PENGARUH CITRA SEKOLAH TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1 SURAKARTA.
PENGARUH CITRA SEKOLAH TERHADAP KEPUTUSAN
MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1
SURAKARTA
SKRIPSI
Oleh:
Wulan Merdeka Sari
K7411171
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
Nopember 2015
PENGARUH CITRA SEKOLAH TERHADAP KEPUTUSAN
MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1
SURAKARTA
SKRIPSI
Oleh:
Wulan Merdeka Sari
K7411171
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
Nopember 2015
PENGARUH CITRA SEKOLAH TERHADAP KEPUTUSAN
MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1
SURAKARTA
Oleh:
Wulan Merdeka Sari
K7411171
Skripsi
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Mendapatkan Gelar Sarjana Pendidikan
Program Studi Pendidikan Ekonomi,
Jurusan Pendidikan Ilmu Sosial
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
Nopember 2015
ABSTRAK
Wulan Merdeka Sari. PENGARUH CITRA SEKOLAH TERHADAP
KEPUTUSAN MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1
SURAKARTA. Skripsi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas
Sebelas Maret Surakarta. Nopember 2015.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) ada tidaknya pengaruh
variabel produk, harga, tempat,promosi, orang, sarana dan prasarana, serta proses
sebagai dimensi utama citra sekolah, secara simultan terhadap keputusan memilih
sekolah pada siswa SMK Kristen 1 Surakarta, (2)ada tidaknya pengaruh variabel
produk, harga, tempat,promosi, orang, sarana dan prasarana, serta proses sebagai
dimensi utama citra sekolah,secara parsial terhadap keputusan memilih sekolah
pada siswa SMK Kristen 1 Surakarta. Jenis penelitian ini adalah penelitian
kuantitatif dengan metode deskriptif dan menggunakan analisis regresi berganda.
Populasi dalam penelitian ini adalah siswa SMK Kristen 1 Surakarta tahun
Pelajaran 2014/ 2015 yang berjumlah 449 siswa. Jumlah sampel yang ditetapkan
sebanyak 113 responden. Penetapan responden dengan menggunakan
Nonprobability sampling yaitu Proportionate stratified random sampling.
Validitas data diperoleh melalui hasil tryout yang dilakukan kepada 30 responden.
Dari hasil analisis yang dilakukan, diperoleh persamaan regresi sebagai
berikut: Y= 3,597 + 0,465 X1 + 0,220 X2 + 0,017 X3 + 0,422 X4 + 0,074 X5 + 0,006
X6 + 0,558 X7. Variabel Produk (X1) memiliki pengaruh terhadap keputusan
memilih sekolah (Y) sebesar 0,465, variabel harga (X2) sebesar 0,220, variabel
tempat (X3) sebesar 0,017, variabel promosi (X4) sebesar 0,422, variabel orang
(X5) sebesar 0,074, variabel sarana dan prasarana (X6) sebesar 0,006, dan variabel
proses (X7) sebesar 0,558.
Melalui hasil uji F diperoleh nilai probabilitas sebesar (0,000). Nilai ini
lebih kecil dibandingkan 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa H 0 ditolak dan
Ha diterima. Hal ini berarti terdapat pengaruh secara simultan antara variabel
produk, harga, tempat, promosi, orang, sarana dan prasarana, serta proses sebagai
dimensi utama citra sekolah terhadap keputusan memilih sekolah pada siswa
SMK Kristen 1 Surakarta. Terdapat pengaruh secara parsial antara variabel
produk, promosi, dan proses terhadap keputusan memilih sekolah pada siswa
SMK Kristen 1 Surakarta. Hasil ini dapat diketahui melalui uji t variabel produk
diperoleh nilai probabilitas sebesar (0,001), uji t variabel promosi diperoleh nilai
probabilitas sebesar (0,022), uji t variabel proses diperoleh nilai probabilitas
sebesar (0,011). Nilai tersebut lebih kecil dibandingkan 0,05, sehingga dapat
disimpulkan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima. Hal ini berarti terdapat pengaruh
secara parsial antara variabel produk, promosi, dan proses terhadap keputusan
memilih sekolah pada siswa SMK Kristen 1 Surakarta.
Kata Kunci: Citra Sekolah, Produk, Harga, Tempat, Promosi, Orang, Sarana dan
Prasarana, Proses, Keputusan Memilih Sekolah.
