MINAT BELI SEPEDA MOTOR HONDA TIGER DI SURABAYA.
MINAT BELI SEPEDA MOTOR HONDA TIGER DI SURABAYA
SKRIPSI
Diajukan Oleh:
NOVA TRI CAHYONO
0912010005/FE/EM
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITASPEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
J AWA TIMUR
2013
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
MINAT BELI SEPEDA MOTOR HONDA TIGER DI SURABAYA
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Jurusan Manajemen
Diajukan Oleh:
NOVA TRI CAHYONO
0912010005/FE/EM
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITASPEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
J AWA TIMUR
2013
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
SKRIPSI
MINAT BELI SEPEDA MOTOR HONDA TIGER DI SURABAYA
Disusun Oleh :
NOVA TRI CAHYONO
0912010005 / FE / EM
Telah dipertahankan dihadapan dan diterima oleh tim penguji skripsi
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Pada Tanggal : 13 Desember 2013
Pembimbing :
Tim Penguji :
Pembimbing utama
Ketua
Drs, Ec, Supriyono, MM
Dr. Ali Maskun, MS
Sekretaris
Drs. Ec. Herri ALW, MM
Anggota
Dra. Ec. Nuruni Ika KW, MM
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi
Universita Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Dr, Dhani Ichsanudin Nur, MM
NIP. 19630924 198903 1001
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
KATA PENGANTAR
Dengan mengucap syukur kepada Allah SWT yang telah melimpahkan berkat dan
karuniahNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “ MINAT BELI
SEPEDA MOTOR HONDA TIGER DISURABAYA ” dapat diselesaikan dengan baik.
Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhisatu syarat penyelesaian program
studi pendidikan strata satu, fakultas ekonomi jurusan manajemen universitas pembangunan
nasional “veteran” Surabaya.
Dalam penyusunan skripsi, penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan selesai dengan
baik tanpa adanya bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terimah kasih
yang mendalam kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ir. TeguhSoedarto, MP. Selaku Rektor Universitas Pembangunan
Nasional “Veteran” Jawa Timur.
2. Bapak Dr. Dhani Ichsanudin Nur, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi UPN “Veteran”
Jawa Timur.
3. Bapak Dr. Muhadjir Anwar, MM, selaku Ketua Jurusan ekonomi manajemen Universitas
Pembangunan Nasional “Veteran” JawaTimur.
4. Bapak Drs. Ec. Supriyono. MM, selaku Dosen Pembimbing.
5. Dan segenap Dosen Jurusan Ekonomi Manajemen UPN Surabaya atas segala bimbingan
ilmu dan bantuannya selama proses hingga selesainya skripsi ini.
6. Bapak dan Ibu tercinta serta kakak-kakak saya yang selalu memberikan dukungan do’a,
support, kasih sayang, dan dana pendukung yang lumayan besar bagi kelancaran kuliah
sampai mendapatkan gelar Sarjanah dalam bidang ekonomi manajemen.
7. Evana Soraya Agassti yang selalu setia membantu dan mendampingi saya serta selalu
mendo’akan saya dalam menyelesaikan skripsi ini
8. Teman-teman saya yang selalu memberikan dukungan kepada saya.
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna, untuk itu
penulis sangat berharap saran dan kritik yang bermanfaat bersikap membangun dari pembaca
dan pihak lain. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua
pihak.
Surabaya, Desember 2013
Penulis
i
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ..................................................................................... .i
DAFTAR ISI ................................................................................................... .ii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... vi
DAFTAR TABEL ........................................................................................... vii
ABSTRAKSI…………………………………………………………………...ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang ........................................................................................ 1
1.2.Perumusan Masalah ................................................................................... 7
1.3.Tujuan Penelitian....................................................................................... 7
BAB II TINJ AUAN PUSTAKA
2.1. Penelitian Terdahulu .............................................................................. 9
2.2. Tinjauan Teori ....................................................................................... 11
2.2.1. Pengertian Bauran Pemasaran ..................................................... 11
2.2.1.1Produk ....................................................................................... 11
2.2.1.2Harga ......................................................................................... 13
2.2.1.3 Promosi ...................................................................................16
2.2.1.4 Distribusi .................................................................................17
2.2.1.5 Minat Beli................................................................................19
2.2.1.6 Pengaruh Produk Terhadap MinatBeli......................................20
2.2.1.7 Pengaruh Harga Terhadap Minat Beli ......................................22
2.2.1.8 Pengaruh Promosi Terhadap Minat Beli ...................................23
2.2.1.9 Pengaruh Distribusi Terhadap Minat Beli.................................24
2.3. Kerangka Konseptual ............................................................................ 25
2.4. Hipotesis ................................................................................................. 27
ii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
BAB III METODELOGI PENELITIAN
3.1. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .................................... 28
3.1.1. Definisi Operasional ................................................................... 28
3.1.2. Pengukuran Variabel................................................................... 31
3.2. Teknik Penentuan Sampel ...................................................................... 31
3.2.1. Populasi ...................................................................................... 31
3.2.2. Sampel........................................................................................ 32
3.3. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 32
3.3.1. Jenis Data .................................................................................. 32
3.3.2. Sumber Data ............................................................................... 33
3.2.1. Pengumpulan Data ..................................................................... 33
3.3. Teknik Analisis dan Uji Hipotesis .......................................................... 33
3.4.1. Model Indikator Refleksif dan Indikator Formatif ....................... 35
3.4.1.1 Model Indikator Refleksif .................................................. 35
3.4.1.2 Model Indikator Formatif ................................................... 37
3.4.2. Kegunaan Metode Partial Least Square (PLS) ............................. 41
3.4.3. Pengukuran Metode Partial Least Square (PLS) .......................... 41
3.4.4. Langkah-Langkah PLS .............................................................. 42
3.4.5. Asumsi PLS ............................................................................... 44
3.4.6. Ukuran PLS ............................................................................... 44
3.4.7. Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................................... 45
iii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Deskripsi Objek Penelitian ..................................................................... 48
4.1.1. Gambaran Umum Perusahaan ..................................................... 48
4.1.2. Logo Perusahaan ........................................................................ 50
4.1.3. Visi dan Misi Perusahaan ............................................................ 50
4.2. Deskripsi Hasil Penelitian ....................................................................... 51
4.2.1. Gambaran Umum Keadaan Responden ....................................... 51
4.2.2.Deskripsi Variabel Produk (X1) ................................................... 53
4.2.3.Deskripsi Variabel Harga (X2) .................................................... 54
4.2.4.Deskripsi Variabel Promosi (X3) ................................................ 55
4.2.5.Deskripsi Variabel Distribusi (X4) .............................................. 57
4.2.6.Deskripsi Variabel Minat Beli (Y) .............................................. 58
4.3. Deskripsi Hasil Analisis dan Uji Hipotesis ............................................. 61
4.3.1. Uji Validitas dan Reliabilitas Konstruk ....................................... 61
4.3.2. Uji Inner Model .......................................................................... 64
4.4. Pembahasan............................................................................................. 67
4.4.1. Pengaruh Variabel Produk (X1) Terhadap Variabel Minat Beli ... 67
4.4.2. Pengaruh Variabel Harga (X2) Terhadap Variabel Minat Beli..... 67
4.4.3. Pengaruh Variabel Promosi (X3) Terhadap Variabel Minat Beli . 68
4.4.4. Pengaruh Variabel Distribusi (X4) Terhadap VariabelMinatBeli . 68
iv
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan .............................................................................................. 70
5.2. Saran ....................................................................................................... 71
DAFTAR PUSTAKA
v
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1 :Logo Astra Honda Motor ............................................................. 46
Gambar 4.2 : Model Partial Least Square ......................................................... 63
vi
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 : Top brand Index Sepeeda Motor Sport Tahun 2009-2012 ............... 4
Tabel 1.2 : Data Penjualan Honda Tiger Tahun 20110-2012 ............................ 6
Tabel 4.2 : Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .................................... 47
Tabel 4.3 : Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ............................ 48
Tabel 4.4 :Karakteristik Baerdasarkan Pendidikan Terakhir ............................. 48
Tabel 4.5 : Frekuensi jawaban Responden Mengenai Variabel Produk (X1) ..... 49
Tabel 4.6 : Frekuensi jawaban Responden Mengenai Variabel Harga (X2) ...... 51
Tabel 4.7 : Frekuensi jawaban Responden Mengenai Variabel Promosi (X3) .. 52
Tabel 4.8 : Frekuensi jawaban Responden Mengenai Variabel distribusi (X4) . 53
Tabel 4.9 : Frekuensi jawaban Responden Mengenai Variabel Minat Beli (Y) 55
Tabel 4.10 : Outer Loading .............................................................................. 57
Tabel 4.11 : hasil Uji Average Varience Extracted (AVE) ................................ 58
Tabel 4.12 : Hasil Uji Composite Reliability .................................................... 58
Tabel 4.13 : Hasil Uji Outer Weight ................................................................. 60
Tabel 4.14 : Hasil pengujian Inner Model ........................................................ 61
Tabel 4.15 : Hasil Pengujian Koefisien Path..................................................... 61
vii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuesioner
Lampiran 2 : Hasil Pengolahan Data
viii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
MINAT BELI SEPEDA MOTOR HONDA TIGER DI SURABAYA
Nova Tri Cahyono
0912010005
ABSTRAK
Persaingan yang semakin ketat sekarang ini antar perusahaan otomotif
khususnya
sepeda
motor
menggambarkan
bahwa
semakin
sulit
untuk
memprediksi. Pemasaran biasanya dihadapkan pada masalah produk, harga,
promosi dan distribusi yaitu berapa dan bagaimana bauran tersebut ditetapkan,
hal ini agar tujuan yang diinginkan dapat tercapai oleh perusahaan dengan baik.
Pada umumnya tidak seluruh variabel pemasaran akan dipetimbangkan oleh
konsumen dalam memutuskan untuk membeli suatu produk. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk mengetahui sebarapa besar pengaruh bauran
pemasaran terhadap minat beli dan manakah dari keempat variabel bauran
pemasaran yang paling berpengaruh terhadap minat beli.
Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari 130
responden yang sedang melihat dan berminat untuk membeli sepeda motor Honda
Tiger. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan partial least square (PLS).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa bauran pemasaran yang terdiri dari
produk, harga promosi dan distribusi, berpengaruh terhadap minat beli.
Kata kunci: produk, harga promosi dan distribusi, minat beli
ix
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Dewasa ini kebutuhan manusia tidak hanya terbatas pada kebutuhan pokok
saja. Lebih dari itu, manusia akan berusaha untuk memenuhi kebutuhan lainnya. Hal
ini tidak terlepas dengan adanya perilaku konsumen yang berusaha untuk memenuhi
berbagai macam kebutuhan lainnya dalam mencapai tingkat kepuasan termasuk
dalam hal transportasi.
Sarana transportasi yang biasa disebut dengan kendaraan sangat dibutuhkan
manusia sebagai pelengkap kebutuhan yang terus meningkat, dikarenakan kendaraan
merupakan sarana pendukung dalam menjalankan aktivitas dan juga digunakan untuk
bekerja sehari – hari. Dikarenakan sepeda motor dapat digunakan sebagai alat
transportasi yang cepat. Kendaraan roda dua ini selain lincah dan gesit dalam
mengarungi kemacetan yang sering terjadi di daerah perkotaan, juga memiliki factor
ekonomis yang sangat tinggi, yaitu irit dalam pemakaian bahan bakar, serta
mobilitasnya yang cukup tinggi dan lebih cepat sampai ketempat tujuan dikarenakan
sepeda motor bisa menerobos kemacetan. Selain itu sepeda motor juga mudah untuk
mencari tempat parker ditempat keramaian dan jalan utama pun juga lebih mudah.
