Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan dan Gaya Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan PT. Tatamulia Nusantara Indah (Studi Kasus pada Proyek Gallery West).
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan budaya organisasi,
gaya kepemimpinan dan gaya komunikasi terhadap kinerja karyawan. Tipe data
yang digunakan adalah data primer. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini
berjumlah 70 orang. Penelitian ini menggunakan non-probability sampling dan
metode convenience sampling dengan menggunakan software SPSS 20.
Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial budaya organisasi berpengaruh
signifikan terhadap kinerja karyawan, gaya kepemimpinan berpengaruh secara
signifikan terhadap kinerja karyawan, dan gaya komunikasi juga berpengaruh
secara signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan budaya organisasi,
gaya kepemimpinan dan gaya komunikasi berpengaruh secara signifikan terhadap
kinerja karyawan sebesar 39,7%, sedangkan sisanya sebesar 60,3% dipengaruhi
oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Kata-kata kunci: budaya organisasi, gaya kepemimpinan, gaya komunikasi, dan
kinerja karyawan
vi
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
This research determine the effect of organizational culture, leadership style and
communication style on employee performance. The type of data used are primary
data. Sample used in this research were 70 respondents. This research use nonprobability sampling and convenience sampling method by using SPSS 20.
The result show that partially organizational culture has significant effect on
employee performance, leadership style has significant effect on employee
performance, and also communication style has significant effect on employee
performance. In simultaneous, that organizational culture, leadership style and
communication style has significant effect on employee performance of 39,7%,
while the rest of 60,3% influenced by other variables that aren’t pursuing.
Keywords: organizational culture, leadership style, communication style and
employee performance
vii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .......................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN .........................................................................
ii
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR .............................................
iii
KATA PENGANTAR ....................................................................................
iv
ABSTRAK ......................................................................................................
vi
ABSTRACT ...................................................................................................... vii
DAFTAR ISI ................................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
x
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .............................................................................
1.2 Identifikasi Masalah .....................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ..........................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................
BAB II LANDASAN TEORI
2.1 Kajian Pustaka ..............................................................................
2.1.1 Budaya Organisasi...............................................................
2.1.2 Gaya Kepemimpinan ...........................................................
2.1.3 Gaya Komunikasi ...............................................................
2.1.4 Kinerja Karyawan ...............................................................
2.2 Penelitian Terdahulu ....................................................................
2.3 Kerangka Pemikiran .....................................................................
2.4 Pengembangan Hipotesis ..............................................................
2.4.1 Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan
2.4.2 Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja
Karyawan ............................................................................
2.4.3 Pengaruh Gaya Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan ..
2.4.4 Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan dan
Gaya Komunikasi secara bersama-sama terhadap
Kinerja Karyawan ...............................................................
1
8
8
8
10
10
15
19
24
28
33
34
34
35
36
36
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian .............................................................................
3.2 Populasi dan Sampel ....................................................................
3.3 Definisi Operasional Variabel (DOV) ..........................................
3.4 Teknik Pengumpulan Data ...........................................................
3.5 Metode Analisis ............................................................................
38
38
39
41
42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian ............................................................................
4.1.1 Uji Validitas .......................................................................
4.1.2 Uji Reliabilitas ...................................................................
46
46
49
viii
Universitas Kristen Maranatha
4.1.3 Uji Asumsi Klasik ..............................................................
4.1.3.1 Uji Normalitas .......................................................
4.1.3.2 Uji Multikolinearitas ..............................................
4.1.3.3 Uji Heteroskedastisitas ..........................................
4.1.4 Uji Parametrik secara Simultan ...........................................
4.1.5 Uji Parametrik secara Parsial ..............................................
4.1.6 Persamaan Regresi ..............................................................
4.1.7 Korelasi ...............................................................................
4.1.8 Koefisien Determinasi .........................................................
4.2 Pembahasan ..................................................................................
50
50
51
52
53
54
56
58
59
60
BAB V PENUTUP
5.1 Simpulan .......................................................................................
5.2 Keterbatasan Penelitian ................................................................
5.3 Saran ..............................................................................................
63
63
64
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
LAMPIRAN ....................................................................................................
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE) ..............
65
68
91
ix
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Gambar 2.2
Gambar 2.3
Halaman
Bagaimana Terbentuknya Budaya Organisasi .........................
14
Proses Komunikasi ...................................................................
20
Kerangka Pemikiran .................................................................
33
x
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Halaman
Penelitian Terdahulu ................................................................
28
Definisi Operasional Variabel .................................................
39
Hasil Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi (X1) .............
47
Hasil Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan (X2) .........
47
Hasil Uji Validitas Variabel Gaya Komunikasi (X3) ..............
48
Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y) ...............
48
Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner ...............................................
49
Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov test
50
Hasil Uji Multikolinearitas ......................................................
51
Hasil Uji Multikolinearitas .......................................................
52
Hasil Uji Heteroskedastisitas ...................................................
53
Hasil Uji Simultan ....................................................................
54
Hasil Uji Parsial .......................................................................
56
Hasil Uji Parsial ........................................................................
56
Korelasi.....................................................................................
58
Koefisien Determinasi .............................................................
59
xi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A
Lampiran B
Lampiran C
Halaman
Kuesioner .................................................................................
68
Hasil Olah Data Spss ...............................................................
73
Surat dari Perusahaan ..............................................................
90
xii
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
PT Tatamulia Nusantara Indah didirikan sejak tahun 1984. Berpengalaman kerja
dari pabrik sederhana untuk sebuah pabrik kimia high-tech, gedung kantor, hingga
hotel bintang lima. PT Tatamulia Nusantara Indah menyelesaikan proyek dengan
standard of quality yang dipercaya hanya dapat dicapai dengan menerapkan
integrasi pada setiap tahap dari mempelajari desain, perencanaan, konstruksi dan
pemeliharaan (http://www.tatamulia.co.id/Company%20Profile.htm diakses pada
tanggal 6 April 2016).
PT Tatamulia Nusantara Indah dapat bertumbuh dengan cepat karena
adanya kontribusi pertumbuhan kepercayaan dari klien yang didukung dengan
sumber
daya
yang
suportif
dan
berdedikasi
(http://www.tatamulia.co.id/Company%20Profile.htm diakses pada tanggal 6
April 2016). Dalam persaingan antar perusahaan yang semakin tinggi, sehingga
perusahaan perlu meningkatkan performancenya disegala bidang, salah satu hal
terpenting adalah peningkatan pada sumber daya manusia, hal ini betujuan agar
perusahaan dapat bertahan di tengah-tengah persaingan global (Ruyatnasih,
Musadad, dan Hasyim, 2013). Sumber daya manusia merupakan elemen utama
organisasi dibandingkan dengan elemen lain seperti modal, teknologi, dan uang,
sebab manusia itu sendiri yang mengendalikan yang lain. Oleh karena itu sumber
daya manusia harus dikelola dengan baik untuk meningkatkan efektivitas dan
efisiensi organisasi (Hariandja, 2002).
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
Sumarsono
(2003)
2
menjelaskan
bahwa
sumber
daya
manusia
mencerminkan kualitas usaha yang diberikan oleh seseorang dalam waktu tertentu
untuk menghasilkan barang dan jasa. Hal ini menjadikan sumber daya manusia
menjadi salah satu asset terpenting bagi setiap perusahaan, dapat dikatakan bahwa
karyawan adalah salah satu faktor penting dalam menentukan terwujudnya tujuan
suatu perusahaan. Dalam mewujudkan tujuan yang optimal tentunya perusahaan
memerlukan kinerja karyawan (Ruyatnasih, Musadad, dan Hasyim, 2013).
Menurut Siagian (2003) dalam Sulaiman, dkk. (2014), kinerja adalah
konsep yang bersifat universal yang merupakan efektivitas operasional suatu
organisasi, bagian organisasi dan bagian karya berdasar standar dan kriteria yang
ditetapkan. Kinerja merupakan perilaku manusia dalam suatu organisasi yang
memenuhi standar perilaku yang ditetapkan untuk mencapai hasil yang
diinginkan.
