PERUBAHAN BRAND STRATEGY YANG DIGUNAKAN SEBAGAI PANDUAN KEGIATAN KOMUNIKASI KORPORAT PT.PERTAMINA (PERSERO).
ABSTRAK
Dania Ade Karlina, 210111100012, 2012. Penelitian ini berjudul
“Perubahan Brand Strategy Yang Digunakan Sebagai Panduan Kegiatan
Komunikasi Korporat PT. Pertamina (Persero). Komisi pembimbing dari
Dadang Sugiana, Drs., M.Si. selaku pembimbing utama dan Duddy Zein,
Drs., M.Si. selaku pembimbing pendamping. Fakultas Ilmu Komunikasi,
Universitas Padjadjaran.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui latar belakang perubahan
brand strategy dari “Always There” (Selalu Hadir Melayani) menjadi
“Semangat Terbarukan” (Renewable Spirit) di PT. Pertamina (Persero)
dan untuk mengetahui proses terjadinya perubahan brand strategy dari
“Always There” (Selalu Hadir Melayani) menjadi “Semangat Terbarukan”
(Renewable Spirit) di PT. Pertamina (Persero).
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus dimana peneliti
mencoba untuk meneliti dan memahami suatu kasus secara mendalam,
bukan karena alasan eksternal lainnya.
Hasil dari penelitian ini adalah latar belakang perubahan brand
strategy yang dilakukan oleh PT. Pertamina (Persero) disebabkan oleh
dua faktor utama yaitu faktor internal dan faktor eksternal. Faktor internal
disebabkan karena adanya kebutuhan payung komunikasi dan faktor
eksternal karena adanya perubahan lingkungan yaitu perubahan UU
tentang migas yang menyebabkan hadirnya kompetitor. Proses terjadinya
perubahan yaitu PT. Pertamina (Persero) membuat sebuah Tim BTP
Integrasi Brand Korporat Pertamina untuk melakukan sebuah
perencanaan komunikasi guna merumuskan brand strategy yang lebih
sesuai untuk kondisi PT. Pertamina (Persero) saat ini.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah PT. Pertamina (Persero)
melakukan perubahan brand strategy dari “Always There” (Selalu Hadir
Melayani) menjadi “Semangat Terbarukan” (Renewable Spirit) disebabkan
karena faktor internal perusahaan akan adanya kebutuhan payung
komunikasi dan adanya kompetisi dari lingkungan industri migas.
Perubahan yang dilakukan oleh PT. Pertamina (Persero) merupakan
salah satu langkah untuk menuju menjadi perusahaan world class
company. Saran yang dapat peneliti berikan adalah perubahan yang
dilakukan tak hanya pada brand strategy saja tapi juga pada peningkatan
kualitas kerja.
i
ABSTRACT
Dania Ade Karlina. 210111100012.2012. The Changing of Brand
Strategy That Use As Guideline of Communication Activity at PT.
Pertamina (Persero). Advisors of this thesis are Drs. Dadang Sugiana,
M.Si as main thesis mentor and Drs. Duddy Zein,M.Si as companion of
thesis mentor. . Faculty of Communication, University of Padjadjaran.
Objectives of thesis are to find out the background of changing of
brand strategy “Always There” (Selalu Hadir Melayani) being “Semangat
Terbarukan” (Renewable Spirit) at PT. Pertamina (Persero) and to find out
proces of changing brand strategy “Always There” (Selalu Hadir Melayani)
being “Semangat Terbarukan” at PT. Pertamina (Persero).
Metod that used in this thesis is qualitative metode research with
case study approach where reseacher try to researching and
understanding a case deeply, not external factor.
Result of thesis is background of changing of brand strategy PT.
Pertamina (Persero) are caused two main factors are internal factor and
external factor. Internal factor is caused PT. Pertamina needs integration
communication and external factor is caused the changing of oil and gas
indsutry in Indonesia that have competitions because changing of UU.
The proces of changing brand strategy of PT. Pertamina (Persero) is PT.
Pertamina (Persero) make a team called Tim BTP Integrasi Brand
Korporat Pertamina. This team do the communications planning to
formulate the brand strategy that more compatible for the conditions of PT.
Pertamina (Persero) now.
The conclution of thesis is PT. Pertamina (Persero) changes the
brand strategy “Always There” (Selalu Hadir Melayani) being “Semangat
Terbarukan” (Renewable Spirit) are caused internal factor needed of
integration communication and external factor is caused competition from
oil and gas industry. PT. Pertamina (Persero) changes brand strategy is
one step to make PT. Pertamina (Persero) being world class company.
