ANALISIS DAN PERANCANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM PADA PT. LIPPO GENERAL INSURANCE, TBK (STUDI KASUS : DIVISI UNDERWRITING DAN PERSONALIA) - Binus e-Thesis
Universitas Bina Nusantara
Jurusan Sistem Informasi dan Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda
Semester Ganjil tahun 2007 / 2008
ANALISIS DAN PERANCANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM PADA PT
LIPPO GENERAL INSURANCE, TBK
(STUDI KASUS: DIVISI UNDERWRITING DAN PERSONALIA)
Ingrid Wijaya
0700707396
ABSTRAK Pentingnya suatu sistem dokumentasi dan pengembangan sumber daya manusia sangat didalam perusahaan dirasakan masih kurang efektif. Hal ini membuat sistem kerja didalam perusahaan menjadi kurang efektif dan efisien. Karena itu, PT. LGI berkeinginan untuk membangun knowledge management sebagai sarana pendukung peningkatan kinerja karyawan didalam perusahaan. Banyak knowledge yang penting yang dimiliki oleh perusahaan namun tidak dapat digunakan secara maksimal akibat tidak adanya pendokumentasian yang baik.
Karena itu knowledge management dibutuhkan sebagai solusi yang dapat mendukung proses dokumentasi yang baik, efektif, dapat digunakan, dan berdampak pada peningkatan kualitas sumber daya didalam perusahaan. Metodologi yang digunakan adalah dengan terlebih dahulu mengumpulkan data dan informasi dari sumber terkait. Kemudian dianalisis menggunakan Value
Network , SWOT, dan IE. Perancangan akan dilakukan dengan menggunakan metode Object
Oriented Analysis and Design(OOAD).
Kata kunci : knowledge management, knowledge, system, PT Lippo General Insurance.
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat yang telah dilimpahkan-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini tepat pada waktunya. Maksud dari penulisan Skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat kelengkapan studi Jurusan Sistem Informasi dan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata-1 di Universitas Bina
Nusantara.
Dengan selesainya penulisan yang tertuang dalam Skripsi ini sebagai tugas akhir, maka penulis telah menyelesaikan studi sebagai mahasiswa Universitas Bina Nusantara Jurusan Sistem Informasi dan Manajemen .
Selama masa pembelajaran dan penyusunan Skripsi ini, penulis telah banyak memperoleh bantuan, motivasi, semangat, dan dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung sehingga penulis dapat menyelesaikannya dengan baik. Untuk itu, melalui kesempatan ini, penulis ingin memberikan penghargaan yang tinggi kepada:
1. Orang tua dan saudara-saudara penulis yang telah memberikan banyak dukungan abik secara moril, finansial, materi maupun ilmu pengetahuan, serta doa kepada penulis.
2. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
3. Engkos Ahmad Kuncoro, S.E., M.M., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Bapak Bina Nusantara, Jakarta.
4. Bapak Idris Gautama So, SE, S.Kom, M.M., selaku Ketua Jurusan Manajemen pada Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Dan juga sebagai Pembimbing 2 yang banyak penyusunan Skripsi ini
5. selaku Sekretaris Jurusan pada Universitas Bina Ibu Tjia Fie Tjoe, S.Kom., MM Nusantara, Jakarta.
6. Bapak Johan, S.Kom., M.M, selaku Ketuan Jurusan Sistem Informasi pada Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
7. Bapak Holder Simorangkir, S.Si., M.Kom., selaku Pembimbing 1 yang banyak memberikan dukungan, bimbingan, serta saran yang bermanfaat bagi penulis.
8. Seluruh staff pengajar pada Fakultas Ekonomi dan Sistem Informasi Universitas Bina Nusantara, yang telah membekali penulis dengan berbagai ilmu pengetahuan selama kuliah.
9. Bapak Brata Wibawa Djojo, selaku Branch Manager dan Ibu Minarni, selaku Manager Personnel Dept. pada PT Lippo General Insurance, Tbk yang telah banyak membantu dan memberikan informasi yang dibutuhkan dalam penulisan Skripsi ini.
