Peran Humas Dalam Memonitoring Citra PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta Melalui Kliping.
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA
PERAN HUMAS DALAM MEMONITORING CITRA PT KERETA API
INDONESIA (PERSERO) DAOP 6 YOGYAKARTA MELALUI KLIPING
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat
Guna Mendapatkan Gelar Ahli Madya Bidang Public Relations
Disusun Oleh:
Briyan Romantika Sari
D1613013
PROGRAM DIII PUBLIC RELATIONS KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
i
ii
iii
iv
MOTTO
1. “Dan apa saja Nikmat yang ada pada kamu, maka dari Allah-lah (datangnya),
dan apabila kamu ditimpa oleh kemudaratan, maka hanya kepada-Nya-lah
kamu meminta pertolongan. (QS. An-Nahl : 53)
2. Dan dikatakan kepada orang-orang yang bertakwa, “apakah yang telah
diturunkan oleh Tuhan-mu?” mereka menjawab, “(Allah telah menurunkan)
kebaikan.” Orang-orang yang berbuat baik di dunia ini mendapat
(pembalasan) yang baik. Dan sesungguhnya kampung akhirat adalah yang
lebih baik dan itulah sebaik-baik tempat bagi orang yang bertakwa. (Q.S AnNahl : 30)
3. Segala sesuatu yang dikerjakan secara ikhlas dan dengan usaha yang kuat
maka Allah akan memberikan ketetapan yang baik pula.
4. Enjoy Your Life, To Be Happy, Utama di Atas Segalanya
v
PERSEMBAHAN
Karya ini penulis persembahkan kepada:
1. Allah SWT yang senantiasa memberikan kesehatan serta kelancaran dalam
penulis menjalankan Kuliah Kerja Media (KKM)/Magang serta dalam
penyusunan Tugas Akhir
2. Ibu dan Bapak yang selalu mendoakan serta memberikan dorongan yang
luar biasa sehingga tetap istiqoomah dalam menjalankan magang, serta
kasih sayang dan nasehat selalu diberikan kepada penulis.
3. Kakak, keluarga, dan keponakan yang selalu mendoakan dan memberikan
semangat yang teramat tulus.
4. Sahabat-sahabat tercinta saya Nur Aida, Leli, Endah Ena, Annisa, Yuanita
Agnes yang selalu ada saat kesusahaan, memberikan doa, semangat serta
dorongan untuk menjadi lebih baik.
5. Teman-temanku Public Relations Kelas A angkatan 2013 yang selama
tiga tahun ini memberikan kesan terbaik serta bantuan-bantuan saat penulis
mengalami keusahan.
6. Teman-teman selama magang Asraini, Destya, Putri, dan Titis yang selalu
membimbing dan saling membantu saat magang hingga saat ini.
7. Mas Nanang Joko W yang selalu mendoakan serta mengsupport.
8. Bp Hendy Helmy (EVP Daop 6 Yk), Bp Anang Yoyo (Deputy Daop 6 Yk)
Bp Eko Budiyanto (Manajer Humas Daop 6 Yk) Pak Ayep Hanafi (JM
Humas Daop 1 Jakarta) Mbak Sovi (Asmen Humas Daop 6 Yk) Mas
vi
Anwar dan Mas Firman (Staff Humas Daop 6 Yk) terimakasih atas
bimbingan dan kesabarannya dalam saya magang di PT KAI Daop 6
Yogyakarta, Bp Anhari dan seluruh keluarga besar PT KAI (Persero) Daop
6 Yogyakarta.
9. Dosen pengajar dan pembimbing FISIP UNS selama saya kuliah
terimkasih atas ajaran dan bimbingannya.
