Peran Sms Gateway Dalam Layanan Informasi Di Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta 1.Halaman Depan Ta
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
LAPORAN KULIAH KERJA PUSDOKINFO
PERAN SMS GATEWAY DALAM LAYANAN INFORMASI DI
PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan dalam Memperoleh Gelar
Vokasi Ahli Madya (A.Md.) dalam Bidang Ilmu Perpustakaan
Program Diploma III Perpustakaan
Oleh :
RIYANA
D1811080
PROGAM DIPLOMA III PERPUSTAKAAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit to user
2014
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Berangkatlah kamu sekalian dengan keadaan ringan dan berat dan berjuanglah
dengan harta dan diri kamu sekalian di jalan Allah. Demikian itu labih baik untuk
kamu sekalian jika kamu sekalian mengetahui.”
-
QS. At-Taubah/9:41 -
“Mengetahui saja tidak cukup, kita harus mengaplikasikanya. Kehendak saja
tidak cukup, kita harus mewujudkannya dalam aksi.”
-
Leonardo da Vinci -
Hinaan, cacian, Makian itu menguatkan
-
Riyana –
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Laporan Tugas Akhir ini kupersembahkan untuk:
Ibu dan Bapak
Atas cinta dan pengorbanan yang tiada tara
Atas doa-doa yang tiada putus-putus
Dan kesabaran yang menenangkan
Kakak –kakakku yang kusayang
Pengertian kalian adalah inspirasi dan semangatku
Yang Kusayangi sahabat-sahabtku (Adot, Yunita, Isna, Yesita,
Della)
Kalian yang selama ini selalu menemaniku dalam suka dan duka, kalut dan
ceria, bersamamu kudapatkan pelajaran kebahagiaan dan penderitaan
yang dapat menguatkan hati dan jiwaku.
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
RIYANA, D1811080, 2014. PERAN SMS GATEWAY DALAM LAYANAN
INFORMASI DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
SURAKARTA. Tugas Akhir. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
SMS Gateway merupakan pintu gerbang bagi penyebaran informasi, yang
berperan sebagai pengolah informasi, dimana informasi tersebut dikemas dalam
bentuk SMS. Informasi yang disajikan sesuai dengan apa yang direquest oleh
yang bersangkutan. Dalam meningkatkan layanan informasi yang ada maka
perpustakaan UMS membuat layanan baru berupa SMS Gateway. Karya tulis
ilmiah ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh SMS Gateway
dalam layanan informasi di perpustakaan, fasilitas apa saja yang ada dalam
layanan SMS Gateway, serta mengetahui kendala yang ada dalam layanan SMS
Gateway.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif yang diperoleh
melalui prosedur wawancara, studi pustaka dan pengamatan langsung tentang
pengaruh SMS Gateway terhadap peningkatan layanan informasi yang dirasakan
oleh pustakawan, pemustaka, dan perpustakaan UMS.
Hasil pengamatan menunjukan bahwa dengan adanya SMS Gateway
layanan informasi di perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta semakin
meningkat, mengefisienkan watu pemustaka dan meminimalis kelupaan
pemustaka dalam mengembalikan buku, serta buku di perpustakaan bisa
dimanfaatkan kembali ke pemustaka yang membutuhkan tanpa adanya tandon
buku di satu pemustaka saja.
Key Word: SMS Gateway, layanan informasi
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji Syukur Alhamdulilah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang
telah senantiasa melimpahkan Rahmat, Taufik dan Hidayah-Nya sehingga penulis
dapat menyelesaikan Karya Tulis Ilmiah dengan judul “PERAN SMS
GATEWAY DALAM LAYANAN INFORMASI DI PERPUSTAKAAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA”.
Karya Tulis Ilmiah ini disusun sebagai salah satu syarat bagi penulis dalam
menyelesaikan pendidikan Program Diploma III Perpustakaan di Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Adapun kelancaran penulisan Karya Tulis Ilmiah ini berkat kerjasama
penulis dengan berbagai pihak yang telah bersedia memberikan bantuan,
bimbingan, dorongan dan petunjuknya. Oleh karena itu penulis mengucapkan
terima kasih kepada:
1. Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Hidayahnya demi
kelancaran penyusunan Karya Tulis Ilmiah ini.