Kinerja karyawan mengacu pada prestasi kerja karyawan diukur
berdasarkan standar atau kriteria yang telah ditetapkan perusahaan. Pengelolaan
untuk mencapai kinerja karyawan yang sangat tinggi terutama untuk
meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Faktor-faktor yang
mempengaruhi kinerja karyawan meliputi strategi organisasi (nilai tujuan jangka
pendek dan jangka panjang, budaya organisasi dan kondisi ekonomi) dan atribut
individual antara lain kemampuan dan keterampilan (Ostroff,1992 dalam Raharjo
dan Nafisah, 2006).
Apabila kinerja karyawan bagus maka akan berpengaruh positif bagi
perusahaan dan mencapai tujuan yang optimal (Anwar, 2013). Dalam
mewujudkan tujuan yang optimal kinerja dipengaruhi oleh berbagai faktor,
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
3
diantaranya budaya organisasi dan gaya kepemimpinan (Kotimah dan Handayani,
2015).
Budaya adalah suatu pola. Suatu budaya organisasi bukanlah hanya benda
atau objek, tetapi merupakan pola yang muncul bersama dengan bertambahnya
waktu dan berkembangnya organisasi (Tobari, 2015). Ketika orang-orang yang
membentuk organisasi mewakili budaya yang berbeda-beda, perbedaan mereka
dalam
nilai,
kepercayaan,
perilaku,
adat,
dan
sikap
merefleksikan
multikulturalisme. Budaya organisasi merupakan suatu masalah lingkungan yang
penting bagi manajer. Manajer harus paham bahwa budaya adalah suatu
determinan penting yang mempengaruhi seberapa baik organisasi mereka akan
berkinerja (Griffin, 2004). Berdasarkan teori tersebut dapat disimpulkan bahwa
budaya organisasi berkaitan dengan gaya kepemimpinan dalam organisasi
tersebut.
Pemimpin adalah pengaruh. Kepemimpinan adalah suatu kehidupan yang
mempengaruhi kehidupan lain (Maxwell, 1967 dalam Soekarso dan Putong,
2015). Kepemimpinan merupakan salah satu isu dalam manajemen yang masih
cukup menarik untuk diperbincangkan hingga dewasa ini. Media massa, baik
elektronik maupun cetak, seringkali menampilkan opini dan pembicaraan yang
membahas seputar kepemimpinan. Peran kepemimpinan yang sangat strategis dan
penting bagi pencapaian misi, visi, dan tujuan suatu organisasi, merupakan salah
satu motif yang mendorong manusia untuk selalu menyelidiki seluk-beluk yang
terkait dengan kepemimpinan (Raharjo dan Nafisah, 2006).
Gaya kepemimpinan pada dasarnya merupakan suatu cara bagaimana
seorang pemimpin mempengaruhi, mengarahkan, memotivasi, dan mengendalikan
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
4
bawahannya dengan cara-cara tertentu, sehingga bawahan dapat menyelesaikan
tugas pekerjaannya secara efektif dan efisien. Dalam dunia bisnis, penerapan gaya
kepemimpinan (leadership style) seseorang akan dapat mempengaruhi sikap dan
perilaku bawahannya (para karyawan/pegawai) dalam melakukan pekerjaan
mereka. Kepemimpinan dalam suatu organisasi terjadi karena adanya interaksi
antara tiga komponen penting, yaitu manajer, karyawan, dan situasi atau kondisi
lingkungan kerja tertentu (Purwanto, 2006).
Dalam melaksankan peekerjaan, karyawan tidak lepas dari komunikasi
dengan sesame rekan sekerja, dengan atasan dan dengan bawahan. Komunikasi
yang baik dapat menjadi sarana yang tepat dalam meningkatkan kinerja karyawan.
Melalui komunikasi, karyawan dapat meminta petunjuk kepada atasan mengenai
pelaksanaan kerja. Melalui komunikasi juga karyawan dapat saling bekerja satu
sama lain. Komunikasi merupakan sebuah pentransferan makna maupun
pemahaman makan kepada orang lain dalam bentuk lambing-lambang, symbol,
atau bahasa-bahasa tertentu sehingga orang yang menerima informasi memahami
maksud dari informasi tersebut (Robbins, 1996 dalam Sehfudin, 2011).
Berdasarkan beberapa hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh
Novany Tan dan Sondang (2016) dengan judul Pengaruh Gaya Kepemimpinan,
Budaya Organisasi, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Perguruan
Tinggi Swasta menyatakan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara gaya
kepemimpinan, budaya organisasi, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan
Universitas Kristen Maranatha. Ditemukan juga bahwa budaya organisasi
memiliki pengaruh signifikan lebih besar dari variabel-variabel lain, hubungan
signifikan antara kepuasan kerja dengan kinerja karyawan dan terdapat pula
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
5
hubungan yang dapat diabaikan antara gaya kepemimpinan dengan kinerja
karyawan.
Fisla Wirda dan Tuti Azra (2007) dengan judul Pengaruh Budaya
Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Politeknik Negeri Padang menyatakan
bahwa budaya organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja
karyawan. Uji secara individual menunjukkan variabel attention to detail dan
outcome orientation mempunyai pengaruh yang signifikan. Kedua variabel ini
memiliki pengaruh yang positif. Sedang variabel lainnya tidak berpengaruh
terhadap kinerja karyawan.
Etty Indriyani dan Wisnu H. P. Christologus (2011) dengan judul
Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening Pada Workshop SMK
Katolik Santo Mikael Surakarta menyatakan bahwa budaya organisasi, kepuasan
kerja berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja sedangkan komitmen
organisasi hanya dipengaruhi oleh kepuasan kerja serta komitmen organisasi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja.
Soedjono (2005) dengan judul Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap
Kinerja Organisasi dan Kepuasan Kerja Karyawan pada Terminal Penumpang
Umum di Surabaya menunjukkan bahwa ada pengaruh signifikan dari budaya
organisasi terhadap kinerja organisasi, ada pengaruh signifikan dari kinerja
organisasi terhadap karyawan, ada pengaruh signifikan dari budaya organisasi
terhadap kepuasan pelanggan, tidak ada pengaruh langsung dari budaya organisasi
yang diarahkan pada kinerja organisasi terhadap kepuasan karyawan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
6
S. Kotimah dan S. Handayani (2015) dengan judul Pengaruh Budaya
Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan pada PT.
Condong Pandawa Nusantara (Noars Rafting) menyatakan bahwa terdapat
pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan dan terdapat pengaruh
gaya kepemimpinan terhadap kinerja. Faktor yang paling dominan berpengaruh
terhadap kinerja karyawan adalah budaya organisasi hal ini dibuktikan dengan
nilai standardized coefficient yang terbesar.
E. Ogbonna dan Llyod C. Harris (2000) dalam jurnalnya yang berjudul
‘Leadership style, organizational culture and performance: empiricial evidence
from UK companies’, menemukan budaya organisasi memediasi hubungan antara
gaya kepemimpinan dan kinerja. Artinya, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
gaya kepemimpinan yang tidak terkait langsung dengan kinerja tetapi terkait tidak
langsung.
H.Y Ruyatnasih, Anwar Musadad, dan Beni Hasyim (2013) dengan judul
Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bagian
Operator SPBU PT. Mitrabuana Jayalestari Karawang menyatakan gaya
kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di
PT Mitrabuana Jayalestari.
Siswandi
(2013)
dengan
judul
Pengaruh
Gaya
Kepemimpinan,
Komunikasi Internal dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
menyatakan gaya kepemimpinan mempunyai hubungan/korelasi yang signifikan
dengan kinerja karyawan yang tergolong sangat kuat, komunikasi internal
mempunyai hubungan/korelasi yang signifikan dengan kinerja karyawan yang
tergolong kuat, motivasi kerja mempunyai hubungan/korelasi yang signifikan
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
7
dengan kinerja karyawan yang tergolong kuat, serta gaya kepemimpinan,
komunikasi internal, dan motivasi kerja secara simultan memiliki hubungan
signifikan dan positif dengan kinerja karyawan.