Tidak heran sepeda motor pada masa kini menjadi pilihan hamper semua
lapisan masyarakat dikarenakan sepeda motor lincah, gesit dan irit, serta bisa
menerobos kemacetan yang sekarang ini terjadi dimana – mana. Tingginya minat
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2
masyarakat dalam memiliki kendaraan bermotor yang khususnya kendaraan roda dua
menunjukkan betapa besarnya pangsa pasar sepeda motor di pasaran.
Namun pada sekarang ini banyaknya perusahaan – perusahaan yang bergerak
di bidang transportasi akan membawa masalah tertentu bagi suatu perusahaan seperti
masalah persaingan. Dalam merebut pasar para produsen sepeda motor akan mencoba
untuk menonjolkan produknya dari produk – produk saingannya di pasar dengan
berbagai cara, apakah dengan kebijaksanaan harga, produk, distribusi, atau promosi
serta kebijaksanaan yang lainnya untuk dapat bertahan di pasar. Untuk itu perusahaan
harus menetapkan strategi pemasaran yang efektif guna untuk dapat terus bertahan
dalam menghadapi persaingan yang semakin meningkat.
Menurut Kotler dan Armstrong (1997:47) dalam Komalasari, bauran
pemasaran adalah sebagai seperangkat variabel pemasaran, yang dapat dikendalikan
dan dipadukan perusahaan untuk menghasilkan tanggapan yang diinginkan di dalam
pasar sasaran.Sedangkan menurut Mc Charty dalam Kotler (2000:15) dalam Fitri
Komalasari, mengklasifikasikan alat-alat pemasaran ke dalam empat kelompok yang
dikenal dengan 4P dari pemasaran, yaitu product, price, place and promotion.
Produk merupakan titik pusat pengembangan penentuan posisi yang biasanya
berada pada saat perusahaan menggunakan pendekatan organisasional yang
menekankan manajemen produk. Menurut Tjiptono (2008 : 95) produk merupakan
segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari,
dibeli, digunakan, atau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
3
keinginan pasar yang bersangkutan. Harga merupakan salah satu faktor yang
menentukan perusahaan dan harga juga merupakan satu–satunya unsur
bauran
pemasaran yang memberikan pendapatan bagi perusahaan. Sunu (1995) dalam
Komalasari menyatakan bahwa harga adalah nilai suatu barang dan jasa yang diukur
dengan sejumlah uang. Di dalam perusahaan, harga suatu barang atau jasa merupakan
penentuan bagi permintaan pasar.Harga dapat mempengaruhi posisi persaingan
perusahaan.
Saluran distribusi mempunyai pengaruh yang sangat besar terhadap konsumen
dalam pengambilan keputusan pembelian. Menurut Kotler (2000) saluran distribusi
adalah serangkaian organisasi yang saling tergantung yang terlibat dalam proses
untuk menjadikan produk atau jasa siap untuk digunakan atau dikonsumsi.
Secaara umum konsumen mengikuti suatu proses dalam pengambilan
keputusan dalam membeli suatu produk atau barang sehingga ada minat dari
konsumen untuk membeli produk tersebut. Menurut Simamora (2001:106) dalam
mengatakan bahwa ”Minat beli (niat beli) terhadap suatu produk timbul karena
adanya dasar kepercayaan terhadap produk yang diiringi dengan kemampuan untuk
membeli produk.”
Peersaingan di dunia transportasi khususnya sepeda motor kini semakin ketat,
apalagi sekarang ini muncul produk baru Yamaha yakni Yamaha Vixion yang
mempunyai desain dan kecanggihan mampu mengambil sebagian besar pangsa pasar
yang dimiliki oleh Honda Tiger. Apabila dibandingkan dengan Yamaha Vixion, yang
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4
penjualannya terus meningkat, Honda Tiger tidak hanya mengalami fluktuatif saja
bahkan dapat kehilangan pangsa pasarnya.Sangat jelas terlihat di dalam data di bawah
ini pada empat tahun terakhir, Honda Tiger mengalami penurunan pangsa pasar.Dan
pesaingnya yaitu Yamaha Vixion mengalami peningkatan yang cukup signifikan.
Berikut ini data pangsa pasar sepeda motor di Indonesia menurut Top Brand Index
(TBI) :
Tabel 1.1 Top Brand Index Sepeda Motor Sport Tahun 2009-2012
Sepeda Motor Sport
2009
2010
merek
2011
merek
TBI
TBI
Honda Mega Pro
16.0%
Honda Tiger
31.6%
Honda Tiger
Yamaha RXKing
15.7%
Yamaha Vixion
12.0%
Suzuki Thunder
merek
2012
TBI
merek
TBI
Yamaha Vixion
33.2%
Yamaha Vixion
29.2%
30.9%
Honda Tiger
24.9%
Honda Mega Pro
18.2%
Yamaha Scorpio Z
9.2%
Yamaha Scorpio Z
11.1%
16.3%
10.3%
Honda Mega Pro
9.2%
Honda Mega Pro
9.2%
Honda Tiger
Yamaha Scorpio
Z
Kawasaki Ninja
6.9%
Kawasaki Ninja
7.1%
Kawasaki Ninja
6.5%
Suzuki Thunder
7.4%
Yamaha Vixion
6.9%
Bajaj
6.7%
Suzuki Thunder
6.1%
Kawasaki Ninja
4.9%
Yamaha Scorpio
3.2%
Suzuki Thunder
5.3%
Honda CBR
2.3%
7.5%
Sumber ww.google.com
Dilihat dari gambar di atas sangat terlihat jelas bahwa Yamaha Vixion
telahmengambil sebagian pangsa pasar motor. Di mana pada tahun 2009 Honda
Tigermempunyai pangsa pasar 15.7% dan Yamaha Vixion 6.9%. Sedangkan tahuntahun berikutnyapemimpin pasar sepeda motor Honda Tiger mengalami kenaikan
pangsa pasar menjadi 31.6% dan Yamaha Vixion mengalami peningkatan pangsa
pasar yang sangat signifikan menjadi 30.9%.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
5
Akan tetapi pada penjualan yang sekelas dengan Honda Tiger yaitu Yamaha
Scorpio dan Kawasaki Ninja 250, hal ini dapat dilihat bahwa Tiger masih
mengungguli para pesaing yang sekelasnya. Ditahun 2012 Honda Tiger masih
memimpin dengan 16,3% disusul Scorpio 7,5% dan Ninja 4,9%. Meskipun Honda
Tiger masih memimpin para pesaing di kelasnya, akan tetapi Ninja dan Scorpion
terus membuntuti di belakang Tiger yang akan sewaktu-waktu dapat menyalip
sehingga membuat Tiger mengkawatirkan.
Penurunan penjualan tersebut, diindikasikan maraknya motor mid sport 150cc
seperti Vixion dan CB150R membuat Tiger kehilangan banyak konsumen. Motor
mid sport sekarang ini sudah didukung dengan mesin yang canggih, yakni
menggunakan injeksi. Hal ini tidak di ikuti oleh mesin tiger yang dari tahun 2000
sampai saat ini masih memakai mesin yang sama. Dengan semakin canggihnya
teknologi, konsumen lebih cenderung memilih motor yang sudah menggunakan
mesin yang sudah memakai injeksi.(www.tajuk.co)
Belum lagi merek-merek yang lainnya yang semakin gencar melakukan
promosi, inovasi dalam produknya, dan dengan didukung harga yang terjangkau
untuk memenangkan persaingan dalam dunia usaha transportasi sepeda motor.
Misalnya Yamaha, Suzuki dan Kawazaki yang sangat gencar melakukan promosi di
berbagai macam periklanan seperti televisi, radio, majalah, dan sebagainya. Tidak
hanya dari promosi saja, bahkan sampai perang harga antar produsen sepeda motor
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
6
pun di lakukan.Semuanya dilakukan oleh produsen sepeda motor ternama sematamata hanya untuk meraih pangsa pasar agar semua konsumen memakai produknya.
Apabila dibandingkan dengan kompetitor-kompetitor sekelasanya seperti
Ninja dan Scorpio, memang Honda Tiger masih memimpin.Akan tetapi, Honda
Tiger harus berhati-hati dengan Kawasaki Ninja 250 dan Yamaha Scorpion yang
terus mengejar, bahkan sekarang ini hampir mendekati penjualan Honda Tiger.
Berikut data penjualan Honda Tiger:
Tabel 1.2 Data Penjualan Honda Tiger Tahun 2010-2012
Tahun
Data Penjualan Honda Tiger
2010
2011
2012
54.291
68.089
43.35
Sumber budi utama motor
Faktor-faktor Penurunan penjualan sepeda motor Honda Tiger di sebabkan
oleh kenaikan uang muka atau DP (down payment) yang semakin tinggi.Hal ini
mengakibatkan penjualan Honda tiger sangat menurun dari tiap tahunnya.Dan selain
DP (Down Payment) yang mengakibatkan penurunan penjualan, yaitu bodi Honda
tiger yang kurang disukai oleh kalangan muda dan mesin Honda Tiger masih
menggunakan mesin lama juga menyebabkan penurunan penjualan. Dikarenakan
pada sekarang ini para konsumen khususnya kalangan muda lebih menyukai bodi
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
7
yang ramping dan dinamis karena dengan bodi yang ramping dan dinamis kendaraan
dapat dipacu dengan cepat dan membuat gagah pengendaranya serta mesin dari para
pesaingnya juga menggunakan mesin baru yang sudah canggih.
Berdasarkan dari uraian di atas maka penulis tertarik untuk melakukan
penelitian mengenai “Minat Beli Konsumen Sepeda Motor Honda Tiger Di
Surabaya”.
1.2
Per umusan Masalah
Berdasarkan uraian diatas, maka dapat dirumuskan permasalahannya sebagai
berikut :
1. Apakah produk berpengaruh terhadap minat beli sepeda motor Honda Tiger
diSurabaya ?
2. Apakah promosi berpengaruh terhadap minat beli sepeda motor Honda Tiger
diSurabaya?
3. Apakah harga berpengaruh terhadap minat beli sepeda motor Honda Tiger
diSurabaya?
4. Apakah distribusi berpengaruh terhadap minat beli sepeda motor Honda Tiger
di Surabaya?
1.3
Tujuan Penelitian
Sesuai dengan perumusan masalah yang telah disebutkan, maka tujuan dari
penelitian ini adalah :
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
8
1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh produk terhadap minat beli
sepeda motor Honda Tiger di Surabaya.
2. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi terhadap minat beli
sepeda motor Honda Tiger di Surabaya.
3. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga terhadap minat beli
sepeda motor Honda Tiger di Surabaya.
4. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh tempat terhadap minat beli
sepeda motor Honda Tiger di Surabaya.
1.4
Manfaat Penelitian
penelitian ini diharapkan akan dapat memberikan manfaat. Adapun manfaat
dalam penelitian ini, diantaranya yaitu :
1. memberikan bahan pertimbangan dan saran guna untuk kebijaksanaan yang
lebih lanjut dalam mengelola usaha, terutama untuk penjualan sepeda motor
Honda Tiger agar lebih meningkat.
2. Sebagai pertimbangan yang dapat digunakan oleh para pelanggan atau
konsumen untuk mengevaluasi keputusan pembelian suatu produk terutama
produk sepeda motor Honda Tiger.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
9
BAB II
TINJ AUAN PUSTAKA
2.1 Penelitian Terdahulu
Penelitian yang dilakukan oleh Komalasari (2012) dengan judul
Pengaruh Bauran PemasaranTerhadap Keputusan Pembelian Produk Handphone
Nokia Eseries. Secara simultan bauran pemasaran yaitu produk, harga,
distribusi/tempar dan promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk
handphone Nokia Eseries. Secara parsial dari empat variabel bauran pemasaran
hanya dua variabel yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
produk handphone Nokia Eseries, yaitu harga dan distribusi/tempat. Variabel
bauran
pemasaran
yang
paling
dominan
adalah
harga
diikuti
oleh
distribusi/tempat.
