KREDIBILITAS OLGA SYAHPUTRA SEBAGAI SEORANG KOMEDIAN (Studi Deskriptif Kuantitatif Persepsi Remaja Surabaya Terhadap Kredibilitas Olga Syahputra Sebagai Seorang Komedian).

KREDIBILITAS OLGA SYAHPUTRA SEBAGAI SEORANG
KOMEDIAN
(Studi Deskriptif Kuantitatif Per sepsi Remaja Surabaya Terhadap Kredibilitas
Olga Syahputra Sebagai Seorang Komedian)

SKRIPSI

Oleh:
Safa Tri Zamharira
NPM. 0843010224

YAYASAN KESEJ AHTERAAN PENDIDIKAN DAN PERUMAHAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” J AWA TIMUR
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
SURABAYA
2013

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

HALAMAN PERSETUJ UAN MENGIKUTI UJ IAN SKRIPSI

KREDIBILITAS OLGA SYAHPUTRA SEBAGAI SEORANG KOMEDIAN
(Studi Deskriptif Kuantitatif Per sepsi Remaja Surabaya Terhadap Kredibilitas
Olga Syahputra Sebagai Seorang Komedian)

Disusun oleh :
SAFA TRI ZAMHARIRA
NPM. 0843010224
Telah disetujui untuk mengikuti Ujian Skripsi
Menyetujui,

Pembimbing Utama

Dra. Sumardjijati, MSi
NIP. 196203231993092001

Mengetahui
DEKAN

Dra. Ec. Hj. Suparwati, MSi
NIP. 195507181983022

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

KREDIBILITAS OLGA SYAHPUTRA SEBAGAI SEORANG KOMEDIAN
( Studi Deskriptif Kuantitatif persepsi remaja Surabaya terhadap kredibilitas Olga Syahputra sebagai
seorang komedian)
Oleh:

SAFA TRI ZAMHARIRA
0843010224
Telah Diper tahankan Dihadapan dan Diter ima Oleh Tim Penguji Skr ipsi J urusan Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Pembangunan Nasional
“Veteran” J awa Timur Pada Tanggal 10 J anuari 2014
PEMBIMBING

TIM PENGUJ I
1. Ketua

Dra. Sumardjijati, MSi
NIP. 196203231993092001

Dra. Sumardjijati, MSi
NIP. 196203231993092001
2. Seker taris

Dra. Dyva Claretta, MSi
NPT. 3 6601 94 00251
3. Anggota

Dra. Diana Her tati, MSi
NIP. 196309071991032001
Mengetahui,
DE K AN

Dra. Ec. Hj. Suparwati, MSi
NIP. 195507181983022001

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat, hidayah dan karuniaNya kepada penulis sehingga skripsi dengan judul “KREDIBILITAS OLGA
SYAHPUTRA SEBAGAI SEORANG KOMEDIAN” (studi deskriptif
kuantitatif persepsi remaja Surabaya terhadap kredibilitas Olga Syahputra
sebagai seorang komedian) dapat terselesaikan dengan baik.
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Dra. Sumardjijati, MSi selaku
Dosen Pembimbing utama yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan
bimbingan, nasehat serta motivasi kepada penulis. Dan penulis juga banyak
menerima bantuan dari berbagai pihak, baik itu berupa moril, spiritual, maupun
materiil. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Dra. Hj. Suparwati, MSi. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
2. Juwito, S.Sos, MSi. Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Pembangunan Nasional “Veteran”
Jawa Timur.
3. Semua keluarga saya Ayah, Ibu, kakak, dan adik, serta teman-teman saya

yang telah banyak memberikan dukungan dan pengorbanan, baik secara
moril maupun materil sehingga penulis dapat menyelesaikan studi dengan
baik.
Penulis menyadari bahwa di dalam penyusunanskripsi ini banyak terdapat
kekurangan. Untuk itu kritik dan saran yang membangun dari semua pihak sangat

iii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

diharapkan demi kesempurnaan penulisan skripsi ini. Akhirnya, dengan dengan
segala keterbatasan yang penulis miliki semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi
semua pihakumumnya dan penulis pada khususnya.

Surabaya, 1 November 2013

Penulis

iv
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :

Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ......................................................................................

i

HALAMAN PENGESAHAN .........................................................................

ii

KATA PENGANTAR ................................................................................... iii
DAFTAR ISI

..............................................................................................

v

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ viii

DAFTAR TABEL .......................................................................................... ix
ABSTRAK
BAB I

BAB II

.............................................................................................. xi

PENDAHULUAN ..........................................................................

1

1.1. Latar Belakang Masalah.........................................................

1

1.2. Perumusan Masalah ...............................................................

9

1.3. Tujuan Penelitian ...................................................................

9

1.4. Manfaat Penelitian .................................................................

9

1.4.1. Manfaat Teoritis ..........................................................

9

1.4.2. Manfaat Praktis ...........................................................

9

KAJIAN PUSTAKA ....................................................................... 11
2.1. Penelitian Terdahulu .............................................................. 11
2.2. Landasan Teori ...................................................................... 12
2.2.1. Komunikasi Efektif ..................................................... 12

2.2.1.1. Unsur – Unsur Komunkasi ............................ 15
2.2.1.2. Model Berlo .................................................. 16
2.2.2. Kredibilitas Komunikator ............................................ 18

v
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

2.2.3. Televisi sebagai Media Massa ..................................... 26
2.2.4. Infotainment ................................................................ 28
2.2.5. Publik Figur ................................................................ 28
2.2.5.1. Pengertian Publik Figur ................................. 30
2.2.5.2. Peranan Publik Figur ..................................... 30
2.2.6. Remaja ........................................................................ 31
2.2.7. Komedian.................................................................... 32
2.2.8. Kerangka Berpikir ....................................................... 32
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................ 33
3.1. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ...................... 33
3.1.1. Definisi Operasional Variabel...................................... 33
3.1.2. Pengukuran Variabel ................................................... 34

