Self assessment system wajib pajak orang pribadi melalui e-spt di kantor pelayanan pajak pratama Surakarta COVER
SELF ASSESSMENT SYSTEM WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI
MELALUI e-SPT Di KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA
SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan
Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh :
MOUREINT ASTRIDITA KESSARI
D1513066
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Do the best, be good, then you will be the best”
“There is no limit of struggling”
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas akhir ini dipersembahkan untuk :
Orang Tua
Kakak
Sahabatku :
1. Ratih Tri Indrasari
2. Defi Liani
3. Galih Suryo Laksono
B angkatan 2013
Teman-teman seperjuangan di MA
Almamater UNS
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa,
karena limpahan rahmat dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan tugas
akhir yang berjudul “Self Assessment System Wajib Pajak Orang Pribadi Melalui
e-SPT di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta” ini dengan baik. Tugas
akhir ini diajukan sebagai syarat untuk memperoleh gelar ahli madya (A. Md)
dalam bidang Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Banyak hambatan yang ditemui dalam penulisan tugas akhir ini, namun
adanya bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung dari berbagai pihak
akhirnya penulisan tugas akhir ini dapat selesai. Oleh karena itu penulis
mengucapkan terimakasih atas segala dukungan, bantuan, semangat, dan doa yang
telah diberikan selama ini kepada :
1. Bapak Irsyadul Ibad S.AB.,M.Ed.,M.Si, selaku dosen pembimbing tugas
akhir yang telah memberikan pengarahan, petunjuk, dan bimbingan selama
penulisan tugas akhir ini.
2. Bapak Drs. H. Sakur, SU, selaku dosen penguji tugas akhir yang telah
memberikan pengarahan, petunjuk, dan bimbingan selama penulisan tugas
akhir ini.
3. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku dosen pembimbing akademik yang telah
membimbing penulis selama menjalani masa perkuliahan.
4. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku ketua program studi Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
6. Seluruh Ibu dan Bapak dosen Manajemen Administrasi. Terimakasih atas
semua ilmu yang sangat berharga yang telah diberikan selama ini kepada
penulis, semoga Allah senantiasa membalas semua kebaikan yang Bapak
dan Ibu dosen berikan selama ini.
7. Seluruh pegawai di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta yang telah
mengizinkan penulis melakukan pengamatan di bagian pelayanan di
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta dan semua staff yang sudah
membantu penulis dalam proses pengumpulan data pengamatan.
8. Keluarga yang telah mendukung dalam penulisan tugas akhir ini.
9. Seluruh teman-teman, khususnya teman-teman seangkatan satu kelas dan satu
jurusan yang saling mendukung serta memberi semangat demi suksesnya
Tugas Akhir ini.
10. Semua orang yang telah membantu dalam penulisan tugas akhir yang tidak
dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa penulisan ini masih jauh dari sempurna sehingga
segala kritik dan saran yang membangun penulis terima dengan senang hati.
Penulis berharap tugas akhir ini dapat berguna bagi setiap orang yang
berkepentingan.
Surakarta, 25 Mei 2016
Penulis
Moureint Astridita kessari
NIM. D1513066
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .............................................................................
i
PERSETUJUAN ....................................................................................
ii
PENGESAHAN .....................................................................................
iii
PERNYATAAN .....................................................................................
iv
MOTTO .................................................................................................
v
PERSEMBAHAN ..................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ...........................................................................
viii
DAFTAR ISI ..........................................................................................
ix
DAFTAR BAGAN.................................................................................
xi
DAFTAR TABEL .................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR .............................................................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN .........................................................................
xiii
ABSTRAK .............................................................................................
xiv
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah .....................................................
1
B. Perumusan Masalah ..........................................................
7
C. Tujuan Pengamatan ............................................................
7
D. Manfaat Pengamatan ..........................................................
7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA & METODE PENGAMATAN .....
8
A. TINJAUAN PUSTAKA ....................................................
8
1.Sistem Informasi Manajemen .........................................
8
2.Perpajakan .......................................................................
19
3.Self Assessment System ..................................................
24
4.Surat Pemberitahuan Elektronik (e-SPT) ........................