Penelitian yang dilakukan oleh Kasih, Sulistyowati dan Noviasari
(2010) dengan judul Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Minat Beli Deodorant
Rexona Teens Pada Siswi SMA Negeri 10 Pekanbaru. Secara simultan
periklanan, promosi penjualan, dan publisitas berpengaruh terhadap minat beli
deodorant Rexona Teens pada siswi SMA Negeri 10 Pekanbaru. Sedangkan
secara parsial terbukti bahwa variabel promosi penjualan dan publisitas tidak
berpengaruh terhadap minat beli. Dari seluruh variabel bauran promosi
(periklanan, promosi penjualan, dan publisitas) yang didapat setelah pengujian
hanya variabel periklanan yang mempunyai pengaruh paling dominan dan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
10
signifikan dalam meningkatkan minat beli deodorant Rexona Teens pada siswi
SMA Negeri 10 Pekanbaru.
Penelitian yang dilakukan oleh Oetama (2011) yang berjudul Analisis
Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Pembelian
Mmotor Honda Di Sampit. Berdasarkan uji F menunjukan bahwa bauran
pemasaran yang terdiri dari produk, harga, promosi, dan saluran distribusi
mempengaruhi keputusan konsumen dalam melakukan pembelian motor Honda
sebesar 66,4%. Sedangkan 33,6% dipengaruh oleh faktor lain di luar model
penelitian ini. Secara parsial produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap
keputusan konsumen dalam melakukan pembelian motor Honda. Sedangkan
promosi dan saluran distribusi tidak berpengaruh terhadap keputusan konsumen
dalam melakukan pembelian motor Honda. Harga menjadi faktor penentu
keputusan konsumen dalam membeli motor Honda.
Penelitian yang dilakukan oleh margaretha (2011) Terdapat empat
variabel dari bauran pemasaran jasa yaitu Product, Price, Physical Evidence, dan
Process yang mempunyai pengaruh terhadap minat beli pada Program MM UKM.
Dan tiga variabel lainnya yaitu Place, Promotion dan People, ternyata tidak
mempunyai pengaruh terhadap minat beli pada Program MM UKM.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
11
2.2 Tinjauan Teori
2.2.1
Penger tian Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran adalah variabel-variabel pemasaran yang dapat diatur
sedemikian rupa , sehingga dapat meningkatkan penjualan perusahaan. Menurut
Kotler (2008:48), bauran pemasaran adalah seperangkat taktik pemasaran yang
dapat dikontrol meliputi produk, harga, tempat, dan promosi yang dipadukan
perusahaan untuk menciptakan respon dari target marketnya.
Bauran pemasaran terdiri atas segala sesuatu yang dapat dilakukan oleh
perusahaan
untuk
mempengaruhi
permintaan
terhadap
produknya.
Kegiatankegiatan yang dimaksud adalah keputusan dalam empat variabel, yaitu
produk, harga, distribusi dan promosi. Untuk mencapai pasar yang dituju dan
memenuhi atau melayani konsumen seefektif mungkin maka kegiatan-kegiatan
ini perlu dikombinasikan. Dalam hal ini perusahaan atau organisasi tidak sekedar
memiliki kombinasi yang terbaik saja, tetapi juga harus mengkoordinasikan
berbagai macam elemen bauran pemasaran tersebut untuk melaksanakan program
pemasaran secara efektif.
2.2.1.1 Produk
Produk adalah kombinasi benda atau jasa dari perusahaan yang
ditawarkan ke target pasar untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan. Menurut
Tjiptono (2008 : 95) produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
12
produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi
pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan.
Produk yang ditawarkan meliputi barang fisik, jasa, orang, tempat, organisasi dan
ide. Jadi produk bisa berupa manfaat tangible maupun intangible yang dapat
memuaskan pelanggan.
Maka dari itu produk digolongkan menjadi:
1. Penggolongan menurut tujuan pemakainya
a. Barang konsumsi Barang konsumsi yaitu barang-barang yang dibeli untuk
dikonsumsikan, jadi barang ini untuk dikonsumsikan sendiri dan tidak
digunakan untuk proses produksi. Barang konsumsi dapat dibedakan menjadi:
- Barang konvenien, yaitu barang yang mudah dipakai pembeliannya dapat
disembarang tempat dan pada setiap waktu.
- Barang shopping, adalah barang yang harus dibeli dengan mencari terlebih
dahulu dan didalam pembeliannya harus dipertimbangkan secara matang.
- Barang special adalah barang yang mempynyai ciri khas dan hanya dapat
dibeli ditempat tertentu saja, untuk memperolehnya konsumen harus
mengeluarkan pengorbanan yang sangat besar
b. Barang industry adalah yang dibeli untuk menghasilkan barang lain atau
untuk menyelenggarakan suatu usaha.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
13
2.
Penggolongan menurut tingkat konsumsi dan konkret tidaknya suatu
barang
a. Barang tahan lama adalah barang konkret yang dapat digunakan dalam
jangka waktu tertentu
b. Barang tidak tahan lama adalah barang konkret yang habis dikonsumsikan
setelah digunakan sekali atau beberapa kali
c. Jasa adalah kegiatan, kegunaan atau kepuasan yang dijual berdasarkan.
Berdasarkan uraian diatas maka produk yang dihasilkan home industri adalah
barang konsumsi.
Menurut Oetama (2011)
Variabel Produk (X1) adalah produk yang
ditawarkan yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen dengan
indikator adalah: warna produk, desain produk, kualitas produk, dan aksesoris
produk. Pada penelitian ini sepeda motor Honda Tiger mempunyai warna produk
yang bervariasi, desain produk yang menarik, kualitas produk yang bagus dan
mempunyai aksesoris yang banyak.
2.2.1.2 Harga
Harga adalah jumlah uang yang harus dibayar oleh konsumen untuk
memperoleh produk yang diinginkannya, dan sebagai imbalan bagi produsen atas
tersedianya produk tersebut. Sedangkan bagi konsumen mengharapkan mutu
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
14
produk yang diinginkannya sesuai dengan harganya.dalam bauran pemasaran,
harga adalah elemen yang menghasilkan pendapatan, sedangkan elemen lainnya
merupakan biaya.
Menurut Tjiptono (2008 : 151) harga merupakan satuan moneter atau
ukuran lainnya (termasuk barang dan jasa lainnya) yang ditukarkan agar
memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa.
Harga yang ditawarkan kepada konsumen harus sesuai dengan pandangan
konsumen atas nilai dan manfaat yang diperoleh dari prouk tersebut. Harga
mempunya peranan penting bagi perusahaan, karena harga mempunya pengaruh
terhadap kemampuan perusahaan dalam bersaing dengan perusahaan lainnya.
Menurut Joseph, etc (2009 : 176) harga adalah sesuatu yang harus
diberikan oleh pelanggan untuk mendapatkan keunggulan yang ditawarkan oleh
bauran pemasaran perusahaan. Jadi, harga memainkan peran langsung dalam
membentuk nilai pelanggan.
Dalam penetapan harga jual, perusahaan harus memperhatikan berbagai
pihak antara lain para konsumen akhir, para penyalur, saingan, para suplier,
bahan, dana, tenaga kerja dan para manager perusahaan yang bersangkutan.
Segala keputusan yang berhubungan dengan harga akan sangat mempengaruhi
beberapa aspek kegiatan perusahaan, baik menyangkut kegiatan penjualan
maupun aspek keuntungan yang mau dicapai oleh perusahaan. Dengan demikian
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
15
semua keputusan yang berkaitan dengan harga hendaknya harus dipertimbangkan
secara sungguh-sungguh dan mendalam serta memperhatikan aspek intern dan
ekstern perusahaan. Apabila produk dipresepsikan berkualitas tinggi dan
manfaatnya dianggap banyak, maka harga akan dinilai murah. Tetapi apabila
presepsi konsumen terhadap kualitas rendah dan manfaatnya dianggap kurang,
maka harga umumnya dianggap mahal, dengan dasar pemikiran yang demikian.
Harga bisa juga didefinisikan suatu takaran perbandingan antara pengorbanan dan
manfaat dalam pikiran (asumsi konsumen). Acuan atau dasar yang sering
dijadikan konsumen dalam menilai harga adalah:
a. Harga produk lain.
b. Perubahan waktu pembelian
c. Lingkungan pembelian
Menurut Oetama (2011) Variabel Harga (X2) adalah jumlah uang yang
harus dibayar konsumen untuk produk tersebut dan kesan konsumen tentang nilai
motor Honda sesuai dengan kepuasan yang didapat dari motor yang dibelinya
dengan indikator adalah kesesuaian harga dengan kualitas, harga merek lain,
harga suku cadang.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
16
2.2.1.3 Promosi
Promosi merupakan aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan untuk
mengkomunikasikan produk yang ditawarkan melalui cara penginformasian
segala sesuau yang mengenai produk maupun perusahaan pada pasar sasaran
dengan tujuan untuk menciptakan suatu permintaan. Promosi itu sangat
diperlukan oleh suatu perusahaan, agar produk dapat dikenal dan diminati oleh
konsumen. Promosi sangat membantu perusahaan untuk mengadakan komunikasi
dengan konsumen, karena dengan adanya promosi dapa disampaikannya
informasi berupa pengetahuan tentang produk, kebaikan dan kelebiahan produk
dibandingkan produk saingan serta menyakinkan dan mengingatkan konsumen
akan produk tersebut juga membujuk konsumen untuk melakukan pembelian.
Menurut Tjiptono (2008 : 219) promosi adalah suatu bentuk promosi
pemasaran, yaitu aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi,
mempengaruhi atau membujuk, dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan
dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang
ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
Menurut Joseph, William, dan Jerome (2009 : 69) mengatakan promosi
adalah mengkomunikasikan informasi antarapenjual dan pembeli potensial atau
orang lain dalam saluran untuk memengaruhi sikap dan perilaku. Bagian promosi
dalam bauran pemasaran melibatkan pemberitahuan kepada pelanggan target
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
17
bahwa produk yang tepat tersedia ditempat dan pada harga yang tepat. Promosi
juga harus sesuai dengan variabel-variabel lainnya dalam bauran pemasaran serta
menegaskan diferensiasi dan pemosisian strategi tersebut.
Kegiatan-kegiatan yang termasuk dalam promosi adalah periklanan,
promosi penjualan, personal selling dan publisitas. Tujuan dari promosi itu
sendiri adalah untuk menyebarkan informasi tentang produk kepada konsumen,
mendapatkan kenaikan penjualan, mendapat pelanggan baru dan pelanggan yang
setia, menjaga kestabilan penjualan ketika pasar sedang lesu, mengunggulkan
produk sendiri serta membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan
yang diinginkan.
Menurut Oetama (2011) Variabel Promosi (X3) adalah kegiatan
mengkomunikasikan informasi dari penjual kepada pembeli atau pihak lain dalam
saluran penjualan untuk mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen.
Pengukuran yang dilakukan terhadap variabel promosi meliputi: media, pameran,
dan kejelasan
2.2.1.4 Distr ibusi
distribusi mencerminkan kegiatan perusahaan yang membuat produk
tersedia untuk konsumen sasaran. Sebagian dari tugas distribusi adalah memilih
perantara yang akan digunakan dalam saluran distribusi yang secara fisik
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
18
menangani dan mengangkat produk melalui saluran tersebut, maksudnya agar
produk dapat mencapai pasar yang dituju tepat pada waktunya.
Setelah barang selesai dibuat dan siap untuk dipasarkan, tahap berikutnya
dalam proses pemasaran adalah menentukan metode dan rute yang akan dipakai
untuk menyalurkan barang tersebut kepasar. Hal ini menyangkut strategi
penyaluran dan termasuk didalam pemiilihan penyaluran distribusi. Distribusi
merupakan kegiatan pemasaran yang memperlancar dan distribusi merupakan
penyampaian barang dan jasa dari produsen kepada konsumen.