3.2. Teknik Pengumpulan Data ..................................................... 36
3.2.1. Kuesioner .................................................................... 36
3.2.2. Studi Pustaka............................................................... 39
3.3. Populasi dan Sampel .............................................................. 39
3.3.1. Populasi ...................................................................... 39
3.3.2. Sampel ........................................................................ 40
3.4. Teknik Analisis Data.............................................................. 46
3.5. Waktu Penelitian .................................................................... 46
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ....................................................... 47
4.1. Gambaran Obyek Penelitian ................................................... 47
4.1.1. Gambaran Umum Tempat Pengambilan Data .............. 47

vi
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

4.2. Penyajian Data ....................................................................... 49
4.2.1. Deskripsi Responden ................................................... 49
4.2.1.1. Jenis Kelamin Responden .............................. 50
4.2.1.2. Usia Responden ............................................. 51

4.2.1.3. Pendidikan Responden ................................... 52
4.2.1.4 Pekerjaan Responden ...................................... 53
4.2.2. Deskripsi Variabel ....................................................... 54
4.2.2.1. Kredibilitas Komunikator............................... 54
4.3. Analisis Data ......................................................................... 82
4.4
BAB V

Pembahasan ........................................................................... 83

KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 87
5.1. Kesimpulan............................................................................ 87
5.2

Saran ..................................................................................... 88

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 89
LAMPIRAN

.............................................................................................. 90

vii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Teori S-M-C-R ........................................................................... 17
Gambar 3.1. Sistematika Pengambilan Sampel ............................................... 41

viii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1

Jumlah Populasi ............................................................................ 43

Tabel 4.1

Klasifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....................... 50

Tabel 4.2

Klasifikasi Responden Berdasarkan Usia ...................................... 51

Tabel 4.3

Klasifikasi Responden Berdasarkan Pendidikan ............................ 52

Tabel 4.4

Klasifikasi Responden Berdasarkan Pekerjaan .............................. 53

Tabel 4.5

Kecerdasan Komunikator.............................................................. 55

Tabel 4.6

Kelucuan Komunikator ................................................................. 57

Tabel 4.7

Pengalaman Komunikator ............................................................. 57

Tabel 4.8

Komponen Kompetensi ................................................................ 58

Tabel 4.9

Kejujuran Komunikator ................................................................ 59

Tabel 4.10 Kesopanan Komunikator............................................................... 60
Tabel 4.11 Etika Komunikator ....................................................................... 61
Tabel 4.12 Komponen Kepercayaan ............................................................... 62
Tabel 4.13 Semangat Komunikator ................................................................ 63
Tabel 4.14 Keaktifan Komunikator ................................................................ 65
Tabel 4.15 Ketegasan Komunikator................................................................ 66
Tabel 4.16 Komponen Dinamisme ................................................................. 67
Tabel 4.17 Ketampanan Komunikator ............................................................ 68
Tabel 4.18 Kerapian Komunikator.................................................................. 69

ix
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

Tabel 4.19 Kepercayaan Diri Komunikator .................................................... 70
Tabel 4.20 Komponen Daya Tarik .................................................................. 71
Tabel 4.21 Pribadi Hangat / Suka Menyapa Komunikator .............................. 72
Tabel 4.22 Keramahan Komunikator .............................................................. 73
Tabel 4.23 Keterbukaan Komunikator ............................................................ 75
Tabel 4.24 Komponen Kepribadian ................................................................ 76
Tabel 4.25 Keluar Biasaan Komunikator ........................................................ 77
Tabel 4.26 Ide-ide Brilian Komunikator ......................................................... 78
Tabel 4.27 Wibawa Komunikator ................................................................... 79
Tabel 4.28 Komponen Karisma ...................................................................... 80
Tabel 4.29 Kesimpulan Komponen Tentang Kompetensi, Kepercayaan,
Dinamisme, Daya Tarik, Kepribadian, Karisma Komunikator................ 81

x
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

ABSTRAK
Safa Tri Zamharira, Kredibilitas Olga Syahputra Sebagai Seorang
Komedian (Studi Deskriptif Kuantitatif Persepsi Remaja Surabaya
Terhadap Kredibilitas Olga Syahputra Sebagai Seorang Komedian)
Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana kredibilitas Olga Syahputra
sebagai seorang komedian setelah mengalami berbagai kasus yang dianggap merugikan
pihak-pihak tertentu.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar kredibilitas
Olga Syahputra sebagai seorang komedian.
Landasan teori yang dipakai dalam penelitian ini adalah komunikasi efektif,
unsur-unsur komunikasi, teori S-M-C-R, kredibilitas komunikator, televisi sebagai media
massa, infotainment, publik figur.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif,
yang menggunakan analisis isi dari James McCroskey. Populasi dalam penelitian adalah
remaja Surabaya yang berusia 17-25 tahun.
Hasil dari penelitian ini adalah penjabaran secara rinci dari setiap item pertanyaan
yang ada pada kuesioner. Yang telah digolongkan berdasarkan enam aspek, yaitu
kompetensi, kepercayaan, dinamisme, daya tarik, kepribadian, karisma. Dari keenam
aspek terebut, Olga Syahputra memiliki tingkat kredibilitas tinggi.
Kata Kunci : Olga Syahputra, kredibilitas Olga Syahputra sebagai seorang komedian

ABSTRACT
Safa Tri Zamharira, Olga Syahputra credibility as a comedian (quantitative
descriptive study of adolescent perceptions of the credibility of Surabaya
Olga Syahputra as a comedian)
The problem in this study is how the credibility of Olga Sahptra as a comedian
after experiencing various cases that are considered detrimental to certain parties.
Purpose of this study is to determine how much credibility as a comedian Olga
Syahputra.
Theoretical basis used in this study is effective communication, communication
elements, S-M-C-R theory, communicator credibility, television as mass media,
infotainment, public figures.
Methods used in this research is descriptive quantitative method, which uses content
analysis of James McCroskey. Population in this study were adolescents aged 17-25 years
Surabaya.
The result of this study are detailed elaboration of each item question on the
questionnaire. Which has been classified based on six aspect, namely competence,
confidence, dynamism, charm, personality, charisma. Of the sixth aspect, Olga Syahputra
has a high level of credibility.
Keywords : Olga Syahputra, Olga Syahputra credibility as a comedian