Sulaiman, dkk. (2014) dengan judul Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan
Gaya Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Serta Dampaknya Pada Kinerja
Sekretariat
Daerah
Kabupaten
Pidie
Jaya
menyatakan
bahwa
gaya
kepemimpinan dan gaya komunikasi berpengaruh secara signifikan terhadap
kinerja pegawai serta dampaknya pada kinerja pegawai, yang pada gilirannya
akan berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja Sekretariat
Daerah
Kabupaten Pidie Jaya. Secara tidak langsung gaya kepemimpinan dan gaya
komunikasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja terhadap kinerja sekretariat
melalui kinerja pegawai. Variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap
kinerja sekretariat adalah variabel gaya kepemimpinan.
Bryan J. Tampi (2014) dengan judul Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan
Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Negara Indonesia,Tbk
menyatakan bahwa gaya kepemimpinan dan motivasi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja karyawan.
Berdasarkan latar belakang inilah maka peneliti tertarik untuk melakukan
penelitian tentang “Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan dan
Gaya Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Tatamulia Nusantara
Indah”.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
1.2
8
Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang diuraikan tersebut, maka penulis
merumuskan masalah penelitian yang akan dilakukan sebagai berikut:
1. Apakah budaya organisasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
2. Apakah gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
3. Apakah gaya komunikasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
4. Apakah budaya organisasi, gaya kepemimpinan dan gaya komunikasi
berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
1.3
Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan.
2. Untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan.
3. Untuk mengetahui pengaruh gaya komunikasi terhadap kinerja karyawan.
4. Untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi, gaya kepemimpinan dan gaya
komunikasi terhadap kinerja karyawan.
1.4
Manfaat Penelitian
Manfaat yang dihasilkan dari penelitian ini adalah:
1. Bagi akademisi
Diharapkan peneliitian tersebut dapat dijadikan rujukan bagi upaya
pengembangan ilmu sistem pengendalian manajemen dan dapat berguna bagi
peneliti selanjutnya dalam melakukan kajian terhadap budaya organisasi dan
gaya kepemimpinan dalam suatu perusahaan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
9
2. Bagi peneliti
Diharapkan seluruh tahapan penelitian dan hasil dari penelitian ini dapat
menambah ilmu pengetahuan, pengalaman, dan pemahaman dari sebuah
informasi atau fakta yang terjadi.
3. Bagi perusahaan
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan dan motivasi bagi perusahaan
agar tetap dapat mempertahankan bahkan meningkatkan kinerja karyawan agar
lebih efektif dan efisien.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
PENUTUP
5.1
Simpulan
Setelah melakukan analisis penelitian pada bab sebelumnya tentang pengaruh
budaya organisasi, gaya kepemimpinan dan gaya komunikasi PT Tatamulia
Nusantara Indah pada proyek Gallery West, maka peneliti dapat menarik
kesimpulan sebagai berikut:
1. Budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial. Hal ini
ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,001 lebih kecil dari 0,05.
2. Gaya kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal
ini ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,019 lebih kecil dari 0,05.
3. Gaya komunikasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial. Hal ini
ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,001 lebih kecil dari 0,05.
4. Hasil pengujian statistik secara simultan menunjukan bahwa budaya organisasi,
gaya kepemimpinan, dan gaya komunikasi berpengaruh signifikan. Hal ini
ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar
0,000 lebih kecil dari 0,05.
Pengaruh budaya organisasi, gaya kepemimpinan dan gaya komunikasi
terhadap kinerja karyawan sebesar
39,7%, sedangkan sisanya 60,3%
dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.
5.2
Keterbatasan Penelitian
Penelitian ini masih memiliki beberapa keterbatasan, antara lain:
62
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
63
1. Penelitian ini hanya meneliti kinerja karyawan melalui variabel budaya
organisasi, gaya kepemimpinan dan gaya komunikasi, masih terdapat banyak
variabel yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan sehingga pengaruh dari
variabel-variabel independen masih terlalu kecil.
2. Penelitian melibatkan subjek penelitian dengan jumlah terbatas, yaitu sebanyak
70 responden, sehingga hasilnya belum dapat digeneralisasikan pada kelompok
subjek dengan jumlah yang besar.
3. Adanya keterbatasan penelitian dengan menggunakan kuesioner, yaitu
terkadang jawaban yang diberikan oleh responden tidak menunjukkan keadaan
yang sesungguhnya.
5.3
Saran
Adapun saran yang dapat diberikan sehubungan dengan simpulan dan
keterbatasan penelitian tersebut, antara lain:
1. Perusahaan perlu memperkuat dan memelihara budaya organisasi, gaya
kepemimpinan dan gaya komunikasi antar karyawan agar tidak menghambat
kemajuan perusahaan. Hal ini dapat dilakukan dengan berbagai cara, salah
satunya dengan mengefektikan komunikasi diantara para karyawan di proyek
Gallery West.
2. Variabel yang digunakan masih sangat minim, oleh sebab itu pada penelitian
selanjutnya dapat menambahkan variabel lainnya yang berhubungan dengan
kinerja karyawan sehingga dapat memberikan gambaran yang lebih luas
mengenai faktor apa saja yang mempengaruhi kinerja karyawan selain budaya
organisasi, gaya kepemimpinan dan gaya komunikasi.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
64
3. Diharapkan pada penelitian selanjutnya untuk menggunakan jenis perusahaan
lain sebagai objek penelitian agar dapat menjadi perbandingan.
Universitas Kristen Maranatha
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, GAYA
KEPEMIMPINAN DAN GAYA KOMUNIKASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT
TATAMULIA NUSANTARA INDAH
(Studi Kasus Pada Proyek
Gallery West)
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
TRI WAHYUNENGSIH
1251226
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2016
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, Puji Syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat, serta karunia-Nya. Shalawat serta salam semoga tercurah
pada junjungan kita Nabi Besar Muhammad SAW beserta keluarganya dan para
sahabatnya. Hingga pada akhirnya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir
dengan judul “Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan, dan Gaya
Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Tatamulia Nusantara Indah
(Studi Kasus Pada Proyek Gallery West)”.
Adapun tujuan penelitian ini merupakan salah satu syarat yang harus
dipenuhi untuk melengkapi program perkuliahan S-1 Program Studi Akuntansi
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
Penulis menyadari bahwa kegiatan penelitian ini masih jauh dari
sempurna, mengingat keterbatasan, kemampuan dan pengetahuan penulis. Oleh
karena itu saran dan kritik akan sangat bermanfaat untuk menjalankan penelitian
ini menjadi lebih bermakna dan lebih baik di masa yang akan datang.
Atas bantuan, dukungan serta dorongan dari berbagai pihak, pada
kesempatan ini penulis ucapkan terima kasih. Terima kasih ini khususnya
diberikan kepada kedua orang tua saya, Ibu saya Hj. Yulismiati, S.Sos., dan Ayah
saya Ir. H. Ramlan Saim, M.M., yang selalu memberikan dukungan langsung,
materil dan doa untuk saya agar saya dapat menyelesaikan pendidikan dengan
baik, serta Ibu Meyliana, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku dosen pembimbing yang
telah banyak menyediakan waktu dan tenaga untuk membimbing, mengarahkan
serta memberikan petunjuk-petunjuk demi menyelesaikan penelitian ini. Terima
kasih juga kepada:
1. Prof. Ir. Armein Z. R. Langi, M.Sc., Ph.D. selaku Rektor Universitas Kristen
Maranatha Bandung.
2. Dr. Mathius Tandiontong, S.E., M.M., Ak. CA. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
3. Elyzabet Indrawati Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Ketua Program
Studi S-1 Akuntansi.