10. Bapak Win Ce, S.Kom., M.M. selaku Kepala UPTPL yang telah banyak memberikan saran dan kritik, serta dukungan moril bagi penulis.
11. Teman dan sahabat yang baik Andry Bresnev Rumangkang yang telah banyak mendukung dan mendoakan, serta memberikan masukan-masukan yang berguna bagi penulis.
12. Teman-teman Persekutuan Oikoumene Bina Nusantara yang memberikan semangat dan doa yang tidak putus-putusnya bagi penulis.
13. Teman-teman Jurusan Sistem Informasi dan Manajemen 2003 yang telah banyak memberikan pengalaman yang berharga selama kuliah bersama, khususnya semangat dan dukungan selama penulisan Skripsi ini.
14. Semua pihak yang telah banyak membantu penulisan Skripsi ini baik secara langsung maupun tidak langsung yang mungkin terlewatkan dan tidak dapat disebutkan satu per satu.
Sebagai akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih dan mohon maaf apabila ada kesalahan yang disengaja maupun tidak disengaja, dan semoga Tuhan melimpahkan rahmat-Nya atas bantuan yang telah dberikan kepada penulis dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pembaca.
Jakarta, 31 Januari 2008 Penulis Ingrid Wijaya 0700707396
Halaman Judul Luar i
Halaman Judul Dalam ii
Halaman Persetujuan Hardcover iii Abstrak iv Kata Pengantar v
Daftar Isi vii
Daftar Tabel xviii
Daftar Gambar xx
Daftar Lampiran 1 xxvii
Daftar Lampiran 2 xxviii
BAB 1 PENDAHULUAN
1
1.2 Ruang Lingkup
3
1.3 Tujuan dan Manfaat
3
1.3.1 Tujuan
3
1.3.2 Manfaat
4
1.4 Metodologi
4
1.5 Sistematika Penulisan
6 BAB 2 LANDASAN TEORI
7
18
Database
14
2.2.10 PHP
15
2.2.12 Apache
17
2.2.13 Pengertian Underwriting
2.2.14 Pengertian Manajemen Personalia
13
18
2.3 Teori Khusus
19
2.3.1 Teori-teori Knowledge Management
19
2.3.1.1 Tacit dan Explicit Knowledge 19
2.3.1.2 Elemen Knowledge Management 22
2.3.1.3 Proses Inti Knowledge Management 22
2.2.9 Pengertian
2.2.8 Pengertian Perancangan Sistem
2.1 Kerangka Kerja
10
7
2.2 Teori Umum
8
2.2.1 Pengertian Sistem
8
2.2.2 Pengertian Data, Informasi, dan Understanding 8
2.2.3 Pengertian Sistem Informasi
2.2.4 Pengertian Knowledge
13
11
2.2.5 Pengertian
Management
12
2.2.6 Pengertian
Knowledge Management
12
2.2.7 Pengertian Analisis Sistem
2.3.1.4 Knowledge Goal 26
2.3.2 Analisis SWOT
29
2.3.2.1 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE)
32
2.3.2.2 Matriks Evaluasi Faktor Internal (IFE)
34
2.3.2.3 Matriks Internal-Eksternal (IE)
36
2.3.3 Value Network Analysis 37
2.3.3.1 Definisi Value Network 37
2.3.3.2 Inti Proses Value Network 39
2.3.4 Analisis dan Perancangan Berorientasi Objek (OOA&D)
42
2.3.4.1 Rich Picture 42
2.3.4.2 Problem Domain 43
2.3.4.2.1 Class 43
2.3.4.2.2 Structure 44
2.3.4.3 Application Domain 45
2.3.4.3.2 Interface 46
BAB 3 ANALISIS KEBUTUHAN SISTEM
48
3.1 Gambaran Umum Perusahaan
48
3.1.1 Sejarah Perusahaan
48
3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan
49
3.1.3 Struktur Organisasi