Menurut Tjiptono (2008 : 185) distribusi adalah kegiatan pemasaran yang
berusaha memperlancar dan mempermudah penyampaian baarang dan jasa dari
produsen kepada konsumen, sehingga penggunaannya sesuai dengan yang
diperlukan (jenis, jumlah, harga, tempat, dan saat dibutuhkan).
Saluran distribusi merupakan hal yang sangat penting, karena dengan
adanya saluran distribusi produk dari produsen akan sampai ke konsumen. Maka,
perusahaan harus menentukan strategi dalam pemilihan jumlah dan bentuk
saluran distribusi yang tepat.
Menurut Oetama (2011) Variabel Saluran Distribusi (X4) adalah kegiatan
menyalurkan dan menyediakan produk dipasar dari produsen kepada konsumen.
Pengukuran yang dilakukan terhadap variabel saluran distribusi meliputi :
pelayanan dealer, lokasi dealer, dan jumlah dealer
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
19
2.2.1.5 Minat Beli
Minat beli konsumen merupakan kegiatan-kegiatan yang secara langsung
terlibat dalam mendapatkan serta menggunakan barang dan jasa termasuk
didalamnya proses pengambilan keputusan. Niat beli juga dapat timbul apabila
seorang konsumen merasa sangat tertarik terhadap berbagai informasi seputar
produk
yang diperoleh
melalui
iklan, pengalaman
orang
yang
telah
menggunakannya, dan kebutuhan yang mendesak terhadap suatu produk. Pada
dasarnya minat merupakan bentuk penerimaan akan suatu hubungan antara diri
seseorang dengan sesuatu di luar dirinya, semakin kuat atau dekat hubungan
tersebut maka semakin besar minat. Berdasarkan hal tersebut maka dapat
disimpulkan bahwa minat tidak dibawa dari lahir, melainkan diperoleh kemudian
sebagai akibat rangsangan adanya suatu hal yang menarik. Beberapa faktor yang
membentuk minat beli konsumen (Kotler,2005) yaitu :
1. Sikap orang lain, sejauh mana sikap orang lain mengurangi alternative yang
disukai seseorang akan bergantung pada dua hal yaitu, intensitas sifat negative
orang lain terhadap alternatif yang disukai konsumen dan motivasi konsumen
untuk menuruti keinginan orang lain.
2. Faktor situasi yang tidak terantisipasi, faktor ini nantinya akan dapat
mengubah pendirian konsumen dalam melakukan pembelian. Hal tersebut
tergantung dari pemikiran konsumen sendiri, apakah dia percaya diri dalam
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
20
memutuskan akan membeli suatu barang atau tidak. Bila manfaat yang
dirasakan lebih besar dibandingkan pengorbanan untuk mendapatkannya, maka
dorongan untuk membelinya semakin tinggi. Perilaku pembelian konsumen
seringkali diawali dan dipengaruhi oleh banyaknya rangsangan (stimuli) dari
luar dirinya, baik berupa rangsangan pemasaran maupun rangsangan dari
lingkungannya. Rangsangan tersebut kemudian diproses dalam diri sesuai
dengan karakteristik pribadinya, sebelum akhirnya diambil keputusan
pembelian. Karakteristik pribadi konsumen yang dipergunakan untuk
memproses rangsangan tersebut sangat komplek dan salah satunya adalah
motivasi untuk membeli.
2.2.1.6 Pengaruh Pr oduk Ter hadap Minat Beli
Produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan dipasar, dimana produk
tersebut adalah sebuah kebutuhan untuk sehari-sehari dalam transportasi oleh
konsumen, maka dari itu produk yang dijual haruslah menarik dan mempunyai
kualitas sehingga dapat mempengaruhi pembelihan dan juga dapat mempengaruhi
minat beli konsumen untuk membeli produk. Menurut Tjiptono (2008 : 95)
produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen untuk
diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi pasar sebagai
pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
21
Hasil penelitian ini sesuai dengan pernyataan Fandy (2008:103) dimana
“atribut suatu produk
merupakan unsur- unsur yang dianggap penting dan
menjadi pertimbangan bagi konsumen dalam membeli sautu produk. Sedangkan
untuk kebanyakan produk, perilaku beli hanyalah kegiatan rutin artinya
kebutuhan yang terangsang cukup terpuaskan melalui pembelian ulang merek
produk yang sama. Pengalaman masa lampau langsung mempengaruhi seseorang
untuk melalukan pembelian, namun apabila terjadi perubahan produknya pembeli
mungkin akan mengulang kembali proses keputusan beli secara utuh dan
mempertimbangkan berbagai alternative produk.
Selanjutnya Lupiyoadi (2001) menjelaskan bahwa pada dasarnya terdapat
orientasi kualitas yang seharusnya konsisten satu sama lain yaitu persepsi
pelangga, produk dan proses. Untuk yang berwujud barang ketiga orientasi
tersebut hampir selalu dapat dibedakan dengan jelas. Tetapi untuk jasa produk
dan proses tidak dapat dibedakan dengan jelas, bahkan produknya adalah proses
itu sendiri. Konsumen akan menyukai produk yang menawarkan kualitas, kinerja
dan pelengkap inovatif yang tertinggi. Produk yang berkualitas mampu
memberikan hasil yang lebih dari yang diharapkan. Dengan adanya produk yang
berkualitas maka keputusan pembelian konsumen terhadap produk tersebut akan
meningkat.
Berdasarkan pernyataan diatas dapat disimpulkan bahwa produk dapat
mempengaruhi minat beli konsumen. Jadi semakin bagus produk yang ditawarkan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
22
kekonsumen akan mengakibatkan semakin tinggi minat beli konsumen pada
produk tersebut. Dan sebaliknya, jika produk yang ditawarkan kurang baik maka
minat beli konsumen juga akan berkurang.
2.2.1.7 Pengaruh Harga Ter hadap Minat Beli
Menurut Tjiptono (2008 : 151) harga merupakan satuan moneter atau
ukuran lainnya (termasuk barang dan jasa lainnya) yang ditukarkan agar
memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa. Dengan
kata lain konsumen akan merasa puas apabila manfaat yang mereka dapatkan
sebanding dengan nominal bahkan lebih tinggi dari nominal uang yang mereka
keluarkan.
Harga adalah sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa,
atau jumlah dari nilai yang ditukarkan para pelanggan untuk memperoleh manfaat
dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa (Kotler dan Gary
Amstrong, 2008 : 345).
Dengan kata lain, pada tingkat harga tertentu yang telah dikeluarkan,
konsumen dapat merasakan manfaat dari produk yang telah dibelinya. Dan
konsumen akan merasa puas apabila manfaat yang mereka dapatkan sebanding
atau bahkan lebih tinggi dari nominal uang yang mereka keluarkan.
Harga memiliki dua peranan utama dalam proses pengambilan keputusan
para pembeli, yaitu peranan alokasi dan peranan informasi (Tjiptono, 2001).
Peranan alokasi dari harga adalah fungsi harga dalam membantu para pembeli
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
23
untuk memutuskan cara memperoleh manfaat atau utilitas tertinggi yang
diharapkan berdasarkan kekuatan membelinya. Dengan demikian adanya harga
dapat membantu para pembeli untuk memutuskan cara mengalokasikan kekuatan
membelinya pada berbagai jenis barang dan jasa. Pembeli membandingkan harga
dari berbagai alternatif yang tersedia, kemudian memutuskan alokasi dana yang
dikehendaki. Peranan informasi dari harga adalah fungsi harga dalam "mendidik"
konsumen mengenai faktor produk, misalnya kualitas. Hal ini terutama
bermanfaat dalam situasi di mana pembeli mengalami kesulitan untuk menilai
faktor produk atau manfaatnya secara objektif. Persepsi yang sering berlaku
adalah bahwa harga yang mahal mencerminkan kualitas yang tinggi (Tjiptono,
2002)
2.2.1.8 Pengaruh Pr omosi Ter hadap Minat Beli
Menurut Tjiptono (2008 : 219) promosi adalah suatu bentuk promosi
pemasaran, yaitu aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi,
mempengaruhi atau membujuk, dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan
dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang
ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
Setiap perusahaan yang mengeluarkan suatu produk baru, pasti akan
melakukan promosi baik promosi secara langsung maupun promosi secara tidak
langsung. Hal ini digunakan untuk mempromosikan produk baru tersebut agar
dapat dengan mudah menarik perhatian konsumen untuk terpengaruh dan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
24
membuat konsumen akan memiliki minat untuk membeli produk baru yang
ditawarkan tersebut.
Perusahaan perlu melakukan promosi untuk memperkenalkan produknya
kepada konsumen. Dalam strategi promosi, periklanan merupakan salah satu
variabel
promosi
yang
paling
sering
digunakan
perusahaan
untuk
mempromosikan produknya, karena sifatnya yang memasyarakat, yaitu dapat
menjangkau masyarakat dengan cepat dan luas.
Menurut Jefkins (1997 : 5), iklan merupakan pesan-pesan penjualan yang
paling persuasif yang diarahkan kepada para calon pembeli yang paling potensial
atas produk barang atau jasa tertentu dengan biaya yang semurah-murahnya.
Pendapat lain menyebutkan bahwa iklan adalah usaha mempengaruhi konsumen
dalam bentuk tulisan, gambar, suara atau kombinasi dari semuanya itu yang
diarahkan pada masyarakat secara luas dan secara tidak langsung.
2.2.1.9 Pengaruh Distr ibusi Terhadap Minat Beli
Distribusi mencerminkan kegiatan perusahaan yang membuat produk
tersedia untuk konsumen sasaran. Menurut Tjiptono (2008 :
185) distribusi
adalah kegiatan pemasaran yang berusaha memperlancar dan mempermudah
penyampaian baarang dan jasa dari produsen kepada konsumen, sehingga
penggunaannya sesuai dengan yang diperlukan (jenis, jumlah, harga, tempat, dan
saat dibutuhkan) Sebagian dari tugas distribusi adalah memilih perantara yang
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
25
akan digunakan dalam saluran distribusi yang secara fisik menangani dan
mengangkat produk melalui saluran tersebut, maksudnya agar produk dapat
mencapai pasar yang dituju tepat pada waktunya. Apabila tempat tersebut
terjangkau maka konsumen akan berminat untuk membeli, sebab semakin baik
distribusi yang dilakukan oleh perusahaan maka akan dapat menumbuhkan
ketertariakan konsumen untuk membeli produk tersebut.
Saluran distribusi merupakan salah satu cara yang dilakukan oleh
perusahaan dalam usahanya untuk selalu menyesuaikan diri dalam menghadapi
persaingan yang semakin tajam dan untuk dapat meningkatkan penjualan. Konsep
saluran distribusi itu sendiri menurut Basu Swastha dan Irawan (2005:285)
saluran distribusi adalah suatu jalur yang dilalui oleh arus barang-barang dari
produsen ke perantara dan akhirnya sampai pada konsumen.