ABSTRACT
Wulan Merdeka Sari. “THE EFFECT OF SCHOOL IMAGE TOWARD
DECISION TO CHOOSE THE SCHOOL AT STUDENTS OF SMK
KRISTEN 1 SURAKARTA.” Thesis, Teacher Training and Education Faculty of
Surakarta Sebelas Maret University. November 2015.
The purposes of research was to find out: (1) whether or not there was an
effect of product, price, place, promotion, people, physical evidence, process as
main dimension of school image as simultaneously on the decision to choose the
school at students of SMK Kristen 1 Surakarta (2) whether or not there was an
effect of product, price, place, promotion, people, physical evidence, process as
main dimension of school image as partially on the decision to choose the school
at students of SMK Kristen 1 Surakarta. This research is quantitative research
using descriptive methods and multiple regression analysis. The population in
this research is class X, XI and XII SMK Kristen 1 Surakarta amount to 449
students. The samples amount are 113 samples, respondent determination is by
using nonprobability sampling that is proportionate stratified random sampling.
The data validity was obtained from the result of tryout conducted with 30
respondents.
From the analysis results, regression equation is obtained, that is: Y=
3,597 + 0,465 X1 + 0,220 X2 + 0,017 X3 + 0,422 X4 + 0,074 X5 + 0,006 X6 + 0,558
X7. Product variable (X1) has the most effect to the purchase decision (Y) of
0,465, price variable (X2) of 0,220, place variable (X3) of 0,017, promotional
variable (X4) of 0,422, people variable (X5) of 0,074, physical evidence variable
(X6) of 0,006, and process variable (X7) of 0,558.
Seen from the result of F-test obtaining probability value of (0,000). This
value was lower than 0,05; therefore it could be concluded that H 0 was not
supported and Ha was supported. It mean that there was a simultaneous effect of
product, price, place, promotion, people, physical evidence, process as main
dimension of school image on the decision to choose the school at students of
SMK Kristen 1 Surakarta. There was a partial effect of product, promotion,
process on the decision to choose the school at students of SMK Kristen 1
Surakarta. It could be seen from the result of t-test on product variables obtaining
probability values of (0,001) respectively, t-test on promotion variables obtaining
probability values of (0,022) respectively, t-test on process variables obtaining
probability values of (0,011) respectively. Those values were lower than 0,05;
therefore it could be concluded that H0 was not supported and Ha was supported. It
meant that there was a partial effect of product, promotion, process variables on
the decision to choose the school at students of SMK Kristen 1 Surakarta.
Keywords: School Image, Product, Price, Place, Promotion, People, Physical
Evidence, Process, Decision to Choose the School.
MOTTO
“Dia memberi kekuatan kepada yang lelah dan menambah semangat kepada yang
tiada berdaya”
(Yesaya 40: 29)
“Bersukacitalah dalam pengharapan, sabarlah dalam kesesakan, dan bertekunlah
dalam doa!”
(Roma 12: 12)
“Sebab itu janganlah kamu kuatir akan hari besok, karena hari besok mempunyai
kesusahannya sendiri. Kesusahan sehari cukuplah untuk sehari.”
(Matius 6: 34)
PERSEMBAHAN
Teriring syukurku kepada-Mu, kupersembahkan karya ini untuk :
“Ayah dan Ibu tercinta (Suranto Budi Mulyono dan Sumani)”
Terimakasih untuk semangat, kasih sayang, dan do’a yang tulus hingga
terselesaikannya skripsi ini.
“Mbak Fitri, Mas Dimas, Mbak Niken”
Kakak-kakak yang selalu memberikan dukungan dalam menyelesaikan
skripsi ini.
“Mas Radhitia Giri Kurniawan”
Terimakasih karena selalu memberikan semangat dan bantuannya selama
penyelesaian skripsi ini.
“VeronikaEllyana”
Sahabat terbaikku yang selalu memberikan dukungan dan semangatnya.
“Rizka Putri, Dian, Ulfa, Vian, Yekti”
Terimakasih atas semangat, perjuangan dan kerjasamanya.
“Mbak Esti, Mbak Dita, Mas Utomo, Mas Demta”
Terimakasih untuk semangat dan nasehatnya selama pengerjaan skripsi
ini dan dalam pelayanan di Gereja.
Teman-teman PTN 2011.
Para pembaca.