31
B. METODE PENGAMATAN ...........................................
35
1. Lokasi Pengamatan .....................................................
35
2. Jenis Pengamatan ........................................................
35
3. Sumber Data ...............................................................
36
4. Teknik Pengumpulan Data .........................................
commit
to user Data.........................
5. Teknik Pemeriksaan
Keabsahan
38
ix
39
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Teknik Analisis Data ..................................................
40
DESKRIPSI LEMBAGA / INSTANSI .............................
42
A. Sejarah .............................................................................
42
B. Visi dan Misi ...................................................................
43
C. Wilayah Kerja .................................................................
44
D. Struktur Organisasi .........................................................
46
HASIL PENGAMATAN DAN PEMAHASAN ................
56
A. Sistem Informasi Manajemen .........................................
56
B. Self Assessment System ..................................................
59
C. Tata Cara Penggunaan e-SPT..........................................
62
D. Fasilitas e-SPT ................................................................
64
E. Tata Cara Pelaporan e-SPT .............................................
70
F. Tata Cara Penyampaian e-SPT........................................
82
G. Prosedur Penyampaian e-SPT .........................................
83
H. Periode Penyampaian e-SPT ...........................................
85
I. Batas Waktu Penyampaian e-SPT...................................
86
J. Tata Cara Pembetulan e-SPT ..........................................
86
K. Kelebihan e-SPT .............................................................
87
L. Hambatan e-SPT .............................................................
87
KESIMPULAN DAN SARAN ..........................................
90
A. KESIMPULAN ...............................................................
90
B. Saran .................................................................................
93
Daftar Pustaka .......................................................................................
94
Lampiran-lampiran ..............................................................................
95
BAB III
BAB IV
BAB V
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR BAGAN
Bagan 3.1 Peta Wilayah Kerja KPP Pratama Surakarta .........................
45
Bagan 3.2 Struktur Organisasi KPP Pratama Surakarta..........................
46
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Pembagian Wilayah Kerja KPP Pratama Surakarta ..................
44
Tabel 3.2 Jumlah Pegawai KPP Pratama Surakarta ..................................
54
Tabel 3.3 Tingkat Pendidikan Pegawai KPP Pratama Surakarta ..............
55
Tabel 3.4 Tingkat Golongan Pegawai KPP Pratama Surakarta ................
55
Tabel 4.1 Batas Waktu Kewajiban Perpajakan Tahunan ..........................
85
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1 Alur Tata Cara Penggunaan e-SPT .....................................
63
Gambar 4.2 Tampilan Menu Login .........................................................
70
Gambar 4.3 Tampilan Menu Koneksi Database .....................................
70
Gambar 4.4 Menu Database ....................................................................
71
Gambar 4.5 Menu Username dan Password ...........................................
71
Gambar 4.6 Menu Data Pofil Wajib Pajak..............................................
72
Gambar 4.7 Menu Utility ........................................................................
73
Gambar 4.8 Penyimpanan Data Berhasil ................................................
73
Gambar 4.9 Pembuatan SPT Baru ..........................................................
74
Gambar 4.10 Menu Pengisian Tahun Pajak ............................................
74
Gambar 4.11 Menu SPT ..........................................................................
75
Gambar 4.12 Menu Lampiran II .............................................................
76
Gambar 4.13 Menu Induk .......................................................................
77
Gambar 4.14 Menu Lapor Spt Ke Kpp ...................................................
78
Gambar 4.15 Menu Membuat File CSV .................................................
79
Gambar 4.16 Menu Cetakan File CSV ...................................................