2.3 Kerangka Konseptual
Untuk keberhasilan suatu kegiatan pemasaran pada perusahaan, maka
akan diperlukan sebuah strategi pemasaran baik dari segi produk, harga, promosi, dan
distribusi. Produk merupakan subyektif dari produsen atas sesuatu yang ditawarkan
sebagai usaha untuk mencapai tujuan perusahaan. Sedangkan harga merupakan apa
yang harus diberikan oleh konsumen kepada perusahaan untuk membeli atau
mendapatkan suatu produk. Promosi merupakan aktivitas yang dilakukan oleh
perusahaan untuk mengkomunikasikan produk yang ditawarkan melalui cara
penginformasian segala sesuau yang mengenai produk maupun perusahaan pada
Hak Cipta © m
SKRIPSI
Diajukan Oleh:
NOVA TRI CAHYONO
0912010005/FE/EM
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITASPEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
J AWA TIMUR
2013
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
MINAT BELI SEPEDA MOTOR HONDA TIGER DI SURABAYA
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Jurusan Manajemen
Diajukan Oleh:
NOVA TRI CAHYONO
0912010005/FE/EM
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITASPEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
J AWA TIMUR
2013
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
SKRIPSI
MINAT BELI SEPEDA MOTOR HONDA TIGER DI SURABAYA
Disusun Oleh :
NOVA TRI CAHYONO
0912010005 / FE / EM
Telah dipertahankan dihadapan dan diterima oleh tim penguji skripsi
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Pada Tanggal : 13 Desember 2013
Pembimbing :
Tim Penguji :
Pembimbing utama
Ketua
Drs, Ec, Supriyono, MM
Dr. Ali Maskun, MS
Sekretaris
Drs. Ec. Herri ALW, MM
Anggota
Dra. Ec. Nuruni Ika KW, MM
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi
Universita Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Dr, Dhani Ichsanudin Nur, MM
NIP. 19630924 198903 1001
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
KATA PENGANTAR
Dengan mengucap syukur kepada Allah SWT yang telah melimpahkan berkat dan
karuniahNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “ MINAT BELI
SEPEDA MOTOR HONDA TIGER DISURABAYA ” dapat diselesaikan dengan baik.
Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhisatu syarat penyelesaian program
studi pendidikan strata satu, fakultas ekonomi jurusan manajemen universitas pembangunan
nasional “veteran” Surabaya.
Dalam penyusunan skripsi, penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan selesai dengan
baik tanpa adanya bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terimah kasih
yang mendalam kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ir. TeguhSoedarto, MP. Selaku Rektor Universitas Pembangunan
Nasional “Veteran” Jawa Timur.
2. Bapak Dr. Dhani Ichsanudin Nur, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi UPN “Veteran”
Jawa Timur.
3. Bapak Dr. Muhadjir Anwar, MM, selaku Ketua Jurusan ekonomi manajemen Universitas
Pembangunan Nasional “Veteran” JawaTimur.
4. Bapak Drs. Ec. Supriyono. MM, selaku Dosen Pembimbing.
5. Dan segenap Dosen Jurusan Ekonomi Manajemen UPN Surabaya atas segala bimbingan
ilmu dan bantuannya selama proses hingga selesainya skripsi ini.
6. Bapak dan Ibu tercinta serta kakak-kakak saya yang selalu memberikan dukungan do’a,
support, kasih sayang, dan dana pendukung yang lumayan besar bagi kelancaran kuliah
sampai mendapatkan gelar Sarjanah dalam bidang ekonomi manajemen.
7. Evana Soraya Agassti yang selalu setia membantu dan mendampingi saya serta selalu
mendo’akan saya dalam menyelesaikan skripsi ini
8. Teman-teman saya yang selalu memberikan dukungan kepada saya.
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna, untuk itu
penulis sangat berharap saran dan kritik yang bermanfaat bersikap membangun dari pembaca
dan pihak lain. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua
pihak.
Surabaya, Desember 2013
Penulis
i
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ..................................................................................... .i
DAFTAR ISI ................................................................................................... .ii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... vi
DAFTAR TABEL ........................................................................................... vii
ABSTRAKSI…………………………………………………………………...ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang ........................................................................................ 1
1.2.Perumusan Masalah ................................................................................... 7
1.3.Tujuan Penelitian....................................................................................... 7
BAB II TINJ AUAN PUSTAKA
2.1. Penelitian Terdahulu .............................................................................. 9
2.2. Tinjauan Teori ....................................................................................... 11
2.2.1. Pengertian Bauran Pemasaran ..................................................... 11
2.2.1.1Produk ....................................................................................... 11
2.2.1.2Harga ......................................................................................... 13
2.2.1.3 Promosi ...................................................................................16
2.2.1.4 Distribusi .................................................................................17
2.2.1.5 Minat Beli................................................................................19
2.2.1.6 Pengaruh Produk Terhadap MinatBeli......................................20
2.2.1.7 Pengaruh Harga Terhadap Minat Beli ......................................22
2.2.1.8 Pengaruh Promosi Terhadap Minat Beli ...................................23
2.2.1.9 Pengaruh Distribusi Terhadap Minat Beli.................................24
2.3. Kerangka Konseptual ............................................................................ 25
2.4. Hipotesis ................................................................................................. 27
ii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
BAB III METODELOGI PENELITIAN
3.1. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .................................... 28
3.1.1. Definisi Operasional ................................................................... 28
3.1.2. Pengukuran Variabel................................................................... 31
3.2. Teknik Penentuan Sampel ...................................................................... 31
3.2.1. Populasi ...................................................................................... 31
3.2.2. Sampel........................................................................................ 32
3.3. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 32
3.3.1. Jenis Data .................................................................................. 32
3.3.2. Sumber Data ............................................................................... 33
3.2.1. Pengumpulan Data ..................................................................... 33
3.3. Teknik Analisis dan Uji Hipotesis .......................................................... 33
3.4.1. Model Indikator Refleksif dan Indikator Formatif ....................... 35
3.4.1.1 Model Indikator Refleksif .................................................. 35
3.4.1.2 Model Indikator Formatif ................................................... 37
3.4.2. Kegunaan Metode Partial Least Square (PLS) ............................. 41
3.4.3. Pengukuran Metode Partial Least Square (PLS) .......................... 41
3.4.4. Langkah-Langkah PLS .............................................................. 42
3.4.5. Asumsi PLS ............................................................................... 44
3.4.6. Ukuran PLS ............................................................................... 44
3.4.7. Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................................... 45
iii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Deskripsi Objek Penelitian ..................................................................... 48
4.1.1. Gambaran Umum Perusahaan ..................................................... 48
4.1.2. Logo Perusahaan ........................................................................ 50
4.1.3. Visi dan Misi Perusahaan ............................................................ 50
4.2. Deskripsi Hasil Penelitian ....................................................................... 51
4.2.1. Gambaran Umum Keadaan Responden ....................................... 51
4.2.2.Deskripsi Variabel Produk (X1) ................................................... 53
4.2.3.Deskripsi Variabel Harga (X2) .................................................... 54
4.2.4.Deskripsi Variabel Promosi (X3) ................................................ 55
4.2.5.Deskripsi Variabel Distribusi (X4) .............................................. 57
4.2.6.Deskripsi Variabel Minat Beli (Y) .............................................. 58
4.3. Deskripsi Hasil Analisis dan Uji Hipotesis ............................................. 61
4.3.1. Uji Validitas dan Reliabilitas Konstruk ....................................... 61
4.3.2. Uji Inner Model .......................................................................... 64
4.4. Pembahasan............................................................................................. 67
4.4.1. Pengaruh Variabel Produk (X1) Terhadap Variabel Minat Beli ... 67
4.4.2. Pengaruh Variabel Harga (X2) Terhadap Variabel Minat Beli..... 67
4.4.3. Pengaruh Variabel Promosi (X3) Terhadap Variabel Minat Beli . 68
4.4.4. Pengaruh Variabel Distribusi (X4) Terhadap VariabelMinatBeli . 68
iv
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan .............................................................................................. 70
5.2. Saran ....................................................................................................... 71
DAFTAR PUSTAKA
v
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1 :Logo Astra Honda Motor ............................................................. 46
Gambar 4.2 : Model Partial Least Square ......................................................... 63
vi
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 : Top brand Index Sepeeda Motor Sport Tahun 2009-2012 ............... 4
Tabel 1.2 : Data Penjualan Honda Tiger Tahun 20110-2012 ............................ 6
Tabel 4.2 : Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .................................... 47
Tabel 4.3 : Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ............................ 48
Tabel 4.4 :Karakteristik Baerdasarkan Pendidikan Terakhir ............................. 48
Tabel 4.5 : Frekuensi jawaban Responden Mengenai Variabel Produk (X1) ..... 49
Tabel 4.6 : Frekuensi jawaban Responden Mengenai Variabel Harga (X2) ...... 51
Tabel 4.7 : Frekuensi jawaban Responden Mengenai Variabel Promosi (X3) .. 52
Tabel 4.8 : Frekuensi jawaban Responden Mengenai Variabel distribusi (X4) . 53
Tabel 4.9 : Frekuensi jawaban Responden Mengenai Variabel Minat Beli (Y) 55
Tabel 4.10 : Outer Loading .............................................................................. 57
Tabel 4.11 : hasil Uji Average Varience Extracted (AVE) ................................ 58
Tabel 4.12 : Hasil Uji Composite Reliability .................................................... 58
Tabel 4.13 : Hasil Uji Outer Weight ................................................................. 60
Tabel 4.14 : Hasil pengujian Inner Model ........................................................ 61
Tabel 4.15 : Hasil Pengujian Koefisien Path..................................................... 61
vii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuesioner
Lampiran 2 : Hasil Pengolahan Data
viii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
MINAT BELI SEPEDA MOTOR HONDA TIGER DI SURABAYA
Nova Tri Cahyono
0912010005
ABSTRAK
Persaingan yang semakin ketat sekarang ini antar perusahaan otomotif
khususnya
sepeda
motor
menggambarkan
bahwa
semakin
sulit
untuk
memprediksi. Pemasaran biasanya dihadapkan pada masalah produk, harga,
promosi dan distribusi yaitu berapa dan bagaimana bauran tersebut ditetapkan,
hal ini agar tujuan yang diinginkan dapat tercapai oleh perusahaan dengan baik.
Pada umumnya tidak seluruh variabel pemasaran akan dipetimbangkan oleh
konsumen dalam memutuskan untuk membeli suatu produk. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk mengetahui sebarapa besar pengaruh bauran
pemasaran terhadap minat beli dan manakah dari keempat variabel bauran
pemasaran yang paling berpengaruh terhadap minat beli.
Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari 130
responden yang sedang melihat dan berminat untuk membeli sepeda motor Honda
Tiger. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan partial least square (PLS).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa bauran pemasaran yang terdiri dari
produk, harga promosi dan distribusi, berpengaruh terhadap minat beli.
Kata kunci: produk, harga promosi dan distribusi, minat beli
ix
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Dewasa ini kebutuhan manusia tidak hanya terbatas pada kebutuhan pokok
saja. Lebih dari itu, manusia akan berusaha untuk memenuhi kebutuhan lainnya. Hal
ini tidak terlepas dengan adanya perilaku konsumen yang berusaha untuk memenuhi
berbagai macam kebutuhan lainnya dalam mencapai tingkat kepuasan termasuk
dalam hal transportasi.
Sarana transportasi yang biasa disebut dengan kendaraan sangat dibutuhkan
manusia sebagai pelengkap kebutuhan yang terus meningkat, dikarenakan kendaraan
merupakan sarana pendukung dalam menjalankan aktivitas dan juga digunakan untuk
bekerja sehari – hari. Dikarenakan sepeda motor dapat digunakan sebagai alat
transportasi yang cepat. Kendaraan roda dua ini selain lincah dan gesit dalam
mengarungi kemacetan yang sering terjadi di daerah perkotaan, juga memiliki factor
ekonomis yang sangat tinggi, yaitu irit dalam pemakaian bahan bakar, serta
mobilitasnya yang cukup tinggi dan lebih cepat sampai ketempat tujuan dikarenakan
sepeda motor bisa menerobos kemacetan. Selain itu sepeda motor juga mudah untuk
mencari tempat parker ditempat keramaian dan jalan utama pun juga lebih mudah.
