FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA MAHASISWA JURUSAN AKUNTANSI SEKTOR PUBLIK UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAWA TIMUR.

“FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN
TEKNOLOGI INFORMASI PADA MAHASISWA J URUSAN
AKUNTANSI SEKTOR PUBLIK UPN “VETERAN” J AWA TIMUR“
(Studi Empiris Pada Mahasiswa Akuntansi UPN “Veteran” J awa Timur)

SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Diajukan Oleh :
RIO WAHYU ARDIAN
1013010139/FEB/EA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISINIS
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
J AWA TIMUR
2014

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

USULAN PENELITIAN

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN
TEKNOLOGI INFORMASI PADA MAHASISWA J URUSAN
AKUNTANSI SEKTOR PUBLIK UPN “VETERAN”J AWA TIMUR
Yang diajukan
Rio Wahyu Ardian
1013010139/FEB/EA
Telah disetujui untuk diseminarkan oleh

Pembimbing Utama

DR. Hero Priono, SE, MSI, AK, CA
NIP. 19611011 199203 1001

Tanggal : ..........................

Mengetahui
Ketua Program Studi

DR. Hero Priono, SE, MSI, AK,CA
NIP. 19611011 199203 1001

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

USULAN PENELITIAN

PENGARUH KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN TERHADAP
KEPUASAN MAHASISWA DI J URUSAN AKUNTANSI FAKULTAS
EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL
“VETERAN”J AWA TIMUR
Yang diajukan

Evi Maria Simanjuntak
1013010114/FEB/EA
Telah diseminarkan dan disetujui untuk menyusun skripsi

Pembimbing Utama

Drs. Ec. Munari, MM
NIP. 19610402 198803 1001

Tanggal : ..........................

Mengetahui
Ketua Program Studi

DR. Hero Priono, SE, MSI, AK,CA
NIP. 19611011 199203 1001

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN TERHADAP
KEPUASAN MAHASISWA DI J URUSAN AKUNTANSI FAKULTAS
EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL
“VETERAN”J AWA TIMUR
Yang diajukan

Evi Maria Simanjuntak

1013010114/FEB/EA
Disetujui untuk Lisan oleh

Pembimbing Utama

Drs. Ec. Munari, MM
NIP. 19610402 198803 1001

Tanggal : ..........................

Mengetahui
Wakil Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Dr s. Ec. Rahman Amrullah Suwaidi, MS
NIP. 19600330 198603 1003

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

SKRIPSI

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN
TEKNOLOGI INFORMASI PADA MAHASISWA J URUSAN
AKUNTANSI SEKTOR PUBLIK UNIVERSITAS
PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
J AWA TIMUR
Yang diajukan

RIO WAHYU ARDIAN
1013010139/FEB/EA
Disetujui untuk Lisan oleh

Pembimbing Utama

DR. Hero Priono, SE, MSI, AK, CA
NIP. 19611011 199203 1001

Tanggal : ..........................

Mengetahui
Wakil Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Dr s. Ec. Rahman Amrullah Suwaidi, MS
NIP. 19600330 198603 1003

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan segala puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa,
atas segala rahmat dan hidayah-Nya telah diberikan, sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini guna memenuhi segala persyaratan dalam memperoleh
gelar sarjana Ekonomi jurusan Akuntansi dalam jenjang strata satu fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Pembangunan Nasional “VETERAN” Jawa
Timur dengan judul “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PENGGUNAAN
J URUSAN

TEKNOLOGI

AKUNTANSI

INFORMASI

SEKTOR

PADA

PUBLIK

MAHASISWA
UNIVERSITAS

PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” J AWA TIMUR.”
Dalam menulis skripsi ini, penulis telah mendapatkan bantuan dari
berbagai pihak yang telah memberikan motivasi, bimbingan, saran serta dorongan
moril yang baik langsung maupun tidak langsung sampai terselesainya
penyusunan skripsi ini. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa hormat
dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ir. Teguh Soedarto, MP, selaku Rektor Universitas

Pembangunan Nasional “VETERAN” Jawa Timur.
2. Bapak Prof. Dr. Drs. Ec. Syamsul Huda, MT selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Pembangunan Nasional “VETERAN”
Jawa Timur.
3. Bapak Drs. Ec. Rahman A.Suwaidi, M.Si selaku Wakil Dekan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pembangunan Nasional
“VETERAN” Jawa Timur.
4. Bapak Dr. Hero Priono, SE, MSI, AK, CA, selaku Kepala Program
Studi

Akuntansi

Fakultas

Ekonomi

dan

Bisnis

Pembangunan Nasional “VETERAN” Jawa Timur.
i

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

Universitas

5. Bapak Dr. Hero Priono, SE, MSI, AK, CA, selaku Dosen Pembimbing
yang telah sabar dan telaten dalam memberikan pengarahan serta
bimbingan selama penyusunan penenlitian ini.
6. Seluruh dosen dan staf Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan
Nasional “VETERAN” Jawa Timur yang telah mendidik penulis
selama menjadi mahasiswa.
7. Ayah Antok Sudiono dan Mama Purwanti, terima kasih sebesarbesarnya karena telah memberikan kasih sayang, doa, dukungan dan
semangat baik materi maupun moril sehingga skripsi ini dapat
terselesaikan dengan baik dan saya bisa lulus.
8. Teman- teman seperjuangan dalam menjalani perkuliahan, empat
tahun yang penuh warna bersama kalian dalam suka dan duka.
9. Terima kasih juga buat orang tercinta Dini yang selalu mendukung,

membantu mengetik, dan selalu menemani dalam mengerjakan skripsi
ini.
10. Dan terima kasih dalam berbagai pihak yang turut membantu demi
terselesainya skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

ii

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih terdapat banyak
kekurangan oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang
bersifat membangun untuk perbaikan dan kesempurnaan skripsi ini.
Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca. Amin.

Surabaya, Mei 2014

Penulis

iii

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR......... ........................................................................

i

DAFTAR ISI........................ ........................................................................

iv

DAFTAR TABEL................ ........................................................................

ix

DAFTAR LAMPIRAN......... ......................................................................

x

ABSTRAKSI........................ ........................................................................

xi

BAB I :

PENDAHULUAN .....................................................................