KATA PENGANTAR
Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas
berkatdanpertolongan-Nya serta dengan usaha keras, akhirnya penulis dapat
menyelesaikan skripsi dengan judul “PENGARUH CITRA SEKOLAH
TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK
KRISTEN 1 SURAKARTA”.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi sebagian dari persyaratan untuk
mendapatan gelar Sarjana pada Program Studi Pendidikan Ekonomi, Jurusan
Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan,
Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis menyadari bahwa terselesainya
skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai
pihak. Untuk itu penulis menyampaikan terimakasih kepada:
1.
PembantuDekan I Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas
Sebelas Maret Surakartayang telah memberikan izin dalam rangka
mengadakan penelitian guna penyusunan skripsi ini.
2.
Drs. Sunarto, MM. selaku Ketua Program Pendidikan Ekonomi Fakultas
Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang
telah memberikan izin dalam rangka mengadakan penelitian guna
penyusunan skripsi ini.
3.
Salman Alfarisy Totalia, S.Pd, M.Si, selaku Pembimbing Akademik serta
pembimbing I, yang memberikan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.
4.
Sudarno, S.Pd.,M.Pd., selaku pembimbing II, yang memberikan bimbingan
dalam penyusunan skripsi ini.
5.
Dosen Program Studi Pendidikan Ekonomi, BKK Pendidikan Tata Niaga
yang telah memberikan ilmu pengetahuan yang bermanfaat dalam
mendukung terselesainya skripsi ini.
6.
Dra.Retno Kristiani selaku Kepala SMK Kristen 1 Surakarta yang telah
memberikan kesempatan dan tempat pengambilan data dalam penelitian ini.
7.
Dra. Ratna Wulansari Dwi Utamawati selaku guru SMK Kristen 1 Surakarta
yang telah memberikan bimbingan dan bantuan selama penelitian ini.
8.
Seluruh guru, staff SMK Kristen 1 Surakarta yang telah memberikan bantuan
dalam terselesaikannya skripsi ini.
9.
Siswa SMK Kristen 1 Surakarta selaku responden dalam penelitian ini.
10. Keluarga yang selalu memberikan semangat dan doa.
11. Yun Ismi, Fanni, Eryna, serta teman-teman Pendidikan Tata Niaga 2011 yang
selalu memberikan motivasi dalam penyusunan skripsi ini.
12. Ines, Dela, Putri, Tito, dan semua teman-teman pemuda remaja di GKJ
Cakraningratan yang selalu memberikan semangat dalam penyusunan skripsi
dan dalam pelayanan.
13. Semua pihak yang turut membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak
mungkin disebut satu persatu.
Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi penelitian
selanjutnya khususnya dan pembaca umumnya.
Surakarta,Nopember 2015
Penulis
DAFTAR GAMBAR
2.1 Proses keputusan pembelian....................................................................23
2.2 Lingkaran proses pembentukan citra lembaga pendidikan......................24
2.3 Kerangka Berpikir....................................................................................33
4.1 Hasil Uji Normalitas................................................................................57
4.2 Hasil Uji Linearitas..................................................................................58
4.3 Hasil Uji Heterokedastisitas.....................................................................61
DAFTAR TABEL
1.1 Data Siswa SMK Kristen 1 Surakarta Tahun Ajaran 2014/2015.............4
3.1 Jadwal Penelitian.....................................................................................35
3.2 Definisi Operasional Variabel..................................................................37
3.3 Perhitungan Sampel Proporsi...................................................................42
3.4 Perhitungan Pengambilan Sampel Responden.........................................43
3.5 Skor untuk kuesioner...............................................................................49
4.1 Deskripsi Data Hasil penelitian...............................................................54
4.2 Hasil Uji Autokorelasi..............................................................................59
4.3 Hasil Uji Multikolinearitas......................................................................60
4.4 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda...................................................62
4.5 Hasil Uji F................................................................................................65
4.6 Hasil Uji t.................................................................................................66
4.7 Hasil Uji Koefisien Determinasi..............................................................70
DAFTAR LAMPIRAN
1................................................................................................................Profil
SMK Kristen 1 Surakarta.........................................................................84
2................................................................................................................Kuesio
ner Penelitian...........................................................................................87
3................................................................................................................Tabula
si Hasil Tryout..........................................................................................92
4................................................................................................................Tabula
si Data Penelitian.....................................................................................100
5................................................................................................................Data
Induk Penelitian.......................................................................................111
6................................................................................................................Hasil
Output Perhitungan Validitas Instrumen Penelitian.................................117
7................................................................................................................Hasil
Output Perhitungan Reliabilitas Instrumen Penelitian.............................134
8................................................................................................................Hasil
Output Penelitian.....................................................................................137
9................................................................................................................Surat
Permohonan Ijin Penyusunan Skripsi
10..............................................................................................................Surat
Keputusan Dekan
11..............................................................................................................Surat
Permohonan Ijin Penelitian di Instansi Pemerintah
12..............................................................................................................Surat
Permohonan Ijin Penelitian ke Instansi
13..............................................................................................................Surat
Keputusan Kepsek SMK Kristen 1 Surakarta