Tidak heran sepeda motor pada masa kini menjadi pilihan hamper semua
lapisan masyarakat dikarenakan sepeda motor lincah, gesit dan irit, serta bisa
menerobos kemacetan yang sekarang ini terjadi dimana – mana. Tingginya minat
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2
masyarakat dalam memiliki kendaraan bermotor yang khususnya kendaraan roda dua
menunjukkan betapa besarnya pangsa pasar sepeda motor di pasaran.
Namun pada sekarang ini banyaknya perusahaan – perusahaan yang bergerak
di bidang transportasi akan membawa masalah tertentu bagi suatu perusahaan seperti
masalah persaingan. Dalam merebut pasar para produsen sepeda motor akan mencoba
untuk menonjolkan produknya dari produk – produk saingannya di pasar dengan
berbagai cara, apakah dengan kebijaksanaan harga, produk, distribusi, atau promosi
serta kebijaksanaan yang lainnya untuk dapat bertahan di pasar. Untuk itu perusahaan
harus menetapkan strategi pemasaran yang efektif guna untuk dapat terus bertahan
dalam menghadapi persaingan yang semakin meningkat.
Menurut Kotler dan Armstrong (1997:47) dalam Komalasari, bauran
pemasaran adalah sebagai seperangkat variabel pemasaran, yang dapat dikendalikan
dan dipadukan perusahaan untuk menghasilkan tanggapan yang diinginkan di dalam
pasar sasaran.Sedangkan menurut Mc Charty dalam Kotler (2000:15) dalam Fitri
Komalasari, mengklasifikasikan alat-alat pemasaran ke dalam empat kelompok yang
dikenal dengan 4P dari pemasaran, yaitu product, price, place and promotion.
Produk merupakan titik pusat pengembangan penentuan posisi yang biasanya
berada pada saat perusahaan menggunakan pendekatan organisasional yang
menekankan manajemen produk. Menurut Tjiptono (2008 : 95) produk merupakan
segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari,
dibeli, digunakan, atau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
3
keinginan pasar yang bersangkutan. Harga merupakan salah satu faktor yang
menentukan perusahaan dan harga juga merupakan satu–satunya unsur
bauran
pemasaran yang memberikan pendapatan bagi perusahaan. Sunu (1995) dalam
Komalasari menyatakan bahwa harga adalah nilai suatu barang dan jasa yang diukur
dengan sejumlah uang. Di dalam perusahaan, harga suatu barang atau jasa merupakan
penentuan bagi permintaan pasar.Harga dapat mempengaruhi posisi persaingan
perusahaan.
Saluran distribusi mempunyai pengaruh yang sangat besar terhadap konsumen
dalam pengambilan keputusan pembelian. Menurut Kotler (2000) saluran distribusi
adalah serangkaian organisasi yang saling tergantung yang terlibat dalam proses
untuk menjadikan produk atau jasa siap untuk digunakan atau dikonsumsi.
Secaara umum konsumen mengikuti suatu proses dalam pengambilan
keputusan dalam membeli suatu produk atau barang sehingga ada minat dari
konsumen untuk membeli produk tersebut. Menurut Simamora (2001:106) dalam
mengatakan bahwa ”Minat beli (niat beli) terhadap suatu produk timbul karena
adanya dasar kepercayaan terhadap produk yang diiringi dengan kemampuan untuk
membeli produk.”
Peersaingan di dunia transportasi khususnya sepeda motor kini semakin ketat,
apalagi sekarang ini muncul produk baru Yamaha yakni Yamaha Vixion yang
mempunyai desain dan kecanggihan mampu mengambil sebagian besar pangsa pasar
yang dimiliki oleh Honda Tiger. Apabila dibandingkan dengan Yamaha Vixion, yang
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4
penjualannya terus meningkat, Honda Tiger tidak hanya mengalami fluktuatif saja
bahkan dapat kehilangan pangsa pasarnya.Sangat jelas terlihat di dalam data di bawah
ini pada empat tahun terakhir, Honda Tiger mengalami penurunan pangsa pasar.Dan
pesaingnya yaitu Yamaha Vixion mengalami peningkatan yang cukup signifikan.
Berikut ini data pangsa pasar sepeda motor di Indonesia menurut Top Brand Index
(TBI) :
Tabel 1.1 Top Brand Index Sepeda Motor Sport Tahun 2009-2012
Sepeda Motor Sport
2009
2010
merek
2011
merek
TBI
TBI
Honda Mega Pro
16.0%
Honda Tiger
31.6%
Honda Tiger
Yamaha RXKing
15.7%
Yamaha Vixion
12.0%
Suzuki Thunder
merek
2012
TBI
merek
TBI
Yamaha Vixion
33.2%
Yamaha Vixion
29.2%
30.9%
Honda Tiger
24.9%
Honda Mega Pro
18.2%
Yamaha Scorpio Z
9.2%
Yamaha Scorpio Z
11.1%
16.3%
10.3%
Honda Mega Pro
9.2%
Honda Mega Pro
9.2%
Honda Tiger
Yamaha Scorpio
Z
Kawasaki Ninja
6.9%
Kawasaki Ninja
7.1%
Kawasaki Ninja
6.5%
Suzuki Thunder
7.4%
Yamaha Vixion
6.9%
Bajaj
6.7%
Suzuki Thunder
6.1%
Kawasaki Ninja
4.9%
Yamaha Scorpio
3.2%
Suzuki Thunder
5.3%
Honda CBR
2.3%
7.5%
Sumber ww.google.com
Dilihat dari gambar di atas sangat terlihat jelas bahwa Yamaha Vixion
telahmengambil sebagian pangsa pasar motor. Di mana pada tahun 2009 Honda
Tigermempunyai pangsa pasar 15.7% dan Yamaha Vixion 6.9%. Sedangkan tahuntahun berikutnyapemimpin pasar sepeda motor Honda Tiger mengalami kenaikan
pangsa pasar menjadi 31.6% dan Yamaha Vixion mengalami peningkatan pangsa
pasar yang sangat signifikan menjadi 30.9%.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
5
Akan tetapi pada penjualan yang sekelas dengan Honda Tiger yaitu Yamaha
Scorpio dan Kawasaki Ninja 250, hal ini dapat dilihat bahwa Tiger masih
mengungguli para pesaing yang sekelasnya. Ditahun 2012 Honda Tiger masih
memimpin dengan 16,3% disusul Scorpio 7,5% dan Ninja 4,9%. Meskipun Honda
Tiger masih memimpin para pesaing di kelasnya, akan tetapi Ninja dan Scorpion
terus membuntuti di belakang Tiger yang akan sewaktu-waktu dapat menyalip
sehingga membuat Tiger mengkawatirkan.
Penurunan penjualan tersebut, diindikasikan maraknya motor mid sport 150cc
seperti Vixion dan CB150R membuat Tiger kehilangan banyak konsumen. Motor
mid sport sekarang ini sudah didukung dengan mesin yang canggih, yakni
menggunakan injeksi. Hal ini tidak di ikuti oleh mesin tiger yang dari tahun 2000
sampai saat ini masih memakai mesin yang sama. Dengan semakin canggihnya
teknologi, konsumen lebih cenderung memilih motor yang sudah menggunakan
mesin yang sudah memakai injeksi.(www.tajuk.co)
Belum lagi merek-merek yang lainnya yang semakin gencar melakukan
promosi, inovasi dalam produknya, dan dengan didukung harga yang terjangkau
untuk memenangkan persaingan dalam dunia usaha transportasi sepeda motor.
Misalnya Yamaha, Suzuki dan Kawazaki yang sangat gencar melakukan promosi di
berbagai macam periklanan seperti televisi, radio, majalah, dan sebagainya. Tidak
hanya dari promosi saja, bahkan sampai perang harga antar produsen sepeda motor
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
6
pun di lakukan.Semuanya dilakukan oleh produsen sepeda motor ternama sematamata hanya untuk meraih pangsa pasar agar semua konsumen memakai produknya.
Apabila dibandingkan dengan kompetitor-kompetitor sekelasanya seperti
Ninja dan Scorpio, memang Honda Tiger masih memimpin.Akan tetapi, Honda
Tiger harus berhati-hati dengan Kawasaki Ninja 250 dan Yamaha Scorpion yang
terus mengejar, bahkan sekarang ini hampir mendekati penjualan Honda Tiger.
Berikut data penjualan Honda Tiger:
Tabel 1.2 Data Penjualan Honda Tiger Tahun 2010-2012
Tahun
Data Penjualan Honda Tiger
2010
2011
2012
54.291
68.089
43.35
Sumber budi utama motor
Faktor-faktor Penurunan penjualan sepeda motor Honda Tiger di sebabkan
oleh kenaikan uang muka atau DP (down payment) yang semakin tinggi.Hal ini
mengakibatkan penjualan Honda tiger sangat menurun dari tiap tahunnya.Dan selain
DP (Down Payment) yang mengakibatkan penurunan penjualan, yaitu bodi Honda
tiger yang kurang disukai oleh kalangan muda dan mesin Honda Tiger masih
menggunakan mesin lama juga menyebabkan penurunan penjualan. Dikarenakan
pada sekarang ini para konsumen khususnya kalangan muda lebih menyukai bodi
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
7
yang ramping dan dinamis karena dengan bodi yang ramping dan dinamis kendaraan
dapat dipacu dengan cepat dan membuat gagah pengendaranya serta mesin dari para
pesaingnya juga menggunakan mesin baru yang sudah canggih.
Berdasarkan dari uraian di atas maka penulis tertarik untuk melakukan
penelitian mengenai “Minat Beli Konsumen Sepeda Motor Honda Tiger Di
Surabaya”.
1.2
Per umusan Masalah
Berdasarkan uraian diatas, maka dapat dirumuskan permasalahannya sebagai
berikut :
1. Apakah produk berpengaruh terhadap minat beli sepeda motor Honda Tiger
diSurabaya ?
2. Apakah promosi berpengaruh terhadap minat beli sepeda motor Honda Tiger
diSurabaya?
3. Apakah harga berpengaruh terhadap minat beli sepeda motor Honda Tiger
diSurabaya?
4. Apakah distribusi berpengaruh terhadap minat beli sepeda motor Honda Tiger
di Surabaya?
1.3
Tujuan Penelitian
Sesuai dengan perumusan masalah yang telah disebutkan, maka tujuan dari
penelitian ini adalah :
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
8
1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh produk terhadap minat beli
sepeda motor Honda Tiger di Surabaya.
2. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi terhadap minat beli
sepeda motor Honda Tiger di Surabaya.
3. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga terhadap minat beli
sepeda motor Honda Tiger di Surabaya.
4. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh tempat terhadap minat beli
sepeda motor Honda Tiger di Surabaya.
1.4
Manfaat Penelitian
penelitian ini diharapkan akan dapat memberikan manfaat. Adapun manfaat
dalam penelitian ini, diantaranya yaitu :
1. memberikan bahan pertimbangan dan saran guna untuk kebijaksanaan yang
lebih lanjut dalam mengelola usaha, terutama untuk penjualan sepeda motor
Honda Tiger agar lebih meningkat.
2. Sebagai pertimbangan yang dapat digunakan oleh para pelanggan atau
konsumen untuk mengevaluasi keputusan pembelian suatu produk terutama
produk sepeda motor Honda Tiger.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
9
BAB II
TINJ AUAN PUSTAKA
2.1 Penelitian Terdahulu
Penelitian yang dilakukan oleh Komalasari (2012) dengan judul
Pengaruh Bauran PemasaranTerhadap Keputusan Pembelian Produk Handphone
Nokia Eseries. Secara simultan bauran pemasaran yaitu produk, harga,
distribusi/tempar dan promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk
handphone Nokia Eseries. Secara parsial dari empat variabel bauran pemasaran
hanya dua variabel yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
produk handphone Nokia Eseries, yaitu harga dan distribusi/tempat. Variabel
bauran
pemasaran
yang
paling
dominan
adalah
harga
diikuti
oleh
distribusi/tempat.
