Pengaruh Kemampuan Menjual, Desain Wilayah Penjualan, Sistem Kontrol Tenaga Penjual dan Pelatihan Terhadap Kinerja Tenaga Penjual pada PT Bintang Balige Jaya di Balige
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2007. Manajemen Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
Anwar Prabu Mangkunegara, 2007, Manajemen Sumberdaya Manusia Perusahaan,
Cetakan ketujuh, Remaja Rosdakarya, Bandung.
Aisyah, Siti. 2006. Analisis Pengaruh Sistem Kontrol Tenaga Penjualan, Umpan Balik
Rekan Kerja dan Keahlian Menjual Terhadap Kinerja Tenaga Penjualan Untuk
Meningkatkan Efektivitas Penjualan. Tesis universitas Diponegoro
Baldauf, A., Cravens, D.W., Piercy, N. (2001). “Examining Business Strategy, Sales
Management, and Salesperson Antecedents of Sales Organization
Effectiveness”. Journal of Personal Selling and Sales Management. Vol. XXI.
No. 2. p. 109-122.
Baldauf, Artur, Cravens, David W. (2002), ”The effect of Moderators on the
Salesperson Behavior Performance and Salesperson outcome performance and
sales organization effectiveness relationship. European Journal of Marketing.
Vol.36 No.11/12 p.1367-1388.
Dessler, Gary. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. jilid 1. edisi kesepuluh.
Jakarta : penerbit indeks, alih bahasa paramitha rahayu.
elqorni.wordpress.com. 2010. MENJADI PENJUAL SUKSES DENGAN SELLING SKILLS.
http://elqorni.wordpress.com/2010/08/03/menjadi-penjual-sukses-dengan-selling-skills/
(diakses 29/01/2013).
Grant, K., Cravens, D.W. 1999. “Examining the Antecendents of Sales Organizatio
Effectiveness: an Australia Study”. European Journal of Marketing. Vol. 33.
No. 9/10. p. 945-957.
Grant, K. David W Cravens, George S.Low, William C. Moncrief. 2001. ”The role of
Satisfaction with Territory design on the motivation, attitudes and work
outcomes of salespeople”. Journal of the Academy of Marketing Science,
Vol.29 No.2 p.165-178.
Gibson, James L, John M Ivancevich dan James H Donelly Jr. 2001. Perilaku
Organisasi Struktur Proses. Alih Bahasa: Nunuk Adiarni Jakarta : Penerbit
Binarupa Aksara.
Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Edisi
Keempat. Semarang: Penerbit BP-Universitas Diponegoro.
Universitas Sumatera Utara
Handoko.T Hani. 2000. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia,
Yogyakarta : Liberty Cetakan ke-III,.
Kotler, P, and Amstrong, G. 2008, Prinsip-prinsip Pemasaran, jilid 2, Terjemahan oleh
Bob sabran,2006. Jakarta: Erlangga.
Machfoedz, Mahmud. 2012. Cara-Cara Berjualan Dengan Sentuhan-Sentuhan
Kreatif. Yogyakarta : Flashbooks.
Maurisa, Kumala Dita. 2007. Analisis Faktor-Faktor yang Berpengaruh Terhadap
Kompetensi Tenaga Penjual dan Pengaruhnya Terhadap Peningkatan Kinerja
Tenaga penjual. Tesis Universitas Diponegoro
Mariam, Rani. 2009. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap
Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan Sebagai Variabel
Intervening(Studi Pada Kantor Pusat PT Asuransi Jasa Indonesia). Tesis
Universitas Diponegoro.
Mathis, Robert.L & Jackson. 2009. John H, Manajemen Sumber Daya Manusia, Alih
bahasa: Jimmy Sadeli dan Bayu Prawira. Jakarta: salemba empat.
Mulatsih, Retno. 2010. Studi Tentang tenaga Penjualan ( Kasus Empiris Pada PT Sinar
Niaga Sejahtera Area Distribusi Jawa Tengah ). Tesis Universitas Diponegoro.