1

1.1

Latar Belakang ..................................................................

1

1.2

Rumusan Masalah .............................................................

6

1.3

Tujuan Penelitian ...............................................................

7

1.4

Manfaat Penelitian .............................................................

8

TINJ AUAN PUSTAKA ............................................................

9

2.1

Penelitian Terdahulu ..........................................................

9

2.2

Landasan Teori ..................................................................

13

2.2.1 Teknologi Informasi .................................................

13

2.2.1.1 Definisi Teknologi Informasi..........................

14

2.2.1.2 Manfaat Teknologi Informasi..........................

16

2.2.1.3 Aspek Perilaku Teknologi Informasi...............

16

BAB II :

iv

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

2.2.1.4 Peran Teknologi Informasi.......................... ...

18

2.2.2 Pengertian Dasar Sistem Informasi............................ .

20

2.2.2.1 Definisi Sistem............................... ................

20

2.2.2.2 Definisi Informasi............................. .............

21

2.2.2.3 Definisi Sistem Informasi...............................

22

2.2.3 Penggunaan Teknologi Informasi .............................

23

2.2.4 Persepsi ....................................................................

25

2.2.5 Manfaat Persepsian ...................................................

26

2.2.5.1 Definisi Manfaat Persepsian...........................

26

2.2.5.2 Pengaruh Manfaat Persepsian Terhadap
Penggunaan Teknologi Informasi...... ............

27

2.2.6 Kemudahan Persepsian..................................... ..........

28

2.2.6.1 Definisi Kemudahan Persepsian.....................

28

2.2.6.1 Pengaruh Kemudahan Persepsian Terhadap
Penggunaan Teknologi Informasi...................

29

2.2.7 Kondisi Yang Memfasilitasi....................... ................

30

2.2.7.1 Definisi Kondisi Yang Memfasilitasi.............

30

2.2.7.2 Pengaruh Kondisi Yang Memfasilitasi Terhadap
Penggunaan Teknologi Informasi...................

31

2.3

Kerangka Pikir ...................................................................

32

2.4

Hipotesis

33

........................................................................

v

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

BAB III : METODE PENELITIAN .........................................................

35

3.1

Objek Penelitian ................................................................

35

3.2

Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ..................

35

3.2.1 Definisi Operasional .................................................

35

3.2.2 Pengukuran Variabel ................................................

38

Teknik Penentuan Sampel..................................................

41

3.3.1 Populasi.....................................................................

41

3.3.2 Sampel............. .........................................................

42

Teknik Pengumpulan Data .................................................

43

3.4.1 Jenis Data dan Sumber Data .....................................

43

3.4.2 Pengumpulan Data............................................ ..........

43

Uji Kualitas Data ...............................................................

44

3.5.1 Uji Validitas...................................................... ..........

44

3.5.2 Uji Reliabilitas................................................... .........

45

3.5.3 Uji Normalitas................................................... .........

45

3.6. Uji Asumsi Klasik................................................................

46

3.6.1 Multikolonieritas.............................................. ..........

46

3.6.2 Heteroskedastisitas.............................................. .......

47

Teknik Analisis dan Uji Hipotesis.......................................

47

3.7.1 Teknik Analisis...........................................................

47

3.7.2 Uji Hipotesis....................................................... ........

48

3.3

3.4

3.5

3.7

vi

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.........................
4.1

50

Deskripsi Hasil Penelitian ..................................................

50

4.1.1 Deskripsi Variabel Manfaat Persepsian (X1) .............

50

4.1.2 Deskripsi Variabel Kemudahan Persepsian (X2) .......

53

4.1.3 Deskripsi Variabel Kondisi Yang Memfasilitasi (X3)

56

4.1.4 Deskripsi Variabel Penggunaan Teknologi Informasi (Y)

4.2

4.3

4.4

4.5

........................................................................

58

Uji Kualitas Data ...............................................................

61

4.2.1 Uji Validitas .............................................................

61

4.2.2 Uji Reliabilitas..........................................................

64

4.2.3 Uji Normalitas ..........................................................

65

Uji Asumsi Klasik .............................................................

66

4.3.1 Uji Multikolonieritas ................................................

66

4.3.2 Uji Heteroskedastisitas .............................................

68

Analisis Regresi Linier ......................................................

69

4.4.1 Persamaan Regresi....................................................

69

4.4.2 Koefisien Determinan ...............................................

70

Uji Hipotesis ......................................................................

71

4.5.1 Uji Kesesuaian Model F ...........................................

71

4.5.2 Uji t... .......................................................................

72

4.5.3 Uji Hipotesis.............................................................

74

vii

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

4.6

BAB V :

Pembahasan Hasil Penelitian .............................................

75

HASIL KESIMPULAN DAN SARAN.....................................

79

5.1

Kesimpulan .......................................................................

79

5.2

Saran..................................................................................

80

5.3

Keterbatasan Penelitian......................................................

80

Daftar Pustaka
Lampiran

viii

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

“FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN
TEKNOLOGI INFORMASI PADA MAHASISWA J URUSAN
AKUNTANSI SEKTOR PUBLIK UNIVERSITAS PEMBANGUNAN
NASIONAL “VETERAN” J AWA TIMUR.”