10. Almamater yang saya banggakan.
vii
KATA PENGANTAR
Segala puji saya panjatkan kepada Allah SWT yang selalu memberikan
rahmat dan hidayahnya kepada penulis, serta junjungan besar Nabi Muhammad
SAW atas limpahan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis mampu
menyelesaikan tugas akhir ini lancar dan tempat pada waktunya.
menyusun
tugas
akhir
dengan
judul
“PERAN
HUMAS
Penulis
DALAM
MEMONITORING CITRA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO)
DAOP 6 YOGYAKARTA MELALUI KLIPING” ini sebagai salah satu syarat
untuk memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md) pada jurusan Diploma III
Komunikasi Terapan, Fakultas Ilmun Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Dalam menyelesaikan tugas akhir ini penulis menyadari bahwa tidak
dapat menyelesaikan sendiri, namun banyak pihak yang telah membantu dalam
penyusunannya baik secara langsung maupun tidak langsung. Untuk karena itu
penulis mengucapkan terima kasih sebanyak-banyaknya kepada:
1. Allah SWT atas nikmat dan karunianya sehingga diberi kelancaran dalam
menjalankan Kuliah Kerja Media (KKM) dan menyelesaikan Tugas Akhir
dengan baik.
2. Kedua Orang tua serta keluarga yang telah memberikan nasehat dan
senantiasa mendoakan Dalam penulis menjalankan Kuliah Kerja Media dan
menyelesaikan Tugas Akhir.
viii
3. Kakak serta keluarga yang selalu menyuport dan mendoakan penulis dalam
melaksanakan kuliah, Kuliah Kerja Media serta penyusunan Tugas Akhir.
4. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik pada Universitas negeri Sebelas Maret Surakarta.
5. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si selaku ketua prodi Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas negeri Sebelas Maret
Surakarta.
6. Bapak Deniawan Tommy Chandra Wijaya, S.Sos, M.I.Kom selaku
pembimbing akademik yang hampir enam semester ini sabar dalam memberi
bimbingan dan arahan kepada penulis.
7. Bapak Drs. A. Eko Setyanto, M.SI selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang
berkenan meluangkan waktu untuk saya konsultasi serta memberikan masukan serta
saran yang memudahkan saya dalam penyusunan Tugas Akhir.
8. Ibu Dra. Wahyuning Chumaeson, M. Si selaku penguji Tugas Akhir yang telah
berkenan meluangkan waktunya.
9. Serta para dosen pengajar dan juga staf Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang
telah membimbing serta membantu penulis selama kuliah.
10. Mahasiswa Public Relations Kelas A angkatan 2013 yang sudah selama tiga tahun ini
memberikan dorongan dan bantuan kepada penulis.
11. Bapak Eko Budiyanto selaku Manajer Humas PT KAI (Persero) Daop 6 Yogyakarta
yang telah sabar dalam menuntun serta membimbing penulis selama melakukan
KKM di Daop 6 Yogyakarta.
ix
12. Mbak Sovi, pak Ayep Hanapi, mas Anwar, mas Firman selaku Asisten Manajer dan
Staf Humas Daop 6 Yogyakarta yang banyak memberikan bimbingan serta membagi
ilmu kepada penulis selama melaksanakan KKM.
13. Serta Bapak Hendy Helmy (EVP), Bapak Anang Yoyo (Deputy), jajaran Manajer,
serta seluruh karyawan PT KAI (Persero) Daop 6 yang sudah memberikan momen,
bimbingan baik ilmu maupun pengalaman yang menyenangkan selama magang did
Daop 6 Yogyakarta.
Penulis menyadari banyaknya kekurangan dalam penulisan dan
penyusunan Tugas Akhir ini, maka kiranya penulis sangat mengharapkan kritik
dan saran yang membangun. Penulis berharap semoga karya yang dibuat ini
memberi manfaat serta mampu berbagi ilmu bagi pembaca.
Surakarta,
2016
Penulis
Briyan Romantika S
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ...................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN ....................................................................
iv
MOTTO ........................................................................................................
v
PERSEMBAHAN .......................................................................................
vi
KATA PENGANTAR .................................................................................
viii
DAFTAR ISI ...............................................................................................
xi
RINGKASAN ...............................................................................................
xiv
BAB I. PENDAHULUAN ..........................................................................
1
A. Latar Belakang .......................................................................................
1
B. Tujuan Kuliah Kerja Media ..................................................................
4
C. Manfaat Kuliah Kerja Media ..................................................................
5
D. Waktu dan Tempat Kuliah Kerja Media ................................................
6
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA .................................................................