xi
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

BAB I
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah
Komunikasi merupakan salah satu faktor yang sangat mendukung di dalam
kehidupan sehari – hari. Komunikasi tidak hanya dijadikan sebagai sarana pertukaran
pesan dari seorang komunikator kepada komunikan namun juga untuk saling
berinteraksi dan berhubungan antara seseorang dengan orang yang lain. Jalinan
hubungan komunikasi antara satu dengan yang lainnya tidak terbatas pada
sekelompok orang tertentu saja, namun semua orang yang hidup di dunia saling
berhubungan dengan lingkungannya. Komunikasi yang tepat bukan hanya
komunikasi yang melibatkan komunikator dan komunikan sebagai pemberi dan
penerima pesan, namun juga bagaimana seorang komunikan dapat menafsirkan pesan
yang disampaikan oleh komunikator serta bagaimana seorang komunikator dapat
menyampaikan pesan yang dimengerti oleh komunikan. Seperti dikemukakan oleh
Thomas M. Scheidel, bahwa berkomunikasi adalah untuk menyatakan dan
mendukung identitas diri untuk membangun kontak sosial dengan orang di sekitar
dan untuk mempengaruhi orang lain untuk merasa, berfikir atau berprilaku seperti
yang kita inginkan (Mulyana, 2007 : 4).

1

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

2

Komunikasi efektif yaitu komunikasi yang mampu menghasilkan perubahan
pada orang lain sesuai dengan keinginan yang ingin diraih oleh komunikator. Tujuan
dari komunikasi efektif sebenarnya adalah memberikan kemudahan dalam memahami
pesan yang disampaikan antara komunikator dan komunikan sehingga bahasa yang
digunakan oleh komunikator lebih jelas dan lengkap, serta dapat dimengerti dan
dipahami dengan baik oleh komunikan. Tujuan lain dari komunikasi efektif adalah
agar pengiriman informasi dan umpan balik atau feed back dapat seimbang sehingga
tidak monoton. Selain itu komunikasi efektif dapat melatih penggunaan bahasa
nonverbal secara baik.
Seperti dinyatakan Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss (1974 : 9 – 13)
komunikasi yang efektif menimbulkan lima hal. (1) pengertian : penerimaan yang
cermat dari isi stimuli seperti yang dimaksud oleh komunikator. Kegagalan menerima
isi pesan secara cermat disebut kegagalan komunikasi primer (primary breakdown in
communication). Perlu pemahaman mengenai psikologi pesan psikologi komunikator
untuk menghindari hal tersebut. (2) kesenangan : tidak semua komunikasi ditujukan
untuk menyampaikan informasi dan membentuk pengertian. Adapula komunikasi
yang lazim disebut komunikasi fatis (phatic communication) yang dimaksudkan
untuk menimbulkan kesenangan. Komunikasi inilah yang menjadikan hubungan
hangat, akrab, dan menyenangkan. Dalam hal ini perlu mempelajari psikologi tentang
system komunikasi interpersonal. (3) mempengaruhi sikap : bisa dikatakan bahwa
komunikasi yang kita jalin kebanyakan adalah untuk saling mempengaruhi satu sama
lain. Komunikasi membahasakannya dengan, komunikasi persuasif. Komunikasi ini

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

3

memerlukan pemahaman tentang faktor – faktor pada diri komunikator, dan pesan
yang menimbulkan efek pada komunikan. Persuasif sendiri sendiri didefinisikan
sebagai proses mempengaruhi pendapat, sikap, dan tindakan orang dengan manipulasi
psikologis sehingga orang tersebut bertindak seperti atas kehendaknya sendiri. (4)
hubungan sosial yang baik : sebagai makhluk social yang tak pernah bisa sendiri
dalam kehidupannya, manusia mempunyai daftar kebutuhan sosial yang akan
menumbuhkan dan mempertahankan hubungan yang memuaskan dengan orang lain
dalam hal interaksi dan asosiasi (inclusion), pengendalian dan kekuasaan (control),
dan cinta serta kasih saying (affection). Kebutuhan sosial ini hanya bisa dipenuhi
dengan komunikasi interpersonal yang efektif. (5) tindakan : menimbulkan tindakan
nyata memang indikator efektivitas yang paling penting. Karena untuk menimbulkan
tindakan, kita harus berhasil lebih dahulu menanamkan pengertian, membentuk dan
mengubah sikap atau menumbuhkan hubungan yang baik. Tindakan adalah hasil
kumulatif seluruh proses komunikasi. Ini bukan saja memerlukan pemahaman tentang
seluruh mekanisme psikologis yang terlibat dalam proses komunikasi, tetapi juga
faktor – faktor yang mempengaruhi perilaku manusia.
Kredibilitas adalah seperangkat persepsi tentang kelebihan – kelebihan yang
dimiliki sumber sehingga diterima atau diikuti oleh khalayak (Cangara, 2007:91).
Kredibilitas ditentukan oleh adanya kejujuran dan keahlian. Seorang yang memiliki
kredibilitas berarti dapat dipercayai, dalam arti dapat mempercayai karakter dan
kemampuannya. Sokrates mengatakan, "Kunci utama untuk kejayaan adalah
membuat apa yang nampak dari diri kita menjadi kenyataan. "Istilah "integritas" dan