50
3.2 Divisi Underwriting
51
3.2.1 Struktur Organisasi Divisi Underwriting
51
3.2.2 Tugas dan Wewenang
51
3.3 Divisi Personalia
53
3.3.1 Struktur Organisasi Divisi Personalia
53
3.3.2 Tugas dan Wewenang
53
3.4 Analisis Strategi
55 Value Network
3.4.1 Analisis
55
3.4.1.1 Core Process Value Network
55
3.4.2 Analisis S.W.O.T
78
3.4.2.1 Evaluasi Faktor Internal PT. LGI
78
3.4.2.2 Evaluasi Faktor Eksternal PT. LGI
81
3.4.2.3 Ekstraksi Faktor Internal dan Eksternal PT LGI
84
3.4.2.4 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Internal dan Eksternal PT. LGI
85 Perbandingan Berpasangan
90
3.4.2.6 Hasil Kuesioner Penilaian Peringkat Faktor Internal dan Ekternal PT LGI
95
3.4.2.7 Matriks Evaluasi Faktor Internal (IFE)
96
3.4.2.8 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE)
97
3.4.2.9 Tahap Pencocokan
98
3.4.2.9.1 Matriks SWOT
98
3.4.2.9.2 Matriks Internal – Eksternal (IE) 101
3.5 Knowledge Goal 104
3.5.1 Normative 104
4.1 Pemetaan Fitur 114
4.5.1 Sequence Diagram Login 129
4.5 Sequence Diagram 129
4.4 Use Case Diagram 128
4.3 Class Diagram 127
4.2.4 News 125
4.2.3 Case & Solution 124
4.2.2 Archives 121
4.2.1 Employee 115
BAB 4 PERANCANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA DIVISI UNDERWRITING DAN PERSONALIA 114
3.5.2 Strategic 104
3.8 Usulan Pemecahan Masalah 112
3.7 Analisis Permasalahan 111
3.6.3 Behaviour 110
3.6.2 Functional 108
3.6.1 Structural 107
Perusahaan 107
Knowledge
3.6 Identifikasi
3.5.3 Operational 105
4.5.2 Sequence Diagram Change Password 129
4.5.3 Sequence Diagram Forgot Password 130
4.5.4 Sequence Diagram View User Profile 130
4.5.5 Sequence Diagram Change Contact Number 131
4.5.6 Sequence Diagram View Employee Profile 131
4.5.7 Sequence Diagram Update Employee Profile 132
4.5.8 Sequence Diagram Add Employee Profile 132
4.5.9 Sequence Diagram Delete Employee Profile 133
4.5.10 Sequence Diagram View Annual Leave 133
4.5.11 Sequence Diagram Add Leave Request 134
4.5.12 Sequence Diagram Make Leave Approval 134
4.5.13 Sequence Diagram View Attendence 135
4.5.14 Sequence Diagram Add Absence Correction 135
4.5.15 Sequence Diagram Make Absence Correction Approval 136
4.5.17 Sequence Diagram View Training Material 137
4.5.18 Sequence Diagram Manage Training Material 137
4.5.19 Sequence Diagram Add Training Material 138
4.5.20 Sequence Diagram View Notes of Meeting 138
4.5.21 Sequence Diagram Manage Notes of Meeting 139
4.5.22 Sequence Diagram Add Notes of Meeting 139
4.5.23 Sequence Diagram View E-book 140
4.5.24 Sequence Diagram Manage E-book 140
4.5.25 Sequence Diagram Add E-book 141
4.5.26 Sequence Diagram View Case & Solution 141
4.5.27 Sequence Diagram Add Case & Solution 142
4.5.28 Sequence Diagram Manage Case & Solution 142
4.5.29 Sequence Diagram Add News 143
4.5.30 Sequence Diagram Manage News 143
4.5.31 Sequence Diagram Add Suggestion 144