Oleh :
Rio Wahyu Ardian
ABSTRAKSI
Kemajuan yang terjadi dalam dunia teknologi terutama komputer
berdampak pada Penggunaan Teknologi Informasi dalam dunia pendidikan. Bagi
UPN, pengaruh kemajuan Teknologi Informasi ini dapat kita rasakan yaitu dalam
penggunaan sistem KRS online. Namun dalam pengoperasian sistem KRS online
ini masih mempunyai beberapa kekurangan yang sering terjadi dan bagi
mahasiswa kinerja KRS online ini dirasa masih kurang memuaskan. Contohnya,
terdapat kesalahan di dalam melakukan input di KRS, pengaksesan siamik yang
sering mengalami trouble. Selain itu masih kurangnya kesamaan informasi di
KRS online dengan informasi dari pihak jurusan sehingga sering membingungkan
pihak mahasiswa
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 42 mahasiswa
jurusan akuntansi sektor publik angkatan 2011, sedangkan jenis data yang
digunakan adalah data kuantitatif, sedangkan dilihat dari cara memperolehnya,
data yang dipergunakan merupakan data primer yaitu data yang didapat melalui
pengumpulan kuisioner. Untuk teknik pengambilan sampel menggunakan simple
random sampling, dan untuk menguji hipotesis digunakan teknik analisis regresi
linier berganda.
Kesimpulan yang dapat diambil dari hasil analisis regresi linier berganda
adalah Manfaat Persepsian (X1), Kemudahan Persepsian (X2), dan Kondisi yang
Memfasilitasi (X3) berpengaruh signifikan terhadap Penggunaan Teknologi
Informasi (Y) baik secara simultan dan parsial dan didapat bahwa hipotesis
penelitian manfaat persepsian, kemudahan persepsian, dan kondisi yang
memfasilitasi berpengaruh terhadap penggunaan teknologi informasi.
Kata Kunci: Manfaat Persepsian, Kemudahan Persepsian, Kondisi Yang
Memfasilitasi dan Penggunaan Teknologi Informasi

xi

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

BAB I
PENDAHULUAN

1.1.

Latar Belakang
Perkembangan sistem informasi diseluruh dunia semakin pesat
sehingga membuat hidup manusia semakin lebih mudah. Terutama sejak
diciptakannya komponen sistem informasi berbasis teknologi adalah
komputer, sejak adanya informasi berbasis komputer dan digunakan orang
sebagai alat pengolah data, dan komunikasi menjadi semakin tidak terbatas
dan tanpa hambatan, baik hambatan geografi satu ataupun hambatan
waktu. Tetapi akibat dari sistem informasi komputer ini menyebabkan
sistem akuntansi manual ditinggalkan. Proses pengolahan data akuntansi
akan dapat dilakukan lebih cepat apabila menggunakan komputer karena
kemampuan komputer untuk mengolah data jauh melebihi kecepatan
manusia.
Handayani (2005:126) menyatakan bahwa keberhasilan suatu
sistem informasi akan tergantung pada kemudahan dan pemanfaatan
pemakai sistem, karena teknologi akan membantu individu dalam
menyelesaikan tugasnya. Keberhasilan penggunaan teknologi informasi
sangat tergantung pada manusia dan bukan pada teknologi informasinya.
(Compeau dan Higgins 1995) dalamLina (2007:448) Teknologi
informasi hanya akan berguna jika kebutuhan akan informasi terpenuhi.

1

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

2

Untuk mengetahui tujuan fungsional dana aspek-aspek penting dalam
interaksi teknologi informasi dibutuhkan kemampuan dan tingkat
pengetahuan yang terus menerus berubah sesuai dengan perubahan
teknologi yang semakin berkembang pula.
Menurut Prabowo (2001:63) menyatakan bahwa persepsi merupakan
suatu proses kognitif yang rumit dan melibatkan interpretasi simbolsimbol dan makna yang menghasilkan penerimaan gambaran (perceived)
mengenai suatu hal yang bisa dipengaruhi oleh faktor internal maupun
eksternal, karena persepsi merupakan suatu proses yang tidak pasti maka
persepsi dapat berbeda diantara individu untuk suatu hal yang sama .
Menurut Nasution (2004:1) menyatakan bahwa penggunaan teknologi
informasi bagi suatu perusahaan ditentukan oleh banyak faktor, salah
satunya diantaranya adalah karakteristik pengguna teknologi informasi.
Perbedaan karakteristik pengguna teknologi informasi dipengaruhi juga
oleh banyak faktor, salah satunya adalah aspek perilaku. Aspek perilaku
dalam penerapan teknologi informasi merupakan salah satu aspek yang
terpenting karena berhubungan langsung dengan user, sebab interaksi antar
pengguna dengan perangkat komputer yang digunakan sangat dipengaruhi
oleh persepsi, sikap dan afeksi sebagai aspek keperilakuan yang melekat
pada diri manusia sebagai user.
Web atau internet merupakan jaringan komputer yang saling
terhubung antara jaringan satu dengan jaringan lainnya di seluruh dunia

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

3

yang dapat menghasilkan informasi dengan baik. Kebutuhan akan website
sangatlah mutlak diperlukan di era globalisasi ini, tetapi juga harus
ditentukan oleh kesesuaiannya dengan lingkungan pekerjaan dan bisnis.
Karena persaingan usaha yang semakin ketat dan pesat. Perusahaan
membutuhkan web untuk menambah daya saing dan memberikan
kepuasan terhadap pelanggan. Sehingga sistem informasi ini dibutuhkan
oleh banyak pengguna. Meskipun secara teknis dinyatakan demikian
sempurna namun sistem informasi tersebut belum bisa dikatakan berhasil
jika pemakai sistem tersebut tidak menggunakannya secara maksimal.
Manfaat

berkembangnya

sistem

informasi

ini

sangat

menguntungkan banyak pihak dan dapat memberikan kesuksesan dari
sistem informasi itu sendiri terutama pada perusahaan, dunia pendidikan
dan usaha lainnya, sehingga sekarang ini banyak perusahaan ataupun
universitas yang menggunakan sistem informasi komputer untuk
menunjang aktivitas operasionalnya. Secara teknis, sistem infomasi
merupakan suatu sistem yang menggunakan teknologi informasi untuk
mentransmisikan,

menyimpan,

mengambil,

memanipulasi

dan

menampilkan informasi yang digunakan dalam satu atau lebih proses
bisnis dalam perusahaan, karena sistem informasi sendiri dapat
mempermudah aktivitas memanajemennya. Sistem informasi yang
berbasiskan web yang memberikan tekanan pada peningkatan penggunaan

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

4

informasi sebagai hasil dari suatu sistem untuk meningkatkan kualitas
informasi.
Penggunaan teknologi informasi bukan merupakan hal yang baru
lagi di dalam dunia pendidikan. Penggunaan teknologi informasi sangat
dekat dengan kehidupan mahasiswa, yang melalui penggunaan teknologi
informasi, tidak hanya merubah tentang bagaimana kita bekerja, tetapi
juga merubah apa yang kita kerjakan. Pada pemrosesan transaksi dengan
komputer, tahapan proses siklus akuntansi lebih pendek, sehingga lebih
akurat dan terlebih lagi, apabila didukung oleh sarana yang tersedia seperti
komputer dan internet yang sering digunakan oleh mahasiswa dalam
menyelesaikan tugasnya. Kesesuaian antara tugas dan teknologi juga
semakin mendorong individu untuk mengunakan teknologi informasi.
Individu-individu yang merupakan dari kumpulan orang yang
saling bekerja sama dalam melakukan aktivitas guna mencapai tujuan yang
diinginkan dan tidak pula terlepas dari kebutuhan akan teknologi infomasi.
Salah satu kelompok individu tersebut adalah mahasiswa, yang termasuk
diantaranya mahasiswa akuntansi sektor publik. Mahasiswa akuntansi
sektor publik berada dekat dengan teknologi. Keseharian dan kegiatan
mahasiswa sektor publik akan selalu membutuhkan teknologi informasi
untuk mengetahui isu-isu terkini seputar dunia akuntansi sektor publik.
Penerapan

sistem

informasi

berbasis

teknologi

dengan

menggunakan komputer dapat memperlancar aktivitas sehari-hari antara

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

5

lain mempercepat proses data, lebih dapat diandalkan dalam mengolah
data jumlah besar untuk transaksi yang rumit dan mampu untuk
meminimalkan kesalahan. Perkembangan teknologi informasi terhadap
dunia pendidikan berdampak pula pada penggunaan teknologi informasi di
UPN “Veteran” Jawa Timur, Sistem KRS online salah satunya sebagai
dampak positif dari perkembangan teknologi informasi.
Dampak positif itu sendiri yang didapat oleh mahasiswa yang
mampu memberikan keuntungan atau kepuasan terhadap mahasiswa
dengan adanya KRS Online adalah mahasiswa dapat mengakses KRS
online dimana saja, baik dirumah, di warnet, atau di tempat-tempat lain
yang memungkinkan untuk membuka KRS online, dengan begitu
mahasiswa dapat menghemat biaya terutama mampu menghemat waktu.
Selain adanya dampak positif pada KRS online pastilah ada
dampak negatifnya pula, yaitu permasalahan yang terjadi di dalam
Universitas Pembangunan Nasional (UPN) “Veteran“ Jawa Timur pada
khususnya Jurusan Akuntansi. Sistem KRS online ini diciptakan untuk
mempermudah mahasiswa dalam menentukan mata kuliah dan jam kuliah
yang dipilih oleh mahasiswa, namun dalam kenyataannya yang terjadi
sistem KRS online ini tidak berjalan dengan semestinya, masih terdapat
beberapa kekurangan yang membuat para mahasiswa merasa kurang puas
dengan kinerja KRS online, salah satu penyebab dari kurang bagusnya
kinerja KRS online adalah sistem jaringan WIFI yang sulit diketahui

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

6

servernya, dimana seharusnya WIFI tersebut mampu untuk memudahkan
para

mahasiswa

dalam

menggunakan

teknologi

informasi

dan

mempermudah mahasiswa untuk mengerjakan tugas-tugas kuliah mereka
dengan bantuan web/internet. Dan ada pula masalah yang dihadapi adalah
kesalahan didalam melakukan input di KRS online yaitu kinerja untuk
mengakses siamik dan KRS online sering mengalami trouble atau error
disaat mengakses siamik online. Selain itu juga masih ada lagi kekurangan
dalam KRS online yaitu kurangnya kesamaan informasi di KRS online
dengan informasi dari pihak jurusan sehingga sering membingungkan
pihak mahasiswa.
Berdasarkan latar belakang tersebut maka peneliti tertarik untuk
melakukan penelitian berjudul :“Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi
Penggunaan

Teknologi

Infor masi

Pada

Mahasiswa

J urusan

Akuntansi Sektor Publik UPN “Veteran“ J awaTimur“

1.2.

Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang masalah di atas, maka masalah
yang dikemukakan dalam penelitian ini adalah :
1. Apakah

manfaat

persepsian

mempunyai

pengaruh

terhadap

penggunaan teknologi informasi pada mahasiswa jurusan akuntansi
sektor publik UPN “Veteran” JawaTimur.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

7

2. Apakah terdapat kemudahan persepsian terhadap individu yang akan
menggunakan teknologi informasi pada mahasiswa jurusan akuntansi
sektor publik UPN “Veteran” Jawa Timur.
3. Apakah ada kondisi yang memfasilitasi pemakai terhadap penggunaan
teknologi informasi pada mahasiswa jurusan akuntansi sektor publik
UPN “Veteran” Jawa Timur.
4. Dari variabel manfaat persepsian, kemudahan persepsian, dan kondisi
yang memfasilitasi, variabel manakah yang mempunyai pengaruh
dominan terhadap penggunaan teknologi informasi pada mahasiswa
jurusan akuntansi sektor publik UPN “Veteran” Jawa Timur.
1.3.

Tujuan
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah :
1. Untuk menguji dan membuktikan secara empiris apakah manfaat
persepsian, kemudahan persepsian, dan kondisi yang memfasilitasi
mempunyai pengaruh terhadap penggunaan teknologi informasi pada
mahasiswa jurusan akuntansi sektor publik UPN “Veteran” Jawa
Timur.
2. Untuk menguji dan membuktikan dari manfaat persepsian, kemudahan
persepsian, dan kondisi yang memfasilitasi, variabel manakah yang
mempunyai pengaruh dominan terhadap penggunaan teknologi
informasi pada mahasiswa jurusan akuntansi sektor publik UPN
“Veteran” Jawa Timur.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

8

1.4.

Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari penyusunan penelitian ini adalah :
1. Bagi Peneliti
Sebagai sarana untuk menerapkan dan mengaplikasikan teori-teori
yang telah diperoleh selama masa studi, maupun yang diperoleh dari
sumber-sumber lain sehingga dapat bermanfaat bagi pihak yang
memerlukan.
2. Bagi Universitas
Sebagai bahan informasi tambahan, wawasan, dan pengetahuan
khususnya bagi mahasiswa yang ingin melakukan penelitian lebih
lanjut di masa yang akan datang serta sebagai dharma bakti terhadap
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
3. Bagi Pembaca
Dapat

memberikan

pandangan

lain

bagi

pembaca

terhadap

pemanfaatan teknologi informasi pada mahasiswa jurusan akuntansi
sektor publik Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa
Timur.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

BAB II
TINJ AUAN PUSTAKA

2.1.

Penelitian Terdahulu

2.1.1. Saifudin (2013)
1. Judul :
“Pengaruh Kualitas Informasi, Kemampuan Individual, dan Norma
Subyektif

Terhadap

Minat

Mahasiswa

Akuntansi

Dalam

Menggunakan Internet Sebagai Media Sumber Pustaka”.
2. Rumusan Masalah :
Apakah kualitas informasi, kemampuan individual, dan norma
subyektif

berpengaruh

terhadap

minat

mahasiswa

akuntansi

Universitas Diponegoro dan Universitas Katolik Soegijapranata
Semarang dalam menggunakan internet sebagai media sumber
pustaka.
3. Kesimpulan :
Dari hasil penelitian diatas dapat disimpulkan bahwa kualitas
informasi berpengaruh signifikan terhadap minat mahasiswa dalam
menggunakan internet sebagai media sumber pustaka dengan
perceived usefulness sebagai mediasi, kualitas informasi berpengaruh
signifikan terhadap minat mahasiswa dalam menggunakan internet
sebagai media sumber pustaka dengan ease of use sebagai mediasi,

9

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

10

kemampuan individual dan berpengaruh signifikan terhadap minat
mahasiswa dalam menggunakan internet sebagai media sumber
pustaka dengan perceived ease of use sebagai mediasi , norma
subyektif dapat berpengaruh langsung terhadap minat mahasiwa
dalam menggunakan internet sebagai media sumber pustaka .

2.1.2. Rahmawati (2010)
1. Judul :
“Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kualitas
Pelayanan Pegawai Administrasi dan Pengaruh Kualitas Pelayanan
Pegawai Administrasi Terhadap Kepuasan Mahasiswa di Lingkungan
FISE UNY”.
2. Rumusan Masalah :
Berdasarkan uraian latar belakang masalah diatas maka perumusan
petanyaan masalah penelitian ini adalah sebagai berikut :
a) Apakah pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh terhadap
kualitas pelayanan pegawai administrasi di lingkungan FISE
UNY?
b) Apakah kualitas pelayanan pegawai administrasi berpengaruh
terhadap kepuasan mahasiswa di lingkungan FISE UNY ?

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

11

3. Kesimpulan :
a) Pemanfaat teknologi informasi tidak berpengaruh terhadap
kualitas pelayanan pegawai administrasi di lingkungan FISE
UNY. Hal ini ditunjukan dengan nilai koefisien sebesar 0,00223, nilai t-value sebesar 0,899123 dan nilai p-value
sebesar 0,3707. Tidak diterimanya hipotesis dalam penelitian
ini karena performa individu lebih berperan pada kualitas
pelayanan dibanding dengan pemanfaat teknologi informasi,
penggunaan teknologi informasi dalam pelayanan menjadi
alternatif pilihan ketika menghadapi jenis pelayanan yang tidak
membutuhkan teknologi informasi.
b) Kualitas pelayanan pegawai administrasi berpengaruh terhadap
kepuasan mahasiswa di lingkungan FISE UNY. Hal ini
ditunjukan dengan nilai koefisien 0,787333 nilai t-value sebesar
41,072917 dan nilai p-value sebesar 0,0000.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

12

Tabel 2.1 Rekapitulasi Penelitian Terdahulu
Penulis

J udul

Rumusan
Masalah

Hasil
dapat disimpulkan
bahwa kualitas
informasi
berpengaruh
signifikan terhadap
minat mahasiswa
dalam menggunakan
internet sebagai
media sumber
pustaka dengan
perceived use fulness
sebagai mediasi, ease
of use sebagai
mediasi, kemampuan
individual dan
berpengaruh
signifikan terhadap
minat mahasiswa
dalam menggunakan
internet sebagai
media sumber
pustaka dengan
perceived ease of use
sebagai mediasi.
dapat disimpulkan
bahwa pemanfaatan
teknologi informasi
tidak berpengaruh
terhadap kualitas
pelayanan pegawai
administrasi di
lingkungan UPN
“Veteran” Jawa
Timur, dan kualitas
pelayanan pegawai
administrasi
berpengaruh terhadap
kepuasan mahasiswa
akuntansi di
lingkungan UPN
“Veteran” Jawa
Timur.

Saifudin
(2013)

Pengaruh kualitas
informasi, kemampuan
individual, dan norma
subjektif terhadap minat
mahasiswa akuntansi
dalam menggunakan
internet sebagai media
sumber pustaka

Apakah kualitas
informasi,
kemampuan
individual, dan norma
subyektif
berpengaruh terhadap
minat mahasiswa
akuntansi Universitas
Diponegoro dan
Universitas Katolik
Soegijapranata
Semarang dalam
menggunakan
internet sebagai
media sumber
pustaka.

Diana
Rahmawati
(2010)

Pengaruh pemanfaatan
teknologi informasi
terhadap kualitas
pelayanan pegawai
administrasi dan pengaruh
kualitas pelayanan pegawai
administrasi terhadap
kepuasan mahasiswa di
lingkungan UPN “Veteran”
Jawa Timur

a.Apakah
pemanfaatan
teknologi informasi
berpengaruh terhadap
kualitas pelayanan
pegawai administrasi
di lingkungan UPN
“Veteran” Jawa
Timur.
b.Apakah kualitas
pelayanan pegawai
administrasi
berpengaruh terhadap
mahasiswa di
lingkungan UPN
“Veteran” Jawa
Timur.