7
A. Hubungan Mayarakat .............................................................................
7
1. Sejarah Hubungan Masyarakat ........................................................
7
xi
2. Definisi Hubungan Masyarakat ........................................................
8
3. Fungsi Hubungan Masyarakat .........................................................
9
4. Tujuan Hubungan Masyarakat .........................................................
11
5. Tugas Hubungan Masyarakat ...........................................................
13
6. Ruang Lingkup Hubungan Masyarakat ...........................................
15
B. Penjelasan Citra .......................................................................................
16
C. Kliping .....................................................................................................
19
1. Pengertian Kliping ............................................................................
19
2. Fungsi Kliping...................................................................................
20
3. Fungsi Kliping Bagi PT KAI (Persero) Daop 6 ...............................
20
BAB III. DISKRIPSI PERUSAHAAN
.....................................................
22
A. Sejarah PT KAI (Persero) .....................................................................
22
B. Logo Perusahaan ...................................................................................
24
C. Visi dan Misi .........................................................................................
25
D. Tujuan ...................................................................................................
25
E. Budaya Perusahaan ................................................................................
26
F. Struktur Organisasi ................................................................................
27
1. Struktur Organisasi PT KAI (Persero) .............................................
27
2. Struktur Organisasi PT KAI (Persero) Daop 6 Yogyakarta ...........
29
G. Daerah Operasi Daop 6 Yogyakarta ...................................................
30
H. Struktur Organisasi Humasda ................................................................
34
BAB IV. PELAKSANAAN MAGANG ...................................................
37
A. Waktu dan Tempat Magang ..................................................................
37
xii
B. Pelaksanaan Magang ..............................................................................
37
C. Pembuatan Kliping Berita oleh Humasda PT KAI (Persero) Daop 6
Yogyakarta ............................................................................................
56
D. Kendala Dalam Pelaksanaan KKM ........................................................
60
E. Solusi untuk Mengatasi Kendala KKM .................................................
60
F. Kemajuan Yang Dicapai Saat KKM .....................................................
61
BAB V. PENUTUP ....................................................................................
62
A. Kesimpulan ............................................................................................
62
B. Saran .....................................................................................................
63
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................
66
LAMPIRAN ................................................................................................
67
xiii
RINGKASAN
Briyan Romantika Sari, D1613013, Hubungan Masyarakat, Peran
Humas Dalam Memonitoring Citra PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6
Yogyakarta Melalui Kliping, 2016.
Latar belakang yang mendasari dalam tugas akhir ini adalah penulis
ingin mengetahui peran Humas PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6
Yogyakarta dalam menjaga citra positif yang mampu bertahan hingga dipercaya
masyarakat. Karena dari transformasi yang dilakukan oleh PT KAI (Persero)
sendiri mampu menciptakan kepercayaan masyarakat dalam menggunakan jasa
transportasi massal kereta api. Seperti pada penjelasan mengenai humas dari
beberapa ahli bahwa humas ada suatu komunikasi yang terencana baik secara
lisan maupun non lisan yang mampu menciptakan kondisi saling pengertian
dengan khalayak.
Dari pelaksanaan magang yang dilakukan oleh penulis sejak tanggal 8
Februari hingga 15 April 2016 di bagian Humas PT KAI (Persero) Daop 6
Yogyakarta, penulis melakukan kegiatan-kegiatan diantaranya mengkliping berita,
peliputan dan dokumnetasi kegiatan, milis (Email Release) kegiatan serta lain
sebagainya, mengajarkan kepada penulis kegiatan-kegiatan yang kaitannya di
lingkup kehumasan Kantor Daop 6 Yogyakarta. Dari mengkliping berita tadi akan
dijadikan sebagai media monitoring citra bagi PT KAI Daop 6 Yogyakarta.