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

4

"kejujuran" membantu dalam mengartikan kredibilitas. Citra diri (image) lebih
penting daripada karakter. Kredibilitas akan berkembang bila karakter lebih
dipentingkan dari citra diri. Kredibilitas akan rusak tanpa integritas. Dapat berpurapura jujur, tulus, dan kompeten untuk sementara waktu, namun adanya tekanan dan
masalah-masalah akan mengungkapkan karakter yang sebenarnya.
Faktor lain yang memengaruhi kredibilitas adalah tentang kepercayaan.
Kepercayaan bersifat rapuh dan peka, juga tidak datang dengan mudah maupun cepat.
Seseorang tidak akan memercayai orang lain sampai dia / seseorang tersebut merasa
nyaman berada di dekatnya dan dihargai. Seseorang menginginkan orang lain untuk
membuktikan dirinya sebelum kita menaruh kepercayaan pada mereka. Dan
kepercayaan itu dapat hancur hanya dengan satu kesalahan.
Membangun kepercayaan dan meningkatkan kredibilitas, bila menganggap
seseorang tidak bisa dipercaya, kecil peluangnya bagi suatu hubungan yang
berdasarkan kepercayaan untuk berkembang. Faktor pendukung lainnya, yaitu
kepekaan terhadap keperluan dan minat orang lain. Dengan cara menanyakan secara
langsung apa yang pengikut butuhkan, mendengarkan nada suara mereka, dan
mengajukan pertanyaan sebagai tanda kepedulian, orang akan menilai bahwa
pemimpin mereka tulus dalam memberi perhatian.
Sedangkan dalam penelitian ini penulis memilih Olga Syahputra sebagai
objek penelitian, karena kredibilitas Olga Syahputra sebagai seorang komedian sangat
besar.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

5

Salah satu berita yang beberapa waktu lalu sempat diberitakan di situs online
Dikutip.com, yakni berita tentang kasus Olga Syahputra yang berawal dari lelucon
menjadi sebuah polemik. Dalam situs tersebut diberitakan bahwa komedian Olga
Syahputra tak bisa jauh dari masalah, setelah sebelumnya sering di tegur KPI karena
ulahnya, kali ini Olga Syahputra dianggap telah melecehkan Agama Islam, lelucon
Olga Syahputra dianggap telah menyakiti umat islam. Menurut Olga dirinya tidak
bermaksud melecehkan agama Islam, yang juga agama dirinya, tidak mungkin saya
ingin melecehkan agama saya sendiri, ujar Olga.
Olga Syahputra juga sempat diberitakan di situs online Okezone.com, yakni
berita tentang Olga Syahputra Yang Dilaporkan Ke Polisi Oleh Seorang Dokter.
Berita tersebut terlampir di situs online Okezone.com pada hari Sabtu 22 Juni 2013.
Dalam situs tersebut diberitakan bahwa komedian Olga Syahputra tak bisa jauh dari
masalah, setelah sebelumnya sering di tegur KPI karena ulahnya, kali ini dia
dikabakan telah diadukan ke Polda Metro Jaya pada Rabu 19 Juni 2013 kemarin oleh
seorang dokter bernama Febby Karina. Febby melaporkan Olga Syahputra karena
dianggap telah mencemarkan nama baik dan perbuatan tidak menyenangkan. Hal
tersebut dibenarkan Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Pol Rikwanto. Laporan
tersebut terdaftar dengan nomor LP/2077/IV/2013/PMJ/Dit reskrimun. ”Pelapor atas
nama Febby Karina melaporkan terlapor OG (Olga Syahputra) pada Rabu 19 Juni
2013 jam 01.38 WIB, dengan dugaan pencemaran nama baik, fitnah, perbuatan tidak
menyenangkan dan tindak pidana dalam UU ITE”, ucap Rikwanto di Polda Metro
Jaya, Jum’at (21/6/2013) malam. Olga dilaporkan Febby karena di duga melakukan

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

6

perbuatan tidak menyenangkan, pencemaran nama baik, dan tindakan fitnah saat
syuting acara komedi ‘Pesbukers’ tayangan 23 Mei 2013. Kejadian berawal saat
pelapor selaku korban dipanggil untuk melakukan perawatan dia pun melakukan
kunjungannya secara profesionalnya sebagai dokter, kemudian pelapor ditarik paksa
oleh saksi 2 masuk ke areal set lokasi shooting acara pesbukers live. Dalam acara
tersebut, Olga mengatakan bahwa Febby adalah “milik” Yudi, karyawan ANTV.
Tidak sampai di situ, Olga juga menyebut bahwa Yudi dan Febby telah makan
bersama dan pulang bersama jam 11 malam. Kemudian, Olga juga memfitnah Febby
sebagai pembuat kacau rumah tangga orang. Febby pun menangis dalam acara live
Pesbukers dan membantah apa yang dikatakan Olga kepada dirinya tidaklah benar.
Tak terima dengan tuduhan Olga pun berujung pelaporan pelapor ke Polda Metro
Jaya.
Banyolan Olga Syahputra juga pernah menyinggung korban perkosaan di
ulang tahun Trans Corp tahun lalu sempat membuat heboh pemberitaan nasional.
Apalagi saat itu tengah marak kejahatan perkosaan di dalam angkutan umum.
Kejadian bermula saat Olga sedang bercanda dengan Sule, Olga mengucapkan
kalimat yang dianggap menyinggung korban perkosaan. "Olga, kenapa lu jadi suster
ngesot," pancing Sule. "Sepele, diperkosa supir angkot," jawab Olga. Banyolan
konyol tersebut membuat organisasi Lentera Merah melaporkan Olga ke KPI. Oleh
KPI, Olga kemudian dipanggil dan diberikan arahan untuk tidak melakukan hal
serupa. Ia bahkan sempat mendatangi kantor KPI di Jalan Gajah Mada, Jakarta Pusat,

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

7

Jumat (23/12) tahun lalu. "Ini buku P3 (Pedoman Perilaku Penyiaran), gue disuruh
baca. Tadi gue dijelaskan tentang peraturan-peraturan penyiaran," ujar Olga saat itu.
Olga juga pernah melakukan pelecehan terhadap symbol umat Hindu di
Wayang Bandel. Di program yang ditayangkan Trans TV tersebut, Olga bermain
bersama Jessica Iskandar, Ayu Dewi dan Yadi Sembako. Para pemerannya
mendapatkan protes dari umat Hindu lantaran dianggap melecehkan simbol agama
mereka dengan kata-kata yang kasar dan visualisasi yang jauh dari nilai-nilai
kepatutan. The Hindu Center of Indonesia mengirimkan surat protes kepada pihak
lembaga penyiaran yang bersangkutan serta melaporkan hal tersebut ke KPI. Namun
KPI tidak memberikan teguran bagi artis termasuk Olga yang hanya mengikuti
skenario yang telah ditetapan. Salah satu yang mengundang ketersinggungan umat
Hindu adalah dialog antara Sang Dursasana ingin menawar Dewi Draupadi dengan
visualisasi pelecehan secara raga. Lalu ada juga dialog tentang keinginan menawar
harga Istana Indraprasta, itu hal yang sangat tidak patut menurut umat Hindu.
Masalah tersebut segera terselesaikan lantaran pihak Trans TV langsung menanggapi
somasi tersebut.
Olga juga pernah dianggap melecehkan ucapan “Assalammu’alaikum”. Pada
saat itu Olga yang menjadi pemandu acara program Pesbukers di ANTV melontarkan
kata-kata