81
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
1. Pedoman Wawancara
2. Surat Permohonan Magang
3. Surat Tugas Magang
4. Surat Keterangan Magang
5. Surat Permohonan Ijin Observasi
6. Surat Obeservasi Dari KPP
7. Sertifikat
8. Form Monitoring Magang
9. Form Penilaian Magang
10. Surat Presensi Magang
11. Form Data Jumlah Wajib Pajak
12. Form Data Jumlah Pengguna e-SPT
13. Form e-SPT Tahunan PPH 1770
14. Bukti tanda terima SPT
15. Lafet e-SPT
16. Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor Per-01/Pj/2016
17. Pengumuman Direktorat Jenderal Pajak Nomor Peng-03/PJ.09/2016
tentang Pelaporan Pajak Elektronik
18. PER-6/PJ/2009 mengenai Tata Cara Penyampaian Surat Pemberitahuan
dalam Bentuk Elektronik
19. Keputusan Dirjen Pajak KEP-383/PJ./2002 tentang tata cara dalam
penggunaan aplikasi e-SPT oleh setiap wajib pajak
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Moureint Astridita Kessari. D1513066. Self Assessment System Wajib Pajak
Orang Pribadi Melalui e-SPT di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Surakarta. Tuga Akhir. Program Studi Manajemen Administrasi. Program
Diploma III. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sebelas
Maret Surakarta. 84 halaman.
Dalam rangka peningkatan kinerja dan peningkatan pelayanan menuju
good governance Direktorat Jendral Pajak (DJP) melakukan reformasi birokrasi di
bidang perpajakan. Diwujudkan dalam bentuk modernisasi yaitu salah satunya di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta yang memungkinkan organisasi
semakin efisien dan efektif. Salah satu pengintegrasian dari sistem informasi
manajemen dalam sebuah sistem informasi perusahaan yaitu penggunaan sistem
aplikasi penggunaan sistem pajak on-line adalah dengan menggunakan dalam
bentuk elektronik Pemberitahuan Tahunan (e-SPT). Tujuan utama layanan
pelaporan pajak ini adalah untuk menyediakan fasilitas pelaporan SPT secara
elektronik (melalui media komunikasi internet) kepada wajib pajak, sehingga
wajib pajak orang pribadi dapat melakukannya dari rumah atau tempatnya
bekerja. Dalam penulisan tugas akhir ini mempunyai tujuan untuk mengetahui
bagaimana penerapan Self Assessment System Wajib Pajak Orang Pribadi Melalui
e-SPT di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta.
Jenis pengamatan yang dipakai dalam penulisan tugas akhir ini yaitu
deskriptif kualitatif, penulis menjabarkan situasi yang ada di Kantor Pelayanan
Pajak Pratama Surakarta sesuai dengan situasi yang sebenarnya. Sumber data
yang digunakan oleh penulis yaitu narasumber, dokumen, dan peristiwa atau
aktivitas. Teknik pengumpulan datanya yaitu dengan melakukan observasi
berperan aktif, wawancara, dan kajian dokumen. Analisis data yang digunakan
yaitu model analisis interaktif yang berupa reduksi data, sajian data, dan
penarikan kesimpulan.
Hasil pengamatan menunjukkan bahwa sistem self assessment Wajib Pajak
Orang Pribadi Melalui e-SPT di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta
dilaksanakan sesuai dengan yang ada di dalam Peraturan perundang-undangan
Direktorat Jendral Pajak dengan surat Keputusan Direktur Jenderal Pajak
Nomor Kep-383/Pj./2002 mengenai pelaporan pajak penyampaian surat
pemberitahuan dalam bentuk digital dengan wajib pajak mengisi laporan pajaknya
sendiri dan melaporkannya baik secara langsung, via online melalui e-filling, dan
melalui pos. Pelaporan pajak tersebut disimpan menggunakan media elektronik
dengan melampirkan file CSV yang telah dibuat dan disimpan dalam bentuk CD
beserta hasil cetak Induk SPT tersebut ke KPP Pratama Surakarta. Periode
pelaporannya yaitu 3 bulan setelah masa tahun pajak berakir. Menginstall
Aplikasi e-SPT, Menginstall Aplikasi e-SPT, Mengolah Data Wajib Pajak,
Mengisi Form SPT, Mencetak Form Induk SPT, Penyimpanan Data Ke CD,
Mengirim e-SPT Ke KPP, Rekaman Data Dalam Media Penyimpanan Tersebut
Dimuat (Upload) Ke Database KPP, File CSV Dan Hasil Cetak Induk SPT, lalu
terakir wajib pajak Menandatangani Formulir Induk Hasil Cetakan Aplikasi eSPT di TPT dan menerima bukti Bukti Potong/Pungut ke lembar e-SPT.