Saran penulis bagi Humas PT KAI (Persero) Daop 6 Yogyakarta adalah
agar dalam pembuatan press release untuk wartawan agar sering diberi tugas
untuk membuatnya agar mampu mengasah kemampuan menulis oleh mahasiswa
magang.
xiv
PERAN HUMAS DALAM MEMONITORING CITRA PT KERETA API
INDONESIA (PERSERO) DAOP 6 YOGYAKARTA MELALUI KLIPING
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat
Guna Mendapatkan Gelar Ahli Madya Bidang Public Relations
Disusun Oleh:
Briyan Romantika Sari
D1613013
PROGRAM DIII PUBLIC RELATIONS KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
i
ii
iii
iv
MOTTO
1. “Dan apa saja Nikmat yang ada pada kamu, maka dari Allah-lah (datangnya),
dan apabila kamu ditimpa oleh kemudaratan, maka hanya kepada-Nya-lah
kamu meminta pertolongan. (QS. An-Nahl : 53)
2. Dan dikatakan kepada orang-orang yang bertakwa, “apakah yang telah
diturunkan oleh Tuhan-mu?” mereka menjawab, “(Allah telah menurunkan)
kebaikan.” Orang-orang yang berbuat baik di dunia ini mendapat
(pembalasan) yang baik. Dan sesungguhnya kampung akhirat adalah yang
lebih baik dan itulah sebaik-baik tempat bagi orang yang bertakwa. (Q.S AnNahl : 30)
3. Segala sesuatu yang dikerjakan secara ikhlas dan dengan usaha yang kuat
maka Allah akan memberikan ketetapan yang baik pula.
4. Enjoy Your Life, To Be Happy, Utama di Atas Segalanya
v
PERSEMBAHAN
Karya ini penulis persembahkan kepada:
1. Allah SWT yang senantiasa memberikan kesehatan serta kelancaran dalam
penulis menjalankan Kuliah Kerja Media (KKM)/Magang serta dalam
penyusunan Tugas Akhir
2. Ibu dan Bapak yang selalu mendoakan serta memberikan dorongan yang
luar biasa sehingga tetap istiqoomah dalam menjalankan magang, serta
kasih sayang dan nasehat selalu diberikan kepada penulis.
3. Kakak, keluarga, dan keponakan yang selalu mendoakan dan memberikan
semangat yang teramat tulus.
4. Sahabat-sahabat tercinta saya Nur Aida, Leli, Endah Ena, Annisa, Yuanita
Agnes yang selalu ada saat kesusahaan, memberikan doa, semangat serta
dorongan untuk menjadi lebih baik.
5. Teman-temanku Public Relations Kelas A angkatan 2013 yang selama
tiga tahun ini memberikan kesan terbaik serta bantuan-bantuan saat penulis
mengalami keusahan.
6. Teman-teman selama magang Asraini, Destya, Putri, dan Titis yang selalu
membimbing dan saling membantu saat magang hingga saat ini.
7. Mas Nanang Joko W yang selalu mendoakan serta mengsupport.
8. Bp Hendy Helmy (EVP Daop 6 Yk), Bp Anang Yoyo (Deputy Daop 6 Yk)
Bp Eko Budiyanto (Manajer Humas Daop 6 Yk) Pak Ayep Hanafi (JM
Humas Daop 1 Jakarta) Mbak Sovi (Asmen Humas Daop 6 Yk) Mas
vi
Anwar dan Mas Firman (Staff Humas Daop 6 Yk) terimakasih atas
bimbingan dan kesabarannya dalam saya magang di PT KAI Daop 6
Yogyakarta, Bp Anhari dan seluruh keluarga besar PT KAI (Persero) Daop
6 Yogyakarta.
9. Dosen pengajar dan pembimbing FISIP UNS selama saya kuliah
terimkasih atas ajaran dan bimbingannya.