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i
HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................... ii
HALAMAN PENGAJUAN ................................................................................. iii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................. iv
HALAMAN PENGESAHAN............................................................................... v
HALAMAN ABSTRAK ...................................................................................... vi
HALAMAN MOTTO..........................................................................................viii
HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................... ix
KATA PENGANTAR ........................................................................................... x
DAFTAR ISI .........................................................................................................xii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................xv
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xvi
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................xvii
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ..................................................................... 1
B. Identifikasi Masalah .......................................................................... 5
C. Batasan Masalah ................................................................................ 6
D. Rumusan Masalah .............................................................................. 6
E. Tujuan Penelitian ............................................................................... 7
F.
Manfaat Penelitian ............................................................................. 8
BAB II KAJIAN PUSTAKA ................................................................................ 9
A. Kajian Teori dan Penelitian yang Relevan......................................... 9
1. Kajian Teori ................................................................................. 9
a. Citra Sekolah
1) Definisi Citra ................................................................... 9
2) Tinjauan tentang 7 Komponen Pemasaran
Pembentuk Citra Sekolah.................................................11
b. Keputusan Memilih Sekolah..................................................21
1) Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Keputusan Pembelian Konsumen.....................................21
2) Proses Pengambilan Keputusan........................................23
3) Keterkaitan Pemasaran Jasa Pendidikan
dengan Proses Pengambilan Keputusan...........................24
2. Penelitian yang Relevan...............................................................26
B. Kerangka Berfikir...............................................................................29
C. Hipotesis.............................................................................................32
BAB III METODE PENELITIAN........................................................................34
A. Tempat Dan Waktu Penelitian............................................................34
1.
Tempat Penelitian........................................................................34
2.
Waktu Penelitian..........................................................................34
B. Rancangan atau Desain Penelitian......................................................36
a.i.1.....................................................................................................Je
nis Penelitian...............................................................................36
a.i.2.....................................................................................................Va
riabel yang Diteliti.......................................................................36
a.i.3.....................................................................................................De
finisi Operasional Variabel..........................................................37
C. Populasi dan Sampel...........................................................................41
D. Teknik Pengambilan Sampel..............................................................41
E. Pengumpulan Data..............................................................................45
F.
1.
Jenis dan Sumber Data................................................................45
2.
Metode Pengumpulan Data.........................................................46
Validasi Instrumen Penelitian.............................................................49
1.
Uji Validitas.................................................................................49
2.
Uji Reliabilitas.............................................................................50
G. Teknik Analisis Data...........................................................................50
1.
Uji Persyaratan Analisis..............................................................50
2.
Uji Hipotesis................................................................................51
H. Prosedur Penelitian.............................................................................53
BAB IV HASIL PENELITIAN.............................................................................54
A. Deskripsi Data Penelitian...................................................................54
B. Pengujian Persyaratan Analisis...........................................................56
1.
Uji Normalitas.............................................................................56
2.
Uji Linearitas...............................................................................57
3.
Uji Autokorelasi...........................................................................58
4.
Uji Multikolinearitas...................................................................59
5.
Uji Heterokedastisitas..................................................................60
C. Pengujian Hipotesis............................................................................62
1.
Analisis Regresi Berganda...........................................................62
2.
Uji F.............................................................................................64
3.
Uji t..............................................................................................66
4.
Koefisien determinasi (Adjusted R Square).................................70
D. Pembahasan dan Hasil Analisis Data..................................................71
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN..............................................77
A. Simpulan.............................................................................................77
B. Implikasi.............................................................................................78
C. Saran...................................................................................................79
1.
Bagi Sekolah................................................................................79
2.
Bagi Masyarakat..........................................................................80
3.
