Pengaruh Kualitas Layanan Jasa terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Tiki JNE Setrasari Mall Bandung.

!"

#

$
!

%
&&'
!
"

( $
' '%

)' '%

*

*+
%

!

#

,

%
!

Universitas Kristen Maranatha

!

"

!

#

$

%

Universitas Kristen Maranatha

$
$
&

$
$
$

"
"

'

$

(

$
)

*)

+ , ,

$

.
%/
"

-

$

-

'

0

!
"
"

!
.

!

!

"

!

"

!

"

!

,

%

/

(

!
+

$

"
!

!

0

1,
.
.

1

"

Universitas Kristen Maranatha

0
'

0

' &

2

,

$

2

,

2

,

2

,

,

'

0
,

0
,

0

1!
.

'
'

.
!

'
.
!

!
'

31,
56
6

4
7

'
&

%
&

%

8 !

(
$

%0

#

%0

Universitas Kristen Maranatha

)

# 2

8

%0
,

%

# 2

%

# 8
!

,

%

8 !

!'

+

9 9 $/:

+
)

%"

)

.

. ;

,

2

%(

'
+

%%

'

.

%(

!

.

"0
"

9 9 $/:
%

+ <

"

+ <

+

.

6

"

9 9 $/:
!

,
,

(/

"
+ <

0

"

+

,

! ; +

6
+ <

"
,

!

+ <
!

!

"

!

8 !

.

+

.

+

.

+

.

+ .

.

+

"

!'
+ <

!

9 9 $/:

9 9 $/:
+

+ <

"

!

!

8 !

9 9 $/:
9 9 $/:

,

""
""

! =
'

"%

"(
(0
(0

4

Universitas Kristen Maranatha

.

+

+ <

%.

+

+ <

".

+ /

+

.

6

(

,

(
+ <

+

,

! ; +
(.

(

+

0.

+ <
+

+

+ <

,

(
!

!
(

.

+

+ <

,

.!

&
(

# 6

8
!

.

(
,

00

!

0(

9 !
.

4

Universitas Kristen Maranatha

,

,

,

6

2

/

!

!

, 1!

,

8 !

$

,

8 !

#

,

8 !

)

,

# 2

,

+

!

9 9 $/:

!
,

+ , !

)

9 9 $/:

, !

!

!

>;

!

!

,

+

!

!

,

>
,

+ <

+

,

!

9 9 $/:

+

9 9 $/:

!

,

!

+
!

,

9 9 $/: ,
!

,
,

+ <
!

,

,
+ <

%

"

,

9 9 $/:
,

,

+

; ;

!
+

,

+

9 9 $/:

+ <

9 9 $/: ; !

+

!

4

,

!

,

Universitas Kristen Maranatha

,

(

/

5
+ <

,

7

+

!

9 9 $/:

+ ,;

,

! ; +

0

!

!

+

9 9

$/:
,

+ <

9 9 $/:

! !
,

!

!

+

,

9 9 $/: ,

! +

,

.

+

,

.

+

+

,

.

+ ,

9 9 $/: ,

!
,

+ <

9 9 $/: , !
+

+

!

.

%

"

,

(

+ <

+
+

,

!

,

+ <

9 9 $/:

.

+

+ <

9 9 $/: ,
!

.

+
!
+

< ,!

7

+

+ <

,

+

!
+
,

!

9 9 $/:
,

+

+

4

+ ,;
! ; +

9 9 $/:
+

,

+
5

+ <

+

!

9 9 $/: ,

+

.

9 9 $/:

!

.

!

9 9 $/:

>

,
,

!
9 9 $/:

>

+

; ;

,

!

,

,

,

!

+

.

,

>

+

,

<

,

!

+

!

Universitas Kristen Maranatha

,

0 .

+

9 9 $/:

! !
,

. ,

!

!
,

+

,

>

+

,

!

+

+

,

9 9 $/:
,

6

8

'

+

,

6

8

'

+

'

,

6

!

8

'

!
!

'

'

+

!

!

!

,

6

8

'

+

,

6

8

'

+

'

$

!

!
!

'

4

!

Universitas Kristen Maranatha

@

,

@

,

@

,

@

,

@

,

@

,

'

@

,

@

,

.

$
!
1

?

Universitas Kristen Maranatha

!"#

Universitas Kristen Maranatha

!

"

#

"

%

&

'

$

( !

!

"

!

)

Universitas Kristen Maranatha

!

*

+ !

,

$$
-

* *

"

.

/

+
0

* *
/

1

"

.

+

,
* *

"

.

/

+

Universitas Kristen Maranatha

%

&' '

/

(&)&

"

$$

2

!

*
-

3

2
* *

0

"

.

2
* *

1

/

"

.

/

2
.

* *

"

/

&

$$

3
* *
0

"

.

* *

"

/
.

/
* *

"

.

/

Universitas Kristen Maranatha

* *

"

.

/

1

/

*

"

2

!

+$ $
4
5

$ $,

!"#

3#

Universitas Kristen Maranatha

(
!

6

$ $,

3

"

!
7

%

!

&

"
"
"
4

4

Universitas Kristen Maranatha

5
& $

/

(

' ,

,&

&+

'

( (

&
/ &

.
&

& $ 0

!

$,

$
"

* * ! "./

*
* ! "./
"
* * ! "./

* * ! "./

Universitas Kristen Maranatha

1 +2
1 +2

+$ $

!

!
'

!

4
3
*
>
>

6

,
/

!

6
)
)
)

8

9

'
%:

;

-

?

