Pengaruh Kemampuan Menjual, Desain Wilayah Penjualan, Sistem Kontrol Tenaga Penjual dan Pelatihan Terhadap Kinerja Tenaga Penjual pada PT Bintang Balige Jaya di Balige
Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Saudara/I Responden
Tenaga Penjual
PT BINTANG BALIGE JAYA
Dengan Hormat,
Saya mahasiswa Program Pasca Sarjana Magister Ilmu Manajemen.
Universitas Sumatera Utara, yang sedang melakukan penelitian untuk mendapatkan
data-data melalui kuesioner ini. Adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
faktor Kemampuan Menjual, Desain Wilayah Penjualan, Sistem Kontrol Tenaga
Penjual dan Pelatihan terhadap Kinerja Tenaga Penjual pada PT Bintang Balige Jaya.
Dalam kuesioner ini Bapak/Ibu/Saudara/i cukup menyisihkan sedikit waktu
untuk menjawab semua pertanyaan. Segala jawaban dari Anda sangat berguna bagi
saya untuk dapat menyelesaikan penelitian ini. Selain itu hasil dari penelitian ini
diharapkan dapat menjadi masukan bagi pihak manajemen PT Bintang Balige Jaya
dalam rangka mengidentifikasi permasalahan serta faktor-faktor penting yang
berpengaruh dalam peningkatan kinerja tenaga penjual.
Adapun dalam menjawab soal ini. Anda cukup memberi tanda (√) pada kotak
jawaban yang Anda pilih. Atas segala perhatian dan kesediaan Anda untuk
berpartisipasi kami ucapkan banyak terima kasih.
Tertanda
Peneliti
Wisnu Yusditara
Universitas Sumatera Utara
Angket Pengaruh Kemampuan Menjual, Desain Wilayah Penjualan, Sistem Kontrol
Tenaga Penjual dan Pelatihan terhadap
Kinerja Tenaga Penjual pada PT BINTANG BALIGE JAYA
DI BALIGE
Petunjuk Pengisian
1. Tulislah identitas Anda dengan jelas.
a. Jenis Kelamin
:
b. Umur
:
b. Pendidikan Terakhir :
b. Lama bekerja
:
2. Jawablah pertanyaan di bawah ini dengan memberikan tanda (√ ) pada tempat yang
tersedia.
3. Pilihlah :
SS
=
Sangat Setuju, artinya jika Anda merasa bahwa pernyataan itu benarbenar sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya.
S
=
Setuju, artinya jika Anda merasa bahwa pernyataan itu lebih banyak
sesuai daripada tidak sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya.
N
=
Netral, artinya jika Anda merasa bahwa pernyataan itu tidak bisa
dipertanggungjawabkan.
TS
=
Tidak Setuju, artinya jika Anda merasa bahwa pernyataan itu lebih
banyak tidak sesuai dengan keadaan Yang sesungguhnya.
STS =
Sangat Tidak Setuju, artinya jika Anda merasa bahwa pernyataan itu
sungguh tidak sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya.
Universitas Sumatera Utara
No.
Tanggapan
Pernyataan
SS
A
Kemampuan Menjual / Selling Skill
1.
saya dapat menjual berbagai jenis produk yang
ada di perusahaan
2.
3.
saya dapat bernegosiasi dengan baik kepada para
pelanggan
5.
saya mampu mencari relasi dalam meningkatkan
penjualan
6.
Saya mengunakan strategi yang tepat dalam
melakukan penjualan kepada konsumen
DESAIN WILAYAH PENJUALAN
1.
Dalam desain wilayah penjualan, Saya selalu
melakukan pemetaan terhadap pasar terlebih
3.
Dalam desain wilayah penjualan, Saya selalu
melakukan identifikasi pelanggan potensial terlebih
dahulu.
Dalam desain wilayah penjualan, saya selalu
mampu menjalankan tugas pada wilayah penjualan
yang menjadi tanggung jawab saya.
SISTEM KONTROL TENAGA PENJUALAN
C
TS
STS
Wilayah penjualan saya selalu memiliki jangkauan
pasar yang luas
2.
4.
N
saya mampu menambah pelanggan baru demi
pencapaian target penjualan
saya mampu menjual produk baru kepada
konsumen
4.
B
S
1.
Manajer pemasaran
penjualan saya.
selalu
mengawasi
proses
2.
Manajer pemasaran selalu mengatur agar saya
dapat melaksanakan pekerjaan dengan baik
Universitas Sumatera Utara
No.
3.
D
1.
2.
3.
Pernyataan
S
N
TS
STS
Training yang dilakukan perusahaan dapat
membantu anda dalam menyelesaikan tugas.
Anda sering mengikuti training yang diadakan
perusahaan.
E
1
Saya selalu mencapai target penjualan
2
Saya selalu dapat mempengaruhi calon pelanggan
saya untuk menjadi pelanggan tetap
3
Saya selalu dapat meningkatkan pembelian yang
dilakukan oleh para pelanggan.
volume penjualan meningkat dari bulan ke bulan.
5
SS
Manajer pemasaran selalu melakukan evaluasi
terhadap pekerjaan saya.
Variabel Pelatihan
Materi pelatihan dalam training tepat sesuai dengan
kebutuhan saya.
Kinerja Tenaga Penjual
4
Tanggapan
Saya telah berhasil menjual produk baru yang
produk sejenisnya telah mengusai wilayah tertentu.
