan kegiatan yang terdiri dari pembukaan
tabungan, penyetoran tabungan, pengambilan tabungan, perhitungan bunga tabungan
dan penutupan tabungan. Sementar itu pengelolaan administras tabungan merupakaan
proses pendukung dalam prosedur menabung guna mempermudah dan meningkatkan
pelayanan terhadap masyarakat. Dalam pengamatan penulis mengambil lokasi di PD.
BPR Bank Daerah Karanganyar. Jenis pengamatan menggunakan pendekatan
deskriptif kualitatif dengan observasi berperan aktif. Sumber data yang diperoleh dari
informas ilokasi pengamatan, narasumber, dan dokumen pendukung. Teknik
pengumpulan data yang dilakukan adalah melalui wawancara, observasi serta
pengkajian dokumen.
Dalam laporan penulis menjelaskan bagaimana cara pembukaan tabungan
sicermat sampai penutupan tabungan sicermat. Sementara dalam pengelolaan
administrasi tabungan penulis menjelaskan apa saja administrasi yang dilakukan dari
pembukaan tabungan sampai penutupan tabungan, pembuatan laporan transaksi, serta
pengarsipan data nasabah.
Berdasarkan hasil pengamatan penulis menyimpulkan bahwa prosedur
menabung dan pengelolaan administrasi tabungan sudah dilaksanakan dengan baik
sesuai dengan tata cara menabung yang diterapkan di PD. BPR Bank daerah
Karanganyar, sedangkan dalam pengelolaan administrasi petugas harus lebih teliti
dalam input data sehingga mengurangi kesalahan guna meningkatkan pelayanan
terhadap nasabah.
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Luki Dwi Prasetyo, D1511055,
Saving Procedure and Administration
Management of Sicermat Savings in PD. BPR Bank Daerah Karanganyar, Final
Project, Administration Management Study, Diploma III Program, Social and
Political Sciences Faculty, Sebelas Maret University.
Savings is one product frequently used by clients, whether by students or nonstudents. One savings which is purposed for students is Tabungan sicer mat. However,
commonly client, whether student or non-student client, does not have enough
information dealing with savings term and condition in PD BPR BankDaerah
Karanganyar. The purpose of this study is to know the procedures and administration
management process which expand from opening account until closing account.
Besides, this study is to know the obstacles in those procedures as well as examining
the sollution.
Savings procedur consists of account opening, depositing, withdrawal, interest
counting, and account closing. Account administration management is a supporting
process to ease and to increase client service. Author took PD. BPR. Bank Daerah
Karanganyar as the objectof the research. Observation method used is qualitative
descriptive with full participant. Data was acquired from information within
observation site, informant, and artefacts. Data collection method used is interview,
observasion, and artefact analysis.
In the report, the author explain the procedure in opening until closing
sicermat account. Whereas dealing with administration management, author describes
administration process needed in opening until closing account, transaction report
making, and client data archiving.
Based on the observasion, author conclude savings procedures and savings
administration management has been well-managed, coherent with saving procedures
implemented in PD. BPR Bank Daerah Karanganyar. However, in administration
management, the officer should be more thorough in inputing data so that it can
reduce mistaken input and increasing the service quality.
xiv
digilib.uns.ac.id
PROSEDUR MENABUNG DAN PENGELOLAAN ADMINISTRASI
TABUNGAN SICERMAT DI PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh
SebutanVokation Ahli Madya ( A.Md. ) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh :
LUKI DWI PRASETYO
D1511055
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PROSEDUR MENABUNG DAN PENGELOLAAN ADMINISTRASI
TABUNGAN SICERMAT DI PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh
SebutanVokation Ahli Madya ( A.Md. ) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh :
LUKI DWI PRASETYO
D1511055
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
PROSEDUR MENABUNG DAN PENGELOLAAN ADMINISTRASI
TABUNGAN SICERMAT DI PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR
Disusun Oleh
LUKI DWI PRASETYO
D1511055
Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pembimbing
Drs. Ali, M.Si
NIP. 19510701 197903 1 001
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN
PROSEDUR MENABUNG DAN PENGELOLAAN ADMINISTRASI
TABUNGAN SICERMAT DI PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR
Disusun Oleh :
LUKI DWI PRASETYO
D1511055
Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari :
Tanggal
:
Tim Penguji
Nama
Tanda Tangan
1. Penguji 1
Drs. Is Hadri Utomo, M.Si
.............................
2. Penguji 2
Drs. Ali, M.Si
.............................
Mengetahui,
Dekan
Ketua Program
Prof. Drs. H. Pawito, Ph.D
NIP.195408051985031002
Drs. Sudarto, M.Si
NIP. 195502021985031006
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN
Nama : LUKI DWI PRASETYO
N I M : D1511055
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “Prosedur
Menabung dan Pengelolaan Administrasi Tabungan SiCermat di PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar” adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan
karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam
daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar
yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta,
April 2014
Yang Membuat Pernyataan,
Luki Dwi Prasetyo
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
v
.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
vi
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat dan rahmat-Nya yang telah
melindungi serta membimbing penulis sehingga dapat menyelesaikan Laporan
Tugas Akhir (TA) dengan judul “Prosedur Menabung dan Pengelolaan
Administrasi Tabungan Sicermat di PD. BPR Bank Daerah Karanganyar”.