4.5.32 Sequence Diagram Suggestion Approval 144
4.5.33 Sequence Diagram View Organization Info 145
4.5.34 Sequence Diagram Manage Organization Info 145
4.5.35 Sequence Diagram Add Organization Info 146
4.6 Rancangan Layar 147
4.6.1 Login 147
4.6.2 Forgot Password 148
4.6.4 Home (Manager) 151
4.6.5 Change Password 152
4.6.6 My Organizer 153
4.6.7 View Task 154
4.6.8 Edit Task 155
4.6.9 Add Task 156
4.6.10 Suggestion 157
4.6.11 View Suggestion 158
4.6.12 Add Suggestion 159
4.6.13 SuggestionUndecided (Manager) 160
4.6.14 View Organizational Info 161
4.6.15 Add Organization Info (Manager) 162
4.6.16 Edit Organization Info (Manager) 163
4.6.17 My Profile 164
4.6.18 Profile (Manager) 165
4.6.19 Employee’s Management (Manager) 166
4.6.20 Employee Profile Detail (Manager) 167
4.6.21 Profile Management (Admin) 168
4.6.22 User Profile Detail (Admin) 169
4.6.23 Edit User Profile (Admin) 170
4.6.24 Add New Employee (Admin) 171
4.6.25 Annual Leave 172
4.6.27 Leave Request Approval (Manager) 174
4.6.28 Attendence 175
4.6.29 Absence Correction 176
4.6.30 Absence Correction Approval (Manager) 177
4.6.31 Job description 178
4.6.32 Underwriting Head 179
4.6.33 Underwriting Head Detail 180
4.6.34 Training Material 181
4.6.35 View Training Material 182
4.6.36 Add Training Material 183
4.6.37 Training Material Admin 184
4.6.38 Edit Training Material Admin 185
4.6.39 Notes of Meeting 186
4.6.40 View notes of Meeting 187
4.6.41 Add notes of Meeting 188
4.6.42 Notes of Meeting (Admin) 189
4.6.43 Edit Notes of Meeting (Admin) 190
4.6.44 Report 191
4.6.45 View Report 192
4.6.46 Add Report 193
4.6.47 Report Admin 194
4.6.48 Edit Report (Admin) 195
4.6.50 View Book 197
4.6.51 View recommendation 198
4.6.52 Add Recommendation 199
4.6.53 Edit recommendation 200
4.6.54 Digital Library (Admin) 201
4.6.55 Add book (Admin) 202
4.6.56 Edit Book (Admin) 203
4.6.57 Delete Reccomendation 204
4.6.58 Case & Solution 205
4.6.59 View Case & Solution 206
4.6.60 Add Case & Solution 207
4.6.61 Add Solution 208
4.6.62 Case & Solution (Admin) 209
4.6.63 View Case & Solution (Admin) 210
4.6.64 Edit Case & Solution (Admin) 211
4.6.65 News 212
4.6.66 View News 213
4.6.67 Add News 214
4.6.68 News (Admin) 215
4.6.69 Edit News (Admin) 216
4.6.70 News Approval (Admin) 217
4.6.71 Site Map 218
5.1 Simpulan 219
5.2 Saran 220
DAFTAR PUSTAKA 222
RIWAYAT HIDUP 226
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL 1.
97 16.
Tabel 3.9 Hasil Kuesioner Penilaian Peringkat Faktor Internal PT LGI95 13.
Tabel 3.10 Hasil Kuesioner Penilaian Peringkat Faktor Eksternal PT LGI95 14.
Tabel 3.11 Matriks Evaluasi Faktor Internal (IFE) untuk PT LGI96 15.
Tabel 3.12 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) untuk PT LGITabel 3.13 Matriks SWOTEskternal PT LGI
99 17.
Tabel 3.14 Matriks Internal – Eksternal (IE)102 18.
Tabel 3.15 Pemetaan Knowledge Goal 106 19.Tabel 4.1 Pemetaan Fitur114 20.