Nazir, Mohammad. 2011. Metodologi Penelitian. Cetakan Ketujuh. Bogor: Ghalia
Indonesia.
Niken, Pratiwi. 2007. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Tenaga
Penjualan (Studi kasus pada Tenaga Penjualan di PT HM Sampoerna.Tbk
cabang Semarang, Pati, Tegal dan Tuban). Tesis Universitas Diponegoro.
Nur Pratama, Adhitya. 2001. Pengaruh Pelatihan Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja
Karyawan Bagian Penjualan PT ASTRAGRAPHIA TBK. Jurnal
Batik.imtelkom.ac.id.
Pratiwi, Niken. 2007. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Tenaga
Penjualan (Studi kasus pada Tenaga Penjualan di PT HM Sampoerna.Tbk
cabang Semarang, Pati, Tegal dan Tuban). Tesis Universitas Diponegoro.
Prasetyo, Budi Bagus. 2013. Sang Penguasa Pasar Jago Menjual. Jakarta : Elex Media
Komputindo.
Universitas Sumatera Utara
Prastiwi, Wahyu Dyah. 2005. ”Analisis efektivitas organisasi penjualan (Studi pada
Industri Farmasi di Kota Semarang)”. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia.
Vol.IV No.2 hal.193-214.
Rivai, Veithzal. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: dari
Teori Ke Praktik. Edisi Pertama, Penerbit PT Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Rentz, Joseph. O, David Shepherd, Armen Tashcian, Pratibha. Dabholkar, dan Robert
T.Ladd, 2002. “ A Measure of Selling Skill: Scale Development and
Validation”. Journal of Personal Selling and Sales Management, Vol XXII.
Robbins, Stephen P. 2002. Perilaku Organisasi : Konsep, Kontroversi, Aplikasi. Jilid
I, Edisi Indonesia. Alih Bahasa Hadyana Pujaatmaka dan Benyamin Molan
Jakarta : Prenhallindo.
Setiawan, Andi. 2003, Analisis Kinerja Tenaga Penjualan Berdasarkan Sistem Kontrol
dan Sinergi Aktivitas Tenaga Penjualan (Studi Empiris Tenaga Penjualan pada
Distributor Farmasi di Kota Semarang). Jurnal Sains Pemasaran Indonesia.
Vol II, No. 1, Mei 2003, halaman 33 – 52.
Setiobudi, Bayuaji Darus. 2007. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Selling
Skill Terhadap Kinerja Tenaga Penjualan (Studi Kasus Pada PT Asuransi Sinar
Mas). Tesis Universitas Diponegoro.
Sofyandi, Herman. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Graha
Ilmu.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Spiro, Rosann L. and Barton A. Weitz. 1990. ”Adaptive Selling: Conceptualization,
Measurement And Nomological Validity”, Journal Of Marketing Research.
Vol XXVII. February. p.61-69.
Tanjung, Bahdin Nur. 2003. Memahami Arti Penting Pelatihan dan Pengembangan
dalam Organisasi Perusahaan. Jurnal Ilmiah Manajemen and Bisnis. Vol. 3(2):
49-58. Medan: Program Studi Manajemen-Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Sumatera Utara.
Tiatira, Dorkas Theresia. 2006. Analisis Pengaruh Sistem Kontrol dan Sales Training
terhadap Kinerja Tenaga Penjualan untuk Meningkatkan Efektivitas Penjualan.
Tesis Universitas Diponegoro.
Umar, Husein. 2008. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Edisi Baru.
Cetakan Keempat. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Universitas Sumatera Utara
Wicaksono, Purwo Agung. 2006. Analisis Pengaruh Komitmen Bisnis Independent
Business Owner (IBO) dan Penjulan adaptif terhadap kinerja Bisnis IBO dalam
Multi Level Marketing (MLM). Tesis Universitas Diponegoro.
Wibowo,2012. Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Pers.
Zoltners, A. A, Lorimer, S. E. 2000. “Sales Territory Allignment: An Overlooked
Productivity Tool”. Journal of Personal Selling & Sales Management. Vol.