yang

dianggap

melecehkan

ucapan

salam

umat

Islam

yakni

'Assalamualaikum'. Ceritanya bermula Selasa (19/6), saat itu Saat itu Julia Perez
sedang menerima telepon di studio. Jupe, sapaan akrab Julia Perez mengucapkan
'Assalamualaikum',

namun

Olga

berkelakar

dengan

mengatakan,"Lu

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

8

Assalamualaikum terus ah, kayak pengemis lu." Secara tidak langsung, Olga
menyebut kalimat salam umat Islam tersebut sebagai ucapan pengemis. Mungkin
maksudnya adalah bergurau agar penonton tertawa, Namun Olga rupanya tidak sadar,
jika candaannya tersebut dianggap telah melecehkan salah satu umat. Banyak orang
yang langsung mengadu ke situs KPI dan mendesak agar Olga segera diberikan
tindakan tegas. Seperti yang ramai diberitakan, candaan Olga Syahputra tersebut juga
telah menuai protes dari Front Pembela Islam (FPI), sebuah organisasi
kemasyarakatan (ormas) berbasis agama yang kerapa bertindak keras terhadap hal-hal
yang dianggap bertentangan dengan ajaran agama yang mereka anut. Ketua DPD FPI
DKI Habib Salim Bin Umar Al Attos atau yang akrab disapa Habib Selon dengan
nada murka mengatakan jika Olga telah melecehkan Islam bahkan menganggap
sudah tidak berhak hidup di muka bumi. "Kami tidak akan tinggal diam, sebelum
Olga minta maaf kepada umat Islam," tegas Habib Selon seperti yang diberitakan
sejumlah media.
Dari berbagai kasus yang pernah dialami Olga Syahpura, maka hal ini
kredibilitas Olga Syahputra dipertaruhkan agar tetap eksis di dunia hiburan.
Dari latar belakang tersebut penulis tertarik untuk mengkaji lebih jauh lagi
tentang bagaimana persepsi remaja Surabaya terhadap kredibilitas Olga Syahputra
sebagai seorang komedian. Penelitian ini dilakukan secara intensif melalui
wawancara dengan remaja yang ada di Surabaya serta penelaahan melalui literatur.
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif, yaitu
suatu pendekatan yang menggunakan statistik atau angka – angka tertentu.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

9

1.2. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah peneliti jabarkan di atas, maka
rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana Kredibilitas Olga Syahputra
Sebagai Seorang Komedian.

1.3. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui seberapa besar Kredibilitas Olga Syahputra Sebagai Seorang Komedian.

1.4. Manfaat Penelitian
1.4.1. Manfaat Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memperkaya kajian ilmu komunikasi,
khususnya dapat dijadikan dasar pengembangan penelitian serupa dan sebagai
informasi terhadap pihak lain di masa – masa mendatang serta dapat menjadi
referensi bagi mahasiswa – mahasiswi ilmu komunikasi yang tertarik dengan
penelitian persepsi masyarakat terhadap media massa pada khususnya yang
menggunakan metode deskriptif kuantitatif.

1.4.2. Manfaat Pr aktis
Memberikan
menanggapi

gambaran

permasalahan

kepada

perbuatan

masyarakat

tentang bagaimana cara

tidak menyenangkan, pelecehan,

dan

penghinaan yang masih merajalela di dunia pertelevisian serta kehidupan sehari –

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

10

hari. Serta peran aktif masyarakat sekitar dalam mengungkapkan sesuatu tanpa harus
adanya gesekan – gesekan yang berarti diantara masyarakat itu sendiri.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

BAB II
KAJ IAN PUSTAKA

2.1. Penelitian Terdahulu
Suharyanti dengan judul Pengaruh Persepsi Kecocokan Dan Kredibilitas
Perusahaan Terhadap Asosiasi Merek Dan Intensi Membeli. Objek yang
digunakan adalah PT. Multi Bintang Indonesia dengan salah satu strategi
extension untuk memperkenalkan produk baru dengan memanfaatkan merek yang
sudah ada di pasar yaitu bintang zero sebagai sub brand dari bir bintang. Dalam
penelitiannya secara keseluruhan, kredibilitas yang ditunjukkan adalah penerapan
strategi extension ini harus dipertimbangankan dengan hati – hati apabila jika
produk yang menjadi parent brand adalah produk yang memiliki konotasi negatif
semacam bir. Sedangkan yang menjadi sub brand adalah produk non alkohol.
Apalagi jika merek dan atribut parent brand sudah dikenal dengan baik oleh
konsumen, maka kemungkinan besar transfer atribut negatif yang melekat pada
minuman jenis bir akan di transfer pada sub brandnya.

Selain Suharyanti ada juga penelitian yang dilakukan oleh Ida Wiendijarti
dengan judul Pengaruh Kredibilitas Narasumber Berita Politik Terhadap
Internalisasi Nilai Berita Politik Pada Masyarakat. Berdasarkan hasil penelitian
yang telah dikemukakan, dapat ditarik simpulan, bahwa ada korelasi positif dan
sangat signifikan antara kredibilitas narasumber berita politik terhadap
internalisasi nilai berita politik. Hasil analisis juga menunjukksn koefisien korelasi

11
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

12

narasumber birokrat dengan internalisasi nilai berita dengan r sebesar 0,611.
Sedangkan untuk koefisien korelasi narasumber intelektual dengan internalisasi
nilai berita dengan r sebesar 0,672. Untuk koefisien korelasi narasumber
masyarakat dengan internalisasi nilai berita dengan r sebesar 0,557. Dan untuk
koefisien korelasi narasumber tokoh politik dengan internalisasi nilai berita
dengan r sebesar 0,477. Ada perbedaan antara pengaruh kredibilitas narasumber
berita politik dari masingmasing jenis narasumber yaitu kalangan birokrat,
intelektual, masyarakat dan tokoh politik. Pengaruh terbesar dalam mempengaruhi
penerimaan berita politik adalah narasumber dari kalangan intelektual yaitu
sebesar 45,1 %, kemudian kalangan birokrat sebesar 37,3 %, selanjutnya
narasumber dari kalangan masyarakat sebesar 31 % sedangkan yang paling kecil
pengaruhnya dalam internalisasi nilai berita politik di masyarakat adalah
naarsumber dari kalangan tokoh politik yaitu sebesar 22,8 %.

