PERAN INTERNAL PUBLIC RELATIONS DALAM PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PT. COSMA MITRA SEJAHTERA BOGOR.
i
ABSTRAK
Shabrina Cessaria Nafisha, 210103120224, 2015. Laporan tugas akhir ini
berjudul, Peran Internal Public Relations Dalam Peningkatan Kinerja Karyawan
PT. Cosma Mitra Sejahtera. Heru Riyanto Budiana, S.Ag., M.Si. selaku dosen
pembimbing. Program Studi D III PAKT Sub Program Studi Kehumasan, Fakultas
Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran, Jatinangor.
Tugas akhir ini bertujuan untuk membahas mengenai peranan Internal
Public Relations dalam meningkatkan kinerja karyawan di PT. Cosma Mitra
Sejahtera Bogor, kegiatan yang dilakukan internal PR dalam peningkatan kinerja
karyawan, arus komunikasi yang terjadi, dan proses penyebaran informasi di PT.
Cosma Mitra Sejahtera Bogor, dengan menggunakan metode deksriptif, data
dihimpun melalui observasi, wawancara, studi kepustakaan, dan penelusuran data
online.
Hasil pengamatan disertai studi kepustakaan yang penulis lakukan di PT.
Cosma Mitra Sejahtera Bogor menunjukan bahwa peningkatan kinerja karyawan
sebuah perusahaan tidak akan terlepas dari proses komunikasi yang terjadi di
dalamnya.
Penulis menyimpulkan bahwa hal-hal yang berkaitan dengan peningkatan
kinerja karyawan adalah proses komunikasi yang terjadi, media komunikasi
internal yang mendukung, dan adanya acara khusus berupa hiburan maupun
pelatihan yang dapat meningkatkan dari segi kualitas individu karyawan itu
sendiri dan hubungan yang terjalin antar karyawan di sebuah perusahaan.
Saran yang ingin diberikan oleh penulis adalah, seorang internal PR harus
mengawasi bagaimana proses komunikasi dan proses penyebaran informasi yang
terjadi karena berkaitan dengan peningkatan kinerja karyawan di perusahaan
tersebut. Seorang internal PR juga harus kreatif dan inovatif dalam pengadaan
suatu acara khusus yang dapat meningkatkan semangat kerja karyawan sekaligus
mempererat hubungan antar karyawan sehingga tercipta lingkungan kerja yang
harmonis.
ii
ABSTRACT
Shabrina Cessaria Nafisha, 210103120224, 2015. This final report entitled
Role of Internal Public Relations in Improving Employee’s Performance PT.
Cosma Mitra Sejahtera Bogor. Heru Rianto Budiana, S.Ag., M.Si as supervisor.
Studie Program D III PAKT Public Relations, Faculty of Communication,
Padjadajaran University.
This final report aims to describe about role of internal public relations in
improving employee’s performance at PT. Cosma Mitra Sejahtera Bogor, activities
conducted to improving employee’s performance, communications flows that
happens at company, and the process of information dissemination at PT. Cosma
Mitra Sejahtera Bogor, using descriptive methods, data collection techniques were
conducted observations, interviews, literature study, and online data retrieval.
Observation and literature study which author do shows, in improving
employee’s performance won’t be detached from communication process that
happens in the company.
The authors conclude that matters relating to the improving employee’s
performance is the process of communication, internal media communication that
supported, and some special events that entertained or some training which cloud
improved a quality of each employee themselves and the employee relations in the
company.
Advice to be given by the author is, an internal PR must watch over the
communication process and the process of information dissemination because it’s
related with the improved of employee’s performance in the company. An internal
PR must be creative and more innovative in hold the special events which could
improved employee morale and create the bonding between the employer so
created a harmonious working environment.
ABSTRAK
Shabrina Cessaria Nafisha, 210103120224, 2015. Laporan tugas akhir ini
berjudul, Peran Internal Public Relations Dalam Peningkatan Kinerja Karyawan
PT. Cosma Mitra Sejahtera. Heru Riyanto Budiana, S.Ag., M.Si. selaku dosen
pembimbing. Program Studi D III PAKT Sub Program Studi Kehumasan, Fakultas
Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran, Jatinangor.
Tugas akhir ini bertujuan untuk membahas mengenai peranan Internal
Public Relations dalam meningkatkan kinerja karyawan di PT. Cosma Mitra
Sejahtera Bogor, kegiatan yang dilakukan internal PR dalam peningkatan kinerja
karyawan, arus komunikasi yang terjadi, dan proses penyebaran informasi di PT.
Cosma Mitra Sejahtera Bogor, dengan menggunakan metode deksriptif, data
dihimpun melalui observasi, wawancara, studi kepustakaan, dan penelusuran data
online.
Hasil pengamatan disertai studi kepustakaan yang penulis lakukan di PT.
Cosma Mitra Sejahtera Bogor menunjukan bahwa peningkatan kinerja karyawan
sebuah perusahaan tidak akan terlepas dari proses komunikasi yang terjadi di
dalamnya.
Penulis menyimpulkan bahwa hal-hal yang berkaitan dengan peningkatan
kinerja karyawan adalah proses komunikasi yang terjadi, media komunikasi
internal yang mendukung, dan adanya acara khusus berupa hiburan maupun
pelatihan yang dapat meningkatkan dari segi kualitas individu karyawan itu
sendiri dan hubungan yang terjalin antar karyawan di sebuah perusahaan.
Saran yang ingin diberikan oleh penulis adalah, seorang internal PR harus
mengawasi bagaimana proses komunikasi dan proses penyebaran informasi yang
terjadi karena berkaitan dengan peningkatan kinerja karyawan di perusahaan
tersebut. Seorang internal PR juga harus kreatif dan inovatif dalam pengadaan
suatu acara khusus yang dapat meningkatkan semangat kerja karyawan sekaligus
mempererat hubungan antar karyawan sehingga tercipta lingkungan kerja yang
harmonis.
ii
ABSTRACT
Shabrina Cessaria Nafisha, 210103120224, 2015. This final report entitled
Role of Internal Public Relations in Improving Employee’s Performance PT.
Cosma Mitra Sejahtera Bogor. Heru Rianto Budiana, S.Ag., M.Si as supervisor.
Studie Program D III PAKT Public Relations, Faculty of Communication,
Padjadajaran University.
This final report aims to describe about role of internal public relations in
improving employee’s performance at PT. Cosma Mitra Sejahtera Bogor, activities
conducted to improving employee’s performance, communications flows that
happens at company, and the process of information dissemination at PT. Cosma
Mitra Sejahtera Bogor, using descriptive methods, data collection techniques were
conducted observations, interviews, literature study, and online data retrieval.
Observation and literature study which author do shows, in improving
employee’s performance won’t be detached from communication process that
happens in the company.
The authors conclude that matters relating to the improving employee’s
performance is the process of communication, internal media communication that
supported, and some special events that entertained or some training which cloud
improved a quality of each employee themselves and the employee relations in the
company.
Advice to be given by the author is, an internal PR must watch over the
communication process and the process of information dissemination because it’s
related with the improved of employee’s performance in the company. An internal
PR must be creative and more innovative in hold the special events which could
improved employee morale and create the bonding between the employer so
created a harmonious working environment.