Bagi Peneliti Selanjutnya............................................................80
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................81
MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1
SURAKARTA
SKRIPSI
Oleh:
Wulan Merdeka Sari
K7411171
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
Nopember 2015
PENGARUH CITRA SEKOLAH TERHADAP KEPUTUSAN
MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1
SURAKARTA
SKRIPSI
Oleh:
Wulan Merdeka Sari
K7411171
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
Nopember 2015
PENGARUH CITRA SEKOLAH TERHADAP KEPUTUSAN
MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1
SURAKARTA
Oleh:
Wulan Merdeka Sari
K7411171
Skripsi
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Mendapatkan Gelar Sarjana Pendidikan
Program Studi Pendidikan Ekonomi,
Jurusan Pendidikan Ilmu Sosial
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
Nopember 2015
ABSTRAK
Wulan Merdeka Sari. PENGARUH CITRA SEKOLAH TERHADAP
KEPUTUSAN MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1
SURAKARTA. Skripsi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas
Sebelas Maret Surakarta. Nopember 2015.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) ada tidaknya pengaruh
variabel produk, harga, tempat,promosi, orang, sarana dan prasarana, serta proses
sebagai dimensi utama citra sekolah, secara simultan terhadap keputusan memilih
sekolah pada siswa SMK Kristen 1 Surakarta, (2)ada tidaknya pengaruh variabel
produk, harga, tempat,promosi, orang, sarana dan prasarana, serta proses sebagai
dimensi utama citra sekolah,secara parsial terhadap keputusan memilih sekolah
pada siswa SMK Kristen 1 Surakarta. Jenis penelitian ini adalah penelitian
kuantitatif dengan metode deskriptif dan menggunakan analisis regresi berganda.
Populasi dalam penelitian ini adalah siswa SMK Kristen 1 Surakarta tahun
Pelajaran 2014/ 2015 yang berjumlah 449 siswa. Jumlah sampel yang ditetapkan
sebanyak 113 responden. Penetapan responden dengan menggunakan
Nonprobability sampling yaitu Proportionate stratified random sampling.
Validitas data diperoleh melalui hasil tryout yang dilakukan kepada 30 responden.
Dari hasil analisis yang dilakukan, diperoleh persamaan regresi sebagai
berikut: Y= 3,597 + 0,465 X1 + 0,220 X2 + 0,017 X3 + 0,422 X4 + 0,074 X5 + 0,006
X6 + 0,558 X7. Variabel Produk (X1) memiliki pengaruh terhadap keputusan
memilih sekolah (Y) sebesar 0,465, variabel harga (X2) sebesar 0,220, variabel
tempat (X3) sebesar 0,017, variabel promosi (X4) sebesar 0,422, variabel orang
(X5) sebesar 0,074, variabel sarana dan prasarana (X6) sebesar 0,006, dan variabel
proses (X7) sebesar 0,558.
Melalui hasil uji F diperoleh nilai probabilitas sebesar (0,000). Nilai ini
lebih kecil dibandingkan 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa H 0 ditolak dan
Ha diterima. Hal ini berarti terdapat pengaruh secara simultan antara variabel
produk, harga, tempat, promosi, orang, sarana dan prasarana, serta proses sebagai
dimensi utama citra sekolah terhadap keputusan memilih sekolah pada siswa
SMK Kristen 1 Surakarta. Terdapat pengaruh secara parsial antara variabel
produk, promosi, dan proses terhadap keputusan memilih sekolah pada siswa
SMK Kristen 1 Surakarta. Hasil ini dapat diketahui melalui uji t variabel produk
diperoleh nilai probabilitas sebesar (0,001), uji t variabel promosi diperoleh nilai
probabilitas sebesar (0,022), uji t variabel proses diperoleh nilai probabilitas
sebesar (0,011). Nilai tersebut lebih kecil dibandingkan 0,05, sehingga dapat
disimpulkan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima. Hal ini berarti terdapat pengaruh
secara parsial antara variabel produk, promosi, dan proses terhadap keputusan
memilih sekolah pada siswa SMK Kristen 1 Surakarta.
Kata Kunci: Citra Sekolah, Produk, Harga, Tempat, Promosi, Orang, Sarana dan
Prasarana, Proses, Keputusan Memilih Sekolah.