Universitas Sumatera Utara
Bapak/Ibu/Saudara/I Responden
Tenaga Penjual
PT BINTANG BALIGE JAYA
Dengan Hormat,
Saya mahasiswa Program Pasca Sarjana Magister Ilmu Manajemen.
Universitas Sumatera Utara, yang sedang melakukan penelitian untuk mendapatkan
data-data melalui kuesioner ini. Adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
faktor Kemampuan Menjual, Desain Wilayah Penjualan, Sistem Kontrol Tenaga
Penjual dan Pelatihan terhadap Kinerja Tenaga Penjual pada PT Bintang Balige Jaya.
Dalam kuesioner ini Bapak/Ibu/Saudara/i cukup menyisihkan sedikit waktu
untuk menjawab semua pertanyaan. Segala jawaban dari Anda sangat berguna bagi
saya untuk dapat menyelesaikan penelitian ini. Selain itu hasil dari penelitian ini
diharapkan dapat menjadi masukan bagi pihak manajemen PT Bintang Balige Jaya
dalam rangka mengidentifikasi permasalahan serta faktor-faktor penting yang
berpengaruh dalam peningkatan kinerja tenaga penjual.
Adapun dalam menjawab soal ini. Anda cukup memberi tanda (√) pada kotak
jawaban yang Anda pilih. Atas segala perhatian dan kesediaan Anda untuk
berpartisipasi kami ucapkan banyak terima kasih.
Tertanda
Peneliti
Wisnu Yusditara
Universitas Sumatera Utara
Angket Pengaruh Kemampuan Menjual, Desain Wilayah Penjualan, Sistem Kontrol
Tenaga Penjual dan Pelatihan terhadap
Kinerja Tenaga Penjual pada PT BINTANG BALIGE JAYA
DI BALIGE
Petunjuk Pengisian
1. Tulislah identitas Anda dengan jelas.
a. Jenis Kelamin
:
b. Umur
:
b. Pendidikan Terakhir :
b. Lama bekerja
:
2. Jawablah pertanyaan di bawah ini dengan memberikan tanda (√ ) pada tempat yang
tersedia.
3. Pilihlah :
SS
=
Sangat Setuju, artinya jika Anda merasa bahwa pernyataan itu benarbenar sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya.
S
=
Setuju, artinya jika Anda merasa bahwa pernyataan itu lebih banyak
sesuai daripada tidak sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya.
N
=
Netral, artinya jika Anda merasa bahwa pernyataan itu tidak bisa
dipertanggungjawabkan.
TS
=
Tidak Setuju, artinya jika Anda merasa bahwa pernyataan itu lebih
banyak tidak sesuai dengan keadaan Yang sesungguhnya.
STS =
Sangat Tidak Setuju, artinya jika Anda merasa bahwa pernyataan itu
sungguh tidak sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya.
Universitas Sumatera Utara
No.
Tanggapan
Pernyataan
SS
A
Kemampuan Menjual / Selling Skill
1.
saya dapat menjual berbagai jenis produk yang
ada di perusahaan
2.
3.
saya dapat bernegosiasi dengan baik kepada para
pelanggan
5.
saya mampu mencari relasi dalam meningkatkan
penjualan
6.
Saya mengunakan strategi yang tepat dalam
melakukan penjualan kepada konsumen
DESAIN WILAYAH PENJUALAN
1.
Dalam desain wilayah penjualan, Saya selalu
melakukan pemetaan terhadap pasar terlebih
3.
Dalam desain wilayah penjualan, Saya selalu
melakukan identifikasi pelanggan potensial terlebih
dahulu.
Dalam desain wilayah penjualan, saya selalu
mampu menjalankan tugas pada wilayah penjualan
yang menjadi tanggung jawab saya.
SISTEM KONTROL TENAGA PENJUALAN
C
TS
STS
Wilayah penjualan saya selalu memiliki jangkauan
pasar yang luas
2.
4.
N
saya mampu menambah pelanggan baru demi
pencapaian target penjualan
saya mampu menjual produk baru kepada
konsumen
4.
B
S
1.
Manajer pemasaran
penjualan saya.
selalu
mengawasi
proses
2.
Manajer pemasaran selalu mengatur agar saya
dapat melaksanakan pekerjaan dengan baik
Universitas Sumatera Utara
No.
3.
D
1.
2.
3.
Pernyataan
S
N
TS
STS
Training yang dilakukan perusahaan dapat
membantu anda dalam menyelesaikan tugas.
Anda sering mengikuti training yang diadakan
perusahaan.
E
1
Saya selalu mencapai target penjualan
2
Saya selalu dapat mempengaruhi calon pelanggan
saya untuk menjadi pelanggan tetap
3
Saya selalu dapat meningkatkan pembelian yang
dilakukan oleh para pelanggan.
volume penjualan meningkat dari bulan ke bulan.
5
SS
Manajer pemasaran selalu melakukan evaluasi
terhadap pekerjaan saya.
Variabel Pelatihan
Materi pelatihan dalam training tepat sesuai dengan
kebutuhan saya.
Kinerja Tenaga Penjual
4
Tanggapan
Saya telah berhasil menjual produk baru yang
produk sejenisnya telah mengusai wilayah tertentu.
Universitas Sumatera Utara