KEGIATAN KOMUNIKASI PEMASARAN GEROBAK KOPI JENGGO.

i

ABSTRAK

Andika

Reza

Pratama,

210111100153, 2014.

“KEGIATAN

KOMUNIKASI PEMASARAN GEROBAK KOPI JENGGO”. Sebuah
Penelitian Deskriptif Kualitatif Tentang Kegiatan Pemasaran Gerobak
Kopi Jenggo Melalui Media Sosial Twitter. Pembimbing Utama Bapak
Dr. H. Iriana Bakti, M.Si, Pembimbing Pendamping Bapak Anwarsani,
S.Sos., M.I.Kom. Jurusan Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu
Komunikasi, Universitas Padjadjaran.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kegiatan

komunikasi pemasaran gerobak kopi jenggo melalui Twitter sebagai media
promosi, baik alasan penggunaan Twitter, serta bagaimana pelaksanaan
kegiatan komunikasi gerobak jenggo melalui Twitter.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
deskriptif, dengan

analisa data kualitatif, pengumpulan data dilakukan

melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi kepustakaan.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa gerobak kopi jenggo yang
melihat bagaimana target utama gerobak kopi jenggo, yaitu anak muda
sangat

aktif

dalam

menggunakan

media

sosial

Twitter,

dengan

pelaksanaan promosi di Twitter tersebut, maka terciptalah efek viral
marketing. Efek viral tercipta melalui rantai percakapan di timeline pada
Twitter mengenai gerobak kopi jenggo, yang dilakukan oleh para konsumen
jenggo yang menjadi followers @gerobakjenggo, hal tersebut menimbulkan
kesadaran akan merek jenggo bagi pengguna twitter lainnya.

2

ABSTRACT

Andika

Reza

Pratama,

210111100153,

2014

"MARKETING

COMMUNICATION ACTIVITIES OF GEROBAK KOPI JENGGO". A
Descriptive

Qualitative

Research

About

Gerobak

Kopi

Jenggos

Marketing Activity Through Social Media Twitter. Primary Supervisor Dr.
H. Iriana Bakti, M.Si, Supervising Companion Mr. Anwarsani, S.Sos.,
M.I.Kom. Department of Public Relations, Faculty of Communication
Science, Padjadjaran University.
This study aims to determine how the marketing communication
activities of gerobak kopi jenggo through Twitter as a promotional medium, that
is the reason behind the use of Twitter, and how the implementation of
communication activities via gerobak kopi jenggos Twitter account.
The method used in this research is descriptive method with qualitative
data analysis, data collection was conducted through in-depth interviews,
observation, and literature study.

The results of this study indicate that gerobak kopi jenggo that look at
how the main target gerobak kopi jenggo, the young people are very active in
using the social media Twitter, with the implementation of the promotion on
Twitter, it creates a viral marketing effect. Viral effects created through the

chain of conversation in the Twitter timeline on gerobak kopi jenggo, which is
done by the consumers who become followers of Jenggo, it raises awareness
of Jenggo as a brand to the other twitter users.