Penelitian yang dilakukan oleh Kasih, Sulistyowati dan Noviasari
(2010) dengan judul Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Minat Beli Deodorant
Rexona Teens Pada Siswi SMA Negeri 10 Pekanbaru. Secara simultan
periklanan, promosi penjualan, dan publisitas berpengaruh terhadap minat beli
deodorant Rexona Teens pada siswi SMA Negeri 10 Pekanbaru. Sedangkan
secara parsial terbukti bahwa variabel promosi penjualan dan publisitas tidak
berpengaruh terhadap minat beli. Dari seluruh variabel bauran promosi
(periklanan, promosi penjualan, dan publisitas) yang didapat setelah pengujian
hanya variabel periklanan yang mempunyai pengaruh paling dominan dan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
10
signifikan dalam meningkatkan minat beli deodorant Rexona Teens pada siswi
SMA Negeri 10 Pekanbaru.
Penelitian yang dilakukan oleh Oetama (2011) yang berjudul Analisis
Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Pembelian
Mmotor Honda Di Sampit. Berdasarkan uji F menunjukan bahwa bauran
pemasaran yang terdiri dari produk, harga, promosi, dan saluran distribusi
mempengaruhi keputusan konsumen dalam melakukan pembelian motor Honda
sebesar 66,4%. Sedangkan 33,6% dipengaruh oleh faktor lain di luar model
penelitian ini. Secara parsial produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap
keputusan konsumen dalam melakukan pembelian motor Honda. Sedangkan
promosi dan saluran distribusi tidak berpengaruh terhadap keputusan konsumen
dalam melakukan pembelian motor Honda. Harga menjadi faktor penentu
keputusan konsumen dalam membeli motor Honda.
Penelitian yang dilakukan oleh margaretha (2011) Terdapat empat
variabel dari bauran pemasaran jasa yaitu Product, Price, Physical Evidence, dan
Process yang mempunyai pengaruh terhadap minat beli pada Program MM UKM.
Dan tiga variabel lainnya yaitu Place, Promotion dan People, ternyata tidak
mempunyai pengaruh terhadap minat beli pada Program MM UKM.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
11
2.2 Tinjauan Teori
2.2.1
Penger tian Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran adalah variabel-variabel pemasaran yang dapat diatur
sedemikian rupa , sehingga dapat meningkatkan penjualan perusahaan. Menurut
Kotler (2008:48), bauran pemasaran adalah seperangkat taktik pemasaran yang
dapat dikontrol meliputi produk, harga, tempat, dan promosi yang dipadukan
perusahaan untuk menciptakan respon dari target marketnya.
Bauran pemasaran terdiri atas segala sesuatu yang dapat dilakukan oleh
perusahaan
untuk
mempengaruhi
permintaan
terhadap
produknya.
Kegiatankegiatan yang dimaksud adalah keputusan dalam empat variabel, yaitu
produk, harga, distribusi dan promosi. Untuk mencapai pasar yang dituju dan
memenuhi atau melayani konsumen seefektif mungkin maka kegiatan-kegiatan
ini perlu dikombinasikan. Dalam hal ini perusahaan atau organisasi tidak sekedar
memiliki kombinasi yang terbaik saja, tetapi juga harus mengkoordinasikan
berbagai macam elemen bauran pemasaran tersebut untuk melaksanakan program
pemasaran secara efektif.
2.2.1.1 Produk
Produk adalah kombinasi benda atau jasa dari perusahaan yang
ditawarkan ke target pasar untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan. Menurut
Tjiptono (2008 : 95) produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
12
produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi
pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan.
Produk yang ditawarkan meliputi barang fisik, jasa, orang, tempat, organisasi dan
ide. Jadi produk bisa berupa manfaat tangible maupun intangible yang dapat
memuaskan pelanggan.
Maka dari itu produk digolongkan menjadi:
1. Penggolongan menurut tujuan pemakainya
a. Barang konsumsi Barang konsumsi yaitu barang-barang yang dibeli untuk
dikonsumsikan, jadi barang ini untuk dikonsumsikan sendiri dan tidak
digunakan untuk proses produksi. Barang konsumsi dapat dibedakan menjadi:
- Barang konvenien, yaitu barang yang mudah dipakai pembeliannya dapat
disembarang tempat dan pada setiap waktu.
- Barang shopping, adalah barang yang harus dibeli dengan mencari terlebih
dahulu dan didalam pembeliannya harus dipertimbangkan secara matang.
- Barang special adalah barang yang mempynyai ciri khas dan hanya dapat
dibeli ditempat tertentu saja, untuk memperolehnya konsumen harus
mengeluarkan pengorbanan yang sangat besar
b. Barang industry adalah yang dibeli untuk menghasilkan barang lain atau
untuk menyelenggarakan suatu usaha.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
13
2.
Penggolongan menurut tingkat konsumsi dan konkret tidaknya suatu
barang
a. Barang tahan lama adalah barang konkret yang dapat digunakan dalam
jangka waktu tertentu
b. Barang tidak tahan lama adalah barang konkret yang habis dikonsumsikan
setelah digunakan sekali atau beberapa kali
c. Jasa adalah kegiatan, kegunaan atau kepuasan yang dijual berdasarkan.
Berdasarkan uraian diatas maka produk yang dihasilkan home industri adalah
barang konsumsi.
Menurut Oetama (2011)
Variabel Produk (X1) adalah produk yang
ditawarkan yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen dengan
indikator adalah: warna produk, desain produk, kualitas produk, dan aksesoris
produk. Pada penelitian ini sepeda motor Honda Tiger mempunyai warna produk
yang bervariasi, desain produk yang menarik, kualitas produk yang bagus dan
mempunyai aksesoris yang banyak.
2.2.1.2 Harga
Harga adalah jumlah uang yang harus dibayar oleh konsumen untuk
memperoleh produk yang diinginkannya, dan sebagai imbalan bagi produsen atas
tersedianya produk tersebut. Sedangkan bagi konsumen mengharapkan mutu
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
14
produk yang diinginkannya sesuai dengan harganya.dalam bauran pemasaran,
harga adalah elemen yang menghasilkan pendapatan, sedangkan elemen lainnya
merupakan biaya.
Menurut Tjiptono (2008 : 151) harga merupakan satuan moneter atau
ukuran lainnya (termasuk barang dan jasa lainnya) yang ditukarkan agar
memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa.
Harga yang ditawarkan kepada konsumen harus sesuai dengan pandangan
konsumen atas nilai dan manfaat yang diperoleh dari prouk tersebut. Harga
mempunya peranan penting bagi perusahaan, karena harga mempunya pengaruh
terhadap kemampuan perusahaan dalam bersaing dengan perusahaan lainnya.
Menurut Joseph, etc (2009 : 176) harga adalah sesuatu yang harus
diberikan oleh pelanggan untuk mendapatkan keunggulan yang ditawarkan oleh
bauran pemasaran perusahaan. Jadi, harga memainkan peran langsung dalam
membentuk nilai pelanggan.
Dalam penetapan harga jual, perusahaan harus memperhatikan berbagai
pihak antara lain para konsumen akhir, para penyalur, saingan, para suplier,
bahan, dana, tenaga kerja dan para manager perusahaan yang bersangkutan.
Segala keputusan yang berhubungan dengan harga akan sangat mempengaruhi
beberapa aspek kegiatan perusahaan, baik menyangkut kegiatan penjualan
maupun aspek keuntungan yang mau dicapai oleh perusahaan. Dengan demikian
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
15
semua keputusan yang berkaitan dengan harga hendaknya harus dipertimbangkan
secara sungguh-sungguh dan mendalam serta memperhatikan aspek intern dan
ekstern perusahaan. Apabila produk dipresepsikan berkualitas tinggi dan
manfaatnya dianggap banyak, maka harga akan dinilai murah. Tetapi apabila
presepsi konsumen terhadap kualitas rendah dan manfaatnya dianggap kurang,
maka harga umumnya dianggap mahal, dengan dasar pemikiran yang demikian.
Harga bisa juga didefinisikan suatu takaran perbandingan antara pengorbanan dan
manfaat dalam pikiran (asumsi konsumen). Acuan atau dasar yang sering
dijadikan konsumen dalam menilai harga adalah:
a. Harga produk lain.
b. Perubahan waktu pembelian
c. Lingkungan pembelian
Menurut Oetama (2011) Variabel Harga (X2) adalah jumlah uang yang
harus dibayar konsumen untuk produk tersebut dan kesan konsumen tentang nilai
motor Honda sesuai dengan kepuasan yang didapat dari motor yang dibelinya
dengan indikator adalah kesesuaian harga dengan kualitas, harga merek lain,
harga suku cadang.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
16
2.2.1.3 Promosi
Promosi merupakan aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan untuk
mengkomunikasikan produk yang ditawarkan melalui cara penginformasian
segala sesuau yang mengenai produk maupun perusahaan pada pasar sasaran
dengan tujuan untuk menciptakan suatu permintaan. Promosi itu sangat
diperlukan oleh suatu perusahaan, agar produk dapat dikenal dan diminati oleh
konsumen. Promosi sangat membantu perusahaan untuk mengadakan komunikasi
dengan konsumen, karena dengan adanya promosi dapa disampaikannya
informasi berupa pengetahuan tentang produk, kebaikan dan kelebiahan produk
dibandingkan produk saingan serta menyakinkan dan mengingatkan konsumen
akan produk tersebut juga membujuk konsumen untuk melakukan pembelian.
Menurut Tjiptono (2008 : 219) promosi adalah suatu bentuk promosi
pemasaran, yaitu aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi,
mempengaruhi atau membujuk, dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan
dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang
ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
Menurut Joseph, William, dan Jerome (2009 : 69) mengatakan promosi
adalah mengkomunikasikan informasi antarapenjual dan pembeli potensial atau
orang lain dalam saluran untuk memengaruhi sikap dan perilaku. Bagian promosi
dalam bauran pemasaran melibatkan pemberitahuan kepada pelanggan target
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
17
bahwa produk yang tepat tersedia ditempat dan pada harga yang tepat. Promosi
juga harus sesuai dengan variabel-variabel lainnya dalam bauran pemasaran serta
menegaskan diferensiasi dan pemosisian strategi tersebut.
Kegiatan-kegiatan yang termasuk dalam promosi adalah periklanan,
promosi penjualan, personal selling dan publisitas. Tujuan dari promosi itu
sendiri adalah untuk menyebarkan informasi tentang produk kepada konsumen,
mendapatkan kenaikan penjualan, mendapat pelanggan baru dan pelanggan yang
setia, menjaga kestabilan penjualan ketika pasar sedang lesu, mengunggulkan
produk sendiri serta membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan
yang diinginkan.
Menurut Oetama (2011) Variabel Promosi (X3) adalah kegiatan
mengkomunikasikan informasi dari penjual kepada pembeli atau pihak lain dalam
saluran penjualan untuk mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen.
Pengukuran yang dilakukan terhadap variabel promosi meliputi: media, pameran,
dan kejelasan
2.2.1.4 Distr ibusi
distribusi mencerminkan kegiatan perusahaan yang membuat produk
tersedia untuk konsumen sasaran. Sebagian dari tugas distribusi adalah memilih
perantara yang akan digunakan dalam saluran distribusi yang secara fisik
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
18
menangani dan mengangkat produk melalui saluran tersebut, maksudnya agar
produk dapat mencapai pasar yang dituju tepat pada waktunya.
Setelah barang selesai dibuat dan siap untuk dipasarkan, tahap berikutnya
dalam proses pemasaran adalah menentukan metode dan rute yang akan dipakai
untuk menyalurkan barang tersebut kepasar. Hal ini menyangkut strategi
penyaluran dan termasuk didalam pemiilihan penyaluran distribusi. Distribusi
merupakan kegiatan pemasaran yang memperlancar dan distribusi merupakan
penyampaian barang dan jasa dari produsen kepada konsumen.