2.2. Landasan Teori
2.2.1. Komunikasi efektif
Komunikasi efektif yaitu komunikasi yang mampu menghasilkan
perubahan pada orang lain sesuai dengan keinginan yang ingin diraih oleh
komunikator. Tujuan dari komunikasi efektif sebenarnya adalah memberikan
kemudahan dalam memahami pesan yang disampaikan antara komunikator dan
komunikan sehingga bahasa yang digunakan oleh komunikator lebih jelas dan
lengkap, serta dapat dimengerti dan dipahami dengan baik oleh komunikan.
Tujuan lain dari komunikasi efektif adalah agar pengiriman informasi dan umpan

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

13

balik atau feed back dapat seimbang sehingga tidak monoton. Selain itu
komunikasi efektif dapat melatih penggunaan bahasa nonverbal secara baik.
Seperti dinyatakan Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss (1974 : 9 – 13)
komunikasi yang efektif menimbulkan lima hal: pengertian, kesenangan,
pengaruh pada sikap, hubungan yang makin baik, dan tindakan.
a. Pengertian :
Pengertian artinya penerimaan yang cermat dari isi stimuli seperti yang
dimaksud oleh komunikator. Kegagalan menerima isi pesan secara cermat
disebut

kegagalan

komunikasi

primer

(primary

breakdown

in

communication). Perlu pemahaman mengenai psikologi pesan psikologi
komunikator untuk menghindari hal tersebut.
b. Kesenangan :
Tidak semua komunikasi ditujukan untuk menyampaikan informasi dan
membentuk pengertian. Adapula komunikasi yang lazim disebut
komunikasi fatis (phatic communication) yang dimaksudkan untuk
menimbulkan kesenangan. Komunikasi inilah yang menjadikan hubungan
kita hangat, akrab, dan menyenangkan. Dalam hal ini kita perlu
mempelajari psikologi tentang system komunikasi interpersonal.
c. Mempengaruhi Sikap :
Bisa dikatakan bahwa komunikasi yang kita jalin kebanyakan adalah
untuk

saling

mempengaruhi

satu

sama

lain.

Komunikasi

membahasakannya dengan, komunikasi persuasif. Komunikasi ini
memerlukan pemahaman tentang faktor – faktor pada diri komunikator,

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

14

dan pesan yang menimbulkan efek pada komunikan. Persuasif sendiri
sendiri didefinisikan sebagai proses mempengaruhi pendapat, sikap, dan
tindakan orang dengan manipulasi psikologis sehingga orang tersebut
bertindak seperti atas kehendaknya sendiri.
d. Hubungan Sosial yang Baik :
Sebagai makhluk social yang tak pernah bisa sendiri dalam kehidupannya,
manusia mempunyai daftar kebutuhan sosial yang akan menumbuhkan dan
mempertahankan hubungan yang memuaskan dengan orang lain dalam hal
interaksi dan asosiasi (inclusion), pengendalian dan kekuasaan (control),
dan cinta serta kasih sayang (affection). Kebutuhan sosial ini hanya bisa
dipenuhi dengan komunikasi interpersonal yang efektif.
e. Tindakan :
Menimbulkan tindakan nyata memang indikator efektivitas yang paling
penting. Karena untuk menimbulkan tindakan, kita harus berhasil lebih
dahulu menanamkan pengertian, membentuk dan mengubah sikap atau
menumbuhkan hubungan yang baik. Tindakan adalah hasil kumulatif
seluruh proses komunikasi. Ini bukan saja memerlukan pemahaman
tentang seluruh mekanisme psikologis yang terlibat dalam proses
komunikasi, tetapi juga faktor – faktor yang mempengaruhi perilaku
manusia.
Syarat utama agar komunikasi itu efektif adalah kredibilitas. Keterampilan
komunikasi antar perorangan adalah kemampuan untuk terus menerus
membangun kredibilitas dan dapat dipercayanya segala apa yang kita
komunikasikan. Untuk membangun kredibilitas harus ada isi pesan yang jelas,

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

15

suara/intonasi dalam menyampaikan pesan dan wahana bagaimana orang itu
menyampaikan pesan. Jadi semakin seseorang tidak konsekuen dengan ketiga hal
tersebut, maka akan menentukan kredibilitas sesorang, semakin tidak konsekuen
akan menjadi semakin tidak dipercaya.
Menurut Thomas Leech dalam bukunya "Say it like Shakespeare", ada
lima komponen atau unsur penting dalam komunikasi yang harus kita perhatikan
yaitu: (1) Pengirim pesan (sender), (2) Pesan yang dikirimkan (message), (3)
Bagaimana pesan tersebut dikirimkan (delivery channel atau media), (4) Penerima
pesan (receiver), (5) Umpan balik (feedback). Leech menambahkan, bahwa untuk
membangun komunikasi yang efektif, setidaknya kita harus menguasai empat
keterampilan dasar dalam komunikasi, yaitu membaca-menulis (bahasa tulisan)
dan mendengar-berbicara (bahasa lisan).
Komunikasi efektif tejadi apabila sesuatu (pesan) yang diberitahukan
komunikator dapat diterima dengan baik atau sama oleh komunikan, sehingga
tidak terjadi salah persepsi.