2. Prof. Pawito. Ph.D selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah mengesahkan Tugas Akhir ini.
3. Bapak Drs.Haryanto, M.Lib selaku Ketua Program Studi Diploma III
Perpustakaan Fakultas Imu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melaksanakan
Kuliah Kerja PUSDOKINFO
4. Bapak Daryono, S.Sos selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan
bimbingan dan arahan serta banyak menyediakan waktu untuk membimbing
dan mengoreksi Tugas Akhir ini dengan teliti.
5. Bapak Drs. Surisno Satriyo Utomo, M.Si selaku Penguji Tugas Akhir ini
6. Ibu Dr. Moordiningsih, M.Si., Psi. selaku Kepala Perpustakaan Universitas
commit to user
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan izin kepada penulis untuk
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
melakukan Kuliah Kerja PUSDOKINFO di Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
7. Pustakawan-pustakawan Perpustakaan UMS yang telah memberikan bantuan
dan informasi yang penulis butuhkan dalam penulisan Tugas Akhir ini.
8. Orang Tua yang telah memberikan semangat dan dorongan kepada penulis
sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.
9. Seluruh dosen pengajar di Program Studi DIII Perpustakaan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah
mengajarkan semua ilmu pengetahuan tentang perpustakaan.
10. Semua pihak yang telah memberikan dorongan moral baik langsung maupun
tidak langsung sehingga penyusunan Tugas Akhir ini dapat penulis selesaikan.
Semoga amal dan niat baik semua pihak yang telah membantu dalam
penyelesaian Tugas Akhir mendapatkan balasan dari Allah SWT. Penulis
menyadari bahwa laporan ini jauh dari sempurna, maka itu saran dan kritik
yang
membangun
dari
pembaca
sangat
penulis
harapkan
guna
menyempurnakan Tugas Akhir ini.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta,
Penulis
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
JUDUL .............................................................................................................
i
PERSETUJUAN ..............................................................................................
ii
PENGESAHAN ...............................................................................................
iii
MOTTO ..........................................................................................................
iv
PERSEMBAHAN ...........................................................................................
v
ABSTRAK ......................................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vii
DAFTAR ISI ...................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ...............................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah .........................................................................
3
1.3 Tujuan ............................................................................................
3
1.4 Metode Penelitian ..........................................................................
3
1.5 Waktu dan Tempat Pelaksanaan ...................................................
5
1.6 Sistematika Penulisan ....................................................................
5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Telaah Penelitian ..........................................................................
7
2.2 Landasan Teori .............................................................................
9
2.2.1
Perpustakaan ...............................................................
9
2.2.2
Perpustakaan Perguruan Tinggi ..................................
10
2.2.3
Layanan Perpustakaan .................................................
12
2.2.4
Kualitas Layanan .........................................................
13
2.2.5
Teknologi Informasi
commit to ....................................................
user
16
ix
perpustakaan.uns.ac.id
2.2.6
digilib.uns.ac.id
SMS Gateway ..............................................................
17
BAB III GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS
MUHAMMADIYAH SURAKARTA
3.1 Sejarah Universitas Muhammadiyah Surakarta ............................
3.1.1
25
Visi, Misi, Tujuan dan Fungsi Perpustakaan UMS .....