XX. No. 3. p. 139-150.
Universitas Sumatera Utara
Arikunto, Suharsimi. 2007. Manajemen Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
Anwar Prabu Mangkunegara, 2007, Manajemen Sumberdaya Manusia Perusahaan,
Cetakan ketujuh, Remaja Rosdakarya, Bandung.
Aisyah, Siti. 2006. Analisis Pengaruh Sistem Kontrol Tenaga Penjualan, Umpan Balik
Rekan Kerja dan Keahlian Menjual Terhadap Kinerja Tenaga Penjualan Untuk
Meningkatkan Efektivitas Penjualan. Tesis universitas Diponegoro
Baldauf, A., Cravens, D.W., Piercy, N. (2001). “Examining Business Strategy, Sales
Management, and Salesperson Antecedents of Sales Organization
Effectiveness”. Journal of Personal Selling and Sales Management. Vol. XXI.
No. 2. p. 109-122.
Baldauf, Artur, Cravens, David W. (2002), ”The effect of Moderators on the
Salesperson Behavior Performance and Salesperson outcome performance and
sales organization effectiveness relationship. European Journal of Marketing.
Vol.36 No.11/12 p.1367-1388.
Dessler, Gary. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. jilid 1. edisi kesepuluh.
Jakarta : penerbit indeks, alih bahasa paramitha rahayu.
elqorni.wordpress.com. 2010. MENJADI PENJUAL SUKSES DENGAN SELLING SKILLS.
http://elqorni.wordpress.com/2010/08/03/menjadi-penjual-sukses-dengan-selling-skills/
(diakses 29/01/2013).
Grant, K., Cravens, D.W. 1999. “Examining the Antecendents of Sales Organizatio
Effectiveness: an Australia Study”. European Journal of Marketing. Vol. 33.
No. 9/10. p. 945-957.
Grant, K. David W Cravens, George S.Low, William C. Moncrief. 2001. ”The role of
Satisfaction with Territory design on the motivation, attitudes and work
outcomes of salespeople”. Journal of the Academy of Marketing Science,
Vol.29 No.2 p.165-178.
Gibson, James L, John M Ivancevich dan James H Donelly Jr. 2001. Perilaku
Organisasi Struktur Proses. Alih Bahasa: Nunuk Adiarni Jakarta : Penerbit
Binarupa Aksara.
Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Edisi
Keempat. Semarang: Penerbit BP-Universitas Diponegoro.
Universitas Sumatera Utara
Handoko.T Hani. 2000. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia,
Yogyakarta : Liberty Cetakan ke-III,.
Kotler, P, and Amstrong, G. 2008, Prinsip-prinsip Pemasaran, jilid 2, Terjemahan oleh
Bob sabran,2006. Jakarta: Erlangga.
Machfoedz, Mahmud. 2012. Cara-Cara Berjualan Dengan Sentuhan-Sentuhan
Kreatif. Yogyakarta : Flashbooks.
Maurisa, Kumala Dita. 2007. Analisis Faktor-Faktor yang Berpengaruh Terhadap
Kompetensi Tenaga Penjual dan Pengaruhnya Terhadap Peningkatan Kinerja
Tenaga penjual. Tesis Universitas Diponegoro
Mariam, Rani. 2009. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap
Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan Sebagai Variabel
Intervening(Studi Pada Kantor Pusat PT Asuransi Jasa Indonesia). Tesis
Universitas Diponegoro.
Mathis, Robert.L & Jackson. 2009. John H, Manajemen Sumber Daya Manusia, Alih
bahasa: Jimmy Sadeli dan Bayu Prawira. Jakarta: salemba empat.
Mulatsih, Retno. 2010. Studi Tentang tenaga Penjualan ( Kasus Empiris Pada PT Sinar
Niaga Sejahtera Area Distribusi Jawa Tengah ). Tesis Universitas Diponegoro.
Nazir, Mohammad. 2011. Metodologi Penelitian. Cetakan Ketujuh. Bogor: Ghalia
Indonesia.