2.2.1.1. Unsur – Unsur Komunikasi
Dari pengertian komunikasi yang telah dikemukakan, maka jelas bahwa
komunikasi antar manusia hanya bisa terjadi, jika ada seseorang yang
menyampaikan pesan kepada orang lain dengan tujuan tertentu, artinya
komunikasi hanya bisa terjadi jika didukung oleh adanya sumber, pesan, media,
penerima dan efek. Hal tersebut sejalan dengan pendapat Laswell (Cangara,
2007:19) yang mengemukakan bahwa cara yang baik untuk menjelaskan
komunikasi ialah menjawab pertanyaan berikut: ”Who says, what in, which

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

16

channel to whom with what effect ?”. Dari pertanyaan tersebut lebuh lanjut dapat
diuraikan unsur-unsur komunikasi yaitu sumber (komunikator), pesan, media,
penerima (komunikan), dan efek atau pengaruh yang terjadi pada penerima
setelah menerima pesan.
Miller dan Fleur dalam (Cangara, 2007:23) menambahkan bahwa dalam
unsur komunikasi, unsur efek dan umpan balik (feedback) merupakan pelengkap
dalam membangun komunikasi yang sempurna. Dalam perkembangan selanjutnya
muncul pandangan yang mengemukakan bahwa terdapat unsur yang tidak kalah
penting dalam mendukung terjadinya proses komunikasi yaitu faktor lingkungan.

2.2.1.2. Model Berlo

Dalam penelitian ini, penulis menggunakan suatu teori komunikasi. Teori
komunikasi yang digunakan adalah teori komunikasi model David K. Berlo.
Model komunikasi Berlo dikenal dengan model SMCR yaitu kepanjangan dari
Source (sumber), Message (pesan), Channel (Saluran), dan Receiver (penerima).

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

17

source

encodes

message

channe

decodes

receiver

l

Comm unicat ion

content

hearing

element s

seeing

Comm unicat ion

skills

skills

at tit udes

at tit udes
t reatment

t ouching

know ledge

know ledge
st ructure

smelling

Social system
cult ure

Social system
code

t asting

cult ure

Gambar 2.1
Teori S-M-C-R

Sumber : http://www.managementstudyguide.com/berlo-model-of communication.htm
Menurut Berlo (Mulyana, 2007 : 162) mengemukakan bahwa sumber
adalah pihak yang menciptakan pesan, baik seseorang ataupun suatu kelompok.
Pesan adalah terjemahan gagasan ke dalam kode simbolik, seperti bahasa atau
isyarat ; saluran adalah medium yang membawa pesan ; dan penerima adalah
orang yang menjadi sasaran komunikasi.
Berlo juga menggambarkan dalam (Mulyana, 2007 : 162), kebutuhan
penyandi (encoder) dan penyandi balik (decoder) dalam proses komunikasi.
Enkoder bertanggung jawab mengekspresikan maksud sumber dalam bentuk
pesan. Dalam situasi tatap muka, kelompok kecil dan komunikasi publik (pidato),
saluran komunikasinya adalah udara yang menyalurkan gelombang suara. Dalam
komunikasi massa, terdapat banyak saluran : televisi, radio, surat kabar, buku, dan
majalah.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

18

Sedangkan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa, Source (sumber)
berasal dari Olga Syahputra, Message (pesan) merupakan hiburan-hiburan yang
diberikan kepada Olga Syahputra, Channel (saluran) melalui infotainment serta
program acara yang diikuti Olga Syahputra, sedangkan penerimanya adalah
remaja yang ada di Surabaya.

2.2.2. Kredibilitas Komunikator
Secara umum komunikasi adalah proses penyampaian pesan dari
komunikator kepada komunikan. Untuk menyampaikan pesan dengan baik
seorang komunikator harus memiliki kredibilitas, sehingga disebut sebagai
krebilitas komunikator. Kredibilitas adalah seperangkat persepsi komunikan
tentang sifat-sifat komunikator (Rakhmat, 2005: 257). Ditinjau dari komponen
komunikator, untuk melaksanakan komunikasi yang efektif terdapat dua faktor
penting yang ada pada diri komunikator, yaitu kepercayaan pada komunikator
(source credibility) dan daya tarik komunikator (source atractiveness). Kedua hal
ini berdasarkan posisi komunikan yang akan menerima pesan (Effendy, 2003:43):
a. Hasrat seseorang untuk memperoleh suatu pernyataan yang benar, jadi
komunikator mendapat kualitas komunikasinya sesuai dengan kualitas sampai
dimana ia memperoleh kepercayaan dari komunikan, dan apa yang
dinyatakannya.
b. Hasrat seseorang untuk menyamakan dirinya dengan komunikator atau bentuk
hubungan lainnya dengan komunikator yang secara emosional memuaskan,

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

19

jadi komunikator akan sukses dalam komunikasinya, bila berhasil memikat
perhatian komunikasi.
Kredibilitas

menurut

Aristoteles,

bisa

dipengaruhi

jika

seorang

komunikator memiliki ethos, pathos dan logos. Ethos adalah kekuatan yang
dimiliki pembicara dari karakter pribadinya sehingga ucapan-ucapannya dapat
dipercaya. Pathos adalah kekuatan yang dimiliki seorang pembicara dalam
mengendalikan komunikan. Sedangkan logos adalah kekuatan yang dimiliki
komunikator melalui argumentasinya (Cangara, 2007:87).
Tingkat kredibilitas seseorang ditentukan oleh pengaruh komunikan
sebagai pelaku. Kredibilitas adalah persepsi sehingga kredibilitas seseorang belum
tentu sama pada masing-masing individu. Jadi kredibilitas bukan pada diri
komunikator tetapi terletak pada persepsi komunikan. Oleh karena itu kredibilitas
dapat berubah atau diubah. Kredibilitas seseorang dapat berubah bila terjadi
perubahan komunikan, topik dan waktu. Kredibilitas seseorang di satu tempat
belum tentu sama di tempat lain jika komunikasinya berubah, demikian pula bila
terjadi perubahan topik dan waktu, artinya seorang komunikator yang menguasai
suatu topik tertentu belum tentu pula menguasai topik yang lainnya.
Seorang komunikator dikatakan memiliki kredibilitas tinggi apabila
memenuhi syarat-syarat sebagai komunikator yang kredibel. Dua diantara syarat
yang penting adalah keahlian (expertise) dan kepercayaan (trustworthness).
Keahlian adalah kesan yang dibentuk oleh komunikan tentang kemampuan
komunikator dalam hubungannya dengan topik yang dibicarakan (Rakhmat,
2005:256). Komunikator yang dinilai memiliki keahlian yang tinggi adalah yang