27
3.2 Struktur Organisasi .......................................................................
29
3.3 Sumber Daya Manusia ..................................................................
30
3.4 Gedung dan Ruang ........................................................................
31
3.5 Sumber Dana .................................................................................
33
3.6 Sarana dan Prasarana .....................................................................
34
3.7 Koleksi ..........................................................................................
38
3.8 Layanan .........................................................................................
42
3.9 Usulan Koleksi ..............................................................................
52
3.10 Pustakawan Penghubung .............................................................
53
3.11 Kegiatan peningkatan kompetensi Pemustaka ............................
53
3.12 Tata Tertib ...................................................................................
53
3.13 Keanggotaan ................................................................................
54
BAB IV PEMBAHASAN MASALAH
4.1 Analisa Masalah ............................................................................
58
4.2 Pengaruh SMS Gateway Dalam Layanan Informasi ....................
61
4.3 Fasilitas yang Didapatkan dari Aplikasi SMS Gateway ...............
63
4.3.1 Penggunaan Fasilitas Layanan SMS Gateway ..................
64
4.4 Kendala Yang Dihadapi ................................................................
77
4.5 Cara Mengatasi Kendala ...............................................................
78
BAB IV PENUTUP
commit to user
5.1 Kesimpulan ...................................................................................
x
81
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5.2 Saran ..............................................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
xi
83
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Daftar Pergantian Pengurus Perpustakaan Universitas
Muhammadiyah Surakarta .............................................................. 27
Tabel 3.2 Data Karyawan Perpustakaan UMS Tahun 2014 ........................... 30
Table 3.3 Daftar Barang Inventaris Perpustakaan UMS Tahun 2014 ............. 34
Table 3.4 Batas Pinjam ................................................................................... 44
Table 4.1 Format SMS .................................................................................... 64
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Alur Program .............................................................................. 21
Gambar 2.2 Flowchart Autorepla y SMS Gateway ........................................ 23
Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perpustakaan Universitas
Muhammadiyah Surakarta ......................................................... 29
Gambar 4.1 Pengetikan SMS (Perpanjangan Buku) ....................................... 65
Gambar 4.2 Balasan SMS Perpanjangan Koleksi Berhasil ............................. 66
Gambar 4.3 Balasan SMS Perpanjangan Gagal (Terkena Denda/Melebihi
Jatuh Tempo) .............................................................................. 66
Gambar 4.4 Balasan SMS Perpanjangan Gagal (Masa Perpanjang
Sudah Satu Kali) ........................................................................ 66
Gambar 4.5 Balasan SMS Perpanjangan Gagal (Format Pengetikan
SMS Salah) ................................................................................. 67
Gambar 4.6 Pengetikan SMS (Informasi Denda) .......................................... 67
Gambar 4.7 Balsan SMS Informasi Denda .................................................... 67
Gambar 4.8 Pengetikan SMS (Informasi Kartu) ............................................ 68
Gambar 4.9 Balsan SMS Informasi Kartu ..................................................... 68
Gambar 4.10 Pengetikan SMS (Pesan
Buku)
................................................. 69
commit
to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 4.11 Balasan SMS Pesan Buku ......................................................... 69
Gambar 4.12 Pengetikan SMS (Batalkan Pemesanan Buku) .......................... 70
Gambar 4.13 Balasan SMS Pembatalan Pemesana Buku ............................... 70
Gambar 4.14 Pengetikan SMS (Usulan Buku Baru) ....................................... 70
Gambar 4.15 Balasan SMS Usulan Buku Baru .............................................. 71
Gambar 4.16 Balasan Info Format SMS ......................................................... 71
Gambar 4.17 Balasan Apabila Menjawab 1 (Perpanjang Buku) .................... 71
Gambar 4.18 Balasan Apabila Menjawab 2 (Informasi Denda) ..................... 72
Gambar 4.19 Balasan Apabila Menjawab 3 (Masa Aktif Kartu) .................... 72
Gambar 4.20 Balasan Apabila Menjawab 4 (Booking Buku) ......................... 72
Gambar 4.21 Balasan Apabila Menjawab 5 (Batalkan Booking Buku) ........... 73
Gambar 4.22 Balasan Apabila Menjawab 6 (Usulan Buku Baru) .................. 73
Gambar 4.23 SMS Reminder .......................................................................... 74
Gambar 4.24 Halaman Awal SMS Gateway di Web ...................................... 74
Gambar 4.25 Tampilan Jika Ingin Mengirim SMS ......................................... 75
Gambar 4.26 Tampilan Apabila Ingin Melakukan SMS Broadcast ............... 75
Gambar 4.27 Tampilan Kotak Masuk Pesan Yang Masuk Di Web (Inbox) ... 76
Gambar 4.28 Tampila Pesan Yang Dikirim (Sent Items) ................................ 76
Gambar 4.29 Tampilan Phonebook ................................................................. 77
Gambar 4.30 Tampilan Manager User ...................................................... .... 77
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Matrik Hasil Wawancara dengan Pemustaka Perpustakaan UMS
Lampiran 2: Matrik Hasil Wawancara dengan Pustakawan (Admin SMS
Gateway)
Lampiran 3 : Surat Tugas
Lampiran 4 : Permohonan Magang
Lampiran 5 : Jawaban Permohonan Magang
Lampiran 6 : Presensi Kehadiran Magang
Lampiran 7 : Laporan Periodik
Lampiran 8 : Nilai Magang
Lampiran 9 : Sertifikat
Lampiran 10 : Brosur SMS Gateway
commit to user
xv
digilib.uns.ac.id
LAPORAN KULIAH KERJA PUSDOKINFO
PERAN SMS GATEWAY DALAM LAYANAN INFORMASI DI
PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan dalam Memperoleh Gelar
Vokasi Ahli Madya (A.Md.) dalam Bidang Ilmu Perpustakaan
Program Diploma III Perpustakaan
Oleh :
RIYANA
D1811080
PROGAM DIPLOMA III PERPUSTAKAAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit to user
2014
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Berangkatlah kamu sekalian dengan keadaan ringan dan berat dan berjuanglah
dengan harta dan diri kamu sekalian di jalan Allah. Demikian itu labih baik untuk
kamu sekalian jika kamu sekalian mengetahui.”