Tabel 4.1 Required Field pada Sub-fitur My Profile93 Tabel 3.8 Normalisasi Bobot Faktor Eksternal PT LGI 12.
Tabel 3.7 Penentuan Bobot dengan Perbandingan Berpasangan FaktorTabel 2.1 Matriks Knowledge Management GoalsTabel 3.2 Ekstraksi Faktor Eksternal PT LGI28 2.
Tabel 2.2 Matriks SWOT31 3.
Tabel 2.3 Matriks Internal – Eksternal (IE)37 4.
Tabel 3.1 Ekstraksi Faktor Internal PT LGI85 5.
85 6.
92 10.
Tabel 3.3 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Internal PT LGI86 7.
Tabel 3.4 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal PT LGI88 8.
Tabel 3.5 Penentuan Bobot dengan Perbandingan Berpasangan FaktorInternal PT LGI 91 9.
Tabel 3.6 Normalisasi Bobot Faktor Internal PT LGI116
21. Tabel 4.3 Non Required Field pada Sub-fitur My Profile 117 22.
124 36.
122
32. Tabel 4.14 Grouping pada Sub-fitur Notes of Meeting 123
Tabel 4.15 Required Field pada Sub-fitur Training Material 34.Tabel 4.16 Non-Required Field pada Sub-fitur Training Material124 35.
Tabel 4.17 Gropuing pada Sub-fitur Training MaterialTabel 4.18 Required Field pada Sub-fitur Case & Solution122 31.
124 37.
Tabel 4.19 Required Field pada Sub-fitur Case & Solution125 38.
Tabel 4.20 Required Field pada Sub-fitur News125 39.
Tabel 4.21 Grouping pada Sub-fitur NewsTabel 4.13 Non-Required Field pada Sub-fitur Notes of MeetingTabel 4.12 Required Field pada Sub-fitur Notes of MeetingTabel 4.4 Grouping pada Sub-fitur My Profile119 26.
117 23.
Tabel 4.5 Required Field pada Sub-fitur Annual Leave118 24.
Tabel 4.6 Non-Required Field pada Sub-fitur Annual Leave118 25.
Tabel 4.7 Required Field pada Sub-fitur AttendenceTabel 4.8 Grouping pada Sub-fitur Attendence121 30.
119 27.
Tabel 4.9 Required Field pada Sub-fitur Job Description120 28.
Tabel 4.10 Required Field pada Sub-fitur Digital Library121 29.
Tabel 4.11 Grouping pada Sub-fitur Digital Library126
DAFTAR GAMBAR
63 18.
Gambar 3.4 Core Process PT LGI56 15.
Gambar 3.5 Aktivitas Penjualan57 16.
Gambar 3.6 Aktivitas Pembuatan Polis Asuransi61 17.
Gambar 3.7 Aktifitas Klaim Kecelakaan Kendaraan BermotorGambar 3.8 Aktifitas Klaim Kehilangan dan Kerugian Lainnya12. Gambar 3.2 Struktur Organisasi pada Divisi Underwriting
65 19.
Gambar 3.9 Aktivitas Survey Resiko67 20.
Gambar 3.10 Aktifitas Pembayaran Premi Asuransi69 21.
Gambar 3.11 Aktifitas Kerja Divisi Personalia75 22.
Gambar 4.1 Class Diagram51 Gambar 3.3 Struktur Organisasi pada Divisi Personalia 14.
50
1. Gambar 2.1 Kerangka Kerja Pembangunan Knowledge Management
41
7
2. Gambar 2.2 Tahapan Proses Data menjadi Understanding
10
3. Gambar 2.3 Empat Pola Dasar Penciptaan Pengetahuan Dalam Organisasi
20
4. Gambar 2.4 Proses Inti dari Knowledge Management
23
5. Gambar 2.5 Value Network Diagram
6. Gambar 2.6 Class
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT LGI44
7. Gambar 2.7 Generalization
44
8. Gambar 2.8 Aggregation
45
9. Gambar 2.9 Association 45 10.
Gambar 2.10 Notasi pada Sequence Diagram47 11.