4. Debbianita, S.E., M.S.Ak. selaku Sekretaris Program Studi S-1 Akuntansi.
5. Octavianti, S.E., M.S.Ak., Ak., CA. selaku Dosen Wali yang membimbing
saya dengan baik selama 4 Tahun terakhir.
6. Seluruh Staff Program Studi S-1 Akuntansi.
7. Ibu Diana Proditasari, S.T., dan Ibu Sisy beserta seluruh staff PT Tatamulia
Nusantara Indah yang telah membantu penulis dalam memperlancar
pelaksanaan penelitian.
8. Kakak saya Wahyu Utama dan Isnan Wahyudi yang selalu membantu saya
serta memberi dukungan dan motivasi.
9. Farchan Rahmanto yang selalu memberikan dukungan, bantuan, semangat
dan ide-ide kepada saya.
10. Sahabat-sahabat saya yang selalu menghibur, membantu, memberikan
semangat dan mendengarkan keluhan-keluhan saya Dicka Hadikara, Indah
Kusumawardhani, Bunga Riva Shaluha, Zullia Taftyanti, Vanya M. Carissa,
Tarka Yulasutu P., R. Bimo Dwilambang W., Syahrizal Ramadhan Hilato,
dan M. Aulia Putra Bestari.
iv
11. Paket Hematku tersayang Novita Vellantika, Dela Safarila, dan Fanya Nindya
Kanza yang terus menemani, menyemangati dan berjuang bersama selama
empat tahun kuliah dari awal hingga akhir.
12. Geng eden yang gokil Atiya Putri, Azka Fauzan, Aditya Affandi, Fariq
Rahadiyan, Aristya Wibowo, Jonathan Aldo, Rinaldi Ramadhan, Reynaldi
Muhammad, Daniel Stevanus, dan Nerti Aprilia.
13. Teman-teman seperjuangan, seluruh mahasiswa Universitas Kristen
Maranatha Angkatan 2012, khususnya program studi Akuntansi.
14. Dan terakhir, untuk semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu per satu,
yang telah membantu baik langsung maupun tidak langsung.
Akhir kata, semoga Allah SWT selalu melimpahkan nikmat-Nya kepada
semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga
tugas akhir ini dapat berguna dan memberi nilai tambah serta wacana baru bagi
semua pihak yang membacanya, Amin.
Bandung, Juli 2016
Penulis
Tri Wahyunengsih
v
DAFTAR PUSTAKA
Baroroh, Ali. (2008). Trik Trik Analisis Statistik dengan SPSS 15. Jakarta: PT
Elex Media Komputindo, Kelompok Gramedia.
Bateman, T. S. (2007). Manajemen Kepemimpinan dan Kolaborasi dalam dunia
yang kompetitif. Jakarta: Salemba Empat.
Brockopp, D. Y. (2000). Dasar-Dasar Riset Keperawatan. Jakarta: Buku
Kedokteran EGC.
Dwidjowijoto, R. N., dkk. (2007). Corporate Culture: Challenge to Excellence.
Jakarta: PT. Elex Media Komputindo, Kelompok Gramedia.
Gulo, W. (2003). Metodelogi Penelitian. Jakarta: Grasindo.
Griffin, R. W. (2004). Manajemen. Edisi 7, Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Hamdi, A. S. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif Aplikasi Dalam Pendidikan.
Yogyakarta: Deepublish.
Hariandja, M. T. E. (2002).
Grasindo
Manajemen Sumber Daya Manusia.
Jakarta:
Hartono, J. Metodelogi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan PengalamanPengalaman. Edisi Kelima, Cetakan Pertama. Yogyakarta: BPFE.
Indriyani, E., dan Christologus, W. H. P. (2011). Pengaruh Budaya Organisasi
dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen
Organisasi Sebagai Variabel Intervening Pada Workshop SMK Katolik
Santo Mikael Surakarta. Excelent, Vol. 1, No. 1.
Kotimah, S., dan Handayani, S. (2015). Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya
Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Condong Pandawa
Nusantara (Noars Rafting). Jurnal Akuntansi UNESA, Vol 03, No. 3: 1-15.
Kurniawan, A. (2009). Belajar Mudah SPSS untuk Pemula. Cetakan Pertama.
Yogyakarta: MediaKom.
Moeljono, D. (2005). Budaya Organisasi Dalam Tantangan. Jakarta: PT. Elex
Media Komputindo, Kelompok Gramedia.
Nisfiannoor, M. (2009). Pendekatan Statistika Modern untuk Ilmu Sosial.
Jakarta: Salemba Humanika.
65
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
66
Ogbonna, E., dan Harris, L. C. (2000). Leadership Style, Organizational Culture
and Performance: Empirical Evidence from UK Companies. International
Journal of Human Resource Management 11: 766-788.
Purwanto, D. (2006). Komunikasi Bisnis. Edisi Ketiga. Jakarta: Erlangga.
Raharjo, S. T., dan Nafisah, D. (2006). Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan
Terhadap Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Kinerja Karyawan
(Studi Empiris Pada Departemen Agama Kabupaten Kendal dan
Departemen Agama Kota Semarang). Jurnal Studi Manajemen &
Organisasi, Vol 03, No. 2: 69-81.
Ruyatnasih, H. Y., Musadad, A., dan Hasyim, B. (2013). “Pengaruh Gaya
Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bagian Operator SPBU
PT. Mitrabuana Jayalestari Karawang”. Jurnal Manajemen, Vol 10, No. 3:
1106-1116.
Santoso, S. (2010). Statistik Parametrik. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sehfudin, A. (2011). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Organisasi,
dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT Bank
Tabungan Pensiunan Nasional Cabang Semarang)”. Skripsi, Semarang:
Program Sarjana Universitas Diponegoro.
Siagian, Dergibson dan Sugiarto. (2006). Metode Statistika Untuk Bisnis dan
Ekonomi. Cetakan Ketiga. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Siswandi. (2013). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Internal dan
Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Skripsi, Semarang: Program
Sarjana Universitas Dian Nuswantoro.
Soedjono. (2005). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Organisasi dan
Kepuasan Kerja Karyawan pada Terminal Penumpang Umum di Surabaya.
Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 7, No. 1: 22-47.
Soekarso dan Putong, I. (2015). Kepemimpinan: Kajian Teoritis dan Praktis.
Volume 1, Edisi 1. Jakarta: Erlangga.
Sulaiman, Yunus, M., dan Amri. (2014). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan
Gaya Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Serta Dampaknya Pada
Kinerja Sekretariat Daerah Kabupaten Pidie Jaya”. Jurnal Manajemen
Pascasarjana Universitas Syiah Kuala, Vol 03, No. 2 : 78 – 84.
Suliyanto. (2006). Metode Riset Bisnis . Yogyakarta: Penerbit ANDI.
Sumarsono, S. (2003). Ekonomi Manajemen Sumber Daya Manusia dan
Ketenaga kerjaan. Cetakan Kedua. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
67
Tampi, B. J. (2014). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Terhadap
Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Negara Indonesia, Tbk. Jurnal Acta
Diurna, Vol. 3, No. 4.
Tan, N., dan Sondang. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya
Organisasi, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Perguruan
Tinggi Swasta (Studi Kasus di Universitas Kristen Maranatha”. Skripsi,
Bandung: Program Sarjana Universitas Kristen Maranatha.
Thoifah, I. (2015). Statistika Pendidikan dan Metode Penelitian Kuantitatif.
Malang: Madani.
Tobari. (2015). Membangun Budaya Organisasi Pada Instansi Pemerintahan.
Yogyakarta: Deepublish.
Umar, H. (2003). Metode Riset Bisnis. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Wirda, F., dan Azra, T. (2007). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja
Karyawan Politeknik Negeri Padang. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 2,
No. 1.
Website:
http://www.tatamulia.co.id/Company%20Profile.htm
(http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/29013/1/Appendix.pdf)
Universitas Kristen Maranatha
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan budaya organisasi,
gaya kepemimpinan dan gaya komunikasi terhadap kinerja karyawan. Tipe data
yang digunakan adalah data primer. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini
berjumlah 70 orang. Penelitian ini menggunakan non-probability sampling dan
metode convenience sampling dengan menggunakan software SPSS 20.
Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial budaya organisasi berpengaruh
signifikan terhadap kinerja karyawan, gaya kepemimpinan berpengaruh secara
signifikan terhadap kinerja karyawan, dan gaya komunikasi juga berpengaruh
secara signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan budaya organisasi,
gaya kepemimpinan dan gaya komunikasi berpengaruh secara signifikan terhadap
kinerja karyawan sebesar 39,7%, sedangkan sisanya sebesar 60,3% dipengaruhi
oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Kata-kata kunci: budaya organisasi, gaya kepemimpinan, gaya komunikasi, dan
kinerja karyawan
vi
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
This research determine the effect of organizational culture, leadership style and
communication style on employee performance. The type of data used are primary
data. Sample used in this research were 70 respondents. This research use nonprobability sampling and convenience sampling method by using SPSS 20.
The result show that partially organizational culture has significant effect on
employee performance, leadership style has significant effect on employee
performance, and also communication style has significant effect on employee
performance. In simultaneous, that organizational culture, leadership style and
communication style has significant effect on employee performance of 39,7%,
while the rest of 60,3% influenced by other variables that aren’t pursuing.
Keywords: organizational culture, leadership style, communication style and
employee performance
vii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .......................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN .........................................................................
ii
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR .............................................
iii
KATA PENGANTAR ....................................................................................
iv
ABSTRAK ......................................................................................................
vi
ABSTRACT ...................................................................................................... vii
DAFTAR ISI ................................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
x
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .............................................................................
1.2 Identifikasi Masalah .....................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ..........................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................
BAB II LANDASAN TEORI
2.1 Kajian Pustaka ..............................................................................
2.1.1 Budaya Organisasi...............................................................
2.1.2 Gaya Kepemimpinan ...........................................................
2.1.3 Gaya Komunikasi ...............................................................
2.1.4 Kinerja Karyawan ...............................................................
2.2 Penelitian Terdahulu ....................................................................
2.3 Kerangka Pemikiran .....................................................................
2.4 Pengembangan Hipotesis ..............................................................
2.4.1 Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan
2.4.2 Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja
Karyawan ............................................................................
2.4.3 Pengaruh Gaya Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan ..
2.4.4 Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan dan
Gaya Komunikasi secara bersama-sama terhadap
Kinerja Karyawan ...............................................................
1
8
8
8
10
10
15
19
24
28
33
34
34
35
36
36
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian .............................................................................
3.2 Populasi dan Sampel ....................................................................
3.3 Definisi Operasional Variabel (DOV) ..........................................
3.4 Teknik Pengumpulan Data ...........................................................
3.5 Metode Analisis ............................................................................
38
38
39
41
42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian ............................................................................
4.1.1 Uji Validitas .......................................................................
4.1.2 Uji Reliabilitas ...................................................................
46
46
49
viii
Universitas Kristen Maranatha
4.1.3 Uji Asumsi Klasik ..............................................................
4.1.3.1 Uji Normalitas .......................................................
4.1.3.2 Uji Multikolinearitas ..............................................
4.1.3.3 Uji Heteroskedastisitas ..........................................
4.1.4 Uji Parametrik secara Simultan ...........................................
4.1.5 Uji Parametrik secara Parsial ..............................................
4.1.6 Persamaan Regresi ..............................................................
4.1.7 Korelasi ...............................................................................
4.1.8 Koefisien Determinasi .........................................................
4.2 Pembahasan ..................................................................................
50
50
51
52
53
54
56
58
59
60
BAB V PENUTUP
5.1 Simpulan .......................................................................................
5.2 Keterbatasan Penelitian ................................................................
5.3 Saran ..............................................................................................
63
63
64
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
LAMPIRAN ....................................................................................................
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE) ..............
65
68
91
ix
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Gambar 2.2
Gambar 2.3
Halaman
Bagaimana Terbentuknya Budaya Organisasi .........................
14
Proses Komunikasi ...................................................................
20
Kerangka Pemikiran .................................................................
33
x
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Halaman
Penelitian Terdahulu ................................................................
28
Definisi Operasional Variabel .................................................
39
Hasil Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi (X1) .............
47
Hasil Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan (X2) .........
47
Hasil Uji Validitas Variabel Gaya Komunikasi (X3) ..............
48
Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y) ...............
48
Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner ...............................................
49
Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov test
50
Hasil Uji Multikolinearitas ......................................................
51
Hasil Uji Multikolinearitas .......................................................
52
Hasil Uji Heteroskedastisitas ...................................................
53
Hasil Uji Simultan ....................................................................
54
Hasil Uji Parsial .......................................................................
56
Hasil Uji Parsial ........................................................................
56
Korelasi.....................................................................................
58
Koefisien Determinasi .............................................................
59
xi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A
Lampiran B
Lampiran C
Halaman
Kuesioner .................................................................................
68
Hasil Olah Data Spss ...............................................................
73
Surat dari Perusahaan ..............................................................
90
xii
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
PT Tatamulia Nusantara Indah didirikan sejak tahun 1984. Berpengalaman kerja
dari pabrik sederhana untuk sebuah pabrik kimia high-tech, gedung kantor, hingga
hotel bintang lima. PT Tatamulia Nusantara Indah menyelesaikan proyek dengan
standard of quality yang dipercaya hanya dapat dicapai dengan menerapkan
integrasi pada setiap tahap dari mempelajari desain, perencanaan, konstruksi dan
pemeliharaan (http://www.tatamulia.co.id/Company%20Profile.htm diakses pada
tanggal 6 April 2016).
PT Tatamulia Nusantara Indah dapat bertumbuh dengan cepat karena
adanya kontribusi pertumbuhan kepercayaan dari klien yang didukung dengan
sumber
daya
yang
suportif
dan
berdedikasi
(http://www.tatamulia.co.id/Company%20Profile.htm diakses pada tanggal 6
April 2016). Dalam persaingan antar perusahaan yang semakin tinggi, sehingga
perusahaan perlu meningkatkan performancenya disegala bidang, salah satu hal
terpenting adalah peningkatan pada sumber daya manusia, hal ini betujuan agar
perusahaan dapat bertahan di tengah-tengah persaingan global (Ruyatnasih,
Musadad, dan Hasyim, 2013). Sumber daya manusia merupakan elemen utama
organisasi dibandingkan dengan elemen lain seperti modal, teknologi, dan uang,
sebab manusia itu sendiri yang mengendalikan yang lain. Oleh karena itu sumber
daya manusia harus dikelola dengan baik untuk meningkatkan efektivitas dan
efisiensi organisasi (Hariandja, 2002).
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
Sumarsono
(2003)
2
menjelaskan
bahwa
sumber
daya
manusia
mencerminkan kualitas usaha yang diberikan oleh seseorang dalam waktu tertentu
untuk menghasilkan barang dan jasa. Hal ini menjadikan sumber daya manusia
menjadi salah satu asset terpenting bagi setiap perusahaan, dapat dikatakan bahwa
karyawan adalah salah satu faktor penting dalam menentukan terwujudnya tujuan
suatu perusahaan. Dalam mewujudkan tujuan yang optimal tentunya perusahaan
memerlukan kinerja karyawan (Ruyatnasih, Musadad, dan Hasyim, 2013).
Menurut Siagian (2003) dalam Sulaiman, dkk. (2014), kinerja adalah
konsep yang bersifat universal yang merupakan efektivitas operasional suatu
organisasi, bagian organisasi dan bagian karya berdasar standar dan kriteria yang
ditetapkan. Kinerja merupakan perilaku manusia dalam suatu organisasi yang
memenuhi standar perilaku yang ditetapkan untuk mencapai hasil yang
diinginkan.
Kinerja karyawan mengacu pada prestasi kerja karyawan diukur
berdasarkan standar atau kriteria yang telah ditetapkan perusahaan. Pengelolaan
untuk mencapai kinerja karyawan yang sangat tinggi terutama untuk
meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Faktor-faktor yang
mempengaruhi kinerja karyawan meliputi strategi organisasi (nilai tujuan jangka
pendek dan jangka panjang, budaya organisasi dan kondisi ekonomi) dan atribut
individual antara lain kemampuan dan keterampilan (Ostroff,1992 dalam Raharjo
dan Nafisah, 2006).
Apabila kinerja karyawan bagus maka akan berpengaruh positif bagi
perusahaan dan mencapai tujuan yang optimal (Anwar, 2013). Dalam
mewujudkan tujuan yang optimal kinerja dipengaruhi oleh berbagai faktor,
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
3
diantaranya budaya organisasi dan gaya kepemimpinan (Kotimah dan Handayani,
2015).
Budaya adalah suatu pola. Suatu budaya organisasi bukanlah hanya benda
atau objek, tetapi merupakan pola yang muncul bersama dengan bertambahnya
waktu dan berkembangnya organisasi (Tobari, 2015). Ketika orang-orang yang
membentuk organisasi mewakili budaya yang berbeda-beda, perbedaan mereka
dalam
nilai,
kepercayaan,
perilaku,
adat,
dan
sikap
merefleksikan
multikulturalisme. Budaya organisasi merupakan suatu masalah lingkungan yang
penting bagi manajer. Manajer harus paham bahwa budaya adalah suatu
determinan penting yang mempengaruhi seberapa baik organisasi mereka akan
berkinerja (Griffin, 2004). Berdasarkan teori tersebut dapat disimpulkan bahwa
budaya organisasi berkaitan dengan gaya kepemimpinan dalam organisasi
tersebut.
Pemimpin adalah pengaruh. Kepemimpinan adalah suatu kehidupan yang
mempengaruhi kehidupan lain (Maxwell, 1967 dalam Soekarso dan Putong,
2015). Kepemimpinan merupakan salah satu isu dalam manajemen yang masih
cukup menarik untuk diperbincangkan hingga dewasa ini. Media massa, baik
elektronik maupun cetak, seringkali menampilkan opini dan pembicaraan yang
membahas seputar kepemimpinan. Peran kepemimpinan yang sangat strategis dan
penting bagi pencapaian misi, visi, dan tujuan suatu organisasi, merupakan salah
satu motif yang mendorong manusia untuk selalu menyelidiki seluk-beluk yang
terkait dengan kepemimpinan (Raharjo dan Nafisah, 2006).
Gaya kepemimpinan pada dasarnya merupakan suatu cara bagaimana
seorang pemimpin mempengaruhi, mengarahkan, memotivasi, dan mengendalikan
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
4
bawahannya dengan cara-cara tertentu, sehingga bawahan dapat menyelesaikan
tugas pekerjaannya secara efektif dan efisien. Dalam dunia bisnis, penerapan gaya
kepemimpinan (leadership style) seseorang akan dapat mempengaruhi sikap dan
perilaku bawahannya (para karyawan/pegawai) dalam melakukan pekerjaan
mereka. Kepemimpinan dalam suatu organisasi terjadi karena adanya interaksi
antara tiga komponen penting, yaitu manajer, karyawan, dan situasi atau kondisi
lingkungan kerja tertentu (Purwanto, 2006).
Dalam melaksankan peekerjaan, karyawan tidak lepas dari komunikasi
dengan sesame rekan sekerja, dengan atasan dan dengan bawahan. Komunikasi
yang baik dapat menjadi sarana yang tepat dalam meningkatkan kinerja karyawan.
Melalui komunikasi, karyawan dapat meminta petunjuk kepada atasan mengenai
pelaksanaan kerja. Melalui komunikasi juga karyawan dapat saling bekerja satu
sama lain. Komunikasi merupakan sebuah pentransferan makna maupun
pemahaman makan kepada orang lain dalam bentuk lambing-lambang, symbol,
atau bahasa-bahasa tertentu sehingga orang yang menerima informasi memahami
maksud dari informasi tersebut (Robbins, 1996 dalam Sehfudin, 2011).
Berdasarkan beberapa hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh
Novany Tan dan Sondang (2016) dengan judul Pengaruh Gaya Kepemimpinan,
Budaya Organisasi, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Perguruan
Tinggi Swasta menyatakan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara gaya
kepemimpinan, budaya organisasi, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan
Universitas Kristen Maranatha. Ditemukan juga bahwa budaya organisasi
memiliki pengaruh signifikan lebih besar dari variabel-variabel lain, hubungan
signifikan antara kepuasan kerja dengan kinerja karyawan dan terdapat pula
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
5
hubungan yang dapat diabaikan antara gaya kepemimpinan dengan kinerja
karyawan.
Fisla Wirda dan Tuti Azra (2007) dengan judul Pengaruh Budaya
Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Politeknik Negeri Padang menyatakan
bahwa budaya organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja
karyawan. Uji secara individual menunjukkan variabel attention to detail dan
outcome orientation mempunyai pengaruh yang signifikan. Kedua variabel ini
memiliki pengaruh yang positif. Sedang variabel lainnya tidak berpengaruh
terhadap kinerja karyawan.
Etty Indriyani dan Wisnu H. P. Christologus (2011) dengan judul
Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening Pada Workshop SMK
Katolik Santo Mikael Surakarta menyatakan bahwa budaya organisasi, kepuasan
kerja berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja sedangkan komitmen
organisasi hanya dipengaruhi oleh kepuasan kerja serta komitmen organisasi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja.
Soedjono (2005) dengan judul Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap
Kinerja Organisasi dan Kepuasan Kerja Karyawan pada Terminal Penumpang
Umum di Surabaya menunjukkan bahwa ada pengaruh signifikan dari budaya
organisasi terhadap kinerja organisasi, ada pengaruh signifikan dari kinerja
organisasi terhadap karyawan, ada pengaruh signifikan dari budaya organisasi
terhadap kepuasan pelanggan, tidak ada pengaruh langsung dari budaya organisasi
yang diarahkan pada kinerja organisasi terhadap kepuasan karyawan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
6
S. Kotimah dan S. Handayani (2015) dengan judul Pengaruh Budaya
Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan pada PT.
Condong Pandawa Nusantara (Noars Rafting) menyatakan bahwa terdapat
pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan dan terdapat pengaruh
gaya kepemimpinan terhadap kinerja. Faktor yang paling dominan berpengaruh
terhadap kinerja karyawan adalah budaya organisasi hal ini dibuktikan dengan
nilai standardized coefficient yang terbesar.
E. Ogbonna dan Llyod C. Harris (2000) dalam jurnalnya yang berjudul
‘Leadership style, organizational culture and performance: empiricial evidence
from UK companies’, menemukan budaya organisasi memediasi hubungan antara
gaya kepemimpinan dan kinerja. Artinya, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
gaya kepemimpinan yang tidak terkait langsung dengan kinerja tetapi terkait tidak
langsung.
H.Y Ruyatnasih, Anwar Musadad, dan Beni Hasyim (2013) dengan judul
Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bagian
Operator SPBU PT. Mitrabuana Jayalestari Karawang menyatakan gaya
kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di
PT Mitrabuana Jayalestari.
Siswandi
(2013)
dengan
judul
Pengaruh
Gaya
Kepemimpinan,
Komunikasi Internal dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
menyatakan gaya kepemimpinan mempunyai hubungan/korelasi yang signifikan
dengan kinerja karyawan yang tergolong sangat kuat, komunikasi internal
mempunyai hubungan/korelasi yang signifikan dengan kinerja karyawan yang
tergolong kuat, motivasi kerja mempunyai hubungan/korelasi yang signifikan
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
7
dengan kinerja karyawan yang tergolong kuat, serta gaya kepemimpinan,
komunikasi internal, dan motivasi kerja secara simultan memiliki hubungan
signifikan dan positif dengan kinerja karyawan.
Sulaiman, dkk. (2014) dengan judul Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan
Gaya Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Serta Dampaknya Pada Kinerja
Sekretariat
Daerah
Kabupaten
Pidie
Jaya
menyatakan
bahwa
gaya
kepemimpinan dan gaya komunikasi berpengaruh secara signifikan terhadap
kinerja pegawai serta dampaknya pada kinerja pegawai, yang pada gilirannya
akan berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja Sekretariat
Daerah
Kabupaten Pidie Jaya. Secara tidak langsung gaya kepemimpinan dan gaya
komunikasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja terhadap kinerja sekretariat
melalui kinerja pegawai. Variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap
kinerja sekretariat adalah variabel gaya kepemimpinan.
Bryan J. Tampi (2014) dengan judul Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan
Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Negara Indonesia,Tbk
menyatakan bahwa gaya kepemimpinan dan motivasi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja karyawan.
Berdasarkan latar belakang inilah maka peneliti tertarik untuk melakukan
penelitian tentang “Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan dan
Gaya Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Tatamulia Nusantara
Indah”.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
1.2
8
Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang diuraikan tersebut, maka penulis
merumuskan masalah penelitian yang akan dilakukan sebagai berikut:
1. Apakah budaya organisasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
2. Apakah gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
3. Apakah gaya komunikasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
4. Apakah budaya organisasi, gaya kepemimpinan dan gaya komunikasi
berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
1.3
Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan.
2. Untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan.
3. Untuk mengetahui pengaruh gaya komunikasi terhadap kinerja karyawan.
4. Untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi, gaya kepemimpinan dan gaya
komunikasi terhadap kinerja karyawan.
1.4
Manfaat Penelitian
Manfaat yang dihasilkan dari penelitian ini adalah:
1. Bagi akademisi
Diharapkan peneliitian tersebut dapat dijadikan rujukan bagi upaya
pengembangan ilmu sistem pengendalian manajemen dan dapat berguna bagi
peneliti selanjutnya dalam melakukan kajian terhadap budaya organisasi dan
gaya kepemimpinan dalam suatu perusahaan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
9
2. Bagi peneliti
Diharapkan seluruh tahapan penelitian dan hasil dari penelitian ini dapat
menambah ilmu pengetahuan, pengalaman, dan pemahaman dari sebuah
informasi atau fakta yang terjadi.
3. Bagi perusahaan
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan dan motivasi bagi perusahaan
agar tetap dapat mempertahankan bahkan meningkatkan kinerja karyawan agar
lebih efektif dan efisien.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
PENUTUP
5.1
Simpulan
Setelah melakukan analisis penelitian pada bab sebelumnya tentang pengaruh
budaya organisasi, gaya kepemimpinan dan gaya komunikasi PT Tatamulia
Nusantara Indah pada proyek Gallery West, maka peneliti dapat menarik
kesimpulan sebagai berikut:
1. Budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial. Hal ini
ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,001 lebih kecil dari 0,05.
2. Gaya kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal
ini ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,019 lebih kecil dari 0,05.
3. Gaya komunikasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial. Hal ini
ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,001 lebih kecil dari 0,05.
4. Hasil pengujian statistik secara simultan menunjukan bahwa budaya organisasi,
gaya kepemimpinan, dan gaya komunikasi berpengaruh signifikan. Hal ini
ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar
0,000 lebih kecil dari 0,05.
Pengaruh budaya organisasi, gaya kepemimpinan dan gaya komunikasi
terhadap kinerja karyawan sebesar
39,7%, sedangkan sisanya 60,3%
dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.
5.2
Keterbatasan Penelitian
Penelitian ini masih memiliki beberapa keterbatasan, antara lain:
62
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
63
1. Penelitian ini hanya meneliti kinerja karyawan melalui variabel budaya
organisasi, gaya kepemimpinan dan gaya komunikasi, masih terdapat banyak
variabel yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan sehingga pengaruh dari
variabel-variabel independen masih terlalu kecil.
2. Penelitian melibatkan subjek penelitian dengan jumlah terbatas, yaitu sebanyak
70 responden, sehingga hasilnya belum dapat digeneralisasikan pada kelompok
subjek dengan jumlah yang besar.
3. Adanya keterbatasan penelitian dengan menggunakan kuesioner, yaitu
terkadang jawaban yang diberikan oleh responden tidak menunjukkan keadaan
yang sesungguhnya.
5.3
Saran
Adapun saran yang dapat diberikan sehubungan dengan simpulan dan
keterbatasan penelitian tersebut, antara lain:
1. Perusahaan perlu memperkuat dan memelihara budaya organisasi, gaya
kepemimpinan dan gaya komunikasi antar karyawan agar tidak menghambat
kemajuan perusahaan. Hal ini dapat dilakukan dengan berbagai cara, salah
satunya dengan mengefektikan komunikasi diantara para karyawan di proyek
Gallery West.
2. Variabel yang digunakan masih sangat minim, oleh sebab itu pada penelitian
selanjutnya dapat menambahkan variabel lainnya yang berhubungan dengan
kinerja karyawan sehingga dapat memberikan gambaran yang lebih luas
mengenai faktor apa saja yang mempengaruhi kinerja karyawan selain budaya
organisasi, gaya kepemimpinan dan gaya komunikasi.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
64
3. Diharapkan pada penelitian selanjutnya untuk menggunakan jenis perusahaan
lain sebagai objek penelitian agar dapat menjadi perbandingan.
Universitas Kristen Maranatha
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, GAYA
KEPEMIMPINAN DAN GAYA KOMUNIKASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT
TATAMULIA NUSANTARA INDAH
(Studi Kasus Pada Proyek
Gallery West)
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
TRI WAHYUNENGSIH
1251226
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2016
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, Puji Syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat, serta karunia-Nya. Shalawat serta salam semoga tercurah
pada junjungan kita Nabi Besar Muhammad SAW beserta keluarganya dan para
sahabatnya. Hingga pada akhirnya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir
dengan judul “Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan, dan Gaya
Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Tatamulia Nusantara Indah
(Studi Kasus Pada Proyek Gallery West)”.
Adapun tujuan penelitian ini merupakan salah satu syarat yang harus
dipenuhi untuk melengkapi program perkuliahan S-1 Program Studi Akuntansi
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
Penulis menyadari bahwa kegiatan penelitian ini masih jauh dari
sempurna, mengingat keterbatasan, kemampuan dan pengetahuan penulis. Oleh
karena itu saran dan kritik akan sangat bermanfaat untuk menjalankan penelitian
ini menjadi lebih bermakna dan lebih baik di masa yang akan datang.
Atas bantuan, dukungan serta dorongan dari berbagai pihak, pada
kesempatan ini penulis ucapkan terima kasih. Terima kasih ini khususnya
diberikan kepada kedua orang tua saya, Ibu saya Hj. Yulismiati, S.Sos., dan Ayah
saya Ir. H. Ramlan Saim, M.M., yang selalu memberikan dukungan langsung,
materil dan doa untuk saya agar saya dapat menyelesaikan pendidikan dengan
baik, serta Ibu Meyliana, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku dosen pembimbing yang
telah banyak menyediakan waktu dan tenaga untuk membimbing, mengarahkan
serta memberikan petunjuk-petunjuk demi menyelesaikan penelitian ini. Terima
kasih juga kepada:
1. Prof. Ir. Armein Z. R. Langi, M.Sc., Ph.D. selaku Rektor Universitas Kristen
Maranatha Bandung.
2. Dr. Mathius Tandiontong, S.E., M.M., Ak. CA. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
3. Elyzabet Indrawati Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Ketua Program
Studi S-1 Akuntansi.
4. Debbianita, S.E., M.S.Ak. selaku Sekretaris Program Studi S-1 Akuntansi.
5. Octavianti, S.E., M.S.Ak., Ak., CA. selaku Dosen Wali yang membimbing
saya dengan baik selama 4 Tahun terakhir.
6. Seluruh Staff Program Studi S-1 Akuntansi.
7. Ibu Diana Proditasari, S.T., dan Ibu Sisy beserta seluruh staff PT Tatamulia
Nusantara Indah yang telah membantu penulis dalam memperlancar
pelaksanaan penelitian.
8. Kakak saya Wahyu Utama dan Isnan Wahyudi yang selalu membantu saya
serta memberi dukungan dan motivasi.
9. Farchan Rahmanto yang selalu memberikan dukungan, bantuan, semangat
dan ide-ide kepada saya.
10. Sahabat-sahabat saya yang selalu menghibur, membantu, memberikan
semangat dan mendengarkan keluhan-keluhan saya Dicka Hadikara, Indah
Kusumawardhani, Bunga Riva Shaluha, Zullia Taftyanti, Vanya M. Carissa,
Tarka Yulasutu P., R. Bimo Dwilambang W., Syahrizal Ramadhan Hilato,
dan M. Aulia Putra Bestari.
iv
11. Paket Hematku tersayang Novita Vellantika, Dela Safarila, dan Fanya Nindya
Kanza yang terus menemani, menyemangati dan berjuang bersama selama
empat tahun kuliah dari awal hingga akhir.
12. Geng eden yang gokil Atiya Putri, Azka Fauzan, Aditya Affandi, Fariq
Rahadiyan, Aristya Wibowo, Jonathan Aldo, Rinaldi Ramadhan, Reynaldi
Muhammad, Daniel Stevanus, dan Nerti Aprilia.
13. Teman-teman seperjuangan, seluruh mahasiswa Universitas Kristen
Maranatha Angkatan 2012, khususnya program studi Akuntansi.
14. Dan terakhir, untuk semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu per satu,
yang telah membantu baik langsung maupun tidak langsung.
Akhir kata, semoga Allah SWT selalu melimpahkan nikmat-Nya kepada
semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga
tugas akhir ini dapat berguna dan memberi nilai tambah serta wacana baru bagi
semua pihak yang membacanya, Amin.
Bandung, Juli 2016
Penulis
Tri Wahyunengsih
v
DAFTAR PUSTAKA
Baroroh, Ali. (2008). Trik Trik Analisis Statistik dengan SPSS 15. Jakarta: PT
Elex Media Komputindo, Kelompok Gramedia.
Bateman, T. S. (2007). Manajemen Kepemimpinan dan Kolaborasi dalam dunia
yang kompetitif. Jakarta: Salemba Empat.
Brockopp, D. Y. (2000). Dasar-Dasar Riset Keperawatan. Jakarta: Buku
Kedokteran EGC.
Dwidjowijoto, R. N., dkk. (2007). Corporate Culture: Challenge to Excellence.
Jakarta: PT. Elex Media Komputindo, Kelompok Gramedia.
Gulo, W. (2003). Metodelogi Penelitian. Jakarta: Grasindo.
Griffin, R. W. (2004). Manajemen. Edisi 7, Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Hamdi, A. S. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif Aplikasi Dalam Pendidikan.
Yogyakarta: Deepublish.
Hariandja, M. T. E. (2002).
Grasindo
Manajemen Sumber Daya Manusia.
Jakarta:
Hartono, J. Metodelogi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan PengalamanPengalaman. Edisi Kelima, Cetakan Pertama. Yogyakarta: BPFE.
Indriyani, E., dan Christologus, W. H. P. (2011). Pengaruh Budaya Organisasi
dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen
Organisasi Sebagai Variabel Intervening Pada Workshop SMK Katolik
Santo Mikael Surakarta. Excelent, Vol. 1, No. 1.
Kotimah, S., dan Handayani, S. (2015). Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya
Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Condong Pandawa
Nusantara (Noars Rafting). Jurnal Akuntansi UNESA, Vol 03, No. 3: 1-15.
Kurniawan, A. (2009). Belajar Mudah SPSS untuk Pemula. Cetakan Pertama.
Yogyakarta: MediaKom.
Moeljono, D. (2005). Budaya Organisasi Dalam Tantangan. Jakarta: PT. Elex
Media Komputindo, Kelompok Gramedia.
Nisfiannoor, M. (2009). Pendekatan Statistika Modern untuk Ilmu Sosial.
Jakarta: Salemba Humanika.
65
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
66
Ogbonna, E., dan Harris, L. C. (2000). Leadership Style, Organizational Culture
and Performance: Empirical Evidence from UK Companies. International
Journal of Human Resource Management 11: 766-788.
Purwanto, D. (2006). Komunikasi Bisnis. Edisi Ketiga. Jakarta: Erlangga.
Raharjo, S. T., dan Nafisah, D. (2006). Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan
Terhadap Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Kinerja Karyawan
(Studi Empiris Pada Departemen Agama Kabupaten Kendal dan
Departemen Agama Kota Semarang). Jurnal Studi Manajemen &
Organisasi, Vol 03, No. 2: 69-81.
Ruyatnasih, H. Y., Musadad, A., dan Hasyim, B. (2013). “Pengaruh Gaya
Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bagian Operator SPBU
PT. Mitrabuana Jayalestari Karawang”. Jurnal Manajemen, Vol 10, No. 3:
1106-1116.
Santoso, S. (2010). Statistik Parametrik. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sehfudin, A. (2011). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Organisasi,
dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT Bank
Tabungan Pensiunan Nasional Cabang Semarang)”. Skripsi, Semarang:
Program Sarjana Universitas Diponegoro.
Siagian, Dergibson dan Sugiarto. (2006). Metode Statistika Untuk Bisnis dan
Ekonomi. Cetakan Ketiga. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Siswandi. (2013). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Internal dan
Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Skripsi, Semarang: Program
Sarjana Universitas Dian Nuswantoro.
Soedjono. (2005). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Organisasi dan
Kepuasan Kerja Karyawan pada Terminal Penumpang Umum di Surabaya.
Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 7, No. 1: 22-47.
Soekarso dan Putong, I. (2015). Kepemimpinan: Kajian Teoritis dan Praktis.
Volume 1, Edisi 1. Jakarta: Erlangga.
Sulaiman, Yunus, M., dan Amri. (2014). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan
Gaya Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Serta Dampaknya Pada
Kinerja Sekretariat Daerah Kabupaten Pidie Jaya”. Jurnal Manajemen
Pascasarjana Universitas Syiah Kuala, Vol 03, No. 2 : 78 – 84.
Suliyanto. (2006). Metode Riset Bisnis . Yogyakarta: Penerbit ANDI.
Sumarsono, S. (2003). Ekonomi Manajemen Sumber Daya Manusia dan
Ketenaga kerjaan. Cetakan Kedua. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
67
Tampi, B. J. (2014). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Terhadap
Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Negara Indonesia, Tbk. Jurnal Acta
Diurna, Vol. 3, No. 4.
Tan, N., dan Sondang. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya
Organisasi, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Perguruan
Tinggi Swasta (Studi Kasus di Universitas Kristen Maranatha”. Skripsi,
Bandung: Program Sarjana Universitas Kristen Maranatha.
Thoifah, I. (2015). Statistika Pendidikan dan Metode Penelitian Kuantitatif.
Malang: Madani.
Tobari. (2015). Membangun Budaya Organisasi Pada Instansi Pemerintahan.
Yogyakarta: Deepublish.
Umar, H. (2003). Metode Riset Bisnis. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Wirda, F., dan Azra, T. (2007). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja
Karyawan Politeknik Negeri Padang. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 2,
No. 1.
Website:
http://www.tatamulia.co.id/Company%20Profile.htm
(http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/29013/1/Appendix.pdf)
Universitas Kristen Maranatha