ABSTRACT
Wulan Merdeka Sari. “THE EFFECT OF SCHOOL IMAGE TOWARD
DECISION TO CHOOSE THE SCHOOL AT STUDENTS OF SMK
KRISTEN 1 SURAKARTA.” Thesis, Teacher Training and Education Faculty of
Surakarta Sebelas Maret University. November 2015.
The purposes of research was to find out: (1) whether or not there was an
effect of product, price, place, promotion, people, physical evidence, process as
main dimension of school image as simultaneously on the decision to choose the
school at students of SMK Kristen 1 Surakarta (2) whether or not there was an
effect of product, price, place, promotion, people, physical evidence, process as
main dimension of school image as partially on the decision to choose the school
at students of SMK Kristen 1 Surakarta. This research is quantitative research
using descriptive methods and multiple regression analysis. The population in
this research is class X, XI and XII SMK Kristen 1 Surakarta amount to 449
students. The samples amount are 113 samples, respondent determination is by
using nonprobability sampling that is proportionate stratified random sampling.
The data validity was obtained from the result of tryout conducted with 30
respondents.
From the analysis results, regression equation is obtained, that is: Y=
3,597 + 0,465 X1 + 0,220 X2 + 0,017 X3 + 0,422 X4 + 0,074 X5 + 0,006 X6 + 0,558
X7. Product variable (X1) has the most effect to the purchase decision (Y) of
0,465, price variable (X2) of 0,220, place variable (X3) of 0,017, promotional
variable (X4) of 0,422, people variable (X5) of 0,074, physical evidence variable
(X6) of 0,006, and process variable (X7) of 0,558.
Seen from the result of F-test obtaining probability value of (0,000). This
value was lower than 0,05; therefore it could be concluded that H 0 was not
supported and Ha was supported. It mean that there was a simultaneous effect of
product, price, place, promotion, people, physical evidence, process as main
dimension of school image on the decision to choose the school at students of
SMK Kristen 1 Surakarta. There was a partial effect of product, promotion,
process on the decision to choose the school at students of SMK Kristen 1
Surakarta. It could be seen from the result of t-test on product variables obtaining
probability values of (0,001) respectively, t-test on promotion variables obtaining
probability values of (0,022) respectively, t-test on process variables obtaining
probability values of (0,011) respectively. Those values were lower than 0,05;
therefore it could be concluded that H0 was not supported and Ha was supported. It
meant that there was a partial effect of product, promotion, process variables on
the decision to choose the school at students of SMK Kristen 1 Surakarta.
Keywords: School Image, Product, Price, Place, Promotion, People, Physical
Evidence, Process, Decision to Choose the School.
MOTTO
“Dia memberi kekuatan kepada yang lelah dan menambah semangat kepada yang
tiada berdaya”
(Yesaya 40: 29)
“Bersukacitalah dalam pengharapan, sabarlah dalam kesesakan, dan bertekunlah
dalam doa!”
(Roma 12: 12)
“Sebab itu janganlah kamu kuatir akan hari besok, karena hari besok mempunyai
kesusahannya sendiri. Kesusahan sehari cukuplah untuk sehari.”
(Matius 6: 34)
PERSEMBAHAN
Teriring syukurku kepada-Mu, kupersembahkan karya ini untuk :
“Ayah dan Ibu tercinta (Suranto Budi Mulyono dan Sumani)”
Terimakasih untuk semangat, kasih sayang, dan do’a yang tulus hingga
terselesaikannya skripsi ini.
“Mbak Fitri, Mas Dimas, Mbak Niken”
Kakak-kakak yang selalu memberikan dukungan dalam menyelesaikan
skripsi ini.
“Mas Radhitia Giri Kurniawan”
Terimakasih karena selalu memberikan semangat dan bantuannya selama
penyelesaian skripsi ini.
“VeronikaEllyana”
Sahabat terbaikku yang selalu memberikan dukungan dan semangatnya.
“Rizka Putri, Dian, Ulfa, Vian, Yekti”
Terimakasih atas semangat, perjuangan dan kerjasamanya.
“Mbak Esti, Mbak Dita, Mas Utomo, Mas Demta”
Terimakasih untuk semangat dan nasehatnya selama pengerjaan skripsi
ini dan dalam pelayanan di Gereja.
Teman-teman PTN 2011.
Para pembaca.