Menurut Tjiptono (2008 : 185) distribusi adalah kegiatan pemasaran yang
berusaha memperlancar dan mempermudah penyampaian baarang dan jasa dari
produsen kepada konsumen, sehingga penggunaannya sesuai dengan yang
diperlukan (jenis, jumlah, harga, tempat, dan saat dibutuhkan).
Saluran distribusi merupakan hal yang sangat penting, karena dengan
adanya saluran distribusi produk dari produsen akan sampai ke konsumen. Maka,
perusahaan harus menentukan strategi dalam pemilihan jumlah dan bentuk
saluran distribusi yang tepat.
Menurut Oetama (2011) Variabel Saluran Distribusi (X4) adalah kegiatan
menyalurkan dan menyediakan produk dipasar dari produsen kepada konsumen.
Pengukuran yang dilakukan terhadap variabel saluran distribusi meliputi :
pelayanan dealer, lokasi dealer, dan jumlah dealer
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
19
2.2.1.5 Minat Beli
Minat beli konsumen merupakan kegiatan-kegiatan yang secara langsung
terlibat dalam mendapatkan serta menggunakan barang dan jasa termasuk
didalamnya proses pengambilan keputusan. Niat beli juga dapat timbul apabila
seorang konsumen merasa sangat tertarik terhadap berbagai informasi seputar
produk
yang diperoleh
melalui
iklan, pengalaman
orang
yang
telah
menggunakannya, dan kebutuhan yang mendesak terhadap suatu produk. Pada
dasarnya minat merupakan bentuk penerimaan akan suatu hubungan antara diri
seseorang dengan sesuatu di luar dirinya, semakin kuat atau dekat hubungan
tersebut maka semakin besar minat. Berdasarkan hal tersebut maka dapat
disimpulkan bahwa minat tidak dibawa dari lahir, melainkan diperoleh kemudian
sebagai akibat rangsangan adanya suatu hal yang menarik. Beberapa faktor yang
membentuk minat beli konsumen (Kotler,2005) yaitu :
1. Sikap orang lain, sejauh mana sikap orang lain mengurangi alternative yang
disukai seseorang akan bergantung pada dua hal yaitu, intensitas sifat negative
orang lain terhadap alternatif yang disukai konsumen dan motivasi konsumen
untuk menuruti keinginan orang lain.
2. Faktor situasi yang tidak terantisipasi, faktor ini nantinya akan dapat
mengubah pendirian konsumen dalam melakukan pembelian. Hal tersebut
tergantung dari pemikiran konsumen sendiri, apakah dia percaya diri dalam
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
20
memutuskan akan membeli suatu barang atau tidak. Bila manfaat yang
dirasakan lebih besar dibandingkan pengorbanan untuk mendapatkannya, maka
dorongan untuk membelinya semakin tinggi. Perilaku pembelian konsumen
seringkali diawali dan dipengaruhi oleh banyaknya rangsangan (stimuli) dari
luar dirinya, baik berupa rangsangan pemasaran maupun rangsangan dari
lingkungannya. Rangsangan tersebut kemudian diproses dalam diri sesuai
dengan karakteristik pribadinya, sebelum akhirnya diambil keputusan
pembelian. Karakteristik pribadi konsumen yang dipergunakan untuk
memproses rangsangan tersebut sangat komplek dan salah satunya adalah
motivasi untuk membeli.
2.2.1.6 Pengaruh Pr oduk Ter hadap Minat Beli
Produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan dipasar, dimana produk
tersebut adalah sebuah kebutuhan untuk sehari-sehari dalam transportasi oleh
konsumen, maka dari itu produk yang dijual haruslah menarik dan mempunyai
kualitas sehingga dapat mempengaruhi pembelihan dan juga dapat mempengaruhi
minat beli konsumen untuk membeli produk. Menurut Tjiptono (2008 : 95)
produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen untuk
diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi pasar sebagai
pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
21
Hasil penelitian ini sesuai dengan pernyataan Fandy (2008:103) dimana
“atribut suatu produk
merupakan unsur- unsur yang dianggap penting dan
menjadi pertimbangan bagi konsumen dalam membeli sautu produk. Sedangkan
untuk kebanyakan produk, perilaku beli hanyalah kegiatan rutin artinya
kebutuhan yang terangsang cukup terpuaskan melalui pembelian ulang merek
produk yang sama. Pengalaman masa lampau langsung mempengaruhi seseorang
untuk melalukan pembelian, namun apabila terjadi perubahan produknya pembeli
mungkin akan mengulang kembali proses keputusan beli secara utuh dan
mempertimbangkan berbagai alternative produk.
Selanjutnya Lupiyoadi (2001) menjelaskan bahwa pada dasarnya terdapat
orientasi kualitas yang seharusnya konsisten satu sama lain yaitu persepsi
pelangga, produk dan proses. Untuk yang berwujud barang ketiga orientasi
tersebut hampir selalu dapat dibedakan dengan jelas. Tetapi untuk jasa produk
dan proses tidak dapat dibedakan dengan jelas, bahkan produknya adalah proses
itu sendiri. Konsumen akan menyukai produk yang menawarkan kualitas, kinerja
dan pelengkap inovatif yang tertinggi. Produk yang berkualitas mampu
memberikan hasil yang lebih dari yang diharapkan. Dengan adanya produk yang
berkualitas maka keputusan pembelian konsumen terhadap produk tersebut akan
meningkat.
Berdasarkan pernyataan diatas dapat disimpulkan bahwa produk dapat
mempengaruhi minat beli konsumen. Jadi semakin bagus produk yang ditawarkan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
22
kekonsumen akan mengakibatkan semakin tinggi minat beli konsumen pada
produk tersebut. Dan sebaliknya, jika produk yang ditawarkan kurang baik maka
minat beli konsumen juga akan berkurang.
2.2.1.7 Pengaruh Harga Ter hadap Minat Beli
Menurut Tjiptono (2008 : 151) harga merupakan satuan moneter atau
ukuran lainnya (termasuk barang dan jasa lainnya) yang ditukarkan agar
memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa. Dengan
kata lain konsumen akan merasa puas apabila manfaat yang mereka dapatkan
sebanding dengan nominal bahkan lebih tinggi dari nominal uang yang mereka
keluarkan.
Harga adalah sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa,
atau jumlah dari nilai yang ditukarkan para pelanggan untuk memperoleh manfaat
dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa (Kotler dan Gary
Amstrong, 2008 : 345).
Dengan kata lain, pada tingkat harga tertentu yang telah dikeluarkan,
konsumen dapat merasakan manfaat dari produk yang telah dibelinya. Dan
konsumen akan merasa puas apabila manfaat yang mereka dapatkan sebanding
atau bahkan lebih tinggi dari nominal uang yang mereka keluarkan.
Harga memiliki dua peranan utama dalam proses pengambilan keputusan
para pembeli, yaitu peranan alokasi dan peranan informasi (Tjiptono, 2001).
Peranan alokasi dari harga adalah fungsi harga dalam membantu para pembeli
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
23
untuk memutuskan cara memperoleh manfaat atau utilitas tertinggi yang
diharapkan berdasarkan kekuatan membelinya. Dengan demikian adanya harga
dapat membantu para pembeli untuk memutuskan cara mengalokasikan kekuatan
membelinya pada berbagai jenis barang dan jasa. Pembeli membandingkan harga
dari berbagai alternatif yang tersedia, kemudian memutuskan alokasi dana yang
dikehendaki. Peranan informasi dari harga adalah fungsi harga dalam "mendidik"
konsumen mengenai faktor produk, misalnya kualitas. Hal ini terutama
bermanfaat dalam situasi di mana pembeli mengalami kesulitan untuk menilai
faktor produk atau manfaatnya secara objektif. Persepsi yang sering berlaku
adalah bahwa harga yang mahal mencerminkan kualitas yang tinggi (Tjiptono,
2002)
2.2.1.8 Pengaruh Pr omosi Ter hadap Minat Beli
Menurut Tjiptono (2008 : 219) promosi adalah suatu bentuk promosi
pemasaran, yaitu aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi,
mempengaruhi atau membujuk, dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan
dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang
ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
Setiap perusahaan yang mengeluarkan suatu produk baru, pasti akan
melakukan promosi baik promosi secara langsung maupun promosi secara tidak
langsung. Hal ini digunakan untuk mempromosikan produk baru tersebut agar
dapat dengan mudah menarik perhatian konsumen untuk terpengaruh dan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
24
membuat konsumen akan memiliki minat untuk membeli produk baru yang
ditawarkan tersebut.
Perusahaan perlu melakukan promosi untuk memperkenalkan produknya
kepada konsumen. Dalam strategi promosi, periklanan merupakan salah satu
variabel
promosi
yang
paling
sering
digunakan
perusahaan
untuk
mempromosikan produknya, karena sifatnya yang memasyarakat, yaitu dapat
menjangkau masyarakat dengan cepat dan luas.
Menurut Jefkins (1997 : 5), iklan merupakan pesan-pesan penjualan yang
paling persuasif yang diarahkan kepada para calon pembeli yang paling potensial
atas produk barang atau jasa tertentu dengan biaya yang semurah-murahnya.
Pendapat lain menyebutkan bahwa iklan adalah usaha mempengaruhi konsumen
dalam bentuk tulisan, gambar, suara atau kombinasi dari semuanya itu yang
diarahkan pada masyarakat secara luas dan secara tidak langsung.
2.2.1.9 Pengaruh Distr ibusi Terhadap Minat Beli
Distribusi mencerminkan kegiatan perusahaan yang membuat produk
tersedia untuk konsumen sasaran. Menurut Tjiptono (2008 :
185) distribusi
adalah kegiatan pemasaran yang berusaha memperlancar dan mempermudah
penyampaian baarang dan jasa dari produsen kepada konsumen, sehingga
penggunaannya sesuai dengan yang diperlukan (jenis, jumlah, harga, tempat, dan
saat dibutuhkan) Sebagian dari tugas distribusi adalah memilih perantara yang
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
25
akan digunakan dalam saluran distribusi yang secara fisik menangani dan
mengangkat produk melalui saluran tersebut, maksudnya agar produk dapat
mencapai pasar yang dituju tepat pada waktunya. Apabila tempat tersebut
terjangkau maka konsumen akan berminat untuk membeli, sebab semakin baik
distribusi yang dilakukan oleh perusahaan maka akan dapat menumbuhkan
ketertariakan konsumen untuk membeli produk tersebut.
Saluran distribusi merupakan salah satu cara yang dilakukan oleh
perusahaan dalam usahanya untuk selalu menyesuaikan diri dalam menghadapi
persaingan yang semakin tajam dan untuk dapat meningkatkan penjualan. Konsep
saluran distribusi itu sendiri menurut Basu Swastha dan Irawan (2005:285)
saluran distribusi adalah suatu jalur yang dilalui oleh arus barang-barang dari
produsen ke perantara dan akhirnya sampai pada konsumen.
2.3 Kerangka Konseptual
Untuk keberhasilan suatu kegiatan pemasaran pada perusahaan, maka
akan diperlukan sebuah strategi pemasaran baik dari segi produk, harga, promosi, dan
distribusi. Produk merupakan subyektif dari produsen atas sesuatu yang ditawarkan
sebagai usaha untuk mencapai tujuan perusahaan. Sedangkan harga merupakan apa
yang harus diberikan oleh konsumen kepada perusahaan untuk membeli atau
mendapatkan suatu produk. Promosi merupakan aktivitas yang dilakukan oleh
perusahaan untuk mengkomunikasikan produk yang ditawarkan melalui cara
penginformasian segala sesuau yang mengenai produk maupun perusahaan pada
Hak Cipta © m