-
QS. At-Taubah/9:41 -
“Mengetahui saja tidak cukup, kita harus mengaplikasikanya. Kehendak saja
tidak cukup, kita harus mewujudkannya dalam aksi.”
-
Leonardo da Vinci -
Hinaan, cacian, Makian itu menguatkan
-
Riyana –
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Laporan Tugas Akhir ini kupersembahkan untuk:
Ibu dan Bapak
Atas cinta dan pengorbanan yang tiada tara
Atas doa-doa yang tiada putus-putus
Dan kesabaran yang menenangkan
Kakak –kakakku yang kusayang
Pengertian kalian adalah inspirasi dan semangatku
Yang Kusayangi sahabat-sahabtku (Adot, Yunita, Isna, Yesita,
Della)
Kalian yang selama ini selalu menemaniku dalam suka dan duka, kalut dan
ceria, bersamamu kudapatkan pelajaran kebahagiaan dan penderitaan
yang dapat menguatkan hati dan jiwaku.
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
RIYANA, D1811080, 2014. PERAN SMS GATEWAY DALAM LAYANAN
INFORMASI DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
SURAKARTA. Tugas Akhir. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
SMS Gateway merupakan pintu gerbang bagi penyebaran informasi, yang
berperan sebagai pengolah informasi, dimana informasi tersebut dikemas dalam
bentuk SMS. Informasi yang disajikan sesuai dengan apa yang direquest oleh
yang bersangkutan. Dalam meningkatkan layanan informasi yang ada maka
perpustakaan UMS membuat layanan baru berupa SMS Gateway. Karya tulis
ilmiah ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh SMS Gateway
dalam layanan informasi di perpustakaan, fasilitas apa saja yang ada dalam
layanan SMS Gateway, serta mengetahui kendala yang ada dalam layanan SMS
Gateway.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif yang diperoleh
melalui prosedur wawancara, studi pustaka dan pengamatan langsung tentang
pengaruh SMS Gateway terhadap peningkatan layanan informasi yang dirasakan
oleh pustakawan, pemustaka, dan perpustakaan UMS.
Hasil pengamatan menunjukan bahwa dengan adanya SMS Gateway
layanan informasi di perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta semakin
meningkat, mengefisienkan watu pemustaka dan meminimalis kelupaan
pemustaka dalam mengembalikan buku, serta buku di perpustakaan bisa
dimanfaatkan kembali ke pemustaka yang membutuhkan tanpa adanya tandon
buku di satu pemustaka saja.
Key Word: SMS Gateway, layanan informasi
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji Syukur Alhamdulilah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang
telah senantiasa melimpahkan Rahmat, Taufik dan Hidayah-Nya sehingga penulis
dapat menyelesaikan Karya Tulis Ilmiah dengan judul “PERAN SMS
GATEWAY DALAM LAYANAN INFORMASI DI PERPUSTAKAAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA”.
Karya Tulis Ilmiah ini disusun sebagai salah satu syarat bagi penulis dalam
menyelesaikan pendidikan Program Diploma III Perpustakaan di Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Adapun kelancaran penulisan Karya Tulis Ilmiah ini berkat kerjasama
penulis dengan berbagai pihak yang telah bersedia memberikan bantuan,
bimbingan, dorongan dan petunjuknya. Oleh karena itu penulis mengucapkan
terima kasih kepada:
1. Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Hidayahnya demi
kelancaran penyusunan Karya Tulis Ilmiah ini.