KATA PENGANTAR
Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas
berkatdanpertolongan-Nya serta dengan usaha keras, akhirnya penulis dapat
menyelesaikan skripsi dengan judul “PENGARUH CITRA SEKOLAH
TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK
KRISTEN 1 SURAKARTA”.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi sebagian dari persyaratan untuk
mendapatan gelar Sarjana pada Program Studi Pendidikan Ekonomi, Jurusan
Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan,
Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis menyadari bahwa terselesainya
skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai
pihak. Untuk itu penulis menyampaikan terimakasih kepada:
1.
PembantuDekan I Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas
Sebelas Maret Surakartayang telah memberikan izin dalam rangka
mengadakan penelitian guna penyusunan skripsi ini.
2.
Drs. Sunarto, MM. selaku Ketua Program Pendidikan Ekonomi Fakultas
Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang
telah memberikan izin dalam rangka mengadakan penelitian guna
penyusunan skripsi ini.
3.
Salman Alfarisy Totalia, S.Pd, M.Si, selaku Pembimbing Akademik serta
pembimbing I, yang memberikan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.
4.
Sudarno, S.Pd.,M.Pd., selaku pembimbing II, yang memberikan bimbingan
dalam penyusunan skripsi ini.
5.
Dosen Program Studi Pendidikan Ekonomi, BKK Pendidikan Tata Niaga
yang telah memberikan ilmu pengetahuan yang bermanfaat dalam
mendukung terselesainya skripsi ini.
6.
Dra.Retno Kristiani selaku Kepala SMK Kristen 1 Surakarta yang telah
memberikan kesempatan dan tempat pengambilan data dalam penelitian ini.
7.
Dra. Ratna Wulansari Dwi Utamawati selaku guru SMK Kristen 1 Surakarta
yang telah memberikan bimbingan dan bantuan selama penelitian ini.
8.
Seluruh guru, staff SMK Kristen 1 Surakarta yang telah memberikan bantuan
dalam terselesaikannya skripsi ini.
9.
Siswa SMK Kristen 1 Surakarta selaku responden dalam penelitian ini.
10. Keluarga yang selalu memberikan semangat dan doa.
11. Yun Ismi, Fanni, Eryna, serta teman-teman Pendidikan Tata Niaga 2011 yang
selalu memberikan motivasi dalam penyusunan skripsi ini.
12. Ines, Dela, Putri, Tito, dan semua teman-teman pemuda remaja di GKJ
Cakraningratan yang selalu memberikan semangat dalam penyusunan skripsi
dan dalam pelayanan.
13. Semua pihak yang turut membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak
mungkin disebut satu persatu.
Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi penelitian
selanjutnya khususnya dan pembaca umumnya.
Surakarta,Nopember 2015
Penulis
DAFTAR GAMBAR
2.1 Proses keputusan pembelian....................................................................23
2.2 Lingkaran proses pembentukan citra lembaga pendidikan......................24
2.3 Kerangka Berpikir....................................................................................33
4.1 Hasil Uji Normalitas................................................................................57
4.2 Hasil Uji Linearitas..................................................................................58
4.3 Hasil Uji Heterokedastisitas.....................................................................61
DAFTAR TABEL
1.1 Data Siswa SMK Kristen 1 Surakarta Tahun Ajaran 2014/2015.............4
3.1 Jadwal Penelitian.....................................................................................35
3.2 Definisi Operasional Variabel..................................................................37
3.3 Perhitungan Sampel Proporsi...................................................................42
3.4 Perhitungan Pengambilan Sampel Responden.........................................43
3.5 Skor untuk kuesioner...............................................................................49
4.1 Deskripsi Data Hasil penelitian...............................................................54
4.2 Hasil Uji Autokorelasi..............................................................................59
4.3 Hasil Uji Multikolinearitas......................................................................60
4.4 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda...................................................62
4.5 Hasil Uji F................................................................................................65
4.6 Hasil Uji t.................................................................................................66
4.7 Hasil Uji Koefisien Determinasi..............................................................70
DAFTAR LAMPIRAN
1................................................................................................................Profil
SMK Kristen 1 Surakarta.........................................................................84
2................................................................................................................Kuesio
ner Penelitian...........................................................................................87
3................................................................................................................Tabula
si Hasil Tryout..........................................................................................92
4................................................................................................................Tabula
si Data Penelitian.....................................................................................100
5................................................................................................................Data
Induk Penelitian.......................................................................................111
6................................................................................................................Hasil
Output Perhitungan Validitas Instrumen Penelitian.................................117
7................................................................................................................Hasil
Output Perhitungan Reliabilitas Instrumen Penelitian.............................134
8................................................................................................................Hasil
Output Penelitian.....................................................................................137
9................................................................................................................Surat
Permohonan Ijin Penyusunan Skripsi
10..............................................................................................................Surat
Keputusan Dekan
11..............................................................................................................Surat
Permohonan Ijin Penelitian di Instansi Pemerintah
12..............................................................................................................Surat
Permohonan Ijin Penelitian ke Instansi
13..............................................................................................................Surat
Keputusan Kepsek SMK Kristen 1 Surakarta
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i
HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................... ii
HALAMAN PENGAJUAN ................................................................................. iii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................. iv
HALAMAN PENGESAHAN............................................................................... v
HALAMAN ABSTRAK ...................................................................................... vi
HALAMAN MOTTO..........................................................................................viii
HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................... ix
KATA PENGANTAR ........................................................................................... x
DAFTAR ISI .........................................................................................................xii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................xv
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xvi
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................xvii
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ..................................................................... 1
B. Identifikasi Masalah .......................................................................... 5
C. Batasan Masalah ................................................................................ 6
D. Rumusan Masalah .............................................................................. 6
E. Tujuan Penelitian ............................................................................... 7
F.