10. Almamater yang saya banggakan.
vii
KATA PENGANTAR
Segala puji saya panjatkan kepada Allah SWT yang selalu memberikan
rahmat dan hidayahnya kepada penulis, serta junjungan besar Nabi Muhammad
SAW atas limpahan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis mampu
menyelesaikan tugas akhir ini lancar dan tempat pada waktunya.
menyusun
tugas
akhir
dengan
judul
“PERAN
HUMAS
Penulis
DALAM
MEMONITORING CITRA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO)
DAOP 6 YOGYAKARTA MELALUI KLIPING” ini sebagai salah satu syarat
untuk memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md) pada jurusan Diploma III
Komunikasi Terapan, Fakultas Ilmun Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Dalam menyelesaikan tugas akhir ini penulis menyadari bahwa tidak
dapat menyelesaikan sendiri, namun banyak pihak yang telah membantu dalam
penyusunannya baik secara langsung maupun tidak langsung. Untuk karena itu
penulis mengucapkan terima kasih sebanyak-banyaknya kepada:
1. Allah SWT atas nikmat dan karunianya sehingga diberi kelancaran dalam
menjalankan Kuliah Kerja Media (KKM) dan menyelesaikan Tugas Akhir
dengan baik.
2. Kedua Orang tua serta keluarga yang telah memberikan nasehat dan
senantiasa mendoakan Dalam penulis menjalankan Kuliah Kerja Media dan
menyelesaikan Tugas Akhir.
viii
3. Kakak serta keluarga yang selalu menyuport dan mendoakan penulis dalam
melaksanakan kuliah, Kuliah Kerja Media serta penyusunan Tugas Akhir.
4. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik pada Universitas negeri Sebelas Maret Surakarta.
5. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si selaku ketua prodi Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas negeri Sebelas Maret
Surakarta.
6. Bapak Deniawan Tommy Chandra Wijaya, S.Sos, M.I.Kom selaku
pembimbing akademik yang hampir enam semester ini sabar dalam memberi
bimbingan dan arahan kepada penulis.
7. Bapak Drs. A. Eko Setyanto, M.SI selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang
berkenan meluangkan waktu untuk saya konsultasi serta memberikan masukan serta
saran yang memudahkan saya dalam penyusunan Tugas Akhir.
8. Ibu Dra. Wahyuning Chumaeson, M. Si selaku penguji Tugas Akhir yang telah
berkenan meluangkan waktunya.
9. Serta para dosen pengajar dan juga staf Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang
telah membimbing serta membantu penulis selama kuliah.
10. Mahasiswa Public Relations Kelas A angkatan 2013 yang sudah selama tiga tahun ini
memberikan dorongan dan bantuan kepada penulis.
11. Bapak Eko Budiyanto selaku Manajer Humas PT KAI (Persero) Daop 6 Yogyakarta
yang telah sabar dalam menuntun serta membimbing penulis selama melakukan
KKM di Daop 6 Yogyakarta.
ix
12. Mbak Sovi, pak Ayep Hanapi, mas Anwar, mas Firman selaku Asisten Manajer dan
Staf Humas Daop 6 Yogyakarta yang banyak memberikan bimbingan serta membagi
ilmu kepada penulis selama melaksanakan KKM.
13. Serta Bapak Hendy Helmy (EVP), Bapak Anang Yoyo (Deputy), jajaran Manajer,
serta seluruh karyawan PT KAI (Persero) Daop 6 yang sudah memberikan momen,
bimbingan baik ilmu maupun pengalaman yang menyenangkan selama magang did
Daop 6 Yogyakarta.
Penulis menyadari banyaknya kekurangan dalam penulisan dan
penyusunan Tugas Akhir ini, maka kiranya penulis sangat mengharapkan kritik
dan saran yang membangun. Penulis berharap semoga karya yang dibuat ini
memberi manfaat serta mampu berbagi ilmu bagi pembaca.
Surakarta,
2016
Penulis
Briyan Romantika S
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ...................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN ....................................................................
iv
MOTTO ........................................................................................................
v
PERSEMBAHAN .......................................................................................
vi
KATA PENGANTAR .................................................................................
viii
DAFTAR ISI ...............................................................................................
xi
RINGKASAN ...............................................................................................
xiv
BAB I. PENDAHULUAN ..........................................................................
1
A. Latar Belakang .......................................................................................
1
B. Tujuan Kuliah Kerja Media ..................................................................
4
C. Manfaat Kuliah Kerja Media ..................................................................
5
D. Waktu dan Tempat Kuliah Kerja Media ................................................
6
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA .................................................................