2. Prof. Pawito. Ph.D selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah mengesahkan Tugas Akhir ini.
3. Bapak Drs.Haryanto, M.Lib selaku Ketua Program Studi Diploma III
Perpustakaan Fakultas Imu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melaksanakan
Kuliah Kerja PUSDOKINFO
4. Bapak Daryono, S.Sos selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan
bimbingan dan arahan serta banyak menyediakan waktu untuk membimbing
dan mengoreksi Tugas Akhir ini dengan teliti.
5. Bapak Drs. Surisno Satriyo Utomo, M.Si selaku Penguji Tugas Akhir ini
6. Ibu Dr. Moordiningsih, M.Si., Psi. selaku Kepala Perpustakaan Universitas
commit to user
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan izin kepada penulis untuk
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
melakukan Kuliah Kerja PUSDOKINFO di Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
7. Pustakawan-pustakawan Perpustakaan UMS yang telah memberikan bantuan
dan informasi yang penulis butuhkan dalam penulisan Tugas Akhir ini.
8. Orang Tua yang telah memberikan semangat dan dorongan kepada penulis
sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.
9. Seluruh dosen pengajar di Program Studi DIII Perpustakaan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah
mengajarkan semua ilmu pengetahuan tentang perpustakaan.
10. Semua pihak yang telah memberikan dorongan moral baik langsung maupun
tidak langsung sehingga penyusunan Tugas Akhir ini dapat penulis selesaikan.
Semoga amal dan niat baik semua pihak yang telah membantu dalam
penyelesaian Tugas Akhir mendapatkan balasan dari Allah SWT. Penulis
menyadari bahwa laporan ini jauh dari sempurna, maka itu saran dan kritik
yang
membangun
dari
pembaca
sangat
penulis
harapkan
guna
menyempurnakan Tugas Akhir ini.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta,
Penulis
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
JUDUL .............................................................................................................
i
PERSETUJUAN ..............................................................................................
ii
PENGESAHAN ...............................................................................................
iii
MOTTO ..........................................................................................................
iv
PERSEMBAHAN ...........................................................................................
v
ABSTRAK ......................................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vii
DAFTAR ISI ...................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ...............................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah .........................................................................
3
1.3 Tujuan ............................................................................................
3
1.4 Metode Penelitian ..........................................................................
3
1.5 Waktu dan Tempat Pelaksanaan ...................................................
5
1.6 Sistematika Penulisan ....................................................................
5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Telaah Penelitian ..........................................................................
7
2.2 Landasan Teori .............................................................................
9
2.2.1
Perpustakaan ...............................................................
9
2.2.2
Perpustakaan Perguruan Tinggi ..................................
10
2.2.3
Layanan Perpustakaan .................................................
12
2.2.4
Kualitas Layanan .........................................................
13
2.2.5
Teknologi Informasi
commit to ....................................................
user
16
ix
perpustakaan.uns.ac.id
2.2.6
digilib.uns.ac.id
SMS Gateway ..............................................................
17
BAB III GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS
MUHAMMADIYAH SURAKARTA
3.1 Sejarah Universitas Muhammadiyah Surakarta ............................
3.1.1
25
Visi, Misi, Tujuan dan Fungsi Perpustakaan UMS .....