Manfaat Penelitian ............................................................................. 8
BAB II KAJIAN PUSTAKA ................................................................................ 9
A. Kajian Teori dan Penelitian yang Relevan......................................... 9
1. Kajian Teori ................................................................................. 9
a. Citra Sekolah
1) Definisi Citra ................................................................... 9
2) Tinjauan tentang 7 Komponen Pemasaran
Pembentuk Citra Sekolah.................................................11
b. Keputusan Memilih Sekolah..................................................21
1) Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Keputusan Pembelian Konsumen.....................................21
2) Proses Pengambilan Keputusan........................................23
3) Keterkaitan Pemasaran Jasa Pendidikan
dengan Proses Pengambilan Keputusan...........................24
2. Penelitian yang Relevan...............................................................26
B. Kerangka Berfikir...............................................................................29
C. Hipotesis.............................................................................................32
BAB III METODE PENELITIAN........................................................................34
A. Tempat Dan Waktu Penelitian............................................................34
1.
Tempat Penelitian........................................................................34
2.
Waktu Penelitian..........................................................................34
B. Rancangan atau Desain Penelitian......................................................36
a.i.1.....................................................................................................Je
nis Penelitian...............................................................................36
a.i.2.....................................................................................................Va
riabel yang Diteliti.......................................................................36
a.i.3.....................................................................................................De
finisi Operasional Variabel..........................................................37
C. Populasi dan Sampel...........................................................................41
D. Teknik Pengambilan Sampel..............................................................41
E. Pengumpulan Data..............................................................................45
F.
1.
Jenis dan Sumber Data................................................................45
2.
Metode Pengumpulan Data.........................................................46
Validasi Instrumen Penelitian.............................................................49
1.
Uji Validitas.................................................................................49
2.
Uji Reliabilitas.............................................................................50
G. Teknik Analisis Data...........................................................................50
1.
Uji Persyaratan Analisis..............................................................50
2.
Uji Hipotesis................................................................................51
H. Prosedur Penelitian.............................................................................53
BAB IV HASIL PENELITIAN.............................................................................54
A. Deskripsi Data Penelitian...................................................................54
B. Pengujian Persyaratan Analisis...........................................................56
1.
Uji Normalitas.............................................................................56
2.
Uji Linearitas...............................................................................57
3.
Uji Autokorelasi...........................................................................58
4.
Uji Multikolinearitas...................................................................59
5.
Uji Heterokedastisitas..................................................................60
C. Pengujian Hipotesis............................................................................62
1.
Analisis Regresi Berganda...........................................................62
2.
Uji F.............................................................................................64
3.
Uji t..............................................................................................66
4.
Koefisien determinasi (Adjusted R Square).................................70
D. Pembahasan dan Hasil Analisis Data..................................................71
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN..............................................77
A. Simpulan.............................................................................................77
B. Implikasi.............................................................................................78
C. Saran...................................................................................................79
1.
Bagi Sekolah................................................................................79
2.
Bagi Masyarakat..........................................................................80
3.
Bagi Peneliti Selanjutnya............................................................80
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................81