Sumber : Peneliti

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

13

2.2. Landasan Teori
2.2.1. Teknologi Infor masi
Istilah teknologi informasi sering dijumpai baik dalam media
grafik, seperti surat kabar dan majalah ataupun media elektronik, seperti
radio dan televisi. Istilah teknologi informasi yang sekarang lazim
digunakan banyak orang, sebenarnya merupakan perpaduan antara teknologi
komputer, komunikasi dan informasi kantor yang bercampur menjadi data
sehingga sulit untuk memisahkannya (Indriantoro, 1996) dalam (Sudaryono,
2005:894).
Penggunaan teknologi informasi bukan merupakan hal yang baru
lagi di dalam dunia pendidikan. Penggunaan teknologi informasi sangat
dekat dengan kehidupan mahasiswa, yang melalui penggunaan teknologi
informasi, tidak hanya merubah tentang bagaimana kita bekerja, tetapi
juga merubah apa yang kita kerjakan. Pada pemrosesan transaksi dengan
komputer, tahapan proses siklus akuntansi lebih pendek, sehingga lebih
akurat dan terlebih lagi, apabila didukung oleh sarana yang tersedia seperti
komputer dan internet yang sering digunakan oleh mahasiswa dalam
menyelesaikan tugasnya. Kesesuaian antara tugas dan teknologi juga
semakin mendorong individu untuk mengunakan teknologi informasi.

Menurut Supriyanto (2005:5), istilah teknologi informasi memang
lebih merujuk pada teknologi yang digunakan dalam menyampaikan

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

14

maupun mengolah informasi, namun pada dasarnya masih merupakan
bagian dari sebuah sistem informasi itu sendiri. Teknologi informasi
memang lebih mudah dipahami secara umum sebagai pengolahan informasi
yang berbasis pada teknologi komputer yang saat ini teknologinya terus
berkembang sehubungan dengan perkembangan teknologi lain yang dapat
dikoneksikan dengan komputer itu sendiri.

2.2.1.1. Definisi Teknologi Infor masi
Teknologi dapat diartikan sebagai pelaksanaan ilmu, sinonim
dengan ilmu terapan. Kamus lain menyatakan bahwa informasi adalah
sesuatu yang dapat diketahui. Namun, adapula yang menekankan
informasi sebagai transfer pengetahuan, sedangkan teknologi informasi
didefinisikan sebagai teknologi yang digunakan untuk menyimpan,
menghasilkan, mengolah, serta menyebarkan informasi.
Adanya perbedaan definisi informasi dikarenakan pada hakikatnya,
informasi tidak dapat diuraikan (intangible), sedangkan informasi itu
dijumpai dalam kegiatan sehari-hari, yang diperoleh dari data dan dari
observasi terhadap dunia sekitar kita serta diteruskan melalui
komunikasi.
Menurut kamus Oxford dalam Kadir (2013:13), teknologi
informasi adalah studi atau penggunaan peralatan elektronika, terutama

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

15

komputer,

untuk

menyimpan

menganalisa

dan

mendistribusikan

informasi siapa saja termasuk kata-kata, bilangan, dan gambar.
Menurut Alter dalam Kadir (2013:13), teknologi informasi
mencakup perangkat keras dan perangkat lunak untuk melaksanakan satu
atau

sejumlah

mentransmisikan,

tugas

pemprosesan

menyimpan,

data

mengambil,

seperti

menangkap,

memanipulasi,

atau

menampilkan data.
Menurut Martin dalam Kadir (2013:13), mendefinisikan teknologi
informasi tidak hanya terbatas pada teknologi komputer (perangkat keras
dan perangkat lunak) yang digunakan untuk memproses dan menyimpan
informasi,

melainkan juga, mencakup semua teknologi komunikasi

untuk mengirimkan data-data informasi.
Secara lebih umum, menurut Lucas dalam Kadir (2013:13),
menyatakan bahwa teknologi informasi adalah segala bentuk teknologi
yang diterapkan untuk memproses dan mengirimkan informasi dalam
bentuk elektronis, mikro komputer, komputer mainfruine, pembaca
barcode, perangkat lunak pemrosesan transaksi, perangkat lunak lembar
kerja (spreadsheet), dan peralatan komunikasi dan jaringan merupakan
contoh teknologi informasi.
Peneliti sendiri melakukan penelitian atas penggunaan teknologi
informasi terbatas pada penggunaan komputer dan internet.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

16

2.2.1.2. Manfaat Teknologi Informasi
Menurut Rustiana (2005:42) Teknologi informasi membawa
sejumlah perubahan seperti struktur hirarki organisasi menjadi semakin
melebar/flat, kewenangan yang cenderung terdesentralisasi, perubahan
struktur kekuasaan yang cenderung terdistribusi, perubahan dalam job
content, dan perubahan manajemen sumber daya manusia dalam
organisasi, serta membantu manajer dalam pembuatan keputusan.
Perkembangan teknologi informasi, khususnya teknologi komputer
dalam banyak hal memang memberikan dampak yang positif terhadap
organisasi bisnis, antara lain dalam hal :
1.

Peningkatan efisiensi karena kecepatan waktu dalam pemprosesan
data dan juga semakin berkurangnya penggunaan kertas dalam
administrasi bisnis.

2.

Peningkatan kapasitas memori dan semakin mudahnya penggunaan
komputer.

3.

Peningkatan kuantitas dan kualitas pembuatan keputusan bisnis dan
produk yang dihasilkan.