Penulis menyusun Tugas Akhir ini untuk memenuhi persyaratan kelulusan
program studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam Tugas Akhir ini banyak kesulitan yang penulis hadapi, namun berkat
dukungan dan bantuan berbagai pihak akhirnya kesulitan tersebut dapat diatasi.
Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih
kepada semua pihak yang turut membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini
antara lain kepada :
1. Bapak Drs. Ali, M.Si., selaku Pembimbing dalam penulisan Tugas Akhi r
ini yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan,
pengarahan dan saran dalam penyusunan laporan-laporan ini.
2. Bapak Prof. Drs. Pawito, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak. Drs. Sudarto, M.Si, selaku Ketua Prodi Diploma III Manajemen
Administrasi Fakultas Ilmu Sosia dan Ilmu Politik Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
4. Bapak Drs. Is Hadri Utomo, M.Si, Selaku penguji dalam ujian tugas akhir.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5. Ibu Dra. Sudaryanti, M.Si., selaku Pembimbing Akademik yang telah
memberikan bimbingan dan arahan selama masa studi.
6. Bapak Sudarsito, SE, MM., selaku Direktur Utama PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar yang telah memberikan ijin dan kesempatan Kuliah Kerja
Magang.
7. Ibu Dra. Baby Novega, M.Si, selaku Kepala Bagian Dana PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar yang telah memberikan bimbingan dalam proses
magang
8. Staf dan Karyawan PD. BPR Bank
vii Daerah Karanganyar yang selalu
membantu penulis dalam memberikan petunjuk-petunjuk dalam melakukan
proses magang.
9. Bapak, Ibu dan Kakakku tercinta yang tela hmemberikan dorongan dan
selalu memberikan support, motivasi, bantuan dan segalanya dalam
penyelesaian penyusunan laporan ini.
10. Sahabat-sahabatku yang telah memberikan semangat dan bantuan dalam
penyusunan laporan ini.
11. Teman-teman Manajemen Administrasi FISIP UNS angkatan 2011 yang
telah memberikan saran dan kritik kepada penulis.
12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
banyak membantu dalam penulisan laporan ini.
Penulis menyadari bahwa dalam melakukan penulisan Tugas Akhir ini masih
jauh dari sempurna baik materi pembahasan dan tata bahasanya, oleh karena itu
penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun untuk
kesempurnaan Tugas Akhir dan pengetahuan bagi penulis dan pembaca.
Penulis berharap semoga tugas akhir ini bermanfaat bagi semua pihak
terutama bagi mahasiswa Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Surakarta,
April 2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Penulis
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................
i
HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
iii
PERNYATAAN ................................................................................................
iv
MOTTO .............................................................................................................
v
PERSEMBAHAN .............................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ......................................................................................
vii
DAFTAR ISI .....................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL .............................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................
xii
ABSTRAK.........................................................................................................
xiv
BAB I PENDAHULUAN................................................................................
1
A. Latar belakang Masalah........................................................................
1
B. Rumusan Masalah .................................................................................
3
C. Tujuan pengamatan...............................................................................
3
D. Manfaat Pengamatan ............................................................................
4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................
5
A. Pengertian Prosedur ..............................................................................
5
B. Manfaat Prosedur..................................................................................
7
C. Pengertian Pengelolaan.........................................................................
8
D. Pengertian Administrasi .......................................................................
9
E. Pengertian Tabungan ............................................................................
11
F. Pengertian Bank ....................................................................................
13
G. Metode Pengamatan..............................................................................
15
BAB III DESKRIPSI PERUSAHAAN ...........................................................
20
A. Gambaran Umum PD. BPR Bank Daerah Karanganyar ....................
20
B. Visi, Misi dan Tujuan PD. BPR Bank Daerah Karanganyar .............
20
C. Struktur Organisasi ...............................................................................
21
D. Produk-produk PD. BPR Bank Daerah Karanganyar.........................
32
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB IV PEMBAHASAN ................................................................................
38
A. Sosialisasi Tabungan Sicermat.............................................................
39
B. Prosedur Pembukaan Tabungan Sicermat ...........................................
39
C. Prosedur Penyetoran Tabungan Sicermat............................................
42
D. Prosedur Pengambilan Tabungan Sicermat.........................................
44
E. Prosedur PerhitunganBunga Tabungan Sicermat ...............................
46
F. Prosedur Penutupan Tabungan Sicermat.............................................
47
G. Pengelolaan Administrasi Tabungan Sicermat ...................................
49
1. Pembukaan Tabungan Sicermat ....................................................
49
2. Penyetoran Tabungan Sicermat .....................................................
51
3. Pengambilan Tabungan Sicermat ..................................................
52
4. Penutupan Tabungan Sicermat ......................................................
54
5. Pembuatan Laporan Tabungan ......................................................
55
6. Melakukan Arsip Data Nasabah ....................................................
57
BAB V PENUTUP............................................................................................
