Iklim Komunikasi Organisasi Pegawai Di Kantor Pusat PT. Kereta Api Indonesia (persero) Bandung.
ABSTRAK
Mohammad Fauzie, 210111100113, 2010. Iklim Komunikasi Organisasi
Pegawai Di Kantor Pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung. (Studi
Deskriptif mengenai iklim komunikasi organisasi pegawai dikantor pusat PT.
Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung). Pembimbing Utama, Dra. Susie
Perbawasari, M.Si, dan Pembimbing Pendamping Aang Koswara S.Sos. M.Si,
Jurusan Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas
Padjajaran, Bandung.
Latar Belakang Penelitian ini adalah ketertarikan peneliti terhadap Iklim
Komunikasi Pegawai Dikantor Pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
Bandung, pada masa kepemimpinan Bapak Ignasius Jonan sebagai Presiden
Direktur. Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana gambaran iklim
komunikasi di kantor pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, yaitu penelitian yang
bertujuan melukiskan secara sistematis fakta dan atau karakteristik populasi
tertentu atau bidang tertentu secara faktual dan cermat.pada penelitian
pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran angket, wawancara dan studi
kepustakaan. Penelitian dilakukan di kantor pusat PT. Kereta Api Indonesia
(Persero) Bandung dan menggunakan populasi penelitian sebanyak 90 orang
pegawai di lingkungan kantor pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero).
Dari hasil penelitian diperoleh simpulan yaitu iklim komunikasi organisasi
yang terjadi di lingkungan kerja kantor pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
Bandung dilihat dari aspek kepercayaan, aspek kejujuran, aspek Keterbukaan
dalam komunikasi ke bawah, aspek Mendengarkan dalam komunikasi ke atas,
dan Perhatian terhadap tujuan berkinerja tinggi, iklim komunitas organisasi
pegawai dikantor pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung ini memiliki
nilai yang tinggi.
Disarankan kepada pihak manajemen dan pimpinan perusahaan dikantor
pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung. Untuk meningkatkan Iklim
komunikasi organisasi yang kondusif bagi karyawannya terutama untuk aspekaspek yang memiliki nilai sedang, serta diharapkan penelitian ini bisa dijadikan
referensi untuk penelitian sejenis.
i
ABSTRACT
Mohammad Fauzie, 210111100113, 2010. Organizational Communication Climate at
Bandung PT. Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters (A Descriptive Study of the
organizational communication climate of employees at Bandung PT. Kereta Api
Indonesia (Ltd.)’s Headquarters). Major supervisor, Dra. Susie Perbawasari, M.Si; and
co-supervisor, Aang Koswara S.Sos. M.Si, Department of Public Relations, Faculty of
Communication Science, Padjadjaran University, Bandung.
The background of this research was the interest of the researcher on
Organizational Communication Climate at Bandung PT. Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s
Headquarters in the time period of the leadership of Mr. Ignasius Jonan as the Chief of
Executive. The purpose of this research was to find out a description of communication
climate at Bandung PT. Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters.
This research used a descriptive method, that is, a research intended to describe
systematically the facts and or characteristics of a certain population or area in a factual
and careful way. Data collection was conducted by questionnaire spread, interview, and
literature study. The research was conducted at Bandung PT. Kereta Api Indonesia
(Ltd.)’s Headquarters, by determining a research population of 90 employees at Bandung
PT. Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters.
From the research results, a conclusion was obtained, that is, the organizational
communication climate that has been prevailing at the workplace of Bandung PT. Kereta
Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters as seen from the aspects of confidence, honesty,
openness in up-down communication, listening in bottom-up communication, and
attention on high performance, was of high value.
It is suggested to the management and leaders of the company at Bandung PT.
Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters to promote a conducive organizational
communication climate for their employees, particularly in those aspects that have a
moderate value. Moreover, it is hoped that this research may be useful as a reference for
similar researches.
ii
Mohammad Fauzie, 210111100113, 2010. Iklim Komunikasi Organisasi
Pegawai Di Kantor Pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung. (Studi
Deskriptif mengenai iklim komunikasi organisasi pegawai dikantor pusat PT.
Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung). Pembimbing Utama, Dra. Susie
Perbawasari, M.Si, dan Pembimbing Pendamping Aang Koswara S.Sos. M.Si,
Jurusan Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas
Padjajaran, Bandung.
Latar Belakang Penelitian ini adalah ketertarikan peneliti terhadap Iklim
Komunikasi Pegawai Dikantor Pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
Bandung, pada masa kepemimpinan Bapak Ignasius Jonan sebagai Presiden
Direktur. Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana gambaran iklim
komunikasi di kantor pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, yaitu penelitian yang
bertujuan melukiskan secara sistematis fakta dan atau karakteristik populasi
tertentu atau bidang tertentu secara faktual dan cermat.pada penelitian
pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran angket, wawancara dan studi
kepustakaan. Penelitian dilakukan di kantor pusat PT. Kereta Api Indonesia
(Persero) Bandung dan menggunakan populasi penelitian sebanyak 90 orang
pegawai di lingkungan kantor pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero).
Dari hasil penelitian diperoleh simpulan yaitu iklim komunikasi organisasi
yang terjadi di lingkungan kerja kantor pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
Bandung dilihat dari aspek kepercayaan, aspek kejujuran, aspek Keterbukaan
dalam komunikasi ke bawah, aspek Mendengarkan dalam komunikasi ke atas,
dan Perhatian terhadap tujuan berkinerja tinggi, iklim komunitas organisasi
pegawai dikantor pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung ini memiliki
nilai yang tinggi.
Disarankan kepada pihak manajemen dan pimpinan perusahaan dikantor
pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung. Untuk meningkatkan Iklim
komunikasi organisasi yang kondusif bagi karyawannya terutama untuk aspekaspek yang memiliki nilai sedang, serta diharapkan penelitian ini bisa dijadikan
referensi untuk penelitian sejenis.
i
ABSTRACT
Mohammad Fauzie, 210111100113, 2010. Organizational Communication Climate at
Bandung PT. Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters (A Descriptive Study of the
organizational communication climate of employees at Bandung PT. Kereta Api
Indonesia (Ltd.)’s Headquarters). Major supervisor, Dra. Susie Perbawasari, M.Si; and
co-supervisor, Aang Koswara S.Sos. M.Si, Department of Public Relations, Faculty of
Communication Science, Padjadjaran University, Bandung.
The background of this research was the interest of the researcher on
Organizational Communication Climate at Bandung PT. Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s
Headquarters in the time period of the leadership of Mr. Ignasius Jonan as the Chief of
Executive. The purpose of this research was to find out a description of communication
climate at Bandung PT. Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters.
This research used a descriptive method, that is, a research intended to describe
systematically the facts and or characteristics of a certain population or area in a factual
and careful way. Data collection was conducted by questionnaire spread, interview, and
literature study. The research was conducted at Bandung PT. Kereta Api Indonesia
(Ltd.)’s Headquarters, by determining a research population of 90 employees at Bandung
PT. Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters.
From the research results, a conclusion was obtained, that is, the organizational
communication climate that has been prevailing at the workplace of Bandung PT. Kereta
Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters as seen from the aspects of confidence, honesty,
openness in up-down communication, listening in bottom-up communication, and
attention on high performance, was of high value.
It is suggested to the management and leaders of the company at Bandung PT.
Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters to promote a conducive organizational
communication climate for their employees, particularly in those aspects that have a
moderate value. Moreover, it is hoped that this research may be useful as a reference for
similar researches.
ii