commit to user
Kata kunci : Self Assessment System, e-SPT.
xv
MELALUI e-SPT Di KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA
SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan
Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh :
MOUREINT ASTRIDITA KESSARI
D1513066
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Do the best, be good, then you will be the best”
“There is no limit of struggling”
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas akhir ini dipersembahkan untuk :
Orang Tua
Kakak
Sahabatku :
1. Ratih Tri Indrasari
2. Defi Liani
3. Galih Suryo Laksono
B angkatan 2013
Teman-teman seperjuangan di MA
Almamater UNS
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa,
karena limpahan rahmat dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan tugas
akhir yang berjudul “Self Assessment System Wajib Pajak Orang Pribadi Melalui
e-SPT di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta” ini dengan baik. Tugas
akhir ini diajukan sebagai syarat untuk memperoleh gelar ahli madya (A. Md)
dalam bidang Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Banyak hambatan yang ditemui dalam penulisan tugas akhir ini, namun
adanya bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung dari berbagai pihak
akhirnya penulisan tugas akhir ini dapat selesai. Oleh karena itu penulis
mengucapkan terimakasih atas segala dukungan, bantuan, semangat, dan doa yang
telah diberikan selama ini kepada :
1. Bapak Irsyadul Ibad S.AB.,M.Ed.,M.Si, selaku dosen pembimbing tugas
akhir yang telah memberikan pengarahan, petunjuk, dan bimbingan selama
penulisan tugas akhir ini.
2. Bapak Drs. H. Sakur, SU, selaku dosen penguji tugas akhir yang telah
memberikan pengarahan, petunjuk, dan bimbingan selama penulisan tugas
akhir ini.
3. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku dosen pembimbing akademik yang telah
membimbing penulis selama menjalani masa perkuliahan.
4. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku ketua program studi Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
6. Seluruh Ibu dan Bapak dosen Manajemen Administrasi. Terimakasih atas
semua ilmu yang sangat berharga yang telah diberikan selama ini kepada
penulis, semoga Allah senantiasa membalas semua kebaikan yang Bapak
dan Ibu dosen berikan selama ini.
7. Seluruh pegawai di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta yang telah
mengizinkan penulis melakukan pengamatan di bagian pelayanan di
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta dan semua staff yang sudah
membantu penulis dalam proses pengumpulan data pengamatan.
8. Keluarga yang telah mendukung dalam penulisan tugas akhir ini.
9. Seluruh teman-teman, khususnya teman-teman seangkatan satu kelas dan satu
jurusan yang saling mendukung serta memberi semangat demi suksesnya
Tugas Akhir ini.
10. Semua orang yang telah membantu dalam penulisan tugas akhir yang tidak
dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa penulisan ini masih jauh dari sempurna sehingga
segala kritik dan saran yang membangun penulis terima dengan senang hati.
Penulis berharap tugas akhir ini dapat berguna bagi setiap orang yang
berkepentingan.
Surakarta, 25 Mei 2016
Penulis
Moureint Astridita kessari
NIM. D1513066
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .............................................................................
i
PERSETUJUAN ....................................................................................
ii
PENGESAHAN .....................................................................................
iii
PERNYATAAN .....................................................................................
iv
MOTTO .................................................................................................
v
PERSEMBAHAN ..................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ...........................................................................
viii
DAFTAR ISI ..........................................................................................
ix
DAFTAR BAGAN.................................................................................
xi
DAFTAR TABEL .................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR .............................................................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN .........................................................................
xiii
ABSTRAK .............................................................................................
xiv
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah .....................................................
1
B. Perumusan Masalah ..........................................................
7
C. Tujuan Pengamatan ............................................................
7
D. Manfaat Pengamatan ..........................................................
7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA & METODE PENGAMATAN .....
8
A. TINJAUAN PUSTAKA ....................................................
8
1.Sistem Informasi Manajemen .........................................
8
2.Perpajakan .......................................................................
19
3.Self Assessment System ..................................................
24
4.Surat Pemberitahuan Elektronik (e-SPT) ........................
31
B. METODE PENGAMATAN ...........................................
35
1. Lokasi Pengamatan .....................................................
35
2. Jenis Pengamatan ........................................................
35
3. Sumber Data ...............................................................
36
4. Teknik Pengumpulan Data .........................................
commit
to user Data.........................
5. Teknik Pemeriksaan
Keabsahan
38
ix
39
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Teknik Analisis Data ..................................................
40
DESKRIPSI LEMBAGA / INSTANSI .............................
42
A. Sejarah .............................................................................
42
B. Visi dan Misi ...................................................................
43
C. Wilayah Kerja .................................................................
44
D. Struktur Organisasi .........................................................
46
HASIL PENGAMATAN DAN PEMAHASAN ................
56
A. Sistem Informasi Manajemen .........................................
56
B. Self Assessment System ..................................................
59
C. Tata Cara Penggunaan e-SPT..........................................
62
D. Fasilitas e-SPT ................................................................
64
E. Tata Cara Pelaporan e-SPT .............................................
70
F. Tata Cara Penyampaian e-SPT........................................
82
G. Prosedur Penyampaian e-SPT .........................................
83
H. Periode Penyampaian e-SPT ...........................................
85
I. Batas Waktu Penyampaian e-SPT...................................
86
J. Tata Cara Pembetulan e-SPT ..........................................
86
K. Kelebihan e-SPT .............................................................
87
L. Hambatan e-SPT .............................................................
87
KESIMPULAN DAN SARAN ..........................................
90
A. KESIMPULAN ...............................................................
90
B. Saran .................................................................................
93
Daftar Pustaka .......................................................................................
94
Lampiran-lampiran ..............................................................................
95
BAB III
BAB IV
BAB V
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR BAGAN
Bagan 3.1 Peta Wilayah Kerja KPP Pratama Surakarta .........................
45
Bagan 3.2 Struktur Organisasi KPP Pratama Surakarta..........................
46
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Pembagian Wilayah Kerja KPP Pratama Surakarta ..................
44
Tabel 3.2 Jumlah Pegawai KPP Pratama Surakarta ..................................
54
Tabel 3.3 Tingkat Pendidikan Pegawai KPP Pratama Surakarta ..............
55
Tabel 3.4 Tingkat Golongan Pegawai KPP Pratama Surakarta ................
55
Tabel 4.1 Batas Waktu Kewajiban Perpajakan Tahunan ..........................
85
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1 Alur Tata Cara Penggunaan e-SPT .....................................
63
Gambar 4.2 Tampilan Menu Login .........................................................
70
Gambar 4.3 Tampilan Menu Koneksi Database .....................................
70
Gambar 4.4 Menu Database ....................................................................
71
Gambar 4.5 Menu Username dan Password ...........................................
71
Gambar 4.6 Menu Data Pofil Wajib Pajak..............................................
72
Gambar 4.7 Menu Utility ........................................................................
73
Gambar 4.8 Penyimpanan Data Berhasil ................................................
73
Gambar 4.9 Pembuatan SPT Baru ..........................................................
74
Gambar 4.10 Menu Pengisian Tahun Pajak ............................................
74
Gambar 4.11 Menu SPT ..........................................................................
75
Gambar 4.12 Menu Lampiran II .............................................................
76
Gambar 4.13 Menu Induk .......................................................................
77
Gambar 4.14 Menu Lapor Spt Ke Kpp ...................................................
78
Gambar 4.15 Menu Membuat File CSV .................................................
79
Gambar 4.16 Menu Cetakan File CSV ...................................................
81
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
1. Pedoman Wawancara
2. Surat Permohonan Magang
3. Surat Tugas Magang
4. Surat Keterangan Magang
5. Surat Permohonan Ijin Observasi
6. Surat Obeservasi Dari KPP
7. Sertifikat
8. Form Monitoring Magang
9. Form Penilaian Magang
10. Surat Presensi Magang
11. Form Data Jumlah Wajib Pajak
12. Form Data Jumlah Pengguna e-SPT
13. Form e-SPT Tahunan PPH 1770
14. Bukti tanda terima SPT
15. Lafet e-SPT
16. Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor Per-01/Pj/2016
17. Pengumuman Direktorat Jenderal Pajak Nomor Peng-03/PJ.09/2016
tentang Pelaporan Pajak Elektronik
18. PER-6/PJ/2009 mengenai Tata Cara Penyampaian Surat Pemberitahuan
dalam Bentuk Elektronik
19. Keputusan Dirjen Pajak KEP-383/PJ./2002 tentang tata cara dalam
penggunaan aplikasi e-SPT oleh setiap wajib pajak
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Moureint Astridita Kessari. D1513066. Self Assessment System Wajib Pajak
Orang Pribadi Melalui e-SPT di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Surakarta. Tuga Akhir. Program Studi Manajemen Administrasi. Program
Diploma III. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sebelas
Maret Surakarta. 84 halaman.
Dalam rangka peningkatan kinerja dan peningkatan pelayanan menuju
good governance Direktorat Jendral Pajak (DJP) melakukan reformasi birokrasi di
bidang perpajakan. Diwujudkan dalam bentuk modernisasi yaitu salah satunya di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta yang memungkinkan organisasi
semakin efisien dan efektif. Salah satu pengintegrasian dari sistem informasi
manajemen dalam sebuah sistem informasi perusahaan yaitu penggunaan sistem
aplikasi penggunaan sistem pajak on-line adalah dengan menggunakan dalam
bentuk elektronik Pemberitahuan Tahunan (e-SPT). Tujuan utama layanan
pelaporan pajak ini adalah untuk menyediakan fasilitas pelaporan SPT secara
elektronik (melalui media komunikasi internet) kepada wajib pajak, sehingga
wajib pajak orang pribadi dapat melakukannya dari rumah atau tempatnya
bekerja. Dalam penulisan tugas akhir ini mempunyai tujuan untuk mengetahui
bagaimana penerapan Self Assessment System Wajib Pajak Orang Pribadi Melalui
e-SPT di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta.
Jenis pengamatan yang dipakai dalam penulisan tugas akhir ini yaitu
deskriptif kualitatif, penulis menjabarkan situasi yang ada di Kantor Pelayanan
Pajak Pratama Surakarta sesuai dengan situasi yang sebenarnya. Sumber data
yang digunakan oleh penulis yaitu narasumber, dokumen, dan peristiwa atau
aktivitas. Teknik pengumpulan datanya yaitu dengan melakukan observasi
berperan aktif, wawancara, dan kajian dokumen. Analisis data yang digunakan
yaitu model analisis interaktif yang berupa reduksi data, sajian data, dan
penarikan kesimpulan.
Hasil pengamatan menunjukkan bahwa sistem self assessment Wajib Pajak
Orang Pribadi Melalui e-SPT di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta
dilaksanakan sesuai dengan yang ada di dalam Peraturan perundang-undangan
Direktorat Jendral Pajak dengan surat Keputusan Direktur Jenderal Pajak
Nomor Kep-383/Pj./2002 mengenai pelaporan pajak penyampaian surat
pemberitahuan dalam bentuk digital dengan wajib pajak mengisi laporan pajaknya
sendiri dan melaporkannya baik secara langsung, via online melalui e-filling, dan
melalui pos. Pelaporan pajak tersebut disimpan menggunakan media elektronik
dengan melampirkan file CSV yang telah dibuat dan disimpan dalam bentuk CD
beserta hasil cetak Induk SPT tersebut ke KPP Pratama Surakarta. Periode
pelaporannya yaitu 3 bulan setelah masa tahun pajak berakir. Menginstall
Aplikasi e-SPT, Menginstall Aplikasi e-SPT, Mengolah Data Wajib Pajak,
Mengisi Form SPT, Mencetak Form Induk SPT, Penyimpanan Data Ke CD,
Mengirim e-SPT Ke KPP, Rekaman Data Dalam Media Penyimpanan Tersebut
Dimuat (Upload) Ke Database KPP, File CSV Dan Hasil Cetak Induk SPT, lalu
terakir wajib pajak Menandatangani Formulir Induk Hasil Cetakan Aplikasi eSPT di TPT dan menerima bukti Bukti Potong/Pungut ke lembar e-SPT.
commit to user
Kata kunci : Self Assessment System, e-SPT.
xv