8

@

8

A

8

;

-=

,$ & $
B
C
D

,

.
3
3
3*

'

-

?

,

@

/

4
4

8
,

8
8

3

8
2

"

Universitas Kristen Maranatha

! "#
$
$

$ $

$

$

%

$ $

$

&
! "
&

# #

$

"

" %

""

'
'$
*

(

)

(

+

,

+

$

'$

(
(

)

$
-

$ $

$

/

%

0%1"# $

$ .
/ 2 0%01%

,

'

)

$

$
,

,

+

.

%
$

'

* *
)

$
$ $

$

%

$ .

/

Universitas Kristen Maranatha

0%300 $

/ 2 0%01%

,

'

$

. )

$
* *

$

,

$

,

,

$

%

%
.

$

,

$

$
$

0% # $

'

*

,

/

/ 2 0%01%

$

,

)

.
*

%

$

$

0%#45 $

/
/ 2 0%01%

'

(
.

)

$

.
$

.

$

Universitas Kristen Maranatha

$
$

-

/

0% 014 $

(

) "

&

# #

/ 2 0%01%

$

"

" %

""
1

,

'

)
,

$

%
1+

$

,

/

-

2 0%01

0%1"#%

0%300 %

0% # %

0%#45 %

0%014

$ . $
,

" %
# #

$

) "
"

)
" %

) "%

&

,
+

,

$
/ 7 0%01

$

""

6

,

*

%

1

*

$

+
$

$

,

$

+

$

Universitas Kristen Maranatha

+

$

,

$

$

+

6

$

+

/
%

'

$

$

$

+

+
$

$
'

)

,

6

$

$

$

%

$

1

%
$

(

,

%

%

$

(

,

,

(

8

$

$

$

,

,

()

$

* $

$

8

%

%

%
,

%

$

$

'

$

0%01 '/ 2 0%01)%

$

)

$

/ 2 0%01

$
$

9
$

#4

,

'9
,

)
$
,

% ,

% ,

%

,
% ,

Universitas Kristen Maranatha

$

% ,

,

%

,

*

$

$
,

6

1

%
(

8(

,

,

$ $

$

-

$
$

%

%

(
6

$

$ .

6
$

(

(

%

,

$

%

.

,

.
*

%

$

,

%

(

.

$
%
(

,

%

8(

*

$
$

8

,

$ .
$

6

'

,
6 )

,

Universitas Kristen Maranatha

%

'

)

$

(

%
,

$

$
$

.
%

%

$

*

*

8

(

,

$

"
%
:
$

%

$

%

*
$

*

$ $

,
%
$

$

$

(

%

%

,

$

$
$

$

.
%

$

(

$
.

$

8(

$

$

%

8 $

$
,

$
*

Universitas Kristen Maranatha

$

$

,

*
6

,
(
%

+

8(

'$

% ,

%

%

)

8
(

%

,

$ $

)

%

$

$

%

$

:

,
$
*

%
$
:

(
'

)
$

% $

$

%

$

%

$

,
$

-

Universitas Kristen Maranatha

,

Pengaruh Kualitas Layanan Jasa terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Tiki JNE Setrasari Mall Bandung.

Dokumen yang terkait

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) WILAYAH SEMARANG.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN KEPERCAYAAN PADA JASA PENGIRIMAN JNE DAN TIKI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Kepercayaan Pada Jasa Pengiriman Jne Dan Tiki Terhadap Loyalitas Konsumen Online Shop (Studi Pada Ma

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN KEPERCAYAAN PADA JASA PENGIRIMAN JNE DAN TIKI TERHADAP LOYALITAS Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Kepercayaan Pada Jasa Pengiriman Jne Dan Tiki Terhadap Loyalitas Konsumen Online Shop (Studi Pada Mahasiswa

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT.JNE Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT.JNE (Studi Pada PT.JNE Surakarta).

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT.JNE Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT.JNE (Studi Pada PT.JNE Surakarta).

PENDAHULUAN Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT.JNE (Studi Pada PT.JNE Surakarta).

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. JNE Cabang Setrasari Bandung.

Pengaruh Kualitas Pelayanan PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)Cabang Pusat Setrasari terhadap Loyalitas Konsumen.

Kepuasan Konsumen Implementasi Kualitas pelayanan

Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyal

Dukungan

Links

Pengaruh Kualitas Layanan Jasa terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Tiki JNE Setrasari Mall Bandung.

Dokumen yang terkait

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) WILAYAH SEMARANG.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN KEPERCAYAAN PADA JASA PENGIRIMAN JNE DAN TIKI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Kepercayaan Pada Jasa Pengiriman Jne Dan Tiki Terhadap Loyalitas Konsumen Online Shop (Studi Pada Ma

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN KEPERCAYAAN PADA JASA PENGIRIMAN JNE DAN TIKI TERHADAP LOYALITAS Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Kepercayaan Pada Jasa Pengiriman Jne Dan Tiki Terhadap Loyalitas Konsumen Online Shop (Studi Pada Mahasiswa

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT.JNE Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT.JNE (Studi Pada PT.JNE Surakarta).

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT.JNE Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT.JNE (Studi Pada PT.JNE Surakarta).

PENDAHULUAN Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT.JNE (Studi Pada PT.JNE Surakarta).

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. JNE Cabang Setrasari Bandung.

Pengaruh Kualitas Pelayanan PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)Cabang Pusat Setrasari terhadap Loyalitas Konsumen.

Kepuasan Konsumen Implementasi Kualitas pelayanan

Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyal

Dokumen yang Anda mencari sudah siap untuk unduhkan