Researcher can give advise that changing of PT. Pertamina do not only
brand strategy but also improvement of work performance.
ii
Dania Ade Karlina, 210111100012, 2012. Penelitian ini berjudul
“Perubahan Brand Strategy Yang Digunakan Sebagai Panduan Kegiatan
Komunikasi Korporat PT. Pertamina (Persero). Komisi pembimbing dari
Dadang Sugiana, Drs., M.Si. selaku pembimbing utama dan Duddy Zein,
Drs., M.Si. selaku pembimbing pendamping. Fakultas Ilmu Komunikasi,
Universitas Padjadjaran.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui latar belakang perubahan
brand strategy dari “Always There” (Selalu Hadir Melayani) menjadi
“Semangat Terbarukan” (Renewable Spirit) di PT. Pertamina (Persero)
dan untuk mengetahui proses terjadinya perubahan brand strategy dari
“Always There” (Selalu Hadir Melayani) menjadi “Semangat Terbarukan”
(Renewable Spirit) di PT. Pertamina (Persero).
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus dimana peneliti
mencoba untuk meneliti dan memahami suatu kasus secara mendalam,
bukan karena alasan eksternal lainnya.
Hasil dari penelitian ini adalah latar belakang perubahan brand
strategy yang dilakukan oleh PT. Pertamina (Persero) disebabkan oleh
dua faktor utama yaitu faktor internal dan faktor eksternal. Faktor internal
disebabkan karena adanya kebutuhan payung komunikasi dan faktor
eksternal karena adanya perubahan lingkungan yaitu perubahan UU
tentang migas yang menyebabkan hadirnya kompetitor. Proses terjadinya
perubahan yaitu PT. Pertamina (Persero) membuat sebuah Tim BTP
Integrasi Brand Korporat Pertamina untuk melakukan sebuah
perencanaan komunikasi guna merumuskan brand strategy yang lebih
sesuai untuk kondisi PT. Pertamina (Persero) saat ini.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah PT. Pertamina (Persero)
melakukan perubahan brand strategy dari “Always There” (Selalu Hadir
Melayani) menjadi “Semangat Terbarukan” (Renewable Spirit) disebabkan
karena faktor internal perusahaan akan adanya kebutuhan payung
komunikasi dan adanya kompetisi dari lingkungan industri migas.
Perubahan yang dilakukan oleh PT. Pertamina (Persero) merupakan
salah satu langkah untuk menuju menjadi perusahaan world class
company. Saran yang dapat peneliti berikan adalah perubahan yang
dilakukan tak hanya pada brand strategy saja tapi juga pada peningkatan
kualitas kerja.
i
ABSTRACT
Dania Ade Karlina. 210111100012.2012. The Changing of Brand
Strategy That Use As Guideline of Communication Activity at PT.
Pertamina (Persero). Advisors of this thesis are Drs. Dadang Sugiana,
M.Si as main thesis mentor and Drs. Duddy Zein,M.Si as companion of
thesis mentor. . Faculty of Communication, University of Padjadjaran.
Objectives of thesis are to find out the background of changing of
brand strategy “Always There” (Selalu Hadir Melayani) being “Semangat
Terbarukan” (Renewable Spirit) at PT. Pertamina (Persero) and to find out
proces of changing brand strategy “Always There” (Selalu Hadir Melayani)
being “Semangat Terbarukan” at PT. Pertamina (Persero).
Metod that used in this thesis is qualitative metode research with
case study approach where reseacher try to researching and
understanding a case deeply, not external factor.
Result of thesis is background of changing of brand strategy PT.
Pertamina (Persero) are caused two main factors are internal factor and
external factor. Internal factor is caused PT. Pertamina needs integration
communication and external factor is caused the changing of oil and gas
indsutry in Indonesia that have competitions because changing of UU.
The proces of changing brand strategy of PT. Pertamina (Persero) is PT.
Pertamina (Persero) make a team called Tim BTP Integrasi Brand
Korporat Pertamina. This team do the communications planning to
formulate the brand strategy that more compatible for the conditions of PT.
Pertamina (Persero) now.
The conclution of thesis is PT. Pertamina (Persero) changes the
brand strategy “Always There” (Selalu Hadir Melayani) being “Semangat
Terbarukan” (Renewable Spirit) are caused internal factor needed of
integration communication and external factor is caused competition from
oil and gas industry. PT. Pertamina (Persero) changes brand strategy is
one step to make PT. Pertamina (Persero) being world class company.
Researcher can give advise that changing of PT. Pertamina do not only
brand strategy but also improvement of work performance.
ii