2.2.1.3. Aspek Perilaku Dalam Pengembangan Teknologi Infor masi
Menurut Bodnar dan Hopwood (1995) dalam Nasution (2004:1), ada
tiga hal yang berkaitan dengan penerapan teknologi informasi berbasis
komputer yaitu :

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

17

a) Perangkat keras (hardware)
b) Perangkat lunak (software)
c) Pengguna (brainware)
Pengguna merupakan hal yang paling penting karena fungsinya
adalah sebagai pengembang hardware dan software (perangkat keras dan
perangkat lunak), serta sebagai pelaksana masukkan (input) dan sekaligus
penerima keluaran (output) sebagai pengguna sistem (user).
Pengguna sistem adalah manusia yang secara psikologis memiliki
suatu perilaku tertentu yang melekat pada dirinya, sehingga aspek
keperilakuan dalam konteks manusia sebagai pengguna teknologi
informasi menjadi penting sebagai faktor penentu pada setiap orang yang
menjalankan teknologi informasi.
Pengembangan TI memerlukan perencanaan dari implementasi yang
hati–hati untuk menghindari adanya penolakan terhadap sistem yang
dikembangkan. Sabherwal dan Elam (1995) dalam Sudaryono (2005:898),
mengemukakan bahwa sikap pemakai komputer merupakan faktor yang
mempengaruhi kinerja (keahlian) individual dalam penggunaan komputer.
Keahlian seseorang dalam penggunaan komputer pada gilirannya
mempengaruhi kesuksesan penerapan suatu teknologi informasi.
Berdasarkan uraian diatas, dapat ditarik kesimpulan bahwa
penerapan sistem dan teknologi informasi tidak lepas dari aspek perilaku
karena pengembangan sistem terkait dengan masalah individu dan

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

18

organisasional sebagai pengguna sistem tersebut, sehingga sistem yang
dikembangkan harus berorientasi kepada penggunanya.

2.2.1.4. Peran Teknologi Infor masi Dalam Pendidikan Akuntansi
Penggunaan teknologi informasi semakin banyak berperan dalam
dunia pendidikan tinggi khususnya di program studi Akuntansi .
Teknologi informasi digunakan sebagai media informasi dan cara
belajar bagi mahasiswa. Menurut Wilkinson (2000) dalam penelitian
Rustiana (2005:15), mahasiswa akuntansi harus dapat menggunakan
teknologi informasi (termasuk internet) yang dapat digunakan untuk
menunjang penyelesaian tugas-tugas mata kuliah ataupun pencarian
sejumlah informasi yang diperlukan untuk penambah pengetahuan.
Mahasiswa

Akuntansi

diharapkan

dapat

menambah

pengetahuannya dengan cara mempelajari area-area terbaru di bidang
teknologi informasi yang kemungkinan besar dapat berpengaruh secara
signifikan dalam sistem informasi akuntansi. Beberapa area baru tersebut
antara lain :
1) Penyimpanan data base
2) Pemanggilan ulang (retrieve)
3) Pengelolaan informasi
4) Konsep-konsep model data

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

19

Konsep-konsep model data yang dimaksudkan adalah yaitu yang
bertujuan untuk membantu mengembangkan dan mengintegrasikan filefile sistem informasi akuntansi. Area yang lain adalah model-model
terbaru berbagai macam variasi informasi akuntansi yang terotomatisasi.
Apabila dikaitkan dengan keadaan mahasiswa akuntansi UPN
“Veteran” Jawa Timur, maka dapat dikatakan bahwa pengaruh teknologi
informasi bukan lagi hal baru karena terdapat beberapa mata kuliah wajib
yang berhubungan dengan teknologi sistem informasi yang harus ditempuh
oleh mahasiswa akuntansi seperti :
a) Sistem informasi Akuntansi
b) Sistem Informasi Manajemen
c) Aplikasi Komputer
Dari mata kuliah tersebut secara tidak langsung mahasiswa
akuntansi dituntut untuk berinteraksi dengan teknologi sistem informasi,
baik dalam proses perkuliahan ataupun dalam penyelesaian tugastugasnya. Dengan teknologi sistem informasi mahasiswa dapat dengan
mudah mengakses data atau informasi yang dibutuhkan melalui internet
maupun media komunikasi lain dan output yang dihasilkan pun akan lebih
baik, sehingga hal ini dapat meningkatkan kinerja individu mahasiswa
akuntansi.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

20

2.2.2.

Pengertian Dasar Sistem Infor masi

2.2.2.1.

Definisi Sistem
Begitu banyak definisi mengenai sistem dan informasi akan
semakin luas dan kompleks ruang lingkupnya. Dalam pengertian
kali ini akan membahas batasan ruang lingkup sistem informasi.
Menurut Gerald dalam Jogiyanto (2000:3), suatu sistem adalah
suatu

jaringan

kerja

dari

prosedur-prosedur

yang

saling

berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu
kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu.
Menurut Murdick dalam Jogiyanto (2000:3), suatu sistem
dapat di gambarkan secara sederhana sebagai suatu kumpulan
elemen-elemen yang bergabung bersama-sama untuk suatu sasaran
yang umum.
Berdasarkan dua definisi diatas, dapat disampaikan bahwa
sistem adalah kumpulan elemen-elemen yang bergabung bersamasama, beroperasi dan berinteraksi di antara lingkungannya untuk
mencapai sasaran atau tujuan tertentu. Sedangkan prosedur
merupakan urutan kegiatan klerikal (kegiatan tulis menulis)
biasanya melibatkan beberapa orang di dalam satu atau lebih
department yang diterapkan untuk menjamin penanganan yang
seragam dari transaksi-transaksi bisnis yang terjadi.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

21

2.2.2.2.

Definisi Infor masi
Menurut Verzello dalam Jogiyanto (2000:24), informasi adalah
kumpulan

data

yang

relevan

dan

mempunyai

arti

yang

menggambarkan suatu kejadian-kejadian atau kegiatan-kegiatan.
Menurut Chusing dalam Jogiyanto (2000:24), Informasi
menunjukan hasil dari pengolahan data yang diorganisasi dan
berguna kepada orang yang menerimanya.
Menuriut Davis dalam Kadir (2003:31), Informasi adalah data
yang telah diolah menjadi sebuah bentuk yang berarti bagi
penerimanya dan bermanfaat dalam pengambilan keputusan saat ini
atau saat mendatang.
Berdasarkan beberapa definisi di atas dapat disimpulkan bahwa
informasi adalah :
1.

Data yang diolah.

2.

Menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi
yang menerimanya.

3.

Menggambarkan suatu kejadian-kejadian (event) dan
kesatuan nyata (fact dan entiry).

4.

Digunakan untuk pengambilan keputusan.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

22

2.2.2.3.