127
23. Gambar 4.2 Use Case Diagram 128 24.
137 41.
Gambar 4.15 Sequence Diagram View Attendence 37.Gambar 4.16 Sequence Diagram Add Absence Correction135 38.
Gambar 4.17 Sequence Diagram Make Absence Correction Approval136 39.
Gambar 4.18 Sequence Diagram View Job Description136 40.
Gambar 4.19 Sequence Diagram View Training MaterialGambar 4.20 Sequence Diagram Manage Training Material134
137 42.
Gambar 4.21 Sequence Diagram Add Training Material138 43.
Gambar 4.22 Sequence Diagram View Notes of Meeting138 44.
Gambar 4.23 Sequence Diagram Manage Notes of Meeting139 45.
Gambar 4.24 Sequence Diagram Add Notes of Meeting35. Gambar 4.14 Sequence Diagram Make Leave Approval 134
Gambar 4.13 Sequence Diagram Add Leave RequestGambar 4.3 Sequence Diagram Login131 29.
129 25.
Gambar 4.4 Sequence Diagram Change Password129 26.
Gambar 4.5 Sequence Diagram Forgot Password130 27.
Gambar 4.6 Sequence Diagram View User Profile130 28.
Gambar 4.7 Sequence Diagram Change Contact NumberGambar 4.8 Sequence Diagram View Employee Profile133 34.
131 30.
Gambar 4.9 Sequence Diagram Update Employee Profile132 31.
Gambar 4.10 Sequence Diagram Add Employee Profile132 32.
Gambar 4.11 Sequence Diagram Delete Employee Profile133 33.
Gambar 4.12 Sequence Diagram View Annual Leave139
46. Gambar 4.25 Sequence Diagram View E-Book 140 47.
152 64.
Gambar 4.38 Rancangan Layar Login 60.Gambar 4.39 Rancangan Layar Forgot Password148 61.
Gambar 4.40 Rancangan Layar Home149 62.
Gambar 4.41 Rancangan Layar Home (Manager)151 63.
Gambar 4.42 Rancangan Layar Change PasswordGambar 4.43 Rancangan Layar My Organizer145
153 65.
Gambar 4.44 Rancangan Layar View Task154 66.
Gambar 4.45 Rancangan Layar Edit Task155 67.
Gambar 4.46 Rancangan Layar Add Task156 68.
Gambar 4.47 Rancangan Layar Suggestion58. Gambar 4.37 Sequence Diagram Add Organization Info 146
Gambar 4.36 Sequence Diagram Manage Organization InfoGambar 4.26 Sequence Diagram Manage E-book142 52.
140 48.
Gambar 4.27 Sequence Diagram Add E-Book141 49.
Gambar 4.28 Sequence Diagram View Case & Solution141 50.
Gambar 4.29 Sequence Diagram Add Case & Solution142 51.
Gambar 4.30 Sequence Diagram Manage Case & SolutionGambar 4.31 Sequence Diagram Add News145 57.
143 53.
Gambar 4.32 Sequence Diagram Manage News143 54.
Gambar 4.33 Sequence Diagram Add Suggestion144 55.
Gambar 4.34 Sequence Diagram Suggestion Approval144 56.
Gambar 4.35 Sequence Diagram View Organization Info157
69. Gambar 4.48 Rancangan Layar View Suggestion 158 70.
175 87.
Gambar 4.61 Rancangan Layar Add New Employee (Admin) 83.Gambar 4.62 Rancangan Layar Annual Leave172 84.
Gambar 4.63 Rancangan Layar Leave Request173 85.
Gambar 4.64 Rancangan Layar Leave Request Approval (Manager)174 86.
Gambar 4.65 Rancangan Layar AttendenceGambar 4.66 Rancangan Layar Absence Correction169
176 88.
Gambar 4.67 Rancangan Layar Absence Correction Approval (Manager)177 89.