58
A. KESIMPULAN .....................................................................................
58
B. SARAN..................................................................................................
59
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................
60
LAMPIRAN
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
HALAMAN
Tabel 1.1 : Jumlah Nasabah Pengguna Tabungan........................................
xi
2
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
HALAMAN
Gambar1.1 : Model Analisis Interaktif ...........................................................
19
Gambar 3.1 : Bagan Struktur Organisasi PD. BPR Bank Daerah Karanganyar
23
Gambar 4.1 : Bagan Prosedur Pembukaan Tabungan....................................
41
Gambar 4.2 : Bagan Prosedur Penyetoran Tabungan……………………...
43
Gambar 4.3 : Bagan Prosedur Pengambilan Tabungan……………………
45
Gambar 4.4 : Bagan Prosedur Penutupan Tabungan………………………
48
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Luki Dwi Prasetyo, D1511055, Proseedur Menabung dan Pengelolaan
Administrasi Tabungan Sicermat di PD. BPR Bank Daerah Karanganyar, Tugas
Akhir, Program Studi Manajemen Administrasi, Program Diploma III, Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret.
Tabungan merupakan salah satu produk yang banyak digunakan oleh
masyarakat, baik umum maupun anak sekolah. Tabungan sicermat merupakan salah
satu tabungan yang diperuntukan untuk anak sekolah. Namun pada umumnya
Beberapa masyarakat baik umum maupun anak sekolah banyak yang belum
mengetahui tata cara dan ketentuan menabung di PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar. Tujuan pengamatan ini adalah untuk mengetahui prosedur menabung
dan pengelolaan administrasi dari pembukaan sampai penutupan tabungan sicertmat
di PD. BPR Bank Daerah Karangayar serta hambatan apa saja yang dilalui dan cara
penyelesainya.
Prosedur menabung merupakan kegiatan yang terdiri dari pembukaan
tabungan, penyetoran tabungan, pengambilan tabungan, perhitungan bunga tabungan
dan penutupan tabungan. Sementar itu pengelolaan administras tabungan merupakaan
proses pendukung dalam prosedur menabung guna mempermudah dan meningkatkan
pelayanan terhadap masyarakat. Dalam pengamatan penulis mengambil lokasi di PD.
BPR Bank Daerah Karanganyar. Jenis pengamatan menggunakan pendekatan
deskriptif kualitatif dengan observasi berperan aktif. Sumber data yang diperoleh dari
informas ilokasi pengamatan, narasumber, dan dokumen pendukung. Teknik
pengumpulan data yang dilakukan adalah melalui wawancara, observasi serta
pengkajian dokumen.
Dalam laporan penulis menjelaskan bagaimana cara pembukaan tabungan
sicermat sampai penutupan tabungan sicermat. Sementara dalam pengelolaan
administrasi tabungan penulis menjelaskan apa saja administrasi yang dilakukan dari
pembukaan tabungan sampai penutupan tabungan, pembuatan laporan transaksi, serta
pengarsipan data nasabah.
Berdasarkan hasil pengamatan penulis menyimpulkan bahwa prosedur
menabung dan pengelolaan administrasi tabungan sudah dilaksanakan dengan baik
sesuai dengan tata cara menabung yang diterapkan di PD. BPR Bank daerah
Karanganyar, sedangkan dalam pengelolaan administrasi petugas harus lebih teliti
dalam input data sehingga mengurangi kesalahan guna meningkatkan pelayanan
terhadap nasabah.
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Luki Dwi Prasetyo, D1511055,
Saving Procedure and Administration
Management of Sicermat Savings in PD. BPR Bank Daerah Karanganyar, Final
Project, Administration Management Study, Diploma III Program, Social and
Political Sciences Faculty, Sebelas Maret University.
Savings is one product frequently used by clients, whether by students or nonstudents. One savings which is purposed for students is Tabungan sicer mat. However,
commonly client, whether student or non-student client, does not have enough
information dealing with savings term and condition in PD BPR BankDaerah
Karanganyar. The purpose of this study is to know the procedures and administration
management process which expand from opening account until closing account.
Besides, this study is to know the obstacles in those procedures as well as examining
the sollution.
Savings procedur consists of account opening, depositing, withdrawal, interest
counting, and account closing. Account administration management is a supporting
process to ease and to increase client service. Author took PD. BPR. Bank Daerah
Karanganyar as the objectof the research. Observation method used is qualitative
descriptive with full participant. Data was acquired from information within
observation site, informant, and artefacts. Data collection method used is interview,
observasion, and artefact analysis.
In the report, the author explain the procedure in opening until closing
sicermat account. Whereas dealing with administration management, author describes
administration process needed in opening until closing account, transaction report
making, and client data archiving.
Based on the observasion, author conclude savings procedures and savings
administration management has been well-managed, coherent with saving procedures
implemented in PD. BPR Bank Daerah Karanganyar. However, in administration
management, the officer should be more thorough in inputing data so that it can
reduce mistaken input and increasing the service quality.
xiv