Definisi Sistem Infor masi
Menurut Alter dalam Kadir (2003:11), sistem informasi
adalah kombinasi antara prosedur kerja, informasi, orang, dan
teknologi informasi yang diorganisasikan untuk mencapai tujuan
dalam sebuah organisasi.
Menurut Turbaa, dkk dalam Kadir (2003:11), sebuah sistem
informasi mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis
dan menyebarkan informasi untuk tujuan yang spesifik.
Menurut

Wikinson

dalam

Kadir

(2003:11),

sistem

informasi adalah kerangka kerja yang mengkordinasikan sumber
daya (manusia, computer) untuk mengubah masukan (input)
menjadi keluaran (informasi), guna mencapai sasaran-sasaran
perusahaan.
Menurut Leitch dan Devis dalam Jogiyanto (2000:36)
sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang
mempertemukan

kebutuhan

pengolaan

transaksi

harian,

mendukung operasi, bersifat menejerial dan kegiatan strategi dari
suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan
laporan-laporan yang di perlukan.
Berdasarkan berbagai definisi diatas dapat disimpulkan
bahwa pada dasarnya sistem informasi mencakup sejumlah
komponen yaitu :

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

23

1. Manusia
2. Komputer
3. Teknologi Informasi
4. Prosedur Kerja
Ada sesuatu yang di proses (data menjadi informasi),
sehingga dapat memenuhi kebutuhan pengolahan transaksi harian
dan kegiatan suatu organisasi untuk menyediakan laporan-laporan
yang diperlukan untuk mencapai suatu sasaran atau tujuan.
Ukuran keberhasilan suatu sistem informasi yang sering
digunakan terbagi dalam dua kategori umum, yaitu : ekonomi dan
personal. Hasil ekonomi yang dimaksudkan berupa meningkatkan
keuntungan profit, sedangkan hasil personal tidak berhubungan
langsung

dengan

perubahan

profit,

yaitu

kepuasan

para

penggunanya dan penggunaan sistem informasi tersebut (Mulyadi,
1998:122)

2.2.3.

Penggunaan Teknologi Infor masi
Penggunaan teknologi informasi menunjukkan keputusan
individu untuk menggunakan atau tidak menggunakan teknologi
informasi dalam menyelesaikan serangkaian tugasnya.
Aspek perilaku dalam penerapan sistem teknologi informasi
merupakan salah satu aspek yang penting untuk diperhatikan,

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

24

karena didalam system berhubungan langsung dengan pengguna
(user), sebab interaksi antara pengguna dengan perangkat komputer
yang digunakan sangatlah dipengaruhi oleh persepsi, sikap, afeksi
sebagai aspek keperilakuan yang melekat pada diri manusia
sebagai user.
Astuti (2001) dalam Nasution (2004:2) berpendapat bahwa
penggunaan teknologi informasi, pemanfaat informasi oleh
individual, kelompok, organisasi, merupakan variabel inti dalam
riset sistem informasi, sebab sebelum digunakan pertama terlebih
dahulu

dipastikan

tentang

penerimaan

atau

penolakan

digunakannya teknologi informasi tersebut, hal ini berkaitan
dengan perilaku yang ada pada individu atau organisasi yang
menggunakan teknologi komputer.
Nasution (2004) menyebutkan bahwa secara individual
maupun kolektif penerimaan penggunaan teknologi informasi
dapat dijelaskan dari variasi penggunaan suatu sistem, karena
diyakini penggunaan suatu sistem yang berbasis teknologi
informasi dapat mengembangkan kinerja individu atau kinerja
organisasi.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

25

2.2.4 Per sepsi
Dalam setiap perusahaan atau organisasi, komunikasi memegang
peranan penting dalam menunjang kelancaran segala aktivitasnya.
Komunikasi

dapat

diartikan

sebagai

usaha

orang

tersebut

dapat

menyampaikan maksud tertentu kepada orang lain sehingga usaha orang
tersebut dapat memahami maksud yang disampaikan, atau dapat pula
diartikan sebagai suatu proses penyampaian makna dari pengiriman kepada
penerima. Penerimaan inilah yang disebut Persepsi.
Menurut Thoha (2004:141-142), Persepsi adalah proses kognitif
yang dialami oleh setiap orang didalam memahami informasi tentang
lingkungannya, baik lewat penglihatan, pendengaran, penghayatan, perasaan
dan penciuman.
Menurut Robins (2006:169), Persepsi adalah proses yang
digunakan individu mengelola dan menafsirkan kesan indera mereka dalam
rangka memberikan makna kepada lingkungan mereka.
Menurut Setiadi (2003:159-160), Persepsi adalah suatu proses
bagaimana tanggapan dari indera penerima kita terhadap stimuli-stimuli
diseleksi, diorganisasikan, dan diinterpretasikan. Persepsi setiap orang
terhadap suatu obyek akan berbeda-beda, oleh karena itu persepsi bersifat
subyektif.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

26

Gambar 2.2.4. Proses Per septual

STIMULI
-

Penglihatan

-

Suara

-

Bau

-

Rasa

Indera
Penerimaan

Perhatian

Interprestasi

PERSEPSI

Tanggapan

Berdasarkan gambar 2.2.4. dijelaskan bagaimana stimuli ditangkap
melalui indera penerima dan perhatian kita, kemudian ditafsirkan oleh otak
sehingga terjadi reaksi atas tanggapan kita dengan demikian didapat suatu
persepsi dari kejadian yang ada.

2.2.5. Manfaat Persepsian (Per ceived Usefulness)
2.2.5.1 Definisi Manfaat Persepsian
Menurut

Wibowo

(2007:2),

persepsi

terhadap

kemanfaatan

didefinisikan sebagai suatu ukuran dimana penggunaan suatu teknologi
informasi dipercaya akan mendatangkan manfaat bagi orang yang
menggunakannya.
Dimensi tentang kemanfaatan teknologi informasi meliputi :
a. Kegunaan, meliputi dimensi : menjadikan pekerjaan lebih mudah,
bemanfaat, menambah produktivitas.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

27

b. Efektivitas, meliputi dimensi : mempertinggi efektivitas,
mengembangkan kinerja pekerjaan.

2.2.5.2. Pengaruh Manfaat Persepsian Terhadap Penggunaan Teknologi