27
3.2 Struktur Organisasi .......................................................................
29
3.3 Sumber Daya Manusia ..................................................................
30
3.4 Gedung dan Ruang ........................................................................
31
3.5 Sumber Dana .................................................................................
33
3.6 Sarana dan Prasarana .....................................................................
34
3.7 Koleksi ..........................................................................................
38
3.8 Layanan .........................................................................................
42
3.9 Usulan Koleksi ..............................................................................
52
3.10 Pustakawan Penghubung .............................................................
53
3.11 Kegiatan peningkatan kompetensi Pemustaka ............................
53
3.12 Tata Tertib ...................................................................................
53
3.13 Keanggotaan ................................................................................
54
BAB IV PEMBAHASAN MASALAH
4.1 Analisa Masalah ............................................................................
58
4.2 Pengaruh SMS Gateway Dalam Layanan Informasi ....................
61
4.3 Fasilitas yang Didapatkan dari Aplikasi SMS Gateway ...............
63
4.3.1 Penggunaan Fasilitas Layanan SMS Gateway ..................
64
4.4 Kendala Yang Dihadapi ................................................................
77
4.5 Cara Mengatasi Kendala ...............................................................
78
BAB IV PENUTUP
commit to user
5.1 Kesimpulan ...................................................................................
x
81
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5.2 Saran ..............................................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
xi
83
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Daftar Pergantian Pengurus Perpustakaan Universitas
Muhammadiyah Surakarta .............................................................. 27
Tabel 3.2 Data Karyawan Perpustakaan UMS Tahun 2014 ........................... 30
Table 3.3 Daftar Barang Inventaris Perpustakaan UMS Tahun 2014 ............. 34
Table 3.4 Batas Pinjam ................................................................................... 44
Table 4.1 Format SMS .................................................................................... 64
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Alur Program .............................................................................. 21
Gambar 2.2 Flowchart Autorepla y SMS Gateway ........................................ 23
Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perpustakaan Universitas
Muhammadiyah Surakarta ......................................................... 29
Gambar 4.1 Pengetikan SMS (Perpanjangan Buku) ....................................... 65
Gambar 4.2 Balasan SMS Perpanjangan Koleksi Berhasil ............................. 66
Gambar 4.3 Balasan SMS Perpanjangan Gagal (Terkena Denda/Melebihi
Jatuh Tempo) .............................................................................. 66
Gambar 4.4 Balasan SMS Perpanjangan Gagal (Masa Perpanjang
Sudah Satu Kali) ........................................................................ 66
Gambar 4.5 Balasan SMS Perpanjangan Gagal (Format Pengetikan
SMS Salah) ................................................................................. 67
Gambar 4.6 Pengetikan SMS (Informasi Denda) .......................................... 67
Gambar 4.7 Balsan SMS Informasi Denda .................................................... 67
Gambar 4.8 Pengetikan SMS (Informasi Kartu) ............................................ 68
Gambar 4.9 Balsan SMS Informasi Kartu ..................................................... 68
Gambar 4.10 Pengetikan SMS (Pesan
Buku)
................................................. 69
commit
to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 4.11 Balasan SMS Pesan Buku ......................................................... 69
Gambar 4.12 Pengetikan SMS (Batalkan Pemesanan Buku) .......................... 70
Gambar 4.13 Balasan SMS Pembatalan Pemesana Buku ............................... 70
Gambar 4.14 Pengetikan SMS (Usulan Buku Baru) ....................................... 70
Gambar 4.15 Balasan SMS Usulan Buku Baru .............................................. 71
Gambar 4.16 Balasan Info Format SMS ......................................................... 71
Gambar 4.17 Balasan Apabila Menjawab 1 (Perpanjang Buku) .................... 71
Gambar 4.18 Balasan Apabila Menjawab 2 (Informasi Denda) ..................... 72
Gambar 4.19 Balasan Apabila Menjawab 3 (Masa Aktif Kartu) .................... 72
Gambar 4.20 Balasan Apabila Menjawab 4 (Booking Buku) ......................... 72
Gambar 4.21 Balasan Apabila Menjawab 5 (Batalkan Booking Buku) ........... 73
Gambar 4.22 Balasan Apabila Menjawab 6 (Usulan Buku Baru) .................. 73
Gambar 4.23 SMS Reminder .......................................................................... 74
Gambar 4.24 Halaman Awal SMS Gateway di Web ...................................... 74
Gambar 4.25 Tampilan Jika Ingin Mengirim SMS ......................................... 75
Gambar 4.26 Tampilan Apabila Ingin Melakukan SMS Broadcast ............... 75
Gambar 4.27 Tampilan Kotak Masuk Pesan Yang Masuk Di Web (Inbox) ... 76
Gambar 4.28 Tampila Pesan Yang Dikirim (Sent Items) ................................ 76
Gambar 4.29 Tampilan Phonebook ................................................................. 77
Gambar 4.30 Tampilan Manager User ...................................................... .... 77
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Matrik Hasil Wawancara dengan Pemustaka Perpustakaan UMS
Lampiran 2: Matrik Hasil Wawancara dengan Pustakawan (Admin SMS
Gateway)
Lampiran 3 : Surat Tugas
Lampiran 4 : Permohonan Magang
Lampiran 5 : Jawaban Permohonan Magang
Lampiran 6 : Presensi Kehadiran Magang
Lampiran 7 : Laporan Periodik
Lampiran 8 : Nilai Magang
Lampiran 9 : Sertifikat
Lampiran 10 : Brosur SMS Gateway
commit to user
xv