7
A. Hubungan Mayarakat .............................................................................
7
1. Sejarah Hubungan Masyarakat ........................................................
7
xi
2. Definisi Hubungan Masyarakat ........................................................
8
3. Fungsi Hubungan Masyarakat .........................................................
9
4. Tujuan Hubungan Masyarakat .........................................................
11
5. Tugas Hubungan Masyarakat ...........................................................
13
6. Ruang Lingkup Hubungan Masyarakat ...........................................
15
B. Penjelasan Citra .......................................................................................
16
C. Kliping .....................................................................................................
19
1. Pengertian Kliping ............................................................................
19
2. Fungsi Kliping...................................................................................
20
3. Fungsi Kliping Bagi PT KAI (Persero) Daop 6 ...............................
20
BAB III. DISKRIPSI PERUSAHAAN
.....................................................
22
A. Sejarah PT KAI (Persero) .....................................................................
22
B. Logo Perusahaan ...................................................................................
24
C. Visi dan Misi .........................................................................................
25
D. Tujuan ...................................................................................................
25
E. Budaya Perusahaan ................................................................................
26
F. Struktur Organisasi ................................................................................
27
1. Struktur Organisasi PT KAI (Persero) .............................................
27
2. Struktur Organisasi PT KAI (Persero) Daop 6 Yogyakarta ...........
29
G. Daerah Operasi Daop 6 Yogyakarta ...................................................
30
H. Struktur Organisasi Humasda ................................................................
34
BAB IV. PELAKSANAAN MAGANG ...................................................
37
A. Waktu dan Tempat Magang ..................................................................
37
xii
B. Pelaksanaan Magang ..............................................................................
37
C. Pembuatan Kliping Berita oleh Humasda PT KAI (Persero) Daop 6
Yogyakarta ............................................................................................
56
D. Kendala Dalam Pelaksanaan KKM ........................................................
60
E. Solusi untuk Mengatasi Kendala KKM .................................................
60
F. Kemajuan Yang Dicapai Saat KKM .....................................................
61
BAB V. PENUTUP ....................................................................................
62
A. Kesimpulan ............................................................................................
62
B. Saran .....................................................................................................
63
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................
66
LAMPIRAN ................................................................................................
67
xiii
RINGKASAN
Briyan Romantika Sari, D1613013, Hubungan Masyarakat, Peran
Humas Dalam Memonitoring Citra PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6
Yogyakarta Melalui Kliping, 2016.
Latar belakang yang mendasari dalam tugas akhir ini adalah penulis
ingin mengetahui peran Humas PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6
Yogyakarta dalam menjaga citra positif yang mampu bertahan hingga dipercaya
masyarakat. Karena dari transformasi yang dilakukan oleh PT KAI (Persero)
sendiri mampu menciptakan kepercayaan masyarakat dalam menggunakan jasa
transportasi massal kereta api. Seperti pada penjelasan mengenai humas dari
beberapa ahli bahwa humas ada suatu komunikasi yang terencana baik secara
lisan maupun non lisan yang mampu menciptakan kondisi saling pengertian
dengan khalayak.
Dari pelaksanaan magang yang dilakukan oleh penulis sejak tanggal 8
Februari hingga 15 April 2016 di bagian Humas PT KAI (Persero) Daop 6
Yogyakarta, penulis melakukan kegiatan-kegiatan diantaranya mengkliping berita,
peliputan dan dokumnetasi kegiatan, milis (Email Release) kegiatan serta lain
sebagainya, mengajarkan kepada penulis kegiatan-kegiatan yang kaitannya di
lingkup kehumasan Kantor Daop 6 Yogyakarta. Dari mengkliping berita tadi akan
dijadikan sebagai media monitoring citra bagi PT KAI Daop 6 Yogyakarta.
Saran penulis bagi Humas PT KAI (Persero) Daop 6 Yogyakarta adalah
agar dalam pembuatan press release untuk wartawan agar sering diberi tugas
untuk membuatnya agar mampu mengasah kemampuan menulis oleh mahasiswa
magang.
xiv