Niken, Pratiwi. 2007. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Tenaga
Penjualan (Studi kasus pada Tenaga Penjualan di PT HM Sampoerna.Tbk
cabang Semarang, Pati, Tegal dan Tuban). Tesis Universitas Diponegoro.
Nur Pratama, Adhitya. 2001. Pengaruh Pelatihan Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja
Karyawan Bagian Penjualan PT ASTRAGRAPHIA TBK. Jurnal
Batik.imtelkom.ac.id.
Pratiwi, Niken. 2007. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Tenaga
Penjualan (Studi kasus pada Tenaga Penjualan di PT HM Sampoerna.Tbk
cabang Semarang, Pati, Tegal dan Tuban). Tesis Universitas Diponegoro.
Prasetyo, Budi Bagus. 2013. Sang Penguasa Pasar Jago Menjual. Jakarta : Elex Media
Komputindo.
Universitas Sumatera Utara
Prastiwi, Wahyu Dyah. 2005. ”Analisis efektivitas organisasi penjualan (Studi pada
Industri Farmasi di Kota Semarang)”. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia.
Vol.IV No.2 hal.193-214.
Rivai, Veithzal. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: dari
Teori Ke Praktik. Edisi Pertama, Penerbit PT Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Rentz, Joseph. O, David Shepherd, Armen Tashcian, Pratibha. Dabholkar, dan Robert
T.Ladd, 2002. “ A Measure of Selling Skill: Scale Development and
Validation”. Journal of Personal Selling and Sales Management, Vol XXII.
Robbins, Stephen P. 2002. Perilaku Organisasi : Konsep, Kontroversi, Aplikasi. Jilid
I, Edisi Indonesia. Alih Bahasa Hadyana Pujaatmaka dan Benyamin Molan
Jakarta : Prenhallindo.
Setiawan, Andi. 2003, Analisis Kinerja Tenaga Penjualan Berdasarkan Sistem Kontrol
dan Sinergi Aktivitas Tenaga Penjualan (Studi Empiris Tenaga Penjualan pada
Distributor Farmasi di Kota Semarang). Jurnal Sains Pemasaran Indonesia.
Vol II, No. 1, Mei 2003, halaman 33 – 52.
Setiobudi, Bayuaji Darus. 2007. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Selling
Skill Terhadap Kinerja Tenaga Penjualan (Studi Kasus Pada PT Asuransi Sinar
Mas). Tesis Universitas Diponegoro.
Sofyandi, Herman. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Graha
Ilmu.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Spiro, Rosann L. and Barton A. Weitz. 1990. ”Adaptive Selling: Conceptualization,
Measurement And Nomological Validity”, Journal Of Marketing Research.
Vol XXVII. February. p.61-69.
Tanjung, Bahdin Nur. 2003. Memahami Arti Penting Pelatihan dan Pengembangan
dalam Organisasi Perusahaan. Jurnal Ilmiah Manajemen and Bisnis. Vol. 3(2):
49-58. Medan: Program Studi Manajemen-Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Sumatera Utara.
Tiatira, Dorkas Theresia. 2006. Analisis Pengaruh Sistem Kontrol dan Sales Training
terhadap Kinerja Tenaga Penjualan untuk Meningkatkan Efektivitas Penjualan.
Tesis Universitas Diponegoro.
Umar, Husein. 2008. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Edisi Baru.
Cetakan Keempat. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Universitas Sumatera Utara
Wicaksono, Purwo Agung. 2006. Analisis Pengaruh Komitmen Bisnis Independent
Business Owner (IBO) dan Penjulan adaptif terhadap kinerja Bisnis IBO dalam
Multi Level Marketing (MLM). Tesis Universitas Diponegoro.
Wibowo,2012. Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Pers.
Zoltners, A. A, Lorimer, S. E. 2000. “Sales Territory Allignment: An Overlooked
Productivity Tool”. Journal of Personal Selling & Sales Management. Vol.
XX. No. 3. p. 139-150.
Universitas Sumatera Utara