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

20

cerdas, mampu, ahli, banyak tahu, berpengalaman dan terlatih. Sedangkan
kepercayaan adalah kesan komunikan tentang komunikator yang berkaitan dengan
watak. Komunikator yang dapat dipercaya adalah yang dianggap jujur, tulus dan
bermoral. Kesan yang ditimbulkan dari komponen kepercayaan meliputi moral
yang baik (Rakhmat, 2005:260).
Berlo seorang pakar komunikasi menambahkan bahwa kredibilitas seorang
komunikator bisa diperoleh bila komunikator tersebut memiliki keterampilan
berkomunikasi secara lisan dan tertulis (communications skill), pengetahuan yang
luas tentang apa yang dibahas (knowledge), sikap jujur dan bersahabat (attitude)
serta mampu beradaptasi dengan sistem sosial dan budaya (social and culture
system) dimana khalayaknya berada (Cangara, 2007:97).
Kredibilitas adalah alasan yang masuk akal untuk bisa dipercaya. Seorang
yang memiliki kredibilitas berarti dapat dipercayai, dalam arti dapat mempercayai
karakter dan kemampuannya. Sokrates mengatakan, "Kunci utama untuk kejayaan
adalah membuat apa yang nampak dari diri kita menjadi kenyataan. "Istilah
"integritas" dan "kejujuran" membantu dalam mengartikan kredibilitas. Citra diri
(image) lebih penting daripada karakter. Kredibilitas akan berkembang bila
karakter lebih dipentingkan dari citra diri. Kredibilitas akan rusak tanpa integritas.
Dapat berpura-pura jujur, tulus, dan kompeten untuk sementara waktu, namun
adanya tekanan dan masalah-masalah akan mengungkapkan karakter yang
sebenarnya.
Faktor yang memengaruhi kredibilitas adalah tentang kepercayaan.
Kepercayaan bersifat rapuh dan peka, juga tidak datang dengan mudah maupun

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

21

cepat. Kita tidak akan memercayai seseorang sampai kita merasa nyaman berada
di dekatnya dan dihargai. Kita menginginkan orang lain untuk membuktikan
dirinya sebelum kita menaruh kepercayaan pada mereka. Dan kepercayaan itu
dapat hancur hanya dengan satu kesalahan.
Membangun kepercayaan dan meningkatkan kredibilitas, bila menganggap
seseorang tidak bisa dipercaya, kecil peluangnya bagi suatu hubungan yang
berdasarkan kepercayaan untuk berkembang. Faktor pendukung lainnya, yaitu
kepekaan terhadap keperluan dan minat orang lain. Dengan cara menanyakan
secara langsung apa yang pengikut butuhkan, mendengarkan nada suara mereka,
dan mengajukan pertanyaan sebagai tanda kepedulian, orang akan menilai bahwa
pemimpin mereka tulus dalam memberi perhatian.
Hovland

dan

Weiss

menyimpulkan

bahwa

komunikator

dengan

kredibilitas tinggi lebih efektif untuk merubah pandangan seseorang (Severin,
2007:184). Hovland dan Weiss juga menemukan sumber kredibilitas yaitu:
a. Komunikator dengan kredibilits tinggi lebih produktif dan atraktif, setelah
mempresentasikan pesan.
b. Kredibilitas sumber tidak mempengaruhi revisi pesan.
c. Keahlian memperbesar efek penyimpangan. Sumber ahli tidaklah menilai
untuk menjadi yang diinginkan, hanyalah efek penyimpangan yang lebih besar
untuk sumber dari keahlian lebih besar. Secara umum, sumber yang dibiaskan
adalah lebih sedikit nampaknya akan dipercaya jika mereka adalah juga dirasa
untuk;menjadi ahli.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

22

d. Sumber yang dibiaskan akan dipercaya jika pujian/rekomendasi mereka
mendapatkan kepercayaan dari penerima. Secara ringkas, Birnbaum dan
Stegner, menyediakan bukti bahwa orang yang ahli menjadi sumber lebih
berpengaruh dibanding non expert sumber.
Source credibility theory (teori kredibilitas sumber), dikembangkan oleh
Hovland, Janis, dan Kelley tahun 1953). Teori ini menjelaskan bahwa seseorang
dimungkinkan lebih mudah dibujuk (dipersuasi) jika sumber-sumber persuasinya
(bisa komunikator itu sendiri) cukup kredibel. Cukup mudah untuk memahami
teori ini dalam konteks kasus. Kita akan lebih percaya dan cenderung menerima
dengan baik pesan-pesan yang disampaikan oleh orang yang memiliki kredibilitas
di bidangnya. Credibility memang tidak hanya berupa orang, tetapi bisa juga
sumber-sumber yang lain, misalnya jenis produk, atau jenis kelembagaan tertentu
yang bukan orang secara perorangan. Setidaknya terdapat tiga model guna
mempersempit ruang lingkup teori kredibilitas sumber (source credibility theory)
ini, juga sebagai strategi dalam memfokuskan studi komunikasi, yakni, factor
model (suatu pendekatan) membantu menetapkan sejauh mana pihak penerima
menilai suatu sumber itu kredibel. Sementara functional model, memandang
kredibilitas sebagai tingkat di mana suatu sumber mampu memuaskan
kebutuhankebutuhan

individu

penerima.

Sedangkan

constructivist

model

menganalisis apa yang dilakukan penerima dengan adanya usulan-usulan sumber.
Seseorang komunikator harus mempunyai kemampuan untuk melakukan
perubahan sikap, pendapat, dan tingkah laku apabila dirinya terdapat faktor-faktor
kredibilitas dan attractiveness. Rogers mengatakan kredibilitas adalah tingkat di

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian at