PERAN HUMAS DI PT PAL INDONESIA (PERSERO).
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA
PERAN HUMAS DI PT PAL INDONESIA (Persero)
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Persyaratan guna
Mencapai Gelar Ahli Madya Bidang Komunikasi Terapan Program Studi
Public Relations
Oleh :
Fitria Retnowati
NIM : D1611027
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Sukses dapat diraih bila kita percaya dengan kemampuan diri sendiri dan
mempunyai keinginan yang kuat serta pikiran yang luas.
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Ke Persembahkan Karya ini untuk :
Orang Tua saya
Ibu dan Bapak yang selalu memberikan dukungan, kasih sayang serta doa.
Teman-teman
Terima kasih untuk semangat dan bantuannya.
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Kata Pengantar
Segala puji syukur bagi Allah SWT yang telah memberikan kesempatan pada
penulis untuk menikmati rahmat-Nya sehingga dapat menyelesaikan penyusunan
Laporan Tugas Akhir Kuliah Kerja Media ini. Laporan ini merupakan salah satu
syarat guna memperoleh gelar Diploma III program studi Public Relations
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik di Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam
penyusunan Laporan Tugas Akhir ini, penulis mendapatkan bimbingan, dukungan
serta bantuan darai berbagai pihak. Atas bantuan dan bimbingan yang telah
diberikan kepada penulis, maka pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima
kasih kepada:
1. Prof. DRS.H.Pawito, Ph.D selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Drs. Aryanto Budhi S.,M.Si selaku Ketua Program DIII Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sebelas maret Surakarta.
3. Nora Nailul Amal, S.Sos.,MLMEd, Hons selaku dosen pembimbing,
terima kasih atas waktu dan bimbingan yang diberikan sehingga
terselesaikannya tugas akhir ini.
4. Bapak Bayu Witjaksono selaku Manager departemen Hubungan
Masyarakat di PT PAL INDONESIA (Persero).
5. Pak Yudi, Mas Tigor, Bu Siwi, Bu lidia, Mbk Wina, Pak Yayak, Pak
Tugik, Dika, Rafi dan seluruh karyawan PT PAL yang tidak bisa
disebutkan satu persatu atas semua bimbingannya.
6. Ibu dan Bapak terima kasih untuk doa, cinta dan dukungannya.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
7. Temanku Neny dan Alvi terima kasih sudah membantu.
8. Layli, Haryo, Wahyu, Adit, Tyo, Bona dan teman-temanku Public
Relations 2011 kalian sungguh luar biasa.
9. Mbk Dita, Mbk Ais, Mbk Ira, Mbk Tiva, Mbk Nisa, Mbk Erny, Mbk Pipit,
Pina, Tiara cinta damai selalu.
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang banyak
membantu dalam penyelesaian Laporan Tugas Akhir ini.Penulis
menyadari bahwa Laporan Tugas Akhir ini sangat jauhdari sempurna, oleh
karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yangbersifat
membangun demi kesempurnaan Laporan Tugas Akhir ini.Semoga
Laporan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Surakarta,
commit to user
vii
Juni 2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
iii
MOTTO ...........................................................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................
v
KATA PENGANTAR .....................................................................................
vi
DAFTAR ISI ....................................................................................................
viii
BAB I. PENDAHULUAN ...............................................................................
1
A. Latar Belakang ............................................................................................
1
B. Tujuan Kuliah Kerja Media .........................................................................
2
C. Tempat dan Waktu Magang. .......................................................................
4
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA .....................................................................
5
A. Definisi Public Relations .............................................................................
5
B. Fungsi Public Relations ...............................................................................
7
C.TujuanPublic Relations ................................................................................
10
D. Peran Public Relations ................................................................................
15
BAB III. DESKRIPSI PT PAL INDONESIA (Persero)..................................
18
A. Sejarah PT PAL INDONESIA ....................................................................
18
B. Visi & Misi Perusahaan ...............................................................................
19
C. Produk PT PAL INDONESIA .....................................................................
23
D. Jasa pemeliharaan & Perbaikan ...................................................................
21
E. Tupoksi Humas PT PAL INDONESIA .......................................................
22
F. Struktur Organisasi ......................................................................................
27
BAB IV PELAKSANAAN MAGANG ...........................................................
29
A. Pelaksanaan Magang ...................................................................................
29
B. Kesulitan atau Kendala yang Dihadapi Saat KKM .....................................
31
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
C. Cara Yang Dilakukan Untuk Mengatasi Kesulitan .....................................
31
D. Kemajuan Yang Telah Dicapai ....................................................................
31
E. Peran Public Relations Di PT PAL INDONESIA .......................................
32
BAB V PENUTUP ..........................................................................................
36
A. Kesimpulan ..................................................................................................
36
B. Saran ............................................................................................................
36
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................
38
LAMPIRAN
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
LAMPIRAN I
1. Surat Permohonan magang
2. Surat Keterangan KKM
3. Laporan Periodik
4. Surat Tugas
5. Penilaian KKM Instansi
6. Surat Konfirmasi Magang
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
LAMPIRAN II
1. Release LHKPN
2. Draft Usulan dihadiri Menteri dalam Rangka Peringatan HUT PAL 1
3. Draft Usulan dihadiri Menteri dalam Rangka Peringatan HUT PAL 2
4. Label GCG
5. Customer Kelompok Jakarta
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
LAMPIRAN III
1. Foto-Foto Perusahaan
2. Foto-Foto Kegiatan Perusahaan
commit to user
xii
digilib.uns.ac.id
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA
PERAN HUMAS DI PT PAL INDONESIA (Persero)
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Persyaratan guna
Mencapai Gelar Ahli Madya Bidang Komunikasi Terapan Program Studi
Public Relations
Oleh :
Fitria Retnowati
NIM : D1611027
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Sukses dapat diraih bila kita percaya dengan kemampuan diri sendiri dan
mempunyai keinginan yang kuat serta pikiran yang luas.
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Ke Persembahkan Karya ini untuk :
Orang Tua saya
Ibu dan Bapak yang selalu memberikan dukungan, kasih sayang serta doa.
Teman-teman
Terima kasih untuk semangat dan bantuannya.
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Kata Pengantar
Segala puji syukur bagi Allah SWT yang telah memberikan kesempatan pada
penulis untuk menikmati rahmat-Nya sehingga dapat menyelesaikan penyusunan
Laporan Tugas Akhir Kuliah Kerja Media ini. Laporan ini merupakan salah satu
syarat guna memperoleh gelar Diploma III program studi Public Relations
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik di Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam
penyusunan Laporan Tugas Akhir ini, penulis mendapatkan bimbingan, dukungan
serta bantuan darai berbagai pihak. Atas bantuan dan bimbingan yang telah
diberikan kepada penulis, maka pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima
kasih kepada:
1. Prof. DRS.H.Pawito, Ph.D selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Drs. Aryanto Budhi S.,M.Si selaku Ketua Program DIII Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sebelas maret Surakarta.
3. Nora Nailul Amal, S.Sos.,MLMEd, Hons selaku dosen pembimbing,
terima kasih atas waktu dan bimbingan yang diberikan sehingga
terselesaikannya tugas akhir ini.
4. Bapak Bayu Witjaksono selaku Manager departemen Hubungan
Masyarakat di PT PAL INDONESIA (Persero).
5. Pak Yudi, Mas Tigor, Bu Siwi, Bu lidia, Mbk Wina, Pak Yayak, Pak
Tugik, Dika, Rafi dan seluruh karyawan PT PAL yang tidak bisa
disebutkan satu persatu atas semua bimbingannya.
6. Ibu dan Bapak terima kasih untuk doa, cinta dan dukungannya.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
7. Temanku Neny dan Alvi terima kasih sudah membantu.
8. Layli, Haryo, Wahyu, Adit, Tyo, Bona dan teman-temanku Public
Relations 2011 kalian sungguh luar biasa.
9. Mbk Dita, Mbk Ais, Mbk Ira, Mbk Tiva, Mbk Nisa, Mbk Erny, Mbk Pipit,
Pina, Tiara cinta damai selalu.
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang banyak
membantu dalam penyelesaian Laporan Tugas Akhir ini.Penulis
menyadari bahwa Laporan Tugas Akhir ini sangat jauhdari sempurna, oleh
karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yangbersifat
membangun demi kesempurnaan Laporan Tugas Akhir ini.Semoga
Laporan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Surakarta,
commit to user
vii
Juni 2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
iii
MOTTO ...........................................................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................
v
KATA PENGANTAR .....................................................................................
vi
DAFTAR ISI ....................................................................................................
viii
BAB I. PENDAHULUAN ...............................................................................
1
A. Latar Belakang ............................................................................................
1
B. Tujuan Kuliah Kerja Media .........................................................................
2
C. Tempat dan Waktu Magang. .......................................................................
4
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA .....................................................................
5
A. Definisi Public Relations .............................................................................
5
B. Fungsi Public Relations ...............................................................................
7
C.TujuanPublic Relations ................................................................................
10
D. Peran Public Relations ................................................................................
15
BAB III. DESKRIPSI PT PAL INDONESIA (Persero)..................................
18
A. Sejarah PT PAL INDONESIA ....................................................................
18
B. Visi & Misi Perusahaan ...............................................................................
19
C. Produk PT PAL INDONESIA .....................................................................
23
D. Jasa pemeliharaan & Perbaikan ...................................................................
21
E. Tupoksi Humas PT PAL INDONESIA .......................................................
22
F. Struktur Organisasi ......................................................................................
27
BAB IV PELAKSANAAN MAGANG ...........................................................
29
A. Pelaksanaan Magang ...................................................................................
29
B. Kesulitan atau Kendala yang Dihadapi Saat KKM .....................................
31
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
C. Cara Yang Dilakukan Untuk Mengatasi Kesulitan .....................................
31
D. Kemajuan Yang Telah Dicapai ....................................................................
31
E. Peran Public Relations Di PT PAL INDONESIA .......................................
32
BAB V PENUTUP ..........................................................................................
36
A. Kesimpulan ..................................................................................................
36
B. Saran ............................................................................................................
36
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................
38
LAMPIRAN
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
LAMPIRAN I
1. Surat Permohonan magang
2. Surat Keterangan KKM
3. Laporan Periodik
4. Surat Tugas
5. Penilaian KKM Instansi
6. Surat Konfirmasi Magang
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
LAMPIRAN II
1. Release LHKPN
2. Draft Usulan dihadiri Menteri dalam Rangka Peringatan HUT PAL 1
3. Draft Usulan dihadiri Menteri dalam Rangka Peringatan HUT PAL 2
4. Label GCG
5. Customer Kelompok Jakarta
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
LAMPIRAN III
1. Foto-Foto Perusahaan
2. Foto-Foto Kegiatan Perusahaan
commit to user
xii