Gambar 4.68 Rancangan Layar Job Description178 90.
Gambar 4.69 Rancangan Layar Underwriting Head179 91.
Gambar 4.70 Rancangan Layar Underwriting Head Detail81. Gambar 4.60 Rancangan Layar Edit User Profile (Admin) 170
Gambar 4.59 Rancangan Layar User Profile Detail (Admin)Gambar 4.49 Rancangan Layar Add Suggestion163 75.
159 71.
Gambar 4.50 Rancangan Layar Suggestion Undecided (Manager)160 72.
Gambar 4.51 Rancangan Layar View Organizational Info161 73.
Gambar 4.52 Rancangan Layar Add Organization Info (Manager)162 74.
Gambar 4.53 Rancangan Layar Edit Organization Info (Manager)Gambar 4.54 Rancangan Layar My Profile168 80.
164 76.
Gambar 4.55 Rancangan Layar Profile (Manager)165 77.
Gambar 4.56 Rancangan Layar Employee’s Management (Manager)166 78.
Gambar 4.57 Rancangan Layar Employee Profile Detail (Manager)167 79.
Gambar 4.58 Rancangan Layar Profile Management (Admin)180
92. Gambar 4.71 Rancangan Layar Training Material 181 93.
198 110.
Gambar 4.85 Rancangan Layar Edit Report (Admin)195 107.
Gambar 4.86 Rancangan Layar Digital Library196 108.
Gambar 4.87 Rancangan Layar View Book197 109.
Gambar 4.88 Rancangan Layar View RecommendationGambar 4.89 Rancangan Layar Add Recommendation192 104. Gambar 4.83 Rancangan Layar Add Report 193
199 111.
Gambar 4.90 Rancangan Layar Edit Recommendation200 112.
Gambar 4.91 Rancangan Layar Digital Library (Admin)201 113.
Gambar 4.92 Rancangan Layar Add Book (Admin)202 114.
Gambar 4.93 Rancangan Layar Edit Book (Admin)Gambar 4.84 Rancangan Layar Report (Admin) 106.Gambar 4.82 Rancangan Layar View ReportGambar 4.72 Rancangan Layar View Training Material186 98.
182 94.
Gambar 4.73 Rancangan Layar Add Training Material183 95.
Gambar 4.74 Rancangan Layar Training Material (Admin)184 96.
Gambar 4.75 Rancangan Layar Edit Training Material (Admin)185 97.
Gambar 4.76 Rancangan Layar Notes of MeetingGambar 4.77 Rancangan Layar View Notes of Meeting191 103.
187 99.
Gambar 4.78 Rancangan Layar Add Notes of Meeting188 100.
Gambar 4.79 Rancangan Layar Notes of Meeting (Admin)189 101.
Gambar 4.80 Rancangan Layar Edit Notes of Meeting (Admin)190 102.
Gambar 4.81 Rancangan Layar Report203
115.
Gambar 4.99 Rancangan Layar Case & Solution AdminGambar 4.107 Rancangan Layar News Approval (Admin) 129. Gambar 4.108 Rancangan Layar Site Map
215 127. Gambar 4.106 Rancangan Layar Edit News (Admin) 216
214 126. Gambar 4.105 Rancangan Layar News (Admin)
213 125. Gambar 4.104 Rancangan Layar Add News
212 124. Gambar 4.103 Rancangan Layar View News
211 123. Gambar 4.102 Rancangan Layar News
210 122. Gambar 4.101 Rancangan Layar Edit Case & Solution (Admin)
209 121. Gambar 4.100 Rancangan Layar View Case & Solution (Admin)
208 120.
Gambar 4.94 Rancangan Layar Delete RecommendationGambar 4.98 Rancangan Layar Add Solution207 119.
Gambar 4.97 Rancangan Layar Add Case & Solution206 118.
Gambar 4.96 Rancangan Layar View Case & Solution205 117.
Gambar 4.95 Rancangan Layar Case & Solution204 116.
218